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Mission freelance
Business Analyst Banque / Crédit – Squad Produit Agile (F/H)
CELAD
Publiée le
1 an
410-430 €
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) - Limonest - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Et si votre prochain projet vous permettait d’avoir un vrai impact sur des parcours utilisés au quotidien par les conseillers et clients du secteur bancaire ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst pour rejoindre un projet stratégique dans le secteur bancaire. Vous interviendrez au sein d’une squad agile qui travaille sur l’évolution des parcours d’avant-vente, notamment autour de l’intégration d’un outil de simulation de crédit destiné aux marchés agricoles et professionnels. Ici, votre rôle ne se limite pas à rédiger des spécifications : vous participerez réellement à la construction des solutions, en lien direct avec les équipes métier, produit et IT. Vos missions au quotidien : 1/ Comprendre les besoins et cadrer les sujets - Analyser les études d’opportunité et évaluer leurs impacts sur les processus et outils existants - Identifier les besoins métiers et contribuer à définir les solutions les plus pertinentes - Participer aux ateliers de cadrage et de story mapping - Contribuer à la définition d’un PMV viable et à l’identification de la valeur métier / ROI 2/ Concevoir les solutions fonctionnelles - Étudier les processus existants et les outils en place - Animer les ateliers de recueil de besoins avec les utilisateurs et parties prenantes - Rédiger les User Stories et les affiner avec les équipes IT - Participer à la priorisation du backlog avec la squad 3/ Accompagner les équipes et les utilisateurs - Suivre l’avancement des chantiers avec le Pôle Utilisateur - Participer à la conduite du changement et aux déploiements - Contribuer aux supports utilisateurs et au suivi des indicateurs d’usage 4/ Piloter la qualité et les tests - Définir la stratégie de recette fonctionnelle - Mettre à jour et exécuter les campagnes de tests sous XRAY - Participer aux phases de validation avant mise en production 5/ Participer à l’amélioration continue - Contribuer aux activités de support et d’analyse des incidents - Participer aux post-mortem et aux réflexions d’amélioration des process
Offre d'emploi
Business Analyst Banque / Crédit – Squad Produit Agile (F/H)
CELAD
Publiée le
42k-46k €
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) - Limonest - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Et si votre prochain projet vous permettait d’avoir un vrai impact sur des parcours utilisés au quotidien par les conseillers et clients du secteur bancaire ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst pour rejoindre un projet stratégique dans le secteur bancaire. Vous interviendrez au sein d’une squad agile qui travaille sur l’évolution des parcours d’avant-vente, notamment autour de l’intégration d’un outil de simulation de crédit destiné aux marchés agricoles et professionnels. Ici, votre rôle ne se limite pas à rédiger des spécifications : vous participerez réellement à la construction des solutions, en lien direct avec les équipes métier, produit et IT. Vos missions au quotidien : 1/ Comprendre les besoins et cadrer les sujets - Analyser les études d’opportunité et évaluer leurs impacts sur les processus et outils existants - Identifier les besoins métiers et contribuer à définir les solutions les plus pertinentes - Participer aux ateliers de cadrage et de story mapping - Contribuer à la définition d’un PMV viable et à l’identification de la valeur métier / ROI 2/ Concevoir les solutions fonctionnelles - Étudier les processus existants et les outils en place - Animer les ateliers de recueil de besoins avec les utilisateurs et parties prenantes - Rédiger les User Stories et les affiner avec les équipes IT - Participer à la priorisation du backlog avec la squad 3/ Accompagner les équipes et les utilisateurs - Suivre l’avancement des chantiers avec le Pôle Utilisateur - Participer à la conduite du changement et aux déploiements - Contribuer aux supports utilisateurs et au suivi des indicateurs d’usage 4/ Piloter la qualité et les tests - Définir la stratégie de recette fonctionnelle - Mettre à jour et exécuter les campagnes de tests sous XRAY - Participer aux phases de validation avant mise en production 5/ Participer à l’amélioration continue - Contribuer aux activités de support et d’analyse des incidents - Participer aux post-mortem et aux réflexions d’amélioration des process
Mission freelance
Consultant SAP Paie (HCM Payroll)
DUONEXT
Publiée le
SAP
SAP HCM
6 mois
Paris, France
Bonjour, Notre client basé dans le 92 est à la recherche d'un consultant expérimenté en SAP Paie (HCM Payroll) afin de renforcer son équipe expertise paie, dans un contexte de transformation RH et de forte activité projets. Le consultant interviendra en support de l’équipe centrale dans un environnement intégrant SAP, DSN et prestataire externe. Objectifs de la mission Sécuriser et délivrer les projets paie prioritaires Optimiser les processus liés à la paie Garantir la conformité réglementaire et la qualité des traitements Accompagner les évolutions structurelles (réorganisation, accords) Le consultant prendra en charge tout ou partie des projets suivants : Projets réglementaires / conformité DSN (SADV, substitution, améliorations flux) Évolutions mutuelle / prévoyance Mise en œuvre des obligations légales Projets d’optimisation Pilotage du projet d’audit et optimisation des charges sociales (mise en œuvre via un prestataire) Harmonisation / mutualisation des paramétrages en lien avec mutuelle et prévoyance Projets RH transverses Intégration en paie des accords Transparence des rémunérations Missions attendues Cadrage et spécification des besoins Rédaction des expressions de besoins et documentation Pilotage du paramétrage via MIT Tests (unitaires, non-régression) et validation Coordination des parties prenantes Sécurisation des mises en production Communication aux parties prenantes RH (admin du personnel, prestataire production paie externe, organismes) Support sur cas complexes N'hésitez pas à m'envoyer votre candidature. Vanessa | DUONEXT
Mission freelance
Consultant Migration Data ERP – Navision vers Business Central h/f
Freelance.com
Publiée le
Azure
Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics NAV (navision)
3 mois
400-600 €
Papeete, Polynésie française
Dans le cadre d'un projet de transformation ERP d'envergure, un groupe structuré basé en Polynésie française procède à la migration de son système Navision (Microsoft Dynamics NAV) vers Microsoft Dynamics 365 Business Central. Nous recherchons un consultant technique expert en reprise de données pour accompagner cette migration critique. Missions principales : - Analyser les données existantes dans Navision (structures, volumes, qualité) - Concevoir et développer les pipelines de migration via Azure Data Factory ou Azure Pipelines - Réaliser la reprise de données Navision → Business Central (mapping, transformation, chargement) - Assurer la qualité et la cohérence des données migrées (tests, recettes, correction d'anomalies) - Documenter les flux, les scripts et les procédures de migration - Collaborer avec les équipes internes (métier, IT) pour valider les livrables Cette mission est au cœur d'un projet stratégique de modernisation ERP dans un environnement exigeant et insulaire.
Offre d'emploi
Développeur Python IA Générative Senior (H/F)
Amontech
Publiée le
IA Générative
Python
1 an
La Défense, Île-de-France
Dans le cadre du développement d'une plateforme d'Intelligence Artificielle innovante, nous recherchons un Développeur Python confirmé disposant d'une expérience concrète sur les technologies d'IA générative. Vous interviendrez sur la conception, le développement et l'évolution d'une plateforme IA stratégique développée en interne, avec un fort niveau d'exigence en matière de qualité logicielle, d'architecture et de maintenabilité. Vos missions Participer à la conception et à l'évolution d'une plateforme IA en environnement Python Développer des applications et API robustes autour des technologies IA générative Concevoir et implémenter des architectures RAG (Retrieval Augmented Generation) Intégrer et orchestrer des modèles LLM Garantir la qualité du code, les performances et la maintenabilité des développements Participer aux revues de code et à l'amélioration continue des bonnes pratiques de développement Contribuer aux choix d'architecture et aux évolutions techniques de la plateforme Collaborer avec les équipes produit et techniques dans un contexte innovant Environnement techniqueIndispensable Python FastAPI ou frameworks backend équivalents API REST Git Docker Tests automatisés Clean Code Architecture logicielle IA Générative LLM (OpenAI, Mistral, Llama ou équivalent) RAG LangChain ou LlamaIndex Bases vectorielles (Qdrant, ChromaDB, Weaviate, Pinecone ou équivalent) Embeddings Apprécié Langfuse ou outils d'observabilité IA Kubernetes CI/CD Déploiement de solutions IA en environnement de production
Mission freelance
Développeur Fullstack Java Back-End Confirmé (5–10 ans)
ABSIS CONSEIL
Publiée le
J2EE / Java EE
3 ans
400-470 €
Maisons-Alfort, Île-de-France
Dans le cadre de projets stratégiques au sein d’un système d’information assurance, vous intégrerez une équipe Agile (framework SAFe) intervenant sur des sujets data et reporting . 🚀 Vos missions Concevoir, développer et maintenir des applications Java (backend principalement) Participer à la conception technique avec le Tech Lead Garantir la qualité du code (tests automatisés, sécurité, performance) Contribuer aux pipelines CI/CD et aux pratiques DevSecOps Gérer les incidents et problématiques de production Participer aux rituels Agile (Scrum / SAFe) Accompagner techniquement des profils plus juniors Être force de proposition sur les choix techniques et les améliorations continues 🛠 Environnement technique Backend : Java (8 à 25), Spring Boot, JEE Data : SQL ( expertise exigée ), PostgreSQL, Oracle Architecture : Microservices, API REST, Kafka DevOps : GitLab, Jenkins, Docker, Kubernetes Tests : JUnit, Mockito, Cucumber, Selenium Outils : Jira, Confluence, Datadog Méthodologie : Agile / Scrum / SAFe Profil recherché 5 à 10 ans d’expérience en développement Java Excellente maîtrise du back-end Très bon niveau en SQL (critique) Expérience en environnement Agile Bon esprit d’équipe, autonomie et rigueur Une expérience data est un plus 🔐 Contraintes Environnement avec données sensibles Contexte sécurisé (type On-Premise)
Offre d'emploi
Ingénieur Radio Fréquence RF Sub-GHz / LoRaWAN (F/H)
CELAD
Publiée le
40k-45k €
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 1 à 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Grenoble (38) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Et si vous rejoigniez un projet où la radiofréquence et l’IoT ne restent pas au stade du prototype… mais deviennent des produits réellement utilisés sur le terrain ? Dans le cadre du développement de solutions connectées basse consommation, nous recherchons aujourd’hui un.e Ingénieur RF spécialisé.e Sub-GHz / LoRaWAN pour rejoindre une équipe qui travaille sur des sujets très concrets : antennes, chaînes RF, optimisation énergétique, protocoles IoT et validation terrain. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de développement RF : de la simulation jusqu’aux mesures en laboratoire et aux validations en conditions réelles. Votre rôle au quotidien : Vous rejoignez l’équipe hardware afin de contribuer à la conception et à la validation de produits connectés basse consommation évoluant dans la bande Sub-GHz. Concrètement, vous serez amené.e à : 1/ Concevoir et optimiser des architectures RF - Concevoir des circuits RF Sub-GHz (433 MHz, 868 MHz, 915 MHz) - Travailler sur l’ensemble de la chaîne RF : amplification, filtrage, adaptation d’impédance, matching antennaire - Participer à l’optimisation des performances radio et énergétiques 2/ Réaliser les simulations et validations - Simuler des antennes et environnements électromagnétiques sous CST Studio Suite - Optimiser les plans de masse, couplages et adaptations RF - Participer aux campagnes de mesures et validations en laboratoire 3/ Effectuer les mesures et analyses RF - Utiliser les équipements de mesure : analyseur de spectre, VNA, oscilloscope, générateur de signaux - Réaliser des mesures en chambre anéchoïde : TRP, TIS, diagrammes de rayonnement - Analyser les performances radio et la consommation énergétique via Joulescope 3/ Contribuer au développement embarqué - Développer ou adapter des composants bas niveau en C - Automatiser certaines mesures et traitements via Python - Participer à l’intégration des protocoles IoT basse consommation
Mission freelance
Ingénieur Radio Fréquence RF Sub-GHz / LoRaWAN (F/H)
CELAD
Publiée le
1 an
400-430 €
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 1 à 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Grenoble (38) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Et si vous rejoigniez un projet où la radiofréquence et l’IoT ne restent pas au stade du prototype… mais deviennent des produits réellement utilisés sur le terrain ? Dans le cadre du développement de solutions connectées basse consommation, nous recherchons aujourd’hui un.e Ingénieur RF spécialisé.e Sub-GHz / LoRaWAN pour rejoindre une équipe qui travaille sur des sujets très concrets : antennes, chaînes RF, optimisation énergétique, protocoles IoT et validation terrain. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de développement RF : de la simulation jusqu’aux mesures en laboratoire et aux validations en conditions réelles. Votre rôle au quotidien : Vous rejoignez l’équipe hardware afin de contribuer à la conception et à la validation de produits connectés basse consommation évoluant dans la bande Sub-GHz. Concrètement, vous serez amené.e à : 1/ Concevoir et optimiser des architectures RF - Concevoir des circuits RF Sub-GHz (433 MHz, 868 MHz, 915 MHz) - Travailler sur l’ensemble de la chaîne RF : amplification, filtrage, adaptation d’impédance, matching antennaire - Participer à l’optimisation des performances radio et énergétiques 2/ Réaliser les simulations et validations - Simuler des antennes et environnements électromagnétiques sous CST Studio Suite - Optimiser les plans de masse, couplages et adaptations RF - Participer aux campagnes de mesures et validations en laboratoire 3/ Effectuer les mesures et analyses RF - Utiliser les équipements de mesure : analyseur de spectre, VNA, oscilloscope, générateur de signaux - Réaliser des mesures en chambre anéchoïde : TRP, TIS, diagrammes de rayonnement - Analyser les performances radio et la consommation énergétique via Joulescope 3/ Contribuer au développement embarqué - Développer ou adapter des composants bas niveau en C - Automatiser certaines mesures et traitements via Python - Participer à l’intégration des protocoles IoT basse consommation
Mission freelance
Directeur de Projet Sénior Data & BI RH h/f
Freelance.com
Publiée le
Microsoft Power BI
Pilotage
SAP
6 mois
400-650 €
Orly, Île-de-France
Dans le cadre d'un programme de transformation digitale d'envergure, la direction Numérique et de la Transformation d'un grand groupe aéroportuaire international souhaite remplacer son système décisionnel RH actuel (SAP BO 4.3 + SAP BODS) par une plateforme Hub de données on-premise alimentant Power BI, avant l'échéance de fin de vie fournisseur en septembre 2027. Le Directeur de Projet pilote l'ensemble du périmètre de bout en bout : Construire et garantir la trajectoire globale du projet (cadrage, conception, construction, recette, bascule, décommissionnement) Assurer la gouvernance du projet : animation du COPIL mensuel, COPROJ, comité fournisseur, reporting COMEX Tenir les jalons stratégiques et gérer les risques, notamment le respect de l'EOL SAP BO/BODS en septembre 2027 Constituer et animer l'équipe consultante externe (architecte data, data engineers, BI developers, AMOA SIRH) en pilotage Agile/sprints Assurer l'interface avec la DRH pour la conduite du changement et la validation des indicateurs cibles Ce projet est au cœur d'une transformation stratégique majeure impliquant la convergence du SIRH (SuccessFactors, GTA, Paie via APIs ADP Europe) vers un nouveau référentiel décisionnel moderne.
Mission freelance
Business Analyst
Mindquest
Publiée le
JIRA
Odigo
Xray
3 ans
480-500 €
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes
Analyse & Spécifications : Rédiger les récits métiers et spécifications fonctionnelles (critères d’acceptance). Modéliser les processus et schémas de distribution des interactions. Tests & Validation : Dérouler les tests fonctionnels et d’homologation. Tester les évolutions des schémas de distribution. Suivre et reporter les anomalies. Accompagnement : Assister les entités régionales dans le paramétrage de l’outil ODIGO. Produire des livrables de synthèse (cas d’usage, règles métier, reporting).
Offre d'emploi
Lead Data Cloud Azure Senior
LIANEO
Publiée le
Azure Data Factory
Azure DevOps
Azure Synapse
Paris, France
Le client a mis en place une plateforme de données moderne basée sur Azure(Synapse, Data Factory, Data Lake, Power BI) pour soutenir les analyses et le reporting à l'échelle de l'entreprise. Suite à une forte expansion de l'activité, la plateforme doit désormais évoluer vers un socle de données plus évolutif, industrialisé et résilient, permettant des analyses avancées et préparant les futurs cas d'usage de l'IA. La fonction Data fonctionne selon un modèle de livraison hybride, combinant une équipe interne restreinte et des partenaires externes. Alors que l'équipe interne définit la stratégie des données, la gouvernance et la vision de la plateforme, une part importante des activités actuelles de construction (build) et d'exploitation (run) est prise en charge par des partenaires externes (AMS et livraison par projet Danc se contexte, nous recherchons, un Ingénieur de Données Azure Senior / Lead pour s'approprier progressivement la plateforme de données. Ce rôle combine l'ingénierie pratique (hands-on), l'architecture de plateforme et le leadership de livraison, avec un accent particulier sur le renforcement des compétences internes et la réduction de la dépendance vis-à-vis des partenaires externes au fil du temps Il s'agit d'un rôle transformationnel et de terrain (hands-on) , nécessitant la capacité d'opérer dans un environnement partiellement externalisé tout en menant l'industrialisation, la fiabilité et l'appropriation à long terme de la plateforme. Responsabilités clés 1. Propriété et architecture de la plateforme de données · Détenir et piloter l'évolution de la plateforme de données Azure, en définissant les normes d'architecture, les modèles de données et la feuille de route technique alignés sur les besoins de l'entreprise et les ambitions futures en matière d'analyse et d'IA. · Agir en tant qu'autorité de conception, en garantissant l'évolutivité, la performance, l'efficacité des coûts et la standardisation à travers toutes les entités et domaines de données. 2. Ingénierie des données pratique et construction de la plateforme · Concevoir, construire et optimiser des pipelines de données et des produits de données évolutifs dans Azure (Data Factory, Synapse, Data Lake), en établissant des normes d'ingénierie et des frameworks réutilisables. · Prendre directement en charge les développements critiques (pipelines complexes, optimisation des performances, composants architecturaux), tout en guidant et validant les implémentations livrées par les partenaires. 3. Gestion de l'AMS et de la livraison · Piloter et challenger le partenaire de services de gestion d'applications (AMS), en garantissant la qualité de la livraison, le respect des normes et l'amélioration continue des services. · Définir les priorités, passer en revue les livrables et piloter le transfert de connaissances afin de réduire progressivement la dépendance vis-à-vis des partenaires externes. 4. DataOps, gouvernance et fiabilité de la plateforme · Établir et faire respecter les pratiques DataOps (CI/CD, tests, surveillance, alertes) pour industrialiser et stabiliser la plateforme. · S'assurer que la gouvernance des données, la qualité des données et les normes de sécurité sont appliquées de manière cohérente dans l'ensemble de l'écosystème de données. Objectifs et résultats clés (OKR) Priorités immédiates · Monter en compétences sur la plateforme de données Azure et sécuriser le transfert de connaissances depuis les partenaires actuels. · Évaluer et rationaliser l'architecture de données, les pipelines et les outils existants. · Stabiliser et renforcer le Datahub du Groupe (Synapse, Data Lake, ensembles de données Power BI). · Soutenir les initiatives critiques en améliorant la fiabilité et l'évolutivité des pipelines de données. Objectifs à moyen terme · Développer le Datahub du Groupe avec des ensembles de données standardisés et certifiés à travers les entités. · Améliorer les performances et l'accessibilité des données pour les analyses et le reporting. · Industrialiser les processus d'ingestion, de transformation et de déploiement des données. · Réduire le délai de mise à disposition des données et améliorer la résilience de la plateforme. Objectifs stratégiques · Préparer la plateforme de données pour les analyses avancées et les futurs cas d'usage de l'IA. · Améliorer la qualité, la lignée (lineage) et l'accessibilité des données dans toute l'organisation. · Contribuer à l'évolution vers une plateforme de données moderne et évolutive (par exemple, Fabric, Databricks).
Mission freelance
Architecte QA
TLTI Informatique
Publiée le
.NET
Angular
1 an
100-560 €
Aubervilliers, Île-de-France
C ontexte de la mission Dans le cadre d’un projet de transformation d’un SI critique (application à forte volumétrie), nous recherchons un Architecte QA capable de structurer et industrialiser la stratégie de tests. L’environnement actuel présente un faible niveau d’automatisation des tests et des processus de validation encore largement manuels. L’objectif est de sécuriser les évolutions applicatives et d’accompagner une montée en maturité QA. Objectifs de la mission Définir et mettre en œuvre une stratégie de tests globale Mettre en place et structurer un socle de tests automatisés (unitaires, API, E2E) Industrialiser la chaîne CI/CD avec intégration des tests Améliorer la qualité et la non-régression des applications Accompagner les équipes vers une approche Test Driven / Quality by design Exploiter des outils d’automatisation avancée / IA pour accélérer la couverture de tests Activités principales Conception de l’architecture de tests (Front / Back) Mise en place d’un framework de tests automatisés Pilotage de la génération et de la couverture des tests Intégration des tests dans les pipelines CI/CD Définition des bonnes pratiques QA et accompagnement des équipes Participation aux rituels Agile (Scrum)
Mission freelance
Ingénieur Réseau Senior – Environnement IT/OT & OpenShift
ARTESIA IT
Publiée le
Openshift
1 an
700-750 €
Liège, Belgique
Contexte et objectif de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation IT/OT industrielle, nous recherchons un(e) Ingénieur Réseau Senior afin de contribuer à la conception, la validation, l'implémentation et le support de la connectivité réseau sécurisée entre les infrastructures, les applications industrielles et les services d'entreprise. Cette mission est fortement orientée exécution et delivery . Le consultant interviendra directement auprès des équipes Infrastructure, Plateforme, Cybersécurité, Applications, Exploitation et des fournisseurs afin de produire des livrables concrets et opérationnels. Responsabilités principales Participer à la conception et à la mise en œuvre d'architectures réseau sécurisées pour les environnements IT/OT. Définir, documenter et valider les flux réseau entre plateformes, applications et composants d'infrastructure. Intervenir sur les sujets liés aux VLAN, routage, switching, trunking, règles de pare-feu, DNS, DHCP, proxy, certificats et protocoles TLS. Accompagner les projets de segmentation réseau et de zonage de sécurité dans des environnements industriels. Assurer la prise en compte des besoins de connectivité des plateformes conteneurisées on-premise et des applications industrielles. Collaborer avec les équipes plateforme afin de garantir l'intégration réseau des environnements Kubernetes/OpenShift. Diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité sur les couches réseau, plateforme et applicative. Produire la documentation technique, les matrices de flux, les schémas d'architecture et les documents de transfert vers l'exploitation. Participer à la préparation des mises en production : supervision, procédures opérationnelles, transfert de connaissances et accompagnement des équipes d'exploitation. Livrables attendusDocumentation et architecture Matrices de flux réseau et preuves de validation de connectivité. Recommandations techniques et contributions aux architectures réseau. Schémas techniques et documentation d'exploitation. Documentation de transfert vers les équipes d'exploitation. Support et résolution Support à la remédiation des problématiques de segmentation, routage, DNS, proxy et pare-feu. Analyses de résolution d'incidents et recommandations d'amélioration. Analyses des risques et des écarts liés à la préparation réseau.
Mission freelance
Expert Infrastructure Frontaux
TLTI Informatique
Publiée le
Infrastructure
1 an
Courbevoie, Île-de-France
Activités : Suivi des incidents de niveau 3 Suivre les incidents et demandes via les outils dédiés (Ticketing, Dashboard) Contribuer à la qualification initiale et au reporting synthétique. Participer à l’analyse et la résolution des incidents Participer à la mise en place des indicateurs et à l’amélioration des pratiques de suivi. Appui aux projets d’infrastructure Réaliser les phases clés des projets : cadrage, préparation, réalisation, tests, recette, déploiement. Consolider les retours, produire les supports, contribuer aux comités et retours sur expérience. Réaliser la remonté d’état d’avancement de ses activités et la mise à jour des outils de suivi (Kanban,Jira, etc.). Suivi documentaire Veiller à la cohérence et à la qualité de la documentation projet et MCO. Réaliser la mise à jour des documents techniques (architectures, procédures, comptes rendus). Structurer et organiser les référentiels (Confluence, bases de connaissances). Amélioration continue Contribuer à l’évolution des processus internes et des workflows. Participer à la construction ou à l’amélioration des outils de suivi. Proposer des optimisations pour fluidifier l’activité de l’équipe.
Offre d'emploi
Chargé(e) de Communication & Knowledge Management- Le Mans
Argain Consulting Innovation
Publiée le
Adobe InDesign
Adobe Premiere Pro
Chatbot
6 mois
40k-45k €
400-550 €
Le Mans, Pays de la Loire
nous recherchons un(e) Chargé(e) de Communication & Knowledge Management pour structurer, valoriser et faire évoluer nos supports de communications ainsi que nos connaissances utilisateurs, au coeur de nos dispositifs de selfcare et notamment du chatboat. Vos missions : Piloter le Knowledge Management • Structurer et faire vivre les bases de connaissance (FAQ, Aide en ligne, SharePoint) • Garantir la qualité, la clarté et l’utilité des contenus • Mettre en place les standards et la gouvernance de la connaissance • Structurer et animer la dynamique Knowledge Management (squad, communauté) • Diffuser les bonnes pratiques et développer la culture KM • Suivre les indicateurs clés (usage, efficacité, satisfaction) Améliorer en continu le chatbot • Garantir la pertinence des connaissances exploitées par le chatbot • Analyser les interactions (questions non comprises, irritants, taux de réponse) • Enrichir et optimiser les contenus pour améliorer : o le taux de résolution o la satisfaction utilisateur o l’expérience conversationnelle • Travailler en lien avec les équipes techniques et projets Développer une démarche d’amélioration continue • Exploiter les feedbacks utilisateurs et les données d’usage • Identifier les manques et piloter leur correction • Contribuer à l’amélioration du dispositif global de selfcare Communiquer et accompagner • Créer des contenus pédagogiques (tutos, vidéos, communications…) • Promouvoir les outils de selfcare et accompagner les utilisateurs • Concevoir des dispositifs de communication orientés usage et adoption • Animer des webinar éducatifs • Créer des tutos vidéos • Réaliser les enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs (assistance, projets) : concevoir, diffuser, analyser et publier les résultats
Mission freelance
Expert IAM
Groupe Aptenia
Publiée le
Gestion des accès privilégiés (PAM)
IAM
6 mois
500-700 €
Nantes, Pays de la Loire
Opportunité Freelance / Mission Longue – Consultant IAM (H/F) Pour l’un de mes clients, je recherche un Consultant IAM afin de rejoindre un projet stratégique à forte visibilité. 📍 Nantes ⏱ Démarrage : ASAP 📆 Mission longue durée (3 ans) 🏢 Présence sur site : 2,5 jours par semaine Vos missions : • Gestion des identités et des accès (IAM) • Attribution et suivi des droits utilisateurs • Participation aux campagnes de revue des habilitations • Gestion des accès techniques • Contribution à l’amélioration continue des processus IAM Pourquoi rejoindre cette mission ? • Projet stratégique à long terme • Environnement structuré et mature • Forte exposition aux enjeux de cybersécurité et de gouvernance des accès
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