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Dans le cadre d’un projet stratégique, nous recherchons un Acheteur IT spécialisé en infrastructure (hardware) avec une forte dimension de gestion de projet . Vous interviendrez sur un périmètre critique lié aux achats d’infrastructures IT (data centers, serveurs, équipements), en lien direct avec les équipes techniques et métiers. Vos responsabilités : Piloter les achats IT infrastructure de bout en bout : Recueil des besoins métiers Rédaction / pilotage des appels d’offres Analyse et sélection des fournisseurs Gérer les relations fournisseurs : Négociation commerciale et contractuelle Suivi de la performance et des engagements Assurer une gestion de projet transverse : Coordination avec les équipes IT, finance et métiers Suivi des jalons et du cycle de vie projet Utilisation d’outils type Jira / Confluence Piloter les enjeux budgétaires et financiers liés aux achats

Basé en Martinique, au siège d’INFOBAM, et rattaché au pôle Applicatif, vous intervenez sur le périmètre automobile (ERP / ICAR et applications associées). Vous êtes responsable du bon fonctionnement, de l’évolution et de l’optimisation des applications métiers, en lien direct avec les utilisateurs, les équipes internes et les éditeurs. Vous intervenez à la fois sur le support applicatif avancé (N2/N3), le paramétrage, les évolutions fonctionnelles et la participation aux projets. Vous jouez un rôle clé dans la qualité des solutions en production, garant des règles du groupe ainsi que de la résolution des incidents complexes et l’amélioration continue des outils. Vous êtes également un interlocuteur privilégié des métiers, capable de comprendre leurs besoins, de proposer des solutions adaptées et d’accompagner leur mise en œuvre. Vos responsabilités principales seront : • Support applicatif avancé (N2/N3) • Paramétrage et évolutions applicatives • Analyse fonctionnelle • Contributions aux projets • Data et Reporting • Audit et formation utilisateurs • Amélioration continue et accompagnement métier

Rattaché(e) à la Direction Digitale, vous êtes le garant de la cohérence fonctionnelle et technique des plateformes e-commerce. Votre rôle n'est pas de coder, mais de dessiner des solutions robustes, évolutives et centrées sur l'expérience utilisateur. -Conception de Solutions : Définir l'architecture cible des plateformes web et mobiles en cohérence avec l'écosystème existant. -Stratégie API-First : Piloter l'intégration des services via des architectures orientées API pour garantir l'agilité du SI. -Gouvernance Data & Multi-Cloud : Orchestrer les flux de données dans un environnement hybride et multi-cloud complexe. -Leadership Transverse : Assurer le pont entre les besoins métiers (Product Owners, Marketing) et les équipes de réalisation technique.

Le contexte Renforcer l’équipe Change (CAB – Plan de maintenance – Gestion des assets), nous recherchons un collaborateur qui prendra en charge les tâches suivantes de preparation d'acte technique : - Assurer la préparation des opérations de maintenance, amélioration, correction d’incidents (dans le respect des délais, des coûts et des normes de qualité et de sécurité). - Analyser les besoins techniques et établir les opérations à réaliser. - Élaborer les programmes de travaux en concertation avec les équipes techniques. - Planifier et coordonner les différentes étapes des opérations techniques. 2. Les objectifs et livrables attendus  Préparer avec les équipes techniques, les dossiers techniques nécessaires à la réalisation des opérations (plans d’implémentation, procédure de rollback…) .  Assurer le suivi des travaux et le respect des délais.  Contrôler la qualité des interventions et leur conformité en lien avec les process.  Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes des sujets.

Contexte de la mission L’équipe UX, dirigée par le Head of UX, comprend huit designers spécialisés (UX Research, UX Design, UI) qui interviennent sur le design de produit, d’expérience et de services. Elle collabore avec une quinzaine de domaines, en contact direct avec responsables, leaders digitaux, produits et développeurs. Adhérant à une méthodologie agile, elle utilise un design system mature, essentiel pour intégrer efficacement des fonctionnalités IA et assurer une cohérence globale. Une équipe sous la direction du Head of Design OPS, composée de quatre profils (UI, développement front-end), maintient et évolue le Design System en intégrant notamment les normes liées à l’IA, telles que l’automatisation, la documentation et les MCPs. Objectifs et livrables Compétences requises : Solide culture technique (IA, data engineering, développement, DevOps) Compréhension des profils techniques (développeurs, data scientists) Maîtrise de la conception UI et des design systems Cadrage & gestion de projet : Analyser et reformuler les besoins Définir la méthodologie, le planning et les livrables Coordonner avec les parties prenantes Recherche utilisateur & analyse : Conduire interviews, observations et questionnaires Créer des personae Analyser comportements utilisateurs Conception UX/UI : Définir parcours utilisateurs et expérience cible Structurer l’architecture de l’information Réaliser wireframes, maquettes et prototypes Rédiger spécifications fonctionnelles Tests & amélioration continue : Organiser tests utilisateurs Analyser retours et optimiser interfaces Participer aux phases de recette Design system & outils : Maintenir et optimiser le design system Automatiser liens entre Figma, GitHub et Storybook Créer plugins et outils (QA, documentation) Collaboration & leadership : Animer workshops (design thinking, user journey) Accompagner les équipes UI Participer à la stratégie UX globale Veiller sur l’UI et l’IA Livrables attendus : Maquettes et prototypes Parcours utilisateurs (UJM, flows) Personae et wireframes Documents de cadrage et supports pédagogiques Indicateurs de performance : Satisfaction utilisateurs et parties prenantes Respect des délais Qualité de l’expérience utilisateur Contribution aux objectifs (OKR) Implication dans l’équipe de design

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un Chef de Projet MOE expérimenté – IA Relation Client Amazon Connect H/F Mission: Périmètre applicatif : intégration des solutions d'intelligence artificielle dans la nouvelle plateforme téléphonique Amazon Connect. Exigences techniques 1. Maîtrise de la plateforme Amazon Connect • Expérience significative sur la mise en œuvre et l'exploitation d'Amazon Connect (CCaaS) en environnement de production • Maîtrise des flows Amazon Connect complexes et du routage multicanal : voix, email, chat, callback • Capacité à intégrer et exploiter les fonctionnalités natives IA d'Amazon Connect dans une logique native-first 2. Expertise en IA générative et IA agentique • Expérience confirmée sur des solutions d'IA générative appliquées à la relation client • Capacité à configurer et industrialiser des assistants IA pour : - l'assistance au conseiller (Agent Assist / Co-bot) - l'automatisation post-interaction (synthèse d'appel, mémento, catégorisation) - les usages autonomes (Mailbot, Voicebot) • Maîtrise des mécanismes de prompt, de contextualisation et de garde-fous IA : sécurité, conformité, qualité de réponse 3. Architecture et intégration SI • Capacité à concevoir une architecture cible intégrée avec le CRM, les outils conseillers, le SI relation client et les référentiels de données • Maîtrise des intégrations via API, événements et flux temps réel • Mise en œuvre de la traçabilité et de la journalisation des interactions et décisions IA 4. Data, contextualisation et qualité • Capacité à exploiter les données client et interactionnelles pour enrichir les réponses IA • Mise en place de mécanismes de codification des motifs d'appel et de restitution structurée dans le SI • Prise en compte des enjeux de qualité des données et de cohérence métier 5. Sécurité, observabilité et performance • Mise en place d'outils de monitoring, d'alerting et de supervision des services IA • Suivi de la performance des modèles et des usages IA • Prise en compte des enjeux de coûts, d'optimisation financière et de pilotage à l'usage (FinOps) Exigences fonctionnelles: 1. Compréhension des enjeux métier Relation Client • Expérience sur des projets de transformation de la relation client à forte volumétrie • Capacité à adresser conjointement : - l'amélioration de l'expérience client - l'augmentation de la productivité et du confort des conseillers - le développement du selfcare et de l'IA autonome 2. Connaissance du contexte organisationnel et réglementaire • Capacité à s'inscrire dans un cadre de gouvernance structuré et multi-instances • Prise en compte des exigences réglementaires, de conformité et des validations internes • Capacité à travailler avec des équipes métiers, IT, data et sécurité 3. Approche de standardisation et passage à l'échelle • Capacité à privilégier les fonctionnalités standards et natives de la plateforme • Limitation des développements spécifiques au strict nécessaire • Conception de solutions réplicables et industrialisables sur plusieurs périmètres métiers 4. Conduite du changement et adoption • Expérience dans l'accompagnement des utilisateurs finaux (conseillers, managers) • Capacité à déployer les solutions par vagues successives • Production de supports d'appropriation et de démonstrateurs favorisant l'adoption 5. Pilotage par la valeur et co-construction • Capacité à prioriser les cas d'usage en fonction de la valeur métier • Approche itérative de type test & learn • Inscription dans une trajectoire pluriannuelle de transformation IA Informations complémentaires : • Lieu de mission : site de Massy, avec travail à distance selon les modalités internes • Télétravail : 2 jours maximum par semaine sous validation du prescripteur • Possibilité d'intervention ponctuelle en HNO (heures non ouvrées ou jours non ouvrés)

Data Analytics et platform Azur ou AWS IA Anglais 480 e par jour Rôles et responsabilités En tant que membre de notre squad Data and Analytics Platform, vous participerez aux activités suivantes : • Le développement / mise à jour / maintenant du code infrastructure Terraform nécessaire dans Azure et / ou AWS, en conformité avec les règles de sécurité et les pratiques internes. Enrichissement de la documentation a l’attention des utilisateurs • Conception et maintenance de chaînes de de ploiement automatise (CICD) PROFIL De formation Bac+5 en informatique ou équivalent, vous êtes sensibilise s aux concepts de gouvernance, de sécurité et de règlementation de la donne e ou de son exploitation. Compétences requises : • Expérience significative sur le cloud AWS • Bonne connaissance de la méthodologie Agile. • Expérience sur des outil de code augmenté à l’IA • A l’aise dans les interactions avec les parties prenantes. • Force de proposition et désireux(se) d’apprendre en continu. Compétences - Compétences nécessaires (2 ans d’expérience minimum) : Administration de datalake : • Exploitation d’un datalake cloud (AWS) • Gestion des stockages (S3), schémas, lifecycle rule policies • Sécurité, IAM, accès, gouvernance data • Gestion VPC, NSG, ACLs • Fiabilité, performance, coûts Développement de micro services • Python • APIs (REST, event driven) Administration plateforme • Terraform • CI/CD et Infra as Code • GitHub, GitHub Action • Déploiement containerisé (EKS/ECS) • Monitoring et supervision - Langues : Anglais et Français 480 e par jour

Architecte d'entreprise Montellier (2 jours TT) Une bonne connaissance des fondamentaux en architecture d'entreprise, Des capacités de modélisation de processus, de cartographie d'architectures fonctionnelles et applicatives, Manipulation de référentiels d'entreprise (ARIS, MEGA, ect,...) Connaissance de frameworks d'architecture (TOGAF, BIAN,...) 3 jours de présentiel / 2 jours de TT Contexte : La réglementation DORA nous amène à mettre à jour une partie de la documentation d'architecture d'entreprise, la fiabiliser, et la compléter le cas échéant, Ces mises à jour doivent se faire en interrogeant et en coordonnant différents "sachants", membres de l'équipe. Tâches : Formaliser des processus métiers Identifier des fonctions critiques au sein des processus Réaliser la projection des composants du système d'information sur des fonctions ou des processus Mettre à jour le référentiel d'entreprise Compléter la cartographie d'architecture fonctionnelle et applicative Documenter les produits et les solutions existants Coordonner certaines activités d'architecture au sein du collectif (chapitre des architectes) Attendu : Une bonne connaissance des fondamentaux en architecture d'entreprise, Des capacités de modélisation de processus, de cartographie d'architectures fonctionnelles et applicatives, Manipulation de référentiels d'entreprise (ARIS, MEGA, ect,...) Connaissance de frameworks d'architecture (TOGAF, BIAN,...) Compétences techniques : Architecture d'entreprise Urbanisation de système d'information Conception d'applications, de services, de systèmes cmplexes Bonnes connaissances techniques transverses (développement, intégration, déploiement dans des environnements différents) Data Management Principaux design patterns Compétences Humaines : Communication et expressions Accompagnement d'équipes de développement Capacité de synthèse et de formalisation conceptuelle Pédagogie Capacité à montrer l'exemple sur des actions de mise en oeuvre

Expert Maximo - Dataiku Solides capacités d’analyse de données Maîtrise des langages SQL, Python et VBA (Excel) Indispensable (MUST) : expérience avérée des environnements industriels, incluant notamment : la gestion de la maintenance, la gestion de la configuration de systèmes, la gestion de référentiels articles Maîtrise confirmée de l’écosystème Dataiku Maîtrise de la modélisation de données et de l’ingestion de données dans Maximo le client souhaite s’adjoindre les compétences d’un consultant expert en data et en reprise de données, afin de garantir que le système d’information délivre des données fiables et pertinentes nécessaires à la conduite des opérations. La prestation s’effectue au sein d’une équipe intégrée, regroupant les équipes du centre de services digitaux et les équipes en charge du contrat de soutien, sous la responsabilité du chef de projet du système d’information. Le consultant interviendra plus particulièrement au sein de l’équipe de reprise de données, et participera aux travaux d’adaptation, de transformation et de sécurisation des données. La prestation couvre notamment les activités suivantes : Analyse des sources de données Compréhension, formalisation et documentation des règles de gestion Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques des traitements Mise en œuvre de scripts Python Industrialisation des traitements dans Dataiku Audit de la chaîne technique de traitement des données Élaboration de recommandations d’amélioration, notamment en vue de l’optimisation des coûts et des performances Expected skills Skills Skill level IBM Maximo Confirmed DATAIKU Confirmed Excel VBA Confirmed Python Confirmed

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation impactant l’organisation des équipes internes, plusieurs ressources actuellement mobilisées sur le périmètre RUN seront repositionnées sur des activités de projet. Pour garantir la continuité du service et maintenir un niveau élevé de performance opérationnelle, nous recherchons un expert expérimenté pour intervenir sur la gestion des incidents et des problèmes liés à l’environnement Genesys. La mission s’inscrit dans un contexte critique de maintien en conditions opérationnelles (MCO), avec des enjeux majeurs concernant la disponibilité, la performance et la fiabilité des infrastructures de téléphonie et du centre de contacts. Objectifs et livrables Le consultant interviendra à la fois sur des activités opérationnelles et sur des sujets d’architecture, avec pour objectifs : Gestion des incidents et des problèmes Prendre en charge les incidents complexes liés à l’environnement Genesys Effectuer une analyse approfondie des causes racines (RCA) Analyser et exploiter les logs de Genesys Mettre en œuvre des actions correctives et préventives Définition et évolution de l’architecture Définir l’architecture cible définitive de la solution Revoir et optimiser les infrastructures existantes Mettre en œuvre et configurer les infrastructures telles que : SIP Server Session Border Controller (SBC) Proposer des améliorations techniques et des optimisations pour l’infrastructure Coordination technique Servir d’interface technique avec l’opérateur OBS Gérer les interactions avec la solution BTIP Participer aux échanges techniques multisectoriels (réseau, télécom, infrastructure) Livrables attendus Documentation de l’architecture cible (HLD/LLD si nécessaire) Comptes rendus des analyses d’incidents majeurs (RCA) Recommandations pour l’amélioration de l’infrastructure Dossiers d’implémentation et de configuration des composants SIP et SBC Mise à jour des procédures d’exploitation

Dans le cadre d’un programme stratégique de migration applicative autour de la solution 4Sight , un grand acteur du secteur financier recherche un profil Technical / Business Analyst (H/F) pour renforcer l’équipe projet en charge du support applicatif et fonctionnel . Contexte & Enjeux Migration / upgrade applicatif de la solution 4Sight vers sa nouvelle version Environnement financier à forte complexité fonctionnelle et data Enjeux critiques de continuité opérationnelle durant toute la phase de migration Travail en interaction étroite avec les équipes métiers et IT Objectifs de la mission Assurer le support applicatif N2 / N3 sur la solution 4Sight pendant la migration Analyser et résoudre les incidents, anomalies et problématiques liées à la migration Contribuer activement aux activités de migration : Validation fonctionnelle Contrôle de cohérence des données Suivi et support post-migration Sécuriser les processus et flux métiers tout au long du projet

Dans le cadre du développement de solutions basées sur l’intelligence artificielle chez nos client grands compte, nous recherchons un Product Owner IA capable de piloter la conception et la mise en production de produits intégrant des technologies d’IA et de data. Vous travaillerez au cœur d’équipes pluridisciplinaires composées de développeurs, data scientists, designers et experts métier. Vous aurez pour missions : Définir et piloter la vision produit autour des solutions d’intelligence artificielle Recueillir et prioriser les besoins métiers et utilisateurs Rédiger et maintenir le product backlog et les user stories Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data / IA / Engineering Prioriser les fonctionnalités en fonction de la valeur business et de la faisabilité technique Suivre les cycles de développement en méthodologie agile (Scrum / Kanban) Participer à la définition des KPIs produit et à l’analyse de la performance Assurer la communication avec les parties prenantes internes et externes

Contexte : Dans le cadre du développement d’un logiciel PDP (Plateforme de Dématérialisation Partenaire) déjà immatriculé, nous recherchons un Lead QA pour sécuriser la mise en œuvre de l’ensemble des fonctionnalités en conformité avec les règles de l’AIFE et les spécifications AFNOR. Le contexte est fortement contraint, avec des délais courts et une forte pression réglementaire. Description : Stratégie & conformité QA : - Traduire les spécifications AIFE et AFNOR en stratégie de tests opérationnelle. - Définir, formaliser et maintenir la stratégie globale de tests (fonctionnels, conformité, non-régression, automatisation). - Garantir la conformité du produit PDP aux exigences réglementaires en vigueur. - Sécuriser les livraisons dans un contexte de contraintes fortes de planning. Pilotage & gouvernance : - Être contributeur clé à la qualité produit ; les décisions de Go/No-Go sont partagées avec la Direction de programme et le Produit. - Préparer et présenter les sujets qualité au comité de pilotage. - Suivre les indicateurs qualité et l’avancement des campagnes de tests. - Sécuriser l’exécution opérationnelle des tests. Encadrement & coordination : - Encadrer une équipe de 5 QA. - Organiser la répartition des activités de test et prioriser en fonction des contraintes projet. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes Produit et Développement. - Interaction exclusivement interne (pas d’échange direct avec les clients). Opérationnel & outillage : - Rédiger et maintenir les scénarios de test dans Squash. - Participer directement aux campagnes de tests (tests fonctionnels et de conformité). - Définir et suivre la stratégie d’automatisation des tests (mise en place progressive). - Être capable de descendre dans l’opérationnel sans friction en cas de pic de charge ou d’urgence réglementaire. Environnement actuel sans CI/CD (sujet en pause, reprise prévue ultérieurement).

Contexte Dans le cadre de la gestion des incidents et du renfort de nos équipes dont les internes vont basculer sur la partie projet de Transformation, nous avons besoin de compétences renforcées pour gérer les incidents et le problèmes sur le périmètre Genesys. MISSIONS Définition de l'architecture cible définitive. Mis en oeuvre des infrastructures SIP Server, SBC. Relation avec l'opérateur OBS pour l'interface avec la solution BTIP. Analyse de log Genesys, Force proposition d'amélioration des infras.

La Société devra fournir les prestations suivantes : -Suivi et gestion des plans d'exploitation batch dans tous les environnements à travers les ordonnanceurs Control M et CA7 -Analyse de niveau 1 des incidents -Communication sur les incidents -Analyse, optimisation des plans. -Coordination avec les équipes supports et notamment avec l'équipe d'intégration batch -Coordination avec une société tierce qui assure le suivi basique HO et HNO des traitements batch covea. Localisation : Saran Rythme : 2 jours de télétravail (Après un mois sur site) Mission longue visibilité Data de démarrage : ASAP TJM : 300€ Skills : Control-M