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Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'assurance, un ou une : Responsable Technologie - Expérience Client (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Rattaché(e) au Directeur Expérience utilisateurs, vous piloterez l'ensemble des activités de la plateforme omnicanal du Centre de Relation Client pour garantir une qualité de service et un maintien en conditions opérationnelles irréprochables. Vous construirez et partagerez la vision de l'évolution de la plateforme en lien avec la stratégie business et vous piloterez les budgets et l'affectation des ressources (en vous appuyant sur des équipes projets internes & externes). A ce titre, vos principales missions seront : - Participer à l'élaboration et maintenir la feuille de route des projets liés aux solutions de centre de service client ; - Prioriser les initiatives en fonction des besoins métiers, des contraintes budgétaires et des objectifs stratégiques de l'entreprise ; - Garantir l'alignement des projets avec la stratégie globale de la DTIT et des directions métiers ; - Superviser l'intégration des solutions (CTI, SVI, CRM, outils omnicanaux) en respectant les standards techniques et réglementaires ; - Encadrer, motiver et développer une équipe de 10 collaborateurs (chefs de projet MOA et MOE, intégrateurs, …) ; - Définir les objectifs individuels et collectifs, assurer le suivi des performances et accompagner la montée en compétences, favoriser un climat de collaboration et d'innovation au sein de l'équipe ; - Assurer la qualité des livrables, le respect des délais et des budgets, mettre en place des indicateurs de suivi (KPI) et des tableaux de bord pour piloter l'avancement des projets ; - Être l'interlocuteur privilégié des directions métiers pour recueillir leurs besoins et les traduire en solutions techniques ; - Coordonner les échanges avec les équipes internes (DSN, sécurité, infrastructure, …) et les partenaires externes (éditeurs, intégrateurs) ; - Organiser et animer des comités de pilotage et des points d'avancement ; - Participer à l'élaboration et suivre le budget annuel de l'équipe et des projets, optimiser l'allocation des ressources humaines et techniques, anticiper les besoins en recrutement ou en renfort externe ; - Assurer une veille technologique sur les solutions de centre de contacts et les tendances du marché, proposer des évolutions pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client ; - Contribuer à la mise en place de bonnes pratiques et de standards méthodologiques (Agile, ITIL)…

Rejoignez une grande organisation du secteur de la distribution et du retail en tant que Data Engineer pour contribuer à la modernisation de son écosystème data et digital. Vous intègrerez une équipe pluridisciplinaire au sein d'une usine digitale bancaire, chargée de concevoir et développer les services digitaux financiers innovants pour une expérience client fluide, personnalisée et intégrée. Vous serez responsable de la mise en œuvre et de la maintenance des flux de données complexes entre une plateforme CRM multicloud (Marketing Cloud et Financial Cloud) et la plateforme Data d'entreprise (datamesh). Votre mission s'inscrit dans un projet d'alimentation et d'orchestration de données à grande échelle, combinant ingestion, transformation métier et automatisation des pipelines. Vos principales responsabilités porteront sur trois axes : - Concevoir et développer des connecteurs API robustes pour l'extraction de données depuis des environnements CRM complexes, en garantissant la fiabilité, la performance et la monitoring des flux en continu - Concevoir et implémenter des transformations ETL (nettoyage, normalisation, enrichissement) pour structurer des données métier hétérogènes destinées aux équipes d'analyse, de marketing et de connaissance client dans une architecture datamesh - Industrialiser et automatiser les processus de synchronisation des données afin d'assurer une mise à jour régulière et fiable des indicateurs de performance commerciale, marketing et financière - Produire une documentation technique complète : mapping des objets source-cible, architectural decisions, runbooks de maintenance et guides de troubleshooting - Concevoir des tableaux de bord de suivi des flux incluant alerting, logging et audit trail pour garantir la transparence et la traçabilité des données en transit - Collaborer étroitement avec les équipes de données, d'analyse, de gouvernance et les product owners pour affiner les spécifications et valider les livrables L'environnement technique s'articule autour de Google Cloud Platform (BigQuery comme entrepôt de données, Pub/Sub pour la gestion événementielle), Data Cloud pour la gouvernance et l'orchestration, avec une méthodologie Agile/Scrum. Le contexte métier est celui d'une banque numérique intégrée à un écosystème retail complexe, où la qualité, la latence et la fiabilité des données sont critiques pour la performance commerciale et l'expérience client. Télétravail : 3 jours par semaine sur site Localisation : Massy

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services & Solutions en région Est accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un client du secteur pharmaceutique, vous intervenez en tant qu'administrateur infrastructure. Votre rôle sera de garantir l'installation et la configuration des serveurs virtuels, destinés à supporter les équipements de production, et de veiller à la stabilité du réseau, du système et des logiciels associés. • Installation et configuration de serveurs virtuels Windows. • Déploiement de solutions FactoryTalk View et des logiciels associés. • Configuration des infrastructures (OS, réseau, stockage) conformément aux standards du client. • Gestion des changements via ServiceNow. • Respect des procédures IT et industrielles en vigueur sur le site. • Production et maintien de la documentation technique. • Reporting hebdomadaire et suivi de l'avancement du projet. Environnement technique : Windows, FactoryTalk View, ServiceNow Ce que nous vous proposons : Contrat : En CDI, avec un démarrage début Décembre Localisation : Prestation de client grand compte sur Strasbourg Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan d'épargne, prime de participation, prime de cooptation de 1000 € brut • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, plateformes d'e-learning • La qualité de vie au travail : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), télétravail avec indemnité selon conditions, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 3bt0m68g94

Le contexte Nous recherchons un développeur pour concevoir, développer et industrialiser des applications edge qui connectent l'atelier aux services IT locaux et centraux dans le cadre d'un projet d'intégration entre des équipements de production et des systèmes d'information dans plusieurs usines. Vos missionsAnalyser les besoins métier et techniques en collaboration avec les équipes diverses. Concevoir les flux de données depuis les automates et machines vers les services de l'usine. Développer et configurer des connecteurs MQTT, OPC UA, Siemens S7, fichiers plats et API REST. Créer des flux Node-RED ou des services Cumulocity IoT. Définir les structures de topics MQTT et les règles de sécurité. Mettre en place des mécanismes de résilience. Développer les interfaces avec les systèmes existants. Réaliser des tests automatisés et des simulations. Packager les applications pour un déploiement multi-sites reproductible. Rédiger la documentation technique nécessaire. Assurer le support pendant le déploiement. Accompagner les développeurs et utilisateurs clés. Votre profilIndispensable 5 ans minimum d'expérience en logiciel industriel et intégration OT-IT. Pratique avérée d'au moins 3 technologies. Maîtrise de JavaScript / TypeScript. Expérience en environnement automobile ou industriel. Bonnes pratiques d'observabilité et sensibilité cybersécurité OT. Aisance entre les mondes OT et IT et autonomie. Anglais professionnel. Apprécié Python ou Java, et bases de données. Git, CI/CD, et conteneurs. Industrialisation avec Node-RED et Cumulocity. Connaissances en sécurité fonctionnelle. Diplôme d'ingénieur pertinent. Français. Livrables attendusConception technique validée, connecteurs et flux testés, documentation complète. Pourquoi cette mission ?Projet multi-sites au cœur de l'industrie 4.0. Environnement international intégré. Rôle à fort impact.

Contexte de la missionDans le cadre de l'évolution de son organisation technologique, notre client, acteur majeur des services numériques, recherche un VP Engineering Infrastructure pour piloter et accompagner le développement de ses équipes Engineering. Vous interviendrez dans un environnement technique complexe, à forte volumétrie, avec des enjeux importants de disponibilité, de performance, de fiabilité et d'optimisation des infrastructures. Votre rôle consistera à définir et porter la stratégie Engineering Infrastructure, tout en garantissant l'excellence opérationnelle des plateformes et en accompagnant la transformation des pratiques techniques. Vos principales responsabilités Stratégie et leadership EngineeringDéfinir et piloter la stratégie Infrastructure Engineering. Encadrer et accompagner plusieurs équipes techniques. Structurer l'organisation, les processus et les pratiques Engineering. Définir les priorités et piloter les roadmaps techniques. Accompagner la montée en compétences des équipes. Platform Engineering et SREPiloter l'évolution des plateformes et infrastructures Cloud. Développer les pratiques Platform Engineering, DevOps et SRE. Garantir la disponibilité, la résilience et la performance des services. Accompagner l'automatisation et l'industrialisation des infrastructures. Promouvoir les bonnes pratiques CI/CD et Infrastructure as Code. Gouvernance et performance opérationnelleDéfinir et suivre les indicateurs de performance et de fiabilité. Piloter les enjeux de sécurité et de conformité des infrastructures. Optimiser les coûts Cloud et les ressources techniques (FinOps). Améliorer les processus de gestion des incidents et de production. Garantir l'amélioration continue des services. Transformation et coordination transverseAccompagner les transformations techniques et organisationnelles. Collaborer avec les équipes Architecture, Produit et Engineering. Identifier les risques, dépendances et axes d'amélioration. Favoriser la standardisation des pratiques et des outils. Contribuer aux orientations stratégiques de l'organisation. Compétences indispensablesExpérience confirmée sur un poste de VP Engineering, Head of Infrastructure Engineering ou Engineering Director. Solide expérience en management de plusieurs équipes techniques. Expertise en Cloud Infrastructure et Platform Engineering. Très bonne maîtrise des pratiques SRE, DevOps et CI/CD. Expérience des architectures distribuées et des environnements à forte disponibilité. Capacité à piloter des transformations techniques et organisationnelles. Bonne compréhension des enjeux de sécurité, de performance et de FinOps. Capacité à définir une vision stratégique tout en garantissant son exécution opérationnelle. Environnement techniqueCloud Infrastructure. Platform Engineering. SRE / DevOps. Kubernetes / Conteneurisation. Infrastructure as Code. CI/CD / Automatisation. Observabilité / Monitoring. FinOps / Cloud Cost Optimization.

À propos de la mission: Dans le cadre du renforcement des équipes d'Architecture, Stratégie & Innovation de notre client (acteur majeur et emblématique du secteur du Luxe), nous recherchons un(e) Architecte Solutions Techniques Infrastructure expérimenté(e). Vous jouerez un rôle clé dans la définition, la sécurisation et l'évolution de l'architecture technique du Système d'Information (on-premise et cloud). Vous interviendrez de manière transverse pour garantir la cohérence architecturale, l'alignement sur les standards de sécurité (Zero Trust) et l'industrialisation des innovations. Vos Responsabilités Principales: Architecture & Standards Transverses Définir, concevoir et maintenir les architectures de référence et les standards d'infrastructure. Garantir la cohérence architecturale entre les environnements hybrides (On-premise / AWS). Contribuer à la feuille de route technologique et à la démarche Cloud-First. Accompagnement & Conseil Technique Réaliser des revues d'architecture (DAT) et émettre des recommandations aux équipes projet et aux architectes spécialisés (Réseau, Sécurité, Digital Workspace, IoT/OT). Apporter un rôle de conseil et d'expertise auprès des directions métiers et IT. Gouvernance & Documentation Maintenir et enrichir les référentiels techniques et la documentation. Participer activement aux comités d'architecture et aux instances de gouvernance. Sécurité & Conformité Intégrer les principes de sécurité dès la conception (Security by Design, modèle Zero Trust). Garantir la conformité des architectures avec la politique de sécurité du groupe. Périmètre & Environnement Technique: Infrastructures & Systèmes : Serveurs physiques, virtuels (VMware, Hyper-V) et conteneurs ; OS Windows Server & Linux. Cloud & Hybride : Expertise approfondie sur AWS ; maîtrise des architectures hybrides, PaaS, IaaS, SaaS. DevOps & Automatisation : CI/CD (GitLab, JFrog, Vault), Infrastructure as Code (Terraform, Ansible), démarches DevOps / GitOps. Sécurité & Identité : Principes Zero Trust, Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams) et Entra ID. Données & Sauvegarde : Bases de données (SQL Server, Oracle, PostgreSQL, MongoDB), solutions d'observabilité, stratégies de backup et PCA/PRA.

Experis recherche un Ingénieur DevOps (H/F) sur Lille pour son client spécialisé dans le secteur du retail. Dans le cadre de projets digitaux d'envergure au sein du secteur du retail, Experis recherche un Ingénieur DevOps afin d'accompagner la transformation et l'industrialisation des plateformes techniques. Vos missionsConcevoir, mettre en place et maintenir les chaînes CI/CD Automatiser les déploiements et l'infrastructure (Infrastructure as Code) Assurer la supervision, la performance et la disponibilité des environnements Collaborer avec les équipes de développement et d'exploitation Participer à l'amélioration continue des pratiques DevOps

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un(e) Développeur Python Quant spécialisé(e) en risque de crédit. Le contexte : un programme de modernisation de l'environnement de modélisation du risque de crédit. Les outils quantitatifs, longtemps bâtis sur SAS, migrent vers Python. Vous contribuez à une bibliothèque partagée, utilisée par plusieurs équipes de modélisation. Vos missions : - Identifier les fonctionnalités de modélisation mutualisables entre équipes. - Concevoir un package Python modulaire et réutilisable. - Développer des implémentations standardisées de composants quantitatifs et de traitement de données. - Mettre en place des tests unitaires, d'intégration et de non-régression. - Construire la chaîne CI/CD, le versioning et la publication du package. - Rédiger la documentation technique et utilisateur, avec des exemples concrets. - Accompagner les modélisateurs dans l'adoption de la bibliothèque. - Garantir la maintenabilité et l'évolutivité du code sur la durée. Vous rejoignez Ingéniance en CDI et intégrez une communauté d'experts en finance et en risques. Ref : O-HJWUX

Nous recherchons un Business Analyst confirmé à expert, disposant d'une solide expertise en conception fonctionnelle de Data Warehouse et en gestion des flux API, pour intervenir sur un projet de système d'information complexe, dans un environnement international et agile SAFe. Vos missions Analyser les exigences métier liées au Data Warehouse, aux données d'information et aux besoins de requêtage et de reporting. Concevoir les modèles de données conceptuels et logiques, les structures relationnelles et les modèles en étoile. Définir les règles d'alimentation du DWH : mapping des données, transformations, contrôles de cohérence et règles de gestion. Spécifier les flux d'échange via API : données échangées, contrats d'interface, règles de gestion et traitement des erreurs. Réaliser la conception fonctionnelle détaillée des fonctions de gestion des données, y compris les autorisations d'accès. Concevoir la couche de reporting couvrant les requêtes opérationnelles et les rapports standards. Assurer la cohérence fonctionnelle entre les composants, en coordination avec les équipes internes et les partenaires. Rédiger les user stories et contribuer à la structuration et à la priorisation du backlog. Formaliser les cas de tests, analyser les anomalies et accompagner les équipes de qualification et de certification.

Profil PO niveau expert (plus de 10 ans d'XP), anglophone, contexte clinique et GxP Localisation : Montpellier Présence 3 à 4 jours par semaine sur le site du client Le prestataire devra assurer des astreintes ponctuelles pour les opérations de déploiement : En soirée (après les heures ouvrables) Week-ends selon le planning des releases Disponibilité pour support en cas d'incident critique post-déploiement Compétences Techniques Requises Expérience confirmée en gestion d'applications dans un environnement GxP/pharmaceutique Maîtrise de Jaspersoft pour le développement de rapports Connaissance des processus de Change Control en environnement réglementé Expérience en gestion d'incidents et support applicatif Compétences en tests d'intégration système (SIT) Connaissance des équipements PDA, imprimantes industrielles, lecteurs codes-barres Compétences Fonctionnelles Compréhension des processus de Clinical Supply Chain (packaging, distribution) Expérience ou appétence pour un rôle proche du Product Owner (capacité à prioriser, arbitrer, représenter les intérêts métier) Capacité à recueillir et formaliser des besoins métier Autonomie dans la prise de décision opérationnelle Objectif de la Mission Le prestataire assurera la prise en charge des activités opérationnelles récurrentes normalement portées par le Product Owner, afin de : Libérer le temps du Product Owner pour le pilotage du projet Move to SaaS Garantir la continuité de service des applications critiques Maintenir le niveau de qualité et de réactivité vis-à-vis des utilisateurs métier Activités : Prise en charge et qualification des incidents Diagnostic et coordination de la résolution Escalade vers les équipes support niveau 2/3 si nécessaire Suivi et documentation dans l'outil de ticketing Communication avec les utilisateurs métier

Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT Ops, nous recherchons un IT Ops Product Owner pour piloter des produits et projets liés aux infrastructures réseau, dans un environnement international. Missions principales : - Animer l'équipe et les rituels agiles - Faire le lien entre les équipes métiers et techniques - Construire, gérer et prioriser la backlog - Co-construire la vision produit et la roadmap avec le Technical Leader - Piloter le delivery, les déploiements et le suivi du run - Recueillir, analyser et challenger les besoins - Animer les workshops avec les différentes parties prenantes - Suivre les budgets, partenaires et prestataires - Garantir la qualité, la fiabilité et l'évolutivité des solutions

Contexte Un grand groupe industriel souhaite renforcer temporairement son équipe Data Platform au sein de sa Digital Factory afin d'accompagner l'accélération des projets Data et IA, l'augmentation des volumes de données et l'industrialisation des traitements de données. L'équipe Data Platform est responsable de la mise à disposition, de l'exploitation et de l'évolution des services permettant l'ingestion, le stockage, la transformation et la diffusion des données. Elle assure également la supervision, la sécurisation des flux et le support aux équipes Data Engineering, BI et métiers. Description du poste Le consultant interviendra en tant que Data Platform & Data Ops Engineer avec une forte composante Cloud AWS, exploitation de plateformes Data et industrialisation des environnements. Administration et exploitation Data Platform • Administrer et maintenir les plateformes de données. • Gérer les pipelines d'intégration et les déploiements. • Administrer les environnements DEV, TEST et PROD. • Gérer les espaces de stockage, les accès et les habilitations. • Garantir la disponibilité et la sécurité des plateformes. Architecture et infrastructure DataOps • Concevoir et maintenir des architectures Data sur AWS. • Automatiser le provisionnement d'infrastructure via Terraform. • Optimiser les coûts Cloud (FinOps). • Assurer la scalabilité, la résilience et la sécurité des services Data. Industrialisation et DevOps • Mettre en place et maintenir les chaînes CI/CD. • Automatiser les déploiements et les tests. • Standardiser les composants Data. • Améliorer continuellement les processus d'exploitation. Support et expertise technique • Assurer le support N2/N3 des plateformes Data. • Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes. • Accompagner les équipes Data Engineering et BI. • Réaliser des analyses de performance et de capacité. Monitoring et observabilité • Mettre en oeuvre les solutions de supervision. • Définir les alertes et tableaux de bord opérationnels. • Assurer le suivi des SLA et indicateurs de performance. • Anticiper les risques de saturation ou de dégradation des services. Gouvernance et transformation • Contribuer aux standards de la Data Platform. • Participer aux revues d'architecture. • Documenter les procédures et bonnes pratiques. • Accompagner les projets de migration Cloud et les évolutions de plateforme. Livrables attendus • Templates d'infrastructure automatisés (IaC). • Pipelines CI/CD industrialisés. • Documentation d'exploitation. • Procédures de déploiement et de supervision. • Runbooks et modes opératoires. • Dossiers techniques d'architecture. • Reporting d'activité. • Plans de remédiation des incidents majeurs. • Supports de transfert de compétences. • Documentation des processus d'automatisation et d'exploitation.

Dans le cadre d'un important programme de transformation IT, notre client fait évoluer ses solutions d'hébergement afin de proposer à ses différentes entités une approche de type Cloud Service Provider. Les équipes Infrastructure fonctionnent en mode produit, organisées en squads et dans un environnement Agile. La mission se déroulera au sein d'une tribu SGBD, en proximité avec les squads PostgreSQL et Oracle, notamment sur des environnements Exadata / ExaCC. L'objectif est d'accompagner les équipes dans l'automatisation, l'industrialisation et la transformation des services liés aux bases de données. Vos principales missions Développer des outils d'automatisation du déploiement et de l'administration des bases de données ; Mettre en place et faire évoluer les workflows CI/CD associés aux composants SGBD ; Identifier les opportunités d'industrialisation et d'automatisation ; Participer à la conception et à l'évolution des solutions Infrastructure as Code ; Travailler notamment avec Ansible, Terraform, Git et Python ; Améliorer les mécanismes d'auto-remédiation et de supervision proactive ; Contribuer à l'évolution des offres de services managés PostgreSQL et Oracle ; Participer à la construction des catalogues de services et des SLA ; Contribuer à la définition des standards d'exploitation, d'administration et de supervision ; Produire et maintenir les procédures, référentiels et documentations techniques ; Participer au partage de connaissances et au transfert de compétences auprès des équipes.