Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Sécurise les clés cryptographiques et pilote les infrastructures HSM & CipherTrust d'un géant bancaireDans le cadre des évolutions majeures du socle technique de sécurité au sein du département GTS/SEC (Global Technology Services / Security), nous recherchons un(e) Expert(e) Sécurité Solution HSM. Au sein du pôle Development Factory / Secret & Certificates Services (SCS), ton rôle sera hautement critique, spécialisé et technique : tu assureras la mise en place, le développement, l'automatisation et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des solutions cryptographiques (boîtiers HSM Thales, appliances Entrust CipherTrust de chiffrement à la volée) garantissant la protection des données sensibles du groupe. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'une équipe experte de sécurité des infrastructures, en méthodologie Agile / Scrum. Basé(e) à Fontenay-sous-Bois (avec des interventions ponctuelles dans les datacenters en Île-de-France et dans le Nord de la France à Seclin), tu seras le référent technique auprès des équipes applicatives, des projets métiers et de la production informatique. C'est le cadre idéal pour manipuler du matériel de sécurité physique de pointe (HSM), automatiser le provisionnement des clés cryptographiques via Ansible/Python et garantir la haute disponibilité des services de chiffrement à grande échelle. Tes missions clésMise en Place, Évolution & Automatisation (Mode BUILD & DEV) : Déployer, configurer et faire évoluer les solutions de sécurité physique et applicative : boîtiers HSM Thales et appliances de chiffrement à la volée Entrust CipherTrust. Développer et maintenir les scripts d'automatisation et de provisionnement pour les clients internes (Python, Ansible, AWX, Shell, GitHub). Piloter les projets de gestion de l'obsolescence matérielle/logicielle et accompagner la mise en œuvre de nouvelles architectures cryptographiques. Contribuer à la conception et au développement d'outils d'assistance et d'automatisation des services de secrets et certificats (Secret & Certificates Services). Support, MCO & Assistance Métier (Mode RUN & SUPPORT) : Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des infrastructures cryptographiques réparties sur les sites distants et les datacenters (IDF et Seclin). Apporter un support de production de niveau expert sur l'ensemble du périmètre SCS et gérer la résolution des incidents complexes. Assister et conseiller les équipes applicatives et métiers dans l'intégration des services de chiffrement, de gestion de clés et de certificats. Configurer et exploiter les outils de monitoring, de reporting et de suivi de conformité (Splunk, Shinken, eHealth, Tufin, JIRA). Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en cybersécurité, cryptographie, réseaux & systèmes informatiques. Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 5 à 8 ans en ingénierie de sécurité des infrastructures, idéalement acquise dans le secteur bancaire, financier ou chez un acteur hébergeant des infrastructures critiques. Expertise Cryptographie & Hardware Impérative : Maîtrise approfondie des modules de sécurité physiques HSM (Hardware Security Module) du constructeur Thales (nShield, Luna, etc.). Solide expérience sur les solutions et appliances d'urgence/chiffrement Entrust CipherTrust (Data Discovery, chiffrement à la volée, Key Management). Parfaite compréhension de la gestion du cycle de vie des clés cryptographiques, des PKI et des certificats électroniques. Compétences Système, Automation & Monitoring : Maîtrise de l'administration des systèmes Linux / RedHat. Pratique du scripting et du développement pour l'automatisation : Python, Ansible, AWX, Shell, Git / GitHub. Connaissance des outils de supervision et d'analyse de journaux : Splunk, Shinken, eHealth, Tufin. Pratique du travail en environnement Agile Scrum et gestion des tickets sous JIRA. Tes atoutsSens Aigu de la Rigueur et Sécurité : Précision chirurgicale dans la manipulation d'objets cryptographiques et l'application des procédures de sécurité physiques et logiques. Esprit Service et Pédagogie : Capacité à accompagner et conseiller les équipes applicatives non-spécialistes sur la mise en œuvre de la cryptographie. Autonomie et Polyvalence : Capacité à naviguer entre le développement de scripts d'automatisation, les interventions en datacenter et la résolution d'incidents de production. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications Thales/Entrust et cybersécurité (CISSP, CEH). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine (en fonction des contraintes d'intervention sur datacenters). 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique d'intégration/migration de HSM Thales et CipherTrust, scripting d'automatisation sous Python/Ansible pour le provisionnement de clés, gestion d'incident cryptographique sous Splunk/Linux). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Notre pôle PHP c'est : Intégrer un partenaire de Sensiolabs et sponsor du Symfony Live depuis plus de 10 ans ! Rejoindre nos élites au sein d'une des équipes les plus certifiées de France sur Symfony Adhérer à notre plan d'Excellence via nos process de certifications Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser) Participer à nos PHP Contest pointus Pourquoi nous rejoindre ? Certifié Great Place To Work depuis 2018 Possibilité d'être formé et certifié par Webnet Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d'un équilibre entre votre vie privée et professionnelle Participation à des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif) Nos petits + : 2 types de primes : de régie et participation Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣 Prise en charge à 80% des abonnements en transport en commun Des convaincus du télétravail Avantage ancienneté : à partir de 2 ans, Webnet vous rembourse un abonnement quel qu'il soit via des coins qui se cumulent

Dans le cadre d'un programme de refonte de son système d'information Finance, un grand groupe recherche un Business Analyst pour accompagner ses projets de gestion des flux financiers et de trésorerie. Vous intégrerez une équipe projet intervenant sur deux périmètres complémentaires : une solution de gestion des flux financiers développée en interne et un progiciel de trésorerie couvrant les rapprochements bancaires, les prévisions de trésorerie et la gestion des pouvoirs bancaires. Vos missions En collaboration avec le référent fonctionnel, les équipes métiers et les équipes IT, vous participerez à la mise en œuvre des solutions : Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories, en couvrant les exigences métiers, les interfaces et les IHM. Élaborer les plans et cahiers de tests détaillés. Participer aux phases de qualification et de recette avec les différents interlocuteurs. Contribuer à la mise à jour des cartographies applicatives existantes et cibles. Accompagner les mises en production. Produire la documentation nécessaire à l'exploitation : procédures, modes opératoires et documents de conception de service. Assurer le suivi de votre activité, communiquer sur l'avancement et remonter les alertes. Respecter les priorités, les charges et les jalons du projet.

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Sécurise et orchestre les infrastructures d'identité à l'échelle mondialeNous recherchons un(e) Expert(e) Système Active Directory pour renforcer nos équipes et accompagner l'évolution des infrastructures d'identité de l'un de nos clients majeurs. Intégré(e) au sein d'un environnement international critique de 120 000 utilisateurs, ton rôle sera d'assurer l'ingénierie d'architecture (Design), l'industrialisation des solutions (Build) et le maintien en conditions opérationnelles de niveau 3 (Run) des annuaires de sécurité et des services cloud associés. Ton futur environnementTu rejoindras le service Annuaire, une équipe d'élite de 20 personnes rattachée à la direction Plateforme Collaborateur. Ce pôle gère et sécurise les infrastructures d'identité pour l'ensemble des Systèmes d'Information en France et à l'international, répartis sur plus de 30 sites. Tu évolueras dans un écosystème hybride et hautement sécurisé, combinant des infrastructures on-premises complexes et des services Cloud d'envergure. C'est le cadre idéal pour exprimer ton expertise de pointe, collaborer avec les équipes d'architecture globale et piloter des projets de transformation technologique critiques. Tes missions clésIngénierie d'Architecture & Build (Design & Intégration) : Participer activement aux études d'évolution de l'infrastructure, réaliser la conception technique des nouvelles architectures d'annuaires et collaborer avec les Architectes à la réalisation de POC et de prototypes. Assurer l'ingénierie d'installation, le paramétrage et la validation des composants des plateformes techniques simples ou complexes. Concevoir, développer et intégrer les capacités techniques en veillant au strict respect des normes de sécurité informatique et de qualité du groupe. Coordonner les différents acteurs techniques intervenant dans les processus de déploiement et de migration. Expertise Opérationnelle & Run (MCO Niveau 3) : Garantir la disponibilité, la performance et l'exploitabilité des infrastructures Active Directory et des services réseaux associés (DNS, DFS). Intervenir en expertise de Niveau 3 sur les incidents complexes, réaliser des diagnostics approfondis, identifier les causes racines et implémenter les correctifs ou solutions de contournement. Gérer les demandes d'ingénierie courantes et avancées (gestion des GPO, plans de délégation, configurations DNS). Assurer le suivi de production, la gestion des configurations et contribuer aux actions de Capacity Planning pour optimiser les ressources. Participer au dispositif d'astreintes et aux interventions en Heures Non Ouvrées (HNO) pour sécuriser la continuité de service. Conseil, Veille & Amélioration Continue : Assurer une veille technologique constante sur les produits de ton domaine afin de proposer et gérer les évolutions en adéquation avec les besoins fonctionnels et techniques. Accompagner les équipes de productions applicatives et assurer l'interface technique avec les experts des autres domaines (Réseau, Cloud, Sécurité). Rédiger les documents de référence, définir les règles de bonne gestion et animer des actions d'information ou de formation auprès des équipes. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, sécurité des systèmes d'information ou infrastructures réseaux. Certification : Dans le contexte de l'activité, la présentation d'une attestation de formation ou d'un certificat de compétences et d'aptitude à la sécurité des systèmes d'information est impérative. Expérience : Tu justifies d'une expérience solide et réussie sur un poste similaire d'expert annuaires au sein d'environnements grands comptes multi-sites. Expertise Technique Impérative : Niveau Expert sur les annuaires Microsoft Active Directory (ADDS, architecture de forêts, réplication, GPO, délégations). Niveau Confirmé en Scripting (PowerShell) pour l'automatisation des tâches d'administration et de déploiement. Compétences Écosystème Annuaire & Cloud : Bonne connaissance des services Cloud : Office 365, Azure AD (Entra ID), GCP. Connaissance des annuaires de sécurité applicatifs : Microsoft ADLDS, Novell eDirectory. Maîtrise des outils d'écosystème : MIM (Microsoft Identity Manager), Change Auditor, Recovery Manager (supervision, audit et restauration). Parfaite maîtrise des services réseaux Microsoft indispensables : DNS, DFS. Langues : Anglais professionnel impératif (contexte international multi-sites). Tes atoutsHaute Rigueur et Sens de la Sécurité : Discipline absolue dans l'application des politiques de sécurité et des privilèges d'accès au sein d'infrastructures sensibles. Esprit d'Analyse et de Diagnostic : Forte capacité d'investigation pour résoudre des incidents de production critiques de niveau 3. Postures de Conseil et Leadership : Excellentes qualités relationnelles pour coordonner des acteurs transverses, accompagner le changement et conseiller les équipes projets. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Pour l'un de nos clients, laboratoire pharmaceutique international, nous recherchons un Directeur de Programme IT. Ses laboratoires de R&D entrent dans un programme de modernisation et de digitalisation : processus, données et outils de laboratoire sont repensés, dans un environnement GxP. En binôme avec un directeur de programme métier, vous portez la partie IT du programme. Le poste comporte aussi une forte dimension achats, puisque vous menez les appels d'offres de bout en bout. Vos missions : Piloter le planning, les ressources, le budget et la qualité du programme. Conduire les appels d'offres, de la rédaction du cahier des charges jusqu'à la négociation commerciale et juridique. Piloter les éditeurs et les intégrateurs retenus. Coordonner les équipes R&D, data et DSI. Informations pratiques : Contrat : CDI, Freelance ou portage salarial. Démarrage : 1er décembre 2026, pour 6 mois renouvelables. Lieu : Suresnes et Saclay, avec télétravail partiel. Langues : français et anglais excellents.

Dans le cadre du renforcement de son équipe Data, une entreprise internationale recherche un Consultant Data Analytics Senior afin de renforcer ses capacités en modélisation de données et en restitution analytique. La mission consiste à fiabiliser l'ensemble de la chaîne de traitement de la donnée, depuis les données brutes jusqu'à la mise à disposition d'indicateurs et de tableaux de bord répondant aux besoins des équipes métiers. Missions principales Concevoir, développer et maintenir des modèles de données avec dbt, en assurant leur modélisation, leurs tests et leur documentation. Orchestrer, optimiser et fiabiliser les pipelines de transformation des données. Concevoir des tableaux de bord métiers clairs, pertinents et exploitables. Recueillir les besoins des équipes métiers et les traduire en indicateurs, modèles de données et solutions analytiques. Contribuer à l'amélioration de la qualité, de la gouvernance et de la documentation des données. Participer aux évolutions de l'architecture Data, notamment aux projets de migration et aux travaux d'optimisation des performances et des coûts. Atouts complémentairesUne expérience dans les secteurs du luxe, de la mode, du retail ou de la distribution haut de gamme constitue un plus. Une expérience au sein d'organisations internationales et dans des environnements Data complexes est appréciée.

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Développe les connecteurs, automatise les workflows et optimise la plateforme de gestion des identités d'un grand compteDans le cadre de l'évolution stratégique et de la modernisation de la solution de Gestion des Identités et des Accès (IAM), nous recherchons un(e) Consultant(e) Développeur(se) Technique IAM. Au sein de la DSI et en lien direct avec les équipes Cybersécurité et Architecture, ton rôle sera hautement technique, applicatif et structurant : tu apporteras ton expertise en développement et intégration pour concevoir les connecteurs de provisioning, automatiser les flux d'habilitations, faire évoluer les workflows de gestion des identités et interconnecter la plateforme aux applications du SI. Ton futur environnementTu évolueras au cœur du pôle IAM / Sécurité des Accès, en interaction étroite avec les experts métiers, les architectes sécurité, les administrateurs d'annuaires et les équipes applicatives. Organisé(e) en méthodologie Agile, tu participeras activement aux ateliers de cadrage technique, aux cérémonies de sprint et à l'industrialisation des processus d'attribution de droits. C'est le cadre idéal pour combiner tes compétences en développement applicatif, en intégration d'API REST et en ingénierie de cybersécurité au sein d'un système d'information d'envergure. Tes missions clésDéveloppement, Connecteurs & Workflows IAM (Mode BUILD & INTEGRATION) : Assurer le développement, la configuration et le paramétrage avancé des briques de la solution IAM (ex: SailPoint, NetIQ, IdentityIQ, Ping Identity, ForgeRock ou outils internes). Concevoir, développer et maintenir les connecteurs d'alimentation et de provisioning vers les applications cibles et les référentiels métiers. Configurer et faire évoluer les workflows complexes d'octroi, de modification, de revue et de révocations d'habilitations (lifecycle management). Automatiser les traitements récurrents et les échanges de données d'identité via des scripts performants (Python, PowerShell, Shell). Développer les interfaces d'intégration applicatives en consommant et en exposant des API REST / SCIM / SOAP. Interconnecter la plateforme IAM avec les annuaires d'entreprise (Active Directory, OpenLDAP, Entra ID / Azure AD) et les référentiels RH. Conseil, Support & Documentation (Mode CONSEIL & AGILE) : Analyser et résoudre les incidents techniques et dysfonctionnements liés aux flux d'identité ou aux synchronisations d'annuaires. Participer aux ateliers de conception technique, de cadrage des besoins et aux rituels Agile (Sprint Planning, Daily, Rétrospectives). Contribuer à la rédaction des spécifications techniques, des guides d'intégration applicative et de la documentation d'architecture. Accompagner les équipes applicatives dans la gestion du changement et l'adoption des standards d'habilitation du groupe. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, génie logiciel ou cybersécurité. Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 3 à 6 ans en tant que Consultant Développeur / Ingénieur d'Intégration IAM, avec une pratique concrète du développement de connecteurs d'identité en environnement grand compte. Expertise Technique IAM & Intégration Impérative : Maîtrise des principes fondamentaux de la Gestion des Identités et des Accès (IAM / IGA) : modélisation de rôles (RBAC/ABAC), processus de provisioning/deprovisioning, gestion du cycle de vie des objets d'annuaire. Solide expérience en développement de connecteurs et développement d'interfaces d'intégration via des API REST / SCIM / Web Services. Pratique confirmée du scripting et de l'automatisation : Python, PowerShell, Bash ou Java. Connaissance approfondie des annuaires d'entreprise (Active Directory, OpenLDAP, Entra ID) et des modèles de données associés. Expérience du travail en environnement Agile (Jira, Confluence) et pratique des outils de gestion de version (Git). Compétences Comportementales & Soft Skills : Esprit d'analyse, rigueur de développement et sensibilité aux enjeux de cybersécurité. Aisance relationnelle, capacités d'écoute et esprit de collaboration avec les experts métiers et techniques. Sens de la documentation et vision pédagogique pour accompagner la conduite du changement. Tes atoutsSens Aigu de la Qualité de Code et de la Sécurité : Souci permanent de développer des connecteurs robustes, sécurisés, documentés et faciles à maintenir. Posture de Conseil & Pédagogie : Aisance pour vulgariser des règles de provisioning complexes auprès de responsables applicatifs métiers. Curiosité Technologique : Veille constante sur les évolutions des standards d'identité numérique (OAuth2, OIDC, SAML, SCIM). Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (SailPoint Certified Engineer, IdentityIQ, Azure AD / Entra ID Security, CISSP). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : Télétravail hybride avec présence régulière sur le site client. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continuous. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique de conception d'un connecteur de provisioning d'identités, écriture d'un script d'automatisation d'habilitation via API REST, modélisation de workflow de validation et mise en situation Agile). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Contribue à la conformité réglementaire et à la sécurité des confirmations OTCAu sein de Global Markets Operations, tu intègres le pôle Confirmations Equity, rattaché au département Equity Fixed Income & Commodities. Dans un contexte de pression réglementaire accrue (EMIR en Europe, DFA aux États-Unis), la mission consiste à rédiger, vérifier et réconcilier les confirmations sur des dérivés OTC complexes et produits structurés avec sous-jacent action, dans le respect des obligations de réconciliation en T+1. Ton futur environnementTu évolueras dans un environnement réglementé et exigeant, en contact permanent avec le Front Office, le Legal, les clients et les contreparties. Tu seras intégré(e) à une équipe dédiée, où rigueur, réactivité et esprit d'analyse sont essentiels. Tes missions clésRédaction et émission des confirmations : Rédaction et émission des confirmations aux clients et contreparties (caractéristiques financières & clauses juridiques). Suivi de l'acceptation des confirmations et gestion des retours. Réconciliation & résolution des écarts : Réconciliation des confirmations reçues des contreparties. Analyse des écarts éventuels, documentation et suivi des corrections. Gestion des litiges : Application des procédures internes en cas de litige. Documentation complète du dossier de litige dans le workflow dédié. Escalade auprès de la hiérarchie en cas de difficulté. Négociation & documentation : Négociation des Master Confirmation Agreement avec les contreparties. Construction de templates de confirmation pour les nouveaux produits, en coordination avec le Legal. Accompagnement des clients dans le processus de confirmation. Ton profilMinimum 10 ans d'expérience dans un service de confirmation Equity. Solides connaissances des définitions ISDA 2002 & 2006. Bonne maîtrise des produits dérivés OTC sur sous-jacents actions et taux. Très bonnes qualités de rigueur, réactivité, curiosité et analyse. Tes atoutsExcellentes qualités relationnelles et capacité à gérer de nombreux contacts clients. Capacité à collaborer efficacement avec le Front Office et le service juridique. Sens du travail en équipe et esprit de coordination. Maîtrise professionnelle de l'anglais à l'oral et à l'écrit (indispensable). Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Nous recherchons un Expert IAM senior pour renforcer, puis prendre le relais au sein de l'équipe chargée de la gestion des identités et des accès d'un grand compte. L'équipe conçoit, déploie et maintient les solutions IAM du groupe : SSO centralisé Okta, annuaires ODSEE, alimentation des identités par batchs Talend, composants d'authentification Java et applications de gestion des groupes et des mots de passe. Vous assurez l'expertise technique et le support de niveau 3 auprès des équipes de production, tout en participant au traitement des demandes utilisateurs et aux évolutions des services IAM. Vos missionsAdministrer les solutions IAM : raccordements applicatifs SAML / OpenID Connect, gestion des groupes, des comptes et des mots de passe. Accompagner les équipes dans l'application des bonnes pratiques de raccordement. Prendre en charge les incidents de niveau 1, assurer leur résolution ou leur escalade et contribuer à la gestion des problèmes. Assurer le support de niveau 3 sur Okta, les annuaires LDAP et les composants Java. Piloter ou réaliser les évolutions techniques : déploiement de solutions, ajout de modules, migrations et montées de version. Préconiser de nouvelles offres de service et des évolutions d'infrastructure avec les équipes ingénierie, production et sécurité, en évaluant leurs impacts sur l'exploitation et la maintenance. Contribuer à la roadmap technique et à la définition des normes d'exploitation. Rédiger et maintenir la documentation : comptes rendus d'ateliers, normes d'utilisation, guides d'installation, d'administration et d'exploitation, modes opératoires. Produire un compte rendu d'activité mensuel. Compétences recherchéesExpérience confirmée dans l'implémentation et l'exploitation de solutions IAM et de fédération d'identité en production, dans un environnement grand compte. Expertise sur Okta idéalement, ou sur des solutions telles que PingFederate, ForgeRock ou Keycloak. Très bonne maîtrise des protocoles SAML, OpenID Connect, WS-Fed et des API REST. Solides compétences sur les annuaires LDAP : ODSEE / DSEE, OpenDJ, OpenLDAP ou Active Directory. Maîtrise du scripting Shell, BAT ou PowerShell et des environnements Apache, Tomcat, Java / J2EE. Capacité à reprendre et faire évoluer des composants Java existants, notamment SSO CAS v1/v2 et web-services SOAP. Expérience du traitement des demandes utilisateurs et des incidents de niveau 1 en production : diagnostic, résolution et escalade. Une expérience de l'alimentation des identités par batchs Talend ou équivalent constitue un plus.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, nous recherchons un Ingénieur Systèmes & Production pour intervenir sur l'administration, l'exploitation et l'évolution de plateformes techniques dédiées aux projets Data et aux opérations métiers. Intégré à une équipe composée d'architectes et d'administrateurs BI, vous participerez au déploiement et au maintien en condition opérationnelle des infrastructures supportant les activités Packaging, Business Intelligence, Manufacturing et Supply Chain. Vos principales missions : Assurer le support technique auprès des différentes équipes projets. Participer au déploiement des solutions sur les différents environnements. Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) des plateformes. Superviser les chaînes d'exploitation et assurer le suivi des traitements. Piloter et coordonner les activités des équipes d'infogérance en charge de l'exploitation et de l'administration des environnements. Veiller à l'adéquation des infrastructures avec les besoins des projets existants et futurs. Contribuer à l'industrialisation des solutions : automatisation des déploiements, monitoring et capacity planning. Analyser et résoudre les incidents techniques afin de garantir la disponibilité et la performance des plateformes. Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation.

Au sein du socle Digital Workplace, vous intégrerez l'équipe Collaboration / Messagerie Exchange, en charge de l'ingénierie, du support de niveau 3 et du maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures de messagerie Microsoft Exchange On-Premises, Exchange Online (Microsoft 365) ainsi que des relais de messagerie Cisco IronPort. Vous participerez aux projets d'évolution des infrastructures de messagerie, à leur conception, leur déploiement et leur exploitation, tout en accompagnant les projets de migration et d'hybridation vers Microsoft 365. Vous évoluerez en collaboration avec les équipes Systèmes, Réseaux, Sécurité et Mobilité dans un environnement critique à fortes exigences de disponibilité et de sécurité. L'ingénieur a pour mission de concevoir et de mettre en œuvre les infrastructures de messagerie d'entreprise. Il en assure également le maintien en condition opérationnelles. Il travaille en étroite collaboration avec les ingénieurs systèmes, réseaux, sécurité et mobilité. L'ingénieur messagerie a en charge les activités suivantes : - Etude, conception, chiffrage, déploiement et suivi opérationnel des architectures de messagerie et d'archivage de messagerie - Définition, mise en œuvre et pilotage des changements hors actes courants d'administration - Conseil et assistance dans les projets techniques et applicatifs sur les système et infrastructures de messagerie - Gestion technique des projets - Création de documentation technique - Accompagnement sur des projets M365 et hybridation des infra messagerie

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Accompagne la transformation méthodologique et diffuse l'IA Générative dans la fabrication logicielle : Consultant Méthode IA (H/F) Dans le cadre de l'accélération et de la modernisation des pratiques de fabrication logicielle d'un grand compte bancaire international, nous recherchons un(e) Consultant Méthode IA. Au sein de la DSI à Lyon, ton rôle sera éminemment stratégique et structurant : tu seras l'acteur clé de l'intégration des technologies d'IA générative au cœur du référentiel méthodologique du Groupe. Ton futur environnementTu évolueras au plus près des directions informatiques et des équipes opérationnelles de Delivery (cadre hybride combinant présence sur site à Lyon et télétravail). En relation permanente avec les experts méthode, les architectes et les équipes de production applicative, tu seras au centre des réflexions sur l'ingénierie logicielle de demain. C'est l'environnement idéal pour manipuler les concepts d'IA à l'état de l'art (agentique, Harness Management, Model Context Protocol - MCP, agent skills) et orchestrer la transformation des modes de travail à grande échelle. Tes missions clésCadrage & Évolution du Référentiel Méthodologique (Mode TEMPO) : Cadrer l'impact direct et les opportunités des solutions d'IA génératives dans le cycle de vie des logiciels édités au sein du groupe. Définir et décrire les nouvelles pratiques à intégrer au sein de TEMPO, le référentiel méthodologique de l'entreprise (outillage, livrables, guides et bonnes pratiques de fabrication logicielle). Évaluer et analyser les processus projets IA actuellement en place au sein des équipes afin de co-construire et modéliser un cycle ADLC (AI-driven Development Life Cycle) performant et adapté. Alignement Architecture, Sécurité & Gouvernance : Collaborer étroitement avec les architectes et les experts méthodologiques pour aligner l'usage des agents IA avec les normes de conformité, de sécurité et d'exigences bancaires. Assurer une veille technologique et méthodologique constante sur l'écosystème Generative AI pour anticiper les ruptures et maintenir les socles à l'état de l'art. Animation, Accompagnement au Changement & Support : Accompagner en proximité les équipes de Delivery dans leur appropriation des évolutions de la méthode TEMPO et l'intégration des agents IA dans leur quotidien. Concevoir et animer des ateliers de formation, des sessions de sensibilisation et des fonctions de support pour lever les freins au changement auprès de profils variés. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur, Master 2 universitaire ou Grande École de Commerce / Management de l'Innovation. Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 5 ans ou plus en management de la transformation au sein de DSI grands comptes, avec une pratique affirmée du conseil méthodologique. Expertise Technique & IA Impérative : Expertise éprouvée sur la mise en place de solutions d'IA génératives à l'état de l'art (LLM, systèmes agentiques, Harness Management, MCP, agent loops, skills). Solide maîtrise des sujets de transformation d'entreprise et d'évolution des cycles de vie applicatifs (SDLC / ADLC). Bonne connaissance des gouvernances informatiques et exigences de conformité/sécurité en environnement bancaire ou financier. Tes atoutsAisance Relationnelle et Pédagogie : Excellente communication orale et écrite, avec une aptitude naturelle à animer des communautés et à vulgariser des concepts IA complexes auprès de profils techniques et fonctionnels. Leadership du Changement : Capacité d'écoute, empathie et ténacité pour embarquer les équipes opérationnelles dans la transformation de leurs modes de fabrication logicielle. Vision Stratégique et Rigueur : Esprit d'analyse et de synthèse permettant d'adapter des standards groupe exigeants (référentiel TEMPO) aux réalités de l'IA. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continuous : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications (IA, Agilité, Management du changement). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : Mode hybride sur le site client (Lyon) avec 2 jours de télétravail. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique et méthodologique (Cas pratique d'intégration de pratiques GenAI dans un référentiel type TEMPO, stratégie d'accompagnement au changement et architecture d'agents IA/MCP). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Guide l'excellence techniqueNous recherchons un(e) Tech Lead Java pour renforcer nos équipes et accompagner nos clients stratégiques dans le développement de leurs nouvelles offres applicatives. Référent(e) technique de premier plan, ton rôle combinera l'architecture de microservices, l'analyse d'impacts en amont et l'accompagnement des squads pour accélérer le delivery de solutions hautement scalables. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'un écosystème multi-squads moderne et performant. En étroite collaboration avec les équipes de développement, d'homologation et d'exploitation, tu seras le moteur technique d'un collectif axé sur les pratiques DevOps et la méthodologie Agile SCRUM. C'est le cadre idéal pour exprimer ton leadership technique, concevoir des environnements Cloud robustes et porter la vision d'une architecture applicative agile. Tes missions clésExpertise, Architecture & Cadrage : Apporter ton expertise technique aux différentes squads pour fluidifier et accélérer les cycles de livraison. Participer activement aux analyses techniques, aux études d'impacts et à la conception des solutions logicielles en amont des phases de développement. Fournir des chiffrages détaillés des futures réalisations dans le cadre des rituels de la méthode SCRUM. Concevoir et formaliser les architectures techniques (modélisation UML). Développement & Qualité Logicielle : Réaliser les développements de composants complexes et structurants sur la stack Java. Assurer des contrôles croisés (code reviews) afin de garantir la qualité et la robustesse des développements réalisés par l'équipe. Delivery, Support & Maintien en Condition Opérationnelle : Apporter un support de niveau 2 clé aux équipes d'homologation lors des phases de recette. Sécuriser et accompagner les phases de mise en production de chacune des évolutions applicatives. Garantir le maintien en condition opérationnelle du périmètre (analyses des incidents en support des équipes d'exploitation et réalisation des correctifs). Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique. Expérience : Une expérience confirmée et réussie sur un poste similaire de Tech Lead ou de Développeur Java Senior orienté architecture. Expertise Back-End & Architecture : Solide maîtrise du développement Java 11+, de la suite Spring et d'Hibernate. Excellente pratique des architectures Microservices (CQRS, Event-driven) et de la sécurisation des API. Data Streaming & Serveurs : Expérience opérationnelle d'Apache Kafka / Kafka Streams, du serveur d'application Tomcat et des technologies JEE. DevOps, CI/CD & Cloud : Pratique quotidienne de Git/Bitbucket, de l'automatisation (Jenkins/Bamboo) et d'infrastructures Cloud modernes (GCP, Kubernetes, Helm, ArgoCD). Environnement & Automatisation : Bonne maîtrise de Linux/Unix (Redhat), du scripting (Shell, Bash, Python) ainsi que des outils de build/configuration (NodeJS, Grunt, Bower). Tes atoutsLeadership et Partage : Capacité à fédérer les développeurs autour des bonnes pratiques de code et à diffuser ton savoir de manière fluide. Rigueur et Esprit d'Analyse : Forte autonomie dans la résolution de problèmes complexes et la gestion des incidents en production. Sens du Collectif : Engagement fort pour l'atteinte des objectifs de l'équipe au sein d'une organisation agile et exigeant. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Pilote la performance et les infrastructuresNous recherchons un(e) Chef de Projet – Risque de Crédit pour renforcer nos équipes et piloter des programmes d'envergure mêlant refonte fonctionnelle réglementaire et transformation technique. Au cœur des enjeux de conformité bancaire, ton rôle consistera à animer et sécuriser le delivery de projets majeurs liés à l'acquisition d'indicateurs financiers, la revalorisation de garanties et la modernisation d'entrepôts de données. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'un écosystème bancaire de premier plan, confronté à des exigences de transformation technique et réglementaire majeures (Bâle IV). En interface directe avec les directions risques, la maîtrise d'ouvrage et les équipes d'ingénierie de données, tu seras le garant de la convergence et de la qualité des données de risques. C'est un cadre idéal pour exercer un leadership technico-fonctionnel fort, piloter des architectures complexes et évoluer dans des contextes agiles multi-usages. Tes missions clésPilotage de Programmes & Delivery Fonctionnel : Assurer la gestion, l'animation et le delivery de bout en bout de projets phares du domaine Risque de Crédit. Piloter le projet stratégique de mutualisation de l'acquisition et de normalisation des états et indicateurs financiers : mettre en œuvre un agrégateur centralisé pour alimenter les usages de Notation, de surveillance et de reportings transverses. Conduire la refonte fonctionnelle du moteur NVG dans le cadre du programme NPE, afin d'optimiser la qualité et la granularité de la valorisation des garanties conformément aux exigences de la réglementation Bâle IV. Pilotage Technique & Migration de Données : Coordonner et animer le projet technique de migration de l'entrepôt de données Risques, en pilotant la transition des bases de données historiques DB2 vers l'environnement cible Oracle Exadata. Assurer le suivi des jalons de livraison, la gestion des risques et la coordination des équipes d'ingénierie data et de production. Porter le rôle de Scrum Master ou de facilitateur de projet pour optimiser l'efficacité de l'équipe et lever les points de blocage. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, finance ou gestion des risques. Expérience : Tu justifies d'une expérience significative et réussie dans le management de projets IT ou technico-fonctionnels appliqués au domaine bancaire. Compétences Métier & Réglementaires : Solides connaissances fonctionnelles en Risque de Crédit (Notation, surveillance, encours, garanties) et familiarité avec les frameworks réglementaires (Bâle III, Bâle IV, dispositifs NPE). Compétences Méthodologiques & Techniques : Maîtrise confirmée des méthodologies de pilotage de projets et des pratiques Agile (rôle de Scrum Master). Bonne culture des infrastructures de données et des architectures d'entrepôts de données (environnements DB2, Oracle Exadata). Langues : Anglais professionnel courant indispensable. Tes atoutsDouble Casquette Fonctionnelle et Technique : Capacité à comprendre et challenger les modèles de valorisation financière tout en appréhendant les contraintes d'une migration lourde de base de données. Leadership et Leadership Transverse : Aptitude éprouvée à fédérer et guider des équipes pluridisciplinaires (Data Engineers, Analysts, Métiers) autour d'objectifs de livraison denses. Rigueur et Résilience : Rigueur méthodologique indispensable pour sécuriser des projets hautement stratégiques soumis à des audits et des calendriers réglementaires stricts. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Pilote la stabilité des services de la Digital Workplace, orchestre la gestion des incidents majeurs et garantis la gouvernance SLA d'un grand compte bancaireDans le cadre du renforcement du pilotage opérationnel et de la gouvernance des services informatiques au sein d'un grand acteur du secteur bancaire, nous recherchons un(e) Run Manager / Service Manager DWP (Digital Workplace). Ton rôle sera central, transversal et à forte responsabilité : tu seras le point de contact privilégié entre les équipes IT clientes et techniques pour assurer la disponibilité, la stabilité et la qualité des infrastructures et applications critiques, tout en pilotant les contrats de services, la résolution des crises et la mise en conformité des obsolescences. Ton futur environnementTu évolueras au cœur de la DSI d'un établissement bancaire de premier plan, au sein d'une organisation exigeante rythmée par la gestion de services critiques. En tant que chef d'orchestre du RUN, tu interviendras dans un cadre hybride (3 jours par semaine sur site client, avec astreintes HNO) et coordonneras des équipes multidisciplinaires. C'est le cadre idéal pour valoriser ta maîtrise des processus ITIL v4, exploiter des outils ITSM de pointe (ServiceNow, Power BI) et piloter la transition fluide des projets du Build vers le Run. Tes missions clésGouvernance des Contrats de Service & Pilotage des Incidents Majeurs (Mode RUN & GOUVERNANCE) : Assurer l'élaboration, le suivi et le contrôle des contrats de service multi-clients et multi-activités en lien avec les engagements de niveau de service. Coordonner et piloter la résolution des incidents majeurs et des crises, en garantissant une communication efficace et adaptée auprès des parties prenantes internes et des directions. Servir d'interface principale et privilégiée entre les équipes IT clientes, l'entité et les différents experts techniques. Assurer des interventions en heures non ouvrées via des astreintes (HNO) planifiées. Amélioration Continue, Obsolescence & Conformité d'Audit (Mode AMÉLIORATION & SÉCURITÉ) : Gérer et piloter les feuilles de route relatives au traitement des obsolescences et à la surveillance des vulnérabilités. Planifier, coordonner et suivre les actions de remédiation en réponse directe aux recommandations des audits internes et externes. Piloter la mise en œuvre de plans d'action correctifs et préventifs pour optimiser durablement la qualité de service. Garantir l'exactitude, la qualité et la fiabilité des données enregistrées dans la CMDB et administrer les habilitations des collaborateurs. Reporting, Transition Build-to-Run & Management (Mode PILOTAGE & LEADERSHIP) : Préparer les rapports de suivi de la qualité de service et animer les comités de pilotage (COPIL) avec les instances internes. Rédiger les documentations opérationnelles indispensables, incluant les analyses post-mortem et les documentations de plateforme. Participer activement aux nouveaux projets d'implémentation et sécuriser la transition opérationnelle fluide du Build vers le Run. Contribuer à l'accompagnement et à la montée en compétences des collaborateurs de l'équipe sur les processus ITSM (incidents, changements, problèmes). Ton profilFormation : Diplôme Bac+5 en Informatique de Gestion ou équivalent, impérativement complété par des certifications reconnues (Agile et ITIL v4). Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée d'au moins 8 ans dans un poste similaire de gestion de services, management d'infrastructures ou pilotage RUN, incluant une solide dimension managériale et transverse. Expertise Technique & Outils Impérative : Excellente maîtrise des environnements Windows, des infrastructures réseaux et des outils d'annuaire (Active Directory). Maîtrise approfondie des processus et de l'outil ITSM ServiceNow, ainsi que des outils de restitution de données et de reporting (Power BI, Excel avancé). Solide culture générale des architectures IT, de la gestion des actifs (CMDB) et des cycles de vie des postes de travail / Digital Workplace. Compétences Managériales & Comportementales : Leadership affirmé, capacité démontrée à développer les personnes, motiver les équipes et faire preuve de pédagogie. Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles, avec la faculté d'adapter le discours à tous les niveaux d'audience. Rigueur, curiosité intellectuelle, autonomie, réactivité et sens aigu du service client. Tes atoutsSens Aigu du Service et Sang-Froid : Capacité à garder le contrôle et à structurer la communication lors de la gestion d'incidents majeurs sous forte pression. Vision Transverse et Rigueur Méthodologique : Aptitude à articuler les exigences contractuelles des clients avec la réalité opérationnelle des équipes techniques. Posture Managériale Bienveillante : Volonté de faire grandir ses équipes tout en maintenant des standards d'exigence élevés. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (ITIL Managing Professional, ServiceNow, Agile). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : 3 jours par semaine sur le site client (en mode hybride) avec gestion d'astreintes (HNO). Note : Prestation réalisée exclusivement sous statut salarié (portage salarial autorisé). 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation approfondie (Mise en situation de gestion d'incident majeur et de crise sous ServiceNow, pilotage de plans d'action d'obsolescence, arbitrage de contrats de service SLA et validation du leadership managérial). Rencontre finale pour validation de la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un(e) Customer Care Expert pour renforcer l'équipe de support d'une application de type marketplace. Vous êtes au contact des utilisateurs, consommateurs comme producteurs de services, avec un objectif : leur satisfaction, dans les meilleurs délais. Vos missions : - Prendre en charge et suivre la résolution des incidents - Traiter les demandes et questions des utilisateurs, qualifier les demandes d'information, incidents et propositions d'amélioration - Organiser et animer des ateliers avec les équipes techniques et fonctionnelles pour maîtriser la solution - Mettre à jour la base de connaissance - Garantir la qualité des données et produire les reportings hebdomadaires de suivi de l'assistance - Suivre les indicateurs pour faciliter le pilotage - Participer de façon proactive à l'amélioration continue Vous évoluez dans un environnement de projets IT complexes, avec des APIs et l'outil ServiceNow, en français et en anglais. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre, au sein d'une communauté d'experts. Ref : O-AODNR