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Octopus Group recherche un PMO pour accompagner un acteur international du secteur maritime et portuaire. Ce PMO fera partie de l'équipe métier (Business Team) et travaillera en étroite collaboration avec les équipes IT ainsi qu'avec l'intégrateur. Le projet comprend deux volets : Volet Achats (Procurement) : mise en place d'une base de données mondiale des coûts liés aux achats, ainsi que des fonctionnalités associées. Volet Planification, Exécution et Règlement des Factures (Planning, Execution and Invoice Settlement) : mise en place de deux projets Expérience requise : profils expérimentés, avec plus de 8 ans d'expérience. Nature du poste : nous ne recherchons pas un Chef de Projet (Project Manager), mais un profil capable d'accompagner de manière proactive les chefs de projets métier et IT. Anglais courant indispensable : l'ensemble des livrables et la majorité des réunions seront réalisés en anglais. Une excellente maîtrise de l'anglais écrit et oral est donc indispensable. Localisation : Marseille. Missions générales du PMO1. Gouvernance et méthodologie Définir et maintenir les méthodologies, modèles de documents et outils de gestion de projet. Administrer les outils de gestion de portefeuille de projets, par exemple JIRA. Proposer des standards PMO, des outils et des bonnes pratiques puis, après validation, veiller à leur bonne application. Garantir le respect des règles de gouvernance, des politiques internes et des processus de validation. Accompagner la gestion des risques, des incidents et des demandes de changement. Promouvoir des méthodes de travail homogènes entre les projets IT et métier. 2. Support à la planification et au suivi des plannings Participer à la construction et à la mise à jour des plans projets, des jalons et des dépendances. Coordonner les plannings entre les différents projets. 3. Suivi, reporting et analyse des indicateurs Centraliser et consolider les mises à jour d'avancement transmises par les chefs de projet. Produire des reportings standardisés, des tableaux de bord et des indicateurs de performance (KPI) à destination des parties prenantes. Accompagner le chef de projet métier dans le suivi de la création de valeur du projet, notamment dans le suivi des économies attendues. 4. Gestion des risques, des problèmes et des changements Maintenir des registres centralisés des risques, des problèmes et des décisions. Assurer le suivi des escalades, des plans de mitigation et de la résolution des problèmes. Coordonner les analyses d'impact liées aux évolutions du périmètre et aux demandes de changement. 5. Communication avec les parties prenantes et instances de gouvernance Organiser les comités de pilotage et les principales réunions de gouvernance. Piloter la préparation des supports de présentation des comités de pilotage et garantir la cohérence des messages clés entre les différentes parties prenantes. Prendre des notes précises pendant les réunions et préparer les supports de réunion, les comptes rendus et les plans d'actions. Assurer le suivi des actions jusqu'à leur clôture avec les interlocuteurs concernés.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Ingénieur Cyber-Résilience SI H/F afin d'intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Vous intégrerez l'équipe Sécurité SI et contribuerez à garantir la cyber-résilience des environnements du système d'information. Dans un écosystème technique riche et hétérogène, vous participerez à la définition et à l'amélioration des dispositifs de continuité, de reprise et de restauration, en collaboration avec les équipes techniques et les équipes projets. Vos principales responsabilités seront notamment : Définir et piloter les tests des plans de continuité, de reprise et de restauration. Proposer et suivre les plans de remédiation issus des exercices de cyber-résilience. Rédiger et maintenir les exigences de sécurité liées à la cyber-résilience. Accompagner les projets dans la prise en compte de ces exigences. Participer à la définition des dispositifs de continuité d'activité. Piloter et contrôler les risques locaux liés à la cyber-résilience. Contribuer à la rédaction des scénarios de risques et des cas d'usage associés à la gestion de crise. Participer aux différents projets de cyber-résilience. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site et 2 jours de télétravail par semaine. Le démarrage est prévu début janvier 2027. Des interventions en heures non ouvrées (HNO) sont possibles.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un(e) IT Sourcing Coordinator, au sein de la direction des systèmes d'information d'une activité de services titres. Vous êtes un orchestrateur clé, à la croisée de la gouvernance, de la performance et de la transformation. Vos missions : - Passer en revue la chaîne de valeur IT et les services externes. - Définir un plan de rationalisation qui réduit la complexité et optimise coûts, performance et risques. - Piloter l'optimisation du sourcing IT avec les équipes achats et les fournisseurs. - Suivre les risques liés aux tiers et la conformité réglementaire, avec les équipes Sécurité IT. - Aligner la stratégie de sourcing avec la stratégie des effectifs pour assurer la pérennité des équipes IT. - Travailler au quotidien avec les responsables métiers seniors et les parties prenantes clés pour aligner la stratégie IT sur les besoins business et les évolutions technologiques. Mission longue, avec une présence sur site de 50 %. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre et intégrez notre communauté d'experts. Ref : O-EOFYJ

Surveillance et investigation des alertes DLPSurveiller les alertes DLP générées par les outils et plateformes de sécurité. Effectuer le triage initial et l'analyse des incidents DLP afin d'en déterminer la criticité, le périmètre et l'impact métier. Investiguer les activités suspectes de transfert de données impliquant les emails, les postes de travail, les applications cloud, les plateformes collaboratives et les supports amovibles. Identifier les faux positifs et proposer des pistes d'optimisation des politiques DLP. Escalader les incidents de sécurité confirmés conformément aux procédures établies du SOC. Documenter les constats, les causes racines et les actions de remédiation dans les outils de gestion des incidents. Gestion des exceptions DLPExaminer et évaluer les demandes d'exception DLP soumises par les utilisateurs métiers et les responsables applicatifs. Vérifier la justification métier, le niveau de risque et les impacts en matière de conformité liés aux exceptions demandées. Coordonner les validations avec les équipes Sécurité des Systèmes d'Information, Protection des Données, Conformité et les différentes parties prenantes. S'assurer que les exceptions sont limitées dans le temps, documentées et régulièrement réévaluées. Maintenir un suivi précis des exceptions approuvées, rejetées et arrivées à expiration. Suivre les risques liés aux exceptions et recommander, lorsque nécessaire, des mesures compensatoires. Gouvernance des politiques & conformitéContribuer à la mise en œuvre et au maintien des politiques et contrôles DLP. Veiller au respect des standards de sécurité de l'information du groupe et des politiques de classification des données. Participer à l'optimisation des politiques DLP afin de trouver le bon équilibre entre exigences de sécurité et productivité métier. Participer aux audits et fournir les éléments de preuve relatifs aux incidents et aux exceptions DLP. Contribuer aux initiatives d'amélioration continue ainsi qu'aux actions de sensibilisation à la sécurité.

Notre client dans le secteur Santé et pharma recherche un/une Business Analyst CRM H/F Description de la mission : Contexte Au sein d'une direction digitale, data et systèmes d'information d'un groupe pharmaceutique international, l'équipe accompagne la transformation digitale et soutient les activités de promotion et d'engagement client des filiales. L'écosystème CRM comprend Veeva CRM et des systèmes connectés, et couvre notamment les forces de vente, le closed-loop marketing, l'Approved Email, la gestion des événements et l'engagement digital. La mission s'inscrit dans le cadre d'un remplacement. Elle vise à assurer la continuité, la qualité et l'évolution de l'écosystème CRM existant pendant la préparation d'une future plateforme d'engagement des parties prenantes. Les enjeux incluent la stabilité et la gouvernance du RUN CRM, la sécurisation des déploiements et des projets de clusterisation, l'amélioration de la qualité et de l'interopérabilité des données HCP/HCO, ainsi que le soutien à GetResponse et à son intégration avec le CRM. Le poste implique des interactions avec les équipes métiers internationales, les filiales, les équipes IT, les partenaires de maintenance et les éditeurs. Mission Le Business Analyst CRM est le référent fonctionnel de l'écosystème CRM, avec une responsabilité particulière sur Veeva CRM et ses systèmes connectés. Il recueille et analyse les besoins, coordonne les évolutions et les déploiements, contribue au maintien en condition opérationnelle et facilite la transition vers la future plateforme d'engagement. Principales responsabilités Être le point de contact fonctionnel des parties prenantes CRM globales, régionales et locales, et qualifier les demandes métier en évaluant leur faisabilité, leurs impacts et leurs risques. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories, maintenir un backlog priorisé et contribuer aux cérémonies Agile, au PI Planning et aux instances de gouvernance. Assurer le RUN fonctionnel de la plateforme CRM, traiter les incidents et problèmes de niveau 3, analyser les causes racines, coordonner les tests de non-régression et piloter l'amélioration continue. Gouverner les accès utilisateurs, les profils et les hiérarchies de territoires, notamment lors des changements organisationnels. Piloter le volet fonctionnel des intégrations de filiales, des projets de clusterisation et des transitions : cadrage, conception, migration de données, UAT, mise en service et hypercare. Appliquer et améliorer le cadre de déploiement et de validation, incluant les contrôles de processus métiers, les validations formelles et les revues de qualité des données avant et après déploiement. Coordonner l'intégration fonctionnelle entre Veeva OpenData et le CRM, en particulier pour les données de référence HCP/HCO, le matching, les identifiants, les flux et la qualité des données. Soutenir le RUN fonctionnel et l'évolution de GetResponse, analyser les demandes et incidents, coordonner les validations et les tests, et maintenir la documentation des processus, interfaces et dépendances. Assurer la qualité et la cohérence des données CRM et soutenir les intégrations avec les solutions du Groupe et de tiers, ainsi que les tests de bout en bout et le dépannage intersystèmes. Gérer l'inventaire et l'utilisation des licences CRM, préparer les prévisions et commandes, contribuer à l'optimisation des coûts et suivre les engagements des fournisseurs et partenaires. Veiller à la prise en compte du RGPD, des exigences relatives aux données de santé, de la transparence, des codes de pratique locaux et des normes de sécurité ; tenir à jour la documentation fonctionnelle et les preuves de validation. Accompagner les filiales au moyen de supports de formation, de communication et d'adoption, partager la connaissance des processus et configurations existants et contribuer à la préparation de la migration vers la future plateforme. Environnement technique CRM et engagement client : Veeva CRM, Salesforce, Veeva OpenData, Veeva Network, GetResponse, Approved Email, CLM Méthodes et gouvernance : Agile, Scrum, SAFe, PI Planning, UAT Données et conformité : données HCP/HCO, intégration de données, qualité des données, RGPD Services IT : gestion des incidents, des problèmes et des changements Profil recherché Expérience Généralement 5 à 8 ans d'expérience comme Business Analyst ou consultant fonctionnel sur des solutions CRM, idéalement dans l'industrie pharmaceutique ou des sciences de la vie. Expérience idéalement acquise dans l'industrie pharmaceutique ou les sciences de la vie, de préférence dans un environnement pharmaceutique international. Expérience des déploiements CRM internationaux ou multi-pays, du recueil des besoins, des spécifications fonctionnelles, de la stratégie de test et de l'UAT en environnement réglementé. Expérience significative en gestion de projet, déploiement de solutions digitales, accompagnement au changement et coordination d'équipes pluridisciplinaires. Expérience de collaboration avec des partenaires de maintenance applicative offshore et des éditeurs de logiciels. Compétences techniques Solide connaissance de Veeva CRM ou d'un CRM basé sur Salesforce, notamment des modèles de données, comptes, territoires, profils, CLM, Approved Email et gestion d'événements. Compréhension des processus commerciaux et médicaux pharmaceutiques, de l'engagement multicanal et omnicanal, des événements et des exigences de conformité. Maîtrise du recueil des besoins, de la rédaction de spécifications fonctionnelles, des tests et de l'UAT. Pratique d'Agile (Scrum/SAFe, PI Planning) et de la gestion des services IT. Compétences en analyse de données, requêtes, extractions et contrôles de qualité des données. Diplôme de Master ou équivalent en systèmes d'information, ingénierie, administration des affaires ou discipline connexe. Compétences personnelles Orientation client et service, écoute active, capacités d'analyse et de synthèse. Rigueur, organisation, souci du détail, autonomie et proactivité. Communication claire, pédagogie et orientation solution. Résilience et capacité à gérer les priorités dans un environnement changeant. Esprit d'équipe et aisance dans des contextes interculturels et différents fuseaux horaires. Curiosité pour le digital, la donnée et l'IA appliqués à l'engagement client. Langues Anglais parlé et écrit indispensable. Livrables attendus Spécifications fonctionnelles, user stories et backlog priorisé. Cadres, listes de contrôle et validations fonctionnelles pour les déploiements et projets de clusterisation. Résultats des tests fonctionnels, de non-régression et UAT, et éléments de validation associés. Documentation à jour des processus, configurations, interfaces et dépendances, notamment pour préparer la transition vers la future plateforme.

Dans le cadre du renforcement de son équipe Data & Reporting, notre client recherche un Consultant Data & Microsoft Power Platform capable d'accompagner les métiers dans la création de solutions de pilotage, l'automatisation de processus et la production de reportings à forte valeur ajoutée. Missions Développer et maintenir des tableaux de bord et reportings sous Power BI. Construire, suivre et faire évoluer les KPI métiers et opérationnels. Analyser les données et interpréter les indicateurs afin d'accompagner la prise de décision. Développer des applications métiers avec Power Apps. Automatiser les processus via Power Automate. Participer à l'exploitation et à la gestion des données sous Dataverse. Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs. Animer des ateliers avec les équipes métiers. Préparer et mettre à jour des présentations PowerPoint à destination du management et des instances de pilotage. Produire des synthèses et recommandations basées sur l'analyse des données. Garantir la qualité et la fiabilité des données utilisées dans les reportings. Compétences requisesTechniques Excellente maîtrise de Power BI (DAX, Power Query, Dataflows). Bonne maîtrise de Power Apps. Bonne maîtrise de Power Automate. Connaissance de Dataverse. Très bonne maîtrise d'Excel (TCD, Power Query, fonctions avancées, analyse de données). Bonne maîtrise de PowerPoint pour la création de supports de présentation professionnels.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Business Analyst senior, en CDI chez Ingéniance. Vous intervenez sur la refonte d'une application dédiée à la titrisation. Elle est fortement impactée par les évolutions réglementaires, les besoins opérationnels et les mouvements du marché. Vous accompagnez le métier sur le plan fonctionnel et vous pilotez l'avancement au quotidien. Vos missions : - Analyser les besoins métiers et formaliser les exigences associées - Rédiger les spécifications fonctionnelles et proposer des solutions adaptées, y compris innovantes - Contribuer aux tests fonctionnels et accompagner les utilisateurs métier dans leur recette - Participer, avec le métier, à la conduite du changement - Construire la feuille de route, suivre le budget et l'avancement - Assurer le support fonctionnel et le suivi des anomalies - Produire un reporting régulier sur l'état des travaux, les risques et les retards éventuels - Contrôler la conformité des évolutions avec les politiques du groupe Vous rejoignez une communauté d'experts, avec un vrai parcours de développement chez Ingéniance. Ref : O-XJKXC

Pour notre client, un grand groupe international spécialisé dans la maîtrise des risques, nous recherchons un administrateur Google Workspace expert. Mission Démarrage : ASAP Durée : jusqu'à fin 2026, prolongation 2027 possible Localisation : Île-de-France, 3 jours sur site / 2 jours de télétravail Contexte Environnement 100 % Google Workspace : 18 000 utilisateurs en France et à l'international, un tenant principal et plusieurs tenants secondaires. Gemini Enterprise est déployé, et un audit a identifié des points de remédiation sur le tenant principal. Vos missions Mettre en conformité le tenant principal suite à l'audit Assurer le run et le MCO de l'environnement Google Workspace Gérer les identités, les accès et les politiques de sécurité (SSO, GCDS, DLP, Vault, accès contextuel) Travailler en binôme avec l'administrateur interne et un consultant Gemini Enterprise Profil recherché Expérience significative en administration Google Workspace sur un grand parc (10 000 utilisateurs et plus) Maîtrise de la console d'administration, de GAM, GCDS et des politiques de sécurité Workspace Expérience multi-tenant et de remédiation post-audit appréciée Connaissance de Gemini dans Google Workspace : un plus Certification Professional Google Workspace Administrator : un plus

Bonjour, Nous recherchons un(e) Consultant SAP SD Senior / Functional Expert Confirmed pour un client basé à Lyon / Écully. Contexte Dans le cadre du programme stratégique européen SILEEX, Groupe SEB déploie une solution d'e-Invoicing et d'e-Reporting afin de répondre aux évolutions réglementaires fiscales dans plusieurs pays. Le programme nécessite une forte intégration entre les systèmes SAP ERP, les processus métiers et les plateformes externes de facturation électronique. Afin de renforcer l'équipe projet, nous recherchons un expert SAP SD capable d'accompagner les déploiements en cours et les évolutions réglementaires à venir. Tâches Assurer le rôle de référent fonctionnel SAP SD sur le programme SILEEX. Analyser et challenger les besoins métiers autour des processus Order-to-Cash. Concevoir et valider les solutions SAP SD répondant aux exigences d'e-Invoicing et d'e-Reporting. Réaliser les analyses d'impact liées aux évolutions réglementaires et métiers. Animer les ateliers fonctionnels et accompagner la prise de décision. Rédiger les spécifications fonctionnelles et garantir le respect des standards SAP et Groupe. Accompagner les phases de tests (SIT, UAT), la résolution des anomalies et la préparation des mises en production. Participer aux déploiements internationaux, aux activités de support post Go-Live et à l'amélioration continue. Assurer la cohérence des processus de bout en bout avec les modules connexes (FI, MM, fiscalité et solutions de facturation).

Dans le cadre d'un projet international de transformation des processus Quote to Cash, nous recherchons plusieurs profils SAP SD afin de renforcer une équipe projet en phase de déploiement et d'accompagnement au démarrage. Selon le niveau de séniorité, le candidat pourra être amené à prendre en charge des responsabilités de pilotage, coordination, animation ou support opérationnel. Le profil recherché devra notamment disposer de : Une expérience significative sur SAP SD / Quote to Cash ; Une expérience en environnement projet SAP ; Une bonne compréhension des phases UAT, Cutover, Data Migration et Hypercare ; Une capacité à interagir avec des équipes métier et IT ; De bonnes capacités de communication en français et en anglais ; Une forte capacité d'autonomie et d'adaptation ; Pour le profil Manager : une expérience de pilotage de stream et/ou d'équipe est attendue.

L'organisation Notre client est un groupe international, leader de son secteur et présent dans de nombreux pays. Il mène un programme de transformation de son système d'information SAP à l'échelle mondiale. Le poste Le Head of SAP Hub est responsable de l'atteinte des niveaux de service convenus et de la satisfaction des métiers et des utilisateurs, sur les services S/4HANA et sur le périmètre mondial de support technique ECC6. Le poste couvre SAP S/4HANA Public Cloud et SAP ECC6 : Pour S/4HANA, il gouverne le Core Model ERP global, le RUN et le support des pays en production, les releases, les prestataires, l'amélioration continue et le passage en exploitation des livrables projet. Pour ECC6, il pilote les initiatives techniques globales et la performance du prestataire externe en charge du support technique : infrastructure, base HANA et Basis, performance et capacité, montées de version, remédiation de sécurité, résilience, PRA, hébergement et transformation de la plateforme. La maintenance fonctionnelle d'ECC6 reste confiée aux équipes pays. Il travaille avec les métiers, les équipes IT pays, les Global Process Owners, les équipes projet, l'architecture, l'infrastructure, la cybersécurité, les achats et les partenaires externes. Dans ce cadre, il définit les priorités, gère les ressources et les budgets, challenge la performance de delivery et résout les dépendances entre équipes. Il rend compte au SAP Program Lead et aux instances de gouvernance. Mission et responsabilités Stratégie et modèle opérationnel : définir, déployer et améliorer la stratégie du SAP Hub, sa gouvernance, son organisation, son modèle de service, ses processus, ses RACI, ses droits de décision et ses circuits d'escalade, en cohérence avec les objectifs métier et IT. Management d'équipe : diriger, développer et coordonner l'équipe SAP Hub avec des responsabilités, des priorités et des attentes claires, en favorisant la collaboration, le partage de connaissances et la responsabilisation. Ressources et capacité : évaluer la demande, la charge, les compétences et la capacité ; définir les besoins internes et externes ; prioriser les activités ; réduire les risques liés aux personnes clés et à la continuité de service. Gouvernance du Core Model S/4HANA : veiller à ce que les décisions de solution, les besoins pays et les évolutions servent la standardisation, l'harmonisation des processus, la scalabilité et l'usage maîtrisé des bonnes pratiques SAP. Projets et déploiements pays : assurer la gouvernance SAP des implémentations et des déploiements ; challenger les intégrateurs et les tiers ; suivre la qualité, les risques, les dépendances, les coûts et les délais ; garantir la préparation opérationnelle avant le passage en RUN. RUN et performance de service : garantir un support efficace sur S/4HANA et sur les services techniques ECC6, avec des SLA et des KPI mesurables, une communication fiable, une escalade précoce et une gouvernance régulière. Incidents, demandes et problèmes : superviser la priorisation, l'ancienneté et la résolution des tickets ; coordonner les incidents majeurs, l'analyse des causes racines et les actions correctives ; réduire durablement le backlog et améliorer la satisfaction des utilisateurs. Niveaux de service et relation métier : définir les niveaux de service et les KPI avec les parties prenantes internes, le partenaire d'hébergement et SAP ; suivre la satisfaction ; convenir de plans de redressement avec les équipes et les prestataires, puis suivre les actions jusqu'à leur réalisation. Changements, releases et production : garantir que les changements, transports et déploiements respectent les règles de validation, de tests, de séparation des tâches, de CAB et de sécurité de la production, avec des tests de non-régression et des décisions go/no-go documentées. Releases S/4HANA : coordonner l'adoption des releases semestrielles SAP Public Cloud (analyse d'impact, non-régression, préparation des parties prenantes, communication, suivi des anomalies). Fournisseurs et AMS : piloter la performance des prestataires et des intégrateurs SAP (périmètre, capacité, SLA, qualité des livrables, actions correctives, escalades) et éclairer les décisions contractuelles ou de sourcing. Services techniques ECC6 : être responsable de la qualité de service du support infrastructure, HANA et Basis assuré par le prestataire externe ; suivre les SLA, les KPI, les problèmes récurrents et les risques ; challenger le prestataire et coordonner les plans d'amélioration. Initiatives techniques ECC6 : piloter les initiatives techniques du landscape ECC6 global (infrastructure, HANA, Basis, performance, capacité, maintenance, montées de version, vulnérabilités, cycle de vie de la plateforme). Transformation et hébergement ECC6 : porter la responsabilité SAP des grandes transformations d'ECC6, notamment la séparation de l'hébergement, la migration, la bascule, la transition de service, la transparence des coûts et la gestion des risques. Continuité et résilience : s'assurer que la sauvegarde, la restauration, la reprise après sinistre, la supervision et la résilience technique sont définies, testées, documentées et améliorées. Sécurité, contrôles et audit : superviser les risques opérationnels SAP, les contrôles d'accès, la séparation des tâches (SoD), les revues d'accès, les vulnérabilités, les preuves d'audit et la conformité. Pour S/4HANA Public Cloud, coordonner l'évaluation d'applicabilité, SAP restant responsable des correctifs de la plateforme. Architecture et intégration : coordonner les décisions impliquant SAP Integration Suite/CPI, BTP, les services d'identité et d'accès, DataSphere et les plateformes connectées, avec une responsabilité, une supervision et un support clairement établis. Budget : préparer, suivre et optimiser le budget du SAP Hub, les prévisions et les coûts fournisseurs ; identifier les écarts et les risques financiers ; éclairer les décisions d'investissement et de sourcing. Parties prenantes : construire des relations efficaces avec les dirigeants métier, les Global Process Owners, les équipes pays et les fonctions IT ; faciliter les décisions et la priorisation ; porter les besoins des utilisateurs dans la gouvernance SAP. Reporting et escalade : produire un reporting concis et factuel (santé des services, projets, backlog, risques, budgets, prestataires, décisions) et remonter tôt les sujets critiques avec des recommandations claires. Amélioration continue : faire progresser la maturité du service par la standardisation, la prévention des incidents récurrents, l'automatisation, la documentation et le transfert de connaissances. Roadmap et innovation : suivre les roadmaps SAP, le cycle de vie des plateformes et les innovations, et les traduire en recommandations pragmatiques pour l'entreprise.

Consultant pour renforcer son centre de compétences Compta Finance. Vos missions : Paramétrage FAH sur des interfaces existantes et de nouveaux projets Maintenance corrective et évolutive d'interfaces automatiques FAH Suivi de production des interfaces Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques, tests unitaires et de non-régression Assistance et pré-recette auprès des équipes métier Transfert de compétences et rédaction de documentation technique Profil recherché : Expérience confirmée en MOA, Administration d'application ou Analyse-Programmation sur solution financière Impératif : expérience FAH en environnement Linux Un plus : connaissance de Sentinel Une connaissance des processus comptables dans le secteur assurance serait un atout majeur

Contexte de la mission Un grand groupe international du secteur de l'assurance recherche un Workplace Product Manager pour piloter l'évolution de l'environnement de travail numérique de plusieurs milliers de collaborateurs dans le monde. À la suite d'un programme de transformation Digital Workplace, l'organisation entre dans une phase de consolidation des services et de transition vers le fonctionnement courant. En parallèle, elle développe le déploiement d'outils d'intelligence artificielle destinés à améliorer la productivité individuelle. Le consultant s'appuiera sur une équipe de trois personnes et travaillera avec les équipes IT centrales, les relais régionaux, le fournisseur technologique, ainsi que les fonctions gouvernance IA, sécurité et juridique. Objectifs et livrables Mission et livrables attendus Le consultant sera responsable de la feuille de route Workplace, de la coordination des déploiements et du pilotage budgétaire. Il devra garantir l'alignement des solutions avec les besoins métiers, accompagner leur adoption et sécuriser leur passage en fonctionnement courant. Ses principales activités seront les suivantes : Définir et maintenir la feuille de route globale, en consolidant les besoins régionaux et en organisant leur priorisation. Piloter l'équipe et le fournisseur technologique, challenger les propositions et animer la gouvernance des projets aux niveaux global et régional. Conduire le déploiement des outils IA de productivité, notamment Microsoft Copilot, les assistants internes et Claude, dans le respect des règles de sécurité et de gouvernance. Organiser la conduite du changement et les communications, en mobilisant les relais régionaux et les communautés Workplace et AI Champions. Définir et suivre les budgets Workplace et IA, produire les prévisions, optimiser les coûts et assurer le suivi des licences, des personas utilisateurs et des cycles de recertification. Accompagner la transition vers le fonctionnement courant, intervenir dans les circuits d'escalade et superviser le suivi du support VIP, y compris les dispositifs de self-service automatisés. Les livrables associés comprendront une feuille de route actualisée, des supports de gouvernance et de suivi des déploiements, les budgets annuels et reportings prévisionnels, un suivi des licences et des personas, ainsi que les plans de communication et d'accompagnement du changement. Leur format et leur cadence seront à convenir au démarrage. Tous les livrables devront être produits en anglais. Compétences nécessaires Une expérience d'au moins 5 ans, comprenant une pratique solide du Digital Workplace, est recherchée. Le consultant devra connaître l'écosystème Microsoft 365 : Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online et Intune, ainsi que les processus ITSM et ServiceNow. Une expérience du déploiement et de la gouvernance d'outils IA en entreprise, notamment Microsoft Copilot et Claude Enterprise / Code / Cowork, est attendue. Le profil devra être capable d'accompagner les usages en coordination avec les équipes gouvernance IA, sécurité et juridique. Des compétences confirmées en management d'équipe, pilotage de fournisseurs, gouvernance de projets, gestion budgétaire et optimisation des licences sont nécessaires. La conduite du changement, l'animation de communautés et la capacité à mobiliser des équipes internationales sont également essentielles. Le consultant devra faire preuve d'autonomie, de capacité d'exécution et d'aisance relationnelle. Anglais courant indispensable, à l'écrit comme à l'oral. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Microsoft 365 Expert LanguesNiveau de langue Anglais Bilingue

Dans le cadre de projets stratégiques au sein d'un environnement exigeant, nous recherchons un Team Lead Réseaux & Cloud pour piloter les opérations réseau et assurer le leadership technique des équipes. Vous interviendrez sur des infrastructures critiques, avec des enjeux forts de disponibilité, de sécurité et de performance, dans un environnement international. Vos missions Pilotage opérationnel Assurer le suivi opérationnel des infrastructures réseaux et garantir leur disponibilité. Superviser la gestion des incidents, des problèmes et des changements. Coordonner les équipes techniques et les différents intervenants. Garantir le respect des engagements de service (SLA), des procédures et des bonnes pratiques. Assurer le reporting opérationnel et le suivi des indicateurs de performance. Leadership technique Apporter votre expertise technique sur les environnements réseaux et sécurité. Accompagner les équipes dans la résolution des incidents complexes. Définir et faire appliquer les standards d'architecture et d'exploitation. Participer à l'amélioration continue des infrastructures et des processus. Être le référent technique auprès des équipes IT et des parties prenantes. Environnements techniques Palo Alto Networks : sécurité réseau, firewalls et politiques de filtrage. Cisco Meraki : administration et exploitation des infrastructures LAN, WLAN et SD-WAN. Cloud : connaissances des environnements Google Cloud Platform (GCP) et Microsoft Azure. Réseaux LAN/WAN, Wi-Fi, routage, switching et sécurité des infrastructures.

Les missions sont les suivantes :Administrer, superviser et maintenir l'infrastructure réseau : LAN, WAN, Wi-Fi, VPN, pare-feu, routeurs et switchs. Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes et réseaux, notamment à travers la surveillance, les sauvegardes et les mises à jour. Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau, et assurer le support auprès des utilisateurs. Mettre en place et faire évoluer les politiques de sécurité informatique relatives aux accès, aux pare-feu, aux sauvegardes et au plan de reprise d'activité. Documenter l'infrastructure et maintenir à jour la cartographie du réseau. Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes techniques. Documenter et partager les solutions trouvées afin de faciliter l'apprentissage et l'autonomie des utilisateurs. Participer activement aux discussions et à la définition des projets en qualité d'expert technique. Contribuer à l'analyse des besoins, à la conception et à la mise en œuvre des solutions techniques. Contribuer à l'évaluation des risques et à la planification des déploiements.

Réaliser du cablage LAN (étude, réalisation, validation) Réaliser du cablage SAN (étude, réalisation, validation) Réaliser testing liens fibre, cuivre : photométrie, réflectométrie Lire et comprendre un plan de frettage Comprendre les plans d'urbanisation réseau d'un DC Connaitre les différentes technologies FO Savoir configurer des cartes type IDRAC, ILO... Realisation des gestes de Proximité Telecom en Datacenter Formation obligatoire en prérequis : B0/H0v . . .