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Offre d'emploi
Business Analyst Tests F/H - Marketing (H/F)
█ █ █ █ █ █ █
Publiée le
ITIL
Orange Lyon Lumière, Auvergne-Rhône-Alpes
Offre importée
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Mission freelance
FREELANCE – Release Manager (H/F)
Jane Hope
Publiée le
Production
3 mois
400-440 €
Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Notre client, basé à Cagnes sur Mer (06), est à la recherche d’un Release Manager (H/F) freelance pour l’accompagner. MISSIONS · Planifier et organiser les releases applicatives · Coordonner les équipes : Développement, Tests / QA, Exploitation / Infrastructure, Métiers si nécessaire · Vérifier que les prérequis sont respectés : tests validés, documentation prête, procédures de déploiement définies · Superviser les mises en production · Gérer les incidents liés aux releases · Mettre en place des plans de rollback · Rédiger et diffuser : release notes, comptes rendus, communications internes
Mission freelance
Architecte Réseau / Azure
emagine Consulting SARL
Publiée le
Architecture
Network
3 ans
400-550 €
Île-de-France, France
Au sein du département Network Product , la ligne de produits Data Center & Cloud Network Connectivity est responsable des infrastructures réseau des Data Centers et des environnements Cloud , incluant notamment : routeurs, switches, load balancers, accès Internet, interconnexions Data Center (backbone), DWDM, ainsi que les environnements réseau Cloud ( AWS, Azure, Google, Intercloud ). Les services d’ingénierie Data Center & Cloud Network ont pour mission de concevoir, déployer, fournir et supporter ces produits et services, contribuant ainsi fortement aux objectifs du programme One Network . 2. Services Le service est responsable de la conception, de l’intégration et du support des solutions réseau , de manière durable, robuste et sécurisée . Les équipes d’ingénierie Data Center & Cloud Network accompagnent les Product Owners afin de proposer des solutions optimisées en coûts et créatrices de valeur métier , en adéquation avec la stratégie du groupe et des lignes métiers. Les principales activités, dans le périmètre de responsabilité du service, incluent notamment : Contribuer et soutenir l’ évolution des produits à moyen et long terme , ainsi que l’ amélioration continue des produits, Sécuriser les phases de build et d’intégration des produits du périmètre, Garantir la qualité de service (QoS) lors de la mise à disposition et du support des solutions, Fournir un support de haut niveau d’expertise sur les produits et services.
Mission freelance
Développeur Summit Senior (C#/.NET – C/C++ – DevOps)
NEXORIS
Publiée le
.NET
C#
C/C++
1 an
550-600 €
Paris, France
Notre client recherche un Développeur Summit Senior (C#/.NET – C/C++ – DevOps) (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Au sein du SI de gestion des opérations de marché basé sur Summit du groupe BPCE, la mission consiste à contribuer au développement, à la maintenance et à l’évolution des composants applicatifs et techniques du système gérant les opérations financières du groupe. - Développer et maintenir les interfaces Front-End en C# / .NET - Développer, maintenir et optimiser le Back-End Summit (C/C++, Perl, Python, Oracle SQL) - Assurer la gestion et l’optimisation des données financières au sein du SI de marché - Réaliser les tests techniques et accompagner les tests fonctionnels - Mettre en place l’automatisation des tests et des TNR - Maintenir et optimiser les mécanismes de build C++ (compilation, édition de liens, gestion des dépendances) - Maintenir et améliorer les pipelines DevOps (CI/CD) et automatiser les processus d’intégration, de tests et de déploiement - Assurer le support applicatif de niveau 2 et accompagner les utilisateurs - Participer à l’amélioration continue des méthodes et des solutions techniques - Documenter les développements et assurer le transfert de connaissances au sein de la DSI
Offre d'emploi
Incident Manager
OMICRONE
Publiée le
Incident Management
ITIL
JIRA
2 ans
40k-45k €
400-510 €
Île-de-France, France
Incident Manager – Environnement Bancaire (H/F) 📍 Localisation : Île-de-France 🏦 Secteur : Banque / Finance 📅 Type de mission : Longue durée Dans le cadre du renforcement des équipes de production IT d’un grand établissement bancaire, nous recherchons un Incident Manager afin d’assurer la gestion et la coordination des incidents impactant les applications et les infrastructures critiques. Vos missions • Piloter le processus de gestion des incidents conformément aux bonnes pratiques ITIL • Coordonner les équipes techniques lors de la gestion d’incidents majeurs (Major Incident Management) • Assurer la communication avec les différentes parties prenantes durant les incidents • Superviser le suivi et la résolution des incidents jusqu’à leur clôture • Analyser les incidents récurrents et contribuer à la mise en place d’actions correctives • Produire des reportings et indicateurs de suivi (SLA, KPI, tendances des incidents) • Contribuer à l’ amélioration continue des processus ITSM Profil recherché • Formation supérieure en informatique (école d’ingénieur ou équivalent) • 5 ans d’expérience minimum en production IT ou gestion d’incidents • Bonne connaissance des processus ITIL (Incident / Change Management) • Expérience en environnement bancaire ou financier appréciée • Capacité de coordination, gestion de crise et sens des priorités • Bon niveau de communication pour interagir avec les équipes techniques et métiers Environnement technique • Outils ITSM : ServiceNow, Jira ou équivalent • Environnements critiques de production • Méthodologies ITIL / gestion des incidents majeurs
Offre d'emploi
Ingénieur Intégration & Validation
AGH CONSULTING
Publiée le
Linux
Windows Client
6 mois
28k-40k €
260-350 €
Île-de-France, France
Au sein d’équipes pluridisciplinaires (systèmes, embarqué, interfaces et intégration), vous interviendrez sur des projets de déploiement de solutions de mobilité intelligente. Vos missions principales :Mise en place des plateformes Installation et configuration des plateformes usine Mise en place des environnements informatique, réseau, matériel embarqué et WiFi Validation technique Validation des exigences techniques et fonctionnelles Tests en usine et sur site Participation aux campagnes de validation et qualification Documentation et reporting Rédaction des dossiers de validation usine et site Mise en place d’ indicateurs de suivi Reporting régulier sur l’avancement des activités Coordination projet Participation aux réunions d’avancement Interaction avec les équipes : systèmes embarqué production industrielle Support et déploiement Rédaction de manuels utilisateurs Support aux équipes sur site Participation aux déploiements terrain Des déplacements ponctuels sur site sont à prévoir.
Mission freelance
Ingénieur de production aws / terraform / cicd
ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK
Publiée le
AWS Cloud
CI/CD
Production
3 ans
400-630 €
Paris, France
CONTEXTE Notre client est garant du bon fonctionnement des solutions billettiques. C’est dans ce contexte que le service ESI (Exploitation du Système d’Informations), au sein de la Direction Exploitation et Infrastructure, s’assure du maintien en condition opérationnelle et des activités en Production relatives à l’ensemble des applications du SI. Cela implique notamment de garantir la disponibilité des systèmes pour les équipes internes, les fournisseurs et les usagers. OBJECTIFS ATTENDUS Rattaché(e) au responsable du service ESI, vous serez polyvalent(e) sur l’ensemble des activités, avec une mission de référence sur l’évolution et le maintien de l’architecture technique et du socle technique. Vous interviendrez au sein de l’équipe afin de : • Intervenir sur les évènements de Production (incidents, demandes, maintien du SI) • Exploiter des plateformes hébergées dans le Cloud AWS • Garantir des mises en production via l’infrastructure As Code • Contribuer aux projets de mise en place de nouvelles solutions et fonctionnalités et de leur évolution
Offre d'emploi
🚀 Data Engineer / Architecte Data Senior
ASAP TECHNOLOGIES
Publiée le
AWS Cloud
Data analysis
PySpark
3 ans
32k-70k €
150-650 €
Saint-Denis, Île-de-France
Dans le cadre d’une mission stratégique auprès d’un grand acteur du secteur des services digitaux, ASAP Technologies recherche un(e) Data Engineer / Architecte Data Senior . Vous interviendrez au sein d’un pôle Data Services pour accompagner la conception, l’industrialisation et l’évolution d’une plateforme Lakehouse à grande échelle, dans un environnement cloud moderne et exigeant. 🎯 Vos missions En tant qu’Architecte Data Senior, vous jouerez un rôle central dans la structuration et l’optimisation des solutions Data. 🏗 Architecture & Modélisation Concevoir et faire évoluer une architecture Lakehouse Structurer les transformations selon un modèle Médaillon (Bronze / Silver / Gold) Modéliser les données et optimiser la performance des pipelines ⚙️ Développement & Industrialisation Concevoir, développer et optimiser des pipelines de données à grande échelle Mettre en œuvre des flux batch , streaming et ingestion via API Développer et industrialiser les pipelines avec DBT Spark et Iceberg Orchestrer les workflows ETL/ELT via Airflow Déployer et maintenir les pipelines dans un environnement Cloud (AWS ou équivalent) Mettre en œuvre l’Infrastructure as Code via Terraform Exécuter les traitements dans des environnements conteneurisés ( Docker / Kubernetes ) 🔎 Qualité, Sécurité & Performance Garantir la disponibilité, la supervision et l’observabilité des traitements Définir et implémenter les règles de qualité des données (tests, contrôles automatisés) Documenter architectures, pipelines et règles métier Assurer la conformité réglementaire (RGPD) Participer à la gestion des incidents et à l’amélioration continue 🤝 Leadership & Expertise Accompagner des profils juniors Être force de proposition sur les choix techniques Faire le lien entre enjeux métiers et architecture data
Mission freelance
Product Web SEO + Drupal + Anglais
ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK
Publiée le
Drupal
6 mois
Charenton-le-Pont, Île-de-France
Notre client est à la recherche d’une prestation qui interviendra sur la maintenance, l'évolution et l'optimisation de son site web avec les enjeux produit et SEO, l'objectif sera d'améliorer la performance, la qualité et la mise en œuvre rapide des besoins des équipes et pays. Compétences à mobiliser pour la prestation • Expérience confirmée Drupal •Bonne compréhension des enjeux SEO technique (optimisations, correctifs, suivi de tickets) •À l’aise avec l’environnement international • Bases en développement web (HTML, CSS, PHP / JS) • Capacité à créer et modifier des pages web • Sens produit et recueil des besoins métiers • Analyse des performances web • Autonomie et réactivité • Anglais
Offre d'emploi
Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 )
Experis France
Publiée le
Toulouse, Occitanie
Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants
Offre d'emploi
Expert/Architecte Poste de Travail H/F
CONSORT GROUP
Publiée le
60k-65k €
93100, Paris, Île-de-France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Expert/Architecte Poste de Travail H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le Modern Workplace , l’automatisation et la sécurisation des environnements postes ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Expert/Architecte Poste de Travail , vous êtes responsable de l’ administration avancée, du déploiement et de l’optimisation des environnements postes dans un contexte structuré et à forts enjeux de sécurité. Vous intervenez sur tout le cycle de vie des applications, de leur packaging à leur intégration dans les environnements de production. Côté build : Concevoir et maintenir les architectures de gestion des postes via Intune et Entra ID. Définir et mettre en œuvre les stratégies de sécurité, règles de conformité et politiques d’accès conditionnel. Préparer et automatiser les déploiements de postes avec Autopilot (profils, configuration, cycle de vie). Créer, déployer et optimiser les profils CSP adaptés aux usages métiers. Réaliser des POC et contribuer à l’amélioration continue des solutions Modern Workplace. Côté run : Administrer au quotidien Intune et Entra ID dans un environnement multi-devices. Assurer le packaging, la distribution et la maintenance des applications via Intune. Industrialiser et automatiser les opérations grâce au scripting PowerShell. Maintenir et optimiser les processus de déploiement et d’inventaire (PDQ Deploy & Inventory). Accompagner les équipes locales via des documentations techniques claires et structurées. Participer au support de niveau avancé et à la résolution d’incidents complexes. C’est votre parcours Vous avez au moins 10 ans d’expérience sur des environnements postes et Modern Workplace. Vous aimez structurer, automatiser et fiabiliser des solutions à grande échelle. Vous recherchez un cadre où l’expertise technique et le partage de connaissances sont valorisés. C’est votre expertise : Endpoint Management : Intune, Autopilot Identité & Sécurité : Entra ID, accès conditionnel, conformité Automatisation : PowerShell Packaging & déploiement applicatif Outils : Intune, Autopilot, PDQ Deploy, PDQ Inventory Environnements Microsoft / Cloud / Modern Workplace Travail en contexte Agile / collaboratif Anglais courant C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens du service. Capacité d’analyse et d’autonomie. Esprit de collaboration avec les équipes transverses. Adaptabilité face à des environnements techniques variés. C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Montreuil Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 60 K€ à 65 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Postes de travail / Intune / MECM Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
Offre d'emploi
Développeur EasyVista
CONCRETIO SERVICES
Publiée le
EasyVista
ITSM
40k-60k €
Île-de-France, France
Dans le cadre d’un projet stratégique de refonte ITSM , notre client – un grand groupe multisite reconnu – renforce son équipe ITSM et recherche un Développeur EasyVista . Vous rejoindrez une DSI engagée dans un programme de modernisation et de digitalisation des services aux utilisateurs, avec de fortes ambitions sur l’amélioration continue. Rattaché(e) au Product Owner ITSM et intégré(e) au pôle Infrastructure/ITSM, vous interviendrez sur l’évolution, la personnalisation et l’intégration de la plateforme EasyVista (Service Manager & Service Apps). Vous serez au cœur de la transformation et participerez activement aux chantiers liés au nouvel ITSM . Vos missions : Développement & Intégration Développer et personnaliser des portails utilisateurs (Service Apps) Créer/modifier des formulaires, workflows, règles métiers Intégrer la solution avec des applications tierces via API REST Réaliser des tests unitaires et participer aux phases de recette Pilotage & Suivi Contribuer à la planification des évolutions techniques Suivre vos développements via les outils projet (Jira, DevOps) Identifier les points de blocage et proposer des solutions Gouvernance IT Respecter les standards de développement et de sécurité en place Participer à la documentation fonctionnelle et technique Contribuer au suivi des indicateurs de performance de la solution ITSM
Offre d'emploi
Ingénieur Governance, Risk & Compliance – IT RISK Officer (F/H)
AVA2I
Publiée le
Gestion des risques
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)
3 ans
40k-45k €
400-550 €
Île-de-France, France
Dans le cadre du renforcement du dispositif de gestion des risques IT, nous recherchons un(e) IT Risk Officer pour intervenir au sein d’une équipe transverse en charge de la supervision des risques et contrôles opérationnels IT . Le rôle consiste à fournir une vision consolidée des risques IT au management (CIO) et à en assurer le suivi quotidien , sur un périmètre stratégique lié aux activités Securities Services . Objectifs de la mission Piloter et animer le dispositif de gestion des risques IT selon la gouvernance Groupe Donner une vision claire et consolidée des risques IT au CIO du périmètre Assurer le suivi quotidien des risques, contrôles et plans de mitigation Missions principales Recueillir les situations de risques IT issues de sources multiples : projets, contrôle permanent IT, auto-évaluations revues sécurité applicatives, dérogations audits, gestion des tierces parties, shadow IT, etc. Évaluer, consolider et maintenir le registre des risques IT Suivre les plans de mitigation et les actions associées Réaliser la cartographie des risques IT selon le framework RCSA (Risk & Control Self Assessment) Assurer le monitoring des KRI (Key Risk Indicators) Répondre aux demandes d’assistance sur la gestion quotidienne des risques IT : CISO, CIO/CTO, managers opérationnels, équipes projets… Préparer et présenter les supports de reporting risques pour les comités : Internal Control Committees, comité IT Risk, comités opérationnels, etc. Profil recherché Expérience confirmée en IT Risk / GRC / Contrôle interne IT Très bonne maîtrise des concepts : registre des risques, plans de mitigation, RCSA, KRI Bonne connaissance des enjeux IT en environnement bancaire / réglementé Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (CIO, CISO, opérationnels, audit, équipes IT)
Offre d'emploi
Chef.fe de projet / Project Management Officer (PMO) - H/F
ANDEMA
Publiée le
Microsoft Project
Planification
Reporting
6 mois
36k-42k €
300-450 €
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre de l’évolution des pratiques de gestion de projets et d’une démarche de modernisation des outils et processus PMO, notre client engage une transformation de son environnement de pilotage de projets. Cette transformation inclut notamment la migration d’outils de planification, la refonte des processus PMO et le développement de nouveaux reportings décisionnels. Un(e) PMO junior ou confirmé(e) est recherché(e) pour accompagner cette transition et soutenir les équipes projets. Missions principales1. Accompagnement de la migration des outils de planification Réaliser l’inventaire des plannings existants et analyser les besoins utilisateurs Contribuer à la définition des templates et des paramétrages des nouveaux outils Participer aux phases de tests utilisateurs (UAT) Préparer les guides, supports et documentations associés Accompagner les chefs de projets dans la reprise et la fiabilisation des données 2. Refonte et formalisation des processus PMO Cartographier et analyser les processus PMO existants Identifier les axes d’amélioration et les évolutions nécessaires Rédiger et mettre à jour les processus PMO cibles en lien avec les parties prenantes internes 3. Développement de reporting et d’indicateurs de pilotage Analyser les sources de données disponibles Définir les indicateurs clés de performance (KPI) Concevoir, développer et documenter des tableaux de bord sous Power BI Activités transverses Coordination des actions liées à la transformation PMO Participation à des réunions et ateliers de travail Support aux chefs de projets sur les outils et méthodes Production de comptes rendus, suivi des actions et reporting d’avancement Livrables attendus Inventaire des plannings et cartographie des besoins Templates de planification Documentation PMO mise à jour Tableaux de bord Power BI et documentation associée Outils de suivi des actions Support utilisateurs lors de la phase pilote Synthèse des leçons apprises et recommandations de fin de mission Compétences requisesCompétences techniques Outils de planification : Microsoft Project, Project Online / Project Server Reporting : Power BI (modélisation simple, DAX de base) Bureautique : Excel avancé, Word Compétences méthodologiques Connaissance des pratiques PMO et de la gestion de plannings Capacité à formaliser et structurer des processus Rédaction de documentation et supports de formation Compétences comportementales Pédagogie et sens du service Esprit d’équipe et aisance relationnelle Autonomie, rigueur et sens de l’organisation Capacité à interagir dans un environnement multiculturel Langues Anglais professionnel requis (contexte international)
Offre d'emploi
Technicien de maintenance atelier (H/F)
ADSearch
Publiée le
22k-27k €
Wittelsheim, Grand Est
En bref : Technicien de maintenance atelier (F/H) - Intérim - WITTELSHEIM - Salaire 25k brut annuel Notre client recherche un Technicien de maintenance atelier (F/H) pour développer son activité à WITTELSHEIM. Vos missions : - Réaliser les réparations en suivant la distribution et les objectifs fixés par le Chef d’Equipe, en respectant les priorités des besoins et ensuite en suivant la liste des priorités de réparation. - Préparer son intervention de réparation en s’équipant du matériel nécessaire à la réalisation de la tâche - Analyser l’intervention en consultant l’historique de l’appareil (historique des pannes, récidives, fréquence de retour en atelier) pour décider de l’action à mener avec le chef d’équipe. - Diagnostiquer les pannes selon les Modes Opératoires, les Fiches Produits et les procédures en vigueur pour son activité. - Décider de la faisabilité de la réparation ou de la mise au rebus en fonction des consignes. - Réaliser, le cas échéant, les opérations administratives de gestion des appareils sous garantie. - Dépoussiérer et nettoyer les appareils ou modules ; - Effectuer la réparation en appliquant les modes opératoires. - Tester les bonnes fonctionnalités du matériel. - Clôturer l’intervention en indiquant, le cas échéant les consommations de pièces détachées et en remplissant la check-list de fin d’intervention. - Réaliser l’emballage, ou mettre à disposition les appareils et documents afférents au pôle emballage selon les consignes en vigueur.
Offre d'emploi
Technicien support VIP H/F
DCS EASYWARE
Publiée le
26k-31 200 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous renforçons nos équipes à Lyon en intégrant un Technicien Support VIP afin d'accompagner les utilisateurs à forte criticité (direction, cadres dirigeants, profils stratégiques) et de garantir un support informatique de haut niveau. Vous intervenez en proximité auprès de ces utilisateurs afin d'assurer une prise en charge rapide, personnalisée et qualitative de leurs demandes et incidents liés à leur environnement numérique. Vos missions : - Support technique aux VIP : - Assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs VIP - Traiter en priorité les incidents et demandes liés à leur environnement de travail - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils numériques - Garantir une expérience utilisateur fluide et un haut niveau de satisfaction - Support de proximité - Intervenir directement sur site ou au poste de travail des utilisateurs - Assurer une prise en charge rapide et personnalisée des demandes - Accompagner les utilisateurs lors de l'installation ou du déploiement de nouveaux équipements et outils - Maintien en conditions opérationnelles : - Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques (PC, périphériques, mobiles) - Assurer la maintenance et le bon fonctionnement des équipements - Réaliser les opérations de renouvellement ou de remplacement de matériel - Participer aux déploiements de nouvelles solutions ou d'équipements - Suivi et coordination Suivre les demandes dans l'outil ITSM Coordonner les interventions avec les équipes techniques si nécessaire Informer les utilisateurs de l'avancement et garantir une résolution rapide des incidents Vous intervenez sous l environnement technique suivant: postes de travail et environnements bureautiques, équipements mobiles (smartphones, tablettes), outils collaboratifs et solutions de communication, périphériques, outil ITSM et solutions de prise en main à distanceIssu(e) d'une formation en informatique de niveau Bac +2 (type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent), vous disposez d'une expérience significative en support de proximité ou assistance utilisateurs, idéalement dans un environnement exigeant ou auprès d'utilisateurs à forte criticité. Vous possédez de solides compétences techniques vous permettant de diagnostiquer et résoudre des incidents matériels et logiciels, d'installer et de configurer des équipements informatiques, et d'intervenir efficacement sur les postes de travail et périphériques. Vous maîtrisez les environnements bureautiques et collaboratifs ainsi que l'utilisation d'outils de gestion des incidents et du parc informatique. Doté(e) d'un excellent sens du service, vous faites preuve de très bonnes capacités de communication et savez instaurer une relation de confiance avec les utilisateurs. Votre discrétion et votre respect de la confidentialité sont essentiels pour évoluer auprès d'une population VIP. Vous êtes également reconnu(e) pour votre réactivité, votre capacité à gérer les demandes prioritaires et votre sens de la pédagogie dans l'accompagnement des utilisateurs. Enfin, vous vous distinguez par votre professionnalisme, votre autonomie et votre capacité d'adaptation, ainsi que par une posture adaptée à un environnement institutionnel exigeant et à des interlocuteurs de haut niveau. Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,60EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). - Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
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