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Mission freelance
Data Migration SAP CO S/4HANA
DUONEXT
Publiée le
SAP
SAP CO
SAP S/4HANA
12 mois
Paris, France
Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information, Pôle Finance, vous êtes garant(e) des activités de migration de données liées au Contrôle de Gestion, menées par vous-même et avec les différentes équipes projets et contributeurs métiers. Extraction de données Mise en œuvre d’extractions selon des critères adaptés aux systèmes source (ex : SAP ECC, applications spécifiques). Transformation et qualité des données Actions de transcodification, de dédoublonnage, de filtrage et d’enrichissement des données. Interventions manuelles ou automatiques selon les besoins et les outils. Import dans SAP S/4HANA Chargement des données issues de plusieurs sources vers SAP S/4HANA, Respect des modèles de données cibles et des conditions d’import (ex : SAP Migration Cockpit). Analyse des risques et arbitrages Identification et analyse des risques Métier / IT / Projet, Proposition de solutions et contribution aux arbitrages. Suivi et pilotage Mise à jour des indicateurs et des alertes associées, Reporting d’avancement des migrations de données auprès des équipes Métiers et IT.
Offre d'emploi
Tech Lead C# H/F
HAYS France
Publiée le
55k-60k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
En tant que Tech Lead C#, vous jouez un rôle clé dans la conception des solutions logicielles, l'architecture technique et le pilote d'équipe. Vos missions : Encadrer et accompagner l'équipe de développeurs dans leurs projets. Participer à la définition des architectures techniques et garantir leur robustesse. Développer des fonctionnalités complexes en C# et .Net. Mettre en place les bonnes pratiques (tests, CI/CD, code review). Collaborer avec les équipes produit et projet pour assurer la cohérence des livrables. Être force de proposition sur les évolutions technologiques et les optimisations.
Offre d'emploi
Product Owner Data / IA
VISIAN
Publiée le
Agile Scrum
Microsoft Power BI
Product management
1 an
Paris, France
Contexte : Pilotage de produits analytics destinés aux équipes commerciales, avec un fort enjeu de valeur métier, d’adoption et de fiabilité des données. Activités principales • Définir la vision produit analytics et construire la roadmap. • Recueillir, cadrer et challenger les besoins métiers. • Prioriser le backlog et arbitrer selon la valeur business. • Rédiger les user stories data et critères d’acceptation. • Piloter le delivery des équipes analytics / BI. • Animer les rituels agiles (refinement, planning, reviews). • Suivre l’adoption, l’usage et l’impact business des produits data. • Garantir la qualité, la cohérence et la documentation des indicateurs. • Accompagner les équipes métiers dans l’utilisation des solutions analytics.
Mission freelance
Change Manager ( H/F)
ALLEGIS GROUP
Publiée le
Management
3 mois
120-620 €
Paris, France
Contexte projet : Programme de transformation et de modernisation de son système d’information L'équipe recherche également quelqu'un pour définir le plan d'upskilling, structurer le coaching peer-to-peer, mettre en place une "prodap academy" et gérer le change management. Le profil recherché doit avoir une casquette de change manager averti en formation/développement et connaître la CIB et le monde de la prod app. Missions attendues Définir un plan d’upskilling complet pour les équipes (contenu, filières, parcours, roadmaps). Structurer un dispositif de coaching peer‑to‑peer (pairing, mentoring, sessions de partage). Concevoir et mettre en place une “Prodap Academy” : – Curriculum – Sessions de formation – Référentiels de compétences – Supports pédagogiques Piloter le Change Management autour des nouvelles pratiques, outils et processus. Créer des supports de communication (newsletters, guides, workshops). Accompagner les managers dans l’adoption et le suivi des changements. Assurer la coordination avec les équipes CIB et prod app pour aligner les besoins et les objectifs.
Mission freelance
Proxy Product Manager
QUALIS ESN
Publiée le
ServiceNow
6 mois
400-410 €
Aubervilliers, Île-de-France
Dans le cadre du développement et du déploiement mondial d'une solution digitale portée par une Business Unit nous recherchons un(e) Proxy Product Manager. Notre solution, FACTOR, est un produit opérationnel majeur composé d'une application mobile (Factor Mobile) et d'une interface web (Factor Web). La solution est déployée à grande échelle : plus de 3000 utilisateurs répartis sur 550 sites Veolia à travers le monde. Vous serez le point de contact privilégié entre les besoins métiers internationaux (Key Users, Business Units) et leur implémentation. Vous travaillerez en contact fréquent avec le Product Owner de la BU Veolia qui développe le produit, et vous assurerez également l'évolution du produit en lien avec son écosystème d'applications connectées (notamment les connecteurs avec GMAO et outils métier). Objectifs et livrables Vous avez pour responsabilité de maximiser la valeur du produit développé. Vos missions se divisent en 4 grands axes : 1. Stratégie, Cadrage et Backlog (BUILD) Collecter les demandes d'évolution des utilisateurs clés à travers le monde. Gérer et prioriser le backlog d'Epics en fonction de la valeur métier et du ROI attendu. Détailler les parcours utilisateurs (User Journeys) pour valider les besoins avec les parties prenantes, et traduire ces parcours en Epics/fonctionnalités pour les équipes de réalisation. Gérer le flux de développement des epics via le Workflow JIRA et coordonner les interfaces (UI/UX) au quotidien via Trello . Piloter les synergies et les mutualisations de déploiement avec les autres outils de l'écosystème (GMAO, outils métiers). 2. Pilotage de la Valeur et Satisfaction Client • Suivre et communiquer les KPIs d'usage et de valeur pour mesurer la performance du produit et sa contribution aux objectifs de l'entreprise. • Analyser les données d'utilisation pour adapter et améliorer le produit de manière proactive. 3. Animation des Rituels Agiles et Communication Préparer et participer aux Comités Opérationnels (ComOp) et suivre l'avancement de vos sujets via Smartsheet . Préparer et participer aux Revues de Sprint bi-mensuelles avant la mise en intégration, valider les fonctionnalités développées par rapport aux critères d'acceptation. Animer les points mensuels avec les Key Users (KU) des Business Units internationales pour les accompagner au déploiement et récolter leurs feedbacks. 4. Support, Cybersécurité et Documentation (RUN) Superviser et traiter les tickets de support (Niveau 2 et 3) via ServiceNow (SNOW) en collaboration avec l'équipe de réalisation pour résoudre les incidents et intégrer les demandes d'évolution. S'assurer de la conformité du produit et des règles de cybersécurité Veolia (suivi du plan d'action et remédiations suite aux Pentests). Participer à la rédaction et au maintien de la documentation technique et utilisateur. Help the Product Sales & communication manager on the creation of communication materials Update the release notes regularly 5. Traning support & dashboarding Dispenser ponctuellement des formations utilisateurs lors des phases de prévente et de déploiement, en collaboration avec le responsable des ventes et de la communication produit, afin de garantir une adoption optimale du produit. Suivi, mise en place et déploiement de modèles de tableaux de bord DataStudio avec l'aide du Data Engineer/Analyst Vous travaillerez étroitement avec les membres de l'équipe sous la responsabilité du product manager : apprenti UX/UI Data Engineer / Analyst Product Sales and Communication Manager Product Owner Developeurs experts métiers key users partour dans le monde divers services transverse à Veolia : cybersecurité, Service management, équipe data, communication, La mission se déroulera a Aubervilliers. Une présence regulière sur site est requise bien que des jours de télétravail soient possibles. Compétences demandées
Mission freelance
Chef d Projet Business Analyste BANQUE LOANIQ/ Financement structuré/ 500 e par j
BI SOLUTIONS
Publiée le
Business Analysis
Coordination
3 ans
400-500 €
Île-de-France, France
Chef d Projet Business Analyste BANQUE LOANIQ/ Financement structuré/ 500 e par j Chef de projet et Business Analyst – Senior +> pour être sur le rôle de Lead Intégration (intégration est une stream) À partir de 7 ans d’expérience minimum Métiers : Loan – financement structurés Connaissances de l’outil LoanIQ ou similaire Localisation : 78/92 Démarrage : ASAP Anglais : Mandatory – environnement international Perso : bon communicant, team spirit, esprit collaboratif Mission très longue Budget 500 e par jour
Offre d'emploi
BA Front Office
OMICRONE
Publiée le
Business Analysis
Finance
1 an
Paris, France
Nous recrutons – Business Analyst Front Office (H/F) Pour le compte d’un acteur majeur des marchés financiers, nous recherchons un Business Analyst Front Office pour intervenir au plus près des traders sur des sujets booking et trading algorithmique. - Recueil et analyse des besoins métiers Front Office -Interaction quotidienne avec les traders -Suivi et évolution des chaînes de booking -Participation aux projets liés aux algorithmes de trading -Rédaction de spécifications fonctionnelles et accompagnement des équipes IT
Mission freelance
Administrateur de Bases de Données PostgreSQL, Oracle, Linux Red Hat Nantes/pa
WorldWide People
Publiée le
Oracle
PostgreSQL
12 mois
400-450 €
Nantes, Pays de la Loire
Administrateur de Bases de Données PostgreSQL, Oracle, Linux Red Hat Nantes Compétences requises : Afin d’assurer la fonction, nous attendons un profil confirmé qui devra disposer des compétences suivantes : • Bases de Données : Postgre, Oracle (RAC et Dataguard). • OS : Linux RedHat, Windows server • Environnement VMware Ce poste est ouvert à la pré-embauche Nantes PostgreSQL, Oracle, Linux Red Hat Mission : Au sein d'un projet en charge de l'infrastructure d'un client, nous renforçons l'équipe de DBA. La mission consiste à • Administrer, optimiser les environnements BDD et assurer le maintien en condition opérationnelle (Oracle 19c, PostgreSQL, SQLServer, MariaDB/MySQL) • Concevoir et mettre en œuvre les infrastructures de système de gestion des BDD (Oracle Clusterware, environnements mutualisés) • Mettre en Œuvre les solutions de réplication de BDD (Oracle : Dataguard, PostgreSQL/MariaDB/MySQL : réplication stream, standby & logique, SQL Server : Always-On) • Assurer le traitement des demandes de services et des incidents de Niveau 2 et interface avec les équipes N3 du client lorsque nécessaire • Participer à la mise en en production • Analyser et suivre les incidents de mise en production • Maintenir les conditions générales de production de service (résolution d’incidents sur son domaine technique et propositions d’amélioration) • Réaliser l’enrichissement des référentiels d’exploitation ; • Participer à l’automatisation & à l’amélioration des activités • Réaliser l’intégration technique des composants dans le respect des normes d’exploitabilité Compétences requises : Afin d’assurer la fonction, nous attendons un profil confirmé qui devra disposer des compétences suivantes : • Bases de Données : Postgre, Oracle (RAC et Dataguard). • OS : Linux RedHat, Windows server • Environnement VMware Modalités : - Cette mission implique des astreintes à hauteur d'1 semaine / mois. - Lieu mission : Locaux client - Nantes-Est - Durée : Longue - Temps partiel possible : Non - Possible à distance : Télétravail à Hauteur Max de 2j/semaine (après période de montée en compétence)
Offre d'emploi
CONSULTANT SHAREPOINT GOUVERNANCE - PRE EMBAUCHE
Groupe Aptenia
Publiée le
Microsoft Exchange Server
Microsoft Teams
SharePoint
4 mois
50k-60k €
290-400 €
Paris, France
OPPORTUNITE EN PRE EMBAUCHE 🎯 𝐓𝐨𝐧 𝐭𝐞𝐫𝐫𝐚𝐢𝐧 𝐝𝐞 𝐣𝐞𝐮 : 𝐀𝐝𝐦𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 - Garantir le fonctionnement optimal des outils et systèmes du périmètre confié - Assurer la cohérence, la fiabilité et la qualité des données via les outils appropriés - Maintenir une vision globale et à jour du système d’information et de l’environnement métier - Réaliser et maintenir un inventaire permanent des composants du périmètre - Suivre et analyser les performances des outils, proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration - Définir, documenter, promouvoir et contrôler l’application des règles d’usage dans le respect des normes, standards et contrats de service - Organiser et optimiser les ressources techniques et opérationnelles du périmètre 𝐄𝐱𝐩𝐥𝐨𝐢𝐭𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 - Valider l’installation, la configuration et l’intégration des nouveaux outils, systèmes ou infrastructures - Administrer les droits d’accès aux serveurs et aux applications selon les profils et les habilitations - Prendre en charge les incidents et anomalies : diagnostic, analyse, résolution et suivi 𝐒𝐮𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭 - Contribuer aux actions de maintenance corrective en garantissant leur qualité et leur efficacité - Proposer des axes d’amélioration pour optimiser l’utilisation et l’organisation des ressources existantes - Assurer le support technique, l’assistance aux équipes et le transfert de compétences - Participer à la formation des équipes support et exploitation, si nécessaire
Mission freelance
Testeur Fonctionnel (secteur bancaire)
Cherry Pick
Publiée le
Test fonctionnel
12 mois
400-480 €
Paris, France
Contexte Dans un environnement IT en forte croissance, nous recherchons un Testeur Fonctionnel afin de renforcer la qualité de nos applications internes. Aujourd’hui, les tests fonctionnels de non-régression sont réalisés par les Product Owners. Avec l’expansion des applications (nouveaux déploiements régionaux, évolution des outils), il devient nécessaire de : Décharger les PO des activités de testing Structurer et professionnaliser la démarche qualité Sécuriser les mises en production Préparer à terme une stratégie d’automatisation L’environnement technique est principalement Microsoft. Missions Court terme – Priorité : Tests fonctionnels Rédiger les cas de tests Exécuter les tests fonctionnels et de non-régression Identifier, qualifier et suivre les anomalies Tester les applications dans leur globalité (approche exploratoire incluse) Collaborer étroitement avec les PO et les équipes de développement Moyen terme – Évolution possible Contribution à la mise en place de tests automatisés Participation à la structuration d’une stratégie d’automatisation Potentiellement : mise en place de tests API Environnement technique Écosystème Microsoft Outils actuels : Katalon Playwright (déploiement en cours) Architecture en cours de modularisation Possibilité future de tests API ⚠ La maîtrise de Katalon / Playwright n’est pas obligatoire au démarrage. L’automatisation est un plus, mais ce n’est pas le besoin prioritaire. Profil recherché Indispensable Expérience significative en tests fonctionnels Forte appétence pour la qualité logicielle Mentalité “testeur” : curiosité, rigueur, capacité à explorer les cas limites Capacité à travailler en environnement agile Autonomie et esprit collaboratif Apprécié (mais non obligatoire) Expérience en automatisation Connaissance Katalon ou Playwright Expérience en tests API Connaissances en environnement bancaire / asset management ⚠ L’expertise finance n’est pas mandatory mais c'est un gros plus. Les applications sont principalement orientées efficacité opérationnelle et support bancaire (complexité métier modérée). Langues Français : indispensable Anglais : niveau professionnel suffisant (pas besoin d’être fluent)
Mission freelance
[FBO] Expert Cybersécurité - Directeur de Projet - 1295
ISUPPLIER
Publiée le
4 mois
400-650 €
Paris, France
PROFIL : Expert IT : Directeur de mission CONTEXTE : • Diplôme Bac +5 • Minimum 8 ans d’expérience dans le domaine de la cybersécurité • Expertise avérée dans la mise en œuvre de politiques opérationnelles de sécurité • Solide expérience dans la production de documents et supports digitaux destinés à un public opérationnel et exécutif Mission : Recherche d’un expertise cybersécurité (8+ années d’expérience) pour opérationnaliser et de déployer des processus de gestion des incidents, de structurer des livrables de haut niveau, animer et de piloter des ateliers avec les équipes métier et IT, et d’intervenir en autonomie complète.
Offre d'emploi
Consultant/te Senior Support & Configuration Collibra
Craftman data
Publiée le
AWS Cloud
Collibra
Databricks
3 mois
Île-de-France, France
Localisation : Région Parisienne Présence : 2 à 3 jours par semaine sur site (candidat hors Paris : 1 jour/mois) Démarrage : ASAP Durée : Jusqu’au 30/06/2026 (mission de 3 mois renouvelable) Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de sa plateforme de Data Gouvernance , notre client recherche un Consultant Senior Collibra Support & Configuration afin d’assurer l’administration avancée, le support technique de niveau 3 et l’optimisation de la plateforme Collibra. Le consultant interviendra également sur l’intégration de Collibra avec les systèmes internes et accompagnera les entités métiers dans leur adoption de la solution. Missions principales Administration et support avancé Administrer la plateforme Collibra (utilisateurs, rôles, groupes, permissions, domaines) Maintenir et faire évoluer le métamodèle Collibra Surveiller les performances de la plateforme Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes ( support niveau 3 ) Assurer le suivi technique avec l’éditeur si nécessaire Intégration et automatisation Intégrer Collibra avec les systèmes internes et outils de l’écosystème data Configurer et maintenir les connecteurs Collibra Exploiter les API REST Collibra pour automatiser les processus Développer des scripts Python pour automatiser l’ingestion et la mise à jour des métadonnées Configurer et optimiser les workflows Collibra Mettre en œuvre des mécanismes d’automatisation et d’optimisation continue Accompagnement des entités Assurer le support fonctionnel et technique N3 via JIRA Adapter les configurations et le modèle opérationnel aux besoins métiers Créer des tableaux de bord personnalisés (HTML) Animer des sessions d’intégration, de démonstration et de formation Accompagner les équipes dans leur onboarding sur Collibra Être le référent technique Collibra auprès des équipes Data Gouvernance Profil recherché Consultant senior spécialisé sur la plateforme Collibra , avec une forte expertise en administration, intégration et automatisation. Expérience : Minimum 5 ans d’expérience 3 à 5 ans minimum sur Collibra Maîtrise avancée de Collibra Gestion du métamodèle, workflows et ingestion de métadonnées Expérience avec Collibra Edge Intégration et développement API REST Collibra Scripting Python Compréhension des architectures d’intégration (connecteurs, API) Systèmes et outils data Bases de données : Oracle, SQL Server, PostgreSQL, Teradata Databricks SAP : SAP BW, SAP HANA, S/4HANA LeanIX Services cloud : AWS Outils BI : Power BI Outils JIRA Création de dashboards HTML Compétences fonctionnelles Bonne compréhension des concepts de gouvernance des données et de gestion des métadonnées Capacité à accompagner les métiers dans l’adoption des outils Bon relationnel et capacité à intervenir dans des environnements complexes
Offre d'emploi
Analyste Développeur Mainframe COBOL H/
DSI group
Publiée le
COBOL
IBM Db2
40k-50k €
Levallois-Perret, Île-de-France
Contexte Dans le cadre du renforcement d’un dispositif RUN & BUILD au sein d’un centre de services structuré, DSI Group recherche un Analyste Développeur Mainframe COBOL H/F . Missions: BUILD Analyse des besoins et rédaction des Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) Réalisation des développements COBOL (TP et Batch) Réalisation des tests unitaires et d’intégration Participation aux mises en production (MEP) Corrections d’anomalies et évolutions applicatives Réalisation d’études d’impact techniques et fonctionnelles RUN Suivi et supervision de la production applicative Analyse, diagnostic et correction des incidents Gestion des situations critiques (incidents majeurs, urgences de production) Contribution à l’amélioration continue de la qualité de service
Mission freelance
Full Stack C#/React Developer
Phaidon London- Glocomms
Publiée le
.NET
.NET Framework
C#
6 mois
600-700 €
Paris, France
Intitulé du poste : Développeur Full Stack C# / React Localisation : Paris, France (Hybrid) Type de contrat : Mission de 6 mois Contexte Nous recherchons un Développeur Full‑Stack C# / React pour concevoir et développer, à partir de zéro, une nouvelle génération d’outils ainsi qu’un portail web permettant aux équipes Sales et Structuration de tarifer, commercialiser et suivre en continu (24/7) les offres énergétiques. Ces offres garantissent une correspondance horaire entre production renouvelable et consommation, une étape clé vers une véritable décarbonation. Vous jouerez un rôle central dans la création d’une plateforme cloud‑native, sécurisée, évolutive, destinée à devenir un élément stratégique pour l’organisation. Responsabilités : Concevoir et développer des applications full‑stack en C#/.NET Core et React Créer un portail web robuste permettant la tarification, l’établissement de devis et le suivi des offres décarbonées 24/7 Développer des API sécurisées et structurées pour les équipes internes et les partenaires externes (TPIs) Mettre en œuvre des flux de données en temps réel ou quasi temps réel pour l’appariement horaire énergie‑production Traduire les besoins métiers en solutions techniques évolutives et maintenables Construire des composants cloud‑native en utilisant les services Microsoft Azure (App Services, AKS, Azure SQL, Storage, Key Vault, Monitor) Concevoir et maintenir des pipelines CI/CD selon les meilleures pratiques Collaborer avec les architectes, data engineers et autres développeurs au sein de l’équipe IS Sales & Customers Documenter les solutions et contribuer au partage des connaissances Faire preuve d’autonomie, de proactivité et d’efficacité dans un environnement dynamique Compétences techniques requises : Expertise en développement backend C#/.NET Core Maîtrise de React avec les outils frontend modernes (TypeScript, Hooks, gestion d’état) Développement cloud‑native sur Azure, notamment : App Services ou Kubernetes (AKS) Azure SQL & Storage Key Vault Monitor / Application Insights Conception d’API (REST, GraphQL apprécié) Connaissance des architectures sécurisées et de la gestion des identités (OAuth2, Azure AD, MSAL) Solide expérience dans la construction de pipelines CI/CD (Azure DevOps ou GitHub Actions) Veuillez postuler directement ou me contacter à l’adresse suivante :
Mission freelance
Directeur Professional Services – WMS / TMS (Environnement Supply Chain Software)
Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Direction de projet
Supply Chain
6 mois
1 060-1 090 €
Paris, France
Mission urgente – Management d’équipe 40-50 personnes Contexte : Nous accompagnons un éditeur de logiciels spécialisé en solutions Supply Chain (WMS & TMS) dans le remplacement urgent d’un responsable Professional Services. L’équipe intervient auprès de grands comptes pour l’implémentation de solutions logicielles de gestion d’entrepôt et de transport. Objectif du role : Prendre la responsabilité immédiate d’une organisation Professional Services d’environ 40 à 50 collaborateurs (consultants fonctionnels, chefs de projets, intégrateurs). Assurer la continuité opérationnelle, structurer le delivery et garantir la performance sur des projets grands comptes. Responsabilités principales : Pilotage Delivery : · Supervision des projets d’implémentation WMS / TMS · Garantie du respect des délais, marges et qualité · Gestion des arbitrages ressources et priorités · Suivi des engagements contractuels Management d’équipe : · Encadrement direct et indirect d’une équipe de 40-50 personnes · Animation des managers intermédiaires · Structuration des pratiques et méthodes · Gestion de la performance individuelle et collective Relation clients grands comptes : · Interface avec des clients stratégiques · Gestion des escalades · Participation aux COPIL · Positionnement en partenaire de confiance Organisation & outils : · Structuration des plannings et capacité delivery · Pilotage des charges et allocation des ressources · Amélioration continue des processus Professional Services · Utilisation d’outils de work management (ex : Monday – apprécié) Profil recherché : · Expérience confirmée en direction Professional Services · Management d’équipes importantes (40+ personnes) · Expérience dans l’implémentation de solutions logicielles Supply Chain (WMS / TMS impérative) · Habitué aux environnements grands comptes · Anglais professionnel indispensable · Capacité à intervenir rapidement dans un contexte exigeant · La connaissance de Monday est un vrai plus · Leadership solide · Orientation résultats · Gestion financière des projets · Capacité à structurer une organisation delivery · Communication claire avec les équipes et clients Modalités : · Démarrage : ASAP · Statut : Freelance / Management de transition · Durée : mission structurante · Localisation : Île-de-France (présentiel significatif)
Mission freelance
Ms Field service & Customer service Technico-Fonctionnel (modules Dynamics)
Clémence Consulting
Publiée le
Microsoft Dynamics
6 mois
Paris, France
Nous recherchons un profil technico-fonctionnel maîtrisant les modules field services et customer services de Microsoft Dynamics 365, pour intervenir auprès d'une équipe métier déjà en place pour leur apporter de l’expertise vis-à-vis de l’outil et une bonne compréhension des processus métier dans un contexte de déploiement dans 6 pays d'Europe (anglais parlé et écrit indispensable). Parmi les activités : Expertise et paramétrage · Assistance pour initialisation et chargement des données en environnements UAT et Go-Live (liste de valeurs, données objets, …) ; · Paramétrage d’objets métiers dans Dynamics pour aider au démarrage (SLA, Garanties, Agreement, Queue, Liste des taches, règles de routing, template mail, ….) ; · Accompagnement de la Core Team métier en tant qu’expert Dynamics 365 sur le niveau de complexité et la priorisation des fonctionnalités du backlog ainsi que dans la finalisation de la collecte des besoins. · Assistance de la Core Team et des utilisateurs finaux (filiales) dans l’utilisation de Dynamics et le fonctionnement / faisabilité des besoins métiers. · Récupération du besoin détaillé et formalisation de processus business à intégrer dans Dynamics 365 Assistance UAT et formation · Revue et avis d’expert sur les scénarios de test produits par la core team ; · Assistance et accompagnement des testeurs métier lors de la phase UAT et expertise sur le bugs remontés (est ce un bug, un paramétrage... ?); · Assistance (et co-rédaction) dans la rédaction des guides utilisateurs et autres supports de formation (capsule vidéo, …) par population du field management et du service client ; · Formation aux utilisateurs finaux et aux admins (centraux et locaux) ; Priorités à court terme · Être force de proposition pour répondre aux besoins métiers et leurs déclinaisons sur Dynamics sur sollicitation de la core team ; · Assistance de la Core Team dans le paramétrage d’objets métiers dans Dynamics (SLA, Garanties, Agreement, Queue, Liste des taches, règles de routing, template mail, ….) ; · Assistance de la Core Team et des utilisateurs finaux dans l’utilisation de Dynamics et le fonctionnement ; LIVRABLES · Collecte des derniers besoins sur base d’outils déjà existants · Modélisation fonctionnelle de certaines interfaces entre les outils MS Dynamics et d’autres outils métier · Rédaction de processus métier · Rédaction de document de cadrage fonctionnel · Présentation de processus métier intégrés à l’outil MS Dynamics · Présentation des fonctionnalités simples et complexes (natives ou développés out of the box) à des populations diverses (utilisateur du quotidien, futurs admin)
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