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Freelance

Mission freelanceSDM - Environnement poste de travail (H/F)

Pickmeup
Publiée le
Gestion de parc
Intune
Windows Server

6 mois
550-600 €
La Défense, Île-de-France
Vos missions 1. Pilotage des contrats d'infogérance et des prestataires - Piloter au quotidien les contrats d'infogérance liés aux services utilisateurs et au poste de travail. - Assurer le suivi des engagements contractuels et veiller au respect des niveaux de service (SLA). - Challenger les prestataires sur la qualité des prestations, les délais de traitement et le respect des engagements. - Identifier les écarts de performance, demander et suivre les plans d'actions correctifs. - Préparer et animer les comités de pilotage et de suivi avec les différents partenaires. - Suivre les indicateurs de performance (KPI), analyser les résultats et produire un reporting régulier. - Être force de proposition dans l'amélioration continue des prestations et des processus. 2. Pilotage des Services Utilisateurs / Helpdesk - Participer au pilotage opérationnel des activités Helpdesk et Support utilisateurs. - Veiller à la qualité de prise en charge des demandes et incidents, ainsi qu'au respect des engagements de service. - Suivre les volumes de sollicitations, les délais de résolution et les éventuels points de blocage. - Coordonner les différents intervenants et assurer une bonne communication entre les équipes internes et les prestataires. - Accompagner le Responsable des Services Utilisateurs dans le pilotage global de l'activité et prendre en charge certains sujets opérationnels en autonomie. 3. Gestion et pilotage du parc informatique - Superviser la gestion du parc informatique et garantir la fiabilité des données d'inventaire. - Piloter les activités liées au cycle de vie des équipements : dotation, renouvellement, affectation, restitution et suivi des stocks. - Veiller à la bonne gestion des postes de travail et des équipements utilisateurs. - Suivre les opérations de renouvellement du parc et coordonner les intervenants concernés. - Identifier les axes d'optimisation en matière de gestion des équipements et de maîtrise des coûts. 4. Accompagnement et coordination - Être l'interlocuteur privilégié des prestataires sur son périmètre. - Assurer l'interface entre les équipes IT internes, les utilisateurs et les partenaires externes. - Accompagner le Responsable des Services Utilisateurs dans la structuration et l'évolution de l'organisation. - Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et à l'optimisation des dispositifs d'infogérance. Environnement technique - Poste de travail : environnement Windows 10 / Windows 11. - Gestion des équipements : Microsoft Intune. - Mobilité : environnement iOS / iPhone. - Services IT : Helpdesk, support de proximité, gestion de parc, déploiement et renouvellement des équipements. - Organisation : environnement grand compte avec plusieurs prestataires d'infogérance.
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Freelance

Mission freelanceIngénieur de production / ITOPS full Microsoft (H/F)

Trust IT
Publiée le
Azure
Dynatrace
Internet Information Services (IIS)

3 mois
480-500 €
Suresnes, Île-de-France
Nous rechetrchons pour un de nos clients un Ingénieur de production Full Microsoft qui aura pour mission : Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications. • Participer à la prise en charge, à l'analyse et à la résolution des incidents de Production. • Réaliser les diagnostics nécessaires à l'identification des causes de dysfonctionnements applicatifs ou techniques. • Coordonner les différents intervenants nécessaires à la résolution des incidents. • Contribuer au suivi et à l'analyse des incidents récurrents. • Participer aux changements et opérations techniques réalisés sur les environnements de Production. • Accompagner les mises en production et évolutions applicatives lorsque nécessaire. • Maintenir et faire évoluer la documentation nécessaire à l'exploitation et au support. • Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service. Il (elle) pourra notamment contribuer : • À l'accompagnement des nouvelles applications et évolutions jusqu'à leur mise en Production. • À la définition des besoins de supervision associés. • À la vérification de la bonne prise en compte du monitoring avant la mise en Production. • À l'identification des informations nécessaires au diagnostic et au support. • Au partage des bonnes pratiques permettant d'améliorer l'exploitabilité et l'observabilité des applications. En complément des activités communes de Production, le (la) candidat(e) apportera une expertise particulière sur les sujets d'observabilité et de monitoring. Il (elle) contribuera notamment à : • Concevoir, maintenir et faire évoluer la supervision des applications et services. • Exploiter et faire évoluer les dispositifs de monitoring, notamment au travers de Dynatrace. • Améliorer la visibilité sur la disponibilité, la santé et la performance des applications. • Identifier les éléments pertinents à superviser en fonction du fonctionnement des applications et des services rendus. • Améliorer progressivement la couverture de monitoring des différentes plateformes. • Mettre en place et faire évoluer les mécanismes d'alerting afin d'améliorer la détection des anomalies. • Améliorer la pertinence des alertes et limiter les alertes non actionnables. • Analyser les dégradations de performance et contribuer à l'identification de leurs causes. •Exploiter et corréler les différentes informations disponibles pour faciliter le diagnostic des incidents. • Construire et faire évoluer des dashboards permettant de disposer d'une vision claire de l'état de santé des applications. • Contribuer au développement et au partage des bonnes pratiques d'observabilité au sein de l'équipe
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CDI

Offre d'emploiTechnicien Support Nomade Anglais - H/F

GROUPE ARTEMYS
Publiée le
Windows Server

30k-34k €
75010, Paris, Île-de-France
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Vous intervenez en renfort ou en remplacement sur nos différents sites clients, principalement dans le cadre de nos contrats d'infogérance : Continuité de service pendant les absences (congés, maladie) Soutien lors de pics d'activité ou de projets spécifiques Assistance technique ponctuelle sur d'autres environnements clients Votre rôle est clé : vous êtes le maillon de confiance qui garantit la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs, même en période de tension. Le terrain de jeu ? Windows 7, 8, 10, 11 les outils qui composent le socle bureautique (Office 2003, 2010, 2013) ; les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles …) ; l'environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d'archivage KVS) ; les solutions de mobilité (clef 3G/4G, client Citrix, client VPN) ; l'outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l'installation des applications (SCCM qui couvre les fonctionnalités de télédistribution, d'inventaire et de prise de main à distance) ; les smartphones et tablettes (iOS, BBY, Android) Le profil que nous recherchons : Vous avez au moins 5 ans d'expérience sur un poste de technicien support (proximité ou itinérant) Vous avez déjà évolué dans des environnements grands comptes Vous avez un bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit Vous êtes autonome, fiable et adaptable Vous savez gérer les priorités et garder votre sang-froid Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 30 000 - 35 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidater !
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Freelance
CDI

Offre d'emploiExpert Technique Authentification - IAM H/F

OBJECTWARE
Publiée le
IAM
MFA
oauth2

1 an
59k-67k €
470-520 €
Toulouse, Occitanie
Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de ses dispositifs de cybersécurité, notre client, un grand établissement bancaire français, recherche un Expert technique Authentification / IAM disposant d'une solide expertise sur la solution Ilex Sign&GO et les mécanismes d'authentification multifacteur (MFA). Au sein de l'équipe Authentification, vous interviendrez dans un environnement bancaire exigeant en matière de sécurité, sur les activités de conception, d'intégration, de configuration, d'exploitation et d'évolution des solutions d'authentification. Concevoir, intégrer et configurer les solutions d'authentification. Administrer, exploiter et faire évoluer la solution Ilex Sign&GO. Mettre en oeuvre et faire évoluer les mécanismes d'authentification multifacteur (MFA). Analyser les architectures d'authentification existantes et leurs interactions avec le système d'information. Analyser les flux d'authentification de bout en bout. Diagnostiquer et résoudre les incidents et problématiques complexes liés à l'authentification. Intervenir sur les problématiques d'intégration entre les applications, les fournisseurs d'identité (IdP), les reverse proxies et les différents composants de l'écosystème. Contribuer à l'évolution et à la sécurisation de la plateforme d'authentification. Identifier les solutions techniques les plus appropriées et décliner techniquement les expressions de besoins.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiIngénieur de poste de travail - H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
45k-55k €
500-550 €
31000, Toulouse, Occitanie
#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Analyse le flux d'incidents, déploie la stratégie Shift Left et optimise la satisfaction utilisateur à grande echelleDans le cadre de l'optimisation de l'expérience utilisateur et de l'amélioration continue de la qualité de service, nous recherchons un(e) Incident Manager / Problem Manager - Socle Poste de Travail. Au sein du service Support Socle Poste de Travail, ton rôle sera hautement analytique, transverse et structurant : tu prendras en charge la gestion du flux d'incidents sur un parc d'envergure d'environ 100 000 postes de travail, avec l'objectif prioritaire de réduire durablement les récurrences, d'optimiser les résolutions et de porter une démarche ambitieuse de Shift Left. Ton futur environnementTu évolueras au cœur d'une Direction des Systèmes d'Information (DSI) d'un grand compte, en interface directe avec les centres de services (N1), les équipes de support spécialisées (N2/N3), les experts ingénierie poste de travail et les responsables de gouvernance. Dans un environnement international stimulant, tu seras le moteur de la satisfaction utilisateur. C'est le cadre parfait pour exploiter des outils ITSM de pointe (ServiceNow), concevoir des reportings décisionnels sous Power BI et piloter des plans d'actions transverses pour transformer l'analyse des incidents en valeur opérationnelle. Tes missions clésAnalyse des Flux, Problem Management & Plans d'Actions (Mode ANALYSE & BUILD) : Analyser en profondeur les flux d'incidents du périmètre poste de travail pour identifier les récurrences, les anomalies sérielles et les incidents à fort impact. Diagnostiquer les causes racines (root cause analysis) et formaliser les axes d'amélioration (fiches solutions, procédures techniques, évolution de processus). Proposer, coordonner et piloter les plans d'actions correctifs auprès des différentes équipes N1, N2 et N3 concernées. Mesurer l'efficacité des actions mises en œuvre à travers le suivi régulier des indicateurs et l'analyse de tendances. Produire un reporting régulier, précis et transparent jusqu'à la résolution définitive des dysfonctionnements. Optimisation du Service, Reporting & Démarche Shift Left (Mode RUN & AMÉLIORATION) : Exploiter, enrichir et faire évoluer les KPIs de performance et de fonctionnement du service Support Socle. Réduire durablement le volume d'escalades vers les niveaux N2/N3 en concrétisant une dynamique de Shift Left (transfert de compétences et de résolutions vers le N1). Piloter la création, la mise à jour et la gouvernance de la base de connaissances N1/N2 (Confluence / ServiceNow Knowledge). Coordonner les actions d'amélioration avec le centre de service et assurer un suivi rigoureux des courbes d'adoption dans le temps. Consolider les données, identifier les chantiers prioritaires et préparer les supports de présentation pour les instances de pilotage. Ton profilFormation : Diplôme Bac+5 (Master 2, école d'ingénieurs ou de commerce) en informatique, gestion des SI ou transformation digitale (ou Bac+3 avec expérience significative). Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans en gestion d'incidents, Problem Management ou support N2/N3 au sein d'un environnement grand compte. Expertise Technique & Outils Impérative : Très bonne connaissance des architectures poste de travail Windows, des standards systèmes d'exploitation et des périphériques en contexte grande entreprise. Excellente maîtrise de l'outil ITSM ServiceNow (ou équivalent), allant jusqu'à la configuration, la création et l'exploitation de rapports et dashboards avancés. Très bonne maîtrise de Microsoft Excel (fonctions avancées, TCD) et Power BI pour la modélisation et la restitution de données. Solide maîtrise des bonnes pratiques ITIL (processus Incident, Problem et Knowledge Management). Langues : Anglais professionnel courant indispensable (oral et écrit) pour évoluer dans un contexte international. Tes atoutsSens Aigu de la Satisfaction Utilisateur : Empathie et souci permanent d'apporter une réponse rapide, efficace et durable aux irritants des collaborateurs. Esprit d'Analyse et Rigueur : Capacité à faire parler la donnée, à croiser les flux d'incidents et à structurer des plans d'actions méthodiques. Leadership Transverse et Communication : Aisance relationnelle remarquable et posture d'animation pour mobiliser des équipes N1/N2/N3 sans lien hiérarchique direct. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (ITIL 4, ServiceNow, Power BI). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation approfondie (Cas pratique d'analyse de flux d'incidents sous ServiceNow/Power BI, définition d'une stratégie Shift Left et présentation d'un plan d'action Problem Management devant les comités). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur Système Microsoft - Sécurité Cloud

VISIAN
Publiée le
Active Directory
Azure
Intune

1 an
Paris, Île-de-France
ContexteAu sein du CSI (Centre De Service Informatique) et sous la responsabilité du Responsable Back Office CSI, l'Ingénieur Système Microsoft interviendra sur tous les sujets et projets sécurité gravitant autour de notre Cloud Microsoft ENTRA ID et de son écosystème comme les services d'identité, d'authentification ou la sécurisation des accès. Le poste nécessite une connaissance solide des standards et best practice sécurité sur les environnements Cloud Microsoft. La connaissance de l'Active-Directory est vivement conseillée et la maîtrise de PowerShell nécessaire. Enfin, la connaissance des plates-formes MDE, MDI et MDO serait un plus. MissionsAssurer un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte. Assurer, en binôme, le rôle de Product Owner sur la partie sécurité de notre S.I bureautique. Garantir les bonnes pratiques sécurité sur notre système d'information bureautique. Travailler sur des projets liés à la sécurité, intervenir sur des alertes, assurer la veille sur cette stack. Servir de conseiller sur le volet sécurité sur des projets gérés par ses collègues. Intervenir dans le process de validation sur la partie I.A. LivrablesRédaction et maintien des procédures, schémas d'architecture, cartographies. Maintien en condition opérationnelle (MCO) de l'infrastructure bureautique. Garantir la qualité des livrables (procédures, documentation...). Participer aux cérémonies de l'équipe. Contribuer à la veille technologique.
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Freelance

Mission freelanceIngénieur DevOps junior orienté Mainframe (H/F)

LeHibou
Publiée le
CI/CD
DevOps
Gitlab

12 mois
380 €
Rodez, Occitanie
Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Ingénieur DevOps junior orienté Mainframe H/F Description de la mission : Cette mission s'adresse à un développeur ou ingénieur de production souhaitant évoluer dans un environnement DevOps et découvrir progressivement les spécificités du Mainframe. Nous recherchons une personne curieuse, dynamique et force de proposition, capable d'apporter de l'énergie, de l'innovation et de nouvelles idées aux projets de l'équipe. Vos missionsAu sein de l'équipe CI/CD Mainframe, vous participerez notamment à : La contribution à des projets de développement autour de GitLab et des outils DevOps. L'amélioration et l'industrialisation des chaînes CI/CD. La mise en place et l'optimisation des pratiques de développement et de déploiement. La participation aux projets d'évolution de l'environnement Mainframe. La collaboration avec les équipes de développement, de production et d'exploitation. La veille et la proposition de solutions innovantes pour améliorer les processus existants. Profil recherchéVous disposez de 2 à 3 ans d'expérience en tant que développeur, ingénieur de production ou sur un poste orienté DevOps. Vous avez idéalement : Une première expérience avec GitLab et les outils DevOps. Des connaissances en intégration et déploiement continus. Une appétence pour l'automatisation, l'industrialisation et l'amélioration des processus. Des notions de l'environnement Mainframe, notamment : l'architecture et les environnements Mainframe ; l'ordonnancement des traitements batch ; les principes de fonctionnement d'un système Mainframe. La maîtrise d'outils Mainframe complexes n'est pas indispensable. L'essentiel est d'avoir l'envie de découvrir cet environnement et de monter rapidement en compétences. Nous recherchons avant tout une personne motivée, curieuse, proactive et capable d'apporter du dynamisme à l'équipe. Compétences / Qualités indispensables : devops, CI/CD, Gitlab Compétences / Qualités qui seraient un + : Connaissance mainframe Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
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CDI

Offre d'emploiDATA ENGINEER DBT, STARBURST (H/F)

JEMS
Publiée le
DBT

48k-55k €
Île-de-France, France
Data Platform – Cloud – Analytics Engineering À propos de JEMS JEMS est une société de conseil et d'ingénierie spécialisée dans la Data et l'Intelligence Artificielle. JEMS accompagne les grandes entreprises dans la conception, la construction et l'industrialisation de leurs plateformes data, de la collecte des données jusqu'à leur valorisation métier. À travers ses expertises techniques et fonctionnelles, JEMS intervient sur des projets de transformation data ambitieux, dans des environnements innovants et à forts enjeux. Contexte de la mission Dans le cadre du développement de sa plateforme Data, notre client recherche un(e) Data Engineer / Analytics Engineer spécialisé(e) en DBT et Starburst. Vous intégrerez une équipe Data chargée de concevoir, développer et optimiser les traitements de données, tout en garantissant leur qualité, leur fiabilité et leur mise à disposition auprès des équipes métiers. La mission s'inscrit dans un environnement technique moderne, orienté vers la transformation et l'exploitation de données à grande échelle. Vos missions Concevoir et développer des pipelines de transformation de données avec DBT. Mettre en place et maintenir des modèles de données robustes, performants et réutilisables. Exploiter Starburst / Trino pour interroger et fédérer des données provenant de différentes sources. Optimiser les requêtes SQL et les performances des traitements. Participer à la structuration et à l'industrialisation de la plateforme Data. Mettre en place des tests de qualité, de validation et de fiabilité des données. Assurer la documentation des modèles et des flux de données. Collaborer avec les équipes Data Engineering, Analytics et métiers. Participer aux bonnes pratiques de développement, de versionning et de CI/CD.
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Offre premium
CDI
Freelance

Offre d'emploiDéveloppeur Java Liferay / PHP & WordPress confirmé

TEKTEO
Publiée le
Ajax
Apache
API REST

4 ans
10k-50k €
100-400 €
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France
Contexte de la mission Dans le cadre d'un marché public de maintien en conditions opérationnelles (MCO) au sein d'un organisme public francilien, TEKTEO recherche un développeur Java Liferay et WordPress confirmé. La mission s'inscrit dans un contexte de TMA et de développement applicatif autour de portails numériques à fort enjeu de service public, intégrant notamment des dispositifs d'authentification nationale tels que FranceConnect. L'environnement technique est exigeant, mêlant des technologies Java/JEE, des CMS institutionnels et des infrastructures conteneurisées. Missions & responsabilités Développer et maintenir des modules personnalisés sur les plateformes Liferay et WordPress selon les besoins fonctionnels exprimés Participer à l'évolution des plateformes internes en proposant des améliorations techniques et en contribuant aux arbitrages d'architecture Mettre en place et gérer des environnements Docker pour la conteneurisation et la cohérence des environnements de développement, test et production Assurer le déploiement et la supervision des applications sous Tomcat et Apache, en garantissant leur disponibilité et leurs performances Intégrer des services tiers via API REST et SOAP, notamment le dispositif FranceConnect pour l'authentification des usagers Concevoir et maintenir des transformations de données via XSLT et des schémas XSD dans le cadre d'échanges inter-applicatifs Rédiger la documentation technique (spécifications, guides de déploiement, notes d'évolution) à destination des équipes et de l'acheteur Participer aux revues de code et appliquer les bonnes pratiques de développement sécurisé Collaborer avec les équipes internes via Bitbucket : gestion des branches, pull requests, résolution de conflits Garantir la sécurité, la performance et la conformité des plateformes, en appliquant les recommandations de l'ANSSI et les exigences des marchés publics
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