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Freelance

Mission freelanceChange Manager Service Desk / Transition & Knowledge Management F/H

Comet
Publiée le
AMOA
Internet Protocol (IP)
ITIL

3 ans
Île-de-France, France
Déplacements : Ponctuels (1 à 2 fois par an sur plateaux Helpdesk / sites distants, ex. région lilloise) Grand groupe industriel international leader sur son marché, engagé dans la transformation digitale continue de ses filiales et usines. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information Groupe, vous rejoignez le pôle en charge du pilotage opérationnel du support et des services applicatifs métiers. Vos missions Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Service Desk, vous êtes le garant de la qualité des mises en support (Early Life Support / transitions), du cycle de vie des changements et de l'efficience du Knowledge Management. Vous opérez à la croisée des chemins entre les équipes projets IT, les métiers (Business Relationship Managers / Référents) et les centres de support (internes et infogérés). 1. Gestion des Changements & Mises en Support (Service Transition) Piloter et sécuriser la mise en support des nouveaux applicatifs et des évolutions majeures (montées de version, chantiers transverses). Mettre en place et animer le processus de qualification, planification et priorisation des changements impactant le support. Rédiger les fiches d'analyse et de mesure d'impacts opérationnels et organisationnels. Animer les comités de changements opérationnels (CAB Support) en concertation avec les responsables de services et les métiers/BRM. Valider les scénarios d'organisation du support, formaliser les processus cibles et piloter les phases de transition (hypercare / ELS) en étroite synergie avec l'Incident Manager. S'assurer du transfert effectif d'expertise, de la formation des équipes Helpdesk et de l'adéquation des compétences. 2. Gestion des Connaissances & Référentiels (Knowledge Management) Garantir l'exhaustivité, la fiabilité et la mise à niveau continue de la base de connaissances (KM) et du catalogue de services. Piloter l'équipe KM dédiée pour la conception et l'actualisation des fiches mémo, procédures de résolution et QCM d'évaluation. Conduire des revues périodiques de documentation avec les Centres de Compétences applicatifs pour optimiser le taux de résolution au premier contact (FCR). 3. AMOA Outils Support (ServiceNow) & Amélioration Continue Cadrer, spécifier et valider les évolutions fonctionnelles et le paramétrage de l'outil ITSM (ServiceNow) pour le compte du Service Desk. Concevoir et suivre les tableaux de bord périodiques (KPIs de transition, taux d'adoption de la KM, métriques changements). Émettre des préconisations d'amélioration continue des processus en liaison avec le Responsable Service Desk et le Service Level Manager (SLM).
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Freelance

Mission freelancePMO Cockpit – Project Management Officer IT (H/F)

VISIAN
Publiée le
JIRA
Planisware
Power Platform

6 mois
Île-de-France, France
DEMANDE DE PRESTATION S'appuyant sur une solide implantation internationale, les activités de R&D, de production et de filiales sont menées dans près de 70 pays à travers le monde et les médicaments sont disponibles dans 150 pays, pour un chiffre d'affaires de plus de 5,3 Mds€ (2023). elle emploie plus de 21 900 personnes dans le monde dont 4 500 en France. Notre réussite repose sur la qualité de nos équipes et de fortes valeurs humaines favorisant l'épanouissement de chacun. Nous recherchons pour la Direction des Systèmes d'Information un : PMO Cockpit – Project Management Officer IT (H/F) Équipe Cockpit - 50 % transverse entité / 50 % PMO de pôle Contexte de la prestation : L'équipe DDSI Studies & Project pilote le portefeuille de projets et de programmes de la DDSI. Elle est organisée en pôles (un pôle Projets et trois pôles Programme) et s'appuie sur une équipe transverse, le Cockpit, qui porte la méthodologie projet, les outils de pilotage, la gouvernance et le reporting consolidé de l'entité. Dans le cadre du renforcement de cette structure, l'équipe recherche un PMO senior rattaché au responsable du Cockpit. La prestation s'exerce selon une double posture, à parts sensiblement égales : • Un volet transverse à l'entité (≈ 50 %) : méthodologie, outils, données de pilotage, gouvernance et reporting consolidé, au service de l'ensemble des pôles et de la direction de l'entité. • Un volet pôle (≈ 50 %) : PMO d'un pôle, en binôme avec le manager de pôle et au service des directeurs de programme et chefs de projets de ce pôle. Cette répartition est indicative et peut varier selon les priorités de l'entité ; le pôle d'affectation peut évoluer au cours de la mission. Le PMO assure également le relais entre les deux volets : il remonte les besoins du terrain au Cockpit et déploie dans son pôle les évolutions méthodologiques et outils décidées au niveau transverse. Description de la prestation 1. Volet transverse - Cockpit (≈ 50 %) • Amélioration continue Contribuer aux chantiers d'harmonisation et de simplification des pratiques (standardisation des modèles, allègement des processus, alignement avec les autres entités de la DDSI dans le cadre des évolutions d'organisation en cours). • Exemples de chantiers transverses de l'équipe Gouvernance : Préparer et outiller les instances transverses de l'entité. Méthodologie projet : Maintenir et faire évoluer le référentiel de gestion de projets et de programmes ainsi que la documentation associée (procédures, annexes, modèles de livrables). Référentiel projet : Décliner dans les supports et les outils les évolutions de processus portées par la DDSI (Demand Management, Build to Run, Sécurité / Qualité, décommissionnement et rationalisation, Data). Communauté des chefs de projets : sessions de partage, accompagnement et onboarding des nouveaux arrivants internes et externes, capitalisation et diffusion des retours d'expérience (REX). Outils de pilotage : Produire et faire évoluer les tableaux de bord et indicateurs de l'entité (avancement, charge, budget, risques, jalons) et en garantir la qualité et la fraîcheur. Automatisation des reportings : Contribuer à l'industrialisation et à l'automatisation. 2. Volet pôle - PMO de pôle (≈ 50 %) • Pilotage du portefeuille du pôle, en binôme avec le manager de pôle Tenir à jour la vision consolidée des projets et programmes du pôle : planning, jalons, charges, budget, risques, dépendances et interfaces avec les autres pôles. Préparer et animer les instances du pôle (revues de portefeuille, points hebdomadaires, comités) et en assurer les relevés de décisions et le suivi des actions. Assurer un suivi budgétaire rigoureux et permanent du pôle aux niveaux ressources, contrats, projets et programmes : engagements, consommé et reste à faire, écarts, alertes, atterrissages et préparation des cycles budgétaires. Suivre en particulier les aspects budgétaires et contractuels liés aux fournisseurs (assistance technique et forfaits) en collaboration avec les chefs de projets et directeurs de programme, et piloter les contingences. Suivre le staffing du pôle : ressources internes et externes, entrées et sorties, adéquation charge / capacité. • Support aux directeurs de programme et chefs de projets Accompagner l'application de la méthodologie HARP : préparation des gates, complétude et qualité des livrables, respect des exigences qualité et sécurité. Apporter un support à la construction des plannings, business cases, dossiers d'instance et supports de comités de projet et de pilotage. Contrôler la mise à jour et la qualité des données projets dans les outils, challenger les données et les alertes remontées. Apporter un support organisationnel et logistique aux équipes projets pour l'ensemble des réunions projets et programmes du pôle.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiArchitecte / Expert API Management – Apigee Hybrid

CAT-AMANIA
Publiée le
Ansible
Google Cloud Platform (GCP)
Grafana

1 an
40k-45k €
400-690 €
Le Mans, Pays de la Loire
Dans le cadre d'un programme stratégique d'API Management, nous recherchons un Architecte / Expert API Management pour accompagner la mise en place, la sécurisation et l'industrialisation d'une plateforme basée sur Google Apigee Hybrid. Tu interviens sur l'ensemble du cycle de vie de la plateforme : architecture, déploiement, sécurité, automatisation, gouvernance, exploitation et accompagnement des équipes. Tes missions principales : Concevoir l'architecture cible de la plateforme Apigee Hybrid Définir les patterns d'exposition, de sécurité et de gouvernance des API Concevoir et standardiser les proxies, policies, shared flows et API products Intégrer la plateforme avec les services GCP Déployer et faire évoluer Apigee Hybrid sur OpenShift / Kubernetes Industrialiser les déploiements via des pipelines CI/CD Mettre en œuvre les pratiques GitOps Automatiser le provisioning et la configuration avec Terraform Automatiser les opérations avec Ansible Intégrer la gestion des secrets avec HashiCorp Vault Définir et mettre en œuvre les politiques de sécurité : OAuth2, JWT, mTLS, quotas, rate limiting… Structurer les règles de gouvernance : naming, versioning, lifecycle management Participer aux comités d'architecture et d'urbanisation Accompagner les équipes de développement et d'exploitation Produire les guides, standards et modèles de référence Contribuer au monitoring, au troubleshooting et à l'optimisation des performances
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Freelance

Mission freelanceResponsable Contract Management Logiciel

VISIAN
Publiée le
Contract Management
Microsoft Excel
Reporting

1 an
Île-de-France, France
ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurer la mise en œuvre d'un service de contract management sous un angle software asset management, dans le cadre de certains contrats logiciels. MissionsResponsabilité du processus pour gérer les nouveaux besoins logiciels pour le périmètre confié Point de contact unique dans le groupe pour la captation, chiffrage et validation des nouveaux besoins des métiers Capacité d'analyse critique de contrats logiciels et des besoins des métiers Provisionnement des clés de licences pour le métier dans le portail éditeur Gestion des accès aux portails éditeur Gestion de la facturation interne : actualisation annuelle des factures métiers suite aux nouveaux besoins, transferts et achats réalisés Animation des comités : animation des comités de suivi avec le fournisseur et en interne Documentation du processus et communication vers les interlocuteurs internes (français et anglais) Communication vis-à-vis des métiers internes de la banque, de diverses équipes (Achats, Legal, IT...) et vers l'éditeur en anglais et en français au quotidien Élaboration et alimentation quotidienne des référentiels nécessaires à l'activité et au suivi des achats de tous les métiers Optimisation du parc grâce aux mécanismes contractuels possibles en ligne avec les principes de gestion définis par le Senior Management et en ligne avec la stratégie groupe Reporting régulier et suivi précis des consommations et des demandes
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Freelance

Mission freelanceData Engineer Big Data Confirmé (H/F)

Insitoo Freelances
Publiée le
Data Engineering
PySpark
Python

2 ans
400-440 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Data Engineer Big Data Confirmé (H/F) à Lyon, France. Les missions attendues par le Data Engineer Big Data Confirmé (H/F) : Développement & Industrialisation Big Data : Concevoir, développer et optimiser des pipelines de données massives en pySpark, gérer leur ordonnancement et garantir un haut niveau de qualité logicielle (couverture de tests > 80 %, CI/CD). Supervision & Run : Mettre en place des tableaux de bord de suivi de performance et de qualité de données et assurer le MCO et la gestion des incidents en production. Architecture & Accompagnement : Proposer des évolutions d'architecture de données (approche Médaillon compatible Cloud) et accompagner les Data Scientists de l'équipe dans l'industrialisation de leurs modèles et codes d'expérimentation. Migration Cloud (Databricks) : Préparer, tester et réaliser la migration des pipelines existants (Hadoop/HDFS) vers Databricks / Delta Lake. Conseil & Partage : Assurer une veille technologique active, animer des ateliers de bonnes pratiques (performance Spark, qualité de code) Environnement technique Langages & Big Data : Python, pySpark, SQL (PostgreSQL) Plateformes Data : Hadoop / HDFS (actuel) /Databricks / Delta Lake (cible 2027) Orchestration & DevOps : Airflow, GitLab, GitLab-CI/CD BI & Gestion de projet : PowerBI, Jira, Confluence Impératifs Data Engineering & pySpark massif : Au moins 5 ans d'expérience en Data Engineering, dont une pratique approfondie de pySpark (conception et mise en production de pipelines traitant plusieurs dizaines de millions de lignes). Maîtrise Spark en production (Databricks / Hadoop) Expérience avérée du Run en production : Une expérience significative en mise en production, optimisation, maintenance (MCO) et supervision de pipelines Spark (monitoring, contrôles qualité de données, gestion des incidents). Localisation : Lyon Démarrage : ASAP TJM : 440 €
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Freelance
CDI

Offre d'emploiBusiness Analyst // MOA Risques de marché – Support | Asset Management

OMICRONE
Publiée le
Finance
PowerBI
Software asset management

1 an
40k-45k €
400-600 €
Paris, Île-de-France
Business Analyst / MOA Risques de marché – Support L3 | Asset Management Dans le cadre de la transition du projet Eclipse vers la production, nous recherchons un Business Analyst / MOA confirmé en risques de marché pour rejoindre l'équipe de maintenance et de production qui prendra le relais sur la nouvelle plateforme RiskMetrics à la fin de l'année. Vos missions Assurer le support applicatif de niveau 3 (L3), analyser les incidents complexes et coordonner leur résolution avec les équipes métier et techniques. Contribuer à la maintenance applicative de RiskMetrics et suivre les sujets d'obsolescence et de vulnérabilités. Animer les ateliers métier, challenger les besoins et rédiger les spécifications fonctionnelles ainsi que la documentation applicative. Suivre les actions et les échéances, et challenger les choix d'architecture en lien avec les équipes techniques, notamment sur les traitements de données et les flux ETL. Profil recherché Expertise des indicateurs de risques de marché et expérience confirmée en gestion des risques et en Asset Management. Expérience solide en animation d'ateliers et en rédaction de spécifications et de documentation. Très bonne maîtrise des requêtes SQL pour investiguer les incidents et analyser les données. Connaissance ou expérience de RiskMetrics et de Power BI. Bonne compréhension des sujets d'architecture applicative, de programmation et d'ETL. Bon niveau d'anglais requis.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiArchitecte API / Expert Gouvernance API (H/F)

OBJECTWARE
Publiée le
API
API Management
API REST

3 ans
40k-84k €
400-630 €
Île-de-France, France
Contexte de la missionDans le cadre de la transformation et de l'industrialisation de son patrimoine API, notre client souhaite renforcer sa gouvernance et sa capacité de conception en mettant en place une Design Authority API. Cette instance aura pour objectif de garantir la cohérence des choix d'architecture, le respect des standards, la sécurité, la réutilisabilité et la qualité des API tout au long de leur cycle de vie. Vous interviendrez dans un environnement international et multi-équipes, en collaboration avec plusieurs entités européennes. Vos missionsDéfinir et faire appliquer les principes et standards de conception API : API First, Contract First, découplage, réutilisabilité, versioning et compatibilité ascendante. Animer les revues de conception et d'architecture API (Design Reviews). Évaluer les contrats d'API, les modèles de données, les exigences non fonctionnelles et les choix d'intégration. Formaliser les décisions d'architecture, les dérogations et les plans de remédiation. Assurer le suivi du cycle de vie complet des API, de leur conception à leur décommissionnement. Garantir l'alignement avec l'architecture d'entreprise, la cybersécurité, la conformité et les exigences de résilience et d'observabilité. Accompagner et former les équipes de développement à l'application des bonnes pratiques. Contribuer à la stratégie API et à l'évolution de la gouvernance centrale. Environnement techniqueAPI : REST, SOAP, GraphQL, API First, Swagger/OpenAPI, API Gateway. Outils : Git, Linters, Microcks, tests API automatisés, tests de contrats. Sécurité : OAuth 2.0, OpenID Connect, mTLS, gestion des secrets, quotas. Industrialisation : CI/CD, Linting, Quality Gates, contrôles de conformité. Architecture : UML, BPMN, Design Authority, gouvernance API. Exploitation : Observabilité, SLA/SLO, gestion de la qualité et de la dette API. Profil recherchéVous justifiez de 16 ans d'expérience minimum dans l'environnement IT, dont au moins 5 ans en conception, architecture et gouvernance d'API. Vous disposez notamment d'une solide expérience en : Architecture et conception d'API dans des environnements complexes. Définition de standards et de bonnes pratiques API. Animation de revues d'architecture et de Design Authority. Gouvernance et gestion du cycle de vie des API. Accompagnement d'équipes techniques et pilotage de démarches de conformité. Une expérience dans un grand groupe bancaire ou dans le secteur de l'assurance serait un plus. Langues : Français et anglais obligatoires.
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Freelance

Mission freelanceSenior Functional Data Architect – Architecte Data Fonctionnel Senior

VORSTONE
Publiée le
Business Process Model and Notation (BPMN)
Data governance
Data integrity

12 mois
650-800 €
Hauts-de-France, France
Senior Functional Data Architect – Architecte Data Fonctionnel Senior Vorstone recherche un(e) Senior Functional Data Architect pour l'un de ses client basé en IDF 5(92) Hauts-De-Seine afin de contribuer à la valorisation et à la structuration des données à l'échelle du Groupe, dans le cadre d'un programme ambitieux de Data Governance, afin de contribuer à la valorisation et à la structuration des données à l'échelle du Groupe. L'Architecte Data Fonctionnel interviendra sur les bonnes pratiques d'architecture de données appliquées notamment aux domaines : Analytics / BI Intelligence Artificielle (AI) Master Data Management (MDM) Données IT : spécifications, applications, projets, ITSM, infrastructures, etc. La mission implique une collaboration étroite avec différentes communautés : Experts métiers et experts Data Data Governance Managers Architectes Enterprise, Solution et techniques Data Product Managers Data Engineers / Développeurs Data Scientists L'objectif est de garantir une structuration optimale et pérenne des données et des plateformes Data, avec une vision moyen / long terme, afin de faciliter leur exploitation par les métiers, du simple accès aux données jusqu'aux usages avancés de Data & Analytics. Missions principales Architecture fonctionnelle et modélisation des données Comprendre les processus métiers de haut niveau et l'architecture des données du système d'information à travers les différentes Business Units. Cartographier les principales sources et applications : ERP, CRM, PIM, MDM, applications IT et métiers, plateformes BI / Reporting / Data / AI. Contribuer à l'évolution des ontologies d'entreprise et des modèles de données : principales entités de données et relations sémantiques. Collaborer avec les experts Data métiers, les équipes Data Governance et les architectes Enterprise, Solution et techniques. Cartographier les assets existants au sein des Data Platforms, notamment la plateforme Corporate. Prioriser leur standardisation en fonction des besoins métiers afin de faciliter la consommation et la réutilisation des données. Data Modelling & structuration des données Analyser et identifier les besoins de structuration des bases et modèles de données à partir des besoins fonctionnels actuels et futurs. Définir des modèles permettant de développer des capacités self-service Data. Travailler sur les problématiques : Agrégation et consolidation des données Normalisation / dénormalisation Rationalisation des structures de données Gestion et amélioration de la qualité des données Concevoir des datasets standardisés et réutilisables, facilement accessibles via une Data Marketplace. Garantir la cohérence, la fiabilité et la facilité de consommation des datasets pour différents usages métiers. Master Data Management – MDM Définir le positionnement des différents flux MDM dans le paysage du système d'information. Prendre en compte les différents domaines fonctionnels et Business Units. Garantir que les processus métiers disposent des données appropriées avec le niveau de Data Quality attendu. Data Governance & Data Quality Appliquer le framework de Data Governance Groupe et notamment les politiques de Data Architecture. Définir et appliquer les règles permettant de construire des datasets standardisés et réutilisables. Accompagner les experts Data métiers et les équipes IT dans la définition et l'implémentation des contrôles de qualité des données. Évaluer les datasets logiques et leurs implémentations afin de vérifier leur conformité avec les standards et frameworks Groupe. Veiller à l'application des politiques de gestion des risques liés aux données : Classification des données Confidentialité et Privacy Conformité Politiques et gestion des accès Rétention des données Processus, métadonnées & documentation Documenter en BPMN les principaux processus métiers produisant et consommant les données. Gérer et enrichir les métadonnées. Garantir la visibilité sur : La couverture fonctionnelle des datasets La fraîcheur des données Les informations nécessaires à leur bonne compréhension et utilisation Contribuer aux travaux des Data Councils et des différentes instances de Data Governance. Intelligence Artificielle Utiliser les outils et capacités AI afin d'accélérer les travaux d'architecture, de modélisation et de documentation. Identifier les usages permettant d'améliorer l'efficacité et la rapidité des livrables.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiExpert Data Quality – Conception eLearning

Exiptel
Publiée le
Data quality

1 mois
40k-58k €
400-550 €
Levallois-Perret, Île-de-France
Localisation : Levallois-Perret Durée de la prestation : 20 jours Télétravail : Hybride possible Langues : Français et anglais Outil privilégié : Synthesia ou solution équivalente Contexte de la missionDans le cadre de sa stratégie Data & AI, un grand groupe industriel international recherche un Expert Data Quality disposant d'une double expertise en qualité des données et en conception pédagogique digitale. L'objectif de la mission est de concevoir un module de sensibilisation à la qualité des données, d'une durée maximale de 30 minutes, destiné aux collaborateurs du groupe. Cette formation devra permettre de comprendre les enjeux de la Data Quality, les responsabilités des différents acteurs et les impacts concrets d'une mauvaise qualité des données sur les activités opérationnelles, industrielles et la performance de l'entreprise. Missions principales1. Analyse et cadrage des besoinsComprendre la stratégie Data & AI ainsi que le référentiel Data Quality de l'entreprise. Analyser les supports pédagogiques existants. Identifier les besoins de sensibilisation des collaborateurs. Définir les objectifs pédagogiques et structurer le parcours de formation. 2. Identification de cas concrets Data QualityOrganiser des échanges avec les équipes métiers, industrielles et Data Office. Identifier des incidents réels liés à la mauvaise qualité des données. Évaluer leurs impacts opérationnels, financiers et organisationnels. Analyser les causes racines et les actions correctives mises en place. Construire des scénarios avant/après illustrant les bénéfices d'une amélioration de la qualité des données. 3. Conception du module eLearningConcevoir un parcours pédagogique d'une durée maximale de 30 minutes. Structurer les chapitres et les différentes séquences de formation. Rédiger les contenus pédagogiques, scripts et storyboards détaillés. Préparer les narrations, visuels, animations et mises en situation. Intégrer des éléments interactifs et des questionnaires de validation des connaissances. Préparer les éléments nécessaires à la production du module avec Synthesia ou un outil équivalent. 4. Validation et livraisonCoordonner les phases de revue avec les experts Data et les équipes métiers. Consolider les retours et ajuster les contenus pédagogiques. Définir les critères d'évaluation de l'efficacité de la formation. Livrer les supports finalisés, les fichiers sources et les consignes de production.
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