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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Réseaux OT – Modèle Purdue (H/F)

Linkup Partner
Publiée le
Administration réseaux

1 an
48k-59k €
470-550 €
Paris, France
Dans le cadre du renforcement de la cybersécurité et de la modernisation des infrastructures industrielles, nous recherchons un Ingénieur Réseaux spécialisé en environnements OT maîtrisant le modèle Purdue . Vous interviendrez sur des architectures critiques reliant les systèmes industriels (SCADA, automates) aux systèmes IT, avec des enjeux forts de disponibilité, de sécurité et de conformité. Missions principales Architecture & Design Concevoir et faire évoluer les architectures réseaux OT selon le modèle Purdue (niveaux 0 à 5) Définir les zones et conduits (segmentation réseau industrielle) Mettre en place des architectures sécurisées (DMZ industrielle, cloisonnement IT/OT) Réseaux & Sécurité Configurer et administrer les équipements réseaux industriels (switches, firewalls, routeurs) Implémenter des politiques de sécurité adaptées aux environnements critiques Participer à la gestion des accès et des flux (whitelisting, filtrage, segmentation) Interopérabilité IT / OT Assurer l’intégration sécurisée entre systèmes IT et OT Travailler avec les équipes cybersécurité, production et exploitation Garantir la disponibilité et la résilience des réseaux industriels Projets & Déploiement Participer aux projets de construction de nouveaux sites industrieels Déployer des solutions réseau sur des environnements distribués Rédiger la documentation technique et les procédures d’exploitation Support & Amélioration Continue Assurer un support de niveau 2/3 sur les incidents réseaux OT Réaliser des audits et proposer des axes d’amélioration Veiller à la conformité avec les standards (IEC 62443, NIS2, etc.)
Freelance

Mission freelance
(Senior) Azure DevOps Engineer

Codezys
Publiée le
Angular
Azure
Azure DevOps Services

6 mois
Courbevoie, Île-de-France
Contexte de la mission Dans le cadre de notre initiative au sein de NEXT, le laboratoire interne de startups de Saint-Gobain, nous recherchons un Azure DevOps Engineer pour accompagner le développement d’un projet innovant en phase de démarrage (1 an). Ce projet consiste en la création d’une marketplace digitale spécialisée dans les solutions d’étanchéité haute performance, ciblant des secteurs réglementés tels que l’aérospatial, l’espace et le nucléaire. La plateforme est conçue pour le marché américain, hébergée sur Azure Government, afin de garantir la gestion de données sensibles et le respect des réglementations relatives aux exportations. Le contexte actuel requiert la constitution d’une équipe restreinte d’environ 6 personnes, basée à Boston mais entièrement en télétravail. La mission se concentre sur une phase critique de build, d’une durée de 6 à 10 semaines, durant laquelle une contribution précoce aux décisions techniques et à la conception sera essentielle. Objectifs et livrables Rôle pratique et fondamental : participation active à la mise en place et à la gestion de l’infrastructure et des processus de déploiement. Automation : mise en place de pipelines CI/CD (GitLab/GitHub auto-hébergés sur des VM Azure). Gestion de l’infrastructure : administration via Terraform pour assurer la scalabilité, la sécurité et la conformité. Déploiement et exploitation : gestion du déploiement de l’application (Angular + Django + PostgreSQL) dans un environnement fortement sécurisé avec Azure Gov, répondant aux exigences de conformité, de gouvernance et de sécurité. Collaboration : cooperation étroite avec un fournisseur externe responsable du tenant Azure Government, pour assurer la cohérence et la sécurité des opérations. Impact et visibilité : rôle à forte valeur ajoutée, avec une grande autonomie et visibilité dans un environnement de startup soutenu par une grande entreprise. Profil idéal Senior DevOps / ingénieur de construction capable de structurer, sécuriser et faire évoluer une plateforme dans un environnement contraint. Expérience significative dans la gestion d’infrastructures Azure, notamment Azure Government. Capacité à prendre en main la mise en place de pipelines CI/CD, la gestion d’infrastructure automatisée, et le déploiement sécurisé des applications. Excellentes compétences communicationnelles dans un contexte collaboratif distant. US Person : citoyen américain ou résident permanent, en raison de la nature sensible du projet et de la conformité réglementaire.
Freelance

Mission freelance
Direction de projet Cybersecurity H/F

Sapiens Group
Publiée le
EBIOS RM
ISO 27005

8 mois
700-870 €
Charenton-le-Pont, Île-de-France
Sapiens est une Entreprise de Services Numériques (ESN), située à proximité de la gare Saint-Lazare, spécialisée dans les métiers de l’ingénierie informatique, structuré autour de la Digitalisation, les infrastructures et Cybersécurité du système d’information. · Agilité et organisation de la DSI · Etude & Développement · Infrastructure et production · Sécurité et Cybersécurité Sapiens accompagne ses clients dans le développement et la transformation de leurs activités depuis 2003, en nous positionnant sur des projets à forte valeur ajoutée dans des secteurs stratégiques (Grands comptes et ETI) tels que la banque de financement et d’investissement, l’assurance, les médias, l’industrie et le luxe. Rejoindre Sapiens, c’est intégrer une société qui valorise tes compétences, soutient ton potentiel et t’offre l’opportunité de relever de nouveaux défis au sein d’équipes dynamiques et passionnées. Nous recherchons plusieurs profils de Direction de projet Cybersecurity H/F pour notre client grand compte dans le secteur de la banque/ assurance . Contexte Accompagner coaching sécurité des projets (métiers & Infra IT) avec un profil expérimenté (6-9 ans ou plus) sur des postes similaires. Le rôle s'inscrit dans un environnement nécessitant une expertise confirmée en infrastructure et architecture de sécurité, analyse de sécurité et risques, ainsi qu'une démarche sécurité intégrée dans les projets. Missions Accompagnement/coaching sécurité dans les projets métier & infrastructure (démarche intégration sécurité dans les projets) Évaluation/validation sécurité des architectures techniques Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT, infrastructure, support, et sécurité (LOD1 et LOD2) Déplacements en France et à l’international à prévoir Prendre en charge le projet du cahier des charges à la recette utilisateur et son déploiement Suivre la conception du projet (besoin client, spécification fonctionnelle, lotissements, livrables…) Piloter le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant l'équipe projet selon le cahier des charges (demande du client, budget, délais…) Livrer le projet au niveau de qualité attendu par le client Assurer le suivi auprès des clients Communiquer sur la solution mise en œuvre dans le cadre du projet Compétences techniques Infrastructure & architecture de sécurité - Confirmé - Impératif Analyse de sécurité & risques - Expert - Impératif Démarche sécurité dans les projets - Expert – Impératif Maîtriser le processus d'intégration sécurité dans les projets Réalisation d’analyse sécurité avec suivi méthodologique pour collecter les informations nécessaires à l’évaluation du niveau de sécurité d’un SI Formalisation de recommandations avec priorisation Étude d’architecture de sécurité avec bonne connaissance des modèles de l’état de l’art (3 tiers, moyens de segmentation, sécurité API, relais de sécurité, etc.) Réalisation d’analyse de risque basée sur le standard ISO 27005 et/ou EBIOS Profil transverse avec bonne compréhension des différents domaines de sécurité et des fonctions offertes par les outils/solutions associées : Sécurité réseau (FW, IPS/IDS, …) Gestion d’identité (IAM, AD, annuaires LDAP, …) Sécurité système (scan vulnérabilité, anti-malware, EDR, hardening) Sécurité cloud publique (Security policies, CSPM, etc.) et M365 Sécurité IA DevSecOps Bastion et réseaux d’administration Data protection (accès aux BDD, DLP, etc.) Solution de détection et de gestion d’incidents Bonne connaissance des processus et standards de sécurité dans les grandes entreprises (lignes de défense, outils de GRC, notion de PCA, RGPD, DORA, LPM) Bonne maîtrise de la démarche sécurité dans les projets Capacité à synthétiser des sujets complexes et à les présenter à des comités stratégiques (CDG, COSTRAT, etc.) du niveau managérial Connaissances linguistiques Français courant (Impératif) Anglais professionnel (Impératif)
Freelance

Mission freelance
[SCH] Expert Audit Datacenter & Analyse de Risques - 1334

ISUPPLIER
Publiée le

10 mois
450-500 €
Boulogne-Billancourt, Île-de-France
Le client recherche un expert Datacenter capable de cadrer et exécuter une démarche complète d’audit Datacenter (sites internes, hosting, cloud type Google), d’évaluer les risques, de mettre à jour les référentiels, puis de piloter les plans d’actions de sécurisation. Mission hybride : expertise technique + pilotage, avec animation du chantier en mode Agile. Mission : -Définir / mettre à jour les référentiels d’audit Datacenter (standards, checklists, critères de conformité). -Réaliser des audits Datacenter et produire une mesure de risques (criticité, impacts, priorisation). -Construire et déployer une méthodologie d’audit (process, templates, gouvernance, KPI). -Piloter les plans d’actions : suivi remédiation, coordination parties prenantes, arbitrages. -Produire les livrables : roadmaps, rapports, PV d’audit, comptes-rendus, REX. -Animer les réunions/rituels (Agile) et suivre les projets avec le responsable technique. Profil attendu : -Expert Datacenter capable d’auditer infrastructure (compute, stockage, réseau, sauvegarde, PRA/PCA). -Expérience avérée en audit & analyse de risques, formalisation référentiels et recommandations. -Très autonome en pilotage : plans d’actions, suivi remédiation, reporting, animation de comités. -Solide maîtrise Linux, sauvegarde, et concepts DRP/PRA. -Connaissance des architectures HPE / Dell / Quantum (compute/storage/backup) en environnement entreprise. -Capacité à intervenir dans des environnements mixtes (on-prem, hosting, cloud type GCP).
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Développeur Fullstack PHP / React (Backoffice Médias)

CAT-AMANIA
Publiée le
PHP
React

3 ans
40k-55k €
400-500 €
Paris, France
Nous recherchons un développeur fullstack expérimenté PHP / JS pour intervenir sur des applications backoffice à fort enjeu métier. Vous interviendrez sur des environnements à fort trafic dans le secteur des médias, avec des problématiques liées à la publication de contenus, aux workflows éditoriaux et à la performance des plateformes. Vos principales missions : Concevoir et développer des interfaces complexes en React / TypeScript Développer et maintenir des fonctionnalités backend en PHP (API Platform) Participer à l’intégration et à l’évolution d’éditeurs rich-text (Tiptap, ProseMirror…) Optimiser les performances (webperf, cache, CDN, reverse proxy type Varnish) Intégrer des interfaces respectant un design system et les normes d’accessibilité Mettre en place et maintenir des tests (unitaires et intégration) Contribuer aux pipelines CI/CD (GitLab CI, Docker) Participer aux rituels Agile (Scrum)
Freelance

Mission freelance
Expert M365 Protection des données

Codezys
Publiée le
Azure
Infrastructure
Microsoft Purview

12 mois
380-450 €
Toulouse, Occitanie
Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, votre mission sera d'apporter votre expertise technique sur le projet DSPM, d'assurer le maintien en condition de sécurité de la solution collaborative Microsoft 365 , de déployer et piloter les campagnes de revue des accès. Vous serez également en charge du fonctionnement des solutions de découverte et de gouvernance des accès aux données bureautiques, contribuant ainsi activement à la protection des données du Groupe. Vos principales activités comprendront : Contribuer au déploiement de la solution DSPM Varonis . Définir les règles de détection du DSPM, assurer l'analyse et le reporting des résultats. Assurer le maintien en condition opérationnelle ( MCO ) de la solution DSPM. Définir, paramétrer et améliorer les règles de sécurisation Microsoft 365 . Produire des analyses de sécurité relatives aux nouveaux services Microsoft 365 . Garantir la sécurité des projets intégrés au tenant Microsoft 365 . Déployer la solution de revue des partages Microsoft 365 ( IDECSI ) au sein du Groupe et piloter les campagnes de revue associées. Assurer la maintenance et l'amélioration d'un tableau de bord présentant les indicateurs clés d'activité. Garantir le maintien en condition opérationnelle des solutions de protection des données bureautiques. Suivre et traiter les incidents et proposer des remédiations ( N2/N3 ). Rédiger des guides et des standards de sécurité. Assurer une veille technologique proactive.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Expert SOC – Incident Response & Automation

Gentis Recruitment SAS
Publiée le
Security Information Event Management (SIEM)

1 an
Paris, France
Dans le cadre du renforcement d’un centre opérationnel de sécurité (SOC) au sein d’un grand groupe international, nous recherchons un(e) Expert(e) SOC en prestation. Rattaché(e) à l’équipe Cybersecurity, vous intervenez sur la détection, l’investigation et la réponse aux incidents de sécurité sur une infrastructure globale. Missions principales Réponse à incident & gestion des cas Prise en charge complète des incidents de sécurité : qualification, investigation, analyse des causes racines et pilotage de la remédiation. Coordination des actions de confinement, d’éradication et de restauration avec les équipes concernées. Gestion et tri des signalements utilisateurs (emails suspects, compromission de comptes, problématiques d’outillage sécurité). Mise à jour et amélioration continue des playbooks de réponse à incident. Suivi des indicateurs SOC (MTTD, MTTR, taux de faux positifs, couverture de détection). Administration des outils SOC Administration et maintien en conditions opérationnelles des plateformes de sécurité : SIEM, SOAR, outils de gestion d’incidents, vulnérabilités et conformité. Déploiement de mises à jour, contrôles de santé, optimisation des performances et gestion des configurations. Detection engineering & amélioration du monitoring Intégration de nouvelles sources de logs et flux de données dans le SIEM. Création et optimisation de règles de détection avancées (corrélation, détection comportementale, réduction des faux positifs). Conception de dashboards et reporting sécurité. Cartographie des cas d’usage de détection selon le framework MITRE ATT&CK. Automatisation (SOAR) Conception et implémentation de playbooks automatisés. Intégration inter-outils (isolation endpoint, blocage IP, désactivation de comptes, scans post-incident). Réduction du temps de réponse et de la charge opérationnelle via l’automatisation. Organisation Environnement international. Télétravail partiel possible (jusqu’à 2 jours par semaine). Astreintes à prévoir.
Offre premium
Freelance

Mission freelance
Ingénieur Cloud AWS - Data & IA

TEOLIA CONSULTING
Publiée le
AWS Cloud
Large Language Model (LLM)
Pandas

36 mois
410-590 €
La Défense, Île-de-France
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur Fullstack Data & IA pour intervenir sur la conception et le développement de solutions innovantes autour de la data, du cloud AWS et de l’intelligence artificielle. Missions Contribuer aux phases d’idéation et à l’évaluation de la faisabilité technique de concepts innovants Concevoir et développer des POC et prototypes orientés data / IA Participer aux choix d’architectures et de technologies Évaluer des solutions technologiques externes (open innovation, startups) Assurer l’industrialisation des prototypes et leur transfert vers les équipes DSI Garantir le respect des standards techniques et sécurité du SI Produire la documentation technique et animer les ateliers de passation Réaliser une veille technologique sur les solutions data, cloud et IA Contribuer à l’amélioration des méthodes et processus du Lab Compétences techniques Développement backend Python et APIs REST Environnements cloud AWS (S3, Lambda, API Gateway, IAM…) Infrastructure as Code (Terraform) Data processing / data engineering (Pandas, PySpark, traitements batch) Bases de données SQL et NoSQL Environnements Linux Gestion de versions Git Architectures data / microservices Connaissances ML / NLP / LLM (type AWS Bedrock) appréciées
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Production Middleware & Surveillance (H/F)

AVA2I
Publiée le
Ansible
CI/CD
Docker

3 ans
40k-45k €
400-550 €
Île-de-France, France
Contexte Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Production Middleware pour intervenir sur des environnements critiques, avec une forte composante supervision, performance et gestion de logs autour de la stack Elastic Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana, Beats). Le poste combine Run (MCO) et Build (projets d’évolution et d’architecture) . MCO (Run) Supervision et monitoring des environnements de production Gestion des incidents N2 / N3 Analyse de logs et troubleshooting avancé Suivi des performances et capacity planning Mise en place d’alerting et de tableaux de bord Gestion des patchs et montées de version Projets (Build) Déploiement et configuration de clusters Elasticsearch / Elastic Stack Automatisation (Ansible, scripting, CI/CD) Mise en place d’architectures haute disponibilité Optimisation des pipelines de logs (Logstash / Beats) Participation aux migrations et évolutions d’architecture Compétences techniques attendues🔹 Obligatoires Expérience significative en production (environnements critiques) Maîtrise de Elasticsearch / Elastic Stack Linux (RedHat / CentOS) Scripting (Shell, Python) Outils ITSM (ex : ServiceNow ou équivalent) Notions réseau (TCP/IP, firewall) 🔹 Appréciées Kubernetes / Docker Automatisation (Ansible, Terraform) Outils de supervision : Centreon, Zabbix, Grafana Culture DevOps Profil recherché Esprit analytique et orienté résolution d’incidents Capacité à intervenir en environnement critique Autonomie et rigueur Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
Freelance

Mission freelance
Administrateur systeme linux expert Ubuntu & Docker Sophia Antipolis/o

WorldWide People
Publiée le
Administration linux

6 mois
340-360 €
Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Administrateur systeme linux expert Ubuntu & Docker Sophia Antipolis Profil recherché • Bac+5 (Ingénieur ou équivalent) • Minimum 5 ans d’expérience • Forte autonomie • Rigueur et respect des normes • Capacité à travailler en environnement structuré (ITIL / gestion des changements) • Esprit equipe et communication efficace • Proactivité dans l’amélioration continu Contexte de la mission Nous recherchons un Ingénieur Systèmes Linux expert Ubuntu & Docker pour accompagner l’équipe stockage sur : • Le suivi de production (bases de données clients grand public) • L’évolution des plateformes • Le déploiement de nouvelles solutions • Les migrations de datacenters Missions principales 1. RUN – Maintien en Conditions Opérationnelles • Gestion des incidents N2/N3 • Gestion des événements et changements • Traitement des demandes sysadmin • Contribution à l’amélioration continue • Participation aux rotations de récurrence • Réalisation de travaux programmés en HNO 2. BUILD – Intégration & Infrastructure • Mise à disposition des environnements (DEV / RECETTE / PREPROD / PROD) • Support aux équipes de développement • Intégration d’applications • Conception et mise en œuvre d’infrastructures • Rédaction de spécifications et documentation d’exploitation • Automatisation et industrialisation 3. THINK – Études techniques • Réalisation d’études techniques • Documentation et communication des résultats • Veille technologique Compétences techniques requises • Linux (niveau 4 – Expertise) • Ansible (niveau 4 – Expertise) • Docker (niveau 4 – Expertise) • Prometheus (niveau 3 – Maîtrise avancée) • Grafana (niveau 3 – Maîtrise avancée) Compétences appréciées : • Ubuntu avancé • Cassandra • OpenSearch • Expérience en environnements de production critiques • Sensibilité aux problématiques DATA Profil recherché • Bac+5 (Ingénieur ou équivalent) • Minimum 5 ans d’expérience • Forte autonomie • Rigueur et respect des normes • Capacité à travailler en environnement structuré (ITIL / gestion des changements) • Esprit equipe et communication efficace • Proactivité dans l’amélioration continu
Freelance

Mission freelance
Change Manager Data & Cloud – Secteur Assurance (H/F)

CAPEST conseils
Publiée le
Business Object
Conduite du changement
Dataiku

3 mois
Paris, France
Dans le cadre d’un programme de transformation data d’envergure chez un acteur majeur du secteur de l’assurance, nous recherchons un Change Manager Data & Cloud afin d’accompagner les équipes métiers dans l’adoption des nouveaux usages liés à la donnée. Le programme vise à moderniser l’écosystème data, notamment via la migration d’applications vers des environnements cloud et SaaS , et à favoriser une culture data-driven au sein des différentes directions métiers. Vous interviendrez à l’interface entre les équipes data, IT et métiers , avec un rôle clé de vulgarisation et d’accompagnement au changement. Vos missionsAccompagnement à la transformation data Définir et déployer la stratégie de conduite du changement autour des nouveaux outils et usages data. Identifier les impacts organisationnels et métiers liés aux migrations vers des solutions cloud et SaaS . Mettre en place des plans d’adoption pour favoriser l’appropriation des solutions data. Acculturation et vulgarisation de la data Traduire les sujets techniques en messages accessibles pour les métiers . Promouvoir la culture data et les usages analytiques dans les différentes directions. Concevoir et animer des ateliers, démonstrations et formations utilisateurs . Produire des supports de communication et de pédagogie (guides, newsletters, webinars). Adoption des outils analytiques Accompagner les métiers dans l’utilisation des solutions data et BI : Business Objects Tableau Dataiku Objectif : démocratiser l’accès à la donnée et faciliter l’autonomie des métiers dans l’analyse. Coordination avec les équipes techniques Assurer le lien entre les équipes data, IT et les utilisateurs métiers . Contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur autour des outils data. Participer à la structuration des bonnes pratiques et de la gouvernance data . Profil recherchéExpérience 5 ans ou plus d’expérience en conduite du changement, transformation digitale ou data . Expérience dans des environnements BI, analytics ou data platforms . Une connaissance du secteur assurance ou financier est appréciée. Compétences Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes . Bonne compréhension des environnements cloud, SaaS et data analytics . Expérience avec des outils de data visualisation ou BI . Excellentes capacités de communication, animation d’ateliers et gestion des parties prenantes . Qualités attendues Sens du service et orientation métier. Leadership et capacité à embarquer les équipes. Autonomie et esprit d’initiative. Forte appétence pour les sujets data et transformation digitale . Environnement de la mission Secteur : Assurance Environnement : Transformation data et migration cloud Outils : Business Objects, Tableau, Dataiku Mode de travail : interaction forte avec les équipes data, IT et métiers Quelques déplacements à prévoir occasionnellement en province.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Système, Sauvegarde & Réseaux

STHREE SAS pour COMPUTER FUTURES
Publiée le
Active Directory
Powershell
Windows Server

6 mois
Toulouse, Occitanie
L’Ingénieur Système, Sauvegarde et Réseaux intervient au sein du service Études et Développement . Il assure l’intégration du système d’exploitation, des modules applicatifs et des environnements associés, tout en garantissant la cohérence, la fiabilité et la performance des plateformes. Il joue un rôle clé d’information, de formation, d’alerte, et peut intervenir sur tout ou partie d’un projet incluant : infrastructure système, environnement réseau, mécanismes de sauvegarde, industrialisation et intégration plateforme. Responsabilités principales 1. Intégration système & MCO Mise en place et maintien en conditions opérationnelles des environnements : intégration, images, développements, recettes. Validation de la compatibilité entre les différents éléments à intégrer. Paramétrage et tuning des systèmes d’exploitation. 2. Gestion et préparation des environnements Préparation des environnements selon les normes établies. Installation, packaging, validation des modules applicatifs. Industrialisation des processus de déploiement. 3. Support technique & diagnostics N3 Prise en charge du support technique N3 auprès des équipes internes. Résolution des incidents en lien avec les équipes de développement. Diagnostic, analyse, correction et documentation des anomalies. 4. Documentation & procédures Rédaction et mise à jour des procédures d’installation. Documentation technique complète et structurée. Participation à la qualification des plateformes.
CDI
Freelance

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Analyste Technico‑Fonctionnel GIS & Asset Management

EXOCETH
Publiée le
Business Process Model and Notation (BPMN)
JIRA
JSON

10 mois
Bruxelles, Bruxelles-Capitale, Belgique
Dans le cadre d’un renforcement d’équipe, nous recherchons un Analyste Technico‑Fonctionnel spécialisé en GIS et Asset Management. Le consultant interviendra sur l’analyse des besoins métiers, la rédaction des spécifications fonctionnelles, la définition de solutions en cohérence avec l’architecture existante et l’accompagnement des équipes techniques. Il participera au développement et à l’évolution d’un environnement GIS complet incluant des fonctionnalités de simulation de charge électrique. La mission comprend également la préparation et l’exécution des tests, le suivi des anomalies, ainsi que l’accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils. Le rôle demande une solide expertise GIS, une compréhension des environnements industriels et une capacité à dialoguer efficacement avec les parties prenantes métiers et techniques.
CDD
CDI
Freelance

Offre d'emploi
TEAM LEADER & FORMATEUR TECHNICIENS ASSISTANCE 2

KEONI CONSULTING
Publiée le
ITIL
ServiceNow
Windows Server

18 mois
20k-59k €
100-500 €
Le Mans, Pays de la Loire
CONTEXTE : Dans le cadre du centre d’assistance informatique et plus particulièrement l’équipe en prise d’appels avec comme missions principales la formation et le soutient des front offices dans le but de contribuer à la satisfaction des utilisateurs. MISSIONS : Gestionnaire des formations pour les techniciens Front Office ayant des profils diversifiés. A cette occasion, devoir les dispenser et réaliser / maintenir les supports (livret de formation, QCM d’évaluation, matrice de compétences). Sensibilisation des techniciens sur la qualité de prise en charge des incidents/demandes et inculquer une culture du service client. Réaliser le maintien opérationnel de la base de connaissances et des modèles de saisie à disposition des techniciens dans l’outil ServiceNow Challenger la qualité de service des techniciens sur 2 axes principaux : • la prise en charge des sollicitations utilisateurs : accueil, posture, utilisation des outils, des bases de connaissance, du diagnostic (double écoute, autre moyen) • la qualité des informations retranscrites dans les tickets : au travers de la double écoute, du picking et des instances de partage avec les groupes support pour identifier les difficultés et les axes d’amélioration Etre le point d’entrée pour les techniciens Front Office afin de les accompagner dans la prise d’appel et ainsi augmenter le taux de résolution immédiate. Analyse des incidents unitaires afin de proposer/adapter des process, connaissances, consignes,…. Etre acteur dans la gestion des incidents majeurs en alertant la tour de contrôle, en positionnant un message ACD et en transmettant les consignes liées aux techniciens. Assurer un renfort des techniciens Front Office en assurant la prise d’appels en cas de pics d’activités, d’une absence imprévue de ressource dans l’équipe et pour maintenir votre niveau d’expertise technique sur le périmètre. Connaissance de l’environnement de travail informatique (Windows, messagerie, suite Office, navigateurs….). Capacités rédactionnelles et pédagogiques. Connaissance des processus ITIL et de l’outil Services Now.
Freelance

Mission freelance
Machine Learning Engineer – IA & MLOps

ESENCA
Publiée le
Github
LangChain
Python

1 an
Lille, Hauts-de-France
Contexte du poste Dans un environnement technologique en forte croissance, vous intervenez sur le développement et l’industrialisation de solutions d’Intelligence Artificielle. Les produits évoluent rapidement et nécessitent une forte capacité d’adaptation, de structuration et d’industrialisation des modèles. Objectif Concevoir, développer et déployer des solutions AI/ML robustes et scalables, tout en assurant leur intégration dans une chaîne CI/CD moderne et une plateforme MLOps structurée. Missions principalesDéveloppement & Industrialisation IA Concevoir et développer des modèles de Machine Learning et solutions basées sur les LLM Implémenter des composants AI/ML (fonctions, classes, tests automatisés) Participer à la conception d’architectures orientées Data & IA Assurer le passage du prototype à la production MLOps & Data Engineering Construire et maintenir les pipelines d’entraînement, d’évaluation et de déploiement Automatiser les workflows via Github Actions Mettre en œuvre les bonnes pratiques CI/CD et DevOps Assurer le monitoring, la performance et la scalabilité des modèles Qualité & Documentation Garantir la qualité du code (tests unitaires, intégration) Réaliser des revues de code Documenter les développements et configurations (Github / Gitbook) Assurer le suivi du cycle de vie complet des modèles (build & run) Environnement technique Python (impératif), Github Actions (impératif), LangChain (souhaitable), GCP, Kubernetes, Kafka, Terraform, bases SQL/NoSQL.
CDI

Offre d'emploi
Chef de Projet Technique / Architecte Cyber - Zero Trust - CDI F/H - Informatique de gestion (H/F)

█ █ █ █ █ █ █
Publiée le

69001, Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

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