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Contexte de la missionDans le cadre d'un projet stratégique de renforcement de la sécurité et de modernisation de la gestion des certificats numériques, notre client déploie une solution de gestion de son infrastructure à clé publique (PKI). Le projet vise notamment à mettre en œuvre la brique Certificate Lifecycle Management (CLM) de Keyfactor, afin d'automatiser et de sécuriser l'ensemble du cycle de vie des certificats numériques, tout en garantissant leur conformité et leur bonne gouvernance. Pour accompagner cette phase de déploiement, nous recherchons un profil AMOA / Chef de projet fonctionnel spécialisé en PKI, capable d'assurer le cadrage fonctionnel, la coordination des intervenants et le pilotage opérationnel du projet, en lien avec les équipes internes et l'intégrateur. Missions principalesCadrage et pilotage : accompagner les équipes internes dans la définition du périmètre, des objectifs et de la stratégie de mise en œuvre de la solution Keyfactor CLM. Méthodologie et intégration : définir une méthodologie d'intégration adaptée aux besoins du projet et aux contraintes de l'environnement PKI. Gestion de projet : élaborer et suivre le planning, les jalons, les dépendances, les risques et les décisions. Coordination des acteurs : assurer l'interface entre les équipes internes, les parties prenantes techniques et l'intégrateur en charge du déploiement. Expression des besoins : contribuer à la formalisation des besoins fonctionnels, des exigences et des critères d'acceptation. Suivi des livrables : organiser les revues, contrôler la conformité des livrables et participer à leur validation. Suivi de l'intégrateur : accompagner les équipes internes dans le pilotage de la prestation, le suivi de l'avancement et la maîtrise des engagements. Gestion des risques : identifier les points de vigilance, anticiper les difficultés et assurer le suivi des plans d'action jusqu'à leur résolution.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes cybersécurité, notre client recherche un Expert en Réponse aux Incidents afin d'intervenir sur des activités BUILD et RUN au sein d'un environnement exigeant et à forte criticité. Le consultant participera à la détection, l'analyse et la gestion des incidents de sécurité. Il contribuera à l'amélioration continue des capacités de surveillance et de réponse aux menaces, tout en assurant la production de la documentation technique et des reportings associés. Les principales missions comprennent l'investigation des alertes de sécurité, l'analyse d'incidents, la mise en œuvre et l'optimisation de règles de détection, la rédaction de documents techniques ainsi que l'accompagnement des équipes dans le traitement des événements de sécurité. Le consultant sera également impliqué dans l'amélioration des processus opérationnels, l'analyse des menaces et le développement des capacités de détection afin de renforcer le niveau global de cybersécurité de l'organisation.

Contexte Le département eCommerce du Pôle Digital du client (secteur non communiqué dans le brief) recherche un consultant Business Analyst / Proxy PO orienté UAT, spécialisé en solutions d'IA conversationnelle vocale. La mission s'inscrit dans un programme de transformation digitale et vise à accompagner les phases de tests et la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités produit. Le consultant interviendra au sein d'équipes Agile internationales, rattaché au Head of AI transformation, pour le produit eCommerce AI géré par l'équipe Digital Agency Products. Il assurera l'interface entre équipes métier, Product Managers et Project Managers afin de garantir une expérience utilisateur alignée avec les attentes opérationnelles. Rôle et responsabilités principales Piloter les recettes (UAT Management) : stratégie de recette, plans de tests, scénarios UAT, campagnes de tests et coordination avec les équipes internationales Contribuer à la revue et au raffinement des User Stories (Proxy PO), définir les critères d'acceptation et garantir la Definition of Ready / Definition of Done Assurer le cycle de vie des cas de tests, de l'UAT jusqu'aux tests de non-régression (NRT) Participer aux cérémonies Agile liées au produit (Sprint Planning, Refinement, Review, Rétrospective) Exécuter les tests UAT manuels et contribuer à l'automatisation (scénarios Gherkin/BDD, exécution via Selenium) Analyser les incidents remontés en UAT, coordonner les corrections avec les équipes techniques et assurer le reporting via les outils internes Participer aux comités Go/No-Go et produire les rapports de validation et KPI de mise en production Assurer la maintenance évolutive et corrective des modules validés à l'issue du projet Livrables attendus Plans de tests et scénarios UAT Cas de tests UAT et de non-régression (NRT), documentés et maintenus Critères d'acceptation (Acceptance Criteria) formalisés pour les User Stories Scénarios de tests automatisés au format Gherkin (BDD), le cas échéant Rapports de suivi et gestion des anomalies (defect management) Rapports de validation et indicateurs qualité (KPI) présentés en comité Go/No-Go

Rattaché(e) au Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI) du Groupe, vous êtes son bras droit opérationnel et son relais sur l'ensemble du périmètre. Vous le secondez dans le pilotage de la politique de sécurité, le pilotez en son absence sur les sujets délégués, et vous portez la déclinaison concrète de la stratégie cyber sur les 19 territoires du Groupe. Vous intervenez à la fois sur les volets gouvernance/conformité et sur les volets opérationnels (détection, réponse à incident, gestion des vulnérabilités), dans une logique de maîtrise du risque proportionnée aux enjeux métiers. Missions principales : Gouvernance, risque et conformité Décliner et maintenir la Politique de Sécurité des SI (PSSI), les procédures et les standards du Groupe, en cohérence avec les référentiels de référence (ISO 27001, guide d'hygiène ANSSI, RGPD). Piloter l'analyse et la cartographie des risques (méthode type EBIOS RM), suivre les plans de traitement et les indicateurs associés. Préparer et suivre les audits de sécurité, tests d'intrusion et plans de remédiation ; assurer le suivi de la conformité réglementaire (RGPD, NIS2). Contribuer au maintien du Plan de Continuité et de Reprise d'Activité (PCA/PRA) sur le volet sécurité. Intégrer la sécurité dès la conception des projets (security & privacy by design). Animer la sensibilisation et la culture sécurité auprès des métiers et des relais sécurité locaux Sécurité opérationnelle Superviser la détection et la réponse aux incidents de sécurité (SOC / SIEM / EDR-XDR), coordonner la gestion de crise cyber. Piloter la gestion des vulnérabilités et la stratégie de patching, prioriser les remédiations selon le risque. Contribuer aux choix d'architecture de sécurité (segmentation, IAM, MFA, cloisonnement des accès, segmentation applicative, sécurisation Datacenter et applicative, sécurité Cloud). Pilotage, prestataires et sensibilisation Piloter les prestataires et partenaires sécurité (intégrateurs, MSSP, SOC managé), suivre les contrats et niveaux de service. Animer la sensibilisation et la formation des utilisateurs et des équipes métiers à la cybersécurité. Produire les reportings et tableaux de bord sécurité à destination de la DSI et de la Direction. Responsabilités Garantir, aux côtés du RSSI, le maintien d'un niveau de sécurité conforme aux exigences et au contexte du Groupe. Assurer la continuité du pilotage sécurité en cas d'absence du RSSI sur les sujets délégués. Être garant(e) de l'application des règles de sécurité sur le périmètre confié et de la bonne exécution des plans de remédiation. Alerter et escalader sur les risques majeurs, incidents critiques et non-conformités

Dans le cadre d'un important programme de transformation de son SI Finance, notre client, acteur international du secteur du luxe, recherche un Chef de Projet IT Finance / SAP FICO pour intervenir côté AMOE. Le programme s'inscrit dans une montée de version vers SAP S/4HANA, associée à un déploiement international progressif sur la zone EMEA jusqu'à fin 2028. Au sein d'une équipe projet d'une dizaine de personnes, le consultant assurera le pilotage et la coordination de plusieurs sujets Finance, avec une forte dimension SAP FICO, P2P, intégration applicative et coordination IT/Métiers. Informations mission : Localisation : Neuilly-sur-Seine (Remote : 2 jours par semaine) Langues : français et anglais courants impératifs Prérequis : expérience dans le secteur du luxe impérative Missions : Pilotage des projets IT Finance Cadrer les nouveaux besoins avec les équipes Finance, Métiers et IT. Piloter plusieurs projets et évolutions en parallèle dans un environnement complexe et international. Contribuer à la définition des solutions fonctionnelles et techniques et challenger les orientations proposées par les partenaires/intégrateurs. Identifier et suivre les risques, dépendances, impacts et plans d'implémentation. Piloter l'avancement, les jalons et le reporting auprès des différentes parties prenantes. Mettre en place et animer les instances de gouvernance : comités projet, points de suivi et COPIL. Expertise SAP FICO & Finance Être l'interlocuteur IT privilégié des équipes Finance sur les sujets SAP FICO. Comprendre et challenger les besoins métiers ainsi que les solutions proposées par les partenaires SAP. Accompagner les sujets liés à la montée de version SAP S/4HANA. Suivre les problématiques de migration, reprise d'historique, archivage des objets Finance et e-invoicing. Intervenir sur des problématiques liées au processus P2P / Procure-to-Pay. Coordination transverse et gestion des partenaires Coordonner les équipes IT Delivery, IT Operations, Architecture et Sécurité ainsi que les équipes Finance/Métiers. Assurer le pilotage transverse de plusieurs partenaires et éditeurs externes. Suivre les SOW, releases, upgrades, licences, livrables techniques et mises en production. Garantir la disponibilité et la qualité de la documentation fonctionnelle et technique. Coordonner les sujets de support et assurer le transfert de connaissances vers les équipes concernées. Suivre les dépendances avec les différents programmes IT : Move to Cloud, IAM/SSO, migration d'identités, whitelisting et versioning. Participer à la gouvernance de solutions périphériques Finance telles que les achats, la facturation, les notes de frais et la signature électronique.

Mission de l'équipe : L'équipe intervient dans la transformation stratégique des opérations de crédit au sein d'un grand groupe bancaire européen. L'objectif est de construire un modèle opérationnel global, harmonisé et évolutif, reposant sur la standardisation des processus, la transformation des plateformes de crédit et l'automatisation des traitements. La transformation couvre l'ensemble du cycle de vie du crédit, de l'origination au servicing et à la gestion de portefeuille. L'équipe intervient principalement sur quatre axes : 1. Transformation de la plateforme opérationnelle de crédit Piloter la feuille de route de transformation et d'adoption d'une plateforme stratégique couvrant l'ensemble du cycle de vie du crédit. Définir le modèle opérationnel cible, harmoniser les processus entre entités et régions et accompagner la convergence des pratiques. Coordonner les équipes Operations, IT, métiers et Risques afin de garantir l'adéquation de la plateforme avec les besoins opérationnels. Identifier et prioriser les évolutions fonctionnelles, suivre leur déploiement et définir les indicateurs d'adoption, de performance et de création de valeur. Faire évoluer la plateforme vers un environnement centralisé intégrant progressivement les capacités d'automatisation et d'intelligence artificielle. 2. Automatisation et optimisation des opérations de crédit Décliner les objectifs de réduction des interventions manuelles en initiatives opérationnelles concrètes. Identifier les opportunités d'automatisation sur l'ensemble de la chaîne de traitement du crédit. Piloter l'intégration de workflows automatisés, de moteurs de décision, de capacités d'orchestration et de solutions assistées par l'intelligence artificielle. Repenser les processus et dispositifs de contrôle pour améliorer la productivité, la qualité des traitements et la maîtrise des risques opérationnels. Définir et suivre les indicateurs permettant de mesurer les gains d'efficacité et les bénéfices des transformations engagées. 3. Transformation et intégration opérationnelle des activités de produits titrisés Représenter les opérations de crédit dans un programme de transformation des activités liées aux produits titrisés. Définir les modèles opérationnels cibles, les dispositifs de gouvernance, les cadres de services et les environnements de contrôle associés. Piloter la préparation opérationnelle, le cadrage des migrations et le transfert des activités vers les organisations cibles. Superviser les besoins en ressources, les indicateurs de performance et les critères de préparation des équipes. Coordonner les parties prenantes métiers, Operations et IT afin de sécuriser les transitions, renforcer la résilience opérationnelle et maîtriser les risques. 4. Pilotage stratégique et accompagnement de la transformation Piloter des initiatives complexes impliquant plusieurs entités, fonctions et zones géographiques. Structurer la gouvernance, sécuriser les décisions et lever les points de blocage impactant l'exécution des programmes. Challenger les organisations existantes et accompagner l'évolution des modèles opérationnels et de la répartition des activités. Encadrer et accompagner les responsables de projets et consultants en transformation, et contribuer au développement des compétences de l'équipe. Déployer les bonnes pratiques de pilotage et renforcer la coordination entre les différentes parties prenantes. Prestations demandéesLa mission interviendra principalement sur deux chantiers stratégiques : La transformation d'une plateforme transverse de gestion des opérations de crédit. L'intégration et l'industrialisation opérationnelle des activités liées aux produits titrisés. Les responsabilités principales attendues sont les suivantes : Définir et piloter les feuilles de route de transformation, les priorités et les jalons de déploiement. Concevoir et accompagner la mise en œuvre des modèles opérationnels cibles. Piloter l'adoption de la plateforme crédit et la convergence des processus à l'échelle internationale. Identifier et déployer les leviers d'automatisation, notamment à travers l'intelligence artificielle. Coordonner les migrations opérationnelles et sécuriser la préparation des équipes, les ressources et les contrôles. Définir les KPI de transformation, d'adoption, de performance et de maîtrise des risques. Animer la gouvernance, coordonner les parties prenantes internationales et superviser l'exécution des programmes. Accompagner les équipes de transformation et garantir la réalisation des objectifs opérationnels. Secteur d'activité : Banque de financement et d'investissement Calendrier : Du 01/11/2026 au 31/10/2027 Mission potentiellement renouvelable.

Dans le cadre du renforcement de ses activités, CYNERS recherche un Expert Cybersécurité Opérationnelle & Résilience Senior (H/F) pour accompagner un acteur majeur du secteur de l'énergie dans la sécurisation de ses systèmes d'information et le renforcement de sa résilience opérationnelle. Intégré(e) à une Division Cybersécurité, vous interviendrez sur des enjeux stratégiques de résilience cyber, de gestion de crise, de continuité d'activité et d'analyse technique des risques. Vous collaborerez étroitement avec les équipes Digital, Infrastructure, Métiers et les experts cybersécurité pour renforcer la capacité de l'organisation à anticiper, résister et réagir face aux cybermenaces. Vos principales missions : 1. Résilience cyber et continuité d'activité Participer aux programmes de Critical Asset Resilience (CAR). Identifier les actifs critiques et analyser leurs dépendances techniques et métiers. Réaliser et maintenir les cartographies applicatives et techniques. Contribuer à la définition des Business Workarounds (solutions de contournement métier). Accompagner les exercices de validation de résilience et de continuité d'activité. Identifier les risques de résilience et proposer des plans de remédiation. 2. Gestion de crise Cyber et IT Maintenir et améliorer les dispositifs de gestion de crise. Rédiger et actualiser les procédures, guides opérationnels et fiches réflexes. Préparer, organiser et animer des exercices de crise cyber. Accompagner les équipes lors des exercices majeurs ou des crises réelles. Réaliser les retours d'expérience (REX) et suivre les plans d'amélioration. 3. Analyse technique des risques et sécurité des architectures Réaliser des analyses techniques de risques cybersécurité. Participer aux revues d'architecture applicative, Cloud et infrastructure. Identifier les scénarios de menaces et leurs impacts opérationnels. Challenger les choix techniques et proposer des mesures de réduction des risques. Accompagner les projets de transformation dans une approche Secure by Design. 4. Innovation et nouvelles technologies cyber Assurer une veille sur les nouvelles menaces et technologies de cybersécurité. Évaluer les solutions innovantes liées à la sécurité de l'IA, à la protection des données et à la gestion de la posture de sécurité. Contribuer aux réflexions autour de l'AISPM, du DSPM, du Shadow IT / Shadow AI et de l'automatisation des contrôles de sécurité. Livrables attendus : Analyses techniques de risques cybersécurité. Cartographies des actifs critiques et de leurs dépendances. Plans d'amélioration de la résilience et dispositifs de continuité d'activité. Rapports d'exercices de crise, REX et plans de remédiation. Revues de sécurité et recommandations techniques. Supports d'aide à la décision à destination de la DSI et des responsables cybersécurité.

Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de notre équipe d'experts M365, nous recherchons un consultant spécialisé pour accompagner et préconiser les trajectoires techniques de migration d'un vaste périmètre applicatif (environ 500 applications) vers Exchange Online, ainsi que pour piloter techniquement les migrations documentaires vers l'écosystème Microsoft 365. Missions principales : Accompagner la migration applicative (RegisterApp, OAuth2, gestion des certificats et des permissions API). Piloter et accompagner les migrations documentaires vers M365. Administrer, sécuriser et optimiser l'environnement Exchange Online (permissions, politiques de rétention). Développer des scripts via Microsoft Graph et PowerShell (automatisation, reporting de migration, supervision). Rédiger la documentation technique associée aux réalisations. Assurer le support de niveau N2/N3 et l'accompagnement des projets.

Piloter le déploiement d'une plateforme Data moderne basée sur Starburst (moteur Trino) sur AWS pour un client industriel dans le cadre d'une stratégie Data Mesh. La mission consiste à assurer le pilotage opérationnel, la coordination des équipes internes et externes, la sécurisation du passage en exploitation et la gouvernance transverse. Localisation : Ile de France (91) avec télétravail selon politique du site. Contexte et enjeux de la mission : notre client engage la modernisation de son socle décisionnel et data en déployant une plateforme d'analytics federated basée sur Starburst (moteur Trino) sur AWS. Ce déploiement s'inscrit dans une stratégie Data Mesh : passage d'un modèle centralisé à des domaines data décentralisés, portés par les métiers, avec une gouvernance transverse garantie par la plateforme.

Résumé Le poste de Chef de Projet Infrastructure Transverse vise à garantir la livraison réussie de projets complexes en s'assurant qu'ils sont réalisés dans les délais, les budgets et les objectifs techniquement réalisables. Responsabilités : Faciliter les ressources internes et les partenaires/vendeurs tiers pour plusieurs projets. S'assurer que tous les projets sont livrés à temps, dans le respect des délais et du budget. Aider à la définition de la portée et des objectifs du projet, en veillant à leur faisabilité technique. Développer un plan de projet détaillé à partager avec les clients et les autres membres du personnel. Gérer les changements dans la portée, le calendrier et les coûts du projet. Mesurer la performance du projet pour analyser l'achèvement réussi des objectifs à court et à long terme. Effectuer la gestion des risques pour minimiser les risques potentiels. Créer et maintenir une documentation complète du projet. Atteindre les objectifs budgétaires et ajuster les contraintes du projet en fonction de l'analyse financière. Développer des tableaux, des diagrammes, des cartes de processus et une documentation complète selon les besoins. Mettre en œuvre une gouvernance adéquate avec toutes les parties prenantes. Must Haves : Expertise sur les projets de sécurité et de réglementation dans un environnement complexe. Expertise dans le partage d'informations avec les différentes parties prenantes. Expertise en organisation : gestion de plannings complexes et formulation d'une vue synthétique avec un contrôle strict des jalons. Expertise en coordination d'équipes opérationnelles à l'échelle mondiale. Expertise dans la préparation et la coordination des opérations de production. Expertise de conseil (écoute, détection de problèmes, analyse, prise de décision, communication, initiative...). Culture technique pour animer des ateliers d'architecture sur des problématiques d'infrastructure IT (réseaux, serveurs...). Solide expertise pratique de Microsoft Office. Une certification Project Management Professional (PMP) peut être avantageuse. Nice to Haves : Connaissance des méthodologies Agile ou Scrum. Expérience avec des outils de gestion de projet comme JIRA ou Trello. Capacité à parler d'autres langues. Autres Détails : Localisation : Paris Travail à distance : 3 jours par semaine Début : 14 décembre Langue : Anglais courant

Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation d'un système d'information bancaire, une organisation du secteur financier recherche un Responsable Technique Programme / Architecte Technique Senior. La mission intervient dans un contexte de migration d'activités bancaires vers un nouveau système d'information, de construction d'une plateforme de gestion patrimoniale et de transformation des infrastructures, des réseaux et des environnements utilisateurs. Intégré à l'équipe cœur du programme, le consultant sera le référent technique transverse chargé de garantir la cohérence, la robustesse, la sécurité et l'exploitabilité des solutions déployées sur les différents chantiers. Objectifs et livrables Le consultant aura pour mission de piloter les études d'architecture technique, de coordonner les acteurs internes et externes et de sécuriser les choix technologiques, les intégrations et les trajectoires de migration. Il devra notamment : Définir l'architecture technique cible et les principes directeurs du programme. Piloter les études techniques transverses et les analyses d'impact. Comparer les scénarios et formuler des recommandations. Coordonner les équipes architecture, infrastructure, réseau, sécurité, production, intégration et éditeurs. Sécuriser les interfaces, les flux interapplicatifs et les dépendances techniques. Identifier et suivre les risques techniques, cyber, d'intégration, d'obsolescence et de migration. Préparer l'exploitabilité, la supervision, la performance, la reprise et le support des solutions. Participer aux arbitrages techniques et aux instances de gouvernance. Accompagner les phases de migration et de mise en production. Vulgariser les choix d'architecture auprès des interlocuteurs métiers. Les livrables principaux seront un dossier d'architecture technique, des rapports de conception, un dossier d'intégration, un plan de sécurité, un dossier de suivi des risques, un dossier d'exploitation ainsi que les supports de suivi et de gouvernance du programme. Le consultant devra disposer d'une expérience confirmée en architecture technique de programmes complexes et maîtriser tout ou partie des domaines suivants : Architecture cloud public, cloud native et cloud hybride. Architecture réseau, interconnexions sécurisées, VPN/IPSec, firewall et Zero Trust. API Management, microservices, middleware et intégration de flux. Architectures événementielles et messaging : Kafka, MQSeries, pub/sub et streaming. IAM et fédération d'identité : OAuth2, OIDC, SAML, ADFS. Kubernetes, conteneurs, GitOps, Infrastructure as Code et Platform Engineering. Architectures hybrides Mainframe/Open, IBM z/OS et DB2. Bases de données SQL et NoSQL. Observabilité, performance, résilience, continuité d'activité et exploitabilité. Gouvernance technique, gestion des risques et coordination de parties prenantes. Une expérience dans le secteur bancaire, financier ou assurantiel est fortement souhaitée. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Architecture réseau, interconnexions sécurisées, VPN/IPSec, firewall et Zero Trust. Expert IAM et fédération d'identité : OAuth2, OIDC, SAML, ADFS Expert

CHEF DE PROJET IT Venelles ASAP Durée mission : 9 mois Expertise en Gestion de projet : Expertise dans les méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum). Compétences techniques : Parfaite connaissance des outils de gestion de projet (Jira) et des logiciels de collaboration (Microsoft Teams). Gestion des ressources : Capacité à gérer et à allouer efficacement les ressources humaines. Analyse de risques : Compétences pour identifier, évaluer et atténuer les risques associés aux projets. Communication : Excellentes compétences interpersonnelles pour travailler avec les équipes et les parties prenantes. Résolution de problèmes : Capacité à gérer les conflits et à trouver des solutions efficaces. Suivi budgétaire : Maîtrise des techniques de contrôle des coûts et de gestion budgétaire. Connaissances IT : un background technique dans l'IT serait un plus. Connaissances en cybersécurité : Sensibilisation aux enjeux de sécurité dans le cadre des projets informatiques. Sous la direction du Responsable du Service de Gestion de Projets, le profil recherché disposera d'une forte expérience de conduite de projets IT en environnement complexe et transverse, en appliquant les procédures projet de l'entreprise. Le chef de projet pilote les projets applicatifs de leur conception jusqu'à leur mise en production. Il veille à atteindre les objectifs définis en matière de qualité, de coûts, de délais, de performances et de sécurité. Responsable de la planification, de la coordination et du suivi des projets, il organise les ressources nécessaires, anime les équipes et s'assure de la bonne réalisation des travaux. Il est l'interlocuteur privilégié des parties prenantes et garantit la bonne communication tout au long du projet. Le chef de projet produit et maintient les documents et outils nécessaires au cadrage, à la conception, au pilotage, au suivi et à la mise en production des projets : plan projet, spécifications fonctionnelles, planning, indicateurs de suivi, suivi des charges et des livrables, ainsi que les dossiers et procès-verbaux de validation permettant de sécuriser la mise en service de la solution. Expertise en Gestion de projet : Expertise dans les méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum). Compétences techniques : Parfaite connaissance des outils de gestion de projet (Jira) et des logiciels de collaboration (Microsoft Teams). Gestion des ressources : Capacité à gérer et à allouer efficacement les ressources humaines. Analyse de risques : Compétences pour identifier, évaluer et atténuer les risques associés aux projets. Communication : Excellentes compétences interpersonnelles pour travailler avec les équipes et les parties prenantes. Résolution de problèmes : Capacité à gérer les conflits et à trouver des solutions efficaces. Suivi budgétaire : Maîtrise des techniques de contrôle des coûts et de gestion budgétaire. Connaissances IT : un background technique dans l'IT serait un plus. Connaissances en cybersécurité : Sensibilisation aux enjeux de sécurité dans le cadre des projets informatiques.

Contexte Un grand groupe industriel souhaite renforcer temporairement son équipe Data Platform au sein de sa Digital Factory afin d'accompagner l'accélération des projets Data et IA, l'augmentation des volumes de données et l'industrialisation des traitements de données. L'équipe Data Platform est responsable de la mise à disposition, de l'exploitation et de l'évolution des services permettant l'ingestion, le stockage, la transformation et la diffusion des données. Elle assure également la supervision, la sécurisation des flux et le support aux équipes Data Engineering, BI et métiers. Description du poste Le consultant interviendra en tant que Data Platform & Data Ops Engineer avec une forte composante Cloud AWS, exploitation de plateformes Data et industrialisation des environnements. Administration et exploitation Data Platform • Administrer et maintenir les plateformes de données. • Gérer les pipelines d'intégration et les déploiements. • Administrer les environnements DEV, TEST et PROD. • Gérer les espaces de stockage, les accès et les habilitations. • Garantir la disponibilité et la sécurité des plateformes. Architecture et infrastructure DataOps • Concevoir et maintenir des architectures Data sur AWS. • Automatiser le provisionnement d'infrastructure via Terraform. • Optimiser les coûts Cloud (FinOps). • Assurer la scalabilité, la résilience et la sécurité des services Data. Industrialisation et DevOps • Mettre en place et maintenir les chaînes CI/CD. • Automatiser les déploiements et les tests. • Standardiser les composants Data. • Améliorer continuellement les processus d'exploitation. Support et expertise technique • Assurer le support N2/N3 des plateformes Data. • Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes. • Accompagner les équipes Data Engineering et BI. • Réaliser des analyses de performance et de capacité. Monitoring et observabilité • Mettre en oeuvre les solutions de supervision. • Définir les alertes et tableaux de bord opérationnels. • Assurer le suivi des SLA et indicateurs de performance. • Anticiper les risques de saturation ou de dégradation des services. Gouvernance et transformation • Contribuer aux standards de la Data Platform. • Participer aux revues d'architecture. • Documenter les procédures et bonnes pratiques. • Accompagner les projets de migration Cloud et les évolutions de plateforme. Livrables attendus • Templates d'infrastructure automatisés (IaC). • Pipelines CI/CD industrialisés. • Documentation d'exploitation. • Procédures de déploiement et de supervision. • Runbooks et modes opératoires. • Dossiers techniques d'architecture. • Reporting d'activité. • Plans de remédiation des incidents majeurs. • Supports de transfert de compétences. • Documentation des processus d'automatisation et d'exploitation.

Titre de l'offre : Chef de Projet SI Senior / Scrum Master Amazon Connect – Levallois-Perret Type de contrat : Freelance (Intercontrat – offre ouverte aux ESN) Expérience : > 10 ans Date de début : Dès que possible Lieu d'exécution : Levallois-Perret (92) Télétravail : À renseigner TJM : À renseigner Durée : 6 mois renouvelable Date de fin de publication : À renseigner Description du poste Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de l'assistance, un(e) Chef de Projet SI Senior / Scrum Master. Environnement technique Genesys (on-premise), Amazon Connect, solutions CCaaS, téléphonie et centre de contacts, distribution des flux, méthodologie Agile Scrum, cycle en V, gouvernance projet hybride. Contexte Au sein de la direction des systèmes d'information d'un acteur de l'assistance, l'équipe Conseil et Projets engage la transformation complète de sa plateforme de téléphonie. Le programme prévoit le passage d'une solution Genesys hébergée en interne vers Amazon Connect, avec une mise en production fixée à novembre 2027. Le projet, encore à ses débuts, aborde une phase structurante de construction du produit et de définition de son mode de fonctionnement cible. Le consultant intégrera la Core Team produit, aux côtés de représentants métiers et d'experts téléphonie, et portera le projet à temps plein avec une double responsabilité de chef de projet et de Scrum Master, à la tête d'une équipe dédiée qu'il pourra faire évoluer selon les besoins. Missions Pilotage de projet Conduire les études et les chantiers de transition des services de téléphonie existants vers la nouvelle plateforme cible Orchestrer les échanges entre les directions métiers, les experts techniques, les équipes de réalisation locales et centrales, et le programme Tenir les engagements de périmètre, de budget, de planning et de capacité à faire, en dimensionnant et en ajustant l'équipe selon les expertises requises à chaque étape Élaborer la trajectoire du projet et en assurer le suivi dans la durée Anticiper les risques, les suivre et définir les plans de mitigation appropriés S'appuyer sur l'équipe produit téléphonie pour garantir la prise en compte des exigences des métiers de l'assistance et accompagner leur conduite du changement S'assurer que les solutions retenues respectent les contraintes de haute disponibilité et de continuité de service en 24/7 Animer la gouvernance : comité de pilotage mensuel devant la direction générale, point de programme hebdomadaire avec la hiérarchie et échange bimensuel avec le programme Produire les comptes rendus et assurer le suivi des plans d'actions Rôle de Scrum Master Faciliter l'ensemble des cérémonies Agile de l'équipe produit : planification de sprint, daily, affinage, revue et rétrospective Fluidifier la collaboration entre les différentes parties prenantes du projet Garantir la bonne préparation des sprints et la qualité du backlog Suivre les engagements de chaque sprint et soutenir l'équipe dans l'atteinte de ses objectifs Repérer et lever les obstacles freinant l'avancement Diffuser la culture Agile et accompagner l'équipe dans l'appropriation de ce nouveau mode de travail Donner une visibilité claire sur l'avancement, les dépendances et les points d'alerte Compétences attendues Direction de projet SI, cycle en V, Agile, Scrum, Scrum Master, gouvernance hybride, pilotage budgétaire, gestion des risques, animation de COPIL et CODIR, reporting, coordination multi-sites, conduite du changement, gestion de conflits, téléphonie, centre de contacts, distribution des flux, CCaaS, Genesys, Amazon Connect, haute disponibilité, continuité de service 24/7, relation client.

Missions -Architecture du service : Control plane (basé sur Kubernetes), réseau privé, sauvegardes et PITR, haute disponibilité multi-AZ. -Conception d'une plateforme multi-moteurs : API, IAM, quotas, facturation, observabilité, cycle de vie, opérateurs, sauvegarde, HA, intégrée dans l'environnement IaaS du cloud provider. -Choix techniques structurants : Socle Kubernetes, frameworks, opérateurs, politique de versions. -Fondations d'ingénierie : CI/CD, conventions, revue de code. Gestion du backlog produit dans Jira (stories, critères d'acceptation, priorisation de sprint), documentation Confluence. -Recrutement et encadrement : Animation de l'équipe technique et accompagnement de la croissance (nouveaux moteurs, nouveaux services). -Relation avec les opérations : Runbooks, formation, accord de service interne (SLA/SLO). -Sécurité et conformité par conception : Accès tracés, séparation des rôles, aucune dépendance hors UE, alignement sur les plus hauts standards de sécurité européens. -Pilotage des prestataires.