Au sein de l'équipe Digital/Customer & Sales Solution basée à Aubervilliers au siège d'une grande entreprise, vous intervenez en tant que véritable "caution technique et fonctionnelle" sur l'écosystème Salesforce pour le groupe. L'organisation n'opère pas directement les instances de ses différentes Business Units (BU), mais vous êtes leur point de contact privilégié en tant que Centre d'Excellence. Votre rôle est d'explorer les capacités de l'outil, de comprendre les nouveaux enjeux (notamment l'Intelligence Artificielle) et de démontrer concrètement la valeur de la plateforme à nos BU, tout en gardant un esprit critique et pragmatique sur la place de l'outil dans un Système d'Information global. Objectifs et livrables : Conseil & Recommandations - Technique : Orienter et évaluer les choix d'architecture et de conception (Quels objets standards utiliser ? Quelles fonctionnalités activer ? Comment éviter la dette technique ?). - Business : Comprendre les processus métiers pour recommander les bons outils et les bons modules au sein de l'écosystème CRM. - Monitoring : Définir les indicateurs de santé des plateformes (Que doivent monitorer les BU ? Adoption, limites techniques, sécurité, qualité des données). Innovation, IA & Proof of Concept (PoC) - Assurer une veille technologique active sur les nouveautés Salesforce (nouvelles releases, IA, Einstein, Data Cloud, etc.). Avoir l'esprit d'initiative pour "creuser" des sujets complexes de manière autonome. - Monter et configurer des Proof of Concepts (PoC) directement sur la plateforme pour mettre en valeur le potentiel des outils auprès des décideurs et des BU, avant tout déploiement à grande échelle. Rôle de Point de Contact, Accompagnement des BU & Challenge des Intégrateurs - Être le "phare" fonctionnel et technique pour les BU : répondre à leurs interrogations complexes et les aider à débloquer des situations. - Les accompagner dans la mise en œuvre de leurs projets en s'assurant qu'elles respectent les best practices du Groupe. - Favoriser le partage d'expérience et la capitalisation entre les différentes instances du groupe (identifier ce qui marche dans un pays et le proposer aux autres). Gouvernance & Documentation - Traduire les recommandations en guides de bonnes pratiques et en documentations claires à destination des équipes locales. - Capacité à se mettre à la place des administrateurs et utilisateurs en BU pour concevoir et rédiger des guides pas-à-pas clairs, opérationnels et pédagogiques. La mission se déroulera au sein des locaux situés à Aubervilliers, avec une organisation hybride impliquant une présence sur site de trois jours par semaine. En rejoignant le pôle Customer & Sales Solution, vous ne travaillerez pas en silo : vous intégrerez une équipe multidisciplinaire, dynamique et solidaire. Cet environnement collaboratif, réunissant des profils variés, est conçu pour favoriser les synergies au quotidien, faciliter les échanges directs et vous donner toutes les clés pour mener à bien vos projets d'innovation et d'accompagnement auprès de nos Business Units.
DescriptionObjectifs de la mission Accélérer le développement d'agents conversationnels afin d'atteindre 50 % de couverture agentique des activités. Structurer les cas d'usage, les flux de données et l'architecture cible autour de ChatGPT, One Data/Databricks, des API et des bases. Responsabilités clés Cadrer et prioriser les cas d'usage Paie/RH à plus forte valeur ajoutée. Concevoir l'architecture conversationnelle et agentique de bout en bout : orchestration, mémoire, outils, sécurité et monitoring. Modéliser les données cibles et définir les contrats d'interface Cartographier les flux sources → agents → actions, en garantissant la traçabilité et la gouvernance. Définir la feuille de route de mise en œuvre : quick wins, dépendances, risques et KPI. Compétences requises 8 ans d'expérience minimum en architecture SI/IA, avec une solide expérience des LLM et assistants conversationnels en production. Maîtrise des principaux patterns d'Agentic AI : planification, utilisation d'outils (tool use), systèmes multi-agents, guardrails et human-in-the-loop. Expérience de Databricks et des plateformes data modernes : pipelines, qualité des données et observabilité. Solide expérience de l'intégration d'API d'entreprise, de la sécurité, de la conformité, de l'IAM et de la gestion des données sensibles RH/Paie. Capacité à animer des ateliers métiers/IT et à produire des livrables à la fois exécutifs et techniques.
La mission consiste à intervenir en tant qu'Expert Teamcenter / Architecte Technique et Fonctionnel Senior dans le cadre d'un programme stratégique du secteur aéronautique et défense. Le consultant accompagnera l'évolution et la gouvernance d'une plateforme collaborative hardware basée sur Teamcenter, utilisée pour la gestion des données, la traçabilité des échanges et la gestion des configurations durant les phases de développement d'équipements matériels. Il aura pour rôle de garantir la cohérence fonctionnelle et technique de la solution, de définir la stratégie d'évolution de la plateforme, de construire et maintenir la roadmap technique, de piloter les choix d'architecture, de gérer la gouvernance du modèle de données Teamcenter et d'accompagner les montées de version. Il interviendra également sur les analyses d'impact, les dossiers d'architecture, les dossiers de déploiement PREPROD / PROD, les incidents complexes, les tickets critiques et les échanges techniques avec l'éditeur.
Architecte / Expert Microsoft Sentinel (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre d'un projet stratégique de migration SIEM, notre client poursuit la transition de QRadar vers Microsoft Sentinel et recherche un Architecte / Expert Sentinel pour l'accompagner sur cette transformation à forte valeur ajoutée. Mission possible en full télétravail, avec déplacements ponctuels sur Rousset (1 fois par mois), et ouverture aux profils freelances. Vos missions : Participer activement à la migration du SIEM QRadar vers Microsoft Sentinel Analyser les règles existantes dans QRadar et assurer leur reprise, adaptation et création dans Sentinel Concevoir et déployer les détections, analytics rules et alertes dans Sentinel Réaliser l'intégration des différentes log sources (connecteurs standards et spécifiques) Travailler sur l'architecture SIEM Sentinel (scalabilité, performance, bonnes pratiques) Conseiller les équipes sur les meilleures pratiques de sécurité et de détection Être force de proposition sur l'optimisation des règles et des cas d'usage SOC
Nous recherchons un Architecte technique Infrastructure expert en bases de données ORACLE et SQL SERVER Le périmètre : - L'architecture DBA - Le N3 de la plateforme DBaaS MS SQL du Cloud Privé - Les migrations vers l'AD unique des offres de services DBA - L'optimisation et la gestion du licensing SQL Server - Migration de Bases de données Il applique les politiques de sécurité associées et gère les services associés. La mission principale est d'apporter une expertise autour des technologies DBA (MS SQL et Oracle) Il faudra définir l'architecture cible de l'offre de services et des architectures de bases de données Définir et apporter son support à la migration vers le nouvel AD Groupe. Assurer le support N3 de cette offre de service Participer au passage du support N1/N2 d'une équipe dédiée à l'international
Chef de projet Business Analyst++ Supervision des flux de paiements Contexte Gérer les évolutions des outils de supervision de bout en bout (à destination du métier et de l'exploitant) : priorisation des besoins et rédaction des spécifications. - Apporter un soutien fort au Product Owner. - Assurer les activités d'homologation. - Réaliser une veille technologique constante. Missions • Il assume la responsabilité fondamentale du ou des projets dans toutes ses dimensions (stratégiques, commerciales, financières, humaines, juridiques, organisationnelles, techniques…). • Il pilote l'ensemble du ou des projets dans toute leur complexité (multiplicité des parties prenantes, intérêts souvent divergents…). •Il est le garant de l'enjeu stratégique du projet pour le métier, l'entreprise ou des tiers. • Garantit la pertinence et l'opportunité du développement du ou des projets • Est responsable de toutes les décisions importantes • Valide la recette définitive du ou des projets • Mène toute action pour mener le ou les projets à bonne fin • Gère et anime la communication auprès des équipes et des différentes instances • Prépare et pilote la conduite du changement • Conduit, optimise et est responsable de l'ensemble des ressources du ou des projets (humains, budget, clientèle, décision finale) • Est responsable de la gestion financière du ou des projets ainsi que de toutes les exigences définies (qualité, coût, délai…)
Expert Confluent Kafka Senior F/H - Nantes Dans le cadre de la modernisation de son système d'information, notre client s'appuie sur une infrastructure Kafka stratégique déployée sur plusieurs environnements (Production, Préproduction et Staging). L'objectif de la mission est d'accompagner la transformation de la plateforme autour de la montée de version majeure vers Kafka 8.x, de la migration vers KRaft en remplacement de ZooKeeper, du renforcement de la sécurité et de la mise en place d'une gouvernance technique pérenne. Vous interviendrez en tant qu'expert technique, architecte et auditeur auprès des équipes infrastructure, développement et des partenaires infogérance. Vos missionsPiloter la migration de la plateforme vers Kafka 8.x. Identifier la version cible la plus adaptée aux enjeux techniques et métiers. Accompagner et challenger les partenaires infogérance dans la préparation et l'exécution de la migration. Superviser la transition de ZooKeeper vers KRaft et garantir sa bonne mise en œuvre. Réaliser des analyses de dimensionnement et formuler des recommandations sur l'architecture cible. Produire et maintenir les Architecture Decision Records (ADR) et la documentation associée. Conseiller les équipes de développement sur les usages Kafka et les impacts techniques liés aux évolutions de la plateforme. Étudier la faisabilité et les impacts des exigences de sécurité, notamment le chiffrement des données au repos et en transit. Réaliser des audits de configuration des brokers, topics, connecteurs et composants de l'écosystème Kafka. Évaluer les processus opérationnels existants (gestion des incidents, sauvegarde, restauration, capacity planning). Définir et mettre en œuvre une gouvernance robuste autour des usages Kafka : droits d'accès, logs, supervision, catalogue d'événements et bonnes pratiques. Produire des recommandations d'amélioration accompagnées d'analyses risques/valeur et de plans d'actions. Contribuer à l'amélioration de l'observabilité et au suivi des performances de la plateforme.
Contexte Mission au sein de la DSI d'un grand compte du secteur bancaire (Paris 13ème). L'objectif est la réalisation de tests de sécurité applicatifs (pentest, scans de vulnérabilité) sur des applications web et mobile. La mission s'inscrit dans un cadre de RUN, avec un suivi du planning annuel des tests de sécurité et une participation aux instances de restitution auprès des métiers. Rôle et responsabilités principales Réalisation de tests d'intrusion (pentest) sur applications web et mobile Réalisation de tests de vulnérabilité en mode RUN via les scanners déployés Rédaction des rapports suite aux tests Organisation et animation des réunions de restitution auprès des métiers Suivi du planning annuel des tests de sécurité Maintien en condition opérationnelle de l'outillage de sécurité offensive Participation aux projets d'amélioration du service (outillage, méthodologie) Livrables attendus Comptes rendus de tests de sécurité Rapports de restitution des tests Organisation effective des réunions de restitution Suivi documenté du planning annuel des tests de sécurité
Dans le cadre du renforcement de sa Direction de la Sécurité Opérationnelle, notre client recherche un Administrateur SSI spécialisé Splunk Enterprise Security (Splunk ES) pour rejoindre l'équipe Sécurité Opérationnelle, composée d'administrateurs SSI et d'un CSIRT. Le consultant sera responsable de l'administration, de l'exploitation, du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution de la plateforme Splunk ES, en étroite collaboration avec les équipes de sécurité et de réponse à incident
Notre client est à la recherche de son futur Expert Dynatrace (H/F) pour son site d'Aix en Provence, dans le cadre d'un renfort d'équipe. Vos missions : * Déployer et paramétrer la solution Dynatrace * Mettre en place la supervision applicative (APM) * Concevoir des dashboards et définir les règles d'alerting * Analyser les performances et diagnostiquer les incidents * Optimiser la visibilité des systèmes et des flux * Accompagner les équipes internes dans l'usage de l'outil * Contribuer aux bonnes pratiques d'observabilité Les compétences techniques * Expertise Dynatrace (OneAgent, Smartscape, APM) * Supervision et monitoring applicatif * Architectures SI (web, microservices, cloud idéalement) * Connaissance des environnements DevOps * Scripting ou automatisation (atout)
À propos de la mission Pour un client grand compte engagé dans la structuration de sa plateforme ServiceNow, nous recherchons un Architecte / Expert CSDM pour accompagner l'équipe d'architecture plateforme dans la définition et la mise en œuvre du Common Service Data Model (CSDM), en lien étroit avec les enjeux de gouvernance et de qualité de la CMDB. Missions principales ● Définir la trajectoire d'adoption du CSDM et construire une feuille de route progressive alignée sur le niveau de maturité de l'organisation. ● Concevoir le modèle de données cible (services métier, services techniques, applications, composants techniques) et les règles de modélisation associées. ● Accompagner la mise en œuvre : traduction du modèle en exigences fonctionnelles, supervision de l'intégration des sources de données (Discovery, Service Graph Connectors, ETL) et des règles de réconciliation. ● Mettre en place la gouvernance des données : rôles et responsabilités (Data Owner, Class Owner, Service Owner…), matrice RACI, processus de validation. ● Garantir la qualité des données : indicateurs de qualité, exploitation de CMDB Health, plans de remédiation, tableaux de bord de suivi. ● Animer des ateliers avec les équipes métiers, techniques et les Process Owners pour accompagner l'appropriation du modèle.
Ce poste est éligible au télétravail avec des déplacements à Toulouse à raison de 3 fois par trimestre minimum. L'intelligence artificielle générative entre dans une nouvelle phase : celle de l'industrialisation des agents autonomes à grande échelle. Dans ce contexte, nous recherchons un expert capable de structurer la gouvernance, les standards et les modèles opérationnels permettant de déployer durablement des solutions Agentic AI dans un environnement international. Vous évoluerez au cœur d'un programme stratégique visant à encadrer les usages de l'IA, garantir leur conformité et accélérer leur adoption par les métiers. Au sein d'un acteur majeur de son secteur, vous accompagnerez la mise en place d'une gouvernance globale des agents IA et contribuerez à définir les bonnes pratiques permettant leur déploiement à l'échelle de l'entreprise. Votre expertise sera sollicitée pour construire les fondations organisationnelles, techniques et sécuritaires nécessaires à l'essor des usages IA dans un contexte multi-équipes et multi-domaines. Vos missions Définir le cadre de gouvernance des agents IA. Élaborer les processus de validation, d'exploitation et de maintenance des solutions IA. Concevoir les modèles d'adoption et d'accompagnement au changement. Formaliser et diffuser les standards, méthodologies et retours d'expérience. Définir les modèles de déploiement des agents IA à l'échelle industrielle. Structurer les bonnes pratiques autour :des connecteurs ; de l'authentification ; de la gestion des identités ; de l'ingestion de données ; de la gouvernance des données. Définir les indicateurs de valeur, d'usage et de performance. Travailler en étroite collaboration avec les directions métiers, data, architecture, IA et sécurité. Contribuer aux orientations stratégiques liées à Gemini Enterprise, GCP et Mistral AI.
Nous recherchons pour notre client un Expert Commvault (H/F) afin d'optimiser, automatiser et renforcer la cyber résilience de son infrastructure de sauvegarde. Missions Assurer la gestion et l'administration de Commvault Maîtriser les technologies de stockage Quantum SMB-CIFS, NFS, S3 Réaliser des audits, hardening et mise en œuvre de la cyber résilience Intégrer Commvault avec Google Cloud Platform (GCP) Gérer les topologies réseau et réseaux de backup Maîtriser les solutions AHV (Acropolis Hypervisor) et Intellisnap Gérer les fonctionnalités Autorecovery et Threat Scan Administrer les backups Oracle ZDLRA et RAC intégrés à Commvault Concevoir et gérer les workflows Commvault, automatiser les processus Intégrer les solutions d'authentification et sécurité via Okta
Dans le cadre du renforcement de ses équipes de production informatique, notre client recherche un(e) Ingénieur Exploitation Applicative afin de garantir la stabilité, la disponibilité et la qualité de service d'un portefeuille d'applications critiques. Vous évoluerez au sein d'un environnement dynamique, en collaboration avec les équipes techniques, les responsables applicatifs et les projets afin d'assurer le bon fonctionnement des applications tout au long de leur cycle de vie. Vos missionsAssurer le bon fonctionnement des applications Veiller à la disponibilité, aux performances et à la continuité de service des applications dont vous avez la responsabilité. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de production ainsi que les demandes d'exploitation. Réaliser les interventions techniques de niveau 2 et coordonner les escalades vers les équipes expertes lorsque cela est nécessaire. Identifier les causes récurrentes des dysfonctionnements et proposer des solutions permettant d'en limiter l'impact. Accompagner les changements en productionPréparer, organiser et sécuriser les mises en production ainsi que les opérations techniques planifiées. Participer aux activités liées aux maintenances, aux tests de reprise d'activité et aux interventions sensibles. Suivre le bon déroulement des déploiements et assurer le support post-mise en production jusqu'à stabilisation des applications. Évaluer les impacts des changements afin de garantir une transition maîtrisée pour les utilisateurs. Coordonner les activités d'exploitationAssurer la liaison entre les différentes équipes impliquées dans le maintien en condition opérationnelle des applications. Faciliter la communication entre les équipes projets, les équipes de production et les interlocuteurs métiers. Participer au pilotage des situations sensibles ou des incidents majeurs et contribuer aux actions de communication associées. Suivre les actions de production et veiller à leur bonne exécution. Participer à l'amélioration continueFormaliser les retours d'expérience et enrichir la documentation d'exploitation. Identifier des opportunités d'automatisation afin de fiabiliser et d'optimiser les activités récurrentes. Contribuer aux actions d'amélioration de la qualité de service, de réduction de la dette technique et d'optimisation des processus d'exploitation. Participer à la diffusion des bonnes pratiques en matière d'exploitation, de fiabilité et d'amélioration continue. Livrables attendusVous contribuerez notamment à la production et à la mise à jour des éléments suivants : Suivi des incidents, problèmes et demandes d'exploitation. Tableaux de bord de pilotage et indicateurs de suivi. Comptes rendus d'incidents et analyses post-événement. Documentation d'exploitation et procédures opérationnelles. Modes opératoires et guides techniques. Supports destinés aux instances de pilotage et de suivi des changements. Suivi des risques, plans d'actions et reporting d'activité.
Notre client renforce ses équipes et recherche son futur DevOps Expert OpenStack (H/F) pour son site de Toulouse (périphérie), dans le cadre d'un programme de transformation Cloud Privé et de modernisation des infrastructures. Vos missions Intégré à une équipe d'architecture et d'ingénierie Cloud, vous devrez : * Concevoir et faire évoluer des architectures OpenStack (compute, réseau, stockage, sécurité); * Réaliser des études techniques complexes pour orienter les choix d'architecture Cloud; * Industrialiser et automatiser les déploiements (Infrastructure as Code); * Améliorer les standards d'exploitation, de supervision et de résilience; * Accompagner les équipes dans l'adoption des services Cloud et des bonnes pratiques DevOps; * Contribuer à la migration des environnements virtualisés vers OpenStack; * Participer au support niveau 3 et à l'amélioration continue des plateformes. Compétences techniques attendues * OpenStack (Nova, Neutron, Cinder, Keystone, Glance…); * Automatisation : Ansible, Terraform, CI/CD (GitLab), Python; * Conteneurisation : Kubernetes, Rancher; * Virtualisation : VMware, KVM; * Systèmes Linux (RedHat / CentOS); * Réseau : SDN, VXLAN/EVPN, sécurité, load balancing; * Stockage : SAN/NAS, solutions objet et bloc; * Observabilité, PRA/PCA
ContexteDans le cadre de la constitution d'une équipe d'expertise Microsoft, nous recherchons un Expert Azure N3 capable d'intervenir sur des incidents complexes et des problématiques d'architecture Cloud. Vous intégrerez une cellule d'expertise de haut niveau ayant pour mission d'accompagner les clients sur leurs environnements Microsoft Azure, d'assurer le support avancé et de challenger les architectures et configurations mises en œuvre. MissionsAssurer le support de niveau 3 sur les environnements Microsoft Azure. Réaliser les diagnostics avancés et analyses de causes racines. Identifier l'origine des incidents (Microsoft, configuration client, intégration ou architecture). Accompagner les équipes support et exploitation sur les incidents complexes. Participer aux revues d'architecture et aux recommandations techniques. Contribuer à l'amélioration continue des plateformes Cloud. Assurer un rôle de référent technique auprès des clients et des équipes internes. Rédiger les documentations techniques et procédures d'exploitation.
