Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Catamania accompagne un grand compte du secteur de l'assurance dans la sécurisation de ses usages d'intelligence artificielle. Le client dispose déjà d'une plateforme d'IA générative, d'outils IA ouverts aux collaborateurs et d'un environnement d'automatisation RPA. Il recherche un expert SecOps senior pour renforcer l'équipe sécurité en place, consolider les contrôles existants et les rendre réutilisables. C'est un rôle opérationnel : vous construisez, testez, prouvez et transmettez des contrôles de sécurité. Vos missions Analyser les usages IA et RPA : flux, données sensibles, connecteurs, identités et possibilités d'action. Vérifier et renforcer les contrôles d'accès : SSO, habilitations, gestion des secrets, rotation des clés, cloisonnement des cas d'usage. Concevoir et exécuter des tests de sécurité IA : prompt injection directe et indirecte, jailbreak, exfiltration, abus d'outils, défauts d'autorisation. Automatiser une suite de tests de régression rejouable et l'intégrer aux chaînes CI/CD. Décliner les bonnes pratiques de sécurité pour les agents, les outils MCP et les architectures RAG : moindre privilège, validation humaine, isolation d'exécution, traçabilité. Sécuriser l'observabilité : protection des logs et traces, droits d'accès, conservation, supervision. Instruire les exigences de sécurité et les preuves fournisseurs : isolation, chiffrement, localisation, réversibilité. Contribuer à l'évaluation de solutions de red teaming IA, de détection du Shadow AI et d'AI-SPM (POC, benchmarks). Qualifier les modèles open source : provenance, licence, hébergement, conditions de revalidation. Produire les livrables de mise en production : fiches de contrôles, dossiers de preuves, runbooks, transfert de connaissances.

Nous recherchons un Ingénieur d'Affaires IT / Business Manager disposant de 2 à 5 ans d'expérience, souhaitant évoluer dans une ESN où le développement commercial ne se limite pas à la prospection. Vous rejoignez une Business Unit en développement et serez accompagné par un Directeur Business Unit expérimenté, qui vous fera progressivement monter en compétence sur la gestion des grands comptes, le développement commercial et le management d'activité. Responsabilités : Au sein d'une Business Unit, vous contribuez activement au développement commercial de votre périmètre. Votre rôle s'articule autour de deux axes complémentaires : développer les comptes stratégiques déjà référencés et conquérir de nouveaux clients. Développer les comptes stratégiques Vous participez au développement commercial de plusieurs grands comptes du Groupe et contribuez à renforcer durablement notre présence chez ces clients. À ce titre, vous : Développez les activités de Viveris auprès des comptes stratégiques qui vous sont confiés. Identifiez de nouvelles opportunités commerciales et accompagnez leur transformation. Développez votre réseau auprès des décideurs métiers, DSI, directions achats et directions de programmes. Préparez et participez aux rendez-vous commerciaux. Contribuez à la construction des plans de comptes. Participez aux revues de comptes afin d'identifier les leviers de croissance. Assurez le suivi des opportunités jusqu'à leur concrétisation. Développer de nouveaux clients Vous participez également à la conquête de nouveaux marchés. Vous : Identifiez de nouveaux prospects à fort potentiel. Déployez des actions de prospection multicanales (LinkedIn, téléphone, e-mailing, événements, réseau...). Comprenez les enjeux de vos prospects et qualifiez leurs besoins. Organisez et animez les premiers rendez-vous. Participez à l'élaboration des propositions commerciales. Contribuez aux négociations jusqu'à la signature des contrats. Recruter et accompagner les consultants Parce que le succès d'une ESN repose autant sur les talents que sur les clients, vous participez activement au développement de votre équipe. En collaboration avec les équipes recrutement, vous : Identifiez et sourcez les meilleurs profils. Réalisez les premiers entretiens avec les candidats. Contribuez au positionnement des consultants chez vos clients. Assurez un suivi régulier de vos collaborateurs en mission et entretenez une relation de proximité avec eux. Développer votre expertise Vous êtes accompagné dans votre montée en compétence afin de développer progressivement une vision complète du métier. Vous participez notamment : aux revues commerciales ; aux revues de comptes ; aux plans d'actions commerciaux ; au pilotage des opportunités ; à la gestion de votre activité et de votre portefeuille. Notre objectif est de vous permettre d'évoluer rapidement vers des responsabilités de management commercial.

Principales responsabilités :Suivi des KPI : collecte, consolidation et mise à jour des indicateurs clés de la Direction. Reporting : production de tableaux de bord et de synthèses pour les instances de Direction. Coordination transverse : suivi des actions, échéances et sujets communs aux différentes équipes. Communication : préparation des supports et communications de la Direction. Instances de Direction : préparation des réunions, supports, comptes rendus et suivi des décisions. Amélioration continue : simplification et fiabilisation des outils de reporting et de communication.

Contexte La Direction des Risques d'une entité de financement d'un grand groupe bancaire est à la recherche d'un accompagnement senior pour la reprise de travaux d'analyses sur l'évolution du cout du risque Crédit conso sur la période récente. Missions La mission consiste à reprendre les chantiers suivants : 1. Analyse de l'évolution des encours et des pertes Analyse de l'evolution des encours et des pertes, et réflexions pour challenger la méthodologie de backtesting non performing. Rédaction de notes de réflexions, et proposition de visions alternatives. 2. Développement de la Base d'analyse des Flux Accompagnement de la DR sur le développement de la Base d'analyse des Flux (outil BI) sur les produits CR et PP, mise en organisation des cas d'usage, ajout de modules pour anticiper le risque, et accompagnement dans la maitrise de l outil. Intervention si besoin pour aider les utilisateurs de données comptables et financières. 3. Cartographie géographique des risques Création d'outils de Cartographie géographique des potentiels bassins de risque de crédit conso, à des fins de benchmark pour les établissements.

SAP P2P Senior Consultant & Delivery Lead – SAP S/4HANA / Esker ProcurementLocalisation : France – Déploiements internationaux US & APAC Expérience : 7 ans minimum Langue : Anglais courant indispensable – Français apprécié Expertise : SAP S/4HANA MM-PUR / P2P / Esker Procurement Contexte de la missionDans le cadre du programme Apollo, nous recherchons un Consultant Senior SAP P2P / MM disposant d'une solide expérience sur SAP S/4HANA et Esker Procurement. Le consultant interviendra sur la conception, la configuration et l'intégration de la solution Esker Procurement avec SAP S/4HANA. Il prendra en charge le déploiement du Core Model P2P Apollo auprès des entités américaines et APAC, en veillant à l'adaptation du modèle aux spécificités locales. Il s'agit d'une mission opérationnelle nécessitant une forte capacité à intervenir directement sur le paramétrage, les tests, l'intégration et la résolution des problématiques fonctionnelles et techniques. Missions principales1. Conception, paramétrage et intégration SAP / EskerAssurer la conception fonctionnelle et le paramétrage de SAP S/4HANA MM-PUR et Esker Procurement. Concevoir, développer et sécuriser les interfaces entre SAP S/4HANA et Esker : API, Web Services, IDocs et synchronisation des données. Rédiger les spécifications fonctionnelles (FS) des développements WRICEF et assurer leur revue avec les équipes techniques. Paramétrer les processus achats : demandes d'achat, commandes, stratégies de validation, collaboration fournisseurs et rapprochement des factures. 2. Déploiement international et adaptation du Core ModelRéaliser l'implémentation et le retrofit d'Esker Procurement en analysant les configurations existantes et les écarts avec le modèle global. Adapter les configurations aux exigences métiers locales tout en garantissant la cohérence du Core Model. Piloter les activités de migration des données : fournisseurs, articles, conditions d'achat et commandes en cours. Animer les ateliers métiers et traduire les besoins fonctionnels en solutions concrètes dans le système. Accompagner les déploiements auprès des entités internationales, notamment en France et en APAC. 3. Tests et mise en productionPréparer et exécuter les tests d'intégration (SIT) et les recettes utilisateurs (UAT). Identifier, analyser et corriger les anomalies de paramétrage et les problèmes liés aux données. Préparer les plans de bascule (cutover), les checklists et les migrations à blanc. Accompagner les phases de Go-Live et assurer le support post-déploiement (Hypercare). Garantir la stabilisation des processus P2P et la résolution rapide des incidents. 4. Coordination et pilotage opérationnelCollaborer avec les équipes IT, les responsables métiers et les partenaires d'intégration. Coordonner les travaux avec les responsables SAP FI/CO et SD afin de garantir l'intégration de bout en bout. Identifier et remonter les risques, proposer des solutions pragmatiques et assurer le respect des échéances. Contribuer activement à la bonne exécution des déploiements internationaux. Profil recherchéExpérience et expertise fonctionnelle : Minimum 7 ans d'expérience en tant que Consultant SAP MM / P2P. Expérience significative sur des projets d'implémentation SAP S/4HANA, avec au moins un projet réalisé sur l'ensemble du cycle de vie. Expérience concrète et indispensable dans l'implémentation et l'intégration d'Esker Procurement avec SAP. Excellente maîtrise des processus P2P (Procure-to-Pay). Compétences techniques : SAP S/4HANA MM-PUR : Purchasing, Pricing, Release Procedures, Output Determination. Esker Procurement : implémentation, paramétrage et intégration. Interfaces SAP : API, Web Services, IDocs. Migration et synchronisation des données. WRICEF : rédaction de spécifications fonctionnelles et suivi des développements. Maîtrise des phases SIT, UAT, Cutover, Go-Live et Hypercare. Compétences complémentaires : Expérience des déploiements internationaux et des projets multi-pays. Une expérience sur des déploiements en Europe et en APAC constitue un avantage. Capacité à intervenir de manière autonome et opérationnelle sur le paramétrage et la résolution des anomalies. Excellent relationnel, rigueur, autonomie et orientation résultats. LanguesAnglais professionnel courant indispensable. Français apprécié. Points clés de rechercheConsultant Senior SAP MM / P2P. Expertise confirmée Esker Procurement + SAP S/4HANA. Expérience d'implémentation End-to-End. Déploiement international / Rollout multi-pays. Anglais courant.

Au sein d'une direction IT dédiée à l'innovation, au développement et à l'expertise technologique, le/la Chef(fe) de Projet intervient sur des projets de développement de solutions digitales pour différents métiers de l'entreprise. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes IT, les métiers, les architectes, les développeurs et les différents partenaires internes ou externes. Gestion et pilotage des projets ITAnalyser les besoins des métiers et des équipes IT afin de proposer des solutions adaptées. Piloter les projets de développement d'applications, de la phase de conception jusqu'à la mise en production. Organiser et animer les ateliers de cadrage et de spécifications fonctionnelles et techniques. Rédiger les cahiers des charges, spécifications et différents documents de suivi. Coordonner les équipes de développement internes et externes au quotidien. Animer les équipes projet composées notamment d'architectes, développeurs et Tech Leads. Garantir le respect des engagements en matière de qualité, coûts, délais et sécurité. Veiller au respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques IT. Organiser et suivre les phases de tests et de recette. Identifier et suivre les anomalies, incidents et actions correctives. Accompagner le déploiement des solutions en production. Garantir la satisfaction des équipes IT et des utilisateurs métiers. Assurer une veille technologique sur les nouvelles pratiques et innovations digitales. Activités PMO et pilotage transverseLe/la Chef(fe) de Projet intervient également sur des activités de PMO et de pilotage transverse : Piloter et suivre un portefeuille de projets. Mettre en place et suivre les indicateurs de pilotage et les reportings. Contribuer au suivi financier des projets. Participer aux activités de contrôle et de conformité. Accompagner les sujets liés à la continuité d'activité (PCA). Participer à la rédaction, au suivi et à la mise à jour des conventions de services. Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes. Préparer et animer les instances de suivi et de gouvernance. Environnement technologiqueLes projets peuvent s'appuyer notamment sur les technologies et solutions suivantes : Front-end : Angular, React, VueJS Back-end : Java, Spring Boot, Quarkus, Python, PHP IA : développement de solutions basées sur l'intelligence artificielle Low-Code / No-Code : Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agents, AI Builder Microsoft : Microsoft 365, Azure, Power Platform CMS : WordPress, SharePoint Online

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Responsable déploiement PMO Programme Confirmé H/Fpour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous interviendrez dans le cadre d'un programme de transformation à grande échelle impliquant plusieurs entités. Votre rôle sera de structurer et de coordonner les déploiements, tout en assurant le lien entre les équipes projet, les référents locaux et les parties prenantes métier. L'objectif est d'assurer une progression cohérente des déploiements, faciliter la collaboration entre les différents acteurs et anticiper les risques susceptibles de ralentir le programme. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Piloter les activités de déploiement et coordonner leur avancement auprès des différentes entités concernées. - Fédérer et animer un réseau de référents déploiement afin de partager les informations, suivre les actions et faciliter la coordination. - Organiser et animer les instances de suivi pour donner de la visibilité sur l'avancement du programme et faciliter la prise de décision. - Suivre les plans d'action, identifier les risques et points de blocage, puis proposer des mesures correctives adaptées. - Harmoniser les pratiques de déploiement et accompagner leur mise en œuvre auprès des différents interlocuteurs. - Travailler en étroite collaboration avec les responsables de programme, les chefs de projet et les équipes métier pour maintenir une vision partagée des objectifs et des priorités.

Octopus Group recherche un Ingénieur détection cyber pour renforcer les capacités de détection d'un SOC au sein d'un grand groupe international. Vous concevrez et améliorerez les scénarios de détection tout en développant l'utilisation de l'intelligence artificielle et de l'analyse avancée pour réduire les faux positifs. Vos missions : • Évaluer les règles, tableaux de bord et cas d'usage existants pour identifier les lacunes de couverture. • Concevoir et optimiser les corrélations, seuils, règles et listes d'exclusion. • Développer et maintenir la couverture MITRE ATT&CK. • Exploiter les capacités d'analyse comportementale, de machine learning et d'IA des plateformes SIEM/XDR. • Identifier les cas d'usage IA à forte valeur opérationnelle et conduire des preuves de concept. • Collaborer avec les équipes SOC, automatisation, CTI, Forensics et Purple Team. • Contribuer aux pipelines CI/CD et à l'automatisation SOAR. • Documenter les playbooks et procédures, mesurer l'efficacité des détections et accompagner les membres moins expérimentés. Localisation : Marseille avec télétravail partiel, selon les modalités de la mission.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Test Manager (H/F) à Bordeaux, France. Contexte : Nous sommes à la recherche d'un tests manager (H/F) pour le compte de notre client. Cette personne devra piloter une équipe recette transverse à l'échelle d'un département. Les missions attendues par le Test Manager (H/F) : - Reportings et bilans de test - Plans d'organisation des tests - Plans de stratégie de test

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Architecture de cybersécurité. Les missions sont les suivantes : Accompagnement des projets de la phase d'instruction à la mise en production ; Identification et conception des mesures de sécurité ; Challenge des choix d'architecture et vérification de conformité aux normes opérationnelles et référentiels Groupe ; Conception et évolution des architectures de sécurité ; Capitalisation sur les solutions existantes ; Pilotage des domaines Cloud, DLP, M365, Data/Big Data, SOC, IAM, API, DevSecOps et IA ; Analyse des risques liés aux nouvelles technologies ; Contribution aux comités d'architecture ; Suivi des plans de remédiation et transfert au run. Compétences techniques : Architecture de sécurité : authentification et IAM, chiffrement, PKI, sécurité des flux et API, segmentation, Cloud, M365, DLP, Data/Big Data, SOC, résilience, DevSecOps et CI/CD. Maîtrise des analyses de risques, threat modeling, revues d'architecture, standards ISO 27001/27005, NIST, CIS, OWASP et exigences réglementaires applicables. Architecture IA générative et agentique : expertise en LLM, RAG, agents, orchestration, services managés Cloud et protocoles d'interconnexion (MCP). Sécurisation des systèmes IA : gouvernance des identités des agents, protection des données et des prompts, cloisonnement, chiffrement, journalisation, contrôle des flux, garde-fous et supervision. Maîtrise des risques IA : prompt injection, fuite/exfiltration de données, empoisonnement des données, hallucinations, dérive des modèles, dépendance fournisseur, attaques sur les chaînes MLOps/LLMOps. Capacité à réaliser des revues de sécurité et tests de robustesse : threat modeling, red teaming IA, évaluation des guardrails, contrôle des accès agentiques, suivi des vulnérabilités. Connaissance de l'AI Act, ISO/IEC 42001, NIST AI RMF et principes d'IA responsable. Anglais professionnel pour l'exploitation de documentations techniques et les échanges internationaux ; Expérience significative des environnements Cloud, Data, M365, DevSecOps et des plateformes d'IA générative ou agentique ; Certifications appréciées : CISSP, CCSP, ISO 27001/27005, EBIOS Risk Manager, Cloud Security ou IA.

Dans le cadre d'une mission pour un groupe bancaire international, nous recherchons un(e) Change Manager IT pour piloter la gouvernance des changements en production à l'échelle du Groupe. Au sein d'une équipe transverse, vous travaillerez avec les Change Managers des différentes entités pour anticiper les impacts des changements majeurs, maîtriser les risques et préserver la stabilité de la production IT. 🔹 Vos missions Piloter et sécuriser le processus de gestion des changements IT conformément aux pratiques ITIL et aux règles du Groupe. Évaluer les risques et les impacts des changements majeurs, transverses ou sensibles, puis formuler des recommandations pour éclairer les décisions. Préparer et animer les comités de gouvernance qui réunissent les Change Managers des différentes entités. Préparer les ordres du jour, présenter les dossiers et communiquer les décisions en anglais. Coordonner les entités, les filières IT et les équipes de production pour anticiper les dépendances et les impacts entre entités. Suivre les changements ayant entraîné des incidents, veiller à la réalisation des revues post-implémentation et contribuer à l'amélioration continue du processus.

Contexte : Mission orientée processus métier et données réglementaires au sein d'un environnement RIM. MissionsMaîtriser les processus, rôles et paramétrages de la solution RIM. Traiter les demandes métier : incidents, questions fonctionnelles et demandes de support. Formaliser et améliorer les procédures, guides utilisateurs et supports de communication. Recueillir les besoins d'évolution auprès des équipes métier et les traduire en Change Requests pour les équipes IT. Participer à la priorisation et planification des releases. Participer aux UAT en tant que représentant métier. Accompagner les équipes sur les problématiques de migration d'archives/documents. Collaborer avec les Data Experts pour résoudre les problématiques liées aux données et processus.

Nous recherchons pur l'un de nos clients grand compte un chef de projet infrastructure / datacenter. Prestation attendue Dans le cadre de l'intégration de filiale au sein du système d'information , le prestataire est chargé : •De contribuer à l'analyse des systèmes existants (analyse des obsolescences et non conformités aux standards) •De piloter le déploiement des évolutions d'infrastructure spécifiées par l'architecte infrastructure dans le cadre des projets d'intégration •De contribuer au transfert de responsabilité vers les équipes d'exploitation Expertises techniques attendues Afin de mener à bien cette mission, le client souhaite préciser le niveau d'expertise nécessaire dans les domaines suivants : Dans le cadre sa prestation, le coordinateur infrastructure est expert dans les domaines suivants : -Installation et configuration d' équipements infrastructure : baie, serveurs (DELL, HP), virtualisation (Vmware), et OS (Windows/Linux). -Elaboration de devis matériel et logiciel -Spécification de besoins en ressources réseau, stockage, moyens électriques et climatisation -Pilotage des opérations de rackage/cablage sur site -Suivi des commandes et livraisons matériel -Intégration d'infrastructure : plans de cablage, matrice de brassage Serveurs physiques (DELL, HP) •Réseaux (Cisco) •Stockage SAN, NAS •Virtualisation Vmware •Environnements systèmes (Linux, Windows) Toutes les solutions techniques doivent être conformes aux standards Groupe, consultables dans l'ITRB.

Développeur Front Angular SeniorLa mission de ce développeur consistera à contribuer au développement de parcours digitaux dans le domaine bancaire. Il sera impliqué dans la création d'interfaces utilisateur interactives et conviviales, qui permettront aux utilisateurs d'accéder facilement à leurs services bancaires en ligne. Il devra comprendre les besoins spécifiques du secteur bancaire et s'assurer que les solutions développées répondent aux exigences de sécurité et de confidentialité. Goals and deliverables Tâches : Le développeur sera responsable de diverses tâches liées au développement web. Cela comprendra l'analyse des besoins, la conception et le développement de fonctionnalités, ainsi que la réalisation de tests unitaires pour assurer la qualité du code. Il devra également être en mesure de travailler en collaboration avec d'autres membres de l'équipe pour résoudre les problèmes et optimiser les performances du projet. Attendu : Il devra être capable de travailler en mode Agile, en participant activement aux réunions de planification, de rétrospective et de revue de code. Son expertise en développement web sera essentielle pour assurer la création d'un produit de haute qualité, en respectant les délais et les exigences du projet. Il devra également être en mesure de communiquer efficacement avec les membres de l'équipe et de partager ses connaissances pour favoriser une collaboration harmonieuse. Compétences : Intégration Web (HTML, CSS) Angular / NodeJS Connaissances sur les Web Components appréciées Bon relationnel pour intégration dans une équipe multi métier Capacité à travailler en équipe et faire preuve de curiosité Avoir un véritable esprit d'analyse et être force de proposition

Contexte L'objectif principal de cette mission est d'accompagner le Responsable du Plan de Continuité d'Activité (RPCA), au sein de la Direction des Risques, dans la déclinaison opérationnelle de la politique de continuité d'activité. Le consultant contribue au pilotage du dispositif, à la fiabilisation des livrables et à l'accompagnement des directions métiers afin de renforcer la résilience de l'organisation. Missions Pilotage et suivi du dispositif PCA • Assister le RPCA dans la planification, la coordination et le suivi des travaux de continuité d'activité. • Tenir à jour les plans d'action, échéanciers, indicateurs de suivi et tableaux de bord du dispositif. • Collecter, consolider et contrôler les informations transmises par les directions métiers. • Identifier les écarts, points de vigilance et retards, puis proposer des actions correctives adaptées. Accompagnement des directions métiers • Accompagner les correspondants métiers dans la réalisation et la mise à jour des BIA, plans de continuité, procédures de secours et solutions de contournement. • Veiller à la cohérence des hypothèses de criticité, des dépendances, des RTO et des RPO. • Apporter un appui méthodologique, répondre aux questions opérationnelles et faciliter l'appropriation des exigences PCA. • Contribuer à l'harmonisation et à la qualité des livrables produits par les différentes directions. Exercices, tests et gestion de crise • Participer à la préparation des exercices de continuité et de gestion de crise : scénarios, supports, planning, mobilisation des acteurs et critères d'évaluation. • Contribuer au suivi du déroulement des tests et à la formalisation des comptes rendus. • Recueillir les retours d'expérience, analyser les résultats et suivre la mise en œuvre des actions d'amélioration. Reporting et amélioration continue • Produire des reportings réguliers à destination du RPCA, de la Direction des Risques et des instances de gouvernance. • Fiabiliser les données, automatiser autant que possible les consolidations et améliorer la lisibilité des restitutions. • Préparer les supports de comités, réunions de suivi, ateliers et actions de sensibilisation. • Contribuer à la mise à jour des procédures, guides, modèles et référentiels PCA. • Assurer une veille sur les bonnes pratiques de continuité d'activité et formuler des propositions d'amélioration du dispositif.

Au sein de la DSI d'un grand groupe, vous intervenez auprès des équipes RH et Fonctions Support en tant que Consultant fonctionnel Microsoft 365. Votre rôle : faire le lien entre les besoins métiers et les capacités de Microsoft 365, identifier les solutions adaptées et accompagner leur adoption, en privilégiant les fonctionnalités existantes sans développement spécifique. Missions : Accompagner la DSI dans la promotion des modules Microsoft 365 auprès des métiers. Valoriser les capacités fonctionnelles des solutions Microsoft 365 Réaliser des études d'adéquation entre les besoins métiers et les fonctionnalités disponibles. Identifier les cas d'usage répondant aux besoins sans développement spécifique. Accompagner les utilisateurs dans la découverte et la prise en main des outils. Contribuer à la stratégie d'adoption et de transformation digitale.