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Nous recherchons un expert / architecte mobilité spécialisé dans la gestion du MDM Omnissa Workspace One. Vous interviendrez dans le pilotage et la sécurisation de l'environnement mobile du client. Gestion du Mobile Device Management (MDM) - Workspace ONE • Mise en place, configuration et administration de la solution Workspace ONE. • Enrôlement (enrollment) des terminaux mobiles (iOS, Android, Windows, macOS) dans la solution. • Définition et application des politiques de sécurité (chiffrement, mot de passe, verrouillage, etc.). • Gestion du cycle de vie des devices (approvisionnement, supervision, retrait). Déploiement d'applications mobiles • Intégration et gestion des releases applicatives mobiles via Apple Developer et Google Developer dans Workspace ONE. • Intégration de stores d'entreprise (Enterprise App Store). • Gestion des applications publiques et privées, y compris les applications internes spécifiques à l'entreprise. Intégration d'entités à l'infrastructure existante • Accompagnement de nouvelles entités (filiales, départements, etc.) dans l'intégration à l'infrastructure MDM globale. • Adaptation des configurations et politiques aux spécificités de chaque entité. • Intégration avec Active Directory, Azure AD, certificats, SSO, proxies, etc. Sécurité • Implémentation de politiques de sécurité mobile (chiffrement, gestion des accès, effacement à distance). • Surveillance de la conformité (compliance) et réponse aux alertes de sécurité. • Intégration avec les solutions de sécurité globale. • Intégration de Workspace One avec l'infrastructure de PKI et gestion du cycle de vie des certificats pour l'authentification sécurisée des terminaux Résolution d'incidents • Support de niveau 4 sur les problématiques liées aux devices, à Workspace ONE, à la connectivité, aux apps. • Analyse des logs, diagnostics, escalades si nécessaire vers Omnissa ou d'autres éditeurs. • Documentation des incidents et capitalisation. Projets d'évolution de l'infrastructure • Participation à la conception et à la mise en œuvre de projets d'évolution (nouveaux OS, nouvelles versions de Workspace ONE, migration de plateformes). • Études d'impact, POC, documentation, déploiement en production. • Mise en conformité avec les standards ITIL, ISO, RGPD, etc. Compétences transverses • Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation mobiles. • Connaissances en réseau (Per-App VPN, proxy, DNS, etc.). • Capacité de gestion de projet (planning, coordination, reporting). • Veille technologique sur la mobilité et les tendances sécurité (Zero Trust, BYOD, etc.). Référence de l'offre : wj2qc6wt3b

Localisation : Seclin Télétravail : à minima 60% de présentiel ou + seront demandés, à discuter avec l'équipe Statut : Freelance ou Portage - Pas de sous‑traitance Début : 01/05/2026 Contrainte imposée : Dans le cadre réglementaire applicable aux emplois relevant d'activités de souveraineté, cette mission est soumise à des exigences administratives spécifiques fixées par l'organisme public concerné. Les candidats pourront être soumis à des vérifications d'éligibilité prévues par la réglementation en vigueur. Contexte de la mission Notre client intervient dans le domaine des titres sécurisés pour l'administration, couvrant notamment la gestion technique liée à la délivrance de différents titres officiels (carte nationale d'identité, passeports, etc.). Vous intégrerez une équipe spécialisée dans les infrastructures réseau et la sécurité, composée d'experts techniques, métier et sécurité. En parallèle des évolutions fonctionnelles régulières, l'équipe gère également les chantiers d'obsolescence technologique. Responsabilités principales Proposer, tester et mettre en œuvre des architectures réseau et logicielles en collaboration avec les équipes techniques. Contribuer à l'amélioration de la qualité opérationnelle, des performances et de la disponibilité (scalabilité, cloud, sécurité…). Assurer l'administration réseau des différentes plateformes techniques : Gestion des demandes (DNS, IP, ouvertures Firewall) Switching (niveau 2), Routing (niveau 3) Pare-feux réseaux et applicatifs Sondes IPS Protocoles de routage pour l'interconnexion datacenters / clients Administration des architectures Internet & protection DDoS Maintenir les plateformes en conditions opérationnelles (MCO) : Maintenance corrective et préventive Participation aux déploiements de nouvelles infrastructures Contribuer à l'uniformisation des processus entre équipes nationales et européennes. Participer à la mise en place d'outils d'automatisation et d'industrialisation. Faire évoluer les environnements vers les dernières technologies (capacity planning, gestion de l'obsolescence…). Environnement technique Réseau : Architectures LAN & WAN (Cisco, HP…) Switching L2 : Ethernet, VLAN, trunking, xSTP… Protocoles de routage dynamiques : OSPF, BGP, MPLS, ISIS… Services : DNS, DHCP, IPAM, NTP Web services & Web proxy Load Balancing & GSLB (F5, Netscaler) Virtualisation réseau : VMware NSX, VXLAN Systèmes : Linux (RedHat, CentOS, Debian) Windows Server

Le contexte client : Le Technicien d'Exploitation Expert Linux assure l'exploitation et le maintien en condition opérationnelle des environnements Linux et Windows sur les postes de travail. Il réalise également des opérations d'infrastructure de niveau 1, et prend en charge le support fonctionnel de niveau 2 sur les applications scientifiques et internes. Il intervient en étroite collaboration avec les équipes systèmes (Linux et Windows), réseau, sécurité, développement logiciel et support applicatif. Vos responsabilités incluent : • Diagnostiquer et résoudre les incidents Linux et Windows poste de travail (niveau avancé). • Réaliser les tâches d'exploitation Linux : vérification de services, analyse de logs, exécution de scripts, opérations courantes. • Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail Windows/Linux, logiciels standards ou spécifiques. • Assurer le support, la maintenance et le suivi opérationnel du parc utilisateurs. • Réaliser des interventions de niveau 1 sur l'infrastructure : supervision, redémarrages contrôlés, vérifications physiques, câblage simple. • Prendre en charge le support fonctionnel niveau 2 des applications scientifiques (MATLAB, SQL, outils de calcul) et des applications internes développées en environnement technique (C#, Python, outils maison...). • Analyser, reproduire, diagnostiquer et documenter les incidents applicatifs fonctionnels. • Travailler avec les équipes de développement / N3 pour les anomalies complexes. • Garantir la mise à jour des tickets, référentiels et éléments de la CMDB. • Contribuer au maintien en condition opérationnelle global des environnements Linux, Windows et applicatifs scientifiques. • Garantir un niveau d'exigence élevé en termes de qualité, confidentialité et disponibilité. • Création et gestion des comptes Active Directory. • Affectation des droits, groupes, ressources, dossiers partagés. • Contribuer à l'amélioration des outils, process et méthodes de travail. Contrat : en CDI Localisation : après 6 mois de formation dans les locaux du client à Bruyères‑le‑Châtel, la prestation aura lieu ensuite à Paris (75015). Autre : pas de télétravail possible Référence de l'offre : bhzp7dplk0

Durée de la mission : 6 mois Rythme : Temps partiel – 10 jours par mois, dont 5 jours en télétravail Démarrage : Dès que possible Localisation : Saint-Denis Mission : Conduire l’étude et la définition d’un cœur de confiance pour l’administration sécurisée des systèmes d’information. Définir l’architecture cible pour trois périmètres : infrastructure dédiée, accès sécurisés, flux réseau. Identifier et comparer les solutions techniques et fournisseurs. Produire les recommandations d’architecture et le plan de mise en œuvre. Estimer les coûts CAPEX/OPEX et préparer la phase de déploiement. Piloter les ressources et animer les comités de projet.

🎯 Missions principales : - Administrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures réseaux Cisco Configuration et gestion des : Switchs Cisco Bornes Wi-Fi (contrôleurs, points d’accès, sécurité Wi-Fi) Câblage RJ45 catégorie 7 - Supervision des performances, de la disponibilité et de la qualité de service réseau - Gestion des VLAN, routage, filtrage, QoS - Diagnostic et résolution des incidents réseaux de niveau 2 et 3 - Participation à la conception d’architectures réseaux sécurisées et résilientes - Administration et exploitation des firewalls Stormshield et Fortinet - Mise en œuvre et gestion des VPN Stormshield - Configuration et maintien des tunnels VPN IPSEC - Application des politiques de sécurité réseau - Contribution à la sécurisation des flux, des accès et des interconnexions - Participation aux audits de sécurité et aux actions de remédiation - Exploitation et administration des environnements virtualisés VMware

Mission : Contexte et environnement de travail: Le bureau des services transverses (BST) construit et déploie des Services Transverses, au profit d’agents du MI et d’autres applications. La mission consiste à intégrer les services du BST, en particulier IGC-SERVICES, en collaboration avec d'autres équipes. IGC-SERVICES est un nouveau SI de délivrance des certificats qualifiés et non qualifiés. Cette mission inclut la maintenance et l'évolution d'un socle commun DevOps. Un socle commun DevOps est mis en place pour l’ensemble des services du BST et une des activités sera de le maintenir et de le faire évoluer avec les autres intégrateurs présents. Ces travaux d’intégration requièrent des compétences de type administrateur système, DevOps, ou ingénieur de production et un bon relationnel. Les activités, sans être exhaustives, sont constituées de : * La sollicitation des autres équipes pour la mise à disposition des infrastructures nécessaires (système, stockage, réseau, …) * L’installation et le paramétrage des systèmes (OS, appliances) * L’installation et le paramétrage des applicatifs spécifiques * La rédaction des différentes documentations associées permettant aux autres intervenants au BST d’être autonomes sur l’exploitation * Les formations éventuelles en complément * L’implémentation de la supervision * L’implémentation de la sauvegarde * La rédaction des fiches réflexes pour les niveaux de support HNO et intermédiaires * L’automatisation et l’optimisation des tâches précédentes permettant de réduire la charge d’exploitation * Le déploiement des mises à jour sur l’ensemble des composants * Participer à des ateliers techniques * Analyser des logs * Créer / Traiter des tickets (changements, incidents, demandes), * Le Maintien en Condition Opérationnel au global * Le Maintien en Condition de Sécurité\- Evolution des outils internes (Perl) Les Services opérés par le BST, et qui nécessitent les activités d’intégration, sont : \- L’authentification SSO (Passage2) \- La gestion des habilitations (GDI) \- La PKI (IGC) \- Le référentiel des identités \- Les solutions de signature et d’horodatage \- Les annuaires Les technologies qui sont mises en jeu : \- Linux (Debian et CentOS) \- Docker \- OpenStack et Kubernetes - Gitlab et ses pipelines- Ansible / Puppet \- SGBDR postgres, mysql- Scripts Shell \- Perl- Python \- HTML/CSS \- LemonLDAP::NG et les protocoles SAML et OIDC \- Openldap \- Gitlab et CI \- PERL \- Script shell \- Graylog \- Syslog \- Rclone \- Helm \- Apache \- Mellon \- Nginx

Assurer la coordination des équipes techniques intervenant sur les environnements Linux et Windows Identifier et mobiliser les bons interlocuteurs en fonction des sujets et incidents rencontrés Organiser et animer les points de suivi, cellules de crise et réunions de coordination Faciliter les échanges entre les équipes infrastructure, systèmes, réseaux, sécurité et support Suivre le traitement des incidents et veiller au respect des délais de résolution Garantir une communication fluide et structurée auprès des différentes parties prenantes Participer à l’analyse des incidents, à la qualification des impacts et à l’orientation des actions correctives Assurer le reporting, le suivi des plans d’actions et la remontée des alertes Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion des incidents et de coordination opérationnelle

Grafton recrute un Ingénieur Système UNIX/Linux (F/H) Localisation : Seclin – Métropole lilloise Début de mission : à définir selon disponibilité Fin de mission : selon besoin, reconduction attendue Télétravail : 60 % de présentiel minimum (à ajuster avec l’équipe) Qui sommes-nous ? Grafton accompagne un acteur international majeur dans les technologies de paiement et les services numériques. Présent sur cinq continents, ce groupe conçoit des solutions critiques utilisées par des millions d’entreprises et de citoyens. Nous recherchons aujourd’hui un Ingénieur Système pour renforcer l’équipe en charge des environnements UNIX/Linux au sein d’un domaine stratégique. L’opportunité Vous intégrerez l’équipe Messaging, responsable de l’exploitation, de la stabilité, de la sécurité et de la performance des environnements UNIX, ainsi que de la gestion de services applicatifs. Vous travaillerez au sein d’une équipe aux profils variés, en lien direct avec les équipes réseau, sécurité, applicatives et support. Votre rôle couvrira : l’architecture système, le déploiement et l’automatisation, les évolutions techniques, la gestion des incidents et des performances. Vos responsabilités Administration systèmes UNIX/Linux Gestion opérationnelle des serveurs UNIX/Linux (RHEL/CentOS). Installation, configuration, mises à jour, durabilité des environnements. Gestion des comptes, politiques et droits. Conception et maintien de scripts d’automatisation et d’orchestration. Déploiement & automatisation Déploiements et migrations via des outils IaC et d’automatisation (Ansible, Puppet, Chef, Terraform selon contexte). Développement de scripts Bash/Python pour automatiser les tâches opérationnelles et les déploiements. Supervision & performance Mise en place et gestion du monitoring (Zabbix, Nagios, Prometheus/Grafana). Analyse des incidents et optimisation des performances (CPU, mémoire, I/O, réseau). Tuning des systèmes et suivi de la capacité. Support & collaboration Support N2/N3 sur les incidents. Coordination avec les équipes réseau, sécurité, développement et support. Rédaction de documentation technique et partage de connaissances. Votre profil Compétences techniques requises Maîtrise des environnements UNIX/Linux (RHEL/CentOS). Expérience en automatisation : Ansible, Puppet ou Chef ; Terraform apprécié. Connaissances en monitoring : Zabbix, Nagios, Prometheus/Grafana. Compétences en scripting : Bash, Python. Connaissance des environnements cloud/hybrides (GCP) appréciée. Qualités personnelles Rigueur, sens du service et capacité à prioriser. Bon niveau d’analyse et autonomie. Excellentes capacités de communication et esprit d’équipe. Capacité à documenter et à transmettre les bonnes pratiques.

Notre client, acteur industriel reconnu, accélère sa transformation numérique : fiabilisation du parc, montée en puissance de la cybersécurité, modernisation ERP, RFID/IoT, standardisation des process. Vous rejoignez une DSI à taille humaine et secondez le Responsable SI actuel, avec une évolution programmée vers le poste de RSI . En collaboration directe avec le Responsable SI, vos missions sont les suivantes : Assurer le pilotage opérationnel du système d’information Garantir la disponibilité et la performance des infrastructures Gérer les incidents et coordonner les actions à mener Encadrer l’équipe IT en organisant les priorités Mettre en place des procédures et indicateurs de performance Contribuer à la définition et la mise en œuvre de la politique de cybersécurité (sauvegardes, PRA/PCA, MFA) Veiller à la conformité RGPD Piloter des projets stratégiques tels que l’évolution de l’ERP, la digitalisation des processus et l’amélioration des réseaux. Vous êtes amené à travailler en collaboration avec les équipes internes (Direction, Production, R&D, Supply Chain) mais également les prestataires extérieurs (éditeur de logiciel, fournisseurs, …). Par ailleurs, vous intervenez en tant que référent technique auprès de vos collaborateurs notamment en participant à la résolution des incidents critiques. Environnement technique : OS Windows, Windows serveur, Active Directory, VMWare, firewall, VPN, Vlan, SQL, sauvegardes, PRA

Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d'expertise sécurité & réseau pour assurance du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution des solutions permettant l'accès à distance au SI pour les personnes en mobilité. Missions Collection des nouveaux besoins fonctionnels autour de la solution de mobilité (Cisco AnyConnect / ASA) auprès des métiers. Élaboration de la roadmap de la solution Cisco AnyConnect selon le contexte (niveau de version, fonctionnalités nécessaires, ...). Validation et intégration des nouvelles versions : qualification dans le LAB, intégration dans les outils d'exploitation, packaging, cahier des tests... Contribution avec les équipes "Poste de Travail" au déploiement de la solution pour les différents métiers. Évaluation des vulnérabilités de sécurité et des défauts de configuration qui peuvent mettre en risque la solution. Établissement des plans de remédiation associés, suivi et communication sur leur état d'avancement. Assurance du support Niv3 sur les incidents relatifs à la solution (suivi des incidents, plan de remédiation, communication, ...). Contribution à la définition de l'architecture et à l'intégration des composants de mobilité dans le socle système du poste de travail. Contribution à l'évolution de la solution d'IAM associée aux solutions de mobilité.

Nous recherchons pour un de nos clients un Technicien Système & Réseaux Nous vous proposons soit du temps plein, soit 2 ou 3 jours par semaine à votre convenance. Missions principales : - Diagnostique et résolution des problèmes informatiques (matériels, logiciels, réseaux) à distance ou sur site clients. (N1 /N2) - Traiter les incidents support et les demandes remontés par le support hotline - Assurer le support aux utilisateurs sur les problèmes matériels, systèmes d’exploitation, logiciels bureautiques et réseaux - Assurer le support aux utilisateurs, former et conseiller sur les bonnes pratiques informatiques. - Contribuer à l’amélioration continue des services IT, y compris la mise à jour de la documentation technique.

Administrateur Systèmes & Exploitation (F/H) - Supervision & Automatisation - Nantes 🖥 Administrateur Systèmes & Exploitation (F/H) - Supervision & Automatisation 📍 Nantes | 2 jours de télétravail 🛠 Technos : ITIL, EasyVista, Dollar Universe, Zabbix, AIX, Linux, Windows, Oracle, SQL Server, MySQL, KSH, Bash, PowerShell, GCP 🎯 Votre rôle parmi nous : Surveillance & maintenance des systèmes : garantir le bon fonctionnement des serveurs, réseaux et applications Intégration technique : définir les plans de mise en production et intégrer les nouvelles applications Gestion des incidents : diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques Automatisation des tâches : développer des scripts et utiliser des ordonnanceurs pour automatiser les processus Sécurité informatique : mettre en œuvre et surveiller les mesures de protection des données Support technique : assistance aux utilisateurs et aux équipes techniques Animation avec partenaires : coordonner et superviser les activités des prestataires externes Optimisation des processus : identifier et mettre en œuvre des améliorations pour optimiser les opérations

# Ingénieur Sécurité & Réseau H/F ## ? Notre client Groupe centenaire et familial, leader en France dans la lingerie et la mode, notre client fédère plusieurs marques à travers un réseau de plus de 1 400 magasins dans 57 pays. * * * ## ? Votre rôle Rattaché au responsable de la cellule Système & Réseau, vous êtes à la fois référent technique et leader opérationnel. * * * ## ? Missions principales 1\. Leadership technique de l'équipe réseau * Accompagner la montée en compétences de l'équipe * Organiser la charge, répartir les tâches et prioriser les incidents et projets * Animer les réunions techniques hebdomadaires * Assurer le rôle d'escalade L3 sur les incidents majeurs 2\. Architecture & conception réseau/sécurité * Concevoir, adapter et dimensionner les composants réseau et sécurité * Élaborer une roadmap technologique d'évolution de l'architecture * Conduire la refonte des éléments réseau de l'entreprise * Intégrer les outils de cyberdéfense face aux nouvelles menaces * Mettre en place les interconnexions et garantir la compatibilité des réseaux * Assurer les audits, la veille technologique et les benchmarks * Superviser l'ensemble des équipements et maintenir la documentation d'exploitation 3\. Gestion de projets d'intégration * Mettre en oeuvre les choix techniques et réaliser les analyses d'impact (matériels & logiciels) * Garantir la bonne installation, l'administration et la maintenance des composants réseau/sécurité * Apporter l'expertise technique lors du lancement de projets transverses DSI 4\. Support & gestion des incidents Intervenir en tant qu'expert N2 infrastructure et N3 global magasin Détecter les menaces potentielles et appliquer les contre-mesures nécessaires Auditer les réseaux lors de dysfonctionnements Partager les bonnes pratiques avec les équipes réseau et système Maintenir à jour les tableaux de bord et rapport Environnement technique Firewalls Checkpoint · Fortinet · Palo AltoRéseauCisco (Nexus, Catalyst, Meraki) · HPE · protocoles de routage · SD-WANSASE / Zero TrustCatoNetworkCloudAzure · Oracle OCIWiFi & accèsAruba · Airwave · ClearpassLoad balancerCitrix NetscalerVPNIPsec · SSL DNSInterne & externeCollaborationToIP Microsoft Teams Phone

Contexte Dans le cadre d’un projet stratégique , nous recherchons un(e) Expert Réseau pour intervenir sur des activités de build (conception et mise en œuvre d’infrastructures réseau). Missions principales Concevoir et déployer des architectures réseau adaptées aux besoins du projet Participer à la définition des standards et des bonnes pratiques réseau Réaliser les configurations des équipements (switch, routeur, Wi-Fi, etc.) Assurer l’intégration des solutions dans l’environnement client Collaborer avec les équipes projets (infra, sécurité, systèmes) Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des infrastructures réseau Livrables attendus Matrice de flux réseau Dossiers d’architecture réseau (LAN / WAN / Wi-Fi) Documentation technique (schémas, configurations) Reporting d’avancement projet Compétences techniques requises Réseaux LAN / WAN / MAN Technologies Wi-Fi (déploiement et optimisation) Fibre optique Protocoles réseau (TCP/IP, VLAN, routage…) Conception d’architecture réseau Sécurité réseau (notions appréciées)

Administrateur réseaux F/H - Angers 🚀 Administrateur Systèmes & Réseaux (F/H) - Support Réseau N2 📄 CDI / Mission longue 🎯 Objectifs de la mission L'objectif principal de la mission est de renforcer le support réseau de niveau 2 sur les infrastructures WAN / LAN / Wi‑Fi . Vous participerez également à la structuration des chaînes de diagnostic réseau ainsi qu'à la création, l'enrichissement et la pérennisation de la base de connaissances associée , dans une logique d'amélioration continue. 🛠️ Vos missions Assurer le support réseau Niveau 2 (analyse, diagnostic et résolution d'incidents) Administrer et maintenir les infrastructures WAN, LAN et Wi‑Fi Participer à la formalisation des processus et chaînes de diagnostic réseau Contribuer à la documentation technique et à la base de connaissances Collaborer avec les équipes support N1, N3 et les équipes projets Être force de proposition pour l'optimisation de la qualité de service

Ingénieur Système Windows (Troubleshooting N3/N4) Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes d’expertise, un grand groupe recherche un Ingénieur Système Windows senior pour intervenir sur des incidents critiques en production. Vous intégrerez une équipe d’experts en charge du support niveau 3/4, avec un fort enjeu sur le diagnostic avancé et la résolution de problématiques systèmes complexes. Missions Prendre en charge des incidents critiques (P1/P0) sur des environnements Windows Server Réaliser des analyses approfondies (root cause analysis) sur des incidents complexes Analyser des memory dumps / crash dumps (BSOD, kernel) Utiliser des outils de debug avancés (ex : WinDbg) Diagnostiquer des problématiques liées à : la performance (CPU, mémoire, I/O) l’instabilité système les services Windows, drivers, kernel Intervenir sur des environnements virtualisés et VDI Collaborer avec les équipes infrastructure, réseau, sécurité et éditeurs Participer à l’amélioration continue (post-mortem, documentation, procédures) Environnement technique Windows Server (2012 à 2022+) Active Directory (niveau avancé) Outils de debug : WinDbg, DebugDiag Virtualisation : VMware, Hyper-V Environnements VDI (type Citrix / VMware Horizon) Scripting : PowerShell Outils de supervision / monitoring Profil recherché Indispensable Expérience significative en support niveau 3/4 sur environnements Windows Server Forte expertise en troubleshooting système avancé Expérience concrète en analyse de dumps mémoire et diagnostic d’incidents critiques en production Expérience sur environnements virtualisés et/ou VDI Maîtrise des environnements Active Directory complexes Capacité à intervenir en autonomie sur des problématiques techniques profondes Apprécié Expérience en environnement critique ou à forte disponibilité Connaissance des Windows Internals Expérience d’interaction avec des supports éditeurs (notamment Microsoft) Ce poste n’est pas orienté support utilisateurs / helpdesk gestion de parc / poste de travail M365 / bureautique SCCM / Intune Les profils orientés poste de travail / modern workplace ne seront pas retenus. Environnement de travail Équipe expérimentée, dynamique et bienveillante Bonne ambiance de travail avec un fort esprit de collaboration Poste basé à Paris (Gare de Lyon) Organisation hybride avec 2 à 3 jours de télétravail par semaine Soft skills Esprit analytique développé Capacité à investiguer en profondeur Rigueur et autonomie Bonne communication technique Profil recherché Indispensable Expérience significative en support niveau 3/4 sur environnements Windows Server Forte expertise en troubleshooting système avancé Expérience concrète en analyse de dumps mémoire et diagnostic d’incidents critiques en production Expérience sur environnements virtualisés et/ou VDI Maîtrise des environnements Active Directory complexes Capacité à intervenir en autonomie sur des problématiques techniques profondes Apprécié Expérience en environnement critique ou à forte disponibilité Connaissance des Windows Internals Expérience d’interaction avec des supports éditeurs (notamment Microsoft)