Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Responsable d'agence/ Business Unit Manager pour rejoindre notre agence de Bordeaux. Véritable pilote de votre centre de profit, vous êtes garant.e de la croissance, de la rentabilité et de la dynamique humaine de votre périmètre. Vous contribuez au développement d'Amiltone en développant votre activité commerciale, en recrutant les consultants qui accompagneront vos clients et en assurant le suivi de vos collaborateurs. 🎯 Vos missions principales: 🛠 Développement commercial - Élaborer et déployer la stratégie de croissance de votre périmètre - Gérer, fidéliser et développer un portefeuille de clients - Identifier et concrétiser de nouvelles opportunités commerciales grâce à une prospection ciblée - Développer et entretenir votre réseau de partenaires et d'acteurs de l'écosystème local - Promouvoir notre offre globale : Assistance Technique, Forfait et Centre de Services - Assurer une veille active sur votre marché, vos clients et les évolutions du secteur IT - Participer à des événements, salons et rencontres professionnelles afin de renforcer la visibilité d'Amiltone - Piloter les référencements et développer des relations durables avec les décideurs clés - Suivre les indicateurs de performance de votre activité : chiffre d'affaires, marge et rentabilité 🔎 Recrutement - Définir les besoins de recrutement en fonction des opportunités commerciales et des projets clients - Collaborer étroitement avec l'équipe recrutement dans l'identification et la sélection des futurs consultants - Réaliser les entretiens de recrutement 🤝 Management & pilotage des équipes - Encadrer et accompagner les consultants dans leur parcours chez Amiltone - Assurer leur intégration, leur montée en compétences et leur évolution professionnelle - Réaliser les points de suivi de mission et maintenir un lien régulier avec les collaborateurs - Veiller au bon déroulement des prestations et à la satisfaction des clients comme des consultants - Participer aux entretiens annuels et professionnels - Créer un environnement favorisant l'engagement, la fidélisation et la performance collective

Gestion des Incidents et des ProblèmesPrise en charge et ownership des incidents et problèmes P1/P2 de bout en bout Communication avec les utilisateurs internes et le management sur les incidents et les post-mortems Garantir que tous les problèmes de support sont correctement enregistrés dans le système de gestion des incidents de la Banque avec les informations pertinentes (indisponibilité, lenteurs, etc.) et ownership de leur résolution Diagnostic des problèmes : identification de leur cause racine Déclenchement de task force sur les incidents critiques Liaison avec les équipes support des systèmes en amont et en aval selon les besoins Monitoring Applicatif et SuiviContribution à l'objectif global de disponibilité de 99,9% sur l'ensemble de la plateforme Rates eTrading Couverture de la mise en production, du dépannage et du monitoring des applications Rates eTrading : Surveillance de l'état des applications et de la conformité des données entrantes/sortantes tout au long de la journée, passation avec les équipes support Follow the Sun Administration système Mise à jour des KPI de Production concernés Migration du monitoring vers SCADA via des scripts Python Gestion des Connaissances et DocumentationDocumentation des procédures de support sur le wiki Ownership de la base de connaissances sur le wiki pour toutes les applications dans le périmètre Support aux utilisateurs finaux sur l'utilisation des applications Soutien à la formation des équipes support Follow-the-Sun et régionales selon les besoins, notamment lors de nouvelles releases Communication des informations de passation quotidienne aux équipes support Follow-The-Sun, selon les cas Amélioration Continue du Niveau de ServiceContribution à la gestion de capacité des applications dans le périmètre, suivi proactif des tendances de comportement applicatif et alertes aux équipes Production Applicative et Développement sur les risques potentiels Garantir que tous les logs de support applicatif sont exploitables, c'est-à-dire pertinents et actionnables Recherche active de la réduction des interventions manuelles du support, notamment via l'exploitation des outils d'ordonnancement batch et de monitoring d'entreprise

Rattaché à la Responsable Service Client, vous êtes en charge des missions de support client de niveau 1, de l'assistance aux techniciens itinérants, des préinstallations des matériels et logiciels, de la mise à jour des protocoles et des normes pour les solutions internes et tierces, ainsi que de l'interface entre l'équipe terrain et l'équipe d'ingénieurs sédentaires. Vos missions : Maintenir en condition opérationnelle les équipements internes et tiers (suivi des versions et mises à jour logicielles, veille technologique, suivi des normes). Diagnostiquer, qualifier et résoudre les dysfonctionnements matériels, en atelier ou sur site client. Déterminer le niveau d'intervention en ciblant le bon équipement et hiérarchiser les priorités. Apporter des solutions aux dysfonctionnements remontés par les utilisateurs. Rédiger et mettre à jour la documentation technique interne et externe. Former les clients aux produits et logiciels de l'entreprise. Participer à la veille sur les nouveautés des produits et outils informatiques du groupe, en relation avec la maison mère. Veiller à la formation continue interne des collaborateurs

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Chef de Projets Moyens d'Essais (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients, acteur majeur et historique du sport automobile et de la motorisation de haute performance. Le contexte ? Rattaché(e) au service de développement des moyens d'essais, vous pilotez des projets d'envergure liés aux bancs d'essais. Vous intervenez dès les phases d'avant-projets et contribuez directement à la roadmap technologique des installations d'essais. Vos missions ? Recueillir les besoins auprès des parties prenantes (utilisateurs, administration) et rédiger les cahiers des charges pour les consultations de fournisseurs. Structurer, organiser et cadencer les projets via les méthodes et outils de l'équipe. Synchroniser l'ensemble des acteurs techniques et métiers (conception, prestataires externes, techniciens d'assemblage, pilotes banc, maintenance, supports automatisme / électronique / acquisition et finance). Assurer le pilotage des chantiers en veillant à la prévention, à la sécurité et à la gestion de la co-activité. Garantir le respect des engagements Qualité, Coût, Délais (QCD) et le suivi budgétaire en anticipant les risques et en menant les plans d'action. Faire appliquer les normes et procédures en vigueur sur le site (notamment la norme ISO 14001) par tous les intervenants. Rendre compte régulièrement de l'avancement, animer les comités de pilotage et soumettre des solutions concrètes en cas de points bloquants. Capitaliser sur les projets via la formalisation des retours d'expérience (REX). Profil C'est votre truc ? De formation Ingénieur(e) ou Technicien(ne) confirmé(e) en mécanique ou automobile, vous justifiez d'au moins 6 ans d'expérience sur un poste similaire dans le déploiement ou la gestion de bancs d'essais Une expérience préalable dans l'univers du sport automobile constitue un atout supplémentaire mais pas impératif. Compétences techniques : Pilotage de projets techniques (gestion QCD, suivi budgétaire, dossiers de consultation, reporting). Environnement bancs d'essais et industrie mécanique / automobile. Pratique des outils bureautiques et de planification (suite Microsoft Office, MS Project). Notions de dessin industriel et lecture de plans (connaissance d'outils tels que Visio, DWG, Catia). Connaissance des protocoles de sécurité, des plans de prévention et des normes environnementales (ISO 14001). Anglais professionnel courant indispensable (échanges réguliers avec des partenaires et collègues anglophones à l'international). Vos Atouts : Excellent relationnel, aisance de communication et capacité à coopérer avec des équipes pluridisciplinaires. Force de proposition et esprit d'initiative orienté vers l'amélioration continue. Esprit critique, rigueur d'analyse et capacité d'évaluation des risques. Flexibilité horaire lors des jalons clés de déploiement et de chantier. Localisation : Viry-Châtillon (91) Télétravail : 100% présentiel Démarrage / Durée : ASAP – Mission >1 ans Statut : Freelance / Portage / CDI / CDIO Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Gaëlle se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !

Pour un grand compte du secteur des services financiers, au sein de la Direction Digitale et Systèmes d'Information, vous intégrez l'équipe en charge de la communication écrite multicanale avec les clients (collecte, gestion, diffusion, stockage et signature électronique des documents). Dans un contexte de forte transformation du SI (nouveaux socles de collecte et de qualification de documents, signature électronique, intégration avec les SI métiers), l'équipe est renforcée sur l'analyse, le développement et la configuration de solutions transverses. Vos missions : Volet projet - Contribuer aux dossiers d'architecture et aux choix de solutions - Analyser et contribuer aux chiffrages - Développer les modules back-end (services, appels de services, API) - Rédiger les documentations fonctionnelles et techniques - Définir et réaliser les tests unitaires et d'intégration, corriger les anomalies - Communiquer l'avancement et alerter si nécessaire Volet maintenance - Maintenance évolutive et corrective du patrimoine applicatif, jusqu'à la mise en production - Tests de non-régression, diagnostic d'incidents, maintien en condition opérationnelle - Être force de proposition sur l'optimisation et l'automatisation des processus de fabrication - Accompagner et supporter les utilisateurs si nécessaire, aider les équipes internes à monter en compétence Livrables : dossiers d'analyse et de conception, composants sources et scripts, gestion de configuration et CI/CD, tests unitaires / composants / intégration, documentation, reporting hebdomadaire. Profil recherché : Développeur Java confirmé à expert, à l'aise en environnement agile, autonome, rigoureux et force de proposition. Bon communicant, capable de travailler avec des équipes architecture, métier et production. Français courant, anglais intermédiaire. Environnement technique : Java (expert), Spring, PostgreSQL, OpenShift, GitLab, Jenkins, Nexus, Sonar, IntelliJ, CI/CD, méthodes agiles.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ship Performance Ingénieur H/F à Marseille, France. Contexte : Au sein du département R&D Engineering Ships, vous participerez à la définition de la méthodologie d'évaluation des performances après retrofit. Les travaux porteront notamment sur : la distinction entre les gains liés au fouling/encrassement de la coque et les gains réellement liés au retrofit ; la validation des courbes de performance vitesse/tirant d'eau ; l'application des gains aux données réelles de consommation ; la consolidation des économies de carburant ; la conversion de ces économies en gains de CO₂ dans la chaîne de reporting du projet. Vous travaillerez avec une équipe R&D pluridisciplinaire composée d'architectes navals, de spécialistes de la performance navire, d'experts data et de spécialistes des systèmes embarqués. Les missions attendues par le Ship Performance Ingénieur H/F : contribuer à la définition, à la documentation et à la validation de la méthodologie de calcul des économies de CO₂ liées aux rétrofits ; analyser les performances des navires avant et après passage en cale sèche ou retrofit à partir des relations entre vitesse, tirant d'eau, puissance et consommation ; isoler et quantifier les gains liés au nettoyage de la coque et ceux réellement générés par le retrofit ; contrôler la qualité des données opérationnelles : vitesse, tirant d'eau, consommation, type de carburant et périodes de reporting ; identifier les incohérences et documenter les limites des données ; comparer différentes sources de données de consommation, notamment les consommations réelles issues des rapports d'arrivée et les consommations ajustées provenant des données de conformité ; documenter l'impact du choix des sources sur les résultats ; préparer les fichiers de calcul, notes d'analyse et synthèses techniques nécessaires à la validation de la méthodologie ; participer à la validation manuelle des gains pendant la phase pilote ; comparer les gains constatés aux gains théoriques et identifier les cas nécessitant une expertise complémentaire ; préparer les données destinées aux tableaux de bord de suivi des économies de CO₂ ; formaliser clairement les recommandations, hypothèses, limites et éléments de traçabilité afin de permettre l'industrialisation future de la méthodologie. Livrables attendusMéthode de calcul validée pour le périmètre pilote, incluant la distinction entre gains liés au fouling et gains liés au retrofit. Documentation des hypothèses, formules, sources de données et limites. Fichiers d'analyse et synthèses techniques pour chacun des navires pilotes. Contrôles de qualité et de cohérence des données provenant de VRS/V2PS, outils internes et des systèmes liés aux rétrofits. Analyse comparative des différentes sources de données de consommation. Résultats consolidés et exploitables pour le reporting des économies de carburant et de CO₂. Profil recherché :Diplômé d'un Master ou d'une école d'ingénieurs en : génie maritime ; architecture navale ; ou formation équivalente. Le candidat doit avoir un intérêt marqué pour : la performance des navires ; les opérations maritimes ; les projets de décarbonation. Une première expérience en analyse de la performance maritime, efficacité énergétique des navires, analyse de données embarquées ou projets de retrofit serait appréciée. Connaissances requisesFondamentaux de la performance et de la propulsion navales, notamment les relations vitesse/puissance/consommation. Analyse de données appliquée aux opérations et à la performance des navires. La connaissance de l'évaluation des performances après retrofit, passage en cale sèche ou installation de dispositifs d'économie d'énergie est un plus. Python. SQL et expérience d'un environnement AWS. Une connaissance de C++ ou Java est appréciée. Outils de visualisation de données : Tableau, Qlik Sense ou équivalent. Bonne compréhension des consommations de carburant, facteurs d'émission de CO₂ et indicateurs de décarbonation maritime appréciée. Excellente maîtrise d'Excel et capacité à documenter précisément les calculs.

Nous recherchons actuellement un Product Owner Technique / DevOps CI/CD pour une mission basée à Pessac (33). ⚠️ Point essentiel sur le profil recherché : Nous recherchons impérativement un Product Owner disposant d'un bagage technique, idéalement un ancien développeur, ingénieur DevOps ou profil infrastructure ayant évolué vers le Product Ownership. Il ne s'agit pas d'un PO fonctionnel classique orienté MOA. Le consultant doit être capable de comprendre les problématiques techniques, d'échanger avec les équipes DevOps et les Tech Leads, et de challenger les solutions proposées. Une bonne maîtrise d'Ansible et des environnements CI/CD constitue un critère déterminant dans la sélection des profils. Contexte de la mission Dans le cadre de l'évolution d'une plateforme de déploiement sécurisé et industrialisé, nous recherchons un PO technique pour piloter les évolutions d'une solution permettant d'automatiser, fiabiliser et sécuriser les déploiements applicatifs. Principales responsabilités Recueillir, analyser et prioriser les besoins des utilisateurs. Construire et piloter le backlog Jira ainsi que la roadmap produit. Piloter les études techniques en collaboration avec le Tech Lead. Coordonner les équipes DevOps, développement, infrastructure et sécurité. Suivre les évolutions, les jalons projets et les mises en production. Accompagner les utilisateurs et organiser le support. Assurer le reporting et la communication auprès des différentes parties prenantes.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Testeur de performance H/F C'est votre missionVous êtes passionné·e par les environnements techniques complexes, les tests de performance et la qualité des applications ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Testeur de performance, vous êtes responsable de la validation technique et de l'homologation des applications afin de garantir leur performance, leur robustesse et leur exploitabilité avant leur mise en production. Côté build :Participer à la définition des stratégies et plans de tests techniques. Préparer et maintenir les environnements de tests. Réaliser les tests de fonctionnement, d'installation, de performance et de robustesse. Analyser les résultats et identifier les éventuels dysfonctionnements. Contribuer au diagnostic technique et à la résolution des incidents. Développer et maintenir des scénarios de tests réutilisables. Automatiser et industrialiser les tests afin d'accélérer les mises en production. Développer des outils techniques transverses pour améliorer les processus d'intégration. Côté run :Produire les rapports d'homologation et les recommandations GO / NO GO. Assurer le reporting régulier auprès du Responsable Intégration. Accompagner les équipes de développement et d'exploitation sur les problématiques techniques. Participer à l'amélioration continue des méthodes et outils de tests. Surveiller et analyser les performances applicatives à l'aide des outils de monitoring. Être force de proposition sur les optimisations techniques et les bonnes pratiques. C'est votre parcoursVous avez au moins 3 ans d'expérience dans les tests techniques, l'intégration applicative ou la validation des performances au sein d'environnements exigeants.Vous aimez analyser les comportements applicatifs, comprendre les architectures techniques et résoudre des problématiques complexes. Vous recherchez un environnement collaboratif où la qualité, l'automatisation et l'innovation occupent une place centrale. C'est votre expertise ou maitriseOutils de tests de performance et de validation : Neoload, JMeter, OctoPerf, SoapUI, Postman Environnements Linux / RedHat Conteneurisation et orchestration : Docker, OpenShift Architectures Web : Java, Spring Boot, API REST, Angular Bases de données : MySQL, MongoDB, SQL Server Middleware et messaging : Kafka, Axway Gateway Outils DevOps : Jenkins, Bitbucket, XL-Deploy, XL-Release Monitoring et observabilité : Grafana, Kibana, Prometheus, AppDynamics Méthodologies Agile (Kanban / Scrum) C'est votre manière de faire équipeAutonomie et sens des responsabilités Rigueur et capacité d'analyse Esprit d'équipe et sens du collectif Proactivité et force de proposition Excellentes capacités de communication Gestion des priorités et des sujets multiples Capacité à alerter et à porter des solutions C'est notre engagementChez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clairLe process de recrutement :Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un dernier point avec votre futur·e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoirLieu : Saint-Herblain (44) Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 45 K€ à 52 K€ brut annuel selon expérience Famille métier : Intégration / Tests Techniques / DevOps Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Pour renforcer son pôle Data Engineering, la Direction des Systèmes d'Information de notre client recherche un Ingénieur Data Engineering Java/Scala expérimenté, spécialisé en conception et développement de pipelines de données complexes, sous la responsabilité du Tech Lead. Missions principales Concevoir, développer et maintenir des pipelines de données robustes sur Google Cloud Platform (GCP) pour assurer la collecte, le traitement et l'analyse des données. Intégrer des solutions d'IA générative et des agents IA dans les flux de données pour optimiser les processus métiers. Collaborer avec les équipes pluridisciplinaires pour aligner les besoins opérationnels et décisionnels. Automatiser les workflows data via des outils de CI/CD (GitLab CI/CD, Docker Compose). Optimiser les traitements de gros volumes de données avec Apache Spark, Kafka, BigQuery et DBT.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un(e) KYC Due Diligence Officer Senior. Vous intégrez une équipe dédiée à un service premium : l'entrée en relation de clients de la banque de financement et d'investissement dont les dossiers sont urgents et complexes. Vous travaillez avec un réseau de interlocuteurs locaux (conformité, IT, coordinateurs) pour lever rapidement les blocages. Vos missions : - Produire et contrôler la qualité des dossiers KYC urgents. - Coordonner clients et parties prenantes internes pour réunir la documentation et réaliser l'analyse initiale (segments clients, politiques applicables, sources publiques). - Vérifier la conformité des documents aux exigences des politiques en vigueur. - Obtenir les avis métiers et les validations des dossiers selon les politiques. - Saisir les données et documents dans les systèmes KYC et suivre l'avancement des dossiers. - Accompagner les dossiers à travers les revues qualité, les contrôles et la validation. - Respecter les procédures de risque opérationnel, escalader les incidents et suivre la qualité via des indicateurs. - Monter en compétence sur les produits de la banque de financement et d'investissement. Ref : O-UVLGS

Nous recherchons un Ingénieur DevSecOps confirmé pour intervenir sur un programme technologique d'envergure internationale, au sein d'un environnement exigeant en matière de disponibilité, de sécurité et de performance. Au cœur d'un écosystème applicatif complexe, vous contribuerez à fiabiliser les processus de développement et de mise en production, à industrialiser les infrastructures et à intégrer la sécurité à chaque étape du cycle de vie logiciel. L'enjeu : accélérer les livraisons sans compromettre la robustesse, la résilience ni la sécurité des systèmes. Votre terrain de jeuIndustrialiser les chaînes de livraison Concevoir, améliorer et maintenir les pipelines CI/CD. Automatiser les phases de compilation, de tests, de contrôle qualité et de déploiement. Sécuriser les mises en production grâce à des mécanismes de validation et de retour arrière. Harmoniser les pratiques d'intégration et de livraison entre plusieurs équipes techniques. Automatiser et fiabiliser les infrastructures Développer et maintenir des infrastructures reproductibles via l'Infrastructure as Code. Accompagner le déploiement et l'exploitation d'applications conteneurisées. Optimiser la disponibilité, la scalabilité et la résilience des environnements. Participer aux évolutions d'architecture et anticiper les risques techniques. Intégrer la sécurité dès la conception Automatiser les contrôles de sécurité dans les chaînes de développement. Identifier les vulnérabilités applicatives, systèmes et infrastructure. Collaborer avec les développeurs pour améliorer la qualité et la sécurité du code. Contribuer à la gestion des accès, à la conformité et à la réduction de la surface d'exposition. Garantir la performance opérationnelle Renforcer les dispositifs de supervision, de journalisation et d'alerting. Analyser les incidents et contribuer à leur résolution. Améliorer l'observabilité des applications et des infrastructures. Participer à l'amélioration continue des pratiques d'exploitation et de déploiement. Contribuer à un dispositif d'astreinte sur des environnements de production critiques. Votre expertise techniqueVous disposez d'une solide expérience des environnements DevSecOps, idéalement acquise sur des infrastructures privées, on-premise ou en datacenter. Votre socle technique : CI/CD & qualité : GitHub Actions, Git, SonarQube. Infrastructure as Code & automatisation : Terraform, Ansible, Bicep. Conteneurisation & orchestration : Kubernetes, OpenShift, Docker/Podman, Helm. Observabilité : Prometheus, Grafana, ELK. Sécurité applicative & infrastructure : analyse de code, gestion des vulnérabilités, sécurité des conteneurs, contrôle des accès et bonnes pratiques OWASP. Une connaissance d'écosystèmes intégrant Kafka, Istio, PostgreSQL, Spring Boot ou des outils de sécurité avancés constituera un atout supplémentaire. Nous privilégions la profondeur de votre expertise et votre capacité à évoluer dans des architectures complexes plutôt que la maîtrise exhaustive d'une liste d'outils.

En tant que Lead Développeur Fullstack C++/Python, vous contribuerez principalement au développement back-end d'un système de gestion de flottes robotisées fondé sur Open-RMF. Vous commencerez par prendre en main et évaluer ce socle technique au regard des besoins du projet, puis participerez à son évolution et à l'intégration de ses composants. Vos responsabilités couvriront également le développement front-end en appui d'un développeur spécialisé, la rédaction de tests unitaires et la production de documentation technique et utilisateur. Vous accompagnerez les développeurs sur les choix et pratiques techniques, et contribuerez au support applicatif et à l'exploitation, avec une participation à l'astreinte prévue ultérieurement. Vous prendrez part aux points réguliers nécessaires au suivi et à l'avancement des projets, dans un fonctionnement agile.

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Anime la relation avec les établissements bancaires, pilote la résolution des incidents complexes et optimise les processus de productionAu sein du service Suivi des Incidents et Performances, nous recherchons un(e) Incident Manager – Production Bancaire & Workplace. Positionné(e) au cœur des enjeux de qualité de service et de satisfaction des établissements bancaires partenaires, ton rôle sera névralgique et stratégique : tu prendras en charge le pilotage des incidents en souffrance, l'animation des escalades, le suivi des interventions mainteneurs, ainsi que l'amélioration continue des processus ITSM et des fiches solutions. Ton futur environnementTu évolueras sur le site de Toulouse, au sein d'une organisation dédiée à la production informatique bancaire d'envergure. En interface directe avec les établissements bancaires, les mainteneurs matériels/logiciels, le Centre de Services et les experts techniques (systèmes Windows, réseau, poste de travail), tu seras l'interlocuteur(trice) clé pour fluidifier le traitement des tickets complexes. Tu travailleras dans un cadre dynamique favorisant la proactivité, l'esprit d'équipe et la recherche permanente d'optimisation de la performance opérationnelle. Tes missions clésGestion des Incidents Majeurs, Escalades & Relation Établissements (Mode RUN & PILOTAGE) : Animer et piloter la relation avec les établissements bancaires pour le suivi, le traitement et la résolution des incidents en souffrance. Prise en charge des réclamations et escalades complexes des établissements sous ta responsabilité pour débloquer les situations critiques. Piloter les investigations et animer les crises/analyses transverses réunissant des experts techniques de différents horizons (task forces). Assurer le suivi et la relance des interventions confiées aux mainteneurs externes et faire évoluer les matrices de responsabilités. Animer et participer aux comités de restitution, de suivi des performances et d'échanges périodiques avec les entités bancaires. Amélioration Continue, Support & Accompagnement (Mode PROCESS & CONSEIL) : Identifier de manière proactive les incidents récurrents (Problem Management) et proposer des plans d'action structurés pour éradiquer les causes racines. Assurer le lien quotidien avec le Centre de Services et collaborer avec les gestionnaires de la base de connaissances pour créer et optimiser les fiches solutions. Accompagner et former les équipes internes des établissements bancaires à l'utilisation optimale des outils ITSM (ServiceNow). Faire évoluer les processus de suivi de production pour réduire les délais de rétablissement (MTTR) et maximiser la satisfaction utilisateur. Ton profilFormation : Diplôme Bac+5 (École d'Ingénieurs, École de Commerce ou Master M2 informatique / gestion des SI - Code profil P128 - N4). Expérience : Tu justifies d'une expérience solide et confirmée de 5 à 8 ans au sein d'une production informatique, avec une pratique affirmée en tant qu'Incident Manager ou Responsable Support Technique en environnement grand compte bancaire. Compétences Techniques & Métier Impératives : Excellente connaissance du monde bancaire et de ses exigences de production informatique. Solides notions techniques des infrastructures d'entreprise, des systèmes d'exploitation Windows et de l'environnement Poste de Travail (Workplace). Maîtrise des processus de gestion des incidents et problèmes selon le framework ITIL v3/v4. Pratique avancée des outils ITSM de référence, en particulier ServiceNow. Soft Skills & Posture : Très forte capacité d'analyse, de synthèse, de coordination et de pilotage d'interlocuteurs multiples. Excellente aisance relationnelle et qualité de communication orale et écrite pour animer des comités et gérer des situations tendues. Réactivité, sens aigu du service, culture du résultat et orientation satisfaction client/utilisateur. Esprit d'initiative, proactivité et force de proposition pour faire évoluer les processus. Tes atoutsSens Aigu de la Diplomatie et de la Fermeté : Capacité à temporiser les réclamations des établissements tout en exigeant un niveau d'engagement maximal de la part des équipes techniques et mainteneurs. Culture de la Production Bancaire : Réflexe permanent de mesurer l'impact métier d'un dysfonctionnement informatique pour prioriser les actions de rétablissement. Pédagogie et Conduite du Changement : Faculté à vulgariser les problématiques techniques et à former les utilisateurs aux bonnes pratiques ServiceNow. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (ITIL 4 Managing Professional, ServiceNow Certified System Administrator / ITIL Incident Management). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : Site client basé à Toulouse avec modalités de télétravail hybride. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation approfondie (Cas pratique de gestion d'une escalade bancaire critique sur un périmètre Workplace, animation d'une cellule de crise sous ServiceNow, définition d'indicateurs de performance et rédaction d'un compte-rendu exécutif). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Vos missions Concevoir et développer des pipelines d'ingestion, de transformation et de chargement des données. Développer en Java les composants nécessaires à l'intégration et au traitement des données. Utiliser Google Cloud Storage pour le stockage et les échanges de données. Exploiter BigQuery pour structurer, transformer et rendre les données accessibles aux utilisateurs. Maintenir les pipelines existants, analyser les anomalies et mettre en œuvre les corrections. Mettre en place des contrôles de qualité afin de garantir la cohérence et l'intégrité des données. Contribuer à l'optimisation des traitements, des requêtes et de l'utilisation des ressources cloud. Documenter les flux, les règles de transformation et les procédures d'exploitation. Collaborer avec les autres Data Engineers et les parties prenantes pour comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées.

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Façonne l'avenir de nos interfaces webNous recherchons un(e) Développeur(se) Front-end VueJS pour intégrer notre pôle technique et participer à la création d'une plateforme web hautement innovante. Au sein d'une équipe de passionnés, ton rôle combinera le développement d'interfaces fluides et performantes, l'optimisation des architectures MVVM et la participation active aux choix technologiques stratégiques du service. Ton futur environnementEn rejoignant notre communauté de développeurs Front-end, tu évolueras dans un écosystème moderne axé sur l'innovation et l'excellence logicielle. Ton quotidien sera rythmé par la conception de composants modulaires et la manipulation d'architectures web de pointe, le tout soutenu par les meilleurs mécanismes de build actuels. C'est le cadre parfait pour exploiter ton expertise sur l'écosystème Vue, concevoir des outils internes sur mesure et impacter directement l'expérience utilisateur finale. Tes missions clésIngénierie Front-end & Conception Modulaire : Participer activement au développement et au déploiement d'une plateforme révolutionnaire, évolutive et innovante. Concevoir, construire et maintenir un code de pointe, efficace, réutilisable et hautement fiable. Assurer l'intégration fluide des APIs REST et veiller à l'organisation ainsi qu'à la sécurité du code produit. Créer, optimiser et déployer de nouveaux outils internes pour accroître la productivité de l'équipe de développement. Qualité, Performance & Stratégie Technique : Contribuer au maintien des standards élevés en matière de performance d'affichage (SSR, optimisation du DOM, requêtage AJAX). Participer aux réflexions architecturales et orienter les décisions stratégiques quant aux différentes technologies à employer au sein du service. Améliorer, industrialiser et étendre nos suites de tests automatisés pour garantir une non-régression continue. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, génie logiciel ou développement web. Expérience : Tu justifies d'une expérience réussie et significative sur un poste similaire, centrée sur le développement d'interfaces riches et asynchrones. Expertise VueJS & Intégration : Expertise confirmée sur les frameworks Vue 2 et Vue 3 (incluant le routeur officiel, l'écosystème Vuex, Pinia, i18n). Parfaite maîtrise des fondamentaux : HTML5, CSS3, SCSS, JavaScript, TypeScript (version 4+) et jQuery. Excellentes connaissances du DOM, d'AJAX, et des formats d'échanges de données JSON. Architecture & Build : Connaissance approfondie des architectures web modernes, des concepts de conception modulaire et des modèles MVC/MVVM. Maîtrise des mécanismes de construction et d'outillage de l'écosystème Vue : Webpack, Vite et des logiques de rendu serveur (SSR). Compétences Appréciées : Pratique d'outils de tests Front-end avancés : Cypress et/ou BrowserHack. Une sensibilité ou des notions sur les architectures Cloud (AWS, Heroku) et sur le langage Ruby constituent un plus appréciable. Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsSens de l'Architecture et Vision Critique : Capacité à prendre du recul sur le code pour proposer des designs modulaires et des choix technologiques robustes. Rigueur et Culture du Test : Fort attachement à la propreté du code, à la sécurité logicielle et à l'automatisation des suites de tests. Esprit d'Équipe et Leadership Collaboratif : Aptitude à partager ses convictions techniques avec le reste du pôle et à co-construire les outils internes de demain. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Nous recherchons un collaborateur pour une mission d'administration et d'expertise des solutions de casques professionnels. La prestation couvre prioritairement les environnements Jabra et Sennheiser / EPOS, leurs composants logiciels, leurs firmwares et leur intégration au poste de travail et aux solutions de communications unifiées. Le poste exige une forte capacité d'exploitation, de diagnostic et d'analyse, ainsi qu'une aptitude à industrialiser les configurations, documenter les standards et piloter les évolutions techniques. Contexte et enjeux - Garantir une qualité audio homogène et maîtrisée pour les différents usages professionnels. - Réduire la récurrence des incidents liés aux casques, aux firmwares, aux pilotes, aux paramètres logiciels et aux interactions avec le poste de travail. - Analyser les phénomènes acoustiques constatés en environnement réel et identifier leurs causes racines. - Sécuriser le paramétrage des mécanismes de protection et vérifier leur application effective sur les équipements. - Maintenir à jour les infrastructures, consoles d'administration, référentiels, politiques de configuration et composants associés. - Renforcer la maîtrise interne au moyen de procédures, d'indicateurs, de transferts de compétences et de recommandations exploitables. Périmètre Administration et maintien en conditions opérationnelles - Administrer les solutions Jabra et Sennheiser / EPOS ainsi que les plateformes et outils de gestion associés. - Maintenir les versions de firmware, pilotes, agents, composants clients et consoles d'administration. - Définir, appliquer et contrôler les configurations de référence par modèle et par profil d'usage. - Préparer et sécuriser les campagnes de mise à jour : qualification, pilote, déploiement, contrôle et retour arrière. - Contribuer à la gestion du cycle de vie des matériels et des composants logiciels. Gestion des incidents et expertise - Prendre en charge les incidents complexes et les escalades de niveau 2 / niveau 3 en lien avec les constructeurs. - Qualifier les symptômes : coupures, grésillements, saturation, distorsion, écho, latence, variations de volume, bascule de périphérique, perte de reconnaissance ou comportement aléatoire. - Reproduire les incidents, collecter les traces utiles, isoler les facteurs matériels, logiciels, réseau et environnementaux. - Réaliser les analyses de causes racines et formaliser les actions correctives et préventives. - Coordonner les investigations avec les équipes internes, les éditeurs, intégrateurs, constructeurs et laboratoires compétents. - Assurer un fichier de suivi de ces phénomènes chiffrés et centralisés avec les équipes de la Prévention et RH. Analyse des phénomènes acoustiques - Analyser la qualité perçue, les niveaux sonores, les pics acoustiques et le fonctionnement des dispositifs de protection. - Définir des scénarios de test représentatifs : filaire, Bluetooth, avec ou sans dongle, configurations standard ou spécifiques, sur site et à distance. - Comparer les comportements entre modèles, versions de firmware, paramétrages et environnements logiciels. - Produire un rapport factuel présentant protocole, constats, éléments de preuve, limites, risques et recommandations. - Proposer, lorsque nécessaire, des contre-mesures immédiates et une trajectoire de correction durable. - S'appuyer sur les analyses faites par le LNE pour s'assurer des dysfonctionnements. Paramétrage logiciel et intégration - Maîtriser les interactions entre le casque, le firmware, les pilotes, l'agent constructeur, le système d'exploitation, le softphone et les politiques d'entreprise. - Vérifier l'application effective des paramètres et identifier les écarts entre configuration déclarée et comportement observé. - Optimiser les paramètres audio et les mécanismes de sélection des périphériques. - Participer à la qualification des solutions avec Microsoft Teams, Teams Phone et les softphones du périmètre. - Définir les standards de configuration et les règles de compatibilité. Évolution et mise à jour des infrastructures - Évaluer l'architecture existante et identifier les risques d'obsolescence, de sécurité, de rupture de compatibilité ou de défaut de gouvernance. - Proposer et mettre en œuvre les évolutions validées des consoles, agents, connecteurs, politiques et référentiels. - Préparer les dossiers de changement, plans de tests, procédures de retour arrière et bilans de déploiement. - Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des mises à jour à l'échelle du parc. - Maintenir une documentation d'architecture et d'exploitation à jour.