Dans le cadre d'un programme de transformation majeur du SI, nous recherchons pour un grand acteur du secteur de l'assurance un Architecte d'Entreprise / Architecte Fonctionnel Senior. Intégré à l'équipe Architecture d'Entreprise, vous interviendrez de manière transverse sur différents domaines du SI, avec dans un premier temps une dominante fonctions Support : Finance/Comptabilité, RH, Éditique, Réglementaire, puis potentiellement sur des périmètres Assurance, Data, Digital ou Relation Client. Vos principales missions : Préparer, animer et restituer des ateliers d'architecture ; Réaliser les dossiers de cadrage d'architecture : analyses fonctionnelles et applicatives, scénarios, préconisations et macro-trajectoires ; Apporter les éclairages nécessaires aux arbitrages en phases de pré-étude, étude et projet ; Accompagner les équipes projets afin de garantir la cohérence et l'urbanisation du SI ; Contribuer à la cartographie et au référentiel d'Architecture ; Participer à l'animation de la communauté des Architectes et au partage des pratiques.
Notre client, entité de production informatique d'un grand groupe de logistique et de distribution de colis, exploite les systèmes d'information de plusieurs business units. Le périmètre représente près de 7 000 équipements et un parc de bases de données réparti sur 7 moteurs (Oracle, Sybase, PostgreSQL, MySQL, MariaDB, MSSQL, Cassandra). Vous rejoignez l'équipe en charge du MCO de ce parc, sur du build comme du run. MissionsAssurer le maintien en conditions opérationnelles des bases de données : exploitation récurrente et proactive, administration des environnements, optimisation et tuning Traiter les tickets de l'ITSM : incidents, demandes, changements Intervenir dans l'investigation des incidents de production Réaliser le support Bases de Données auprès des équipes Projets et Intégration, avec participation aux mises en production (y compris en HNO) Prendre en charge la mise en œuvre des évolutions : mises à jour, upgrades, création de nouveaux environnements Réaliser les mises en exploitation et en supervision Produire les documents techniques et les fiches de consignes de supervision Utiliser et enrichir les codes d'automatisation existants pour le build et le run sur le périmètre BDD Être force de proposition dans la transformation du périmètre Intégrer le cycle d'astreintes (nuits et week-ends)
Dans le cadre du développement d'une plateforme API stratégique, nous recherchons un Tech Lead Drupal Senior pour rejoindre une équipe d'experts en architecture orientée services. Vous interviendrez sur la conception, le développement et l'évolution d'un portail web permettant de cataloguer et documenter des API destinées aux partenaires de l'entreprise. En tant que référent technique, vous participerez aux choix d'architecture, au développement des nouvelles fonctionnalités et à l'amélioration continue de la plateforme dans un environnement Agile et DevOps. Vos missions Concevoir et faire évoluer une application web développée sous Drupal 10+. Développer les nouvelles fonctionnalités et les User Stories. Participer aux choix techniques et garantir la qualité des développements. Réaliser les tests unitaires et les tests d'intégration. Documenter les développements et les composants techniques. Intégrer les développements dans une chaîne CI/CD. Veiller au respect des bonnes pratiques de développement, de sécurité et d'accessibilité numérique. Collaborer avec les équipes d'architecture, de développement et de production dans un contexte Agile Scrum. Environnement technique Drupal 10+ PHP Apigee (API Management) API REST / Architecture SOA SQL Git / Bitbucket Jenkins XLDeploy / XLRelease Jira Confluence Visual Studio Code (ou IDE équivalent) GCP / GKE (apprécié)
Nous poursuivons notre développement et recherchons un Architecte IA Senior pour intervenir sur des projets à forts enjeux autour de l'intelligence artificielle, du cloud et de l'architecture de systèmes IA. Vous interviendrez sur la conception et l'évolution d'architectures IA robustes, performantes et sécurisées, du choix des modèles jusqu'à leur déploiement en production. Le poste couvre notamment les LLM, systèmes agentiques, RAG, infrastructure GPU, LLMOps, sécurité et optimisation des coûts. 💻💼 Vos missions : 🎯 Concevoir et faire évoluer des architectures IA adaptées aux besoins métiers et aux contraintes de production Sélectionner les modèles et solutions adaptés aux différents cas d'usage : LLM, modèles open-weight et Computer Vision Concevoir des architectures RAG et des systèmes agentiques, notamment multi-agents Définir les architectures de serving, d'inférence et d'orchestration GPU Mettre en place les pratiques LLMOps, évaluation et observabilité des modèles Concevoir des architectures cloud, hybrides ou on-premise, en intégrant les enjeux de scalabilité et de souveraineté Prendre en compte les enjeux de sécurité, gouvernance et conformité des solutions IA Optimiser les performances et les coûts : model routing, caching, batching, dimensionnement GPU… Accompagner les équipes techniques dans les choix d'architecture Environnement technique : 🔧 IA & modèles : GPT • Claude • Gemini • Llama • Mistral • DeepSeek • Qwen • DINOv2/v3 • SigLIP • SAM • YOLO Agents & RAG : LangGraph • MCP • A2A • LangSmith • Qdrant • Pinecone • Weaviate • Milvus • GraphRAG • Agentic RAG LLMOps & Observabilité : LangSmith • Langfuse • RAGAS • Prometheus • Grafana • OpenTelemetry Cloud & Infrastructure : AWS Bedrock • SageMaker • Vertex AI • Azure AI Foundry • Kubernetes • Docker • Terraform • vLLM • SGLang • Ray/KubeRay • Karpenter Data & ML : PyTorch • JAX • Hugging Face • Scikit-learn • XGBoost • ONNX • Kafka • Snowflake • Databricks CI/CD & Sécurité : GitHub Actions • GitLab CI • Helm • Kustomize • Vault • Guardrails • sécurité LLM
Dans le cadre du développement de ses plateformes digitales et Data, un acteur international majeur de l'amélioration de l'habitat recherche un Expert DevOps pour rejoindre un domaine dédié aux capacités d'intelligence artificielle. Vous contribuerez à la conception, à l'automatisation et à la sécurisation des infrastructures permettant d'héberger et d'exploiter des modèles d'IA privés. Vos principales missions seront les suivantes : Concevoir et construire les composants logiciels et d'infrastructure nécessaires aux produits IA Automatiser le provisionnement des infrastructures et les déploiements Configurer et optimiser des machines GPU pour le serving de modèles d'IA et de LLM Développer et sécuriser des APIs RESTful en Python Industrialiser les pipelines CI/CD dans un environnement Google Cloud Platform Participer à l'évaluation de solutions d'IA générative, propriétaires ou open source Mettre en place les tests automatiques, les tests de performance et les contrôles de qualité Participer aux revues de code et de configurations Documenter les développements, les architectures et les composants d'infrastructure Intervenir sur l'ensemble du cycle de vie des produits, du build au run
Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, une organisation recherche un Directeur de Programme & PMO Senior pour accompagner la Direction des Systèmes d'Information dans le pilotage de son portefeuille de projets et d'un programme stratégique de transformation SI. Le consultant intervient comme un véritable chef d'orchestre transverse, sans responsabilité hiérarchique directe. Il est chargé de structurer la gouvernance, sécuriser l'exécution des projets, consolider les informations de pilotage et préparer les éléments nécessaires aux prises de décision de la Direction et des instances exécutives. La mission porte sur deux périmètres principaux : le pilotage du portefeuille de projets informatiques courants ; la direction PMO d'un programme stratégique de transformation du SI, composé de plusieurs projets interdépendants. Missions principales1. Pilotage du portefeuille de projets SILe consultant assure l'animation et le suivi du portefeuille de projets de la DSI. Ses principales responsabilités sont : Préparer les instances de gouvernance et de décision. Produire et consolider les supports de présentation destinés aux différentes instances. Collecter les informations auprès des chefs de projet. Consolider les données d'avancement, les risques, les alertes, les budgets et les échéances. Rédiger les comptes-rendus des instances. Formaliser et suivre les décisions prises. Maintenir le plan d'actions et assurer le suivi des échéances. Produire les reportings à destination de la DSI et des différentes parties prenantes. Identifier les dérives et points de blocage. Alerter la Direction sur les risques et proposer des actions correctives. Faciliter la coordination entre les différents projets et les équipes métier. 2. Animation et accompagnement des chefs de projetLe PMO joue également un rôle d'accompagnement méthodologique auprès des équipes projet. Il intervient notamment pour : Accompagner les chefs de projet dans l'utilisation des standards et méthodes de gestion de projet. Harmoniser les pratiques de pilotage. Mettre en place des modèles et standards communs. Aider les chefs de projet à structurer leurs plannings, reportings et plans d'actions. Identifier les difficultés rencontrées et proposer des solutions. Faciliter les échanges entre les chefs de projet. Favoriser une vision transverse du portefeuille. Le rôle nécessite donc une capacité à faire progresser les équipes sans lien hiérarchique direct. 3. Direction PMO d'un programme stratégiqueLe consultant intervient également sur un programme majeur de transformation du système d'information. Le programme étant composé de plusieurs projets, l'enjeu principal consiste à avoir une vision globale et transverse. Le consultant devra notamment : Participer à la définition de la gouvernance du programme. Préparer les Comités de Pilotage IT et métier. Préparer les supports destinés aux sponsors et à la Direction. Consolider les informations provenant des différents projets. Identifier les dépendances entre les projets. Suivre les risques et les points de blocage. Identifier les dérives de planning, de budget ou de périmètre. Préparer les éléments nécessaires aux arbitrages. Proposer différents scénarios en cas de difficulté. 4. Planification et pilotage du programmeLe consultant construit et maintient une vision consolidée du programme. Il est notamment responsable de : Construire le Master Plan du programme. Mettre en place un planning macro consolidé. Identifier les principaux jalons et milestones. Suivre les échéances critiques. Identifier les dépendances entre les différents projets. Mesurer les écarts entre le planning prévu et l'avancement réel. Alerter sur les risques susceptibles d'impacter les objectifs du programme. L'objectif est de pouvoir répondre rapidement à des questions telles que : Où en est le programme ? Quels sont les prochains jalons critiques ? Quels projets sont en retard ? Quels projets sont interdépendants ? Quel est l'impact d'un retard sur les autres projets ? 5. Suivi financierLe Directeur de Programme / PMO assure également le suivi financier du portefeuille ou du programme. Il doit notamment : Suivre le plan de charge. Suivre les budgets CAPEX / OPEX. Comparer le budget prévisionnel avec le budget consommé. Identifier les écarts. Analyser les causes des dérives budgétaires. Produire les reportings financiers. Alerter la Direction en cas de dépassement ou de risque budgétaire. Une connaissance de méthodes telles que l'Earned Value Management (EVM) constitue un atout pour mesurer la performance coût/délai des projets. 6. Gouvernance et industrialisationLe consultant contribue à professionnaliser et industrialiser le pilotage des projets. Il peut notamment mettre en place : Des modèles de reporting. Des templates de présentation. Des modèles de planning. Des matrices de risques. Des plans d'actions. Des tableaux de bord. Des standards de gouvernance. Des modèles de comptes-rendus. Des outils communs de suivi de portefeuille. L'objectif est de rendre le pilotage plus homogène, fiable et facilement lisible par les instances de direction.
Dans le cadre d'un important programme de transformation IT, nous recherchons un Architecte Technique Modern Workplace afin de renforcer une équipe Architecture & Opérations intervenant sur des projets stratégiques autour de l'identité numérique, de Microsoft 365 et des environnements Modern Workplace. Vous évoluerez sur des projets à forts enjeux, notamment dans des contextes de transformation organisationnelle, de migration et de séparation de périmètres (M&A / carve-out). Vos missions : Au sein de l'équipe Architecture & Opérations, vous serez amené à : Piloter techniquement les sujets liés à l'Identité et au Modern Workplace. Animer des ateliers techniques et coordonner les différents interlocuteurs. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers et techniques. Élaborer et maintenir les runbooks d'exécution (modes opératoires, plans de tests, procédures de rollback...). Réaliser des analyses techniques, inventaires, contrôles et validations avant/après intervention. Identifier les dépendances entre les différentes briques techniques (IAM, réseau, sécurité, postes de travail, messagerie...). Participer aux revues d'architecture, aux analyses de risques et proposer des recommandations. Préparer les transitions vers les équipes Run et assurer le transfert de connaissances. Accompagner les projets de type M&A / carve-out avec une approche sécurisée et structurée. Environnement technique :Identité / IAM Microsoft Entra ID (Azure AD) Active Directory On-Premise SSO / Fédération RBAC PIM Azure AD B2B Gouvernance des accès Modern Workplace Microsoft 365 Exchange Online SharePoint Online OneDrive Teams M365 Apps Endpoint Management Microsoft Intune (MDM / MAM) Windows 10 & Windows 11 Gestion de conformité et sécurité des postes Sécurité MFA Conditional Access VPN Segmentation réseau Intégration avec les solutions de sécurité Outils PowerShell Microsoft Graph Exchange PowerShell PnP PowerShell ShareGate (ou équivalent)
Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Expert CCaaS H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre d'un programme stratégique de convergence des outils de relation client, une entreprise du secteur de l'assurance IARD souhaite migrer son centre de relation clients de Kiamo vers Genesys Cloud CX. Le projet vise à optimiser la gestion des interactions clients et à déployer la solution sans impact majeur sur l'activité des collaborateurs ni sur les clients. Le premier lot prévoit une migration à iso-fonctionnalités, avec une mise en œuvre visée à mi-2027. De nouvelles fonctionnalités pourront être étudiées au second semestre 2027. La mission se déroule auprès d'une direction de la relation clients et des équipes SI, dans un environnement d'assurance IARD et de bancassurance. Le centre de relation clients compte environ 702 collaborateurs répartis sur deux sites. Le programme s'inscrit dans un train agile et implique des Product Owners, des squads, des équipes métiers et IT, ainsi qu'un éditeur, un intégrateur et des partenaires connectés. l'Expert Métier & IT CCaaS sera le garant de la cohérence fonctionnelle et technique de la solution. Il fait le lien entre les besoins des métiers, les possibilités de la plateforme et les contraintes du SI. Il devra s'assurer entre autres de : Cadrer les besoins métier Recueillir et challenger les besoins de la Relation Client et définir les parcours clients et conseillers cibles. Concevoir la solution CCaaS cible Traduire les besoins dans Genesys : routage, SVI, voice, e-mail, compétences, files d'attente et règles de gestion. Contribuer au paramétrage du CCAAS avec l'intégrateur Formaliser les processus métier Garantir l'intégration au SI Assurer la cohérence avec la téléphonie, GED, IAM/SSO, API, data, reporting, sécurité et outils métier, etc…… Piloter la transposition Kiamo → Genesys Analyser l'existant et déterminer ce qui doit être migré, adapté, optimisé ou abandonné, en évitant de simplement reproduire Kiamo dans Genesys. Valider et sécuriser la migration Définir les tests fonctionnels et end-to-end, piloter la résolution des anomalies et évaluer la readiness avant les Go/No-Go. Être le référent CCaaS et accompagner le RUN Faire le lien entre Métier, IT, Architecture, Télécom et partenaires, puis accompagner la stabilisation, les incidents et l'amélioration continue après migration. Compétences / Qualités indispensables : Expertise métier et IT en relation client, CCaaS Compétences / Qualités qui seraient un + : Profil recherché • Expérience en gestion de projet en méthode agile ; une expérience d'une migration CCaaS similaire est attendue ou souhaitée. • Connaissance de l'assurance IARD et de la bancassurance. • Maîtrise de la relation Clients et l'ensemble de l'écosystème des interactions avec les clients et de la gestion des flux dans un centre de relation clients Compétences techniques • Maîtrise de Genesys, et connaissance de Kiamo. • Expertise CCaaS et intégration au système d'information. • Paramétrage CCaaS • Conduite du changement, communication, formation et accompagnement de l'adoption. Informations concernant le télétravail : Possibilité de télétravail à définir.
Dans le cadre du renforcement de l'équipe Global CIB Security Dashboard, nous recherchons un Ingénieur Sécurité Data / Dashboard senior (10 ans d'expérience minimum) pour intervenir sur un outil stratégique de pilotage de la sécurité au sein du périmètre Corporate & Investment Banking. Vous serez en charge de la maintenance de l'infrastructure opérationnelle du dashboard, du monitoring et du contrôle de la qualité des données, ainsi que du développement de nouvelles fonctionnalités sur l'application. Vous interviendrez également sur le debugging des problèmes applicatifs et liés à la donnée, et assurerez la gestion des demandes utilisateurs dans un environnement bancaire international exigeant. Ce poste requiert une solide expertise technique combinée à une bonne compréhension des enjeux de sécurité et de qualité de la donnée en contexte CIB.
Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Tech lead .NET Core, Node JS, Angular. Technos attendues du TechLead : · Langages: C#, .NET Core, NodeJS, TypeScript, Angular · BDD: Entity Framework, SQL Server, PostgreSQL · Environnement : Azure, sonarQube, GitLab, Jira, Docker Une expérience dans la sécurité est un plus. Mission de TechLead : Il contribue à réduire la dette technique de l'ensemble de nos applications (suivi spécifiques des vulnérabilités). o Suivi des upgrades des briques logicielles o Centralise, priorise et planifie les montées de version o Contrôle de qualité code (sonarQube) et scans Gitlab (dépendance et container) o Réalise lui-même une partie des upgrades et ou migration o Teste et valide les solutions
Au sein d'une équipe spécialisée dans les projets Data & IA, vous participez à la conception et au développement de solutions basées sur l'IA générative. Participer à la conception et au développement de solutions GenAI. Travailler sur des sujets liés aux LLM, RAG et assistants conversationnels. Contribuer à l'automatisation et à l'optimisation de processus grâce à l'IA. Exploiter les services Google Cloud Platform (GCP) dédiés à l'IA, notamment Vertex AI. Participer aux différentes phases des projets : conception, développement, tests et amélioration des solutions. Être force de proposition sur les nouvelles technologies et les usages de l'IA.
Vous souhaitez mettre votre expertise GCP et Infrastructure as Code au service d'un environnement Cloud en pleine évolution ? Nous recherchons un(e) Cloud Engineer GCP / IaC expérimenté(e) pour accompagner notre client dans l'évolution, l'industrialisation et la fiabilisation de son socle Cloud. Vous occuperez également un rôle de référent technique auprès des équipes internes. Vos missions Au sein de l'équipe Cloud, vous serez notamment en charge de : Auditer le socle GCP existant et le code Infrastructure as Code Faire évoluer la plateforme pour intégrer de nouveaux workloads et services IaaS Développer et maintenir les modules IaC / Terraform Automatiser le provisioning et intégrer les déploiements aux chaînes CI/CD Définir les standards et bonnes pratiques de gouvernance Cloud Assurer le support expert GCP et le diagnostic des incidents complexes Accompagner les projets métiers et contribuer aux changements en production Produire et maintenir la documentation technique Vous aurez également un rôle important dans la montée en compétences des équipes à travers des sessions de coaching, du pairing, des revues de code et l'animation de workshops techniques.
Nous recherchons un Consultant technico-fonctionel SAP / Coordinateur d'équipe Mission: L'objectif est d'assister le responsable de la migration des données transactionnelles à piloter l'équipe constituée 12 consultants fonctionnels et 6 développeurs ADM. Une grande séniorité en pilotage de projet SAP Data migration est demandée. Une capacité de communication avec le senior management et une bonne maitrise de l'anglais. Un fort leadership est nécessaire pour faire avancer les sujets, gérer les priorités et coordonner la résolution des problèmes. Présence sur site de 3 jours par semaine
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Lead tech Java (H/F) à Aix-en-Provence, France. Contexte : Intervention sur un programme stratégique, coeur métier critique, fortement intégré, avec des enjeux élevés de volumétrie, de tenue de délai et de coordination multi-acteurs (métiers / IT). La mission est dédiée à la migration de modèles CAO qui devront permettre de générer du code Java . Les missions attendues par le Lead tech Java (H/F) : -Assurer le rôle de référent technique backend au sein de l'équipe projet -Participer aux choix d'architecture technique et garantir leur mise en oeuvre -Encadrer et accompagner techniquement les développeurs -Concevoir et développer des services backend (Java / Spring Boot) -Mettre en place et garantir les bonnes pratiques de développement (clean code, TDD) -Participer à l'industrialisation (CI/CD, conteneurisation) -Contribuer à la qualité globale des livraisons (tests, revues de code) -Collaborer étroitement avec les équipes métiers, architectes, … Compétences +7 ans d'expérience en Java et rôle de Lead Tech - Maîtrise des frameworks Agile (SaFe/Scrum) et des outils associés JIRA/Confluence - Maîtrise de l'envrionnement Linux, eclipse, GIT - Bon relationnel, autonomie, rigueur, leadership - Connaissance du secteur énergie et/ou de la modélisation CAO appréciée
Nous poursuivons notre développement et recherchons un Architecte IA Senior pour intervenir sur des projets à forts enjeux autour de l'intelligence artificielle, du cloud et de l'architecture de systèmes IA. Vous interviendrez sur la conception et l'évolution d'architectures IA robustes, performantes et sécurisées, du choix des modèles jusqu'à leur déploiement en production. Le poste couvre notamment les LLM, systèmes agentiques, RAG, infrastructure GPU, LLMOps, sécurité et optimisation des coûts. 💻💼 Vos missions : 🎯 Concevoir et faire évoluer des architectures IA adaptées aux besoins métiers et aux contraintes de production Sélectionner les modèles et solutions adaptés aux différents cas d'usage : LLM, modèles open-weight et Computer Vision Concevoir des architectures RAG et des systèmes agentiques, notamment multi-agents Définir les architectures de serving, d'inférence et d'orchestration GPU Mettre en place les pratiques LLMOps, évaluation et observabilité des modèles Concevoir des architectures cloud, hybrides ou on-premise, en intégrant les enjeux de scalabilité et de souveraineté Prendre en compte les enjeux de sécurité, gouvernance et conformité des solutions IA Optimiser les performances et les coûts : model routing, caching, batching, dimensionnement GPU… Accompagner les équipes techniques dans les choix d'architecture Environnement technique : 🔧 IA & modèles : GPT • Claude • Gemini • Llama • Mistral • DeepSeek • Qwen • DINOv2/v3 • SigLIP • SAM • YOLO Agents & RAG : LangGraph • MCP • A2A • LangSmith • Qdrant • Pinecone • Weaviate • Milvus • GraphRAG • Agentic RAG LLMOps & Observabilité : LangSmith • Langfuse • RAGAS • Prometheus • Grafana • OpenTelemetry Cloud & Infrastructure : AWS Bedrock • SageMaker • Vertex AI • Azure AI Foundry • Kubernetes • Docker • Terraform • vLLM • SGLang • Ray/KubeRay • Karpenter Data & ML : PyTorch • JAX • Hugging Face • Scikit-learn • XGBoost • ONNX • Kafka • Snowflake • Databricks CI/CD & Sécurité : GitHub Actions • GitLab CI • Helm • Kustomize • Vault • Guardrails • sécurité LLM
Dans le cadre d'un remplacement, un grand groupe recherche un(e) Consultant(e) SAP Finance expérimenté(e) pour intervenir sur un périmètre mêlant projet de transformation S/4HANA et activités de RUN. Le programme SAP S/4HANA arrive en fin de phase de build et va progressivement entrer en phase de tests, avec un go-live prévu mi-2027. Missions La mission s'articule autour de deux volets principaux : Projet SAP S/4HANA Participer au projet de transformation vers SAP S/4HANA. Intervenir sur les différentes phases de tests et de recette. Participer aux travaux de reprise et de migration des données. Intervenir particulièrement sur le périmètre comptabilité générale (FI-GL) et sur l'intégration de données provenant de plusieurs sources. Analyser les problématiques fonctionnelles Finance et contribuer à leur résolution. Collaborer étroitement avec l'intégrateur et être capable de challenger les choix fonctionnels, les solutions proposées et la qualité des travaux réalisés. Accompagner progressivement le projet jusqu'au go-live. RUN & support applicatif Assurer le RUN des environnements SAP ECC et S/4HANA, représentant environ 40 % de l'activité. Prendre en charge les incidents, demandes et évolutions fonctionnelles sur le périmètre Finance. Intervenir également sur plusieurs applications connexes. Être à l'aise avec un périmètre de RUN pouvant inclure des applications hors SAP.