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Mission Technicien Support & Assistance Technique (H/F) sur site : Guichainville (27) Missions principales 1. Support technique de proximité Prise en charge et résolution autonome des incidents (systèmes, réseau, matériel). Traitement du backlog selon les priorités transmises. Escalade des problématiques complexes vers le coordinateur national. Mise à jour systématique de l’outil de ticketing (GLPI) et de l’application mobile (PowerApps). 2. Inventaire et documentation du parc IT Recensement précis de tous les équipements (postes, serveurs, switches, routeurs…). Prise de photos, étiquetage, saisie rigoureuse dans les outils centralisés (GLPI, Excel). Production quotidienne de documentation technique. 3. Relation utilisateurs et responsables de site Accueil, accompagnement et sensibilisation des utilisateurs. Promotion des bonnes pratiques. Contribution active à l’amélioration de la satisfaction utilisateur. 4. Reporting et suivi Rédaction de comptes-rendus quotidiens : tickets traités, incidents récurrents, besoins détectés. Participation à la remontée d’informations pour les tableaux de bord et KPI.

Contexte Dans le cadre de la gestion et de l’évolution d’une infrastructure IT, nous recherchons un consultant expérimenté en environnements Windows et Active Directory , capable d’intervenir aussi bien sur le maintien en conditions opérationnelles que sur des projets d’optimisation et d’automatisation. Périmètre d’intervention Environnement Microsoft & Active Directory Vous interviendrez sur un écosystème AD multi-sites avec des enjeux forts autour de la disponibilité, de la sécurité et de la performance. Vos responsabilités incluront notamment : Administration avancée des services AD (GPO, DNS, DHCP, rôles FSMO, réplication) Supervision et diagnostic approfondi (analyse d’incidents complexes) Renforcement de la sécurité (hardening, audit, MFA, segmentation) Gestion du cycle de vie des serveurs Windows (mises à jour, montées de version, obsolescence) Virtualisation Vous participerez à l’exploitation et à l’évolution d’une infrastructure virtualisée sous VMware : Administration des environnements vSphere (7 et 8) Gestion des clusters (HA, DRS), vMotion et stockage Contribution aux opérations d’upgrade ESXi / vCenter Automatisation & Industrialisation Une forte dimension automatisation est attendue sur cette mission : Développement de scripts PowerShell avancés Automatisation des tâches d’administration (AD, provisioning, contrôles) Production de reportings automatisés Contribution aux chaînes CI/CD (Git, Azure DevOps, GitLab) Participation à une démarche Infrastructure as Code (DSC, Ansible – apprécié) Projets & Expertise Intervention sur des projets d’évolution d’infrastructure Support de niveau 3 Production de documentation technique Partage de connaissances avec les équipes internes Environnement technique principal Windows Server (2016 à 2022) Active Directory & services associés PKI Microsoft (connaissance souhaitée) VMware vSphere (ESXi, vCenter, HA/DRS) PowerShell Outils Git et pipelines CI/CD

CONTEXTE Objectif global : Administrer Les solutions d'authentification la direction Sécurité opère des plateformes d’authentification et de Single Sign-On critiques pour l’accès aux applications internes, partenaires et clients.Dans ce cadre, l’équipe Access Control recherche un profil pour assurer le RUN (MCO/MCS) des plateformes SSO et d’authentification, et contribuer à leur évolution dans un environnement banque / assurance fortement réglementé (sécurité, conformité, disponibilité). MISSIONS Le périmètre exact pourra être ajusté, mais couvrira notamment : Plateformes SSO / fédération d’identités (type : SAML, OpenID Connect, OAuth2) Solutions d’annuaire / LDAP / AD / AAD MFA / authentification forte, certificats, gestion des secrets Intégration avec les applications métiers (web, API, mobiles) Une bonne connaissance de Ilex Sign & Go est un vrai plus Missions principales Le profil interviendra au sein de l’équipe Access Control et aura pour missions principales : RUN / MCO Assurer l’exploitation quotidienne des plateformes SSO et d’authentification Superviser les composants (disponibilité, performances, logs, alertes) Gérer les incidents N2/N3 : diagnostic, résolution, escalade, communication Analyser les causes racines (RCA) et proposer des actions préventives Participer aux astreintes / plages étendues le cas échéant Administration & intégration Gérer les configurations SSO et les fédérations d’identités (SAML, OIDC, OAuth2) Intégrer de nouvelles applications au SSO (création de connecteurs, policy, mappings, scopes) Participer aux mises à jour, montées de version, campagnes de patching Contribuer à la sécurisation des parcours d’authentification (MFA, durcissement, etc.) Amélioration continue & documentation Mettre à jour et enrichir la documentation d’exploitation et les procédures Contribuer à l’industrialisation et à l’automatisation des opérations récurrentes (scripts, CI/CD, Ansible, etc.) Participer aux comités techniques et proposer des optimisations (performance, sécurité, résilience) Profil recherché Expérience significative (≥ [3/5] ans) en exploitation / RUN de plateformes d’authentification et SSO en environnement de production critique Maîtrise des protocoles d’authentification et de fédération : SAML 2.0, OAuth2, OpenID Connect Bon niveau sur les environnements Linux (et/ou Windows) et les briques techniques associées : HTTP(S), reverse-proxy, certificats TLS, DNS, firewall, load balancing Connaissance des concepts IAM : gestion des identités, annuaires LDAP/AD, MFA, RBAC/ABAC Pratique des processus ITIL (incident, problème, changement) et des contraintes de production d’un grand compte (banque / finance idéalement) Capacité à diagnostiquer des incidents complexes (analyse de logs, traces HTTP, tokens, etc.) Compétences techniques appréciées Expérience sur une ou plusieurs solutions du marché (ex. : Ilex,ForgeRock, Ping, Keycloak, Azure AD, WSO2, IBM, etc.) Outils d’industrialisation / scripting : Bash, PowerShell, Python, Ansible, CI/CD, etc. Connaissance des contraintes réglementaires et de conformité du secteur bancaire Soft skills Sens du service et de la fiabilité en production Rigueur, capacité de formalisation et de documentation Esprit d’équipe, bonne communication avec les équipes projets, sécurité, infra et support Autonomie, proactivité, capacité à alerter et à proposer des améliorations Modalités de réponse Compétences techniques SSO - Confirmé - Important Fédération d'identité (SAMLv2, WS-Fed...) - Confirmé - Important

Ingénieur Production (F/H) - Nantes Nous recherchons un Ingénieur de Production (H/F) , pour renforcer l'équipe de notre client et contribuer à la fiabilité, la performance et l'évolution de ses environnements de production. Vos missions principales : Assurer l'administration et l'exploitation des environnements Windows et Linux. Gérer et maintenir les outils de planification et d'ordonnancement, notamment VTOM. Superviser et optimiser les plateformes Middleware (Weblogic, Tomcat, JBoss, etc.). Participer aux projets de transformation et d'industrialisation orientés DevOps (CI/CD, automatisation, scripts). Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des applications en production. Rédiger la documentation technique et contribuer au support de niveau 2/3.

Ingénieur Build systèmes & applicatif F/H - Nantes 🚀 Ingénieur Build Systèmes & Applicatif C# (F/H) 📄 CDI / Mission longue 🎯 Objectifs de la mission Intégré(e) à une équipe technique, vous interviendrez sur des activités de Build avec un périmètre large, combinant infrastructures systèmes, bases de données et développement applicatif . Une compréhension des environnements Poste de travail , Active Directory et GPO est également attendue afin d'assurer une approche transverse des solutions déployées. 🛠️ Vos missions Participer aux activités de Build et d'intégration système Intervenir sur des environnements systèmes et bases de données Développer et maintenir des composants en C# Contribuer aux phases de conception, d'industrialisation et de mise en production Apporter un support et une expertise sur les environnements Poste de travail Intervenir sur les sujets GPO et Active Directory Travailler en lien étroit avec les équipes exploitation, support et projets

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans la gestion en Production des actes techniques sur le périmètre Open et Kubernetes. Missions principales Gérer un portefeuille d'applications de bout en bout (Build & Run) : Pilotage, maintenance, évolution et amélioration continue. Assurer le support applicatif sur l'ensemble du périmètre : Produire la météo applicative quotidienne, avec une vision à la fois technique et fonctionnelle. Développer une bonne connaissance fonctionnelle des applications afin d'assurer un support de premier niveau (analyse, diagnostic, investigations), en utilisant les outils adaptés : analyses de logs, monitoring, supervision, etc. Réaliser les tests applicatifs pour sécuriser les évolutions, les correctifs et les changements transverses. Montrer une réelle appétence pour l'apprentissage et l'évolution technologique, en se formant continuellement aux différentes briques du SI. Faire preuve de polyvalence technique afin d'assurer une mise en œuvre complète des activités projet et run, dans le respect des normes, standards et bonnes pratiques. Capacité à analyser les incidents avec une lecture métier (impacts clients, processus fonctionnels, SLA). Garantir l'exploitation des environnements de pré-production et de production pour les applications du périmètre : Mise en œuvre opérationnelle, gestion des incidents (participation aux task force, contribution aux comptes rendus d'incidents) et MCO. Réalisation des migrations techniques, montées de version middleware et applicatives. Validation, préparation et déploiement des évolutions décrites dans les dossiers d'exploitation. Fiabilisation du run : disponibilité serveurs, sauvegardes, exercices ICP/DR, alerting, supervision, gestion des flux, renouvellement de certificats, patching, etc. Contribution aux projets, sur la base des Dossiers d'Installation (DI) et Dossiers d'Exploitation (DEX). Suivi et optimisation des performances applicatives et serveurs (mémoire, CPU, WAS).

Belgique 100% Industrie Nous recherchons un SAP Support Officer sur une base contractuelle afin de renforcer notre équipe SAP. Dans ce rôle, vous apporterez votre expertise et votre support SAP à des départements clés, principalement les Opérations et la Supply Chain. Vous veillerez au bon fonctionnement du système SAP, soutiendrez le déploiement de nouveaux projets et aiderez les utilisateurs finaux à exploiter pleinement les fonctionnalités SAP. Le poste est rattaché directement au SAP Manager. Vos missions : Tests et projets Participer activement au déploiement de nouveaux projets SAP et aux améliorations du système. Tester et valider les nouveaux développements SAP avant et après la mise en production afin d’assurer la stabilité. Collaborer étroitement avec les équipes Global SAP et IT pour garantir l’alignement et la réussite des implémentations. Formation et suport Former les nouveaux employés pour qu’ils deviennent des utilisateurs SAP compétents. Aider les équipes à résoudre les problèmes liés à SAP. Créer de la documentation pratique sur les transactions SAP et mettre à jour les manuels utilisateurs. Comprendre les requêtes SAP ; la connaissance d’outils d’automatisation comme Automate Studio est un plus . Recherche et amélioration Développer une expertise dans différents domaines SAP. Analyser les problèmes récurrents et proposer des solutions structurelles. Partager les résultats de recherche avec les parties prenantes internes et externes.

Au sein de la DSI applicative, l’intégrateur participe à la mise en place, l’assemblage et le déploiement des applications sur les différents environnements (recette, préproduction, production). Il travaille en lien avec les équipes projets, développement, infrastructure et exploitation. Missions principales Participer à la conception de l’architecture technique avec les architectes Mettre en place les environnements techniques (installation, configuration, intégration) Packager, livrer et déployer les applications Automatiser les déploiements et améliorer les processus (logique DevOps) Rédiger la documentation technique et les modes opératoires Assurer le support technique aux équipes projets Participer aux analyses de performance applicative Assurer le support technique niveau 3 en production

L’Ingénieur Système, Sauvegarde et Réseaux intervient au sein du service Études et Développement . Il assure l’intégration du système d’exploitation, des modules applicatifs et des environnements associés, tout en garantissant la cohérence, la fiabilité et la performance des plateformes. Il joue un rôle clé d’information, de formation, d’alerte, et peut intervenir sur tout ou partie d’un projet incluant : infrastructure système, environnement réseau, mécanismes de sauvegarde, industrialisation et intégration plateforme. Responsabilités principales 1. Intégration système & MCO Mise en place et maintien en conditions opérationnelles des environnements : intégration, images, développements, recettes. Validation de la compatibilité entre les différents éléments à intégrer. Paramétrage et tuning des systèmes d’exploitation. 2. Gestion et préparation des environnements Préparation des environnements selon les normes établies. Installation, packaging, validation des modules applicatifs. Industrialisation des processus de déploiement. 3. Support technique & diagnostics N3 Prise en charge du support technique N3 auprès des équipes internes. Résolution des incidents en lien avec les équipes de développement. Diagnostic, analyse, correction et documentation des anomalies. 4. Documentation & procédures Rédaction et mise à jour des procédures d’installation. Documentation technique complète et structurée. Participation à la qualification des plateformes.

Localisation : Région Parisienne Présence : 2 à 3 jours par semaine sur site (candidat hors Paris : 1 jour/mois) Démarrage : ASAP Durée : Jusqu’au 30/06/2026 (mission de 3 mois renouvelable) Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de sa plateforme de Data Gouvernance , notre client recherche un Consultant Senior Collibra Support & Configuration afin d’assurer l’administration avancée, le support technique de niveau 3 et l’optimisation de la plateforme Collibra. Le consultant interviendra également sur l’intégration de Collibra avec les systèmes internes et accompagnera les entités métiers dans leur adoption de la solution. Missions principales Administration et support avancé Administrer la plateforme Collibra (utilisateurs, rôles, groupes, permissions, domaines) Maintenir et faire évoluer le métamodèle Collibra Surveiller les performances de la plateforme Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes ( support niveau 3 ) Assurer le suivi technique avec l’éditeur si nécessaire Intégration et automatisation Intégrer Collibra avec les systèmes internes et outils de l’écosystème data Configurer et maintenir les connecteurs Collibra Exploiter les API REST Collibra pour automatiser les processus Développer des scripts Python pour automatiser l’ingestion et la mise à jour des métadonnées Configurer et optimiser les workflows Collibra Mettre en œuvre des mécanismes d’automatisation et d’optimisation continue Accompagnement des entités Assurer le support fonctionnel et technique N3 via JIRA Adapter les configurations et le modèle opérationnel aux besoins métiers Créer des tableaux de bord personnalisés (HTML) Animer des sessions d’intégration, de démonstration et de formation Accompagner les équipes dans leur onboarding sur Collibra Être le référent technique Collibra auprès des équipes Data Gouvernance Profil recherché Consultant senior spécialisé sur la plateforme Collibra , avec une forte expertise en administration, intégration et automatisation. Expérience : Minimum 5 ans d’expérience 3 à 5 ans minimum sur Collibra Maîtrise avancée de Collibra Gestion du métamodèle, workflows et ingestion de métadonnées Expérience avec Collibra Edge Intégration et développement API REST Collibra Scripting Python Compréhension des architectures d’intégration (connecteurs, API) Systèmes et outils data Bases de données : Oracle, SQL Server, PostgreSQL, Teradata Databricks SAP : SAP BW, SAP HANA, S/4HANA LeanIX Services cloud : AWS Outils BI : Power BI Outils JIRA Création de dashboards HTML Compétences fonctionnelles Bonne compréhension des concepts de gouvernance des données et de gestion des métadonnées Capacité à accompagner les métiers dans l’adoption des outils Bon relationnel et capacité à intervenir dans des environnements complexes

Qui sommes-nous ? ESN : +35 ans d’existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | L’ IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Avant tout, nous recherchons chez ARTEMYS AGIL-IT des personnalITés passionnées. Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Dans le cadre d’une mission chez l’un de nos clients grand compte situé au Havre, nous recherchons un Ingénieur DevOps confirmé en freelance. Votre mission (si vous l’acceptez) : Administrer et maintenir l’infrastructure AWS (déploiement, configuration, sécurisation). Automatiser les déploiements via des pipelines CI/CD. Industrialiser l’environnement avec de l’Infrastructure as Code (Terraform, Ansible…). Gérer la conteneurisation des applications (Docker, éventuellement Kubernetes). Assurer le monitoring, le support technique et l’amélioration continue de la plateforme. L’environnement technique : Cloud AWS (EC2, VPC, IAM, S3, services associés). Outils CI/CD (GitLab CI, Jenkins ou équivalent). Infrastructure as Code : Terraform, Ansible. Conteneurisation : Docker, avec notions Kubernetes appréciées. .NET | Java. Vous, notre perle rare : Vous êtes Ingénieur DevOps avec une solide expérience d'au moins 5 ans incluant des environnements AWS, capable d’intervenir de manière autonome sur l’automatisation, le déploiement et l’exploitation d’infrastructures cloud. Vous devez également avec une maitrise de .NET et Java si possible. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : TJ : A définir selon votre expérience Durée de mission : 3 à 6 mois Rythme de télétravail : 3 jours de télétravail possibles Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Analyste d'exploitation F/H - Niort 🛠️ Analyste d'exploitation (F/H) - Rejoignez Experis à Niort ! 📍 Localisation : Niort 📅 Contrat : CDI 🎯 Expérience : Confirmée Chez Experis , nous accompagnons les grandes entreprises dans leurs enjeux IT. Nous recherchons un(e) Analyste d'exploitation pour intervenir en prestation chez l'un de nos clients, dans un environnement technique stimulant. 🎯 Votre mission Vous serez le point de contact technique pour accompagner les équipes de réalisation sur les sujets d'exploitation et de DevOps : MCO des environnements dédiés Supervision, ouverture de flux, règles de sécurité Rédaction de fiches d'exploitation et modes opératoires Support technique (debug, analyse) Accompagnement des équipes de build Suivi des livrables liés à la mise en service (PRA, supervision, activation…

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles d’un environnement SAP critique, nous recherchons un Ingénieur d’exploitation SAP freelance pour assurer le suivi des traitements applicatifs nocturnes. La mission consiste à superviser l’exécution des batchs SAP, réaliser un état des lieux quotidien des traitements, détecter les anomalies et identifier les incidents impactant les chaînes applicatives. Le consultant sera chargé d’analyser les causes des dysfonctionnements, de qualifier les incidents et d’en assurer l’escalade auprès des équipes produit et support concernées. Il jouera également un rôle central dans la coordination des actions correctives, en veillant au respect des délais et à la continuité de service, notamment en amont de l’arrivée des équipes métiers. Cette mission requiert une forte capacité d’analyse, une excellente compréhension des environnements SAP et une grande rigueur opérationnelle.

L'ingénieur système a pour mission principale de concevoir, développer, mettre en place et maintenir des systèmes d'information performants et sécurisés pour les clients. Il doit être capable de comprendre les besoins des clients (internes et externes) et de proposer des solutions adaptées à leurs exigences. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de développement, de production et d'exploitation pour garantir la disponibilité et la stabilité des systèmes. Ce poste requiert une expertise technique approfondie sur les environnements systèmes Windows et Linux, une capacité à traiter les sujets en autonomie ainsi qu’une capacité avérée à collaborer. Responsabilités principales : Accompagner le développement du Cloud Horizon pour en faire un des principaux leviers de développement de la société Mise en œuvre des solutions : participer à l’élaboration des architectures système. Réaliser l'installation la configuration et le déploiement des infrastructures cloud et des solutions associées. Gestion de la sécurité : garantir la sécurité des données et des systèmes en mettant en place les mesures de protection adéquates. Optimisation des performances : analyser et améliorer la performance des systèmes cloud et des infrastructures en identifiant et en supprimant les goulots d'étranglement et en facilitant le travail des services managés. Support technique : fournir un support technique avancé aux équipes internes et résoudre les problèmes complexes (support niveau 3). Process / documentation : participer à la mise en place de procédures et de standards techniques pour garantir la qualité des prestations. Collaboration : travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour s'assurer que les solutions du cloud Horizon répondent aux besoins de l'entreprise. Accompagner le déploiement des sujets d’infrastructure pour les clients de Tenexa Participer à toutes les phases techniques de mise en œuvre de solutions (du design de la plateforme à sa mise en œuvre) en interaction avec le métier / client. Accompagner et conseiller nos clients dans la mise en place de solutions, en les aiguillant vers les composants et services les plus adéquats pour leurs contextes (en prenant en considération les capacités des composants choisis, leurs coûts d'utilisation, …). Prendre en charge les projets de « move to cloud » des clients Tenexa vers le Cloud Horizon.

Contexte : L’Ingénieur Système Microsoft interviendra comme expert sur les services d’identité, d’authentification et de fédération autour de Microsoft ENTRA ID et de son écosystème. Le poste répond à une forte croissance des besoins d'intégration SSO (≈ 20 demandes/mois) et nécessite une expertise solide pour assurer le support de niveau 3. Des compétences en développement sont attendus (PowerShell, Power plate-forme…) afin de répondre à des besoins d'industrialisation. Mission : Participer à la conception et à l'évolution des infrastructures, Assister l'équipe de production pour les mises en service, Maintenir à jour la documentation technique de l'infrastructure : cartographie des systèmes d'infrastructure et des flux, documentation d'architecture technique, Rédiger et maintenir à jour les procédures d'installation et d'exploitation, Garantir le respect de l'application des règles de sécurité en vigueur établies par le RSSI, Participer au maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'information en garantissant le niveau de disponibilité des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité Ingénierie et excellence opérationnelle Participer à la veille technologique. Gestion de projet technique MCO de l’infrastructure bureautique Savoir-faire : Issu(e) d'une formation Bac +5, vous possédez une expérience d'au moins 5 ans en tant qu'Ingénieur Système, Réseaux, stockage. Le candidat devra posséder de bonnes connaissances en : Infrastructure réseau Cloud (Office 365, AWS, Azure...) Système: Active Directory, DHCP / DNS Servers Brique identités ENTRA ID (Conditional Access, MFA, Identity Protection, SSO, Gouvernance,RBAC) Windows PowerShell, Power Platform, RunBoock Des connaissances dans les domaines suivants seraient un plus : Usage Jira Software, Jira Service Management, Confluence Méthodes agiles (Scrum, Kanban, Safe) ITIL

Une entité IT interne recherche un profil expérimenté disposant de compétences transverses couvrant les domaines : systèmes, middleware, DevOps, bases de données, pilotage opérationnel. La ressource devra maîtriser les principaux outils de supervision et d’exploitation utilisés en environnement de production (exemples : outils ITSM, supervision, sauvegarde, documentation). Elle doit également posséder une connaissance approfondie des environnements techniques et des processus associés, afin de permettre une intégration rapide. Le rôle comporte à la fois de l’expertise technique, du support en phase de build, des activités de run, ainsi qu’une participation active à l’amélioration continue, notamment via la mise en place de mécanismes d’auto‑remédiation. Missions principales Support technique & expertise – phases de BUILD Interventions en appui sur différents projets et environnements techniques : Participation aux réunions projets et ateliers techniques, avec conseils et recommandations. Rédaction de spécifications techniques. Mise en place de maquettes ou POC. Réalisation de tests techniques (migration, bascule, reprise d’activité…). Analyse de l’exploitabilité des solutions : outillage, intégration infrastructure, résilience. Support aux phases d’intégration et de qualification. Participation aux mises en production, renforcements de sécurité et recettes d’exploitabilité. Rédaction de documents techniques (procédures, dossiers d’exploitation, retours d’expérience). Analyses techniques DevOps (automatisation, pipelines, scripts…). Conseil et expertise en exploitation, audit des pratiques et propositions d’amélioration. Capitalisation et documentation des connaissances issues des incidents et audits. Support en RUN Interventions sur plusieurs périmètres d’exploitation : Support sur incidents spécifiques et participation aux réunions associées. Contribution lors des situations de crise (analyse, diagnostic, actions de remédiation). Traitement de demandes techniques avancées ou hors périmètre standard. Audits techniques (applications, serveurs, performance). Mise à jour et amélioration de la documentation d’exploitation. Élaboration de dossiers d’aide à la décision. Relecture ou rédaction de retours d’expérience (REX). Propositions d’amélioration des méthodes et processus internes. Gestion des incidents & crises Pilotage technique lors des incidents majeurs pour orienter les acteurs vers les analyses pertinentes. Support de niveau 3 : analyse approfondie, identification de correctifs ou contournements. Contribution à l’auto‑remédiation Identification des besoins d’automatisation à partir du RUN. Analyses techniques DevOps (industrialisation, scripting, pipelines CI/CD…). Participation au développement de mécanismes d’auto‑remédiation. Support au responsable technique du domaine sur ces aspects.