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Le poste Nous recherchons un Responsable des Systèmes d'Information pour prendre en charge la gestion quotidienne de notre SI, encadrer une équipe de 3 personnes et devenir le bras droit du Directeur DSO. Ce poste est destiné à une personne opérationnelle, capable d'intervenir aussi bien sur l'infrastructure que sur l'informatique de gestion. Vos missions Infrastructure et support (40%) - Administration Microsoft 365 (Azure AD, Exchange, SharePoint, Teams) - Gestion du parc informatique Windows et des serveurs Linux - Environnements cloud Azure et AWS - Support aux utilisateurs (50 collaborateurs) - Gestion du réseau et de la sécurité Informatique de gestion et CRM (35%) - Administration de Dynamics 365 Sales - Requêtes SQL et extraction de données - Maintenance des fichiers Excel et automatisation - Support aux équipes commerciales et fonctions support Sécurité (15%) - Mise en place des bonnes pratiques - Gestion des accès et habilitations - Projets de sécurisation à piloter Management (10%) - Encadrement d'une équipe de 3 personnes - Coordination avec les autres services Référence de l'offre : gw8qqsffww

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Expert Dataviz au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Dans un contexte multi domaines/Clients (banque de détail, assurances, banque de marchés, asset management, etc.), vous êtes rattaché à l'équipe « Data4Ops », au sein du Domaine d'Expertise « Automatisation et Observabilité ». Cette équipe a la charge de structurer les données dites « opérationnelles » du client, à savoir les données utiles à l'ensemble des métiers et équipes opérationnelles, en adéquation avec la stratégie Data (basée sur les principes/concepts Data Mesh) et en relation avec le PO Data4Ops et le PM (Product Manager) Observabilité La transformation des SI de nos Clients vers des architectures modulaires, type micro-services,l'essor de nos infrastructures et l'évolution des technologies associées, ou encore l'automatisation accrue sur nos socles et applications, génèrent une quantité massive de données devenues très hétérogènes, dispersées et silotées du fait de l'organisation (équipes applicatives et techniques multiples et dispersées). Prenant en compte ce cadre, votre mission sera plus spécifiquement de collecter, manipuler et valoriser de manière automatique les données complexes de notre SI en visualisations claires, interactives et exploitables pour faciliter la prise de décision stratégique et opérationnelle par le biais de développement des Dashboards et modélisation et mise en place de KPI. Contexte technique Outils de visualisation : maîtrise avancée de Power BI, Grafana Langages de programmation : Python ou Java pour le traitement de données, SQL pour les requêtes Environnement technique : bases de données SQL et NoSQL principalement dans un contexte « On Premise » : o Moyens de stockage tels que la suite Elastic, InfluxDB o Suite de type Data Lakehouse (Spark, MinIO, Stockage S3, Iceberg, Trino) o Solution SGBD \"Classique\": PostgreSQL Missions Pour réaliser la mission, vous serez amené à contribuer sur : - La conception via le recueil des besoins, la réalisation des spécifications et de la documentation liée - Le développement de visualisations : création de tableaux de bord interactifs, de graphiques dynamiques et de rapports visuels adaptés aux différents besoins métiers - L'analyse et le traitement des données : Définition et développement de KPI, pour cela, si nécessaire, extraction, transformation et analyse de données provenant de sources multiples (bases de données, APIs, etc.), de façon automatique Ceci en collaboration transversale étroite avec les différentes équipes pour comprendre les besoins, définir les spécifications, assurer le suivi, et garantir la cohérence des livrables DATAVIZ SGBD JAVA Python

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Expert IBM MQ au sein de nos équipes pour l'un de nos clients du secteur bancaire. Vos missions ? - Implémentation en mode DEVOPS des solutions MQ Open. - Mise en place alerting sous Zabbix et création dashboard de monitoring via Grafana - Intégration des solutions MQ en grande volumétrie transactionnelle. - Installation et configuration de solutions MQ (Scripting, automatisation Ansible, Json, Shell) - Scripting, automatisation Ansible, Json, Shell pour installation et configuration solutions MQ. Ces missions peuvent évoluer, notamment pour répondre aux contraintes stratégiques, commerciales ou organisationnelles du client. IBM MQ MQseries

Je recherche pour un de mes clients un Expert Keycloak / IAM – Sécurité des identités et MFA sur Lyon Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de la sécurité des accès et de la modernisation de son système d’authentification, notre organisation recherche un expert Keycloak pour intervenir sur un environnement IAM complexe et hétérogène . Keycloak est aujourd’hui la solution d’authentification majoritaire, mais son déploiement, son industrialisation et l’activation de mécanismes MFA avancés restent à consolider sur certains périmètres applicatifs sensibles. La mission s’inscrit dans une trajectoire IAM globale , en lien étroit avec des projets structurants tels que le MFA , la convergence des solutions d’authentification et une roadmap IGA à horizon T4 2026. Objectifs de la mission Renforcer et industrialiser l’usage de Keycloak comme socle d’authentification central Concevoir et déployer des mécanismes MFA robustes et adaptés aux usages Accompagner la convergence des solutions d’authentification existantes Sécuriser rapidement des accès critiques via des déploiements ciblés Missions principalesExpertise et architecture Keycloak Concevoir et maintenir des architectures Keycloak scalables, sécurisées et résilientes Définir les bonnes pratiques de configuration (realms, clients, flows, rôles, protocol mappers) Mettre en œuvre des stratégies d’authentification avancées (flows conditionnels, MFA adaptatif) MFA et sécurité Déployer et configurer des facteurs MFA : OTP (TOTP/HOTP) Push mobile WebAuthn / FIDO2 Définir les politiques MFA selon les usages, populations et niveaux de risque Intégrer Keycloak avec des annuaires LDAP / Active Directory Intégration applicative Accompagner les équipes applicatives dans l’intégration OIDC / SAML Gérer les cas complexes : applications legacy, proxys, CAS en transition Sécuriser des accès spécifiques (VPN, services exposés, applications sensibles) Industrialisation et exploitation Automatiser les déploiements (Docker, Kubernetes, CI/CD) Participer à la supervision, à la gestion des logs et à la gestion des incidents Contribuer à la documentation et au transfert de compétences Conseil et accompagnement Participer aux ateliers techniques et d’architecture Être force de proposition sur les choix technologiques et les trajectoires de convergence Travailler en étroite collaboration avec les équipes DSI, RSSI et métiers

Almatek recherche pour l'un de ses clients, UN RESPONSABLE D'APPLICATION SAP FIORI/ S/4HANA - Expert (>10 ans) à Chatillon Compétences techniques SAP Autorisation Build - Expert - Impératif SAP Autorisation Run - Expert - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Comprendre le concept de SAP et Fiori – Les types d'applications SAP Fiori – L'architecture de SAP et Fiori avec S/4HANA Décrire les autorisations SAP et Fiori – Expliquer le modèle des autorisations SAP Fiori Gérer les autorisations SAP Fiori – Créer – Un Business Catalog SAP Fiori – Un Business Role pour SAP Fiori Content – Un Space et des pages (pas nécessaire) – Vérifier et ajuster le contenu Launchpad – Créer des rôles pour SAP Fiori Front-End Server en mode Standalone Implémenter des nouvelles tuiles ou applications S/4HANA – Utiliser des fonctionnalités supplémentaires pour la maintenance des rôles – Comprendre Rapid Activation Maintenir des autorisations spéciales pour SAP Fiori Launchpad – Comprendre SAPUI5 Runtime Adaptation – Restreindre Enterprise Search Comprendre le concept des autorisations pour les vues ABAP Core Data Services (ABAP CDS) – Décrire le concept des autorisations pour les vues ABAP CDS Analyser les autorisations dans les applications SAP Fiori – Analyser – Les applications SAP Fiori dans les rôles – Les autorisations manquantes – Le vues CDS de résultat dans les traces d'autorisation Comprendre les options du transport des autorisations – Décrire les composantes du transport des autorisations Décrire les scénarios d'intégration – Comprendre – Les options de déploiement de SAP Fiori Launchpad – Central SAP Fiori Launchpad Définir les autorisations dans les projets SAP S/4HANA – Lister les autorisations pour les utilisateurs d'un projet SAP S/4HANA

3 jours sur site obligatoire. 2 jours sur Paris, + 1 jour en IDF + 2 jours en télétravail. Nous cherchons un Test manager charismatique, une personne qui connait très bien les environnements infra. Nous ne cherchons pas de Test Manager fonctionnel. Nous cherchons un profil technique avec des expériences confirmées dans des environnements IT infrastructure en banque. Une personne qui donnera un nouveau souffle à son équipe. Nous cherchons pour cette mission, une personne disponible TRES rapidement. Un Test Manager - Test Lead - Test Référent - QA Manager - Expert Recette Le périmètre est plus large que la recette mais c’est le stream de base necessaire. Nous recherchons une personne qui puisse s’adapter aux changements de mission. Notre client, un acteur majeur du secteur financier, recherche un Chef de Projet Recette pour son projet stratégique de migration Openshift NextGen. Cette mission se déroulera au sein de l’équipe Chefferie de Projet du centre d’expertise pour l’infrastructure, le cloud, la donnée, l’IA et le DevOps. Elle consiste à piloter le stream Recette dans le cadre du déploiement et de l’industrialisation de la plateforme OpenShift. Le chef de projet sera responsable de piloter les activités de recette liées au déploiement de la plateforme OpenShift, en assurant la coordination entre les équipes techniques et métiers. Ce programme consiste à remplacer la plateforme OpenStack actuelle, devenue obsolète, par une plateforme cloud native plus moderne, performante et sécurisée. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de recette : - Définition du périmètre de recette (technique et fonctionnel) - Élaboration de la stratégie de recette et planification - Mise en place des environnements de test - Coordination avec les équipes MCO/MCS - Pilotage des campagnes de recette (y compris celles avec les clients) - Suivi des anomalies et coordination des correctifs - Reporting projet - Contribution à l’amélioration continue Livrables : - Rédaction des plans de test - Animation des comités de suivi - Suivi opérationnel des tests (exécution, automatisation, couverture) - Reporting sur les risques et les plans d’action - Coordination transverse avec les autres streams Profil et compétences recherchés Expérience confirmée (8 ans minimum) dans l'élaboration et la coordination de tests en environnement IT Infrastructure complexe. Capacités éprouvées en pilotage d'équipes pluridisciplinaires, communication et gestion des priorités dans un contexte à forts enjeux. Maîtrise des processus ITIL et des outils de test / suivi d’anomalies (JIRA, HP ALM, etc.). La connaissance du secteur bancaire et une expérience Move to Cloud sera appréciée. Anglais professionnel

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Ingénieur Réseau et Sécurité sur Lyon. Dans le cadre du renforcement de l’équipe Réseaux & Sécurité, nous recherchons un Ingénieur Réseau & Firewall capable d’intervenir sur des infrastructures critiques et des environnements industriels. Le collaborateur sera intégré à une équipe projet Agile et participera à la fois aux activités RUN (exploitation) et BUILD (projets, intégration, maquette, mise en production). Missions principales 1. Activités RUN (Temps réel) Gestion et résolution des incidents réseau et firewall. Traitement des demandes de service, demandes de changement et opérations de production. Réalisation des opérations de REPEX (reprise en exploitation). Patching et mise à jour des équipements réseau. Contribution à l’amélioration continue : documentation, arbres de diagnostic, procédures. Participation aux réunions de REX (retours d’expérience). Rédaction d’un reporting hebdomadaire. 2. Activités BUILD (Temps différé) Contribution aux projets d’évolution du réseau industriel. Réalisation de maquettes et tests (PoC, pré-production). Préparation et configuration des équipements : firewalls, switches, routeurs. Participation à la conception et au déploiement des architectures réseau. Rédaction de comptes rendus techniques et notes d’exploitation. 3. Participation aux rituels Agile/SAFE Participation aux Daily, Sprint, PI Planning, raffinement, rétrospectives. Mise à jour de l’état d’avancement dans JIRA (US, tâches, commentaires). Travail en mode collaboratif via Confluence et outils collaboratifs. Compétences techniques requises Réseaux : Protocoles L2 : VLAN, Spanning-tree, VRRP. Protocoles L3 : BGP, OSPF, MPLS. NAT, routage avancé, segmentation réseau. Maîtrise des environnements LAN/WAN industriels. Firewalls : Fortinet (FortiGate, FortiManager). CheckPoint séries 6K/9K. Juniper SRX. Politiques de filtrage, haute disponibilité, VPN IPSec. Profil recherché : Ingénieur Réseau / Sécurité avec 5 à 10 ans d’expérience dans des environnements critiques ou industriels. Expérience significative en RUN/BUILD réseau & firewall. Expérience en environnement Agile/SAFE appréciée. Maîtrise rédactionnelle en français (documents, analyses, notes techniques).

Notre client est à la recherche d'un Développeur SAP ABAP / Chef de projet pour accomplir les tâches suivantes : Le freelance interviendra en tant que Chef de projet externe rattaché au centre de service SAP (DSIEC) de la Direction des Systèmes d'Information : - Il interviendra en renfort dans le cadre du programme de transformation mais également sur l'ensemble des opérations de MCO des solutions SAP et plus spécifiquement des activités de développement SAP. Il aura plus particulièrement en charge les domaines suivants : - Réalisation de développements, habilitations, ... - Les études et l’expertise technique sur l'ensemble du périmètre SAP - Les études et l’expertise autour de nouveaux produits SAP qui seront déployés dans le cadre du programme de transformation - La gestion de la maintenance sur ces produits et gestion des incidents (End to end Analysis) Il assurera pour les projets et opérations qui lui seront confiés : - La gestion en mode projet, et le suivi de la mise en œuvre des produits et solutions réalisés - Le pilotage de prestataires - La participation au maintien en conditions opérationnelles des environnements en service. Environnement technique : - ECC6 (Modules FI, CO, MM, SD, PS, PM, HR, RE-FX) - Un système S/4 HANA (FI, CO, MM, SD) et PS en 2023 - GRC - SOLMAN - BW et BPC - Portails SAP et Content servers - Suite SAP EPM (BFC, DM, PCM,)+ BODS et FIM ainsi que PaPM d'ici fin 2023 - SAP BO - Les systèmes SAP sont implémentés sur OS/BD Microsoft. Démarrage : Mi-mars Durée : 3 mois renouvelable - longue visibilité Localisation : Orly - 100% présentiel

Missions principales : 1. Développement et programmation : 1. Contribution au développement de la plateforme python (évolution d'architecture, développement de nouveaux modules et librairies) 2. Contribution à la maintenance logicielle 3. Participer à l'amélioration continue des performances (prompt engineering, développement chaine de traitement IA, optimisation des traitements) 4. Maitrise des pipelines de déploiement 5. Participation active aux revues de code 2. Collaboration avec les métiers et les Business Analysts 1. Travailler en synergie avec les équipes métiers et les Business Analysts pour comprendre les besoins et les enjeux spécifiques. 2. Traduire les exigences métier en solutions techniques innovantes et adaptées. 3. Pilotage technique des projets en autonomie 3. Recherche et innovation : 1. Mener une veille technologique sur les dernières avancées en IA générative. 2. Proposer des idées innovantes pour de nouveaux projets ou améliorations. 4. Documentation : Rédiger une documentation technique claire Profil recherché : • Formation : Diplôme en informatique • Expérience : Minimum 5 ans d'expériences en développement logiciel Python. Développement & industrialisation • Bonne maîtrise du langage de programmation Python et des bibliothèques associées (Langchain, Pandas, etc.). • Maitrise de l'anglais • Connaissance des principes de l'IA générative et de la RAG • Esprit de synthèse et aptitude à travailler en équipe multidisciplinaire et à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés. • Forte curiosité intellectuelle, autonomie dans l'apprentissage et proactivité dans la résolution de problèmes. • Des connaissances en front-web (Angular) sont un plus Environnement technique : Python, LangChain, LangGraph, Azure, AWS, scikit-learn, LLM (Azure OpenAI, AWS Bedrock, Claude)

Il s’agit d’un groupe en forte croissance externe ayant racheté plusieurs sociétés à l’international. Chaque entité dispose de sa propre suite collaborative (dont Microsoft 365 pour certaines), avec des environnements hétérogènes. L’objectif n’est pas nécessairement de migrer toutes les filiales vers une seule suite , mais de permettre : Une communication fluide entre les entités Un partage documentaire sécurisé Une interopérabilité entre les environnements Une harmonisation globale du Digital Workplace

Contexte & objectif du poste Dans le cadre du renforcement d’une équipe de sécurité opérationnelle , nous recherchons un profil analyste / ingénieur en sécurité , très orienté RUN , avec une forte appétence pour l’opérationnel et l’investigation technique. Le poste s’inscrit dans un environnement exigeant, avec des enjeux forts de continuité de service , de gestion des incidents et de sécurisation des infrastructures . Missions principales Gestion, analyse et suivi des alertes et incidents de sécurité Réalisation d’ investigations techniques approfondies , y compris hors périmètre du SOC managé Administration et exploitation des outils de sécurité : SIEM Graylog EDR HarfangLab Antivirus Trend Micro – Apex One Gestion des vulnérabilités CyberWatch Accompagnement des équipes métiers et infrastructures sur les sujets de vulnérabilités et de remédiation Contribution aux projets IT intégrant une composante sécurité : Environnements Windows / Linux Authentification Kubernetes Participation à l’amélioration continue des dispositifs de sécurité

Notre client, recherche un Développeur Python Expert / Angular (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Intervenir sur la création de logiciels de bout en bout (de la phase POC à la mise en production), incluant le développement d’API, la maintenance évolutive et le run de l’existant, notamment dans un contexte intégrant des briques d’IA générative et d’évaluation ESG. - Concevoir et développer un logiciel end-to-end (backend Python & front Angular) - Réaliser des POC (Proof of Concept) pour valider des choix techniques ou fonctionnels - Développer et exposer des API robustes et sécurisées - Intégrer des services externes (dont API IA générative / LLM si applicable) - Assurer la maintenance évolutive et corrective des applications - Participer au run : suivi de production, analyse d’incidents, optimisation continue - Contribuer aux choix d’architecture et aux bonnes pratiques (qualité, sécurité, performance) - Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques

Dans le cadre d’un programme stratégique de rationalisation et sécurisation de l’infrastructure Active Directory , un grand groupe international lance un projet de migration et de consolidation de plusieurs domaines AD vers un domaine centralisé sécurisé . La mission s’inscrit au sein de l’équipe Identity & Access Management de la DSI groupe, avec des interactions directes avec les équipes Cyber, Infrastructure et IT locales . L’objectif est de sécuriser les environnements Active Directory existants et piloter leur migration vers un domaine cible via la solution Quest On Demand Migration (ODM) . MissionsAnalyse & architecture Analyse détaillée des forêts Active Directory source et cible Conception de l’architecture technique Quest ODM Définition de la stratégie de migration AD Identification des dépendances techniques et impacts applicatifs Sécurisation des environnements Revue des vulnérabilités Active Directory Mise en conformité sécurité des domaines sources Mise en œuvre ou pilotage des remédiations Mise en place de la solution Quest Installation et configuration des agents Quest ODM Paramétrage des connecteurs Tests d’intégrité et validation des environnements Pilotes de migration Préparation des environnements de test Exécution de pilotes techniques et fonctionnels Documentation et validation des résultats Migration des domaines Construction des vagues de migration Synchronisation des objets AD Gestion des dépendances Supervision des migrations Support & expertise Support technique niveau expert Coordination avec les équipes AD locales Transfert de compétences Documentation finale

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Infrastructure Expert Zabbix (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients du secteur bancaire. Vos missions ? - Accompagner l'ensemble des projets de transformation autour de l'Observabilité (BUILD) - Contribuer à la rationalisation des solutions et technologies de Supervision du monde Open, Réseau et Natif - Garantir l'opérabilité de la plateforme Zabbix et du Monitoring As Code - Être force de proposition de mise en oeuvre de nouveaux composants techniques industrialisés, sécurisés, packagés et automatisés (DevOps) - Veiller aux optimisations liées à l'automatisation des actes d'administration nécessaires dans les choix et modèles d'implémentation des composants. - Assurer le support d'expertise en relation avec l'éditeur et les équipes de support off-shore (RUN) - Assurer la veille technologique et anticiper les Roadmaps Produit avec le Product Owner - Veiller au contrôle qualité et à l'amélioration continue des plateformes Zabbix L'environnement technique ? - Supervision Open Zabbix - Métrologie & Dashboarding : Grafana, InfluxDB - Hypervision Netcool Operation Insight (NOI) servant tous les environnements techniques - Contexte de fabrication et de production industrialisé, automatisé. - Contexte de scalabilité, performance et robustesse - Environnement sécurisé exigé dans le monde bancaire. - 50 000 serveurs Zabbix Monitoring Supervision Grafana

PROFIL : Expert IT : Directeur de mission CONTEXTE : • Diplôme Bac +5 • Minimum 8 ans d’expérience dans le domaine de la cybersécurité • Expertise avérée dans la mise en œuvre de politiques opérationnelles de sécurité • Solide expérience dans la production de documents et supports digitaux destinés à un public opérationnel et exécutif Mission : Recherche d’un expertise cybersécurité (8+ années d’expérience) pour opérationnaliser et de déployer des processus de gestion des incidents, de structurer des livrables de haut niveau, animer et de piloter des ateliers avec les équipes métier et IT, et d’intervenir en autonomie complète.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client banque de détail basé à Paris 9, un Incident Manager H/F dans le cadre d'un CDI Rattaché au DSI vous serez en charge de garantir une réponse structurée aux incidents, une activation efficace des cellules de crise, une communication maîtrisée et une capacité de reporting et de notification conforme lorsque applicable. Vous orchestrez la coordination transverse entre IT, sécurité, métiers et tiers, avec une focalisation sur les services et Fonctions Critiques ou Importantes (CIF). Le lien fonctionnel avec le RSSI assure l'alignement sur les priorités cyber, la coordination avec SOC/SECOPS, la qualité des preuves et la cohérence des messages en situation de crise. Missions principales A. Processus incident et crise * Définir, maintenir et faire appliquer les processus de gestion des incidents et des crises : rôles et responsabilités, seuils, astreintes, matrices d'escalade, modalités de war room, critères d'ouverture et de clôture. * Standardiser les pratiques : templates, checklists, exigences de preuve, règles de gouvernance documentaire et d'horodatage. * Assurer l'articulation avec la gestion des changements, la gestion des problèmes et le dispositif de contrôle interne. B. Classification, reporting et notification * Mettre en place et appliquer la classification (majeur/non majeur) et les critères d'impact (Confidentialité, Intégrité, Disponibilité), en intégrant la criticité CIF et la dépendance aux tiers TIC. * Définir et opérer les règles de déclenchement de crise, d'escalade, et de mobilisation des parties prenantes, avec traçabilité des décisions. * Produire et consolider les rapports d'incident (initial, intermédiaire, final) et constituer l'evidence pack complet (preuves techniques, décisions, validations, communications). * Piloter le processus de notification lorsque applicable, avec gestion des délais, du contenu, des validations et du suivi, en coordination avec Risk Management, Conformité, Juridique, Communication et RSSI. C. Réponse, rétablissement et continuité * Orchestrer la réponse de bout en bout : investigation, containment, remédiation, rétablissement, et retour à la normale, avec SOC/SECOPS, opérations de sécurité, support applicatif, infrastructures et tiers. * Assurer l'alignement avec PCA et PRA : priorisation CIF, objectifs RTO/RPO, procédures de bascule et de reprise, et gestion des reprises progressives. * Suivre la stabilisation post-rétablissement et valider la clôture opérationnelle sur la base de critères formalisés. D. Exercices et amélioration continue * Planifier et organiser des exercices réguliers (table-top, simulations), incluant les tiers critiques, et tester les canaux, la war room, la chaîne d'escalade et les procédures. * Conduire les post-mortems, produire les RCA, piloter les plans d'actions correctives et préventives, et suivre la clôture avec preuves. * Suivre la récurrence des incidents et déclencher des actions structurantes (durcissement, supervision, outillage, procédures, formation) avec les responsables concernés. 3) Livrables attendus * Politique et procédure de gestion des incidents et des crises ICT, runbooks et playbooks * Matrice d'escalade, annuaire de crise, modalités war room, checklists, modèles de communication * Modèles de rapports (initial, intermédiaire, final), registre des incidents majeurs, registre des notifications lorsque applicable * PV d'exercices, dossiers RETEX, RCA, plans d'actions et preuves de clôture * Tableaux de bord incidents et crises, evidence packs consolidés pour audit et contrôle