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Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et le développement d'outils afin d'accompagner la transformation numérique des métiers. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur développement full stack .NET Angular pour accompagner notre client dans le domaine de l'énergie à développer des outils métiers. Vous êtes intégré dans une équipe de développeurs d'une dizaine de personnes fonctionnant en méthodologie Agile Scrum. Responsabilités : - Développer les nouvelles fonctionnalités lors des sprints de trois semaines ; - Traiter les différents tickets de support ; - Participer aux cérémonies Agiles.

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Développeur Java / react, vous assurerez les missions suivantes : - La participation à la refonte technique du code et à la mise en place des tests unitaires. - La rédaction des spécifications détaillées - La conception et l'implémentation des nouvelles fonctionnalités du logiciel - La maintenance et l'amélioration de l'architecture et des fonctionnalités existantes - La rédaction de la documentation des développements effectués - Le support technique et la maintenance corrective et évolutive La stack technique : - Technologie : Java / React - BDD : MongoDB ou PostgreSQL - Outils : Git, Jenkins, Jira

Responsable opérationnel - Digital Workplace (F/H) - Toulon Dans le cadre du pilotage des services Digital Workplace pour un client du secteur public, nous recherchons un Service Operations Manager (SOM) . Vous aurez la responsabilité du pilotage opérationnel de la production , de la qualité de service et du management des équipes support. Vos missions : Piloter les opérations Digital Workplace : support de proximité, service desk, gestion de parc, IPDT Manager une équipe d'environ 10 collaborateurs (support de proximité et desk) Animer les points journaliers et les réunions d'équipe Coordonner les équipes de service desk à distance Animer les comités techniques et opérationnels Assurer la qualité de service et le pilotage des SLA Piloter l'activité de production dans un environnement public Analyse des incidents, documentation, création et amélioration des processus Participer aux projets de déploiement et de packaging

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'édition de logiciel, un ou une : Consultant Senior CRM - Marketing Automation (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Sous la responsabilité du Responsable Projet, vous ferez le lien entre les clients et les équipes en interne pour la mise en place et le maintien en condition opérationnelle des solutions SAAS retenues (Salesforce, CRM Microsoft Dynamics, Marketing Automation, …). A ce titre vos principales missions seront : - Piloter des projets CRM, Data, Marketing Automation pour accompagner les clients dans le déploiement de solutions d'acquisition, de conversion, de rétention et de fidélisation client ; - Préparer, animer, restituer des workshops et des ateliers de cadrages ; - Organiser la communication avec toutes les parties prenantes des missions ; - Poser des constats, analyser les besoins, définir les KPI's et formuler des recommandations permettant aux clients d'atteindre leurs objectifs stratégiques ; - Identifier les besoins fonctionnels et techniques requis pour la mise en œuvre opérationnelle ; - Assurer le reporting, de mesurer la performance des actions en place et les restituer au client ; - Mettre votre expertise à profit pour apporter : de nouvelles pratiques structurantes au sein de l'équipe ; - Explorer de nouveaux terrains de jeu ; - Développer de nouvelles offres et de nouveaux services ; - Challenger les pratiques et les méthodologies existantes pour les faire évoluer ; - Opérer les missions auprès des clients et les parties prenantes ; - Collaborer avec les chefs de projet et les CSM pour cadrer les missions ; - Apporter votre appui en avant-vente sur des dossiers à forte valeur ajoutée …

Notre client, acteur industriel, recherche un Développeur Power Platform / SharePoint (H/F) pour accompagner la digitalisation de ses processus de gestion de projets industriels, dans le cadre d’un projet de structuration et d’optimisation des outils internes. Vos missions : Intégré à une équipe projet transverse, vous interviendrez sur : L’analyse des processus métier existants (cycle projet structuré par étapes de validation type stage-gate) La conception d’une solution applicative sous l’écosystème Microsoft 365 Le développement d’applications métier avec Power Apps La mise en place de workflows automatisés (validation, notifications, circuits) via Power Automate La structuration des données et des référentiels sous SharePoint Online L’intégration des différentes phases du cycle projet (de l’idéation à la clôture) [Processus...et BE rev3 | Word] La gestion des droits, des rôles et de la traçabilité des décisions L’accompagnement des métiers dans la prise en main de la solution Les compétences techniques Power Apps (Canvas ou Model-driven) Power Automate (workflows complexes, approbations) SharePoint Online (listes, GED, gestion des accès) Modélisation de processus métiers / workflow Environnement Microsoft 365

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Drupal Confirmé.e pour intervenir chez un de nos clients du secteur bancaire. 💻💼 Vous intégrerez une équipe d’experts API et architecture orientée services, au cœur des enjeux de transformation digitale, API Management et modernisation des SI. Dans ce contexte, vous contribuerez au développement et à l’évolution d’un API Store destiné aux partenaires du groupe, construit autour des technologies Drupal et Apigee. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Participer à la conception et à l’évolution de l’API Store - Développer les features et user stories en environnement Drupal - Concevoir et intégrer des composants applicatifs et techniques - Réaliser les tests unitaires et les tests d’intégration - Participer à l’intégration continue et au déploiement des composants dans la chaîne CI/CD - Documenter les développements et rédiger la documentation technique et produit - Participer au packaging et à la mise en production des composants - Contribuer à l’amélioration continue des pratiques de développement, sécurité et accessibilité numérique - Collaborer avec les équipes architecture, API et métiers dans un environnement Agile / Scrum

Nous recherchons un Technicien Service Desk N2 bilingue Anglais pour une société qui produit et commercialise des ingrédients naturels pour les industries agroalimentaires. Le poste est basé au Pontet dans le 84. Vos Missions principales seront les suivantes : • Fournir un support fonctionnel et technique dans le domaine des services informatiques en accord avec les objectifs de l'entreprise. • Assistance et support technique pour les tickets (matériel et logiciel) par téléphone, e-mail ou en direct avec les utilisateurs. • Fournir des solutions ou des mesures de contournement, suivre les demandes jusqu'à leur résolution, conformément aux engagements de niveau de service (SLA). • Identifier, enregistrer et analyser les incidents, pannes ou dysfonctionnements des matériels, équipements et installations spécifiques, avec escalade vers le responsable Service Desk si nécessaire. • Gestion, installation et maintenance du matériel informatique multi-plateformes. • Collaborer et négocier avec les fournisseurs et prestataires pour respecter les contraintes budgétaires IT. Effectuer l'approvisionnement et l'installation du matériel dans les délais impartis. • Participer aux tests, déploiements et phases de stabilisation des services IM&T. • Veiller à l'application des règles de sécurité conformément aux politiques du groupe. • Gérer l'inventaire du matériel informatique sur les sites désignés. • Préparer les postes de travail des nouveaux utilisateurs, configurer leur matériel. • Accompagner les nouveaux arrivants et assurer une formation de base sur les équipements et logiciels standards. • Créer et mettre à jour la base de connaissances et la documentation liée aux processus, procédures et résolutions d'incidents, en partageant l'information avec l'équipe. • En tant qu'analyste Service Desk L2, vous devrez coordonner avec les équipes Infrastructure et Solutions Applicatives pour les assister sur les tâches nécessitant une présence physique. • Assister le responsable du Service Desk dans la gestion des projets WPS locaux. • Se tenir informé de l'évolution des technologies de l'information. • Contribuer à l'amélioration continue dans tous les domaines. Référence de l'offre : r0k5m5xbin

Manager IT Support Desk - Bourges (F/H) - Bourges Experis recherche un(e) Responsable Opérations Service Desk pour intervenir chez l'un de ses clients basé à Bourges, au sein d'un environnement structuré et stratégique. Rattaché(e) au Service Manager, vous prenez en charge le pilotage d'un Support Desk utilisateurs avec un périmètre managérial élargi : 1 Team Leader Helpdesk, 4 référents et une équipe d'environ 20 techniciens Service Desk. Votre rôle est clé pour garantir la performance, la qualité de service et la satisfaction utilisateurs. Vos missions Management & animation d'équipe Encadrer et fédérer un collectif (TL, référents et techniciens) autour des objectifs de performance Accompagner la montée en compétences (suivis individuels, coaching, entretiens) Développer une culture orientée service, qualité et engagement Piloter les recrutements et l'intégration des nouveaux collaborateurs Pilotage opérationnel Superviser l'activité quotidienne du Service Desk (incidents, demandes, escalades) Garantir le respect des engagements contractuels (SLA, délais, qualité) Gérer les priorités, les pics d'activité et les situations critiques Assurer la planification des ressources et l'optimisation de la charge Qualité de service & amélioration continue Suivre et analyser les KPI (SLA, backlog, taux de résolution, satisfaction utilisateurs…) Définir et piloter des plans d'amélioration continue Participer aux comités opérationnels et à la relation client Être force de proposition sur l'évolution des process et de l'organisation Process & outils Garantir l'application des bonnes pratiques ITSM Superviser l'utilisation des outils de ticketing et reporting Contribuer à la standardisation et à l'optimisation des méthodes de travail

Gérer les éléments réseaux actifs (switches, routeurs, wifi, …) et passifs (câblage cuivre, fibre optique) de l’hôpital (y compris les antennes délocalisées) et optimiser leur performance. Résoudre les problèmes et identifier les possibilités d'amélioration. Superviser quotidiennement les messages d’alerte concernant les composants du réseau et actions correctives. Fournir une assistance technique de niveau 2 et 3 et délivrer des conseils au personnel informatique, aux services, aux équipes projet et fournisseurs externe Administrer les éléments Cisco DNAC et ISE. Gérer la segmentation du réseau interne (ACLs, …)

Contexte : Dans le cadre du renforcement de sa posture de cybersécurité, le CERT Groupe souhaite être accompagné dans la gestion et la réduction de sa surface d’attaque. L’objectif est d’améliorer la visibilité sur les actifs exposés, d’identifier les vulnérabilités et de réduire les risques d’exposition aux menaces externes. Missions : Réaliser l’inventaire et la cartographie des actifs exposés sur Internet. Identifier, analyser et prioriser les vulnérabilités et risques liés à la surface d’attaque. Contribuer à la mise en place et à l’amélioration des processus de gestion des vulnérabilités. Assurer le suivi des plans de remédiation avec les équipes techniques concernées. Produire des indicateurs et reportings sur le niveau d’exposition et les actions de réduction des risques. Participer à la veille sur les nouvelles menaces et techniques d’attaque.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Business Analyst Expérimenté(e) pour intervenir chez l’un de nos clients grands comptes basé à Niort. Vous rejoindrez une équipe de conception transverse intervenant sur des projets stratégiques au sein du système d'information métier. Positionné côté IT, vous participerez aux réflexions fonctionnelles et techniques en étroite collaboration avec les équipes métiers, AMOA, développement et architecture. Votre rôle consistera à accompagner les équipes dans l'étude, la conception et l'évolution des solutions tout en garantissant leur cohérence au sein du système d'information. Vous serez amené(e) à travailler avec de nombreux interlocuteurs métiers et techniques et à animer différentes instances de travail autour des besoins fonctionnels et des solutions proposées. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : ▪ Réaliser des études de solutions fonctionnelles et techniques détaillées ▪ Mener des études d'impact sur les évolutions du système d'information ▪ Participer aux conceptions techniques détaillées avec les Tech Leads ▪ Challenger les besoins et les évolutions fonctionnelles avec les équipes AMOA et métiers ▪ Conduire des études technico-fonctionnelles complexes ▪ Apporter un support fonctionnel et technique aux équipes de développement ▪ Participer à la cohérence et à l'amélioration continue du système d'information ▪ Animer des ateliers et des instances avec les équipes métiers et IT ▪ Accompagner les équipes dans les choix de conception et d'architecture fonctionnelle ▪ Contribuer à la communauté Business Analyst et au partage des bonnes pratiques Vous évoluerez dans un environnement orienté API et microservices au sein d'équipes agiles et pluridisciplinaires. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine après une période d'intégration de 4 semaines en présentiel complet.

DSI Group recherche actuellement un/e Tech Lead Front-End pour un poste situé au Luxembourg, en présentiel. Vos missions : Participer aux phases de conception ; Maîtriser les données et les flux ; Rédiger la documentation technique (Spécifications techniques, Dossiers d’architecture, etc.) ; Supporter les développeurs fullstack sur des tâches de développement ; Effectuer des relectures de code ; Référent pour le développement ; Développement frontend ; Développer les tests unitaires ; Apporter un support à l'équipe en termes d’expertise technique : Participer aux audits techniques ; Déboguer et dépanner pour optimiser les performances ; Assurer le respect des dispositions qualité et normes de développement ; Maintenir les outils de déploiement continu (Git, Jenkins, SonarQube, Nexus, etc.) et la chaînes CI & CD Assurer le maintien de la bonne gestion des versions ; Garantir la qualité des livrables ; Apporter de l’assistance à la recette.

MISSION Le Chef de Projet Infrastructure fait partie du Pôle technique Delivery Technique. Il pilote directement et opérationnellement les Consultants techniques du Pôle. Le CPI a pour mission la prise en charge de projets de build et de déploiement de nos offres hébergées Chronotime pour nos clients, en relation avec les équipes Projets et Plateforme Cloud. Le CPI a la responsabilité des chantiers techniques/intégration qu’il co-pilote avec le Chef de Projet fonctionnel. Il assure la gestion opérationnelle des ressources techniques affectées à ces chantiers, en suivant les préconisations standards. Il s’assure du respect des charges, délais et planning du projet. Il participe à l'amélioration des procédures et des outils. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Piloter les consultants Intégration pour la mise en œuvre techniques des environnements on premise et hébergés, dans le périmètre vendu et dans les délais entendus de l’ensemble des chantiers du projet d’implémentation logicielle : Lancement, Connectivité, Mise à disposition des environnements, installation et paramétrage des logiciels, mise à disposition des accès Suivi de la planification des phases de mise à disposition des environnements, en accord avec le CP fonctionnel, avec les interlocuteurs en interne et avec le client si nécessaire, en conformité avec le périmètre commandé. Coordination et suivi de l’exécution, par les hébergeurs et les consultants intégration, de l’ensemble des tâches techniques du projet : Support technique au projet, déploiement des packages, mise en œuvre des environnements, Gestion des configuration, suivi de l’exploitation des environnements, des aspects de connectivités, de PRA, d’exécution de migration et d’installation on premise. S’assurer notamment que tous les pré-requis techniques attendus sont respectés par les différentes parties. Positions actives et aide pro-active aux choix de solutions pour lever les obstacles (priorisation, contournement, dispositif humain, options techniques) rencontré sur le projet que ce soit en interne ou chez le client. Identification et reporting clairs et partagés de tout écart et/ou risque et de son impact coût/délai sur le projet, pour prise de décision, et escalade des situations de désaccords, de risque ou de blocage. ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES Suivre et coordonner les opérations des Consultants Intégration sur les environnements hébergés internes et clients. MOYEN À METTRE EN ŒUVRE Le CPI utilise les moyens matériels (PC, téléphone portable) et l’outillage logiciels nécessaire et mis à sa disposition par l’entreprise et/ou le client. NIVEAU DE DÉCISION Le CPI est responsable du bon déroulé des aspects techniques du projet d’implémentation, de déploiement et mise en supervision de nos offres d’hébergement Software. Il est force de proposition et autonome quant aux solutions organisationnelles et techniques à mettre en œuvre pour la bonne mise en œuvre de nos offres hébergées chez nos clients en lien avec nos architectes/responsables développement et nos hébergeurs. RELATIONS INTERNES/EXTERNES Interne : - Consultants Intégration - Architecte et Equipe Exploitation Cloud - Pole Consultant (Référents fonctionnels, Référents techniques) - Pole Développement/Customisation : Responsables, Développeurs - Hébergeur interne Externe : - Hébergeurs externes - Chefferie de projet et interlocuteurs techniques chez nos clients

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans l'édition de logiciel, un ou une : Business Analyst Senior Assurances IARD (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. La structure met à disposition de ses clients (courtiers et compagnies d'assurance) une plateforme SAAS afin de gérer facilement les contrats IARD : tarification, souscription, gestion, indemnisation et renouvellement. Au sein d'une équipe de 10 personnes (Chefs de Projets, Business Analyst, …) et rattaché au Directeur des Opérations, vous accompagneriez les clients (externes) dans la compréhension, la formalisation et la mise en oeuvre de leurs besoins métiers. A ce titre, vos principales missions seront : - Accompagner les commerciaux de la structure auprès des clients (courtiers et compagnies d'assurance) dans les phases d'avant-vente, de déploiement, et d'après-vente, afin de contribuer à la conception de solutions adaptées à leurs enjeux métiers ; - Recueillir, analyser et formalisez les besoins métiers (renouvellement des contrats, tarification, souscription, gestion, indemnisation) des clients (courtiers et compagnies d'assurance) ; - Assurer la bonne compréhension de ces besoins par les équipes techniques (développeurs, équipes infras, QA, basés en France et en Angleterre) ; - Suivre les réalisations techniques (développements, mises à disposition des infrastructures, …), faire le lien entre les métiers (clients externes) et la technique en interne ; - Accompagner les chefs de projets dans les phases de déploiement, sur les différents Roll-Out, puis en phase d'Hyper-Care ; - Collaborer avec les équipes de maintenance applicative pour résoudre rapidement les problèmes techniques ; - Conseiller et accompagner nos clients dans leur transformation digitale sur tous les sujets IARD ; - Intervenir sur l'ensemble de la chaîne de valeur d'un courtier ou d'un assureur…

Vous travaillerez au sein de la Division Mainframe qui a pour mission d'opérer l'Infrastructure du SI du Groupe en lien avec le Mainframe. Intervention sur les projets Réseaux sur plateformes Z/OS. Participation aux validations et aux déploiements en production des nouvelles versions de logiciels Communication server sur Z/OS. Participation aux paramétrages et a la mise en œuvre des fonctions des logiciels de communication sur ZOS (VTAM/TCPIP/NVAS/CA-TPX). Participation aux paramétrages et a la mise en œuvre des logiciels d'impression. Proposer des solutions afin d’améliorer les architectures de nos environnements Réseaux Logiques sur Mainframe. Participation aux astreintes de l'équipe réseau mainframe.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur du secteur des services financiers et des paiements, un Développeur Python Senior afin d'intervenir sur des applications back-end critiques à forte volumétrie. Vous participerez à l'ensemble du cycle de vie des applications, depuis les phases de conception jusqu'au déploiement et au maintien en conditions opérationnelles. Vous évoluerez dans un environnement Agile et collaboratif, en lien avec les équipes techniques et fonctionnelles. Une première expérience sur des projets intégrant des LLM et des technologies d'IA Générative est attendue. Vous contribuerez également à l'amélioration continue des outils et des pratiques de développement.