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CDI

Offre d'emploi
Architecte Système – Systèmes Embarqués Critiques (F/H)

CELAD
Publiée le

45k-55k €
Le Pecq, Île-de-France
Contexte : Dans le cadre du développement de systèmes de navigation inertielle de nouvelle génération, nous recherchons un Architecte Système pour intervenir sur la définition et la construction d'architectures complexes à forte composante technologique. Vous jouez un rôle central dans les choix techniques du produit et assurez la cohérence globale du système tout au long du cycle de développement, en interface avec des équipes pluridisciplinaires. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 - Définir l'architecture système des solutions de navigation inertielle en cohérence avec les objectifs produit et les contraintes techniques. - Piloter la collecte, l'analyse et l'allocation des exigences système vers les différentes disciplines contributrices. - Garantir la cohérence technique et fonctionnelle du système sur l'ensemble du cycle de développement. - Participer aux arbitrages techniques et orienter les choix d'architecture. - Coordonner les interfaces entre les équipes logiciel, électronique, algorithmie, mécanique et validation. - Accompagner les phases d'intégration, de qualification et de validation système. - Identifier les risques techniques et contribuer à leur maîtrise tout au long du projet. - Participer à l'amélioration continue des méthodes d'ingénierie système et de capitalisation technique.
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CDI

Offre d'emploi
Technicien Support Smartphones H/F - CDI

GROUPE ARTEMYS
Publiée le
Android
iOS

76000, Rouen, Normandie
Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l'ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d'équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech'Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien Support Smartphones (CDI) Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 22 et 24K€ Votre mission (si vous l'acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Technicien Support Smartphonesen CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès d'un client situé à Mont-Saint-Aignan (76). Dans ce cadre, vous prendrez en charge les demandes et incidents des utilisateurs pour les smartphones : Service après-Vente : Réception des smartphones déjà utilisés Audit des smartphones Réinitialisation et remise à zéro logicielle des smartphones Actions de réparations et de nettoyage des smartphones Remise au stock des smartphone Préparation : Achat des de nouveaux smartphones ou utilisations des smartphones existants en stock, Préparation et ouverture de ligne, Paramétrage et enregistrement des smartphones au sein système d'information avec l'outil Mobile Device Management, Support : Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels des utilisateurs, Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés, Pré-qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) : pré-diagnostic et transfert des appels des clients aux entités compétentes, Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : traitement de 1er niveau des incidents ou anomalies sur les smartphones signalés: diagnostic, identification, formulation, résolution. Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients. Gestion de parc : Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance. Demandes d'actions préventives de fond. Information des clients : alerte, information du client. Diffusion d'informations. Rédaction de procédures Le terrain de jeu ? Android, iOS, Google Suite (Gmail, Docs, Drive, Agenda, Meet, Chat, Drive, Docs, Sheets, Slides), Mobile Device Management (Microsoft Intune) Vous, notre perle rare : Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d'une expérience d'un an sur un poste similaire. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 22 000 - 24 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Expert Monitoring & Observabilité – Datadog / Splunk (H/F)

RIDCHA DATA
Publiée le
Datadog
Monitoring
ServiceNow

1 an
40k-45k €
400-500 €
Puteaux, Île-de-France
ContexteDans le cadre d'un programme stratégique de transformation du système d'information, nous recherchons un Expert Monitoring & Observabilité afin de concevoir, déployer et faire évoluer la supervision d'applications critiques. Vous interviendrez dès les phases de BUILD afin de garantir que les nouvelles applications disposent d'un niveau de supervision complet avant leur mise en production. Vous serez également un acteur clé de l'amélioration continue des outils de monitoring et d'observabilité, principalement basés sur Datadog et Splunk. Vos missionsDéfinition de la stratégie de monitoringDéfinir les standards de supervision avant la mise en production des applications. Identifier les composants critiques et les parcours utilisateurs à superviser. Définir les métriques, logs, traces et événements nécessaires au suivi des services. Contribuer à la stratégie globale d'observabilité. Supervision DatadogDéployer et configurer les intégrations Datadog. Mettre en place la collecte des métriques. Concevoir des dashboards adaptés aux équipes techniques, applicatives et management. Superviser les API, services, URL, certificats, traitements batch et files d'attente. Mettre en œuvre les Service Maps. Créer les monitors, alertes composites et mécanismes de détection d'anomalies. Automatiser le déploiement des dashboards et configurations. Supervision SplunkDéfinir les sources de logs à intégrer. Configurer les flux de collecte et d'indexation. Garantir la qualité et la cohérence des données collectées. Concevoir des tableaux de bord techniques et opérationnels. Développer les alertes de supervision. Corréler les événements issus de différents composants. Identifier rapidement les causes des incidents grâce à l'analyse des logs. Pilotage des indicateursDéfinir les indicateurs techniques et métiers. Construire des tableaux de bord de suivi des performances applicatives. Mesurer notamment : le nombre de transactions ; les taux de succès et d'échec ; les temps de réponse ; les temps de traitement. Développer une supervision orientée service et expérience utilisateur. Gestion des alertesDéfinir des seuils d'alerte pertinents. Réduire les faux positifs. Classifier les alertes selon leur criticité. Définir les circuits d'escalade. Documenter chaque alerte (diagnostic, actions, responsables). Participer à l'intégration avec ServiceNow pour l'automatisation des incidents. Accompagnement des équipesPréparer la transition BUILD vers RUN. Produire la documentation de supervision. Former les équipes à l'utilisation de Datadog et Splunk. Participer à l'amélioration continue des pratiques d'observabilité. Environnement techniqueMonitoring & ObservabilitéDatadog (APM, Dashboards, Monitors, Alerting) Splunk InfrastructuresArchitectures distribuées IaaS Conteneurs API Middleware Bases de donnéesSQL Analyse de performances OutilsServiceNow (atout) ITIL
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Freelance

Mission freelance
Expert Monitoring / Observability – Datadog & Splunk (H/F)

RIDCHA DATA
Publiée le
CI/CD
Datadog
Splunk

1 an
400-500 €
Puteaux, Île-de-France
ContexteDans le cadre d'un programme international de transformation digitale, nous recherchons un Expert Monitoring / Observability afin de concevoir, déployer et industrialiser une plateforme de supervision pour une application métier critique à forte volumétrie. Vous interviendrez sur un environnement stratégique nécessitant une haute disponibilité et accompagnerez les équipes techniques durant les phases de Build, Go-Live et Run. Votre mission sera de garantir une visibilité complète sur la performance des applications, d'anticiper les incidents et d'améliorer en continu la qualité de service grâce à une stratégie d'observabilité robuste. Vous évoluerez dans un contexte international et collaborerez avec des équipes Infrastructure, Production, Développement et Management. Vos missionsConcevoir et mettre en œuvre une architecture d'observabilité de bout en bout (Logs, Metrics, Traces, APM). Développer et maintenir des dashboards, monitors et alertes sur Datadog et Splunk. Définir les indicateurs de performance et de qualité de service (SLI, SLO, SLA). Industrialiser les modèles de supervision via des templates et standards de monitoring. Automatiser le déploiement des dashboards et des configurations de monitoring à l'aide d'outils IaC (Terraform, Ansible ou équivalent). Intégrer les solutions d'observabilité dans les pipelines CI/CD. Collaborer avec les équipes de développement pour améliorer l'instrumentation des applications (logs structurés, tracing distribué, APM). Analyser les incidents complexes grâce à la corrélation des logs, métriques, traces et données APM. Accompagner la transition des applications du Build vers le Run et contribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation. Produire des reportings et recommandations destinés aux équipes techniques et aux parties prenantes.
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Freelance

Mission freelance
Ingénieur SRE Senior / Expert DevOps & Observabilité – Nanterre

Bifora
Publiée le
DevOps
Site Reliability Engineering (SRE)

1 an
280-550 €
Nanterre, Île-de-France
Description du posteNous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine des paiements, un(e) Ingénieur SRE Senior / Expert DevOps & Observabilité. Environnement techniqueGitLab CI/CD, GitHub Actions, Jenkins, Docker, Kubernetes, Helm, Terraform, Ansible, Grafana, Loki, Prometheus, Tempo, Linux (RedHat, CentOS, Rocky Linux), TCP/IP, Python, Bash, Go ContexteDans un contexte de modernisation de ses plateformes numériques et de renforcement de la fiabilité de ses services critiques, notre client renforce son équipe transverse d'intégration rattachée à la direction Fabrication, sur le périmètre Autorisation. La personne recrutée rejoindra un environnement de production à très forte disponibilité (24/7) et travaillera en lien étroit avec les équipes de développement et d'exploitation pour fiabiliser et industrialiser les pratiques d'ingénierie SRE. MissionsPiloter la disponibilité et la résilience des plateformes de production Déployer l'automatisation des opérations d'exploitation et de mise en production Contribuer à la définition et au déploiement des standards SRE au sein des équipes Accompagner l'industrialisation des pratiques DevOps Concevoir et faire évoluer les solutions d'observabilité Assurer la supervision des infrastructures et applications sensibles Travailler à la réduction des délais de résolution d'incidents (MTTR) Construire et suivre des indicateurs SLI/SLO/SLA Participer à un dispositif d'astreinte pour garantir la continuité de service 24/7 Compétences attenduesSRE, DevOps, Observabilité, SLI/SLO/SLA, CI/CD, Docker, Kubernetes, Helm, Terraform, Ansible, Grafana, Loki, Prometheus, Tempo, Linux, Sécurité infrastructure, Python, Bash, Go, MTTR, Astreinte 24/7
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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Superviseur / Coordinateur parcours Epargne & Prévoyance - Anglais obligatoire

ematiss
Publiée le
Dynatrace

6 mois
Nantes, Pays de la Loire
Sécurisation et l'amélioration du service sur les parcours clients de la Prévoyance et de l'Epargne. participation aux rituels de l'équipe en étant force de proposition et contribue aux mission suivantes : Monitoring de l'état du service sur les parcours - Suivi des dashboard dynatrace des parcours. - En lien avec les CoE APS remonte les incidents détectés pour traitement. - En lien avec les CoE APS remonte les besoins d'évolutions des dashboards dynatrace. Garanti du service rendu sur les parcours « bout en bout » - Suivi des dashboard incidents Service Now sur l'ensemble des assets du parcours. - Analyse des backlogs et Identifie les incidents avec impact. - Pilote la résolution des incidents de bout en bout (en collaboration avec les différentes équipes. - Réalisation de la communication de suivi d'incident via les canaux établis (Teams, Mail, …). - Participation à la gouvernance sur les incidents. Pilotage des maintenances planifiées sur les parcours - Mise en place d'une gouvernance hebdomadaire pour identifier l'ensemble des opérations planifiées sur les assets du parcours (avec ou sans impact service). - Analyse le risque de chaque opération et challenge les équipes contributrices. - Analyse et qualification des impacts sur les changements transverses. - Positionnement des tags « parcours » sur les opérations. - Planification des opérations de patching techniques (lotissement) avec les équipes patching de l'APS. - Organisation les dispositifs y compris en HNO (astreintes, OPEX) pour garantir le bon déroulement des opérations. - Vérification du respect des plages de maintenance. - Communication de la liste des opérations à venir. Pilotage de l'amélioration continue sur les parcours - Suivi des plans d'actions issus des incidents sur les différents assets des parcours. - Suivi des plans d'actions ayant pour objectif l'amélioration de la résilience des parcours. Reporting - Réalise un reporting hebdomadaire sur les incidents et changements (utilise les dataviz). - Remonte des besoins d'évolution aux équipes Data de l'APS. L'anglais courant est nécessaire pour ce poste. Le poste est basé à Nantes, un déplacement ponctuel peut-être envisagé en région parisienne (1 fois par trimestre). Mobilisation ponctuelle sur certaines opérations majeures et astreintes. Principales missions : • Analyste programmeur : Participation au déploiement /paramétrage ou à la réalisation, à la maintenance et aux tests des programmes en respectant les spécifications fournies, les délais et les différentes normes de qualité. - Traduction en langage informatique des spécifications techniques - Intervention en phase de réalisation - Codage des lignes de codes ou utilisation d'un générateur de code - Prise en charge les tests unitaires - Maintenance des applications • Recetteur : Participation au déroulement de la phase de préparation des tests : - Rédaction des spécifications de tests (Plan de test, cahier de test, …) - Gestion des interrogations, incohérences, manques détectés à la lecture des cahiers des charges tout en garantissant le du bon déroulement de l'exécution des recettes - Construction des jeux de données - Exécution des plans de tests - Reporting sur l'exécution des tests - Participation à la préparation de la documentation "utilisateur" - Instruction des besoins d'évolution des produits (suggestions, maintenance fonctionnelle ou réglementaire)
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CDI

Offre d'emploi
Knowledge Manager/ Formateur & Garant de la Qualité - H/F

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le

32k-35k €
Clichy, Île-de-France
Le Knowledge Manager / Formateur & Garant de la Qualité assure la gestion, la structuration et l'enrichissement de la connaissance opérationnelle afin de soutenir l'efficacité des équipes de support. Il anime la formation continue, garantit la qualité des tickets et contribue à l'amélioration globale du service rendu aux utilisateurs. Responsabilités clés : 1. Gestion et pilotage de la connaissance • Structurer, maintenir et diffuser la documentation opérationnelle (guides, procédures, modes opératoires, FAQ internes). • Concevoir un référentiel de connaissances clair, centralisé et facilement exploitable. • S'assurer de la conformité, de la mise à jour et de la pertinence des contenus. • Développer la stratégie de Knowledge management en lien avec les équipes de support, la production et les experts techniques. • Promouvoir les bonnes pratiques ITIL et garantir une exploitation optimale de l'outil de Knowledge base. 2. Formation et montée en compétence • Concevoir et animer les sessions de formation pour les équipes (nouveaux arrivants, montée en compétence continue, formations thématiques). • Élaborer et maintenir les supports pédagogiques (présentations, tutoriels, exercices, démonstrations). • Accompagner les équipes sur l'appropriation des processus, outils, consignes et bonnes pratiques. • Contribuer au développement d'une culture d'apprentissage continu. 3. Garant de la qualité des tickets • Réaliser des audits réguliers des tickets (qualité rédactionnelle, exhaustivité, bonne catégorisation, respect des procédures). • Définir et maintenir les standards de qualité attendus. • Produire des reporting qualité et proposer des plans d'amélioration. • Identifier les écarts récurrents et proposer des actions correctives ou des sessions de sensibilisation. • Accompagner les équipes dans la maîtrise des processus ITSM (Incident, Request, Problem, Change...). 4. Amélioration continue et accompagnement des équipes • Identifier les besoins en connaissance ou en formation au sein des équipes. • Participer à la mise en place d'initiatives d'amélioration continue. • Se faire le relai des consignes du management pour garantir la qualité du service. • Faciliter la circulation de l'information entre les équipes (support, production, experts, management). • Promouvoir les bonnes pratiques de gestion de tickets et de documentation. Référence de l'offre : x6zsppdu9p
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