Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Administrateur Poste de Travail H/F C'est votre missionVous êtes passionné·e par les environnements utilisateurs, l'administration système et la gestion des postes de travail ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Administrateur Poste de Travail, vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles, de la sécurisation et de l'évolution du parc informatique de notre client. Côté Build :Installer et configurer les nouveaux postes de travail et périphériques Gérer les images systèmes et les masters de déploiement Déployer les postes utilisateurs dans le respect des standards de l'entreprise Participer à l'évolution des processus et outils d'administration du parc Mettre en œuvre les correctifs et évolutions techniques demandés par les équipes métiers Contribuer à l'amélioration continue de l'environnement poste de travail Côté Run :Assurer la maintenance et l'administration des postes de travail Garantir la conformité des équipements aux politiques de sécurité Gérer les mises à jour des systèmes d'exploitation, drivers et applications Assurer le support de niveau 2 sur les incidents liés aux postes utilisateurs Participer aux activités de RUN, MCO et gestion des changements Rédiger et maintenir la documentation technique C'est votre parcoursVous avez au moins 3 ans d'expérience dans l'administration et l'exploitation des postes de travail en environnement d'entreprise. Vous appréciez les environnements techniques exigeants, le contact avec les utilisateurs et l'amélioration continue des services IT. C'est votre expertise :Windows 10 / Windows 11 Déploiement de postes, masters et images systèmes Active Directory, GPO et gestion des droits Microsoft Endpoint Configuration Manager (SCCM/MECM) Microsoft Intune et gestion moderne des postes Microsoft 365 (Office, Teams, OneDrive) Gestion des correctifs et patch management Support N2 et troubleshooting poste de travail Documentation technique et procédures d'exploitation C'est votre manière de faire équipe :Sens du service et orientation utilisateur Esprit d'analyse et capacité à résoudre les incidents Rigueur dans l'application des procédures et standards de sécurité Bon relationnel avec les équipes métiers et techniques Autonomie et sens des priorités Esprit collaboratif et culture de l'amélioration continue C'est notre engagementChez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clairLe process de recrutement :Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un échange technique avec un.e de nos Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoirLieu : Nantes / Saint-Nazaire Contrat : CDI Télétravail : 2 jours/semaine Salaire : De 35 K€ à 45 K€ brut annuel (selon expérience) Famille métier : Systèmes / Workplace / End User Computing (EUC) / Infrastructure Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Delivery Manager (CSM) pour renforcer notre équipe. Le poste est basé à Montpellier. Idéalement, vous disposez d'une première expérience en gestion de la relation client, en accompagnement stratégique ou dans un environnement d'infogérance, vous permettant de comprendre les enjeux opérationnels et la gestion des engagements de service (SLA). Vous aurez pour principales missions : - Accompagner et fidéliser les clients : Assurer une prise en charge proactive des clients, les guider dans leur utilisation de nos produits, et répondre à leurs questions pour maximiser leur satisfaction. - Comprendre les besoins des clients : Analyser les besoins, les objectifs et les enjeux de chaque client afin de leur proposer des solutions adaptées et personnalisées. - Assurer un suivi régulier : Maintenir un contact constant avec les clients pour anticiper leurs besoins, suivre les indicateurs de satisfaction, et recueillir leurs retours afin d'améliorer leur expérience. - Développer la relation client à long terme : Instaurer une relation de confiance avec les clients pour garantir leur fidélité et encourager le renouvellement de leur contrat. - Participer aux différentes phases du cycle d'une affair e : Intervenir tout au long du cycle de vie du client, depuis les étapes d'avant-vente et de transition, en passant par les phases probatoires, jusqu'à la phase de « run » et de réversibilité, afin d'assurer une continuité optimale et une satisfaction maximale. - Résoudre les problèmes et être force de proposition : Travailler en collaboration avec les équipes internes (technique, ventes) pour résoudre les éventuels problèmes et contribuer aux améliorations produit. - Identifier les opportunités de croissance : Détecter des opportunités d'upsell et de cross-sell, et collaborer avec les équipes commerciales pour proposer des solutions additionnelles. - Préparer et animer les comités de pilotage et comités stratégiques : Organiser des comités de pilotage et des comités stratégiques avec les principaux décisionnaires des comptes. Vous devrez préparer les supports de présentation, d'analyser les résultats, de proposer des plans d'action, de conduire des échanges pour garantir la satisfaction client et aligner la stratégie avec leurs objectifs. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : galzrmpnja

Notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un Ingénieur de production informatique (H/F) pour renforcer ses équipes de production informatique à Toulouse. Ce poste est au cœur des activités de traitements bancaires et offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, réactive et en constante évolution. Vos missions : \- Concevoir, déployer et effectuer la maintenance des chaînes d'exploitation via l'ordonnanceur Control-M \- Superviser en temps réel des flux bancaires, systèmes et applications \- Analyser et gérer des incidents d'exploitation (niveau 2) \- Garantir la stabilité, la performance et la sécurité de la production informatique \- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures \- Assurer la veille technologique sur les outils d'exploitation Compétences techniques : \- Environnement Linux (70%) / Windows (30%) \- Ordonnanceur : Control-M (maîtrise ou expérience sur un autre ordonnanceur) \- Scripting : PowerShell, Batch \- Protocoles bancaires : PESIT, EBICS, SFTP \- AS/400 (apprécié)

Contrat : Salarié (Toulouse) ou Freelance (sur Rennes) 📍 Toulouse ou Rennes | Mission longue durée Salaire entre 45k à 50k brut TJM : 450€ max Télétravail : 10 jours/par mois Tu souhaites contribuer à des projets stratégiques tout en intégrant la sécurité dès leur conception ? Rejoins une équipe experte qui accompagne les projets informatiques dans une démarche Security by Design, au cœur des enjeux de transformation digitale, Cloud et conformité réglementaire. Ton rôle En tant que Consultant·e Sécurité Projet, tu interviens auprès des équipes métiers et techniques pour intégrer les exigences de cybersécurité à chaque étape des projets. Tes missions Participer aux phases de cadrage pour identifier les risques et les exigences de sécurité. Réaliser ou accompagner les analyses de risques des projets. Conseiller les équipes projet, les architectes et les parties prenantes sur les choix de sécurité. Évaluer la conformité des architectures et solutions aux bonnes pratiques et référentiels en vigueur. Contribuer aux revues d'architecture et aux processus de validation sécurité. Formuler des recommandations pragmatiques conciliant sécurité, performance et besoins opérationnels. Assurer le suivi des plans d'actions et de la remédiation des écarts avant les mises en production. Participer aux instances de gouvernance sécurité et au suivi des risques. Sensibiliser et accompagner les équipes dans l'application des exigences de cybersécurité. Ton environnement Méthodes & référentiels EBIOS ISO 27001 OWASP Agile / Scrum ITIL DORA, NIS2, RGPD Technologies Applications Web et mobiles API REST Microservices Cloud (Azure, AWS, OpenShift) Solutions SaaS et environnements on-premise Outils Outils de gestion des risques et de gouvernance sécurité SharePoint Power BI

Contexte et objectif Le besoin s'inscrit dans une initiative strategique de flexibilite energetique. La plateforme orchestre des ressources energetiques distribuees et couvre une chaine allant de l'onboarding des actifs au monitoring, au settlement et a la facturation. Le role se situe a l'interface du metier, de l'IT, de la data et de partenaires externes. Missions principales Piloter la roadmap et l'execution de la plateforme. Assurer l'interface entre metier, IT, experts data et partenaires externes. Transformer des exigences commerciales evolutives en solutions pragmatiques, scalables et fiables. Porter digital delivery, pratiques Agile, gouvernance et coordination transverse. Assurer le stakeholder management et contribuer a la resolution de problemes.

Un acteur bancaire lance un projet d'intelligence artificielle, et notamment d'IA générative, destiné à outiller la construction et le traitement des dossiers de crédit. Vous y venez comme référent métier aux côtés du chef de projet : c'est votre connaissance de l'octroi qui cadre ce que l'outil doit savoir faire. Votre rôle Apporter l'expertise métier de l'analyse et de la contre-analyse de dossiers d'octroi Traduire ces concepts métier en termes exploitables par les équipes IT et data, et challenger ce qu'elles proposent. Faire avancer un projet qui réunit plusieurs directions. Contribuer aux tests et à la recette fonctionnelle.

À propos de Storm GroupStorm Group est une ESN spécialisée dans les secteurs de la Banque et de l'Assurance. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation numérique, d'innovation technologique et de modernisation des systèmes d'information. Grâce à nos expertises en conseil IT, Data, Intelligence Artificielle, Cloud, Software et cybersécurité, nous contribuons à la conception et au déploiement de solutions innovantes répondant aux enjeux métiers de nos clients. Dans le cadre d'une mission stratégique chez l'un de nos clients du secteur de l'assurance, nous recherchons un Business Analyst IA Générative & IA Agentique Assurance (H/F) pour accompagner le développement et le déploiement de nouveaux cas d'usage d'intelligence artificielle. Contexte de la missionVous interviendrez sur des projets visant à améliorer l'expérience collaborateur et à optimiser les processus métiers grâce à l'intelligence artificielle et à l'automatisation intelligente. Les travaux porteront notamment sur le déploiement de micro-applications augmentées, d'assistants conversationnels, de solutions basées sur le RAG (Retrieval-Augmented Generation) et d'outils d'aide à la décision. Vous contribuerez également à l'évolution de plateformes de services IA afin de supporter de nouveaux processus reposant sur l'IA agentique. En interaction étroite avec les équipes métiers, les développeurs et les experts Data et API, vous assurerez l'interface entre les besoins fonctionnels et les solutions techniques. Vous participerez au cadrage des besoins, à la conception des solutions, au pilotage des développements et à leur mise en production. La mission s'inscrit dans un environnement agile, caractérisé par des cycles de développement courts, des enjeux technologiques forts et une diversité de sujets à coordonner. Vos missions1. AMOA et analyse fonctionnelleOrganiser et animer les ateliers de recueil des besoins auprès des équipes métiers. Analyser les processus existants et identifier les opportunités d'optimisation grâce à l'IA et à l'automatisation. Étudier la faisabilité des cas d'usage et contribuer à leur qualification fonctionnelle et technique. Élaborer les dossiers de cadrage : estimation des charges, analyse des risques, impacts et planning. Formaliser les processus métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Traduire les besoins métiers en exigences compréhensibles par les équipes de développement. Définir les critères d'acceptation et élaborer les plans de tests. Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux outils et des nouveaux usages liés à l'IA. 2. Pilotage opérationnel des projets IACoordonner l'avancement des projets et assurer le suivi des différents chantiers. Piloter les projets confiés, de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production. Coordonner les développements avec les équipes techniques et les différents contributeurs : développeurs, DataLab, équipes API et experts IA. Suivre les charges, les délais, les risques, les dépendances et les livrables. Organiser et piloter les recettes techniques et fonctionnelles. Garantir la conformité des solutions aux besoins exprimés et aux critères d'acceptation. Assurer le reporting auprès des parties prenantes et contribuer à la visibilité globale de l'activité. Participer aux rituels Agile et faciliter la collaboration entre les équipes métiers et techniques. 3. Contribution aux projets d'IA générative et d'IA agentiqueParticiper au cadrage et au déploiement de cas d'usage d'IA générative : assistants conversationnels, copilotes, génération de contenus et résumés automatiques. Contribuer à la conception de solutions basées sur des architectures RAG. Comprendre les principes de fonctionnement des LLM, leurs possibilités et leurs limites. Participer à l'évolution des plateformes IA pour accompagner l'émergence de processus agentiques. Collaborer avec les équipes techniques sur les problématiques d'intégration, de qualité des réponses et de performance des solutions. Contribuer à l'identification de nouveaux cas d'usage à valeur ajoutée pour les métiers. Suivre les résultats des solutions déployées et proposer des améliorations fonctionnelles. 4. Maintenance et amélioration continueParticiper au maintien en conditions opérationnelles des solutions déployées. Suivre les incidents et contribuer à leur qualification et à leur résolution. Recueillir les retours des utilisateurs et identifier les évolutions nécessaires. Piloter les évolutions fonctionnelles et les améliorations des applications existantes. Veiller à la qualité, à la stabilité et à l'adoption des solutions mises en production. Maintenir la documentation fonctionnelle et assurer la traçabilité des évolutions. Votre profilDe formation supérieure en informatique, systèmes d'information, Data ou équivalent, vous disposez d'une expérience confirmée en Business Analysis, AMOA ou pilotage de projets de transformation digitale. Vous avez déjà contribué à la mise en œuvre opérationnelle d'au moins un cas d'usage d'intelligence artificielle générative et comprenez les principaux concepts associés : LLM, RAG, assistants conversationnels et automatisation intelligente. Un socle technique solide est indispensable pour comprendre les problématiques d'architecture, d'intégration et de développement rencontrées par les équipes techniques. Vous êtes à l'aise dans les environnements transverses, savez gérer plusieurs projets simultanément et êtes capable de dialoguer aussi bien avec les métiers qu'avec les développeurs. Compétences fonctionnelles et méthodologiquesRecueil et analyse des besoins métiers. AMOA, rédaction de spécifications fonctionnelles et formalisation des processus. Cadrage, estimation, planification et suivi des projets IT. Pilotage des développements et coordination d'équipes pluridisciplinaires. Définition des stratégies de tests et organisation des recettes. Méthodologies Agile / Scrum. Maîtrise des outils de gestion de projet, notamment Jira et Confluence. Accompagnement au changement et suivi de l'adoption des solutions. Compétences techniquesIA générative : excellente compréhension des concepts et des cas d'usage opérationnels. RAG et LLM : compréhension des architectures de recherche augmentée et des mécanismes de génération. IA agentique : connaissance des principes des agents IA et de l'automatisation de processus. Azure OpenAI : connaissance des services et de leur intégration dans des applications métier. Python : capacité à comprendre des développements et à dialoguer efficacement avec les équipes techniques. Airflow : compréhension des mécanismes d'orchestration de traitements. PGVector : connaissance des bases vectorielles et des mécanismes de recherche sémantique. Une expérience sur des projets d'IA déployés en production, au-delà des phases de prototype ou de démonstration, sera particulièrement appréciée. Savoir-êtreExcellentes capacités relationnelles et de communication. Esprit de synthèse et capacité à vulgariser des sujets techniques complexes. Sens de l'écoute et compréhension des enjeux métiers. Autonomie, rigueur et esprit d'initiative. Capacité à gérer plusieurs sujets et interlocuteurs en parallèle. Sens des priorités et forte orientation résultats. Adaptabilité dans un environnement agile et en constante évolution. Pourquoi rejoindre Storm Group ?Des projets innovants : participez à des initiatives concrètes autour de l'IA générative et de l'IA agentique. Un rôle transverse : faites le lien entre les enjeux métiers, les équipes de développement et les experts Data et IA. Des réalisations à impact : contribuez à la mise en production de solutions qui améliorent les usages et les processus. Un environnement technologique stimulant : développez votre expertise sur des technologies au cœur de la transformation digitale. Un accompagnement de proximité : bénéficiez d'un suivi par les équipes Storm Group tout au long de votre mission. Storm Group — We Storm The Change.

Contexte de la mission : Nous recherchons un QA Lead pour intervenir auprès de l'un de nos clients, acteur critique du secteur médical européen. Vous rejoindrez une DSI engagée dans plusieurs projets de transformation, notamment la refonte d'une de leurs applications coeur de métier ou encore l'évolution méthodologique et organisationnelle de leurs stratégie qualité. A ce titre, vous participerez non seulement à la définition et au pilotage de la stratégie de test de la nouvelle plateforme de gestion, mais également à la mise en place progressive d'un référentiel méthodologique commun. Responsabilités : * Définir et piloter la stratégie de tests d'un projet majeur (démarrage en cours) ; * Organiser et superviser les campagnes de tests manuels et automatisés (en association avec un QA automatisation Viveris) ; * Garantir la qualité des livrables et la conformité aux exigences fonctionnelles ; * Accompagner les équipes métiers dans leurs propres phases de validation ; * Identifier, analyser et piloter la résolution des anomalies identifiées ; * Incrémenter progressivement, en collaboration avec le management, une méthodologie et un référentiel de tests partagé.

Notre pôle .Net c'est : Une plateforme de formations internes à disposition et notre plan de certifications Microsoft L'intégration d'un pôle partenaire Microsoft depuis plusieurs années. L'adhésion à notre plan d'Excellence via nos process de certifications (adaptées à vos expertises) La participation à des salons techno, des réunions techniques mensuelles et des hackathon/Code Kata tout au long de l'année Pourquoi nous rejoindre ? Certifié Great Place To Work depuis 2018 Possibilité d'être formé et certifié par Webnet Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d'un équilibre entre votre vie privée et professionnelle Participation à des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif) Nos petits + : 2 types de primes : de régie et participation Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣 Prise en charge à 80% des abonnements en transport en commun Avantage ancienneté : à partir de 2 ans, Webnet vous rembourse un abonnement quel qu'il soit via des coins qui se cumulent

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Chef de Projet Technique Réseaux & Télécoms H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre missionVous êtes passionné·e par la gestion de projets techniques, les infrastructures télécoms et les environnements réseau ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Chef de Projet Technique Réseaux & Télécoms, vous êtes responsable du pilotage, de la coordination et du suivi des projets d'évolution des infrastructures de supervision réseau, tout en garantissant le respect des délais, des budgets et des objectifs fixés. Côté build : Recueillir, analyser et qualifier les nouveaux besoins métiers et techniques liés aux infrastructures de sondes réseau. Piloter les projets d'évolution technique : mises à niveau logicielles, modernisation des infrastructures et décommissionnement d'équipements. Définir les périmètres projets, constituer les équipes et identifier les contributeurs techniques. Élaborer les plannings, estimer les budgets et définir les jalons clés des projets. Intégrer les nouveaux projets dans la roadmap globale et assurer leur synchronisation avec les évolutions des réseaux et services mobiles. Piloter les projets en méthodologie classique ou Agile, notamment dans un environnement SAFe. Côté run : Assurer le suivi opérationnel des projets, du lancement jusqu'à leur clôture. Organiser et animer les comités de pilotage, réunions de suivi et ateliers de coordination. Suivre l'avancement des projets, les indicateurs de performance (KPI) et le respect des engagements. Identifier, anticiper et gérer les risques, tout en proposant des plans d'actions adaptés. Garantir la mise à jour des plannings, roadmaps, tableaux de bord et documents de suivi. Assurer une communication régulière auprès des équipes métiers, techniques et des instances de gouvernance. Produire les reportings et synthèses d'avancement nécessaires au pilotage du portefeuille projets. C'est votre parcoursVous justifiez idéalement d'au moins 3 ans d'expérience en gestion de projets techniques, idéalement dans les domaines des réseaux, des télécommunications ou des infrastructures IT. Vous avez l'habitude de piloter des projets transverses, coordonner différents interlocuteurs et accompagner les évolutions techniques dans des environnements complexes. Vous aimez fédérer les équipes, structurer les activités et trouver des solutions pour garantir la réussite des projets. Vous cherchez un environnement où votre capacité d'organisation, votre expertise technique et votre sens de la collaboration font la différence. C'est votre expertise :Gestion de projets : cadrage des besoins, planification, gestion budgétaire, suivi des jalons, pilotage des risques et coordination des équipes. Méthodologies : gestion de projets en cycle classique et Agile, connaissance du framework SAFe et des environnements Agile à l'échelle. Réseaux & Télécoms : compréhension des infrastructures réseau, des systèmes de supervision et des environnements de télécommunications mobiles. Pilotage & Gouvernance : gestion de portefeuille projets (PMO), animation de comités de pilotage, suivi des KPI, reporting et gestion des roadmaps. C'est votre manière de faire équipe :Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'anticipation pour piloter plusieurs projets et garantir le respect des engagements. Vous êtes autonome, proactif·ve et force de proposition, avec une réelle capacité à identifier les risques et à accompagner la prise de décision. Vous possédez un excellent relationnel, un esprit fédérateur et de solides compétences en communication, vous permettant de mobiliser les équipes et de faciliter la collaboration entre les différents acteurs. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2j Salaire : De 39000€ à 42000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Chef de projet Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Nous recherchons un consultant SAP BusinessObjects (BO) / Analysis for Office (AFO), pour une mission débutant dès que possible, pour une durée initiale de 4 semaines. Cette première phase concerne un rapport sur les marges consolidées pour l'Europe et les États-Unis. Le périmètre comprend : La rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques du rapport dans BO et/ou AFO. L'estimation de la charge pour le développement, les tests et la mise en production. Le client est basé à Nantes, mais aucun déplacement ni présence sur site n'est requis pour le moment. Les candidats maîtrisant à la fois BO et AFO seront privilégiés.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Support Utilisateurs F/H basé à Nancy pour intervenir au sein d'un acteur majeur du secteur de la grande distribution. Au sein d'un environnement dynamique et exigeant, vous contribuez au bon fonctionnement des outils informatiques utilisés quotidiennement par les collaborateurs et participez à la qualité de service délivrée aux utilisateurs. Vos missions Assurer le support informatique de proximité et à distance auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et systèmes. Enregistrer, qualifier et suivre les demandes via l'outil de ticketing. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes et périphériques. Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès. Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques. Participer aux déploiements de matériels et aux renouvellements de parc. Réaliser les opérations de brassage et les interventions techniques de premier niveau. Escalader les incidents nécessitant une expertise complémentaire. Contribuer à l'amélioration continue des procédures et de la qualité de service.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) architecte logiciel pour l'un de nos clients du secteur de la grande distribution. Vous interviendrez sur le site client situé à Toulouse (31). Vos missions seront les suivantes : - Concevoir, implémenter et faire adopter le Golden Path : templates et frameworks permettant de créer rapidement des services prêts pour la production ; - Développer des bibliothèques internes pour standardiser les briques techniques (logging, résilience, communication interservices, etc.) ; - Mettre en place des bonnes pratiques et standards de développement partagés par l'ensemble des équipes ; - Collaborer avec l'équipe plateforme afin d'adapter et d'optimiser l'environnement technique autour d'OpenShift et de la CI/CD ; - Définir et promouvoir les patterns d'architecture adaptés aux micro-services ; - Accompagner les équipes dans la structuration des domaines métiers et du découpage applicatif ; - Garantir la cohérence et la fiabilité des échanges entre services ; - Apporter une vision pragmatique de l'architecture en choisissant la bonne approche (microservices ou monolithe modulaire) selon le contexte ; - Définir les standards de tests et les pratiques de qualité logicielle ; - Mettre en place des standards de sécurité applicative intégrés dès les phases de développement ; - Assurer la fiabilité et l'observabilité des services en production ; - Promouvoir des pratiques permettant d'améliorer la maintenabilité et la résilience du système.

- Diagnostiquer les incidents réseau et télécoms liés aux accès, aux tunnels VPN IPsec, au routage statique ou BGP et aux règles de traduction d'adresses (NAT), - Analyser et corriger les configurations des routeurs avec l'appui des ingénieurs du centre d'exploitation réseau (NOC), - Informer le client final tout au long du dossier, du premier diagnostic à la confirmation du rétablissement du service, - Réaliser des opérations de maintenance préventive, notamment les mises à jour d'équipements et les corrections de configuration, - Suivre la mise en œuvre des solutions télécoms et partager l'avancement, les résultats et les éventuels points de blocage avec les équipes concernées. Environnement technique : - Offres télécoms : ADSL, SDSL, FFTH, FTTB, 4G - Technologies : VPN, tunnel GRE, BGP, HSRP, VRRP, LAN,… - Equipements : Cisco, Juniper, Huawei, Fortinet

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 Freelance / Portage salarial - 📍 Mazamet (81) - 🛠 3 à 5 ans d'expérience - Anglais courant – Pas de télétravail 🌟 Envie de piloter la qualité lors de lancements de nouveaux produits ? CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Qualité Projet pour intervenir chez l'un de nos clients à Mazamet. Votre mission principale sera de piloter les activités qualité lors des lancements produits et d'accompagner le démarrage de la production jusqu'à atteindre les objectifs. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Définir et piloter le plan d'amélioration de la qualité et de la fiabilité. Participer à l'élaboration des AMDEC Process (P-FMEA) et vérifier les AMDEC Conception (D-FMEA). Gérer le dossier d'Assurance Qualité et mettre à jour les plans de contrôle présérie et série. Préparer et participer aux revues de jalons projet, aux essais de production (Full Day Production Run) et aux audits clients (Run@Rate). Identifier les incidents, piloter leur résolution via la méthode QRQC et suivre les indicateurs qualité projet. Préparer les dossiers des échantillons initiaux (Initial Sample File) et valider les dossiers PPAP fournisseurs. Gérer les modifications de processus après le gel de conception (Design Freeze), notamment selon les exigences 4M, et mettre à jour la documentation qualité. Les compétences que nous recherchons : 🔎 Expérience en qualité projet dans un environnement industriel. Bonne maîtrise des méthodes AMDEC (P-FMEA / D-FMEA), QRQC et PPAP. Connaissance des processus d'industrialisation et de lancement produit. Anglais courant indispensable.

ACCROCHE SI TU VOIS L'INFRA COMME DU CODE ET LA DISPONIBILITÉ COMME UN SPORT DE HAUT NIVEAU, CETTE ANNONCE EST POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Évoluer au sein d'une équipe ambitieuse et bienveillante Participer à des projets innovants d'envergure Relever des défis techniques de haut niveau Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d'un acteur majeur du secteur de la grande distribution, tu partciperas Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures et diagnostiquer les incidents de production.Configurer et dimensionner les plateformes selon les besoins de performance et de disponibilité.Industrialiser les déploiements et automatiser la configuration des ressources.Administrer et améliorer les dispositifs de monitoring, de logging et d'alerting.Contribuer à la modernisation des architectures et à l'amélioration continue de la plateforme.Sécuriser les accès, fiabiliser les sauvegardes et les opérations de restauration.Participer aux validations techniques et aux mises en production.Enrichir la documentation technique et les procédures d'exploitation.Participer aux astreintes techniques en rotation pour une plateforme disponible 24 h/24 et 7 j/7. : La disponibilité des systèmes, tu assureras Les incidents de production, tu anticiperas (et résoudras aussi) L'automatisation des déploiements, tu développeras Les pratiques SRE et DevOps, tu diffuseras Les performances des infrastructures, tu optimiseras Les outils de monitoring et d'alerting, tu mettras en place Ton équipe, tu accompagneras À la culture de l'amélioration continue, tu contribueras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou doté(e) d'une expérience de 10 ans minimum dans des environnements Cloud, DevOps ou SRE Expert(e) en systèmes Linux, conteneurisation (Docker, Kubernetes), Cloud (AWS, Azure, GCP) À l'aise avec les outils Docker, Kubernetes, Azure DevOps, Ansible, Terraform, Terragrunt, OpenTelemetry, VictoriaMetrics, Grafana et Dynatrace.De bonnes connaissances sont également attendues en réseaux et équilibrage de charge — F5, DNS, DHCP —, scripting PowerShell et Python, IIS, Nginx, RabbitMQ, Active Directory et Vault.Une expérience du cloud public, de PostgreSQL, Redis, SQL Server, SonarQube et des tests automatisés sera appréciée. AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n'aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l'essentiel Capacité d'adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n'ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l'Aladdin de l'informatique Esprit d'équipe : un pour tous et tous pour un !