Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) - Limonest - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Envie d'évoluer au cœur d'un environnement agile exigeant et de contribuer concrètement à la réussite des projets d'une équipe produit stratégique ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Scrum Master / Delivery Manager pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur bancaire 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 - Piloter l'avancement quotidien des équipes et garantir le respect des engagements de sprint et de PI - Assurer le suivi des récits, des actions Jira et des indicateurs de delivery - Identifier, suivre et contribuer à la résolution des blocages rencontrés par les équipes. - Coordonner les livraisons et les mises en production - Animer les cérémonies Agile : Daily, Sprint Planning, Affinage, Démonstration et Rétrospective - Accompagner les équipes dans leur montée en autonomie sur les pratiques Scrum - Calculer et suivre la capacité des équipes (CAF) - Assurer le suivi des risques et les remonter auprès des Product Owners - Garantir la qualité des livrables et le respect des processus de delivery

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Expert Stockage Objet S3 & Sauvegarde H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les infrastructures de stockage, les environnements cloud et les solutions de sauvegarde ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Expert Stockage Objet S3 & Sauvegarde , vous êtes responsable de l’évolution et de la fiabilisation de notre écosystème de stockage et de protection des données. Côté build : Concevoir et faire évoluer les architectures de stockage objet S3 et de sauvegarde Déployer et configurer les plateformes de stockage distribuées Participer aux choix d’architecture et aux études techniques Mettre en place les stratégies de sauvegarde, restauration et archivage Automatiser les opérations d’administration et les tâches récurrentes Industrialiser les procédures d’exploitation et de maintien en condition opérationnelle Participer à l’intégration des solutions de stockage dans les environnements Cloud et Datacenter Garantir la sécurité, la résilience et la disponibilité des infrastructures Produire et maintenir la documentation technique associée Côté run : Assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes de stockage et sauvegarde Superviser les performances, capacités et indicateurs de disponibilité Gérer les incidents complexes liés au stockage objet et à la sauvegarde Participer aux opérations de mise à jour, migration et optimisation des infrastructures Garantir la bonne exécution des sauvegardes et des procédures de restauration Assurer le suivi des plans de continuité et de reprise d’activité Collaborer avec les équipes infrastructures, cloud, sécurité et exploitation Participer aux démarches d’amélioration continue et d’optimisation des services C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements infrastructures, stockage ou cloud exigeants. Vous aimez concevoir des architectures robustes et sécurisées sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Expertise des solutions de stockage objet compatibles S3 Bonne maîtrise des environnements Linux et infrastructures distribuées Expérience des solutions de sauvegarde, restauration et archivage Connaissance des architectures Cloud, Datacenter et haute disponibilité Maîtrise des outils d’automatisation et scripting : Ansible, Bash, Python Connaissance des outils de supervision et monitoring Expérience des environnements VMware, Kubernetes ou OpenStack appréciée Compréhension des enjeux de sécurité, résilience et performance des infrastructures C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens du détail Esprit d’analyse et capacité à résoudre des problématiques complexes Autonomie et proactivité Esprit collaboratif et sens du service Capacité à évoluer dans des environnements techniques critiques Bonnes capacités de communication et de documentation C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2j Salaire : De 45 000 € à 50 000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Sauvegarde Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Dans le cadre du renforcement de l'activité cybersécurité, nous recherchons un Auditeur PASSI certifié disposant d’une certification reconnue par l’ANSSI (Prestataire d’Audit de la Sécurité des Systèmes d’Information – PASSI). Missions principales : Réaliser des audits de sécurité conformément aux référentiels PASSI. Préparer, conduire et restituer les missions d’audit. Identifier les vulnérabilités, risques et écarts de conformité. Rédiger les rapports d’audit et présenter les recommandations aux clients. Accompagner les clients dans la compréhension des résultats et des plans de remédiation. Assurer une veille technique et réglementaire en cybersécurité. Participer à l’amélioration des méthodologies et outils d’audit.

CONTEXTE Dans le cadre de l’équipe Architecture Solutions SI de la Direction Stratégie SI Architecture et Cloud, En tant qu’Architecte Solutions SI / Expertise Data Modélisation : MISSIONS - Organiser et suivre l’accompagnement nécessaire des projets dans la définition de leur architecture de solution, en lien avec la stratégie et processus métier d’une part et les objectifs de rationalisation et d’alignement du SI d’autre part, et dans le respect du cadre d’architecture. - Définir, promouvoir, enrichir et suivre la bonne mise en œuvre opérationnelle du cadre normatif de constitution du SI. - Réaliser la modélisation fonctionnelle des objets Métiers dans le cadre du Modèle Fonctionnel . L'architecte avec son expertise sur les couches Data / Modélisation prends en charge les travaux associés au MF (Modèle Fonctionnel) correspondant à la modélisation fonctionnelle des objets Métiers définis depuis le MOM (Modèle Objets Métiers), en lien le DataOffice ou les Direction métiers. Dans le cadre des demandes projets, l’architecte définit le MF, met à jour la cartographie dans Mega HOPEX et peut être amené à accompagner les équipes de réalisation/développement dans la définition des MLD, Modèles logiques de données, déclinés depuis le MF (et potentiellement en support technique DBA Etudes, avec le MPD) Le MF, et ses déclinaisons, sont la base de l’ensemble des modèles de données des applications métiers et DataHub.

Contexte du poste : Dans le cadre du suivi et du renouvellement des contrats de maintenance IT, nous recherchons un Coordinateur Contrats IT & Achats pour accompagner la Direction des Systèmes d’Information dans la gestion opérationnelle de son portefeuille de contrats. Vous serez l’interlocuteur privilégié entre les équipes IT, les achats, le contrôle de gestion et les fournisseurs afin de garantir la continuité des services et le bon déroulement des processus d’achat liés aux maintenances informatiques. Missions principales : Assurer le renouvellement des contrats de maintenance IT dans le respect des échéances Mettre à jour et maintenir les outils de suivi des contrats et des maintenances Recueillir et consolider les besoins auprès des équipes métiers et techniques Solliciter, analyser et suivre les devis fournisseurs Vérifier la conformité des offres et assurer les relances nécessaires Rédiger et suivre les demandes d’achat dans l’outil Ivalua Assurer le suivi administratif des commandes et des contrats Coordonner les échanges avec les achats, le contrôle de gestion, les fournisseurs et les équipes DSI Organiser et animer les points de suivi nécessaires au bon avancement des dossiers Produire les supports de présentation, comptes-rendus et bilans d’activité Participer à l’amélioration continue des processus de gestion des contrats IT

Contexte : Le Digital Conso Lab de notre client réalise et opère une plateforme e-commerce (application iOS et Android, et outils backoffice en points de vente.) Plusieurs équipes tech et produit (130 techs, 35 produits) travaillent en agile à l’échelle suivant une méthodologie qui utilise de nombreux outils de la boite à outils SAFE + SCRUM. Dans ce contexte, nous cherchons un Proxy Product Owner Mission : Objectif du rôle : - Le Proxy Product Owner assiste le Product Owner dans le pilotage opérationnel des sujets de la squad. - Il contribue au cadrage fonctionnel, à la rédaction des User Stories, à la formalisation des règles de gestion, à la documentation du périmètre et au suivi des sujets jusqu’à leur mise en production. - Il intervient sur des sujets liés au parcours client, au paiement, à la valorisation panier et aux interactions entre les différents systèmes. - Il ne remplace pas le Product Owner sur la vision produit ni sur les arbitrages métier, mais l’accompagne dans ses tâches quotidiennes. Positionnement dans l’équipe Le Proxy Product Owner travaille en délégation du Product Owner et collabore avec : - L’équipe de développement : développeurs, Tech Lead, QA - Le Scrum Master - Les équipes métier - L’UX designer - Les équipes techniques Les livrables sont - Cadrage et Backlog - Documentation fonctionnelle Suivi des développements, tests et validation, suivi de mise en production Missions principales : - Cadrage et backlog - Documentation fonctionnelle - Suivi des développements - Aider aux tests et validation - Aide au suivi de production

Nous recherchons un Technicien support de proximité experimenté (H/F) sur Louverné (53). Permis B obligatoire. Basé(e) sur le site d'un grand acteur du secteur industriel , vous serez le seul technicien informatique présent sur site . Votre rôle sera essentiel pour assurer la continuité de l'activité et la qualité du service IT au quotidien. Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) sur Louverné (53). Permis B obligatoire. Basé(e) sur le site d'un grand acteur du secteur industriel , vous serez le seul technicien informatique présent sur site . Votre rôle sera essentiel pour assurer la continuité de l'activité et la qualité du service IT au quotidien. Vos missions : Renouvellement et affectation du matériel (PC, workstations, portables, téléphones) Diagnostic et suivi des incidents imprimantes Configuration et mises à jour des postes de travail et équipements mobiles (smartphones, tablettes) Inventaire et tenue à jour du parc Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique Gestion des équipements de visioconférence et multimédia Brassage des ressources réseaux Accompagnement des tiers mainteneurs (serveurs, robots de sauvegarde, postes) Support aux utilisateurs sur les processus internes du site Traitement des demandes et incidents de proximité Environnement et conditions de travail Industriel / grande usine : déplacements fréquents sur site ; chaussures de sécurité obligatoires ; environnement sonore (machines en fonctionnement) Horaires : lundi à vendredi, 35H Localisation : Louverné Permis B obligatoire

Chef de projet SI (H/F) K-LAGAN France Niort, Nouvelle-Aquitaine, France (Hybride) EnregistrerPostuler 🚀 Et si votre prochain projet faisait grandir vos compétences autant que votre carrière ? Chez K-LAGAN, nous accompagnons les talents sur des projets à forte valeur ajoutée, en alliant expertise métier, environnement stimulant et suivi personnalisé. Aujourd’hui, nous recherchons un·e Chef de Projet Systèmes d’Information (SI) (F/H) pour rejoindre l’un de nos clients du secteur Assurance, basé à Niort. 🔍 Contexte Vous interviendrez dans un environnement dynamique, au cœur des enjeux de transformation digitale, en lien direct avec les équipes métiers et IT. Votre rôle sera clé pour piloter des projets stratégiques et garantir leur bon déploiement. 🎯 Missions • Piloter des projets SI fonctionnels en lien avec les métiers • Collaborer avec les équipes pour optimiser les parcours clients • Coordonner les différentes parties prenantes (métiers, IT, partenaires) • Suivre les plannings, livrables et risques projets • Assurer le déploiement des solutions et accompagner leur adoption • Contribuer à l’amélioration continue des processus

Dans le cadre du développement de la plateforme e-commerce, nous recherchons un Proxy Product Owner Confirmé (H/F) pour intervenir au sein du Digital Conso Lab de la DSI. Le Digital Conso Lab conçoit, développe et exploite les solutions digitales : site e-commerce, applications mobiles iOS et Android ainsi que les outils back-office utilisés en point de vente. Vous intégrerez un environnement Agile à grande échelle regroupant plus de 130 collaborateurs techniques et 35 profils produit, évoluant selon les méthodologies SAFe et Scrum. Vos missions Rattaché(e) au Product Owner, vous l'accompagnez dans le pilotage opérationnel des activités de la squad et contribuez à la bonne réalisation des projets jusqu’à leur mise en production. Cadrage fonctionnel et gestion du backlog Participer au recueil, à l’analyse et à la formalisation des besoins métiers. Rédiger les User Stories et les règles de gestion. Alimenter, structurer, prioriser et maintenir le Product Backlog. Contribuer aux ateliers de cadrage et d’affinage fonctionnel. Documentation fonctionnelle Produire et maintenir la documentation fonctionnelle du périmètre. Formaliser les processus, parcours utilisateurs et règles métiers. Garantir la bonne compréhension des besoins par les équipes techniques. Suivi des développements Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des besoins. Participer aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Reviews, Rétrospectives). Assurer le suivi de l’avancement des sujets et identifier les points de blocage. Tests, validation et mise en production Participer à la définition des critères d’acceptation. Contribuer aux phases de recette et de validation fonctionnelle. Assurer le suivi des mises en production et des incidents éventuels. Collaborer avec les équipes DevOps et Delivery pour préparer les déploiements. Suivi du produit Participer au suivi de la qualité et de la performance du produit en BUILD et en RUN. Contribuer aux démarches d’amélioration continue. Accompagner les actions de conduite du changement et de communication auprès des parties prenantes. Environnement fonctionnel Le poste nécessite une bonne maîtrise des processus e-commerce et plus particulièrement : Parcours client digital. Tunnel d’achat. Gestion du panier. Validation de commande. Paiement en ligne. Suivi post-commande. Promotions et valorisation panier. Fidélité client. Facturation. Préparation de commande. Une compréhension des architectures SI, des flux applicatifs et des interactions Front-End / Back-End constitue un véritable atout.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 3 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) - Villeurbanne - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Et si vous rejoigniez un projet où votre expertise Mainframe a un réel impact sur des applications critiques et structurantes ? Nous recherchons aujourd’hui un.e Chef de Projet Cobol / Pacbase pour accompagner l’un de nos clients sur des projets stratégiques mêlant pilotage, coordination et expertise technique. Ici, votre rôle ne se limite pas à suivre un planning : vous serez un véritable point de coordination entre les équipes métiers, techniques et projet, avec une forte autonomie dans l’organisation et le pilotage des sujets. Pourquoi ce projet peut vous intéresser ? Vous rejoignez un environnement où les applications Mainframe restent au cœur du système d’information et où les enjeux de fiabilité, de coordination et de delivery sont majeurs. Vous aurez l’occasion de : - Piloter des projets transverses avec plusieurs interlocuteurs métiers et techniques. - Intervenir dans un environnement Mainframe complexe et stimulant - Garder une proximité avec la technique tout en prenant de la hauteur sur le pilotage projet - Participer aux décisions et aux arbitrages qui font avancer les projets - Accompagner les développeurs et contribuer à la qualité des livrables Ce que vous ferez au quotidien : Une fois intégré.e à l’équipe, vous interviendrez sur des sujets variés autour du pilotage et du suivi des projets : 1/ Pilotage projet & coordination Vous cadrerez les besoins avec les parties prenantes afin de construire des projets réalistes et alignés avec les enjeux métier. Vous organiserez et animerez les différents rituels projet pour assurer un suivi fluide des actions, des risques et des priorités. Vous suivrez l’avancement, les budgets et les livrables afin de garantir la bonne exécution des projets jusqu’à leur livraison. Vous jouerez également un rôle clé dans l’identification des risques et la remontée des alertes pour sécuriser les engagements pris. 2/ Accompagnement des équipes techniques Votre expérience vous permettra d’accompagner les Concepteurs Développeurs dans leurs sujets techniques et fonctionnels. Vous contribuerez à la répartition des tâches, au suivi des actions et à la qualité globale des livrables produits.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 3 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) - Villeurbanne - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Et si vous rejoigniez un projet où votre expertise Mainframe a un réel impact sur des applications critiques et structurantes ? Nous recherchons aujourd’hui un.e Chef de Projet Cobol / Pacbase pour accompagner l’un de nos clients sur des projets stratégiques mêlant pilotage, coordination et expertise technique. Ici, votre rôle ne se limite pas à suivre un planning : vous serez un véritable point de coordination entre les équipes métiers, techniques et projet, avec une forte autonomie dans l’organisation et le pilotage des sujets. Pourquoi ce projet peut vous intéresser ? Vous rejoignez un environnement où les applications Mainframe restent au cœur du système d’information et où les enjeux de fiabilité, de coordination et de delivery sont majeurs. Vous aurez l’occasion de : - Piloter des projets transverses avec plusieurs interlocuteurs métiers et techniques. - Intervenir dans un environnement Mainframe complexe et stimulant - Garder une proximité avec la technique tout en prenant de la hauteur sur le pilotage projet - Participer aux décisions et aux arbitrages qui font avancer les projets - Accompagner les développeurs et contribuer à la qualité des livrables Ce que vous ferez au quotidien : Une fois intégré.e à l’équipe, vous interviendrez sur des sujets variés autour du pilotage et du suivi des projets : 1/ Pilotage projet & coordination Vous cadrerez les besoins avec les parties prenantes afin de construire des projets réalistes et alignés avec les enjeux métier. Vous organiserez et animerez les différents rituels projet pour assurer un suivi fluide des actions, des risques et des priorités. Vous suivrez l’avancement, les budgets et les livrables afin de garantir la bonne exécution des projets jusqu’à leur livraison. Vous jouerez également un rôle clé dans l’identification des risques et la remontée des alertes pour sécuriser les engagements pris. 2/ Accompagnement des équipes techniques Votre expérience vous permettra d’accompagner les Concepteurs Développeurs dans leurs sujets techniques et fonctionnels. Vous contribuerez à la répartition des tâches, au suivi des actions et à la qualité globale des livrables produits.

Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Ops. Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) Architecte Technique pour la conception des infrastructures et le choix des solutions logicielles et matérielles avec des propositions pour intégrer les technologies innovantes. Descriptif de la mission : Les missions sont : Définition et mise en œuvre des infrastructures tant au niveau matériel que logiciel Intervention dans le cadre de projets en support sur les problématiques d’infrastructure Gestion des incidents Études de conformité et contrôle de l'implémentation de la politique du groupe en assurant la cohérence des infrastructures de son domaine Garant de l’expertise technique sur le périmètre Participation active avec les équipes d’architecture fonctionnelle à la conception des applications Conception des schémas d’architecture technique des applications en adéquation avec les normes et standards de sécurité du groupe Production des éléments inhérents aux solutions techniques : diagrammes, matrice de flux, estimation des ressources Revue régulière et maintien à jour de l’ensemble des documentations d’architecture existantes (et en cas de manque d’information pertinente, les concevoir le cas échéant) Réponses aux demandes d’évolutions par des adaptations des architectures techniques tout en respectant les contraintes Accompagnement des équipes de la DSI pour la conception des architectures IT pour IT, comme les éléments liés à l’architecture réseau ou aux solutions de sécurité Mise en place des moyens et des procédures pour garantir la cohérence et l’exactitude des données d’architecture technique, en maintenant notamment à jour les référentiels Application des normes et standards de sécurité Veille technologique sur les solutions de son périmètre Participation aux projets et à leurs réalisations Mise à jour des documentations techniques Garantie de la cohérence de la structure des applications par rapport à l’écosystème SI du groupe Force de proposition afin de faire évoluer les solutions de son périmètre dans un souci d’adaptabilité aux changements Assurance de la rédaction des livrables du périmètre concerné (schéma d’architecture, documentation d’exploitation…)

Notre client filiale d'un des plus gros groupes industriels français est à la recherche de son futur Développeur Java/Angular (H/F) pour son site de Toulouse en raison d'une montée de version applicative. Vos missions : Vous interviendrez sur une application cœur de métier dédiée au suivi de production et au monitoring, actuellement développée en Java 8, avec une montée de version prévue vers Java 17 ou Java 21. Vos principales missions : * Participer à la montée de version de l’application (Java 8 → Java 17/21) * Contribuer aux évolutions et à la maintenance du front Angular * Assurer la TMA applicative (environ 15 à 20 tickets par an) * Travailler au sein d’une équipe de 4 personnes (1 développeur, 1 tech lead, 1 chef de projet 1 product Owner) * Participer aux rituels et au delivery dans un cadre agile Stack Technique : Mandatory : * * JAVA 8+ * Web Service Rest * SPRING /SPRINGBOOT 2+ * Angular 7+ * MS SQL Nice To Have : * * Hibernate * CI/CD (Maven / GIT / ANSIBLE) * Base Admin Sys (CMD LINUX + TOMCAT) * KAFKA * APACHE CAMEL * OPEN ID * CASSANDRA * ELK * JIRA

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le secteur industriel, un Chef de Projet Engineering H/F à pourvoir dès que possible. Durée : 3 mois renouvelables Localisation : proximité Strasbourg Démarrage : ASAP Missions principales : Contribuer à la définition des exigences fonctionnelles du produit / composant à développer ou à modifier avec les parties prenantes. Définir et consolider les exigences du produit (architecture, composant, brique et plateforme) et les soumettre à l'approbation du propriétaire du produit. Évaluer le coût du produit et s'assurer que les produits développés ou modifiés sont conformes à la stratégie industrielle et peuvent être fabriqués à un coût et un investissement optimisés. Définir le plan de développement ou de modification du produit/composant et la stratégie de validation. Contribuer à la définition de la planification du projet. Responsable de la planification des tâches techniques menées par l'ingénierie. Diriger toutes les activités de conception et d'ingénierie (industrialisation, conception, laboratoire, qualité, approbation, Digital Factory), conformément au processus et aux méthodes des disciplines d'ingénierie. Agir en tant qu'interface technique avec les fournisseurs et les partenaires techniques. Encadrer, réviser et déléguer le travail à d'autres employés en mode fonctionnel. Contrôler l'exécution des contrats en cas de partenariat technique. Garantir la qualité de tous les produits livrables en matière d'ingénierie. Agir principalement dans le cadre de projets faisant appel à de nouvelles technologies ou à de nouveaux Contribuer au retour d'expérience du projet.

💼 Développeur Ruby on Rails (H/F) - Strasbourg Dans le cadre du développement de nos activités digitales, nous recherchons un Développeur Ruby on Rails pour rejoindre nos équipes et participer à la conception d’applications web innovantes pour nos clients. Vous évoluerez dans un environnement technique stimulant et participerez à toutes les phases du cycle de développement, de la conception à la mise en production. 🛠️ Vos missions Concevoir, développer et maintenir des applications web en Ruby on Rails Participer à l'analyse des besoins et à la rédaction des spécifications techniques Développer et intégrer des API REST Garantir la qualité du code à travers les bonnes pratiques de développement et les revues de code Participer aux phases de tests, d’intégration et de déploiement Collaborer avec les équipes techniques, produit et métiers Contribuer à l’amélioration continue des applications et des processus 🚀

Localisation : Nanterre / 3 jours de TT par semaine.Durée : 3 ans. Introduction & Résumé Le but de ce rôle est de fournir un soutien technique et fonctionnel de niveau senior (N2/N3) en tant que Product Lead par intérim pour garantir le succès de la mise en service, la stabilisation et la transition. Main Responsibilities Support N2 et gestion des incidents : Résoudre des incidents complexes (interfaces, intégrations, problèmes de données). Assurer la qualité des tickets ServiceNow (SNOW), leur priorisation et leur conformité avec les SLA. Superviser et soutenir les ressources internes N2. Définir et appliquer des processus de gestion des incidents et des playbooks. Gestion des fournisseurs SaaS et N3 : Agir en tant qu'interface principale avec Ivalua (fournisseur SaaS). Gérer l'escalade des incidents de production critiques. Gérer les problèmes de performance et les défauts de la plateforme. Assurer la résolution complète et l'analyse des causes profondes. Responsabilité de l'amélioration des produits : Posséder et gérer le backlog d'amélioration. Traduire les exigences commerciales en spécifications fonctionnelles/techniques. Prioriser les améliorations avec les parties prenantes commerciales. Coordonner la livraison avec les équipes internes N2 et le fournisseur SaaS (N3). Direction de la mise en service et de l'hypercare : Agir en tant qu'autorité technique pendant la mise en service. Diriger la résolution des incidents pendant la phase d'hypercare. Surveiller : le backlog d'incidents, la performance des SLA, la stabilité du système, les KPIs. Assurer une stabilisation rapide du système. Transfert de connaissances et développement des capacités : Former les membres de l'équipe interne (N2 + futurs responsables produits). Développer des runbooks, des guides de dépannage et de la documentation. Assurer un transfert progressif avant la fin du contrat. Key Requirements Modèle de support N2/N3 entièrement opérationnel. Procurement / Source-to-Pay platforms (Ivalua). Playbooks d'incidents documentés et procédures d'escalade. Cadre de gestion du backlog d'amélioration. Soutien à la préparation et à la stabilisation lors de la mise en service. Reporting hebdomadaire sur : les métriques d'incidents, la conformité aux SLA, les risques et les escalades, l'achèvement du transfert de connaissances.