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CONTEXTE : Dans le cadre du centre d’assistance informatique et plus particulièrement l’équipe en prise d’appels avec comme missions principales la formation et le soutient des front offices dans le but de contribuer à la satisfaction des utilisateurs. MISSIONS : Gestionnaire des formations pour les techniciens Front Office ayant des profils diversifiés. A cette occasion, devoir les dispenser et réaliser / maintenir les supports (livret de formation, QCM d’évaluation, matrice de compétences). Sensibilisation des techniciens sur la qualité de prise en charge des incidents/demandes et inculquer une culture du service client. Réaliser le maintien opérationnel de la base de connaissances et des modèles de saisie à disposition des techniciens dans l’outil ServiceNow Challenger la qualité de service des techniciens sur 2 axes principaux : • la prise en charge des sollicitations utilisateurs : accueil, posture, utilisation des outils, des bases de connaissance, du diagnostic (double écoute, autre moyen) • la qualité des informations retranscrites dans les tickets : au travers de la double écoute, du picking et des instances de partage avec les groupes support pour identifier les difficultés et les axes d’amélioration Etre le point d’entrée pour les techniciens Front Office afin de les accompagner dans la prise d’appel et ainsi augmenter le taux de résolution immédiate. Analyse des incidents unitaires afin de proposer/adapter des process, connaissances, consignes,…. Etre acteur dans la gestion des incidents majeurs en alertant la tour de contrôle, en positionnant un message ACD et en transmettant les consignes liées aux techniciens. Assurer un renfort des techniciens Front Office en assurant la prise d’appels en cas de pics d’activités, d’une absence imprévue de ressource dans l’équipe et pour maintenir votre niveau d’expertise technique sur le périmètre. Connaissance de l’environnement de travail informatique (Windows, messagerie, suite Office, navigateurs….). Capacités rédactionnelles et pédagogiques. Connaissance des processus ITIL et de l’outil Services Now.

Analyste Support Pilotage & Suivi du RUN (F/H) - Niort 📍 Localisation : Niort 📅 Démarrage : ASAP 🔎 Expérience : significative en pilotage et support au pilotage Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique, vous rejoignez l'équipe Observabilité & Suivi du RUN, rattachée à l'Exploitation. Cette équipe est responsable de la mise en place de l'observabilité autour des environnements de production et du support de niveau 2 au pilotage, afin de garantir la qualité des services délivrés et d'accompagner une démarche d'amélioration continue. Vos principales missions : 🔍 Assurer au quotidien le support du pilotage 7j/7 et 24h/24. Maîtriser le suivi des traitements et gérer les reprises en production en cas d'anomalie technique. Maintenir la maîtrise des supervisions en place. Gérer les incidents et participer aux cellules de crise. Réaliser le passage de consignes quotidien avec le pilotage. Suivre les changements et identifier les impacts éventuels sur la supervision et le pilotage. Contribuer aux mises en production Covéa et aux livraisons métiers. Participer aux chantiers transverses liés au suivi du RUN.

Contexte Nous recherchons, pour notre client, un Expert EntraID afin de renforcer son équipe Identité au sein du Département Workplace. Ce poste est clé pour assurer la gestion sécurisée et efficace des identités et accès dans un environnement digital mondial. Le rôle combine expertise technique et responsabilités de product owner, avec pour mission d’optimiser et piloter la plateforme EntraID. Missions principales Concevoir, déployer et gérer l’architecture EntraID, incluant identité hybride, accès conditionnel et gouvernance. Piloter la migration des postes de travail de l’Active Directory vers EntraID. Mettre en œuvre les fonctionnalités clés : accès conditionnel, protection des identités, gestion des identités privilégiées (PIM). Définir et appliquer les politiques de cycle de vie des identités (provisionnement, déprovisionnement, RBAC). Collaborer avec les équipes cybersécurité, infrastructure et applicatives pour garantir sécurité et conformité. Assurer la supervision et l’optimisation de la plateforme EntraID. Être expert technique et product owner, définir la roadmap et proposer des améliorations. Environnement technique Microsoft EntraID (anciennement Azure AD) Active Directory on-premises Azure Microsoft Intune Defender for Endpoint Outils de sécurité Microsoft 365 Protocoles d’identité fédérée : SAML, OAuth, OpenID Connect Automatisation via PowerShell

Pour plusieurs de nos clients, nous recherchons un Ingénieur Systèmes afin de renforcer les équipes infrastructures. Vous interviendrez sur des environnements techniques variés, avec des enjeux forts autour de la disponibilité, de la sécurité et de la performance des systèmes. Missions 1. Administration & Exploitation des Systèmes Mettre en place, administrer et maintenir l’ensemble des composants systèmes de votre périmètre. Assurer la disponibilité, la performance et la stabilité des infrastructures. Superviser les systèmes et garantir la traçabilité des événements. Gérer les environnements de stockage, sauvegarde et virtualisation. 2. MCO Assurer le support niveau 3 sur les incidents et demandes complexes. Diagnostiquer, analyser et résoudre les anomalies. Garantir la continuité et la qualité de service. Mettre en place des actions correctives et préventives. 3. Projets & Amélioration Continue Piloter ou contribuer aux projets d’évolution technique des infrastructures. Recueillir et analyser les besoins utilisateurs. Proposer et mettre en œuvre des solutions techniques adaptées. Être force de proposition sur l’optimisation des systèmes et des processus. Assurer une veille technologique active. 4. Automatisation & Collaboration DevOps Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement. Automatiser les processus de déploiement et d’intégration continue (CI/CD). Participer à l’amélioration des chaînes de delivery. S’appuyer sur des outils de versioning, de déploiement et de monitoring. 5. Sécurité & Gouvernance Garantir la cybersécurité des infrastructures systèmes. Être l’interlocuteur privilégié du SOC sur votre périmètre. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité (IAM, WAF, certificats SSL…). Assurer la conformité, la traçabilité et l’exploitation des événements de sécurité.

🎯 Middle Office Agent - Financements Structurés (Real Estate & Hospitality) 📍 Paris | 🧩 1 à 4 ans d'expérience Nous recrutons un Middle Office Agent pour rejoindre l'équipe Agency d'une banque internationale de premier plan . Vous interviendrez au cœur des financements structurés Real Estate & Hospitality , dans un environnement stimulant, exigeant et collaboratif. ⭐ Vos responsabilités Vous prenez en charge un portefeuille de dossiers de financement , dont vous assurez la bonne mise en œuvre et le suivi opérationnel : Pilotage de la mise en place et du contrôle de conformité des financements Suivi complet des dossiers : syndication , avenants, obligations contractuelles de l'emprunteur, reporting Gestion des engagements par signature , des garanties reçues , des remboursements, et des éventuelles restructurations Interface clé entre les équipes internes (Front Office, juridique, risques, back office, trésorerie…) et les parties prenantes externes (banques partenaires, avocats, clients) Contribution à des projets transverses visant à optimiser les processus de l'équipe 🎓 Profil recherché 1 à 4 ans d'expérience en Middle Office , Agency , Financements structurés , ou environnement bancaire similaire Solide capacité d'analyse, rigueur opérationnelle et sens du risque Excellentes compétences relationnelles et goût pour les environnements multi‑interlocuteurs Vous appréciez les sujets complexes et aimez jouer un rôle central dans la sécurisation des opérations 🚀 Ce que nous offrons Un rôle visible, au cœur des opérations d'une institution bancaire de référence Une immersion dans des financements structurés à forte valeur ajoutée (Real Estate & Hospitality) Un environnement challengeant, formateur et collaboratif De réelles opportunités d'évolution

Dans le cadre d’un renforcement de nos équipes sur des programmes stratégiques, nous recherchons un consultant expert en Tests de Performance. Vous interviendrez sur des architectures complexes (N-Tiers, Web, Cloud) pour garantir la stabilité et la montée en charge des solutions de notre client. Missions principales : Définition et conception de la stratégie de tests de performance. Modélisation de scénarios de charge et scripting via Neoload. Exécution des tirs de charge et monitoring temps réel. Analyse fine des goulots d’étranglement (bottlenecks) à l’aide de Dynatrace. Rédaction des dossiers de tests, procès-verbaux (PV) et restitution des résultats. Gestion du versioning des projets sous GIT. Profil recherché : Expertise confirmée en tests de charge et de performance. Maîtrise impérative de Neoload et Dynatrace (Certifications requises). Solides connaissances des environnements Cloud ( Azure, AWS, TKGS ) et de l’orchestration Kubernetes . Bonne compréhension technique des stacks Java, .NET, SQL et des problématiques réseaux/VMware. Aisance rédactionnelle pour la production de livrables de haute qualité. Outils & Environnement : Neoload, Dynatrace, GIT, JIRA, Azure, AWS, Kubernetes.

Dans une équipe de 5 Personnes, dédiée à l'IT (Architecture et mise en place) L'objectif est de mettre en place dans nos locaux l'infrastructure cible de nos clients ; réseaux, serveurs, stockages, AD en cohérence avec l'architecture IT définie. Puis de se déplacer l'installer dans le data center cible du client (à l’étranger). restaure et supporter les équipes d'intégration. La mise en place de la sécurité (filtrage au niveau des firewalls, mise en place de règles au niveau du WAF, et configuration des VPNs). Il est demandé également de maintenir une infrastructure interne dédiée à l’intégration de nos projets : Suivi des inventaires, supervision, support pour la fourniture de ressource (VM, configuration de VPN et routage Opensence) ou de nouveaux serveurs Host (mise en rack et câblage + configuration réseau et stockage) Installer et configurer les composants réseaux (CISCO / Palo Alto) sur une infra client Déployer l'infrastructure (reseau / stockage / serveurs linux / AD) et l'intégrer au site client Fournir un support actif à la gestion des environnements d'intégration (gestion du parc / Location / inventaire/ fourniture de ressources)

Intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine d'une trentaine de consultants, nous recherchons notre futur(e)(e) consultant(e) en cybersécurité pour intervenir chez l'un de nos clients toulousains sur des activités d’analyse d’événements, de recommandation, d’intégration de solutions et de veille technologique. Vos missions seront : Analyse et gestion des événements de cybersécurité (SOC N3) Analyser et traiter les événements de sécurité détectés sur nos sites internet via le SIEM (Splunk) Investiguer les alertes remontées par les équipes de production ou les outils automatisés Contribuer à l’amélioration continue et à l’enrichissement du SOC Produire des indicateurs, statistiques et synthèses afin d’optimiser la posture de sécurité Études d’architecture et intégration des solutions de sécurité Définir et optimiser les architectures de sécurité adaptées aux besoins Challenger les choix techniques et proposer des améliorations Mettre en place des environnements de test (labo) pour valider les solutions Assurer un support technique de niveau 3 auprès des équipes de production Adapter les référentiels de sécurité (ANSSI, autorités européennes) au contexte interne Accompagner les équipes dans leurs choix technologiques sécurisés Veille et expertise cybersécurité Assurer une veille active sur les menaces émergentes, vulnérabilités critiques et tendances du secteur Suivre les recommandations des autorités (ANSSI, etc.) et les intégrer dans les pratiques Environnement technique SIEM : Splunk Sécurité réseau : IDS/IPS, WAF Accès sécurisés : Bastion Environnements web : IIS, HTTP

Contexte : Objectif global : Accompagner Coaching sécurité des projets cloud MISSIONS Coaching des projet avec expertise sécurité : Accompagnement/Coaching sécurité dans les projets métier & infrastructure (démarche Intégration sécurité dans les projets) Evaluation/validation sécurité des architectures technique Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT, infrastructure, support, et sécurité (LOD1 et LOD2). Forte expertise en : - Architecture de sécurité des applications et des infrastructures o Accompagnement et support sécurité aux projets métiers/infra. Techniques o Evaluation et validation sécurité des architectures techniques (Dossier DAT, modèle 3tiers, …) o Infrastructure sécurisée pour l'hébergement des applications : sécurité périmétrique o Analyse de sécurité/risques et des exigences de sécurité - Sécurité et Architectures des Cloud Public (AWS, AZURE ET GCP) Maitrise les architectures et sécurités des Cloud provider pour déclinaison dans l'environnement du client Analyse de sécurité des services PaaS des 3 Cloud Providers Maitrise des pattern d'architecture sécurisée des Cloud providers Rédaction des guides/standards de sécurité et restitution de l'analyse Expérience (poste) : 6-9 ans ou plus de 9ans sur des postes similaires Compétences techniques Infrastructure & Architecture de sécurité - Confirmé - Impératif Analyse de sécurité & risques - Expert - Impératif Démarche sécurité dans les projets - Expert – Impératif Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Compétences techniques : - Nécessaire : Maitriser le processus d'intégration sécurité dans les projets - Nécessaire : Réalisation d’analyse sécurité. Suivi d’une méthodologie afin de collecter les informations nécessaires à la réalisation d’une évaluation du niveau de sécurité d’un SI. Formalisation de recommandations avec leur priorisation. - Nécessaire : Etude d’architecture de sécurité. Bonne connaissance des modèles de l’état de l’art (3 tiers, moyens de segmentation, sécurité API, mise en œuvre de relais de sécurité, etc …). - Nécessaire : Profil transverse ayant une bonne compréhension des différents domaines de sécurité et des fonctions offertes par les outils/solutions associées : Sécurité Réseau (FW, IPS/IDS, …) ; Gestion d’identité (IAM, AD, annuaires LDAP, …) ; Sécurité système (scan vulnérabilité, anti-malware, EDR, Hardening) ; Sécurité cloud publique (Security policies, CSPM, etc …) et M365 ; Sécurité et Architecture sur la technologie de containers (Dockers, Openshift, Kubernetes, Podman,…) Sécurité IA; DevSecOps ; Bastion et réseaux d’administration ; Data protection (accès aux BDD, DLP, etc …) ; - Utile : bonne connaissance des processus et standard de sécurité dans les grandes entreprises (lignes de défenses, outils de GRC, notion de PCA, RGPD, DORA, LPM) et le processus d'intégration de sécurité dans les projets Capacité à synthétiser des sujets complexe et à les présenter à des comités stratégiques (CDG, COSTRAT, etc …) du niveau managerial. Connaissance linguistiques : Français Courant (Impératif), Anglais Professionnel (Impératif)

La Direction de la Transformation Numérique de la structure de l’Intérieur exploite et maintient les plateformes de messagerie, de proxification web (Orion, liste verte…), ainsi que les services d’accès Internet sécurisés. Le service recherche un Exploitant Web capable d’assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures, la gestion des incidents, l’amélioration continue et les opérations techniques d’exploitation. La mission inclut également des activités d’intégration, de sécurité, de supervision et de support aux équipes internes. Détails requis / Activités Exploitation & MCO Gestion et diagnostic des incidents (exploitation Orion, liste verte…). Suivi et analyse des performances via le monitoring. Mise en place d’actions d’amélioration continue. Support ITSM aux correspondants informatiques. Participation aux maintenances correctives. Mise à jour des procédures d’exploitation (DEX). Gestion et amélioration des indicateurs de supervision/métrologie. Support aux équipes de supervision et aux équipes de déploiement terrain. Astreintes sur le périmètre (≈ 6/an) + potentielle permanence sur site. Inventaire des interventions & reporting hiérarchique. Intégration & Sécurité Maintien en condition de sécurité et évolutions fonctionnelles (montées de version). Contrôle qualité via cahiers de tests en lien avec intégrateurs et CP. Participation aux phases pilotes et au choix d’outils. Gestion des sauvegardes (VEEAM) et restaurations. Complément du DEX et documentation. Livrables Procédures d’exploitation (DEX) mises à jour. Rapports d’activité (indicateurs, interventions). Résultats de productions/recettes. Scripts ou outils internes liés à l’exploitation. Comptes-rendus interventions / inventaires. Environnement & Compétences techniques Linux Debian – expert (commandes, administration avancée). Proxyfication Web : Orion, Squid, liste verte. Méthodes DevSecOps. Docker / conteneurisation. Monitoring, supervision, métrologie. Outils ITSM. Sauvegardes VEEAM. Sécurité SI.

Localisation : Paris Télétravail : Aucun les 3 premiers mois, puis 3 jours de présence obligatoire par semaine (non négociable) Statut : Freelance ou Portage (pas de sous-traitance) Démarrage : ASAP Contexte Dans le cadre d'un programme de transformation visant à moderniser ses services, notamment via un déploiement natif Cloud et une évolution progressive de son périmètre fonctionnel, notre client recherche un Expert Cybersécurité / Assistant Opérationnel RSSI afin de renforcer son dispositif de sécurité et accompagner les projets stratégiques. Rôle & Responsabilités L'Expert Cybersécurité / Assistant RSSI interviendra en support du RSSI et des équipes techniques pour : 🔐 Avis et recommandations sécurité Évaluer les projets, solutions et architectures techniques. Rendre des avis formalisés comportant recommandations techniques et organisationnelles, basés sur l'analyse de risques. Suivre la mise en œuvre des mesures de sécurité auprès des équipes projet. 📘 Déclinaison opérationnelle de la PSSI Traduire la PSSI en exigences de sécurité techniques et fonctionnelles directement applicables. Construire et maintenir des cadres d'application (durcissement, configurations sécurisées, pratiques Cloud…). Travailler conjointement avec les architectes et responsables de domaine pour assurer cohérence et alignement avec les risques et technologies utilisées. Maintenir un référentiel clair, versionné et réutilisable. 📝 Participation à la sécurité des RFP Garantir l'intégration systématique du socle de sécurité dans les RFP. Évaluer la conformité des réponses fournisseurs (preuves, certifications, process…). Challenger les soumissionnaires et établir un scoring sécurité. Fournir une synthèse et une recommandation argumentée. 📂 Gestion du PAS (Plan d'Assurance Sécurité) Maintenir le PAS destiné aux partenaires et fournisseurs. Piloter sa complétude pour chaque nouveau fournisseur. Vérifier la conformité des preuves et identifier les écarts. Définir avec les partenaires les plans de remédiation nécessaires. Assurer le suivi documentaire et la diffusion aux parties prenantes. (Une compréhension de base des aspects juridiques liés à la sécurité et aux contrats est un plus.) Compétences Requises 🛠️ Compétences techniques Architecture sécurisée (on‑premise, Cloud, réseau). Analyse de risques (EBIOS ou équivalent). Connaissance des enjeux DevSecOps et CI/CD. Capacité à intégrer et analyser des exigences sécurité dans des RFP. Sécurité fournisseurs & gestion documentaire. Excellente capacité de rédaction technique et organisationnelle. 🤝 Compétences personnelles Communication claire, pédagogie et sens de l'écoute. Capacité à challenger les pratiques et proposer des solutions pragmatiques. Rigueur, autonomie, organisation. Leadership fonctionnel et capacité à fédérer autour de la sécurité. Profil recherché 🎓 Formation Diplôme d'ingénieur ou équivalent. 💼 Expérience 5 à 10 ans d'expérience en cybersécurité , incluant au moins une partie des rôles suivants : Analyste / Ingénieur sécurité Consultant gouvernance & conformité Architecte sécurité junior ou confirmé Assistant RSSI ou référent sécurité technique ➕ Atouts supplémentaires Expérience dans un contexte Cloud, hybride ou fortement externalisé. Connaissance des référentiels : PCI‑DSS, ISO 2700x, RGPD, EBIOS RM, ANSSI, DORA Maîtrise des outils et concepts SecOps : EDR, SIEM, IAM, sécurité Cloud, durcissement 🎖️ Certifications appréciées ISO 27001 Lead Implementer / Lead Auditor CISSP, CISM

Nous avons besoin d’un Scrum Master Réseaux & Telecom Contexte s’orienter vers une organisation plus agile en cible (organisation produits ou servies à horizon 2 ans) et développer au fil de l’eau la culture agile et le recours aux pratiques agiles pertinentes au contexte. accélérer et approfondir la maîtrise de l’agilité au sein du département pour faire face aux défis à venir 5 ans d’expérience minimum dans le coaching agile et une excellente maîtrise des frameworks agiles, en particulier SAFE Une expérience confirmée (4 ans minimum) au sein d’une DSI

Dans le cadre du renforcement d’un centre opérationnel de sécurité (SOC) au sein d’un grand groupe international, nous recherchons un(e) Expert(e) SOC en prestation. Rattaché(e) à l’équipe Cybersecurity, vous intervenez sur la détection, l’investigation et la réponse aux incidents de sécurité sur une infrastructure globale. Missions principales Réponse à incident & gestion des cas Prise en charge complète des incidents de sécurité : qualification, investigation, analyse des causes racines et pilotage de la remédiation. Coordination des actions de confinement, d’éradication et de restauration avec les équipes concernées. Gestion et tri des signalements utilisateurs (emails suspects, compromission de comptes, problématiques d’outillage sécurité). Mise à jour et amélioration continue des playbooks de réponse à incident. Suivi des indicateurs SOC (MTTD, MTTR, taux de faux positifs, couverture de détection). Administration des outils SOC Administration et maintien en conditions opérationnelles des plateformes de sécurité : SIEM, SOAR, outils de gestion d’incidents, vulnérabilités et conformité. Déploiement de mises à jour, contrôles de santé, optimisation des performances et gestion des configurations. Detection engineering & amélioration du monitoring Intégration de nouvelles sources de logs et flux de données dans le SIEM. Création et optimisation de règles de détection avancées (corrélation, détection comportementale, réduction des faux positifs). Conception de dashboards et reporting sécurité. Cartographie des cas d’usage de détection selon le framework MITRE ATT&CK. Automatisation (SOAR) Conception et implémentation de playbooks automatisés. Intégration inter-outils (isolation endpoint, blocage IP, désactivation de comptes, scans post-incident). Réduction du temps de réponse et de la charge opérationnelle via l’automatisation. Organisation Environnement international. Télétravail partiel possible (jusqu’à 2 jours par semaine). Astreintes à prévoir.

Prestation – Chef de projet ECM & Flux La DSI assure la gestion du Système d'Information et des moyens informatiques pour l'ensemble de ses entités en France et à l'International. Elle garantit le fonctionnement opérationnel au quotidien des outils et applications informatiques. Elle définit et met en œuvre la stratégie informatique alignée sur la stratégie Elle pilote les projets d'évolution du Système d'Information dans le cadre des budgets validés. Rattaché au responsable de patrimoine au sein du département DSI Etudes & Développements, dans le Domaine « ECM & Flux», le consultant interviendra principalement autour des points suivants :  Définition d’un guide de bonnes pratiques L’utilisation d’Apigee récente , il est indispensable avant toute activité opérationnelle de bénéficier de l’expérience d’un expert Apigee pour réaliser un guide de développement et de bonnes pratiques en respectant les exigences du groupe  Paramétrage des environnements La société dispose de plusieurs environnements Apigee qui doivent être adaptés à ses contraintes opérationnelles et organisationnelles afin de disposer d’un socle de travail fiable et robuste amené à hébergé de nombreux services très variés en termes de complexité et de fonctionnalités  Conception d’un framework de développement Dans le même objectif que de préparer des environnements et des bonnes pratiques, il serait intéressant d’enrichir les éléments réutilisables pour uniformiser les simplifier certains développements/paramétrages  Création de services Le principal objectif de la mission consiste à migrer certains services exposés sur notre gateway actuels en direction de notre plateforme d’échange et d’autres applications. Les services doivent principalement couvrir un besoin de sécurité avec une vérification de certificats et une capacité de monitoring et de rejeu. Profil recherché : De formation Ingénieur ou équivalent, la séniorité attendue pour l’intervenant dans l’environnement de la prestation est de plus de 3 années. Cette mission nécessite une maitrise du rôle d’Expert APIGEE - Elle nécessite également une connaissance des domaines de la data.

Au sein de la Division Data Platform, dans le domaine DP11 Data Exchange, l’Expert Infrastructure IBM MQ intervient sur le maintien en condition opérationnelle et le support avancé des infrastructures de transfert de flux basées sur IBM MQ Series. Il assure la gestion des incidents critiques de niveau 3, contribue à la résolution de problématiques complexes et participe à l’évolution technique des plateformes de messagerie. Il intervient également dans le cadre de projets applicatifs métiers en apportant son expertise pour la conception et l’implémentation de solutions MQ, tout en pilotant certains projets techniques liés au domaine. Enfin, il veille à la fiabilité, à la performance et à la sécurité des infrastructures, tout en assurant la création et la mise à jour de la documentation technique associée dans des environnements Windows, Linux et AIX.