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Dans le cadre du développement de ses solutions de mobilité intelligente, nous recherchons un Ingénieur Conception Système Industriel pour intervenir sur des projets SAEIV (Système d'Aide à l'Exploitation et à l'Information Voyageurs). Vous intégrerez une équipe projet qui conçoit et déploie des solutions auprès d'exploitants de transports urbains et interurbains, en France comme à l'international. Votre mission : concevoir le système, maîtriser les exigences, garantir la cohérence HW/SW Vous participerez à la conception système industrielle de solutions temps réel qui permettent de piloter les réseaux de transport et d'informer les voyageurs en temps réel, avec un fort accent sur la définition et la gestion des exigences et la cohérence entre les sous-systèmes hardware et software. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 - Analyser les besoins clients et les demandes d'évolution des solutions SAEIV, puis les traduire en exigences système structurées et traçables. - Concevoir l'architecture système et rédiger les spécifications fonctionnelles, générales et détaillées, en veillant à la cohérence entre les différentes couches (système, sous-systèmes, HW, SW). - Définir les interfaces avec les sous-systèmes externes et participer activement aux choix d'architecture système. - Structurer et gérer les exigences dans des outils tels que DOORS et CodeBeamer, en assurant leur traçabilité tout au long du cycle de vie du produit. - Élaborer les stratégies d'intégration et de validation, ainsi que les plans de tests et cahiers de recette, en lien avec les équipes de développement et de validation. - Piloter les phases d'intégration, de validation, de déploiement et de mise en production, en garantissant le respect des exigences et des contraintes système. - Assurer le suivi des anomalies, le support technique système et les échanges avec les clients tout au long du projet.

Descriptif de la mission Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) "Ingénieur Réseau/Sécurité (H/F)". Intégré(e) au sein de l'équipe Réseaux et Sécurité, vous participez à la conception, au déploiement et à la sécurisation des infrastructures réseau de l'entreprise. Missions principales : Assurer l'exploitation (Run) des infrastructures réseau et sécurité (40%) Participer aux projets de construction et d'évolution des infrastructures (Build) (60%) Administrer et configurer les équipements Cisco et Aruba (Fabric, Spine & Leaf, points d'accès, NAC) Gérer les solutions de sécurité Palo Alto, CATO, Cloudflare Superviser les outils de sécurité avancée : Entra, Darktrace, EDR Mettre en œuvre les politiques de sécurité réseau et assurer leur conformité Collaborer avec les équipes systèmes et applicatives pour garantir la sécurité et la performance des réseaux Participer à la veille technologique et à l'amélioration continue des dispositifs de sécurité

Missions principales : En tant que Technicien Support Utilisateur vous auriez comme missions : • Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs sur leurs postes de travail et téléphones professionnels. • Prendre en charge l'installation et la configuration des profils professionnels, notamment la messagerie et les applications métier. • Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux mots de passe, accès aux comptes et environnement utilisateur. • Assurer le déploiement et la configuration des postes sous Windows 11, notamment dans le cadre de l'arrivée de nouveaux collaborateurs et des renouvellements de matériel. • Gérer les retours et renouvellements de matériels informatiques lors des refreshs ou départs de collaborateurs. • Administrer et gérer les téléphones professionnels via Microsoft Intune. • Assurer le support sur l'environnement Windows 11, notamment sur les problématiques de proxy, Wi-Fi, VPN et impression. • Intervenir sur les imprimantes ainsi que les antennes et points d'accès Wi-Fi. • Réaliser les opérations de brassage de câbles réseau sur les switchs. • Assurer la gestion des licences Microsoft Office 365. • Créer et assurer la traçabilité des tickets ServiceNow pour chaque intervention réalisée. • Contribuer à la bonne gestion du parc informatique et au maintien en conditions opérationnelles de l'environnement de travail numérique. L'environnement technique : Microsoft, Windows 11, Microsoft Office 365, Microsoft Intune, ServiceNow, PC et téléphonie professionnelle, Wi-Fi, VPN, proxy, imprimantes, points d'accès Wi-Fi, switch et câblage réseau. Référence de l'offre : og7f8m2gyu

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Arcatem, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en Sécurité et Réseaux. Forte de 17 ans d'expertise, elle intègre le Groupe en 2017. Elle accompagne les grands comptes clients basés en Ile-de-France dans leurs projets et propose des prestations d'architecture, d'expertise technique et d'ingénierie N3 auprès d'acteurs majeurs dans différents secteurs d'activités. C'est au sein de cette entité qu'évolue une équipe de proximité engagée aux côtés des collaborateurs, composée d'un directeur technique, d'une RRH, ainsi que d'un directeur, M. Boris Gunther, présent depuis le début de l'aventure. Reconnue pour son exigence technique, son haut niveau de certification, et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé sur des solutions leaders comme Cisco, Fortinet, Palo Alto, Check Point, F5 ou encore sur des solutions cloud AZURE et AWS. Votre mission (si vous l'acceptez) : Au sein d'une équipe d'experts Réseaux, vous participerez à la conception, l'exploitation et la sécurisation des infrastructures Datacenter et Réseaux de l'entreprise. À ce titre, vous serez notamment amené à : Assurer l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Réseaux LAN et Datacenter Intervenir en support de niveau 3 sur les incidents complexes Participer aux projets d'évolution et de transformation des infrastructures Concevoir et faire évoluer les architectures réseaux Automatiser les tâches d'exploitation et de contrôle Garantir la résilience et la continuité des infrastructures réseaux Réaliser des audits techniques et proposer des plans d'amélioration Assurer une veille technologique continue sur votre domaine d'expertise Rédiger et maintenir la documentation technique Le terrain de jeu ? Réseaux Datacenter SDN Routage statique et dynamique LAN & Wi-Fi d'entreprise Sécurité d'accès réseau (802.1X, Radius) DNS, DHCP, IPAM Virtualisation et environnements de production Automatisation réseau Process ITIL (incidents, changements, demandes) Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience significative sur des environnements Réseaux Datacenter Vous maîtrisez les architectures LAN et les technologies de routage Vous êtes à l'aise avec les problématiques de production et de support de niveau expert Vous avez une appétence pour l'automatisation et l'amélioration continue Vous savez évoluer dans des environnements complexes et exigeants Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un fort esprit d'analyse Vous appréciez le travail en équipe et le partage de connaissances Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Ce que notre client vous propose Un poste stratégique au sein d'un acteur reconnu du secteur de l'assurance Jusqu'à 100 jours de télétravail par an Un forfait annuel de 203 jours 13ème mois et prime vacances Participation, intéressement et abondement Mutuelle et prévoyance avantageuses Titres restaurant CESU pour les enfants de moins de 3 ans De réelles perspectives d'évolution professionnelle Conditions : Rémunération : Entre 42 000 et 48 000 € (Selon votre expertise) Localisation : Niort Démarrage : Dès que possible Contrat : CDI en pré-embauche chez notre client final Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

MissionsConcevoir, faire évoluer et optimiser les architectures réseau et infrastructures IT. Définir les standards techniques, les bonnes pratiques et les principes d'architecture réseau. Participer aux projets de transformation, de migration et de modernisation des infrastructures et Datacenters. Concevoir des architectures sécurisées, performantes, résilientes et hautement disponibles. Intégrer les exigences de cybersécurité dans les choix d'architecture et la segmentation des réseaux. Réaliser les études techniques, analyses d'impact et dossiers d'architecture. Participer aux revues d'architecture, aux analyses de risques et à la validation des solutions techniques. Collaborer avec les équipes Réseaux, Systèmes, Cloud, Sécurité et Production. Accompagner les équipes techniques lors des phases de déploiement, migration et mise en production. Assurer une veille technologique et proposer des solutions adaptées aux évolutions du SI. Garantir la cohérence, la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures réseau.

Ingénieur Systèmes & Réseaux / DevOps (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Ingénieur Systèmes & Réseaux / DevOps (H/F). Vous interviendrez au cœur des infrastructures techniques afin de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements systèmes et applicatifs. Votre rôle est clé dans l'industrialisation, l'automatisation et le maintien en conditions opérationnelles des plateformes critiques. Les missions principales : Administrer et maintenir les infrastructures systèmes :Parcs de serveurs Linux Redhat et Windows Server Infrastructures de supervision Zabbix Clusters Kubernetes K3S Plateformes d'automatisation AWX Environnements de virtualisation KVM Bases de données MariaDB et PostgreSQL Concevoir et maintenir des pipelines CI/CD sous GitLab pour la génération de paquets applicatifs de logiciels internes. Créer et maintenir des images de conteneurs (Podman). Qualifier les équipements afin de garantir leur compatibilité avec les environnements OSURI / BOPI. Assurer les mises en production hebdomadaires des applicatifs OSURI / BOPI. Intervenir en support de niveau 3, en lien avec les équipes techniques et projets.

Dans le cadre d'une prestation réalisée pour un acteur majeur du secteur des télécommunications, vous intervenez sur la coordination des activités techniques liées aux infrastructures réseaux, systèmes et télécoms. Vous assurez le suivi opérationnel des interventions, le pilotage des incidents et la coordination entre les équipes techniques terrain, les centres d'exploitation et les différents intervenants du projet. Dans le cadre d'une prestation réalisée pour un acteur majeur du secteur des télécommunications, vous intervenez sur la coordination des activités techniques liées aux infrastructures réseaux, systèmes et télécoms. Vous assurez le suivi opérationnel des interventions, le pilotage des incidents et la coordination entre les équipes techniques terrain, les centres d'exploitation et les différents intervenants du projet. Vos missionsCoordonner les interventions des techniciens systèmes, réseaux et télécoms sur les sites clients. Assurer le suivi des incidents, demandes et changements dans le respect des procédures d'exploitation. Piloter les escalades techniques auprès des équipes d'expertise réseaux, télécoms et systèmes. Superviser l'avancement des opérations de déploiement, migration et mise en production. Organiser et suivre les interventions sur les infrastructures LAN, WAN et télécoms. Contrôler la qualité des interventions et la conformité des livrables techniques. Participer aux cellules de crise lors d'incidents majeurs et assurer la communication entre les différents acteurs. Assurer le reporting opérationnel et le suivi des indicateurs de performance. Veiller au respect des engagements de service et des délais de résolution. "Engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction. Pour en savoir plus sur le parcours de recrutement chez Experis : "

MissionsParticipation à des projets impactant la sécurité des réseaux et systèmes OS Réalisation des changements avec mesure des impacts Administration des politiques de sécurité distribuées sur les différents firewalls du groupe (traitement des demandes d'ouverture de flux, création de nouvelles bulles sécurisées, etc.) Suivi des recommandations concernant la maîtrise du risque informatique Participation à la mise en œuvre et à l'amélioration de la démarche qualité Participation aux ateliers de travail technique (workshop) avec les chefs de projets et les architectes de sécurité Réflexion relative à la maîtrise du risque informatique Recherche sur l'optimisation des jeux de règles firewalls Participation aux projets d'amélioration et de maintenance de l'existant Contribution aux diagnostics de dysfonctionnements des réseaux, en collaboration avec les équipes télécoms, métiers, …

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information d'un grand acteur du secteur public, vous intégrez le bureau dédié à l'Architecture et à la Cohérence des Infrastructures. En tant qu'Architecte Technique Métier, vous apportez votre conseil et votre expertise aux équipes Métier afin de garantir que leurs applications soient hébergées, intégrées et gérées dans les meilleures conditions de sécurité, de résilience et de performance dans nos datacenters et architectures Cloud. Vos missions principales: Conseil & Accompagnement Métier : Accompagner les équipes Métier dans leurs choix techniques et définir le cycle de vie des plateformes d'hébergement. Conception & Spécification : Élaborer les architectures techniques d'hébergement (DAT) et les dossiers d'installation à partir des dossiers d'architecture fonctionnelle et applicative. Spécifier les infrastructures (serveurs physiques, virtualisation, stockage, réseau, équipements de sécurité, socles applicatifs). Études & Chiffrage : Analyser les impacts techniques, réaliser le dimensionnement, les chiffrages et rédiger les cahiers des charges techniques. Garantie de Réception & Recette : Effectuer les recettes techniques des plateformes spécifiées sous environnement Linux et Windows. Innovation & POC : Participer ou piloter des ateliers techniques et réaliser des Proof of Concepts (POC) sur des domaines innovants (Cloud, sécurité, hébergement).

Dans le cadre d'une prestation réalisée pour un acteur majeur du secteur des infrastructures de transport, nous recherchons un Ingénieur Systèmes & Réseaux pour intervenir sur des environnements critiques et à forte disponibilité. Vous rejoignez une équipe en charge de l'administration, de l'exploitation et de l'évolution des infrastructures virtualisées, systèmes et réseaux. Dans le cadre d'une prestation réalisée pour un acteur majeur du secteur des infrastructures de transport, nous recherchons un Ingénieur Systèmes & Réseaux pour intervenir sur des environnements critiques et à forte disponibilité. Vous rejoignez une équipe en charge de l'administration, de l'exploitation et de l'évolution des infrastructures virtualisées, systèmes et réseaux. Vos missions Administrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures serveurs virtualisées sous VMware vSphere. Assurer la gestion des clusters ESXi, des ressources de calcul, du stockage et de la haute disponibilité. Participer aux opérations de migration, de montée de version et d'optimisation des plateformes VMware. Superviser les infrastructures et analyser les incidents de niveau avancé. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements de production. Administrer les systèmes Windows Server et Linux présents dans l'environnement. Assurer la gestion des sauvegardes, restaurations et plans de continuité d'activité. Participer à l'administration des équipements réseau : commutateurs, routeurs, VLAN, routage et services réseau. Intervenir sur les problématiques de connectivité, de performance réseau et de sécurité. Réaliser les analyses de capacité et proposer des axes d'amélioration technique. Rédiger et maintenir la documentation d'exploitation et d'architecture. Accompagner les projets d'évolution de l'infrastructure et contribuer aux choix techniques.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nousrecherchons un Ingénieur Systèmes Linux N3 / DevOps (H/F) pour intervenirdans un environnement technique exigeant, mêlant expertise système, MCO,automatisation et Infrastructure as Code. Vous rejoignez une équipe d'ingénierie système et intervenezen tant que référent technique Linux afin de garantir la stabilité, lasécurité et la performance des infrastructures physiques, virtuelles et Cloud. Vos missions Expertise Linux N3 & MCO Intervenir en escalade N3 sur les incidents de production complexes ; Réaliser les analyses avancées : crash dumps, problématiques CPU, mémoire, I/O et réseau ; Piloter les campagnes de patching et de montée de version des environnements Linux ; Assurer le durcissement des systèmes : Kernel tuning, SELinux, AppArmor, SSH, Firewall ; Superviser les performances et réaliser le Capacity Planning des infrastructures ; Optimiser les configurations système hébergeant des applications critiques. Industrialisation & Infrastructure as Code Concevoir, construire et maintenir les Golden Images Linux destinées aux différents environnements : VMware, Cloud et Bare Metal ; Industrialiser la création des images avec HashiCorp Packer ; Intégrer ces templates aux processus de déploiement via Terraform ; Concevoir, maintenir et documenter les modules Terraform permettant d'automatiser le provisionnement des serveurs ; Développer et maintenir des rôles Ansible pour automatiser la configuration des systèmes ; Participer à l'amélioration des pipelines CI/CD et des processus de déploiement. Environnement technique Linux : Red Hat Enterprise Linux, Rocky Linux, AlmaLinux, Debian, Ubuntu IaC : Terraform, Packer Automatisation : Ansible, Ansible Tower / AWX Scripting : Bash, Python et/ou Go Virtualisation : VMware vSphere Cloud : AWS, Azure et/ou GCP Stockage : LVM, multipathing Sécurité : CIS Benchmarks, SELinux/AppArmor, SSH Hardening, Firewall DevOps : Git, pipelines CI/CD

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Architecte Réseau H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre de projets de transformation, de migration et d'évolution des infrastructures IT, vous intervenez sur la conception, la mise en œuvre et l'évolution d'architectures réseau. Vous jouez un rôle clé dans la définition des architectures, le choix des solutions techniques et l'accompagnement des projets, tout en garantissant les exigences de performance, sécurité, disponibilité et résilience. Vous travaillez en collaboration avec les équipes systèmes, sécurité, exploitation, les équipes projets ainsi que les différents interlocuteurs techniques. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Concevoir et faire évoluer les architectures réseau : LAN, WAN, VPN, Cloud, Wi-Fi... - Définir les normes, standards et solutions techniques réseau - Analyser l'existant et proposer des solutions d'optimisation adaptées aux besoins - Superviser et accompagner les projets de déploiement, de migration ou de refonte réseau - Intégrer les exigences de cybersécurité, de haute disponibilité et de résilience - Réaliser des audits de performance et de sécurité et piloter les plans d'amélioration - Participer aux déploiements et migrations des infrastructures réseau - Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des infrastructures - Participer au choix et à la mise en place des outils de supervision réseau - Assurer l'interface avec les équipes internes, clients et prestataires - Encadrer les prestataires techniques intervenant sur les projets - Assurer une veille technologique sur les évolutions du domaine : SD-WAN, SDN, 5G, Cloud Networking, Zero Trust...

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Architecte Réseau H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre de projets de transformation, de migration et d'évolution des infrastructures IT, vous intervenez sur la conception, la mise en œuvre et l'évolution d'architectures réseau. Vous jouez un rôle clé dans la définition des architectures, le choix des solutions techniques et l'accompagnement des projets, tout en garantissant les exigences de performance, sécurité, disponibilité et résilience. Vous travaillez en collaboration avec les équipes systèmes, sécurité, exploitation, les équipes projets ainsi que les différents interlocuteurs techniques. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Concevoir et faire évoluer les architectures réseau : LAN, WAN, VPN, Cloud, Wi-Fi... - Définir les normes, standards et solutions techniques réseau - Analyser l'existant et proposer des solutions d'optimisation adaptées aux besoins - Superviser et accompagner les projets de déploiement, de migration ou de refonte réseau - Intégrer les exigences de cybersécurité, de haute disponibilité et de résilience - Réaliser des audits de performance et de sécurité et piloter les plans d'amélioration - Participer aux déploiements et migrations des infrastructures réseau - Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des infrastructures - Participer au choix et à la mise en place des outils de supervision réseau - Assurer l'interface avec les équipes internes, clients et prestataires - Encadrer les prestataires techniques intervenant sur les projets - Assurer une veille technologique sur les évolutions du domaine : SD-WAN, SDN, 5G, Cloud Networking, Zero Trust...

Dans le cadre de l'accompagnement d'un acteur majeur du secteur de l'assurance, nous recherchons un Chef de projet technique IT pour intervenir sur des projets de transformation et d'évolution du système d'information. Vous intégrerez une DSI en pleine transformation, au sein d'une équipe technique dédiée au pilotage de projets et aux activités de BUILD / BUILD to RUN. Vous travaillerez en collaboration avec différents interlocuteurs : équipes infrastructures, équipes applicatives, métiers, équipes techniques, fournisseurs et intégrateurs. Les projets portent notamment sur des sujets d'infrastructure, d'administration, d'exploitation, d'intégration, de middleware, de logiciels et d'automatisation. Le pilotage des projets s'effectue dans un environnement orienté Agile / Scrum. 3 Jours de présence sur site à Niort + 2 jours de télétravail Vos missions • Piloter des projets techniques de bout en bout, de la phase de cadrage jusqu'au passage en RUN • Participer au choix des solutions, au chiffrage, à l'identification des risques et à la définition des ressources et du planning • Élaborer et suivre les plannings, les budgets et les plans de charge • Coordonner les différentes équipes techniques et parties prenantes • Planifier les ressources avec les responsables des équipes • Piloter les phases d'étude, de cadrage, de réalisation et de documentation • Préparer et suivre les interventions techniques et les plans d'action • Organiser les mises en production avec les équipes concernées et le Change Manager • Anticiper et mesurer les impacts métier liés aux changements • Piloter la relation avec les fournisseurs, éditeurs et intégrateurs • Préparer et animer les comités projet et comités de pilotage • Assurer le reporting projet : avancement, KPI, risques, budget et planning • Accompagner le passage des projets vers les équipes de maintenance et de support • Garantir le respect des engagements en termes de qualité, coûts et délais Environnement technique • Infrastructures : réseaux, systèmes, stockage • Applications et logiciels • Flux et API • Portails, Front et Middleware • Bases de données • Outils de pilotage et de gestion des ressources • Outils de suivi et de reporting • Méthodologies de gestion de projet / Agile Scrum

Notre client dans le secteur Santé et pharma recherche un/une Administrateur Systèmes Linux / Exploitation Technique H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre du renforcement de son Centre de Service Technique, l'organisation souhaite consolider son dispositif d'exploitation et de support technique en charge des plateformes de ses clients. L'équipe intervient sur la gestion des incidents, la supervision proactive et le traitement des demandes de services techniques, principalement dans un environnement Linux. Le besoin fait suite à une perte de ressources et à une augmentation prochaine de la charge liée à l'arrivée de nouveaux projets, de nouvelles infrastructures et potentiellement de nouveaux clients. Mission La mission consiste à renforcer l'équipe d'exploitation afin de garantir la continuité de service, la qualité du support client et le maintien en conditions opérationnelles des plateformes exploitées. Le consultant devra être rapidement opérationnel, autonome dans ses investigations et capable d'intervenir sur des environnements techniques variés. Principales responsabilités Prendre en charge les incidents et demandes de services techniques Assurer le support de niveau 1 et de niveau 2 auprès des clients Qualifier les incidents, analyser leur origine et contribuer à leur résolution Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur clôture dans le respect des engagements de service et des délais de traitement Administrer et exploiter des environnements Linux Analyser les dysfonctionnements techniques et applicatifs Examiner les processus, la consommation CPU et mémoire ainsi que les journaux système Identifier les premiers éléments de diagnostic lors d'un incident Vérifier la disponibilité et le bon fonctionnement des services Réaliser les actions de maintenance et de contrôle courant Intervenir sur des environnements utilisant principalement Oracle et MySQL Participer au diagnostic des incidents liés aux bases de données Intervenir sur des serveurs d'application Java Participer à la supervision proactive des plateformes Analyser les alertes et contribuer à la résolution des anomalies Identifier les risques de dégradation ou d'interruption de service Réaliser les contrôles techniques nécessaires au maintien en conditions opérationnelles Contribuer à l'amélioration de la fiabilité et de la qualité de service Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation Documenter les incidents récurrents et les solutions apportées Formaliser les actions réalisées et les recommandations techniques Participer à l'amélioration des modes opératoires de l'équipe Assurer la transmission des connaissances aux autres membres de l'équipe Collaborer avec les équipes applicatives, systèmes et bases de données Escalader les sujets complexes vers les équipes spécialisées Participer aux échanges avec les clients lors des incidents ou demandes techniques Environnement technique Systèmes : Linux Bases de données : Oracle, MySQL Middleware : serveurs d'application Java, WildFly ou équivalent Analyse et diagnostic : logs, processus, consommation CPU, mémoire Réseau : notions réseau Outils : outils de supervision, outils de gestion des incidents Profil recherché Expérience Première expérience en support technique et en environnement de production Expérience souhaitée entre 2 et 5 ans, avec une préférence pour un profil autour de 5 ans Première expérience en administration systèmes, exploitation ou support de production Expérience dans un environnement de support client Expérience en supervision, gestion d'incidents et maintien en conditions opérationnelles appréciée Compétences techniques Maîtrise des fondamentaux Linux Connaissances Oracle et/ou MySQL Compréhension du fonctionnement des serveurs d'application Java Capacité à analyser des logs et à diagnostiquer un incident Maîtrise des activités d'exploitation technique et de support de production Compétences personnelles Autonomie et sens de l'initiative Esprit d'analyse et capacité à investiguer Rigueur dans le suivi des incidents et des demandes Sens du service client Bon relationnel et esprit d'équipe Capacité à communiquer clairement Adaptabilité et polyvalence Goût pour le travail opérationnel Langues Anglais requis principalement pour la compréhension de documentations techniques Compétences / Qualités indispensables : Linux, Support de production N1/N2, Oracle / MySQL, Analyse de logs et diagnostic d'incidents, Exploitation technique, Autonomie Compétences / Qualités qui seraient un + : Connaissance de WildFly ou équivalent, notions réseauInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Vous souhaitez évoluer dans un environnement où les enjeux métiers sont au cœur des systèmes d'information ? Rejoignez TOHTEM pour intervenir auprès d'un acteur majeur de la distribution et contribuer au bon fonctionnement d'un ERP stratégique utilisé par plusieurs centaines de sites. Vos missions Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents fonctionnels et techniques. Analyser les données afin d'identifier l'origine des dysfonctionnements. Accompagner les utilisateurs dans le paramétrage et l'exploitation des outils. Intervenir sur les problématiques réseaux et infrastructures de premier niveau. Enrichir la base de connaissances et participer à l'amélioration continue. Environnement technique SQL Server Windows Server Cisco Huawei ERP métier