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Dans le cadre du renforcement de la gouvernance de ses initiatives cybersécurité, l'équipe Réseau d'un grand groupe international recherche un(e) PMO Senior pour piloter et coordonner plusieurs programmes stratégiques liés à la sécurité des infrastructures réseau. Périmètre des initiatives : Device Patching : structuration d'une politique de gestion des correctifs à l'échelle du parc réseau — définition de l'organisation, coordination des activités de patching, gestion des exceptions (PER), restitution au CTO. NAC Deployment Study : étude complète sur le déploiement d'une solution NAC à l'échelle mondiale (dimensions technique, organisationnelle et de gouvernance) — analyse des contraintes par périmètre géographique, structuration des livrables, restitution au CTO. Disaster Recovery Plan : finalisation et validation du DRP sur 11 technologies — plan d'action et calendrier, coordination de prestataires externes, planification et suivi des tests, consolidation des résultats. Initiatives ad hoc : sujets transverses selon les priorités de la direction. Responsabilités : Pilotage transverse : suivi consolidé, gestion des plannings, identification des risques Coordination des parties prenantes (équipes internes + interlocuteurs internationaux) Définition et suivi des KPIs par programme Reporting hebdomadaire au management Production de supports PowerPoint (niveaux opérationnel et exécutif) Présence minimale : 3 jours/semaine sur site.

Ingénieur Système & Réseaux (F/H) - Bordeaux Description du poste Nous recrutons un Ingénieur Systèmes & Réseaux (H/F) pour notre agence bordelaise. Votre mission : concevoir, sécuriser et industrialiser les environnements, tout en insufflant une culture de performance, d'automatisation et de fiabilité auprès des équipes. Au‑delà de votre expertise systèmes, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de la performance, de la résilience et de la sécurité des infrastructures, avec une bonne compréhension des environnements réseaux nécessaires au bon fonctionnement des plateformes. Les missions principales : Concevoir, industrialiser et sécuriser les plateformes Windows & Linux, en collaboration avec les équipes applicatives et production. Piloter les évolutions : montées de versions, gestion des obsolescences, optimisation des performances et durcissement. Déployer et maintenir les solutions d'automatisation (Ansible, Terraform, GitLab…). Contribuer aux offres Cloud (AWS, Azure…) et aux architectures hybrides Cloud public / On‑Premise. Assurer un rôle de référent technique, accompagner les projets et capitaliser via ServiceNow, Jira.

Au sein d’une entité IT groupe en charge des infrastructures, vous interviendrez sur les solutions de messagerie et collaboration dans un environnement international (plus de 50 pays). L’objectif est d’améliorer la qualité, la performance et la robustesse des systèmes de messagerie, dans un contexte de forte volumétrie (>100 000 adresses). 🚀 Vos principales responsabilités Définition des architectures techniques (HLD / LLD) Mise en œuvre des solutions et recommandations techniques Rédaction des procédures d’exploitation Optimisation des processus d’administration et monitoring Gestion de la capacité et des évolutions Support niveau 3 (environnement international : Asie, Inde, Amériques) Gestion des incidents, problèmes et changements Automatisation via scripting (PowerShell notamment) Contribution à la synchronisation des annuaires Accompagnement au changement et transfert de compétences 🧰 Environnement technique Cisco Ironport / Cisco ESA SMTP Routing Sécurité mail : DMARC, DKIM, SPF, S/MIME Sandboxing IIS PowerShell 📦 Livrables attendus Documents d’architecture messagerie Procédures d’exploitation et scripts Outils de migration Plans d’actions / analyses d’impact Plans de tests Reporting et amélioration continue ✅ Profil recherché Expert confirmé réseaux / systèmes (niveau L4) Forte expertise en messagerie sécurisée Expérience en environnement international / grand compte Capacité à intervenir en production (run + build) Autonomie, rigueur, sens du service ⭐ Les + de la mission Environnement critique et à forte visibilité Projets internationaux structurants Forte dimension expertise technique Mission longue avec visibilité

Contexte de la mission Au sein de la DSIN du groupe , vous intégrerez la squad PaaS/CaaS rattachée aux équipes Solutions Cloud et Infrastructures . Dans un contexte de montée en capacité et d’industrialisation, l’équipe souhaite renforcer ses compétences autour du produit OpenShift . Vous interviendrez à la fois sur des sujets Build & Run , d’ automatisation du provisioning et participerez activement au programme de modernisation de l’hébergement . Vous serez rattaché(e) au manager de l’équipe Solutions Infrastructures & Serveurs . Objectifs de la mission Industrialiser la mise à disposition des clusters OpenShift Fiabiliser et standardiser les patterns d’automatisation Accélérer la gestion du cycle de vie des plateformes Concevoir une plateforme robuste, sécurisée et consommable par les équipes métiers Responsabilités principales 🔧 Plateforme & Kubernetes Administrer et faire évoluer les clusters OpenShift / Kubernetes Travailler sur l’architecture : réseau, stockage, sécurité, opérateurs Gérer le cycle de vie des plateformes (installation, upgrades, décommissionnement) ⚙️ Infrastructure as Code & Automatisation Automatiser le provisioning et la configuration des plateformes Concevoir des workflows reproductibles pour la mise à disposition d’environnements Implémenter des standards d’industrialisation 🚀 CI/CD & Industrialisation Mettre en place et maintenir les pipelines d’automatisation Intégrer les contrôles qualité, sécurité et validation Participer à l’industrialisation globale des processus (Tekton est un plus) 📊 Run, SRE & Exploitabilité Garantir la disponibilité et la fiabilité des plateformes Contribuer aux dispositifs d’ observabilité et de monitoring Concevoir une plateforme self-service et facilement exploitable

📍 Informations clés Démarrage : Juillet 2026 Durée : ~9 mois (longue durée) Localisation : Saint-Ouen (présence requise) Télétravail : 2 jours/semaine Langue : Anglais obligatoire Séniorité : 8 à 10 ans minimum 🧩 Missions principales1. Pilotage projet Gestion planning / budget / qualité Suivi des jalons & livrables Gestion des risques et incidents 2. Coordination & gouvernance Interface métiers / IT Coordination avec : Réseau (NetOps / RUN) Architectes IT ITSM Animation comités + reporting 3. Conception du service Définition : Architecture RACI RBAC Conformité sécurité & audit (NIS2) 4. Déploiement Définition des process build Mise en place catalogue ITSM (type ServiceNow) Lancement service (communication + adoption) 5. RUN & support Structuration du modèle opérationnel Production documentaire : Runbooks Procédures FAQ / Knowledge base Formation des équipes 🛠️ Environnement technique Solution : CCTV Cloud (type Cisco Meraki) Environnement : IT / OT Outils : ITSM (ServiceNow ou équivalent) Monitoring Outils cybersécurité 📦 Livrables attendus Documentation complète du service Workflows ITSM Matrices RACI / RBAC Catalogue de services Reporting projet Documentation RUN ✅ Compétences requisesTechniques Réseaux (Cisco / Meraki idéalement) Architecture cloud Cybersécurité (accès, logs, MFA…) Normes : ISO 27001 IEC 62443 NIS2 Fonctionnelles Gestion de projet IT (PMO / delivery) Mise en place de services IT (ITIL) Gestion de stakeholders complexes Soft skills Excellent relationnel Coordination transverse Communication claire (tech & métier) Autonomie / proactivité

Missions principales · Administrer et faire évoluer les infrastructures Azure et GCP. · Concevoir et maintenir les architectures réseau (VNet, VPC, VPN, peering, ExpressRoute/Interconnect). · Administrer les services de sécurité, les pare-feux, les équilibreurs de charge et les DNS. · Automatiser les déploiements via Terraform, Bicep ou équivalent. · Maintenir les plateformes Kubernetes (AKS/GKE) et les pipelines CI/CD. · Mettre en œuvre les stratégies de sauvegarde, PRA/PCA et optimiser les coûts cloud. · Assurer le support N2/N3, produire la documentation technique et participer à la veille technologique. Stack technique : · Azure : Compute, AKS, Entra ID/Azure AD, Key Vault, Monitor, Defender. · GCP : GCE, GKE, IAM, VPC, Cloud Run, Cloud SQL, BigQuery. · Infrastructure as Code : Terraform (prioritaire), Bicep ou Pulumi. · Scripting : PowerShell, Bash, Python. · Docker, Kubernetes, GitHub Actions / Azure DevOps / GitLab CI. · Connaissances réseaux, sécurité cloud et monitoring.

Administration et maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux Gestion des équipements réseau (switchs, routeurs, firewalls) Supervision et traitement des incidents réseaux Participation aux projets d’évolution et de sécurisation des infrastructures Configuration et optimisation des performances réseau Support technique et accompagnement des équipes projets Rédaction de documentation technique et procédures 🛠 Environnement technique : Cisco / Fortinet / Aruba / Palo Alto LAN / WAN / VLAN / VPN Routing & Switching Firewalling & sécurité réseau WiFi et supervision réseau

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris , située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France , dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l’aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l’entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l’acceptez) : Concevoir, déployer et administrer des infrastructures on-premise, cloud et hybrides , en garantissant leur disponibilité et leurs performances. Gérer les environnements Microsoft (Active Directory, GPO, DNS, DHCP, Microsoft 365, Windows Server, Exchange) ainsi que les services d’identité et de messagerie. Administrer les infrastructures réseau et cloud Azure : Wi-Fi, VPN, VLAN, switching, ressources de calcul, stockage, réseau et gestion des identités. Assurer l’exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Nutanix et des datacenters, incluant les interventions matérielles, la sauvegarde, la reprise d’activité et la haute disponibilité. Garantir la sécurité, l’automatisation et l’amélioration continue des infrastructures : gestion des correctifs, contrôle des accès, remédiation des vulnérabilités, scripting, résolution d’incidents complexes, documentation technique et participation aux astreintes. Le terrain de jeu ? Microsoft & Systèmes : Active Directory, GPO, DNS, DHCP, Microsoft 365, Windows Server, Exchange Server. Cloud, Virtualisation & Infrastructure : Microsoft Azure (Compute, Storage, Networking, Identity Services), Nutanix, infrastructures hybrides et datacenters on-premise. Réseaux, Sécurité & Automatisation : Wi-Fi, VPN, VLAN, Switching, solutions de sauvegarde et PRA/PCA, haute disponibilité, gestion des correctifs (patching), contrôle d'accès, remédiation des vulnérabilités et scripting d'automatisation. Le profil que nous recherchons : Vous avez 2 ans d’expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez une expérience en environnement VIP Vous avez un niveau d'anglais courant Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de proactivité, et disposez d’une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 43000 - 45000 € (Selon votre expertise) Conditions : Cette mission ne comporte pas de télétravail Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un Architecte Technique - Expert Solutions H/F Descriptif de la mission: Principaux livrables : 1) Concevoir les architectures techniques pour les applications : s’assurer que les projets applicatifs aient une architecture technique adaptée à leurs besoins, s’appuyant sur les produits du client, et en conformité avec les normes de sécurité, d’intégration et d’exploitation du groupe. • Analyser les besoins et les contraintes des projets. • Instruire l’architecture technique et proposer des scénarios de réponse. • Construire une solution répondant aux contraintes d’exploitabilité et sécurité technique (DICP). • Respecter les contraintes des cycles projets client. • Garantir que les solutions proposées s’intègrent de manière optimale dans le SI métier. • Être le garant des livrables du dossier d’architecture. • S’assurer du respect des règles de conformité et sécurité métier. • Tracer et suivre les dérogations accordées aux projets. • Participer aux consultations et appels d’offres 2) Promouvoir l’utilisation des produits du client : faire connaitre les produits en vue de leur implémentation dans le cadre des projets applicatifs, et dans le respect de la convergence Groupe. • Maitriser les produits de et savoir les présenter de manière pédagogique aux différentes populations d’interlocuteurs côté métier (Chef de projet, Architecte Logiciel, Développeur, etc.) • Partager des retours d’expérience sur l’implémentation de projets majeurs pouvant répondre aux besoins du client. • Développer une relation de confiance avec les clients et servir de relais avec le reste des équipes internes. 3) Contribuer à l’évolution des socles : identifier les besoins technologiques côté applicatif et métier et s’assurer de leur remontée vers les équipes socles • Diffuser la trajectoire S.I. et les ambitions technologiques du client à toutes les autres entités du client (Socles, pôle stratégie & innovation, Sécurité, Cloud &DevOps, etc.) • Participer à la construction des nouveaux produits par les socles. • Assister l’architecte transverse dans la construction d’une réponse communautaire ou spécifique à un besoin spécifique. 4) Participer à l’animation des filières d’architecture : participer à la gouvernance et à l’animation de l’activité d’architecture, en particulier côté client • Participer, dès que possible, aux instances de conception et de validation des architectures côté client. • Contribuer aux activités d’animation et de veille côté client et groupe. • Contribuer aux comités et à l’animation d’architecture du client 5) Capitaliser sur la connaissance des SI métier : disposer d’une connaissance accrue de l’écosystème S.I. métier permettant d’accélérer la conception et la mise en œuvre des architectures sur ce périmètre • Maitriser l’organisation et les rôles clefs côté métier. • Etablir et maintenir la connaissance de la cartographie et de l’historique du S.I. client. • Conseiller les métiers sur le volet technique de leur roadmap. • Avoir une bonne connaissance des enjeux, des contraintes et roadmap métier ayant un impact sur la composition de son S.I. • Alimenter la construction de la stratégie IT par ces roadmaps métier. Compétences / Qualités indispensables: expertise en tant qu'architecte solution Compétences / Qualités qui seraient un +: Expertise bancaire

- Assurer l’administration et le maintien en conditions opérationnelles des matériels, progiciels, outils et applications - Participer à l'intégration, la qualification et au démarrage des applications - Assurer la disponibilité des applications et participer au suivi et l’analyse des performances et aux éventuelles actions de maintenances correctives - Traiter les demandes et incidents - Communiquer avec les partenaires institutionnels et les utilisateurs - Réaliser les documentations et tableaux de bords nécessaires à l’activité - Elaborer des outils spécifiques, requêtes et scripts en fonction des besoins internes - Contribuer au déploiement de nouveaux liens, conseil, assistance et accompagnement opérationnel des partenaires externes à l’A.M., interlocuteur technique du bureau d’études pour les environnements gérés - Assurer un rôle de soutien fonctionnel au projet et interface avec la Direction Technique de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (Cnam) - Être capable de s’adapter aux nouvelles technologies Profil recherché : - Bac + 3 à 5 Informatique + expérience réseaux sécurité des flux - Anglais technique souhaité - Connaissances indispensables des protocoles de transfert et paramétrage de normes d’échanges ainsi que des systèmes d’exploitation Linux, Unix et Windows Conditions - Statut cadre - RTT - CDI, temps plein - Titres restaurant / Complémentaire santé et prévoyance compétitive / Remboursement à 75% de l'abonnement des transports en commun. - Horaires variables - Possibilité de télétravail selon accord en vigueur (jusqu’à 3 jours par semaine). Le candidat devra faire preuve d’autonomie technique, d’ordre et de méthode, de réactivité, de disponibilité et maîtriser les outils informatiques liés à la production. Il devra faire preuve d’aptitude au travail en équipe, de rigueur et d’esprit d’initiative.

Notre client cherche à embaucher en CDI. Préembauche possible. A POURVOIR SUR NANTES Modern Workplace Contexte La DSI recherche un Référent Technique Environnement de Travail pour rejoindre son équipe Systèmes, en charge des environnements Microsoft et des services utilisateurs : postes de travail, messagerie, outils collaboratifs, impressions et services associés. Le poste s’exerce en lien étroit avec l’infogérant support. Finalité du poste Le Référent Technique Environnement de Travail assure l’expertise technique, l’administration, le support de niveau 3 et l’évolution du périmètre environnement de travail. Il contribue également au maintien en conditions opérationnelles et de sécurité, ainsi qu’aux projets de transformation dans une stratégie de Move-to-Cloud . Missions principales Animer techniquement l’équipe Systèmes sur le périmètre environnement de travail. Administrer et maintenir les outils de gestion des postes de travail : masterisation, télédistribution, télé-inventaire, prise de main à distance, chiffrement des disques. Administrer et maintenir les services Microsoft On Premise et Cloud : Exchange, SharePoint, Active Directory, Azure, Microsoft 365, Microsoft Entra ID. Assurer le support de niveau 3 auprès des utilisateurs, dans le respect des engagements de service de la DSI. Accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils mis à leur disposition. Former et informer les équipes d’infogérance : support niveau 1, administration et exploitation niveau 2. Contribuer au maintien en conditions de sécurité : correctifs de sécurité, gestion des vulnérabilités, paramètres de sécurité On Premise et Cloud. Participer aux projets d’évolution du périmètre environnement de travail, notamment dans le cadre du Move-to-Cloud. Profil recherché Issu(e) d’une formation supérieure en ingénierie ou informatique, vous justifiez d’une expérience significative sur des fonctions similaires, idéalement dans un contexte de transformation. Une première expérience en management d’équipe et/ou en gestion de projets est attendue. Compétences attendues Expertise sur l’architecture et la configuration des postes de travail : matériels, logiciels, Windows 11. Expertise sur les outils d’administration des postes de travail, idéalement Microsoft Deployment Toolkit et Microsoft Intune. Expertise sur les outils de sécurité des systèmes : XDR, firewalls locaux. Maîtrise des services Microsoft On Premise : Windows Server, SQL Server, Exchange, SharePoint, Active Directory, WSUS, DNS/DHCP, RDS. Maîtrise de VMware vSphere. Expérience pratique de l’administration des services Cloud Microsoft : Microsoft 365, Microsoft Entra ID. Capacité à animer techniquement une équipe et à travailler avec un infogérant. Sens du service, rigueur, capacité à traiter des incidents complexes et à transmettre les bonnes pratiques. Environnement technique Windows 11 Microsoft Deployment Toolkit Microsoft Intune XDR Firewalls locaux Windows Server SQL Server Exchange SharePoint Active Directory WSUS DNS/DHCP RDS VMware vSphere Azure Microsoft 365 Microsoft Entra ID

PROPULSE IT recherche un consultant Senior - Architecte Réseau Datacenter Dans une équipe qui a pour missions principales l'élaboration de la stratégie, la conception, la mise en œuvre technique et le support des Infras en datacenter (Cloud privé on premise), en l'occurrence les infras de Virtualisation, Stockage et le socle Réseau datacenter Cette équipe souhaite renforcer son périmètre Réseau, avec un Expert Réseau Datacenter, afin de l'assister dans : - Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras Réseau & Sécurité - mise en œuvre et industrialisation Infra réseau et sécurité au sein des datacenters. - Mise en œuvre de projets d'infras réseau & sécurité - Support technique N3 sur les technologies réseau & sécurité Les principales compétences attendues : - Expérience technique avancée en Proxy Web de ZScaler - Expérience technique avancée en Firewalling (Checkpoint, Fortinet et Palo Alto) - Expérience technique avancée en F5 (Loadbalancing, APM)

Ingénieur Projet Infrastructure Systèmes & Réseaux (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Ingénieur Projet Infrastructure Systèmes & Réseaux (H/F) pour intervenir au sein de la DSI sur des projets techniques structurants et contribuer activement MCO des environnements systèmes et réseaux. Vous évoluerez dans un contexte de production exigeant, au cœur des enjeux de disponibilité, de sécurité et de performance des infrastructures. Autonome et force de proposition, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes (architecture, exploitation, sécurité) afin de garantir la stabilité et la qualité de service des plateformes. Les missions principales : Réaliser des études techniques et conduire des projets d'infrastructure . Concevoir, déployer et faire évoluer des infrastructures systèmes et réseaux . Piloter des projets techniques (Radius/NPS, intégration de nouveaux matériels, évolutions d'infrastructures). Contribuer aux choix d'architectures en collaboration avec les équipes internes. Réaliser les tests en environnement de laboratoire , préparer et accompagner les mises en production . Rédiger et maintenir la documentation technique associée. Assurer le support N3 et le MCO des environnements réseaux et sécurité. Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures réseau et les solutions de sécurité . Traiter les incidents complexes N3 (réseaux, firewall, flux, performances). Participer aux optimisations continues : montées de version, amélioration des performances et du niveau de sécurité. Collaborer étroitement avec les équipes d'exploitation pour garantir la stabilité des services et la qualité de service globale.

Au sein d'une équipe à taille humaine, vos missions sont les suivantes : Superviser la sécurité, la disponibilité des infrastructures de nos clients. Mettre en oeuvre des évolutions de la sécurité informatique (Firewalls, IPS...) Recherche et développement, gestion de projet internes (développement, veille technologique…) Résoudre les incidents de niveau 3 dans vos domaines d'expertise. Prendre en charge les incidents en provenance de l'outil de supervision, analyser et requalifier si nécessaire les alertes, communiquer avec le client et la hiérarchie sur l'avancée dans la résolution des incidents ouverts. Gestion de projet - Clients : Préparation, migration, configuration et installation de matériel informatique (serveurs, virtualisation, pare-feu, solutions wifi, solutions Cloud, solution de sauvegarde, solution de téléphonie…) Administration Windows, de la messagerie Office 365, SharePoint Rédiger les documentations techniques associées aux évolutions des solutions déployées Formation des utilisateurs, visant à les familiariser avec les solutions technologiques récemment déployées au sein de l'organisation. Gestion et mise à jour du matériel de chaque client dans nos différents outils (ticketing, supervision, console d'administration…) Participer activement à la veille technologique Réalisation de scripts pour des besoins de mise à jour… Gestion de projet en recherche et développement pour de nouvelles solutions techniques Environnement technique : Windows TCP/IP, DNS, DHCP Vmware et Hyper-V LAN / WAN et Wifi Centrex, 3cx

🏠 2 jours de télétravail /semaine – 📍 Toulouse – 🛠️Expérience de 1 à 5 ans Vous avez un Bac+2 en Réseaux ou Télécoms et une première expérience dans l’administration et la supervision des infrastructures réseaux ? Vous aimez le travail en équipe et avez un bon relationnel ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Contexte : 👇 Nous recherchons un·e Technicien.ne support N1 Réseaux et Télécom pour intervenir chez l’un d’un de nos clients. Dans un environnement sédentaire, vous serez en charge de la gestion des incidents, du suivi des demandes clients et de l’optimisation des infrastructures. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Superviser et gérer les incidents sur les liaisons clients et backbone Assurer la traçabilité et le respect des SLA via l’outil de ticketing Prendre en charge les demandes de changement et accompagner les clients dans leurs besoins techniques Répondre aux appels entrants des clients et mainteneurs pour un support efficace La stack technique : 🛠️ Infrastructure : Réseau national (Transport, Ethernet Carrier, Backbone IP) Technologies : LAN, WAN, Protocoles de routage, Fibre optique Équipements : Cisco, Huawei, Nokia, Juniper, Fortinet Services : L2, L3, Sécurité, ToIP