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Tu souhaites contribuer à la qualité de service d'un environnement IT exigeant et jouer un rôle clé dans la coordination des changements et la gestion des incidents ? Cette mission est faite pour toi. Tes missions Gestion des changements (activité principale) Tu seras un acteur ou une actrice clé de l'engagement de service et tu contribueras à la qualité des mises en production en : Préparant, animant et assurant le suivi des comités de mise en production (ordre du jour, comptes rendus, relances, bilans, etc.). Analysant les tableaux de bord et les indicateurs afin d'évaluer la qualité de service. Rédigeant les notes et synthèses liées aux différentes thématiques de qualité de service. Collectant les informations et les indicateurs auprès des différentes équipes pour alimenter les reportings Qualité de Service et Qualité Produit. Gestion des incidents (activité de backup) En fonction des besoins, tu pourras également intervenir sur les activités d'Incident Management en : Suivant le backlog des incidents et des problèmes. Tenant à jour l'historique des incidents. Surveillant les indicateurs de supervision afin d'anticiper les risques. Identifiant et suivant les solutions de contournement. Animant les cellules de crise ainsi que les comités de gestion des incidents et des problèmes. Suivant les investigations, les plans d'actions et leur bonne exécution. Communiquant l'avancement de la résolution des incidents critiques. Participant à l'amélioration continue des processus de gestion des incidents et des problèmes.

PMO/ CMO AMOA Facturation électronique SAP - BoulogneNotre nouveau client nous demande une assistance supplémentaire avec un CMO/PMO spécialisé facturation électronique. Il recherche plus un key user spécialisé sur les métiers de l'ADV pour piloter le projet e-facturation aux côtés des utilisateurs. L'expérience métier de l'ADV et des problématiques de recouvrement sont clés. La connaissance des dispositions, règles et enjeux de l'obligation légale "facturation électronique" est clé. Un vernis technique e-invoicing, SD et MM est un plus. La capacité à accompagner le changement auprès de l'ADV est un must Goals and deliverablesRéaliser des ateliers sur les différentes problématiques relevé par le client pour définir un plan d'action qui peut se traduire par de la révision de processus, de la formation ou des évolutions dans la solution Expected skillsSkillsSkill level SAP S/4HANA Advanced conduite du changement Confirmed e-invoicing Confirmed expérience client ADV Expert SAP OTC Advanced Sap Fi-co Advanced

Évolution et Architecture : Participer activement aux projets d'évolution, de mise à niveau et d'optimisation de la plateforme CyberArk PAS et de l'écosystème de gestion des secrets. Intégration DevOps / Secrets Management : Concevoir, déployer et intégrer la solution CyberArk Conjur pour sécuriser les pipelines CI/CD, les environnements conteneurisés (Openshift) et le multi-cloud. Exploitation et RUN : Assurer le support de niveau 2/3, le traitement des incidents, la gestion des demandes et la supervision de la plateforme (via Zabbix). Automatisation : Développer et maintenir des scripts pour automatiser les tâches récurrentes, les déploiements et l'onboarding des comptes. Astreintes : Participer aux astreintes régulières de l'équipe pour garantir la haute disponibilité des architectures critiques

éditeur site fort traffic (domaine jeu loterie) Contexte de la mission L'objectif de la mission est d'apporter une expertise senior sur les technologies OpenStack afin de définir, porter et faire exécuter la feuille de route technique des plateformes OpenStack de FDJ United. Le prestataire interviendra comme référent technique de la plateforme et travaillera en étroite collaboration avec le Product Owner afin de sécuriser les orientations technologiques, préparer les évolutions de la plateforme et accompagner leur mise en œuvre. Au-delà des activités opérationnelles de Build et de Run, la mission vise à renforcer la maturité technique de l'équipe, à diffuser les bonnes pratiques et à garantir la cohérence des choix d'architecture sur l'ensemble du périmètre OpenStack. Objectifs et livrables Principales activités / responsabilités : Définir et maintenir la roadmap technique des plateformes OpenStack. Accompagner le Product Owner dans les arbitrages et décisions techniques. Être le référent technique de la plateforme auprès des équipes internes et des projets. Concevoir les évolutions d'architecture et sécuriser leur mise en œuvre. Animer les revues techniques et guider les équipes dans l'implémentation des solutions retenues. Accompagner la résolution des incidents complexes et des problèmes récurrents. Contribuer aux activités de Build (projets, nouvelles fonctionnalités, automatisation, intégration). Contribuer aux activités de Run (incident management, problem management, change management, capacity planning, patch management). Participer à la montée en compétence des équipes au travers de mentorat, transfert de connaissances et partage des bonnes pratiques. Assurer une veille technologique et proposer les évolutions permettant d'améliorer la performance, la résilience, la sécurité et l'exploitabilité des plateformes. Livrables attendus : Roadmap technique OpenStack mise à jour et partagée avec les parties prenantes. Dossiers d'architecture et notes de cadrage des évolutions structurantes. Comptes-rendus et recommandations des revues techniques. Documentation des évolutions de plateforme et des nouvelles releases. Documentation des standards, bonnes pratiques et procédures opérationnelles. Plans de transfert de compétences et supports associés. Complétion et mise à jour des tickets et demandes traités dans le cadre des activités Build et Run. PV de recette et de réception des changements majeurs réalisés sur les plateformes lorsque nécessaire. Référencement systématique des documentations, sources et connaissances techniques dans le référentiel d'équipe.

Directeur / Chef de Projet PRUDENTIEL Vous prenez la direction d'un portefeuille de projets réglementaires au sein de l'équipe Projets d'une direction financière de banque de financement et d'investissement. Le département produit les métriques prudentielles de l'établissement (solvabilité, gestion actif-passif et liquidité) et leurs reportings. Votre mission : • Conduire les analyses d'écart entre les nouveaux textes réglementaires et les pratiques en vigueur, et en tirer les plans d'actions de mise en conformité. • Structurer les projets qui portent ces plans d'actions : périmètre, gouvernance, jalons, livrables. • Piloter ces projets jusqu'au delivery, en tenant l'interface avec les équipes de production, le Front Office, le Middle et le Back Office, la filière Risques et l'IT. • Animer les ateliers et les comités, en français et en anglais, avec des équipes réparties sur deux pays. Mission en Île-de-France, avec deux jours de télétravail par semaine.

Nous recherchons un(e) QA spécialisé(e) WMS Infolog et tests API pour intervenir sur une mission de longue durée dans un environnement logistique et d'interfaces applicatives. Concevoir et exécuter les plans de tests fonctionnels et techniques. Réaliser les tests d'API et vérifier les échanges de données. Contrôler la cohérence des données à l'aide de requêtes SQL. Tester les interfaces entre le WMS Infolog et les systèmes tiers. Identifier, documenter et suivre les anomalies. Assurer la traçabilité des tests et contribuer à la qualité des livrables.

Dans le cadre du développement et de l'évolution de ses solutions de paiement en ligne, notre client recherche un(e) Product Owner confirmé(e) pour piloter le cycle de vie des fonctionnalités et des parcours de paiement au sein d'une Feature Team Client. Dans un environnement international exigeant, vous serez responsable de la gestion du produit de bout en bout, avec une priorité forte accordée à la qualité du delivery, à la coordination des équipes et à la fiabilité des solutions déployées. Vos missions 1. Pilotage du delivery et gestion du backlog Construire, qualifier, prioriser et maintenir le backlog produit. Rédiger et détailler les User Stories, les critères d'acceptation et les spécifications fonctionnelles. Préparer et animer les cérémonies Agile/Scrum et participer au pilotage des sprints. Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des besoins et la réalisation des fonctionnalités. Garantir la qualité fonctionnelle des livrables et suivre les phases de tests, de déploiement et de mise en production. Assurer le suivi des fonctionnalités en production et contribuer à leur amélioration continue. 2. Discovery et cadrage fonctionnel Recueillir et analyser les besoins métiers et utilisateurs. Identifier les opportunités d'amélioration des parcours de paiement. Évaluer la valeur métier des évolutions et contribuer à la définition de la roadmap produit. Coordonner les échanges avec les équipes techniques, métiers et les interlocuteurs transverses. 3. Coordination technique et documentation Travailler en étroite collaboration avec le Tech Lead et les équipes de développement. Comprendre les architectures Backend et les mécanismes d'intégration via API REST. Participer à la formalisation et à la documentation fonctionnelle et technique des APIs de paiement. Contribuer à la production de documentations techniques : Swagger, diagrammes de séquence et spécifications d'interfaces.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Strasbourg - Expérience de 3 ans minimum Vous souhaitez piloter un produit stratégique dans le domaine de l'assurance vie, en accompagnant les utilisateurs et en travaillant main dans la main avec les équipes techniques pour maximiser sa valeur ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Product Owner pour accompagner notre client dans le secteur des assurances. Vous serez le garant de la valeur produite par votre produit et de la satisfaction des utilisateurs tout au long de son cycle de vie. Vos missions au quotidien : Accompagner les utilisateurs et métiers - Comprendre les processus métiers et le fonctionnement des utilisateurs dans votre périmètre produit - Identifier leurs besoins, irritants et attentes avec le soutien des UX designers et des équipes métiers - Organiser et animer des ateliers de recueil des besoins et challenger les demandes afin d'assurer la cohérence et la valeur du produit - Prioriser les besoins en fonction de la valeur apportée aux utilisateurs et participer à la définition de la méthode de priorisation Collaborer avec l'équipe de réalisation - Traduire les besoins métiers en backlog clair et structuré, sous forme d'User Stories compréhensibles par l'équipe de développement - Définir les critères d'acceptation et valider que les solutions livrées répondent aux besoins - Maintenir le backlog à jour, en intégrant les évolutions, correctifs et nouvelles demandes - Être l'interlocuteur privilégié de l'équipe de réalisation pour toute question liée au produit Planification et visibilité - Co-construire et actualiser la roadmap produit, en veillant à sa lisibilité pour tous les acteurs concernés - Communiquer régulièrement sur l'avancement du produit et les prochaines étapes - Organiser des démonstrations pour partager les résultats et l'évolution du produit Communication et accompagnement - Faciliter la communication entre toutes les parties prenantes, internes et externes - Mettre à disposition la documentation et les informations nécessaires pour le bon usage du produit - Accompagner les équipes métiers dans la formation et le changement auprès des utilisateurs ⚙️ Outils utilisés : - Gestion de projet : JIRA, Confluence Situation géographique : Strasbourg (67)

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : Accompagnement et conseil - Comprendre les enjeux métiers et les besoins techniques des clients afin de proposer des solutions adaptées à leur contexte. - Réaliser des audits des environnements Endpoint et formuler des recommandations d'amélioration. - Participer aux phases de cadrage technique et fonctionnel des projets. - Analyser la compatibilité des solutions Microsoft avec les infrastructures existantes. Déploiement et gestion des environnements Microsoft - Concevoir, déployer et administrer les solutions Microsoft dédiées à la gestion des postes de travail. - Mettre en œuvre et faire évoluer les solutions Microsoft Intune et Microsoft Configuration Manager (MCM). - Assurer le déploiement d'applications, la gestion des terminaux et l'automatisation des processus d'administration. - Administrer les environnements Active Directory et les stratégies de groupe (GPO). Projets de migration et transformation digitale - Participer à des projets de migration vers Windows 11. - Accompagner les clients dans la modernisation de leur environnement de travail numérique. - Assurer la préparation, le pilotage et le suivi des déploiements de postes de travail à grande échelle. - Garantir la prise en compte des enjeux de sécurité, de compatibilité applicative et d'expérience utilisateur tout au long des projets. Sécurité des postes de travail - Déployer et configurer les solutions de sécurité Microsoft Endpoint. - Mettre en œuvre Microsoft Defender for Endpoint afin de renforcer la protection des environnements utilisateurs. - Participer à l'amélioration continue de la posture de sécurité des clients. - Contribuer à la mise en conformité des postes de travail avec les bonnes pratiques Microsoft. Automatisation et optimisation - Développer et maintenir des scripts PowerShell permettant l'automatisation des tâches d'administration. - Identifier les opportunités d'optimisation des processus et des outils de gestion de parc. - Participer à la veille technologique autour des solutions Microsoft Endpoint et Modern Workplace. Formation et accompagnement des utilisateurs - Assurer le transfert de compétences auprès des équipes support et exploitation. - Rédiger la documentation technique et les procédures d'administration. - Accompagner les clients dans l'adoption des nouvelles solutions mises en œuvre. Expertises attendues : Expertise Windows 10/ Windows 11, Gestion des déploiements MCM / Intune (Application Management et Device Management), Active Directory, et notamment GPO Poste de travail, Expertise avancée en scripting PowerShell, Les + : Autopilot, Endpoint Analytic, Defender for Cloud Apps, Microsoft Purviews, Defender for Cloud Apps Integration, Azure Virtual Desktop, Windows 365. Microsoft Graph

Contexte : Dans le cadre d'un projet de transformation et de digitalisation des environnements industriels et logistiques, nous recherchons un(e) Frontline Product Support Engineer pour assurer le support opérationnel des utilisateurs directement sur le terrain. Vous évoluerez au cœur des opérations et serez l'interlocuteur privilégié des équipes métiers et techniques pour garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des outils utilisés en production et en logistique. Missions : Assurer un support opérationnel de proximité auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux processus métiers, équipements, scanners, tablettes et applications utilisés dans les environnements industriels et logistiques. Analyser et qualifier les incidents afin d'identifier leur origine et mettre en œuvre les actions correctives adaptées. Escalader les incidents complexes vers les équipes lorsque nécessaire et assurer leur suivi. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et participer à leur formation. Observer les processus terrain afin d'identifier les points de friction et proposer des axes d'amélioration. Recueillir et remonter les feedbacks utilisateurs auprès des équipes produit et techniques. Participer à la validation des déploiements, configurations locales et évolutions applicatives. Collaborer quotidiennement avec les équipes métiers, IT, support et opérations.

Un acteur bancaire lance un projet d'intelligence artificielle, et notamment d'IA générative, destiné à outiller la construction et le traitement des dossiers de crédit. Vous y venez comme référent métier aux côtés du chef de projet : c'est votre connaissance de l'octroi qui cadre ce que l'outil doit savoir faire. Votre rôle Apporter l'expertise métier de l'analyse et de la contre-analyse de dossiers d'octroi Traduire ces concepts métier en termes exploitables par les équipes IT et data, et challenger ce qu'elles proposent. Faire avancer un projet qui réunit plusieurs directions. Contribuer aux tests et à la recette fonctionnelle. Poste basé en Île-de-France, 2 jours de télétravail par semaine.

Contexte :Le consultant interviendra dans le cadre de la gestion d'un produit lié au paiement, en mode Agile Safe, avec une collaboration étroite avec le Product Manager. Missions :Piloter un produit monétique. Suivre les fournisseurs pour ce produit (fournisseurs anonymisés). Piloter la squad interne, prioriser les sujets en fonction du capacitaire Travailler en collaboration avec le Product Manager Outils & Environnement :Paiement Protocoles monétiques Fonctionnement en mode Agile Safe Anglais nécessaire

Nous recherchons un Product Owner ITSM pour le compte de notre client, acteur majeur du secteur des assurances. Dans un contexte d'évolution du système d'information et d'optimisation des services IT, vous intégrerez une équipe dédiée aux solutions ITSM et à la gestion des services collaboratifs. Vous serez responsable du pilotage des évolutions de la plateforme EasyVista et de son écosystème de gestion des actifs IT, en lien avec les équipes métiers, les équipes techniques et les partenaires externes. Votre objectif sera de garantir l'adéquation de la solution avec les besoins opérationnels, les processus ITIL et les exigences réglementaires, tout en favorisant son adoption par les utilisateurs. Vos principales missions seront les suivantes : Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers, de la DSI et des équipes support afin de définir les évolutions de la plateforme ; Cartographier les parcours utilisateurs et traduire les processus ITIL en solutions fonctionnelles adaptées ; Gérer et prioriser le backlog produit en fonction de la valeur métier, des contraintes techniques et des objectifs du projet ; Rédiger les User Stories, les critères d'acceptation et les spécifications fonctionnelles ; Piloter les évolutions fonctionnelles et le paramétrage de la solution EasyVista : catalogue de services, portail utilisateurs, formulaires, workflows d'approbation et règles de routage ; Coordonner les équipes métiers, les experts techniques et les intégrateurs afin de garantir la bonne réalisation des évolutions ; Assurer le suivi des interfaces entre EasyVista et les autres composants du système d'information ; Organiser et animer les ateliers de travail, les rituels Agiles et les comités de suivi ; Préparer et superviser les phases de recette fonctionnelle, valider les livrables et suivre la résolution des anomalies ; Concevoir la documentation fonctionnelle, former les utilisateurs clés et accompagner le changement lors des déploiements ; Analyser les indicateurs de performance (KPI), identifier les axes d'amélioration et contribuer à la réduction de la dette fonctionnelle de la plateforme ; Veiller à la cohérence des processus, à la qualité du service rendu et à l'amélioration continue de la solution. Environnement technique : EasyVista – EV Service Manager et EV Self Service ITSM / ESM Gestion des processus ITIL : incidents, demandes, changements et CMDB Gestion des actifs IT et référentiels LeanIX et outils de gestion des connaissances et de la documentation Gestion de backlog produit Méthodologies Agiles User Stories et critères d'acceptation Spécifications fonctionnelles Paramétrage de workflows et de catalogues de services Recette fonctionnelle et tests API et interfaces SI Jira KPI, reporting et amélioration continue Accompagnement au changement et formation utilisateurs

Cabinet : Grafton Type : Freelance Lieu : Créteil + inter-régions (ponctuel) Démarrage : Juillet 2026 (phase 2 en septembre) Durée : Juillet - Décembre 2026 Langue : Anglais courant indispensable Mission Support au déploiement des processus Manufacturing & Operations sur les flux Order-to-Invoice / Order-to-Cash avec une forte dimension cross-régionale et une intégration étroite avec Supply Chain, Manufacturing et Finance. Objectif : assurer la cohérence end-to-end des processus (de la commande à la facturation, et des impacts production/approvisionnement jusqu'à la comptabilisation), dans un contexte de déploiement/roll-out et d'alignement multi-sites. Responsabilités Déploiement des projets Manufacturing / Operations, en garantissant la cohérence end-to-end des processus Analyse et challenge de l'architecture fonctionnelle avec les architectes IT (interfaces, master data, impacts SI) Recueil des besoins auprès des équipes Production, Planification, Supply/Appro, Qualité, Customer Service, Finance Formalisation des exigences métiers, rédaction des spécifications et modélisation BPMN Préparation/animation des cycles de tests : CVT et support UAT (scénarios, exécution, suivi anomalies) Coordination avec les autres domaines : PP / MM / WM / LE, Qualité, MES (si applicable), Finance/Controlling Support au change management : documentation, formation des key users, accompagnement post-déploiement Amélioration continue et gestion des change requests (priorisation, cadrage, impact analysis) Compétences Expertise Manufacturing / Supply Chain / Operations avec compréhension O2C / O2I end-to-end (impacts production, stocks, livraison, facturation, compta) Bonne connaissance des processus : planification/ordonnancement, exécution production, gestion des stocks, expédition, facturation Connaissance SAP : SAP PP/MM/SD (et idéalement WM/LE) - une expérience S/4HANA est un plus Capacité à challenger une architecture fonctionnelle et à piloter des arbitrages process vs. standard Compétences en BPMN, tests, coordination transverse, animation d'ateliers multi-sites Anglais courant indispensable (environnement international)

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Pilote la conformité et la donnéeNous recherchons un(e) Business Analyst pour renforcer nos équipes au sein d'un département stratégique en charge de la cohérence comptable et du risque de crédit. Référent(e) fonctionnel(le) dans un environnement Big Data et Cloud, ton rôle sera de traduire les exigences réglementaires (COREP, FINREP, ANACREDIT) en solutions techniques robustes, tout en assurant le pilotage agile des projets en lien avec nos équipes internationales. Ton futur environnementTu intégreras un département critique dont la roadmap est suivie de près par la Banque Centrale Européenne (BCE). Dans un contexte dense et international (échanges quotidiens avec Bangalore), tu travailleras sur la mise à disposition d'une assiette commune Risques/Finance et la restitution des actifs pondérés au risque. C'est un cadre idéal pour relever des défis technologiques sur le Public Cloud et contribuer à des projets réglementaires majeurs au cœur de la stratégie bancaire. Tes missions clésAnalyse, Design & Modélisation : Assurer le design fonctionnel et la modélisation des données dans le cadre des évolutions du socle technique. Traduire les requêtes métiers en User Stories claires, incluant des critères d'acceptation précis. Réaliser les notes de cadrage, les spécifications fonctionnelles et les analyses d'impact. Pilotage Agile & Product Management : Construire et maintenir la Story Map, planifier et prioriser les User Stories au sein de l'entité. Assurer la mise à jour rigoureuse de l'outil JIRA et produire la documentation projet associée. Rapporter l'avancement des projets et alerter de manière proactive sur les difficultés rencontrées. Qualité & Homologation : Définir la stratégie d'homologation et les plans de validation des développements. Rédiger les cas de tests, piloter la recette et formaliser les procès-verbaux (PV) de recette. Apporter un support fonctionnel à la production si nécessaire. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, finance ou gestion des risques. Expérience : Tu justifies d'une expérience significative dans le domaine de l'IT, idéalement au sein d'un environnement bancaire réglementaire. Compétences Techniques : Maîtrise avancée de la méthodologie Agile (Scrum). Solides compétences techniques en SQL, notamment sur PostgreSQL. Capacité à manipuler des concepts liés au Big Data et au Public Cloud. Langues : Anglais professionnel courant indispensable (contexte international avec l'Inde et livrables potentiellement en anglais). Tes atoutsRigueur et Esprit d'Analyse : Capacité à traiter des données complexes et à garantir la cohérence comptable de niveau 2. Adaptabilité : Aisance dans des contextes à forte pression avec des jalons réglementaires stricts (BCE). Sens du Collectif : Aptitude à travailler efficacement dans un environnement distribué entre Paris et Bangalore. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.