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Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Cyber. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Cyber. Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) Ingénieur(e) DevSecOps pour un accompagnement dans le cadre de la détection, la qualification et l'accompagnement à la remédiation de vulnérabilités (SAST / SCA) et le développement de l’offre de revue de code informatique. Descriptif de la mission : Les missions sont : Analyse et priorisation des résultats des scans applicatifs (SAST / SCA), réduction des faux positifs et proposition de plans de remédiation Suivi et gestion du cycle de vie des vulnérabilités, de la détection à la résolution Collaboration étroite avec les équipes de développement pour les sensibiliser et les accompagner dans la correction des vulnérabilités Animation et pilotage de comités opérationnels Mise en place des pratiques DevSecOps (sécurité intégrée aux pipelines CI/CD) Correction des erreurs de build sur Jenkins Création et évaluation de fiches de risque afin d’améliorer la gestion des risques

Vos missions : Répondre aux appels d'offres en analysant les besoins et en proposant des solutions techniques adaptées et innovantes. Piloter l'ingénierie de solutions complexes : rédaction des mémoires techniques, présentations et soutenances clients. Garantir la maîtrise des risques, des coûts et de la qualité afin de sécuriser la réussite des projets. Coordonner les expertises internes et externes nécessaires à la conception et au déploiement des solutions. Assurer une veille technologique proactive pour anticiper les évolutions du marché. Encadrer et accompagner la montée en compétences d'une équipe technique d'environ vingt personnes. Être l'interlocuteur privilégié des Directions Générales, des DSI et des partenaires stratégiques (Cisco, Aruba, Huawei, Fortinet, Palo Alto…). Contribuer à la stratégie commerciale en apportant une vision à la fois technique et business. Superviser les dossiers CIR, de leur création à leur phase d'expérimentation.

Nous recherchons un développeur Semarchy confirmé H/F pour une mission à Nantes. Missions : Concevoir et mettre en œuvre des composants techniques ainsi que des processus d'intégration de données sous Semarchy xDI. Assurer l'évolution, l'amélioration continue et la maintenance des flux Analyser les besoins métiers et techniques afin de proposer des solutions adaptées et performantes. Garantir la robustesse, la qualité et l'optimisation des traitements de données. Participer aux phases de conception, de développement, de tests et de déploiement. Rédiger, mettre à jour et maintenir la documentation technique et fonctionnelle des solutions développées. Début de mission : ASAP

Missions et Responsabilités 1. Pilotage Technique du Design System Développer et coordonner le développement de nouveaux composants du design system, en veillant à leur conformité avec les normes de qualité, de performance et d'accessibilité. Définir l'architecture et les bonnes pratiques techniques autour du design system, en veillant à ce que les solutions soient modulaires, maintenables et évolutives. Garantir la cohérence technique avec l’ensemble des applicatifs et s'assurer que les composants sont facilement intégrables par les équipes de développement des applicatifs. Travailler en étroite collaboration avec son binôme Designer pour s'assurer que les composants respectent les directives de conception. 2. Collaboration et Coordination avec les Référents et Contributeurs Animer des ateliers de conception afin de récupérer les besoins des référents et des applicatifs dans le but de réaliser des composants répondant au mieux à leurs besoins et contraintes. Encadrer les référents et les contributeurs pour les former à l'utilisation des composants afin de favoriser une montée en compétence sur le design system et les pousser à remonter les besoins et problèmes rencontrés. Réviser et valider les contributions au design system faites par d'autres développeurs afin de garantir une intégration cohérente et sans dette technique. 3. Documentation et Standards Techniques Documenter les composants et les bonnes pratiques de développement, en s'assurant que la documentation est claire, à jour et utilisable par tous les développeurs. Assurer la maintenance des versions des composants, en garantissant que les mises à jour suivent un processus de gestion de version adéquat, incluant des changelogs pour informer les équipes des modifications et évolutions. Mettre en place des tests automatisés (unitaires, d'intégration, visuels) pour s'assurer que les composants sont robustes et sans régression lors des mises à jour. 4. Faciliter et mesurer l’adoption Faciliter l’adoption des composants et des éléments du Design System dans les différents applicatifs en accompagnant les différentes équipes de consommateurs. Créer et maintenir des scripts et outils permettant d’automatiser l’adoption en fonction des contraintes équipes des différents projets. Maintenir et faire évoluer notre outil de mesure maison. Analyser les data afin d’adapter les composants ou d’accompagner les équipes dans le cas d’une adoption faible. 5. Innovation et Veille Technologique Suivre les tendances et nouvelles pratiques en matière de design system et de développement front-end pour proposer des améliorations et assurer l'évolution constante du design system. Proposer des optimisations techniques (performance, accessibilité, modularité) et de nouvelles façons d’utiliser les composants à travers les différents applicatifs. Profil Recherché Compétences Techniques Expertise en développement front-end Angular. Expert sur les sujets d’accessibilité Expérience avec les design systems : développement de composants réutilisables, intégration de tokens (couleurs, typographie, espace). Appétence et expérience de documentation Compétences en tests automatisés (tests visuels, unitaires, et d'intégration) pour assurer la stabilité des composants. Compétence en utilisation de l’IA au service du Design System Compétence en CI/CD et architecture projet Connaissance des standards web. Connaissances et compréhension de React.

ASTERIA recherche, pour l'un de nos Clients basés sur Monaco, un Ingénieur DevOps H/F. VOTRE MISSION : Notre Client recherche un Intégrateur DevOps H/F dans le but de renforcer son équipe au sein de la Division de Développement et Maintenance Applicative. Ce poste s’inscrit dans une démarche de transformation digitale visant à améliorer la performance, la qualité et l’agilité du Système d’Information, déployé et exploité en environnement on-premise (infrastructure hébergé en propre, hors cloud public et hors cloud hybride). L’Intégrateur DevOps accompagne l’équipe en charge du développement et de la maintenance des applications métiers pour lui permettre de disposer d’une expertise solide en pratique DevOps adaptées aux contraintes et spécificités d'une infrastructure physique maîtrisée en interne. La stack technique reposant principalement sur des développements Java, la connaissance de l'écosystème Java est indispensable pour appréhender efficacement les flux de livraison et d'intégration continue. Il travaille en relation étroite et permanente avec l'ensemble des équipes techniques du Client (développeurs, pilotage, architecture, infrastructure, réseau, sécurité opérationnelle). Par ailleurs, ce rôle implique d’assurer le MCO et le MCS de la chaîne CI/CD. Cela suppose une compréhension de bout en bout de l’ensemble des outils qui la composent, depuis l’infrastructure jusqu’à l’exploitation. Missions principales : Industrialiser les processus Mettre en place et optimiser les chaînes de build Automatiser les déploiements Concevoir et maintenir les pipelines d'automatisation pour tous les environnements Participer au processus de rédaction du Dossier de Conception Technique Etablir des guidelines DevOps, documenter les processus et bonnes pratiques Participer à la rédaction et présenter les dossiers d’homologation technique de l’usine logicielle devant le RSSI et l’AMSN Assurer la conformité de l’usine logicielle aux exigences de sécurité et de performance Garantir la disponibilité des services Réaliser les déploiements applicatifs (application de scripts SQL, paramétrage de properties, contrôle de bon fonctionnement, etc.) et mettre en place les configurations liées dans les systèmes annexes (outil de gestion de matrice d’habilitation, outil de type ordonnanceur de batchs, etc.) Maintenir et faire évoluer les playbooks Ansible de déploiement applicatif Assurer le MCO/MCS des outils de la chaine CI/CD : Jenkins, Gitlab, SonarQube, Sonatype Nexus Repo., Sonatype Lifecycle, SVN, etc Administrer et gérer les habilitations de la chaîne CI/CD Participer aux opérations de MCO/MCS des plateformes et applications de la Division, Analyser les logs et Requêter les bases de donnée Accompagner les Référents Applicatifs dans le diagnostic et l’optimisation des performances applicatives Accompagner la transformation DevOps Promouvoir et diffuser la culture DevOps au sein des équipes de développement et d'exploitation Auditer l’existant et proposer un plan d’action DevOps Assurer l'alignement des solutions avec les standards du marché et les best practices Apporter expertise et retour d’expérience à l’ensemble des équipes Dans le cadre de l’ensemble des projets en adhérence avec son périmètre opérationnel : Animer et/ou Participer à différentes cérémonies projets (COPRO, COPIL, réunions d’équipes) Création et mise en place de nouveaux outils Participer aux interventions périodiques en HNO de mise en production ou de patch management Participer à l’amélioration continue des processus de la Division dans un cadre de qualité de service aux Directions métiers

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Direction de Programme OpenShift (H/F) au sein de nos équipes pour l’un de nos clients du secteur bancaire. Le contexte ? Dans le cadre de sa stratégie de modernisation des infrastructures, la filiale Infrastructure du client déploie un programme majeur de build et d'adoption de la plateforme OpenShift (Red Hat OpenShift Container Platform). Ce programme vise à doter l'ensemble des entités métier du client — Banque de Détail, Banque de Financement & d'Investissement, Assurances, Asset Management — d'une infrastructure de conteneurisation unifiée, sécurisée et souveraine. Elle implique aujourd’hui plus d’une centaine de personnes dans la filiale et un nombre tout aussi conséquent du côté des clients internes concernés. Face à la volumétrie des applications à migrer (plusieurs centaines d'applicatifs), à la diversité des architectures legacy (on-premise, cloud hybride) et à la criticité des systèmes concernés, nous recherchons un Directeur Adoption & Migration immédiatement. Le/la Responsable Adoption & Migration accompagne l’ensemble des Clients interne du Groupe et consolide/facilite la trajectoire de migration applicative vers OpenShift. Il/elle pilote la stratégie d'adoption de bout en bout : du cadrage initial jusqu'au décommissionnement des infrastructures legacy, en assurant la conduite du changement auprès de l'ensemble des parties prenantes. Vos missions ? Stratégie de Cadrage & Gouvernance Définir et formaliser la stratégie globale d'adoption OpenShift à l'échelle du Groupe : Élaborer le référentiel de cadrage technique et organisationnel (standards, patterns, best practices), définir les critères d'éligibilité et de priorisation des applications à migrer Mettre en place la gouvernance du programme de migration : Animer les instances de pilotage (comités directeurs, comités techniques, revues de portefeuille), assurer le reporting exécutif à destination de la DSI Groupe et du CODIR Piloter la gestion des risques liés à la migration et définir les plans de mitigation Coordonner les interdépendances avec les programmes connexes (Cloud, Sécurité, DORA, NIS2) Suivi des plans de Migration Applicative Superviser la mise en œuvre des migrations et garantir le respect des SLA en production et des Goldes Rules définis Mettre en place les mécanismes de rollback et les procédures de gestion des incidents de migration Consolider l’ensemble des reportings de migrations de l’ensemble des Clients internes Anticipation du Décommissionnement Legacy Établir et piloter la feuille de route de décommissionnement des infrastructures legacy : Inventorier et qualifier les dettes techniques à adresser dans chaque domaine, définir les critères de validation préalables à tout décommissionnement Coordonner les actions de préservation des données et d'archivage réglementaire Optimiser les coûts d'infrastructure en anticipant les libérations de capacité legacy Piloter les relations avec les éditeurs et constructeurs dans le cadre des sorties de maintenance Accompagnement au Changement — Clients Internes Périmètre des clients internes Groupe à adresser : Banque de Détail : systèmes cœur bancaire, front office, digital banking, monétique Banque de Financement & d'Investissement (BFI) : systèmes de marché, risk management, compliance Assurances : systèmes de gestion des contrats, indemnisation, actifs Asset Management : plateformes de gestion de portefeuilles, reporting réglementaire Activités d'accompagnement : Élaborer et déployer le plan de conduite du changement adapté à chaque entité : Réaliser les analyses d'impact organisationnel et technique par ligne métier, concevoir les supports de communication et les kits d'onboarding OpenShift Animer les programmes de montée en compétences des équipes applicatives : Définir les parcours de formation selon les profils (dev, ops, product owner, management), piloter les communautés de pratiques (guildes DevOps, OpenShift champions) Être l'interlocuteur de référence (SPOC) pour les équipes IT des entités clientes Mesurer et piloter les indicateurs d'adoption (KPIs, NPS interne, taux de migration effectif)

Contexte de la mission : Vous rejoignez un groupe industriel international, engagé dans une transformation majeure avec un objectif de migration globale vers SAP S/4HANA (Greenfield) d’ici 2030. Dans ce cadre, nous recherchons un profil hybride, capable d'allier pilotage opérationnel et expertise SAP. Vos missions : En tant que véritable "couteau suisse" SAP, vous intervenez à l'interface entre la direction et les équipes terrain. Pilotage de projet : Vous assurez la responsabilité opérationnelle du déploiement de solutions SAP sur les sites (France et international), du cadrage jusqu’à la mise en production. Expertise fonctionnelle : Vous apportez votre savoir-faire sur les processus SD, MM et LE, en garantissant l’adéquation entre les besoins métiers et les standards de la version S/4HANA. Lien métier : Vous assurez la fluidité de la communication entre le management et les opérationnels, garantissant une bonne conduite du changement. Collaboration active : Vous intégrez une équipe soudée où le partage de connaissances et la transparence sont au cœur du mode de fonctionnement.

Dans le cadre d'une demande pour un acteur majeur des médias, nous recherchons un(e) Expert Kubernetes N3 / Architecte pour conduire un audit approfondi d’une plateforme existante et proposer des recommandations structurées et priorisées. la mission de quelques jours est prévue pour SEPTEMBRE 2026 Vos missions Réaliser un audit complet d’un environnement Kubernetes (on-prem VMware et/ou AWS) Analyser l’architecture des clusters, leur dimensionnement et les patterns de déploiement Évaluer les composants du control plane et du data plane Auditer la sécurité (RBAC, Network Policies, gestion des secrets, CIS) Analyser les pratiques CI/CD & GitOps (ArgoCD, FluxCD, Jenkins) Évaluer l’observabilité (Prometheus, Grafana, ELK/EFK) Produire un rapport d’audit, une analyse des risques et une roadmap d’amélioration Kubernetes, AWS (EKS), VMware, RBAC, CNI, ArgoCD, FluxCD, Jenkins, Helm, Prometheus, Grafana, ELK, Docker

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) , pour un poste à pourvoir à Plouédern (29) , en CDI . Une expérience dans le domaine industriel est un plus. Permis B obligatoire. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) , pour un poste à pourvoir à Plouédern (29) , en CDI . Une expérience dans le domaine industriel est un plus. Permis B obligatoire. 🎯 Les enjeux du poste Dans un contexte où les processus sont encore en structuration, vous jouerez un rôle clé dans la fiabilisation et la formalisation du support de proximité . Votre mission : assurer un support technique de qualité auprès des utilisateurs tout en participant activement à la mise en place et à la rédaction de procédures internes . 💼 Vos missions principales Assurer le support technique de proximité sur site (postes de travail, imprimantes, visioconférences, périphériques, téléphonie, etc.) Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents matériels et logiciels de niveau 1 et 2 Garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs au quotidien Rédiger et maintenir les procédures techniques afin d'uniformiser les bonnes pratiques internes Participer à la mise à jour de la documentation et à l'amélioration continue des processus Collaborer avec les équipes distantes (Helpdesk, infrastructure, réseau) pour le suivi des tickets Documenter vos interventions dans les outils ITSM et assurer un suivi rigoureux

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Démarrage Juin 2026 -📑 Freelance / Portage - 📍 Nantes - 🛠 Expérience de 5 ans minimum – Habilitation Secret Défense requise Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Architecte Logiciel Embarqué pour intervenir sur le développement de systèmes de contrôle-commande destinés à des applications critiques dans les secteurs du nucléaire et de la défense, chez l'un de nos clients industriels. Vos principales missions : - Analyser les besoins système et les exigences fonctionnelles en lien avec les équipes électronique, FPGA et système - Définir l'architecture logicielle embarquée d'un système bare-metal basé sur une plateforme ARM / FPGA - Rédiger l'ensemble de la documentation d'architecture et de spécification logicielle conformément aux exigences du projet - Assurer la traçabilité des exigences et participer à leur gestion via les outils dédiés (Reqtify notamment) - Accompagner les équipes de développement dans l'implémentation des spécifications définies - Participer à la stratégie de vérification et de validation du logiciel - Suivre les phases d'intégration, de tests et de qualification - Collaborer étroitement avec les équipes électronique, FPGA et système afin de garantir la cohérence globale de la solution Environnement technique : - C Bare-Metal - ARM / FPGA (AMD Xilinx Kria K24) - CPU multicœurs - CAN, Modbus RTU, I2C - ADC (SPI, LVDS), PWM - Reqtify - IEC 62138, IEC 62566-2, IEC 61508, ISO 26262, DO-178

🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Marignane (13) - 🛡️ Expérience de 8 ans minimum Vous souhaitez piloter des projets stratégiques de cybersécurité industrielle au sein d'un environnement aéronautique de premier plan ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de Projet Cybersécurité Industrielle pour intervenir chez l'un de nos clients majeurs du secteur aéronautique. Contexte : Dans le cadre du renforcement des activités de cybersécurité industrielle et de mise en conformité réglementaire, vous interviendrez à la fois sur des sujets de gouvernance Cyber (GRC) et de pilotage de projets Cyber Industriels. Véritable interlocuteur privilégié du client, vous assurerez la coordination des différentes parties prenantes tout en garantissant l'avancement des actions et programmes Cyber. Vos missions : Piloter des projets et programmes de cybersécurité industrielle. Assurer le suivi des plannings, risques, dépendances et plans d'actions. Participer aux activités de Gouvernance, Risques et Conformité (GRC). Contribuer aux travaux de mise en conformité PART-IS . Produire les reportings, KPI et tableaux de bord. Animer les comités de pilotage et assurer l'interface client. Coordonner les actions de remédiation issues des analyses de risques.

Nous recherchons un(e) Consultant(e) HOPEX / Cartographe SI pour accompagner la gestion et l'évolution du référentiel d'entreprise d'un grand acteur bancaire. Vous interviendrez en lien avec les architectes, les équipes applicatives et les équipes sécurité afin de maintenir la cartographie du système d'information et garantir la qualité des informations présentes dans le référentiel. Vos principales activités Maintenir et mettre à jour la cartographie applicative du SI ; Modéliser les flux et les échanges entre applications ; Réaliser des modèles de données (UML, Entité-Relation) ; Recueillir les besoins des utilisateurs ; Spécifier les évolutions du référentiel ; Former et accompagner les utilisateurs ; Administrer fonctionnellement l'outil HOPEX ; Animer les échanges avec les différentes équipes IT.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chargé(e) des opérations Service Client 📍 Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : 2 jours/semaine (3 jours sur site) 📝 Contrat : Mission (3 à 4 mois) – démarrage fin juin 👉 Contexte : Tu interviens en renfort pour piloter des partenaires internationaux de service client dans un environnement dynamique et exigeant. Tu seras au cœur de la performance et de la qualité des opérations pour plusieurs pays européens. Tu auras pour missions de : Piloter les indicateurs de performance des prestataires (appels & mails) Suivre la qualité de service et le respect des engagements contractuels Mettre en place des plans d’actions adaptés Gérer les demandes opérationnelles (habilitations, incidents, organisation) Faire le lien entre les équipes internes et les partenaires Suivre la facturation Animer les comités (COPROD, COPIL, COQUAL) Préparer une passation claire en fin de mission

Mission longues dans le secteur des retraites complémentaires Paris 12eme - 2 jours de TT par semaine Contexte du besoin Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. Le client est le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à une ressource pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis à savoir : Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour les périmètres Entreprise et Individu, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble de nos utilisateurs (Entreprise et Individu) à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur les périmètres Individu et Entreprise. A la fin du projet, le client devra avoir mis en place un véritable Centre de Compétence composé, pour l’essentiel, de collaborateurs interne. Le marché vise à pourvoir 1 profil sénior Expert technique CSM Pro ServiceNow Ce dispositif a pour cible : En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Interconnecter le CRM/FAQ/CHABOT/MARKETING avec le SI-RC [CTI, applications métiers, applications transverses (GED, Editique), portails web et messageries sécurisées), accès aux divers référentiels] - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel et technique appliqué en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Objet de la prestation d'Expert technique CSM Pro ServiceNow Le présent marché spécifique a pour objet un consultant technique sénior pour une prestation de paramétrage technique et d'intégration SI de la solution ServiceNow CSM PRO. Ce profil devra être expert de la solution avec un minimum de 5 à 7 d’expérience (idéalement de la version actuelle « Zurich » ou version récente précédente sortie dans un délai de 2 à 3 ans) Avoir au moins une expérience d’intégration du CSM Service Now dans une organisation similaire avec un grands nombres d’utilisateurs (au moins 7 000) dans l’idéal dans le secteur des assurances et ou mutuelles complémentaires. Ce projet d’intégration consistera à du paramétrage technique de la solution CSM Pro et paramétrage d’intégration avec le SI RC. En terme de planning, un pilote est positionné en T4-2026 respectivement pour l’ensemble des périmètres métiers, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble des utilisateurs 13 000 à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur tous les périmètres métier Ce dispositif a pour cible : En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : . Participer à la hiérarchisation continue des stories . Evaluer l’effort des stories de la backlog . Participer aux activités de paramétrage de la solution ainsi que les scripts d’intégration avec le SI-RC du client . Créer les cas d’utilisation et script de test d’intégration . Réalisation des tests unitaires et tests de VABF . Former et transférer les compétences sur le paramétrage technique et l’administration de la solution CSM Pro au centre de compétence interne . Participer aux cérémonies agiles du projet Expériences requises : - Expérience éprouvée de projet de déploiement de solution CSM PRO version Zurich ou récente (FAQ/CHABOT/MARKETING) de taille/activité similaire à notre client, demandée sur les 3 dernières années - Expérience éprouvée des solutions ServiceNow (ITSM, Agenda, IA…) - Expérience en pilotage de projet / démarrage de projet CRM de taille similaire à notre client - Expérience de tests sur des projets similaires à celui de notre client - Pratiques de méthodes agiles Démarrage ASAP

Contexte de la mission : Dans le cadre de la phase de déploiement, nous recherchons un chef de projet, en appui du responsable métier, afin de coordonner et sécuriser la mise en oeuvre des travaux auprès des équipes opérationnelles d'une caisse de Retraite. La feuille de route ainsi que les différents chantiers qui la composent ont été définis. Les travaux portent désormais sur la structuration de l'organisation, la mise en oeuvre opérationnelle du déploiement et la conduite des actions d'accompagnement au changement auprès des parties prenantes. Responsabilités : - Élaborer le planning de déploiement et piloter l'exécution de la feuille de route ; - Coordonner et animer les équipes projet tout en assurant le reporting auprès des parties prenantes ; - Mettre en place et superviser les dispositifs d'accompagnement et de support aux métiers ; - Contribuer à la réalisation technique et piloter les phases de recette ; - Animer les communautés de key users et favoriser leur engagement dans le projet.

1. Contexte Le département PFC-OCM a pour mission d'assurer l'évolution, l'exploitation et la sécurisation des infrastructures d'annuaires pour l'ensemble des systèmes d'information du Groupe, en France et à l'international, couvrant plus de 30 sites et près de 120 000 utilisateurs. Au sein du Service Annuaire (27 collaborateurs), organisé autour des pôles Infrastructure Active Directory, Conformité Active Directory et Cloud Annuaire Synchronisation, le prestataire interviendra sur les infrastructures d'identité et de synchronisation Cloud. L'environnement technique comprend notamment : Microsoft Active Directory Microsoft Entra ID (Azure AD) Office 365 Google Cloud Platform (GCP) Microsoft AD LDS Microsoft Identity Manager (MIM) Google Cloud Directory Sync (GCDS) Outils de supervision, d'audit et de restauration (Change Auditor, Recovery Manager) Services Microsoft DNS et DFS La mission s'inscrit dans un contexte de maintien en condition opérationnelle, d'amélioration continue, de sécurisation des infrastructures et de réalisation de projets stratégiques liés à la gestion des identités et des accès. 2. Mission Objectif principal Administrer, maintenir et faire évoluer les plateformes de synchronisation des identités basées sur Microsoft Entra ID Connect et Microsoft Identity Manager (MIM). Activités principales : Assurer l'administration et l'exploitation des infrastructures Entra ID Connect, MIM et GCDS. Participer au maintien en condition opérationnelle des plateformes de synchronisation des identités. Contribuer à la supervision et au suivi des environnements Cloud et On-Premise. Assurer le traitement et la remédiation des constats d'audit relatifs aux environnements Cloud. Participer aux projets d'évolution des architectures de gestion des identités. Faire évoluer les outils de provisioning et les processus de synchronisation. Contribuer à la sécurisation des infrastructures Cloud Microsoft et Google. Réaliser des développements et automatisations via PowerShell et Microsoft Graph API. Participer aux projets d'entreprise liés aux services d'annuaires et d'identités. Assurer une veille technologique sur les solutions Cloud et IAM. Livrables attendus : Document d'architecture Document d'installation Document d'exploitation