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Nous recherchons pour l'un de nos client un Ingénieur Réseau LAN/WIFI H/F, pour travailler au sein de l’équipe Réseau Workplace , Vous intègrerez une équipe BUILD qui a la responsabilité de la conception et de la mise en œuvre des infrastructures réseau des implantations des entités du groupe (environ 200 bâtiments en France et en Europe). Au sein de cette équipe, vous contribuerez à transformer les infrastructures réseaux Workplace en vous appuyant sur les dernières technologies du marché (Cisco FABRIC SDA, WIFI 6, SD-WAN…). Participer à la conception technique pour la mise en œuvre de ses infrastructures ou produits Intégrer et mettre en œuvre des solutions destinées à fournir le service réseau aux entités du groupe Réaliser l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants Prendre en compte les règles et procédures d’exploitabilité des infrastructures Proposer des solutions d'optimisation des systèmes ou des plates formes Participer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des Infrastructures en apportant un support N3 aux équipes d'exploitation

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Product Manager SIRH (H/F) pour accompagner l'un de nos clients basé à Rouen . Vous intégrerez un environnement stimulant où vous serez responsable de la stratégie et de l'évolution du portefeuille applicatif SIRH, en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques. Localisation : Rouen (76) Organisation : 3 jours de présentiel par semaine (2 jours de télétravail possibles après la phase d'intégration) En tant que Product Manager SIRH, vous aurez pour principales responsabilités de : Définir et porter la stratégie produit SIRH. Construire, maintenir et faire évoluer la roadmap produit. Recueillir, analyser et challenger les besoins des métiers. Animer des ateliers de recueil de besoins et accompagner leur formalisation. Traduire les enjeux métiers en fonctionnalités à forte valeur ajoutée. Gérer, prioriser et maintenir le backlog produit. Piloter les évolutions fonctionnelles ainsi que le Release Management. Assurer le pilotage budgétaire du portefeuille SIRH. Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue.

Wij zijn op zoek naar een ervaren Security Engineer / Project Manager die verantwoordelijk zal zijn voor het end-to-end realiseren van security-initiatieven binnen de digitale organisatie. Deze rol combineert technische security-expertise, projectmanagement en een adviserende functie om de cyberweerbaarheid van de organisatie verder te versterken binnen infrastructuur-, software- en OT-omgevingen. Jouw verantwoordelijkheden Opzetten, coördineren en realiseren van securityprojecten van A tot Z Opstellen van projectplannen, bewaken van scope, timing en budget Hands-on implementeren van technische securityoplossingen Definiëren, optimaliseren en implementeren van security processen en controles Adviseren van interne stakeholders rond security architectuur, risico’s en best practices Werken met moderne security platformen zoals Microsoft Defender, Entra ID / Active Directory en IAM Ondersteunen bij incidentanalyse, troubleshooting en structurele verbeteringen Toepassen van security frameworks en compliance standaarden zoals ISO27001, NIST, CIS Controls en CyberFundamentals Bijdragen aan security governance en security-by-design principes Fungeren als technisch aanspreekpunt en security evangelist binnen Digital

Localisation : Meudon (92) Démarrage : ASAP Dans le cadre de ce besoin : 2 jours de gratuité (intégration) à la charge du partenaire ou du freelance au démarrage de la prestation Contexte de la mission Le prestataire interviendra comme référent PKI pour réaliser les études d’architecture, accompagner les projets de migration et de refonte, piloter la gestion du cycle de vie des certificats, assurer le support expert au run et prendre en charge les activités de cadrage et de gouvernance MOA sur le périmètre PKI. Objectifs et livrables Réaliser les études et définir les architectures cibles PKI, CLM, CMS et HSM. Participer aux projets de migration, refonte et intégration des services de certificats internes et externes. Superviser la gestion du cycle de vie des certificats : émission, renouvellement, révocation, CRL, automatisation et gestion des droits dans le CLM. Assurer un support expert au run sur les incidents complexes liés aux certificats, cartes à puce, CMS et composants PKI. Recueillir et cadrer les besoins métiers, animer la gouvernance et contribuer aux activités de MOA sur le périmètre PKI. Compétences Niveau de compétence PKI Expert Certificat SSL Expert Communication Stratégique Confirmé Architecture système Confirmé

Contexte de la mission • Intervention au sein d’une équipe en charge des infrastructures de sécurité en Datacenter • Environnement critique nécessitant un haut niveau d’expertise et de rigueur opérationnelle • Périmètre centré sur les composants F5 avec intégration dans un écosystème réseau global • Mission longue avec activités build, run, design et automatisation Votre rôle au quotidien • Assurer l’exploitation et l’évolution des infrastructures F5 BIG-IP et F5OS (build & run) • Concevoir et optimiser des architectures réseau sécurité complexes • Automatiser les déploiements et contribuer à l’industrialisation des processus • Intervenir sur des incidents critiques et assurer la continuité de service

RÉSUMÉ EXPRESS Tech Lead Infrastructure Cloud senior (10 ans+, Bac+5) recruté en freelance pour un grand acteur du secteur de l'énergie. Certifié AWS Solutions Architect Professional, AWS SysOps, Terraform Associate et SAFe — toutes les 4 certifications sont obligatoires. Il conçoit les architectures AWS multi-comptes à l'échelle groupe, pilote la stratégie FinOps, intègre les standards sécurité OIV (Prisma Cloud, CrowdStrike, Okta), définit les modules Terraform réutilisables et s'adresse au CODIR avec des business cases chiffrés. Anglais courant. Multi-cloud (Azure/GCP). Anglais B2 - Télétravail 2 jours par semaine MISSIONS PRINCIPALES Architecture Cloud AWS Multi-Comptes Participer à la conception ces infrastructures AWS : landing zones, réseau (VPC avancé, Transit Gateway, Direct Connect, PrivateLink), sécurité (IAM, SCP, GuardDuty, Security Hub), containers (EKS), serverless (Lambda, API Gateway), data (Databricks sur AWS) Définir les standards d'architecture groupe et garantir leur cohérence à travers les équipes et les projets Coordonner les architectures multi-cloud : AWS comme cloud principal, Azure et GCP en complémentarité IaC Terraform — Modules & Gouvernance Définir et maintenir une librairie de modules Terraform réutilisables (versioning, tests Terratest, documentation, distribution aux équipes) Gouverner le code IaC à l'échelle (Terragrunt probable pour le multi-comptes), conduire les revues d'architecture et les code reviews Terraform Standardiser les patterns de déploiement et automatiser les pipelines CI/CD Terraform FinOps — Optimisation & Reporting Direction Piloter la stratégie FinOps groupe : tag governance, rightsizing, Reserved Instances, Savings Plans, Cost Explorer Produire des rapports FinOps avec des résultats chiffrés et les présenter au CODIR Cadrer les budgets cloud et les alertes en lien avec les équipes finance et IT Sécurité & Conformité OIV Intégrer les standards groupe dans les architectures cloud : Prisma Cloud (CSPM/CWPP), CrowdStrike (protection des workloads), Okta (SSO, MFA, SCIM) Anticiper les exigences réglementaires (LPM, ANSSI) et les intégrer dès la conception — pas en correctif Collaborer avec les équipes sécurité sur les politiques et les contrôles Accompagnement & Communication Accompagner les équipes infrastructure et DevOps dans l'implémentation des architectures définies Présenter les orientations cloud et les business cases au CODIR — vulgarisation, ROI, arbitrages Assurer la veille technologique et animer les présentations techniques internes

Bonjour à tous et toutes notamment aux experts Cybersécurité IA / Azure Security 🔐🤖 🔎 Je cherche un/e Expert/e Cybersécurité IA pour rejoindre les équipes d'un grand groupe bancaire international et intervenir sur des sujets stratégiques autour de l'Intelligence Artificielle Générative et du Cloud Azure. Tu intégreras une équipe spécialisée en cybersécurité des données, du Cloud et de l'IA, avec un rôle central dans la sécurisation des plateformes GenAI déployées à l'échelle internationale. 💻 Ce que tu vas faire : Accompagner les projets IA Générative sur les volets cybersécurité Réaliser des analyses de risques et produire les dossiers de sécurité associés Définir et recommander des architectures sécurisées autour des services IA Microsoft Accompagner les équipes de développement et d'exploitation sur les bonnes pratiques de sécurité Participer à la sécurisation des plateformes GenAI utilisées dans des environnements bancaires et industriels Réaliser des revues de sécurité des composants développés Décliner les exigences sécurité dans les User Stories et les projets Contribuer à la définition des standards, normes et contrôles de sécurité Produire les reportings et indicateurs associés aux activités cybersécurité 🎯 Stack technique : Microsoft 365 / Azure Cognitive Services / Azure ML / Fabric / Power Platform / Copilot / Foundry / Bedrock / Sentinel / Defender for Cloud / Purview / Terraform / Bicep / PowerShell / Python / DevSecOps / CI-CD / LangChain / LangGraph 🕵️‍♀️ Profil recherché : Solide expérience en cybersécurité Cloud et Azure Expertise des services Microsoft liés à l'IA et à la donnée Bonne maîtrise des problématiques de sécurité des LLM et de l'IA Générative Connaissance des frameworks OWASP Top 10 LLM, MITRE ATLAS, NIST AI Expérience des environnements DevSecOps Capacité à produire des analyses de risques et recommandations d'architecture Aisance dans des environnements internationaux et anglophones Expérience en environnement Agile 🚀 Les plus de la mission : Sujet au cœur des enjeux actuels de l'IA Générative Forte visibilité auprès des équipes métiers et techniques Interventions sur des plateformes IA de nouvelle génération Contexte international Expertise stratégique et opérationnelle Mission longue durée 📍 IDF : 1 jours de TT 🏡 Qu'en penses-tu ? Une belle journée à tous ☀️

Remote Technical Services - SOLARIS Engineer Location: Remote with ad-hoc travel Duration: 6 months initially IR35 Status : Inside Summary Role description This senior-level role sits within a team responsible for the live service delivery of all aspects of the core infrastructure. The team provides support across Production, Disaster Recovery, Live Acceptance Proving (LAP), Test, and Development environments on a 24/7 basis. Working with the latest Solaris virtualisation technologies, the successful candidate will be responsible for delivering operating system support and maintenance for Solaris-based platforms, alongside broader UNIX and Linux environments. This includes, but is not limited to, AIX, SUSE, and Red Hat systems. Key capabilities required for the role include: -Strong working knowledge of Solaris UNIX operating systems -Ability to develop and maintain high-quality UNIX shell scripts -Experience supporting and troubleshooting across multi-platform UNIX/Linux estates -Understanding of cloud computing principles, particularly in the context of infrastructure management and service delivery The role is critical in supporting the team's objectives to effectively manage, monitor, and maintain core infrastructure services, with a particular focus on enabling and sustaining cloud-based service offerings. ** Mandatory Skills required -Proven experience in a support role, preferably at 3rd Line level -Significant hands-on experience with Solaris UNIX -In-depth knowledge of Solaris infrastructure, including virtualisation -Strong UNIX scripting capabilities (e.g. shell scripting) -Demonstrable problem-solving and analytical skills -Ability to work independently and manage workload effectively -Ability to attain and maintain Security Clearance (SC) ** Highly Desirable Skills required Understanding of SAN & Cloud computing principles. Knowledge of ACM, CA, Opsview & Netbackup toolsets. ** Desirable Skills required Operational knowledge of AIX, SuSE or RHEL operating systems. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Chef de Projet Industrialisation Produits (H/F) pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur Spatial. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 -Piloter les projets d'industrialisation de produits matériels en garantissant le respect des objectifs de coûts, de qualité et de délais -Accompagner les consultations des partenaires industriels (bureaux d'études mécanique et électronique, EMS, injecteurs plastiques, laboratoires de certification) -Contribuer aux phases de contractualisation avec les industriels sélectionnés -Construire et suivre les plannings de développement, d'industrialisation et de mise en production -Coordonner les activités liées aux évolutions produit, aux changements de design et au traitement des anomalies -Gérer le budget des projets et assurer le reporting financier associé -Animer les échanges entre les différentes équipes métiers (mécanique, électronique, logiciel embarqué) tout au long du cycle de vie du produit -Identifier et anticiper les risques projets tout en proposant les plans d'actions adaptés -Assurer un reporting régulier de l'avancement auprès des parties prenantes -Garantir l'atteinte des objectifs économiques en pilotant les projets au coût objectif

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Chef de Projet Industrialisation Produits (H/F) pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur Spatial. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 -Piloter les projets d'industrialisation de produits matériels en garantissant le respect des objectifs de coûts, de qualité et de délais -Accompagner les consultations des partenaires industriels (bureaux d'études mécanique et électronique, EMS, injecteurs plastiques, laboratoires de certification) -Contribuer aux phases de contractualisation avec les industriels sélectionnés -Construire et suivre les plannings de développement, d'industrialisation et de mise en production -Coordonner les activités liées aux évolutions produit, aux changements de design et au traitement des anomalies -Gérer le budget des projets et assurer le reporting financier associé -Animer les échanges entre les différentes équipes métiers (mécanique, électronique, logiciel embarqué) tout au long du cycle de vie du produit -Identifier et anticiper les risques projets tout en proposant les plans d'actions adaptés -Assurer un reporting régulier de l'avancement auprès des parties prenantes -Garantir l'atteinte des objectifs économiques en pilotant les projets au coût objectif

ETIXWAY recherche un Administrateur Réseau & Sécurité (H/F) afin d’intervenir sur l’administration, l’exploitation et la sécurisation d’infrastructures réseau au sein d’un environnement de production exigeant. Vous participerez au maintien en condition opérationnelle des équipements réseau et sécurité, au traitement des incidents, ainsi qu’aux évolutions et mises en production des infrastructures. Vous serez amené(e) à travailler en lien avec différentes équipes techniques, ainsi qu’avec des éditeurs et constructeurs, dans le cadre des opérations d’exploitation, de support et d’amélioration continue. Missions principales Dans le cadre de vos missions, vous serez chargé(e) de : Assurer l’administration, l’exploitation et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseau et sécurité. Installer, configurer et mettre en production des équipements réseau et sécurité. Participer à l’intégration, au déploiement et aux évolutions des infrastructures. Administrer les équipements de sécurité : firewalls, VPN, proxy, reverse proxy. Gérer les règles de sécurité, les flux réseau, les accès et les règles NAT. Assurer le traitement des incidents et des demandes de support de niveau N1 / N2. Participer aux opérations de supervision, de contrôle et de maintien en condition de sécurité. Réaliser les opérations courantes d’administration et assurer le suivi des mises en production. Diagnostiquer les incidents complexes et assurer leur escalade lorsque nécessaire. Collaborer avec les éditeurs, constructeurs et équipes techniques dans le cadre des opérations d’exploitation. Rédiger et maintenir à jour la documentation technique, les procédures et les modes opératoires.

➡️ Mission principale Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Administrateur Réseau (H/F) . Au sein de la Direction Technique, vous participez à la définition des besoins et à l’évolution de l’architecture réseau. Vous êtes garant(e) de la performance, de la disponibilité et de la qualité des infrastructures réseau. ➡️ Responsabilités Assurer le support N3 : Analyser et solutionner les problèmes de niveau 3 Rédiger, communiquer les alertes et risques Traiter les demandes de changement complexe en lien avec le réseau Capitaliser au travers de la gestion des problèmes afin de garantir la réactivité et la non-reproduction des incidents Documenter la base de problèmes JIRA/Confluence Gestion du backlog via des tickets Freshservice et JIRA Réaliser les projets d’optimisation et de changement du réseau : Mettre en place des nouveaux outils pour l’administration du réseau Prendre en charge la mise en place des évolutions du réseau Mettre à jour le référentiel technique (Confluence) pour la mise en production de la solution Rédiger les procédures techniques et fonctionnelles Assurer la gestion de versions, et des configurations (ITIL) Intégrer et recetter la solution sur le réseau Assurer une veille technologique Qualification des architectures livrées par la conception réseaux : Produire les points de supervisions et arbres de diagnostics. Recetter les Dossier de conception et mettre à jours le référentiel technique ➡️ Environnement technique SD-WAN (parc d’environ 5000 routeurs) Réseaux : BGP, OSPF, MPLS, WAN, switching, firewall Services : DNS, Proxy, SSL, SNMP Constructeurs : Cisco, Palo Alto, Fortinet, F5 Systèmes : Linux, Windows, VMware

Dans le cadre d'une intégration définitive chez l'un de nos clients grand comptes, nous sommes à la recherche d'un Administrateur Système et Réseaux N2/3 . Dans un contexte de transformation du SI à l'échelle Monde vous assistez la DSI ainsi que les différents sites dans leur adaptation. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes : Partie Exploitation et support informatique (80% du temps) : Assurer le support informatique et résoudre les incidents Suivre, gérer et répondre aux demandes liées à l’infrastructure informatique. Gérer le réseau et le parc serveur. Veiller à l'application des procédures (codification, confidentialité, sauvegarde, sécurité…) Assurer la supervision des systèmes et réseaux.. Partie administration et projets infrastructure (20% du temps) : Projets de consolidations de l’infrastructure des sites locaux dans le datacenter de notre infogéreur. Gestion des réseaux et firewall en lien avec notre prestataire externe. Gestion des serveurs et des infrastructures locales. Gestion de la politique de sécurité du groupe. Administration O365. Définition de l’architecture technique en fonction des projets métier. Gérer des projets d’infrastructure informatique et être force de proposition pour améliorer la sécurité et l’exploitation. Compétences attendues pour ce poste : Connaissances approfondies sur Windows serveur 2008, 2012, 2016 et 2019 Compétences sur SQL Serveur/smtp/ftp/AD et Oracle est un plus Gestion d’un active Directory et des GPO Réseaux LAN et WAN ainsi que des Firewalls. Bonnes connaissances et pratique des méthodologies de Projets. Anglais indispensable pour les comités projets internationaux.

Pour renforcer son équipe, notre client recherche un Chef de projet Réseaux H/F pour une mission orientée Build à Croix dans les hauts de france. Mission En tant que tel vos missions seront de: Déploiement des infrastructures réseau : * Assurer le déploiement des réseaux Backbone et datacenters dans votre zone géographique, en coordonnant les acteurs impliqués. * Livrable : Mise en service des infrastructures IP et Optiques dans les délais prévus. Gestion du budget et des risques : * Gérer le budget des projets et anticiper les risques en proposant des plans de mitigation. * Livrable : Respect des objectifs financiers et des jalons définis pour chaque projet. Négociation et gestion des fournisseurs : * Piloter les relations avec les prestataires externes en collaboration avec les équipes d'achats et logistique. * Livrable : Sécurisation des contrats avec les fournisseurs et sous-traitants. Reporting et communication : * Assurer un suivi régulier des projets auprès des parties prenantes et du management via un reporting rigoureux. * Livrable : Rapport de suivi des projets (coûts, délais, qualité) transmis de façon proactive. Automatisation et amélioration des processus : * Participer à l’automatisation et à l’optimisation des processus internes liés au déploiement des infrastructures, afin de gagner en efficacité. * Livrable : Mise en place d’outils ou de solutions pour automatiser les tâches répétitives et améliorer les processus existants. Amélioration continue des processus : * Contribuer à l'amélioration des procédures de gestion de projet et participer aux évolutions organisationnelles de l’équipe. * Livrable : Processus et méthodes optimisés, documentés et appliqués.

Job Title: Platform Operations Engineer Location: Hemel Hempstead / Hybrid / Remote Salary: £45,000 per annum Job Type: Full Time, Permanent Shift Pattern: Between 6am to 10pm Monday to Friday Total hours 40 per week. On Call rotation provide 24-hour call support. (Overtime and weekend shifts are a requirement of this position) About The Company: Eckoh is a market leader of Customer Engagement Security Solutions, supporting an international client base from our offices in the U.S. and the U.K. Eckoh is owned by Bridgepoint one of the world's leading private asset growth investors, with over $75 billion of assets under management. About The Role: We are looking for a Platform Operations Analyst to join our 24/7 Platform Operations team, responsible for the performance, stability, and resilience of Eckoh's AWS-hosted SaaS platforms within a regulated environment. This role is centred on cloud operations, incident triage, and service ownership. You will proactively monitor platform health, assess alerts, determine business impact, and drive incidents through to resolution in line with SLAs. Strong analytical thinking is essential - you must be able to quickly interpret technical signals, prioritise effectively, and coordinate the right response. You will have solid experience using Atlassian Jira Service Management, confidently managing ticket queues, owning incidents end-to-end, and maintaining accurate communication throughout the lifecycle. A broad technical foundation across AWS, infrastructure, networking, and security is required, along with experience in telecoms, VoIP, or voice platforms. Above all, you are a calm, customer-focused communicator who can translate technical issues into clear, professional updates and build trust during live service events. Key responsibilities: Act as the primary operational contact within the 24/7 Platform Operations function, owning frontline triage across AWS-hosted SaaS and voice platforms. Proactively monitor platform health, alerts, and service dashboards to identify, assess, and prioritise incidents based on business impact and SLA commitments. Manage tickets end-to-end using Jira Service Management, ensuring accurate categorisation, clear documentation, timely escalation, and structured lifecycle control. Apply strong analytical thinking to diagnose issues across cloud infrastructure, VoIP/telecoms services, and integrated application components. Coordinate with Engineering, Network, Security, and Development teams to drive effective and timely resolution of incidents. Provide clear, concise, and professional communication to clients and internal stakeholders throughout incident and service request lifecycles. Contribute to continuous improvement by identifying recurring issues, documenting knowledge articles, and refining monitoring and triage practices. Key Requirements: Your Profile: Naturally analytical, with a structured and methodical approach to problem-solving and incident triage. Calm and composed under pressure, able to assess impact quickly and make sound decisions in live service environments. Customer-focused communicator who can confidently translate technical issues into clear, professional updates. Operationally minded, with a strong sense of ownership and accountability for service outcomes. Detail-oriented and disciplined, with an appreciation for process and ITIL-aligned ways of working. Comfortable working within a fast-paced 24/7 environment, managing competing priorities with focus and resilience. Technically curious, with a solid foundational understanding of AWS cloud infrastructure. Self-motivated and dependable, able to work autonomously while collaborating effectively across teams. Desired Skills & Experience: 2-4 years' experience supporting AWS-hosted production environments, with working knowledge of Linux fundamentals and cloud-based infrastructure. Exposure to telecoms, VoIP, or voice platforms within a live operational setting. Experience working within an ITIL-aligned environment, with practical understanding of incident and problem management (certification desirable). Confident user of Atlassian Jira Service Management (or similar), managing incidents, service requests, prioritisation, and escalation. Strong first-line diagnostic capability, able to follow runbooks, interpret alerts, and resolve common cloud and infrastructure issues. Clear understanding of when and how to escalate, ensuring well-structured handovers with appropriate technical context. Experience contributing to knowledge bases and improving documentation to enhance operational efficiency. Familiarity with monitoring tools (e.g. Cloudwatch / CheckMK / Splunk / Homer) and interpreting alerts within AWS environments. Solid networking fundamentals and awareness of security best practices in regulated environments. This role offers strong development exposure across AWS cloud operations, voice infrastructure, and incident leadership within the wider TechOPs functions. Company benefits: 25 days holiday and increases with service Excellent Share Incentive Scheme Life insurance Simply Health scheme Access to group Bupa membership scheme Pension scheme Discretionary annual bonus Employee Recognition schemes Free tea, coffee, fresh fruit and snacks Relaxation floor (lunch area, quiet room, pool table, Xbox) Well-being initiatives, such as in-house and Sports Massage Discounted offers Team days and Volunteering events Christmas & summer company events Focused on education and training (conference attendance, higher education sponsorship) Tech Fests Please click the APPLY button to send your CV & Cover Letter for this role. Candidates with experience or relevant job titles of; Senior Developer, Platform Developer, Software Engineer, Platform Engineer, Cloud Engineer, Senior Infrastructure Engineer, Cloud Infrastructure, Cloud Development, AWS Engineer may also be considered for this role.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chargé(e) des opérations Service Client 📍 Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : 2 jours/semaine (3 jours sur site) 📝 Contrat : Mission (3 à 4 mois) – démarrage fin juin 👉 Contexte : Tu interviens en renfort pour piloter des partenaires internationaux de service client dans un environnement dynamique et exigeant. Tu seras au cœur de la performance et de la qualité des opérations pour plusieurs pays européens. Tu auras pour missions de : Piloter les indicateurs de performance des prestataires (appels & mails) Suivre la qualité de service et le respect des engagements contractuels Mettre en place des plans d’actions adaptés Gérer les demandes opérationnelles (habilitations, incidents, organisation) Faire le lien entre les équipes internes et les partenaires Suivre la facturation Animer les comités (COPROD, COPIL, COQUAL) Préparer une passation claire en fin de mission