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Analyste d'Exploitation (F/H) - Niort Nous recherchons un Analyste d'Exploitation (F/H) pour rejoindre l'équipe Production d'un grand acteur du secteur de l'assurance, basé à Niort . Vous interviendrez au cœur du suivi de la production informatique afin de garantir la continuité et la qualité de service des applications. 🎯 Vos missions Au sein de l'équipe Exploitation, vos principales responsabilités seront : Analyse et résolution des incidents de production. Suivi du bon déroulement des traitements et actions de reprise si nécessaire. Planification et ordonnancement des traitements. Rédaction de consignes, procédures et modes opératoires pour les équipes internes. Participation aux mises en production et contrôles associés. Rectification de données dans le respect des procédures internes. Modification et ajustement de scripts pour optimiser les opérations de production. 🛠️ Environnement technique Ordonnanceur : Control-M Systèmes : Linux / Unix ITSM : ServiceNow Base de données : SQL Developer Scripts & automatisation : Shell, scripts batch

Nous sommes à la recherche d’un (e) consultant (e ) expérimenté (e) en gestion de projets, avec une expertise en pilotage des pénalités et des litiges dans un environnement à la fois national et international. Les pratiques actuelles, encore très largement manuelles, nécessitent une optimisation et une automatisation. Le consultant (e) doit avoir une bonne compétence sur ce domaine de mise en œuvre de solutions. La mission sera de : S'approprier l'expression de besoins existante Piloter la consultation en coordination avec les fonctions concernées En parallèle, identifier les conditions nécessaires pour assurer le bon démarrage du projet (qualité des données, ressources nécessaires, budget, priorisation des chantiers, ...) Mettre en œuvre du projet avec les parties prenantes internes (métier, IT) et externes (prestataires) Structurer le dispositif contractuel et organisationnel nécessaire au fonctionnement pérenne de la solution Une compétence sur SAP serait appréciée.

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien Support Informatique H/F (CDD) Durée de la mission : 6 Mois Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 24 et 26K€ / an Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Technicien.ne Support Informatique en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions chez l’un de nos clients du côté de Mont Saint Aignan. Vos missions seront les suivantes : Réception et résolution des incidents et demandes des utilisateurs : Prise en compte des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou via l’outil de ticketing GLPI Qualification des incidents et pré diagnostic Enregistrement des incidents ou demandes dans l’outil de ticketing GLPI Résolution des incidents, transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs Exploitation du parc informatique : Gestion du parc de postes informatique : préparation et installation des postes de travail (masterisation, déploiement, …), migration du parc informatique vers les nouvelles versions disponibles Gestion du parc de téléphonie fixe & mobile : configuration des téléphones, enrôlement, installation logiciels métiers, attribution des lignes téléphoniques Gestion du parc d’impression : en lien avec le fournisseur dédié, point de contact en cas d’incident Gestion du stock de matériel : gestion de l’inventaire, gestion des commandes et des dotations de matériels Participation aux divers projets de l’entreprise : Mise en service de nouveaux équipements informatiques Installation de salle de visioconférence ou solution audio/vidéo Rédaction de diverses procédures techniques Le terrain de jeu ? Windows 10/11 Système et Réseau Suite Google GLPI Iphone Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d’une expérience de 3 années sur le poste de Technicien(ne) Support utilisateurs. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 24 000 - 26 000 / an € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE Mutuelle Groupe Accompagnement RH, suivi managérial de proximité Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Je recherche pour un de mes clients un Consultant Technico Fonctionnel Finance – Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations sur Vanves Courant 2022, le client a migré son SI finance global sur la solution Microsoft Dynamics D365. Au sein des études (de la DSI), ils souhaitent renforcer l’équipe avec un sachant technico-fonctionnel sur D365 Finance. Le périmètre de leur ERP va croitre dans les années à venir : nouveaux modules, intégration de nouvelles maisons… Le poste comporte une composante projet et run. Les principaux projets pour 2026 sont : • La mise en œuvre de la dématérialisation des factures • Remplacement de l’outil de gestion des stocks et des prix de revient par l’intégration des fonctionnalités dans D365 • L’intégration d’une filiale n’utilisant pas encore D365 dans les modules FO [Missions principales] 1. Support technico-fonctionnel D365 FO • Servir de référent interne sur les modules financiers de D365. • Répondre aux questions métiers et résoudre les incidents quotidien (niveau 2/3). • Garantir la conformité des paramétrages avec les process financiers de l’entreprise. • Participer à la formation des utilisateurs clés 2. Maintenance évolutive et projets • Participer au recueil des besoins et à la conception de la solution dans D365 en utilisant les fonctionnalités standards de D365 avant d'envisager des développements spécifiques. • Contribuer aux paramétrages et aux tests (unitaires, UAT). • Accompagner les mises à jour de version et évolutions légales/fiscales. • Concevoir et mettre en œuvre les interfaces et les flux de données entre D365 et les autres applications du Système d'Information (SI) via les API et/ou des outils d'intégration. 3. Gouvernance et amélioration continue • Documenter les procédures et bonnes pratiques sur le module Finance. • Former et accompagner les utilisateurs clés et finaux. • Identifier des axes d’optimisation (processus et outils).

Nous recherchons un consultant Sénior en direction de projet, delivery management, pour une mission de longue durée chez un de nos clients dans le secteur de l'Asset Management. La mission démarrera ASAP, et se déroulera dans Paris Intrammuros. La prestation fournira assistance au pilotage et à la réussite opérationnelle des projets IT et métier du périmètre Epargne Salariale. Les principaux objectifs de la prestation sont : • Livraison dans les délais, le respect des budgets et la qualité attendue, tout en challengeant le besoin fonctionnel et en coordonnant plusieurs clients/projets simultanément. • Intermédiaire clé entre le métier et les équipes IT Projets et le top Management. Périmètre d’intervention : • Pilotage de bout en bout des projets : cadrage, planification, coordination des équipes, gestion des dépendances et des risques, suivi budgétaire et contrôle des jalons. • Animation des instances de gouvernance et de pilotage (comités de pilotage, comités projet, points de synchronisation). • Challenge du besoin fonctionnel : animation d’ateliers de cadrage et de priorisation, revue des spécifications, proposition d’options (MVP, phasage, arbitrages coût/délai/valeur). • Reporting opérationnel et stratégique aux sponsors et aux parties prenantes. • Transformation et innovation : promouvoir l’amélioration continue et favoriser l’innovation auprès des équipes 3. RESULTATS ATTENDUS / LIVRABLES • Document de cadrage initial : Contexte et objectifs métier, périmètre in/out, principales parties prenantes, hypothèses/contraintes, jalons macro. • Suivi des projets : Priorités opérationnelles, quick wins, lotissement des fonctionnalités, dépendances critiques, ressources nécessaires. • Supports de réunion et des différents comités : Préparation des réunions avec le métier, réalisation du support, animation et compte rendu • Reporting opérationnel hebdo : statut d’avancement, incidents bloquants, actions en cours, etc…

Qui sommes-nous ? ESN : +35 ans d’existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Dans un contexte de forte demande autour du reporting et de la valorisation de la donnée, nous recherchons pour notre client, un Consultant BI fonctionnel H/F capable de transformer des besoins métiers parfois flous en reportings clairs, lisibles et exploitables . Le rôle s’inscrit à l’interface entre les équipes métiers et l’équipe Data Services. L’objectif est de faciliter la compréhension, la conception et l’adoption des reportings Power BI, en apportant à la fois une approche fonctionnelle, pédagogique et une base technique solide. Ce poste ne correspond ni à un rôle de développeur Power BI pur, ni à un support IT classique : il s’agit d’un profil d’interface et de facilitation data . Votre mission (si vous l’acceptez) : Cadrage & accompagnement métier Recueillir et analyser des besoins de reporting parfois peu structurés Reformuler et clarifier les attentes utilisateurs Challenger les demandes lorsque nécessaire (pertinence des indicateurs, faisabilité, lisibilité) Aider les métiers à prioriser et structurer leurs besoins Traduire les besoins fonctionnels en spécifications exploitables par l’équipe Data Services Favoriser l’adoption des reportings et bonnes pratiques BI Pédagogie & communication Vulgariser les concepts data et BI auprès d’utilisateurs non techniques Expliquer les choix de modélisation et d’indicateurs Accompagner les utilisateurs dans la lecture et l’exploitation des tableaux de bord Animer des ateliers, démonstrations ou sessions de prise en main Servir de point de contact fonctionnel sur les sujets Power BI Contribution technique (≈ 20 % du temps) Créer et faire évoluer des rapports Power BI Comprendre les modèles de données existants Lire, comprendre et ajuster des mesures DAX existantes Réaliser des transformations simples via Power Query Participer à l’amélioration continue des reportings Identifier les impacts liés aux flux de données amont Interface avec l'écosystème data Comprendre les flux et chaînes de transformation de données en amont Échanger efficacement avec les équipes techniques autour de : SQL Alteryx Denodo Modèles de données Faciliter la collaboration entre métiers et experts data L’environnement technique : Indispensable : Bonne expérience pratique de Power BI Conception et évolution de rapports Bonne compréhension des modèles de données Lecture et adaptation de DAX existant Maîtrise de Power Query (niveau opérationnel) Culture data générale (indicateurs, qualité de données, transformations) Souhaité : Connaissance des environnements SQL Notions des outils de préparation / virtualisation de données (ex : Alteryx, Denodo) Compréhension des architectures data décisionnelles Le poste ne requiert pas un profil Data Engineer, mais une capacité à comprendre et dialoguer avec ces profils. Vous, notre perle rare : Compétences comportementales Forte capacité de pédagogie et de vulgarisation Excellent relationnel avec des utilisateurs non techniques Esprit de synthèse Capacité à structurer des besoins flous Posture de conseil et de challenge constructif Sens de l’écoute Autonomie et proactivité Capacité à naviguer dans des contextes imparfaitement cadrés Goût pour le travail d’interface entre métiers et technique Profil recherché : Expérience confirmée sur Power BI Expérience en environnement métier / fonctionnel Habitude de travailler sur des besoins évolutifs ou peu cadrés À l’aise dans des contextes de transformation ou de montée en maturité data Expérience en conseil ou en rôle transverse appréciée Rémunération : TJ 300€ à 350€ (en fonction de votre expérience sur un poste similaire). Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Notre client change son SIRH en implémentant Workday, solution innovante permettant la digitalisation de ses processus RH dans une application unique de gestion du capital humain. Ce projet ambitieux permet à notre client de se moderniser et de mettre en œuvre de nouvelles pratiques RH. Au sein de l'équipe en charge de la mise en place, de l'évolution et du suivi des applications SIRH Groupe et sous la responsabilité de la Responsable MOA Core HR, vous intégrez une équipe de 20 personnes composée de deux types de profils, l'un fonctionnel (N2) et l'autre Technico-fonctionnel (N3). Le/la consultant(e) intégrera l'équipe RUN de la MOA Core HR Missions : Animation : - Préparer et réaliser des démonstrations de présentation sur la partie HCM (Core HR et Basic Compensation) - Préparer et co-animer certains ateliers en fonction des chantiers dont vous avez la charge - Co-animer les ateliers permettant l'analyse des besoins fonctionnels et la conception des processus cibles devant être mis en œuvre dans Workday - Prendre connaissance des besoins exprimés par les acteurs métiers et s'assurer de la bonne compréhension en les challengeant - Assurer une première analyse de faisabilité en coordination avec la MOA RUN Core HR et la DSI (sécurité Workday, interfaces, RDD) Maintenance applicative : - Rédiger les spécifications fonctionnelles et les expressions de besoins avec le métier - Mettre à jour la documentation fonctionnelle à destination des clients internes - Etudier et recetter les évolutions - Elaborer et promouvoir les bonnes pratiques de l'outil Workday - Anticiper les changements (légaux, évolutions, digitaux) et les impacts sur le(s) SI - Création de procédures pour l'équipe MOA RUN Core HR - Echanger avec vos homologues sur les sujets qui ont des touchpoints Core RH, Recrutement... - Gérer les anomalies de niveau 2 Transverses : - Intégrer de nouveaux périmètres en collaboration avec les équipes projet (France et International) - Assurer la gestion de l'assistance aux utilisateurs et participer à leur montée en compétences sur l'outil (formation, etc.) - Participer aux réunions de suivi en indiquant votre avancement sur les sujets et en présentant les risques - Participer aux transferts de connaissance des équipes projets sur les sujets HCM - Participer aux comités groupe - Comprendre et appliquer les méthodologies Workday - Participer à la Communauté Workday

Pour le compte de l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons plusieurs profil DBA Oracle, PostgreSQL et SQL Server. Vous serez rattaché à la direction de BSCI : Les objectifs de la mission ? Participer aux activités de Run (80%) - Administration, Installation, Configuration, Paramétrage, Optimisation - Assurer un niveau de performance optimal des environnements de Production - Gestion de la production, Analyse et résolution d'incidents - Migrations, Montées de versions - OEuvrer à la mise en place d'une infrastructure - Documenter les procédures d'exploitation courante des plateformes de bases de données Participer aux activités de Build (20%) - Participer aux problématiques de design et d'automatisation des bases de données

Objectif : Déployer des solutions et infrastructures industrielles (OT). Cela couvre les moyens de production, de maintenance (GMAO), de gestion du bâtiment (BMS) et de sûreté physique (contrôle d'accès, vidéosurveillance) a minima. Attendus : Des applications industrielles (MES), de maintenance (GMAO) et de sûreté configurées, intégrées avec les équipements industriels et le reste du SI, et recettées avec les équipes métier. Challenger l'architecture technique des solutions industrielles de production. Garantir l'intégration entre les systèmes industriels et le SI. Définir les standards de sécurité et de haute disponibilité pour l'environnement industriel.

🎯 Missions principales : - Administrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures réseaux Cisco Configuration et gestion des : Switchs Cisco Bornes Wi-Fi (contrôleurs, points d’accès, sécurité Wi-Fi) Câblage RJ45 catégorie 7 - Supervision des performances, de la disponibilité et de la qualité de service réseau - Gestion des VLAN, routage, filtrage, QoS - Diagnostic et résolution des incidents réseaux de niveau 2 et 3 - Participation à la conception d’architectures réseaux sécurisées et résilientes - Administration et exploitation des firewalls Stormshield et Fortinet - Mise en œuvre et gestion des VPN Stormshield - Configuration et maintien des tunnels VPN IPSEC - Application des politiques de sécurité réseau - Contribution à la sécurisation des flux, des accès et des interconnexions - Participation aux audits de sécurité et aux actions de remédiation - Exploitation et administration des environnements virtualisés VMware

Définir et déployer la stratégie de tests de performance (charge, montée en charge, limites, rupture…) Positionner les différents niveaux de tests de performance dans l’ensemble du cycle de build SI Garantir la qualité, la pertinence et la cohérence des pratiques mises en œuvre Mettre en place une gouvernance claire, un pilotage structuré et un reporting standardisé Prioriser les besoins et piloter les livrables des équipes projets 2️⃣ Automatisation des tests Fédérer les équipes autour d’une culture “testing first” Définir et déployer un framework d’automatisation commun Piloter l’industrialisation, la mutualisation et l’évolution des outils d’automatisation Garantir l’appropriation des pratiques par l’ensemble des équipes projets 🏗️ Responsabilités clés Responsabilité globale du ou des projets dans toutes leurs dimensions : stratégique organisationnelle technique humaine financière Pilotage de projets complexes à forts enjeux, avec multiplicité d’acteurs et intérêts divergents Garantie de l’alignement avec les enjeux métiers et SI Validation des recettes finales Conduite du changement Animation des instances (COMOP, COPIL) 📊 Pilotage & gouvernance Organisation et animation des chantiers Gestion des ressources (humaines, budgétaires, planning) Mise en place d’un reporting direction standardisé Communication transverse auprès des équipes et instances de gouvernance 📦 Livrables attendus Plan d’organisation des projets pilotés Reporting direction sur l’alignement et l’avancement des projets Reporting standardisé Supports de COMOP et COPIL Pilotage des jalons et des contributeurs Déploiement effectif de la stratégie d’automatisation : 100 % des équipes utilisant les outils et pratiques définis Intégration des tests de performance dans toutes les stratégies de tests projets et releases

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur Réseau & Cybersécurité OT / Cloud H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements réseaux critiques, la cybersécurité et les architectures hybrides Cloud / OT ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur Réseau & Cybersécurité OT / Cloud , vous êtes responsable de la conception, de la sécurisation et du maintien en conditions opérationnelles de notre écosystème réseau industriel et Cloud. Côté build : Concevoir et déployer des architectures sécurisées basées sur les solutions FortiGate , FortiManager et FortiAnalyzer Définir et implémenter des architectures AWS (VPC, VPN IPSec, Transit Gateway, Security Groups) Mettre en place des interconnexions sécurisées IT/OT Concevoir des architectures haute disponibilité pour environnements industriels critiques Participer à la segmentation réseau et au durcissement des infrastructures Intégrer les contraintes SCADA (PCVue, Topkapi) dans les architectures réseau Rédiger les dossiers d’architecture, procédures d’exploitation et standards de sécurité Côté run : Administrer et maintenir les infrastructures réseau et sécurité (Fortinet & AWS) Superviser et analyser les logs de sécurité Gérer les incidents réseau et cybersécurité en environnement critique Maintenir les VPN IPSec inter-sites et Cloud Garantir la haute disponibilité et la continuité de service Assurer les mises à jour, patching et évolutions de configuration Participer aux audits de sécurité et aux plans d’amélioration continue C’est votre parcours Vous avez au moins 5 à 10 ans d’expérience dans des environnements réseaux et cybersécurité exigeants, idéalement en contexte industriel / OT. Vous aimez concevoir des architectures robustes, sécuriser des environnements critiques et intervenir dans des contextes à forts enjeux de disponibilité. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration transverse (IT, OT, sécurité, exploitation). C’est votre expertise : Expertise avancée des solutions Fortinet Maîtrise AWS : VPC, VPN IPSec, Transit Gateway, Security Groups Réseaux industriels / OT Connaissances SCADA (PCVue, Topkapi) appréciées Architectures haute disponibilité & réseaux critiques Culture cybersécurité réseau (segmentation, bastion, durcissement, supervision) C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens des responsabilités en environnement critique Capacité d’analyse et gestion des priorités en situation d’incident Esprit collaboratif avec équipes IT, OT et cybersécurité Pédagogie et capacité à vulgariser des sujets techniques complexes Proactivité et culture d’amélioration continue C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Ile de france Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 50 K€ à 55 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : [Réseau/ securité / cybersecurité] Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Missions principales Administration & Production (RUN) Administration complète des bases DB2 z/OS Suivi, évolution, optimisation, backup & restore Support N2 (France & international) Diagnostic et résolution d’incidents complexes Astreintes en cas d’incidents métiers critiques Études & Accompagnement Métiers (BUILD) Participation aux phases amont (analyse des besoins, cadrage, cahier des charges) Modélisation des bases en intégrant les contraintes de production Accompagnement des équipes applicatives Préconisation de solutions techniques adaptées aux besoins métiers Validation performance & faisabilité des nouvelles applications Participation aux phases de tests / recette Amélioration continue Développement / amélioration d’outillage interne Documentation (procédures, comptes-rendus) Veille technologique Attendus clés Capacité à faire le lien entre contraintes production et besoins métiers Vision globale (modélisation + performance + exploitation) Engagement sur la durée (besoin critique sur 3 ans) Capacité à monter en compétence sur l’applicatif (minimum 6 mois d’investissement)

Nous recherchons pour notre client un Consultant Avant-Vente IT (H/F). Contexte : Vous avez un profil technico-commercial qui soit orienté conseil et solution : un rôle hybride qui se concentre sur la compréhension du besoin, la conception de solution, la présentation, la démonstration, et la réponse aux appels d’offres. Vous aurez un véhicule de fonction (Déplacements ponctuels, périmètre à définir – échelle régionale à priori). Vous êtes acteur dans le plan de développement stratégique de l’entreprise (2030). Responsabilités principales : Vous jouez un rôle central dans la conception, l’évolution et la valorisation de l’offre de services. Vous structurez les catalogues, accompagnez les Directions d’Activités dans leur appropriation et contribuez activement à l’innovation et à la performance du Service Desk. Vous intervenez également dans le développement commercial à travers les réponses aux appels d’offres et les soutenances. Conception et pilotage des catalogues de services Structurer, maintenir et diffuser les catalogues. Définir les outils de chiffrage, les modèles économiques et valoriser les Unités d’Œuvre. Innovation et amélioration continue Piloter des projets d’automatisation. Intégrer des technologies innovantes (IA, chatbot, RPA). Optimiser les processus ITSM et les pratiques du Service Desk. Collaboration avec les Directions d’Activités Analyser leurs besoins et co‑construire les offres. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre et l’appropriation des services. Contribution au cycle commercial Rédiger les réponses aux appels d’offres. Préparer les dossiers techniques et commerciaux. Défendre les offres lors des soutenances clients. Animation et expertise Participer aux communautés d’expertise et aux groupes de travail transverses. Contribuer à la transformation et à la montée en maturité du Service Desk.