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CDD
CDI
Freelance

Offre d'emploiGestionnaire – Chargé de pilotage SI

KEONI CONSULTING
Publiée le
Architecture
Business Analysis
ERP

18 mois
20k-40k €
400 €
Paris, Île-de-France
Contexte et objectifs La mission porte sur le pilotage d'applications critiques du système d'information et la participation à l'organisation de l'équipe. Elle comprend une dimension de conseil auprès des métiers et d'assistance à la maîtrise d'ouvrage, afin d'anticiper les besoins, de préparer les évolutions et de favoriser leur intégration dans le système d'information de l'entreprise. Objectif global et exigences de la mission • Assurer le pilotage des applications SI critiques, contribuer à l'organisation de l'équipe et accompagner les métiers dans la définition de solutions cohérentes avec le SI existant. La capacité à manager, à organiser les activités et à piloter les priorités constitue une exigence forte de la mission. Missions et responsabilités Pilotage des applications SI critiques et organisation de l'équipe Organiser le suivi des applications critiques, identifier les priorités et coordonner les activités associées. Contribuer à la répartition des activités au sein de l'équipe, à la clarification des responsabilités et au suivi de leur avancement. Faciliter la circulation de l'information entre les interlocuteurs SI et métiers, et faire remonter les points nécessitant une décision ou un arbitrage. Conseil en système d'information et anticipation des évolutions Conseiller les métiers sur l'optimisation de l'utilisation des outils et des systèmes en place. Anticiper et faire mûrir les nouveaux projets par une analyse prospective des processus métiers et une sensibilisation aux apports des technologies. Informer la direction générale et les directions métiers sur les possibilités offertes par les technologies de l'information, en les reliant aux besoins identifiés. Assistance aux métiers et à la maîtrise d'ouvrage Accompagner la définition et la clarification des besoins métiers ainsi que des solutions à mettre en œuvre. Participer à la rédaction des spécifications générales des projets. Formuler des prescriptions et des recommandations pour le développement et la mise en œuvre d'un projet ou d'une solution. Assister les métiers et la maîtrise d'ouvrage dans le développement de l'informatique de service. Cohérence applicative et fonctionnelle et choix de solutions Vérifier la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle ainsi que de ses évolutions. Examiner l'intégration des solutions envisagées dans le SI existant et identifier les points de vigilance. Participer à l'évaluation et au choix d'un progiciel au regard des besoins métiers et des contraintes d'intégration. Accompagnement des projets et des évolutions Formuler des préconisations sur le management et l'organisation dans le cadre de l'accompagnement d'un projet. Participer à la conception du plan d'accompagnement, en précisant les besoins de communication et de sensibilisation liés à la solution. Favoriser une compréhension commune des changements envisagés entre les équipes SI, les métiers et la maîtrise d'ouvrage. Compétences requises • Organisation — niveau confirmé — impératif : structurer les activités, gérer les priorités, coordonner les contributions et suivre l'avancement des actions dans un contexte d'applications critiques. • Communication — niveau confirmé — important : adapter les échanges aux interlocuteurs SI, métiers et direction ; expliciter les besoins, restituer les enjeux et faciliter la coordination entre les parties prenantes. Compétences fonctionnelles et de pilotage liées aux missions • Pilotage d'applications SI critiques et coordination d'activités d'équipe. • Analyse des processus métiers, recueil des besoins et formalisation de spécifications générales. • Conseil en optimisation des outils et des systèmes existants. • Analyse de la cohérence applicative et fonctionnelle et des contraintes d'intégration au SI. • Participation à l'évaluation de progiciels et à la formulation de recommandations. • Accompagnement des projets, sensibilisation aux technologies et préparation des évolutions organisationnelles. Compétence linguistique • Anglais professionnel — impératif : capacité à comprendre une documentation professionnelle et à communiquer en anglais dans le cadre des activités de la mission.
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Freelance

Mission freelanceProduct Owner Délégué - SI Refinancement / Crédit

STHREE SAS
Publiée le

6 mois
75001, Paris, Île-de-France
Contexte de la missionDans le cadre d'un programme stratégique de transformation du système d'information d'un grand groupe bancaire, nous recherchons un Product Owner Délégué spécialisé en crédit et refinancement. La mission s'inscrit dans un projet de migration informatique visant à garantir la continuité des activités de refinancement du Groupe, notamment les opérations de mobilisation de créances, de titrisation et de gestion du collatéral. Le consultant intégrera une équipe pluridisciplinaire et interviendra à l'interface entre les directions métiers, les équipes IT et les différents établissements du Groupe. Missions principalesLe Product Owner Délégué aura notamment pour responsabilités de : Participer activement aux recettes de certification dynamique ; Réaliser les analyses d'impact liées à la migration du système d'information ; Identifier, analyser et qualifier les anomalies détectées pendant les phases de recette ; Définir et mettre en œuvre les plans de remédiation pour les anomalies non corrigées avant la mise en production ; Piloter les actions de bout en bout en tenant compte des impacts sur les autres périmètres fonctionnels et directions métiers ; Garantir la continuité des opérations de mobilisation, de cession, d'affectation et de rechargement des portefeuilles ; Contribuer au maintien de l'accès aux dispositifs de politique monétaire ; Assurer le support fonctionnel auprès des métiers et des établissements du Groupe ; Participer à la rédaction et à la validation des spécifications fonctionnelles et produits ; Collaborer étroitement avec les équipes IT ; Animer la priorisation des besoins et des évolutions dans un environnement agile ; Suivre les actions, les anomalies et les demandes d'évolution dans JIRA. Profil recherchéExpérience confirmée de plus de 9 ans, idéalement sur des fonctions de Product Owner, Business Analyst senior ou MOA bancaire ; Expérience indispensable dans le secteur bancaire ; Solide expertise fonctionnelle dans le domaine du crédit immobilier et du crédit d'équipement ; Bonne connaissance des processus de gestion des crédits et des problématiques liées à la donnée ; Expérience significative en recette fonctionnelle, qualification d'anomalies et analyse d'impact ; Capacité à comprendre et à piloter des sujets transverses impliquant plusieurs systèmes et plusieurs directions ; Une connaissance du refinancement bancaire, de la mobilisation de créances, de la titrisation ou de la gestion du collatéral constitue un atout important. Compétences techniquesTrès bonne maîtrise de SQL, indispensable pour les travaux de recette, d'analyse et de contrôle des données ; Maîtrise ou bonne connaissance de JIRA ; Expérience des méthodologies agiles ; Capacité à formaliser des spécifications fonctionnelles, des analyses d'impact et des plans de remédiation ; Bonne compréhension des systèmes d'information bancaires et des flux de données liés au crédit. Qualités attenduesExcellentes capacités d'analyse et de synthèse ; Rigueur dans le suivi des recettes et des anomalies ; Capacité à travailler dans un environnement complexe et fortement transverse ; Bon relationnel et aptitude à interagir avec des interlocuteurs métiers et IT variés ; Autonomie et sens des responsabilités ; Capacité à prioriser les sujets et à piloter plusieurs actions simultanément ; Esprit d'équipe et aptitude à travailler au sein d'une organisation pluridisciplinaire.
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CDI
CDD
Freelance

Offre d'emploiChef de projet technique — Infogérance et sécurisation du système d'information

KEONI CONSULTING
Publiée le
Administration systèmes et réseaux
Réseaux
Stockage

18 mois
20k-40k €
400-500 €
Paris, Île-de-France
Intitulé de la mission Chef de projet technique — Infogérance et sécurisation du système d'information Rattachement fonctionnel Maître d'ouvrage et son représentant Positionnement Interlocuteur unique du maître d'ouvrage et responsable du bon déroulement de l'ensemble des opérations Périmètre Études, préparation, déploiement, migrations, mise en service, recette, assistance après mise en exploitation, garantie et maintenance Interfaces principales Maître d'ouvrage, AMO, experts techniques, ingénieurs, techniciens de mise en service, monteurs, formateurs, partenaires et opérateurs Langue des livrables Français 1. Finalité de la mission Le Chef de projet technique assure le pilotage global du projet, depuis le cadrage jusqu'à l'assistance après mise en exploitation. Il garantit la coordination des intervenants, la maîtrise du planning, des charges, des risques, de la qualité des livrables et des opérations de migration, tout en veillant au respect des exigences de continuité de service, de sécurité, de confidentialité, de résultat et de délai. 2. Responsabilités principales • Prendre connaissance des attentes du maître d'ouvrage et formaliser les objectifs, contraintes et spécificités du projet. • Élaborer la méthodologie d'exécution et la note de cadrage. • Recenser les compétences nécessaires, constituer l'équipe projet et maintenir la cohérence des intervenants sur l'ensemble du projet. • Établir le calendrier général puis le planning détaillé d'exécution et de déploiement par domaine. • Planifier, coordonner et affecter les charges prévisionnelles aux différents intervenants. • Organiser et animer les réunions de lancement, de suivi, d'avancement, de validation et de recette. • Préparer les supports, assurer la circulation de l'information, rédiger les comptes rendus et les faire valider par le maître d'ouvrage. • Piloter la collecte des données d'exploitation et contribuer à la formalisation des spécifications techniques et fonctionnelles. • Coordonner les migrations et mutations avec les services du maître d'ouvrage, les opérateurs et les partenaires concernés. • Superviser le déploiement, l'installation, la configuration, les tests et la mise en service des solutions. • Préparer les scénarios de retour arrière et maîtriser les impacts sur la continuité de service et la sécurité. • Organiser les recettes, la Vérification d'Aptitude, la Vérification de Service Régulier et l'admission. • Coordonner la production du DOE, le transfert documentaire, l'assistance après mise en exploitation, la garantie et la maintenance. 3. Activités par phase Préparation et cadrage : Lancement du projet, présentation des intervenants, rappel des objectifs, définition de l'organisation, planification générale, organisation de la collecte et production de la note de cadrage. Études et conception : Pilotage de la collecte, définition des outils de collecte, coordination des réunions techniques, élaboration et validation du DSTFD, du cahier de tests, de l'analyse des risques et du planning détaillé. Déploiement et migration : Coordination logistique et humaine, mobilisation des ressources, déploiement des spécifications, supervision des installations et tests, réduction des interruptions, pilotage des risques et des plans de retour arrière. Réception et recette : Organisation du protocole de tests, coordination des tests finaux avec le maître d'ouvrage, suivi des corrections, préparation du procès-verbal de recette, pilotage de la VA, de la VSR et de l'admission. Mise en exploitation et suivi : Organisation de l'assistance personnalisée, suivi de la mise à niveau du périmètre, coordination du support, de la garantie et de la maintenance, et finalisation du DOE. 4. Livrables attendus • Note de cadrage. • Calendrier définitif d'exécution et planning détaillé de déploiement par domaine. • Plan de charge prévisionnel et répartition des interventions. • Supports et comptes rendus de réunions validés. • Outils et résultats de la collecte de données. • Dossier des Spécifications Techniques et Fonctionnelles Détaillées (DSTFD). • Analyse des risques, prérequis, méthodologie de migration et scénarios de retour arrière. • Cahier de tests, plan de tests et fiches de tests. • Procès-verbal de recette et éléments de validation de la VA et de la VSR. • Dossier des Ouvrages Exécutés (DOE) et rapport final. 5. Compétences et aptitudes attendues • Pilotage de projets techniques complexes et coordination d'équipes pluridisciplinaires. • Maîtrise de la planification, du suivi des charges, des risques, des délais et des dépendances. • Connaissance des environnements serveurs, virtualisation, stockage, réseaux et sécurité. • Expérience des projets de migration, de déploiement, de mise en service et de recette. • Capacité à produire et faire valider une documentation technique et fonctionnelle structurée. • Aptitude à travailler avec une maîtrise d'ouvrage, une AMO, des opérateurs et des partenaires. • Qualités d'organisation, de communication, de synthèse, de rigueur et de traçabilité. • Capacité à garantir la continuité de service, la confidentialité et la sécurité de l'information.
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CDD

Offre d'emploiProduct Owner – Assistant IA & Automatisation E-mail

Sapiens Group
Publiée le
CRM
Machine Learning
Natural Language Processing (NLP)

110 jours
40k-45k €
400-500 €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Dans le cadre d'un programme de transformation digitale d'envergure internationale, notre client recherche un Proxy Product Owner pour accompagner le déploiement d'un Assistant IA Générative dédié à l'automatisation du traitement des e-mails du Service Client. L'objectif est d'intégrer l'IA dans les parcours des agents afin d'améliorer l'expérience client, automatiser les tâches à forte valeur ajoutée et permettre aux conseillers de se concentrer sur les demandes nécessitant une intervention humaine. Vos missionsEn tant que Proxy Product Owner, vous serez responsable de la conception, du déploiement et de l'amélioration continue de la solution. Vous aurez notamment pour responsabilités de : Piloter l'intégration d'un Assistant IA Générative sur le canal e-mail. Concevoir et optimiser les parcours Human in the Loop, avec escalade vers un conseiller lorsque nécessaire. Identifier et prioriser les automatisations à forte valeur métier. Construire et maintenir la roadmap produit. Définir les EPICs, Features et User Stories des versions V0 et V1. Gérer et prioriser le backlog produit. Collaborer avec les équipes techniques en charge de l'Assistant IA afin d'adapter son comportement aux spécificités du canal e-mail. Coordonner les équipes Produit, Tech, CRM, Architecture et Data. Collaborer avec les équipes Marketing sur la Voice of Customer (VoC). Travailler avec les équipes Data Governance afin de garantir la qualité et la disponibilité des données. Définir et suivre les indicateurs de performance : adoption, qualité, impact et efficacité. Collaborer avec les équipes BI pour mettre en place le monitoring du produit. Participer aux phases de tests, recette et déploiement. Analyser les données et les retours utilisateurs afin d'identifier les axes d'amélioration. Accompagner la conduite du changement et assurer le Train the Trainer auprès des relais Produit. Participer à la communauté internationale de Product Owners et aux travaux autour des stratégies Agentic AI et omnicanales. LivrablesRoadmap opérationnelle V0 / V1 EPICs et User Stories Scénarios de tests et suivi de leur exécution Backlog des anomalies et améliorations Suivi hebdomadaire du produit Supports et dispositifs de formation Accompagnement des relais Produit régionaux et locaux
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Freelance

Mission freelancetesteur senior/ancien développeur DevOps Python et/ou Java/Infrastructure/su

WorldWide People
Publiée le
Selenium

6 mois
400-450 €
Paris, France
testeur senior/ancien développeur DevOps Python et/ou Java testeur senior, doté d'une solide expertise technique, capable de challenger les développeurs et de contribuer activement à la qualité des livrables. Vous interviendrez au sein d'une équipe passionnée par la technologie, où l'exigence et l'innovation sont au cœur des projets. L'équipe utilise principalement les technologies JAVA et Python, il est donc fortement conseillé de maîtriser ces langages dans un environnement cloud. Il faut que le candidat soit un ex Développeur. Le client intervient sur le développement des outils de création d'infrastructure ainsi que sur le cycle standard de déploiement. Dans ce contexte, nous recherchons un profil disposant de solides connaissances en infrastructure Responsabilités principales : Concevoir, exécuter et automatiser des scénarios de tests complexes. Identifier les anomalies dans le code, analyser les causes et proposer des solutions. Collaborer étroitement avec les développeurs pour garantir la robustesse et la performance des applications. Participer à la définition des bonnes pratiques de test et à l'amélioration continue des processus qualité. Être force de proposition pour anticiper les risques et optimiser la couverture de tests. Profil recherché : Expérience significative en tests techniques (tests automatisés, tests d'intégration, tests de performance). Maîtrise des outils et frameworks de test (ex. : Selenium, Cypress, JMeter, etc.). un + : compétences en langages de programmation (Java, Python, ou équivalent). Capacité à challenger les choix techniques et à dialoguer avec des équipes de développement exigeantes. Esprit critique, rigueur et sens du détail. Environnement : Équipe dynamique et technophile, orientée innovation et qualité. Méthodologie Agile / DevOps Mission : Paris - Démarrage asap Le profil recherché doit impérativement être un ancien développeur ayant une expérience significative au sein d'équipes DevOps et une solide maîtrise de Python et/ou Java.
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Freelance

Mission freelanceConsultant(e) technique Oracle Documaker Senior

IT-newvision sas
Publiée le

1 mois
75001, Paris, Île-de-France
Dans le cadre d'un projet de modernisation de sa chaîne éditique, notre client souhaite faire évoluer sa solution Oracle Documaker 12.1, intégrée à Oracle Utilities CC&B pour la production de factures et de documents clients, vers Documaker 12.7 hébergé sur Oracle Cloud Infrastructure (OCI), en quittant des serveurs Windows sur site. Le ou la consultant(e) interviendra en amont du projet pour analyser l'existant et produire une estimation de charge fiable de la montée de version et de la migration. MISSIONS PRINCIPALES Analyser l'installation Documaker existante : applications documentaires, ressources, configuration et développements spécifiques. Évaluer les travaux de montée de version et de migration : compatibilité des ressources, dépendances d'exécution et adaptations nécessaires. Étudier les interfaces avec CC&B, le stockage documentaire, l'envoi d'e-mails et l'ordonnancement, notamment les scripts Windows/Linux et le mécanisme existant reposant sur Cygwin/SSH/SCP. Proposer une démarche couvrant l'installation, la migration, l'adaptation des interfaces, les tests et le déploiement. Produire une estimation de charge par activité et par profil technique, en précisant hypothèses, exclusions, dépendances, risques et niveau de confiance, et identifier les tests préalables nécessaires pour fiabiliser le chiffrage. Livrable attendues Synthèse de l'analyse technique de l'existant. Démarche de migration recommandée. Estimation de charge argumentée, accompagnée d'un planning indicatif. Informations complémentaires Type de contrat : Freelance Durée de la mission : 20 à 30 jours Profil recherché 8 ans d'expérience minimum, dont une solide pratique opérationnelle d'Oracle Documaker (configuration et diagnostic technique). Capacité à analyser un existant technique de bout en bout et à en tirer un chiffrage argumenté et fiable. Posture d'expert-conseil : rigueur, sens de l'analyse et qualité rédactionnelle des livrables. Merci de joindre des références de missions Documaker précisant les versions, les plateformes d'hébergement et les responsabilités exercées. Compétences indispensables Solide expérience pratique d'Oracle Documaker Server et de Documaker Studio, notamment en configuration et en diagnostic technique. Connaissance approfondie des ressources Documaker : formulaires FOR, sections FAP, bibliothèques de ressources, polices, éléments graphiques, correspondances de données et règles de traitement. Maîtrise de la chaîne de génération documentaire, de la configuration INI, des traitements batch et de la production de PDF. Capacité à analyser les scripts, les fichiers de données en entrée, les encodages et les interfaces afin d'évaluer leur impact sur la migration. Expérience du chiffrage de travaux de mise en œuvre à partir d'un existant technique. Français courant requis (projet mené en français) Expériences souhaitées Réalisation de montées de version Documaker, notamment depuis d'anciennes versions 12.x. Implémentation ou migration de Documaker dans le cloud, idéalement sur OCI. Intégration avec Oracle Utilities CC&B. Migration entre environnements Windows et Linux.
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Freelance

Mission freelanceSOC Analyst

MEETSHAKE
Publiée le
Active Directory
Firewall
Intune

6 mois
Paris, Île-de-France
Rattaché(e) au SOC Manager, le SOC Analyst contribue à la sécurisation opérationnelle de la plateforme [Entreprise], conformément aux exigences en vigueur (PCI DSS, NIST, IBM FS Cloud, ISO 27001…). Le SOC est en cours de construction : il/elle participe activement à la mise en place des capacités de détection, à la qualification des alertes et à la réponse aux incidents, en lien étroit avec les équipes IT, Cloud et SRE et les équipes métiers. Vos responsabilités : Surveillance & détection Assurer la surveillance des événements de sécurité remontés par les outils en place (SIEM, EDR, etc.). Analyser, qualifier et prioriser les alertes selon leur criticité. Contribuer à la définition et à l'amélioration des règles de détection et des cas d'usage, en lien avec le SOC Manager. Gestion des incidents de sécurité Réaliser le second niveau sur les incidents de sécurité. Amélioration continue de la gestion des incidents de premier niveau et automatisation de ceux-ci au travers des fonctionnalités offertes par le SOAR. Documenter les analyses et contribuer à la rédaction des rapports d'incident. Escalader au SOC Manager les incidents dépassant son périmètre ou nécessitant une décision. Threat Intelligence & Hunting Contribuer aux activités de threat hunting régulières. Suivre les sources de threat intelligence pertinentes pour le secteur monétique. Identifier les menaces, TTPs et vecteurs d'attaque pertinents pour l'environnement [Entreprise]. Outillage & intégration Participer à l'intégration des nouvelles sources de logs dans les outils SOC (SIEM/SOAR). Contribuer à l'exploitation quotidienne et au tuning des outils de sécurité (SIEM, EDR, SOAR). Gouvernance & documentation Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et playbooks SOC. Participer aux audits de sécurité internes et externes. Contexte et environnement technique Le SOC Analyst évolue dans un environnement dual, typique du secteur bancaire et des paiements par carte : Un environnement IT Corporate classique (postes de travail, messagerie et outils collaboratifs en mode SaaS, infrastructure Windows et Linux). Une plateforme de paiement critique, hébergée en mode cloud hybride, reposant sur une architecture de microservices conteneurisés et orchestrés, exposée via des API internes et externes. Le SOC Analyst est amené à superviser et analyser des événements de sécurité provenant de sources variées : équipements réseau et de sécurité périmétrique, systèmes d'exploitation serveurs et postes de travail, briques applicatives et API, composants d'infrastructure cloud, ainsi que des dispositifs de gestion des identités et des accès. L'environnement inclut également des composants de cryptographie dédiés au traitement des transactions de paiement (modules matériels de sécurité), dont la supervision nécessite une vigilance particulière compte tenu de leur criticité.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiDéveloppeur Angular / NodeJS (Annecy)

LEVUP
Publiée le
Angular
Node.js

12 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte Dans le cadre du développement et de la modernisation de ses solutions digitales, notre client renforce ses équipes avec un Développeur Front-End Angular. Au sein d'un environnement bancaire exigeant, vous participerez à la conception et à l'évolution de parcours digitaux destinés aux utilisateurs finaux. Vous interviendrez sur des applications à forts enjeux, pour lesquelles ergonomie, performance, accessibilité et sécurité constituent des critères essentiels. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes produit, UX/UI et back-end afin de transformer les besoins métiers en expériences digitales modernes et fiables. Activités principales · Participer à l'analyse des besoins et à la définition des solutions techniques adaptées aux enjeux fonctionnels et utilisateurs. · Concevoir et mettre en place des applications Angular à partir de zéro, en structurant une architecture robuste, évolutive et maintenable. · Développer des WebComponents réutilisables, en veillant à leur qualité, leur performance et leur facilité d'intégration. · Transformer les maquettes et spécifications UX/UI en interfaces web modernes, responsive et accessibles, dans le respect des standards du Web. · Optimiser les performances des applications et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur. · Mettre en place et maintenir une stratégie de tests unitaires. · Participer aux revues de code, partager les bonnes pratiques et contribuer à l'amélioration de la qualité du code. · Collaborer quotidiennement avec les développeurs back-end, les équipes produit et les parties prenantes métier. · Participer aux différentes cérémonies Agile (Scrum/Kanban) et contribuer à l'amélioration continue des pratiques de l'équipe. · Utiliser les workflows Git et contribuer aux processus d'intégration et de déploiement continu.
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Freelance

Mission freelanceexpert technique HOPEX

CS Group Solutions
Publiée le
MEGA HOPEX

12 mois
Paris, France
Maintien en conditions opérationnelles et de l'expertise HOPEX, avec une montée de version de HOPEX V5 vers V6.2.x : Le périmètre porte sur 8 instances HOPEX et 12 sites intranet de publication, à migrer sur une nouvelle infrastructure. La montée de version doit être réalisée et validée en préproduction avant le passage en production. Profil à rechercher Un expert technique HOPEX, capable de prendre en charge à la fois l'exploitation de la solution et le pilotage opérationnel de sa montée de version. Je viserais un profil senior et autonome, compte tenu de l'étendue du périmètre. Les compétences techniques explicitement attendues sont : Expertise éditeur HOPEX, exigence éliminatoire. Windows Server, SQL Server, IIS, .NET et . Shibboleth, pour l'authentification, et administration des accès. Administration d'environnements HOPEX : instances, sites de publication, sauvegardes et restaurations, patchs, licences et mises à niveau. Gestion des interfaces et flux du système d'information, notamment via des API (interfaces de programmation). Capacité à contribuer au connecteur MCP Server HOPEX — Model Context Protocol, ou protocole de contexte de modèle — destiné à exposer les données des référentiels HOPEX aux intelligences artificielles du Groupe. Activités principales La personne devra assurer le support et la maintenance de niveau 1 à 3, traiter les incidents et demandes des métiers, administrer les instances et les sites de publication, automatiser les opérations récurrentes et contribuer à l'amélioration continue du service. Elle pilotera également la montée de version : coordination des contributeurs, suivi des dépendances et des risques, tests techniques, préparation des mises en production, communication et accompagnement des Directions Métiers. Le poste implique aussi la tenue du backlog, le suivi de l'obsolescence et des vulnérabilités, ainsi que l'application des règles de sécurité et des processus de changement ITIL (référentiel de gestion des services informatiques). Livrables attendus Suivi quotidien de l'activité et backlog HOPEX à jour. Planning de migration, suivi des jalons, des risques et des dépendances, avec éléments de recette technique. Pour chaque mise en production : feuille de route, demande de changement, communication et dispositif de retour arrière. Documentation à jour : procédures d'installation, d'exploitation et de reprise, état de l'infrastructure, modes opératoires et documentation technique. Reporting de l'activité, comptes rendus des comités, supports de formation et de communication selon les besoins. Plan d'action sur l'obsolescence technologique, semestriel, avec actualisation mensuelle. Organisation de la continuité de service : relais identifiés, plan de secours et gestion des absences. Plan de réversibilité à remettre dans les deux mois suivant le démarrage.
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