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CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez intervenir au cœur d’un système d’information stratégique utilisé à l’échelle internationale et participer à la structuration d’applications critiques liées aux échanges inter-systèmes et à la gestion des flux de commandes ? Nous avons LA mission qu’il vous faut ! En tant que Chef de Projet Applicatif Senior / Responsable d’Applications (H/F) , vous interviendrez sur un périmètre transverse regroupant plusieurs équipes produit en charge d’APIs métiers stratégiques. Vous serez au centre de la coordination entre les équipes métiers, e-commerce et IT afin de garantir la cohérence, la performance et l’évolution des applications. 🚀 🙌🔽 Vos missions principales : 🔽🙌 🔸 Piloter et coordonner plusieurs équipes applicatives et accompagner les référents fonctionnels au quotidien. 🔸 Garantir l’alignement des roadmaps applicatives avec les priorités métier et les dépendances inter-systèmes. 🔸 Superviser les projets liés aux APIs et aux flux de gestion des offres, paniers et commandes (Order Management). 🔸 Assurer la priorisation des demandes d’évolutions fonctionnelles et l’arbitrage du backlog avec les parties prenantes. 🔸 Être le point de contact principal pour les demandes de priorisation, de planification et de suivi des évolutions applicatives. 🔸 Coordonner les échanges entre équipes métiers, équipes techniques, e-commerce et prestataires. 🔸 Suivre l’avancement des projets, identifier les risques et sécuriser les dépendances entre applications. 🔸 Structurer les processus de fonctionnement, améliorer la qualité des livrables et accompagner la montée en maturité des équipes. 🔸 Participer aux phases d’étude, de cadrage et aux initiatives d’amélioration continue et d’innovation.

Contexte de la prestation Nous recherchons un Directeur de Programme expérimenté pour accompagner les opérations de carve-in et carve-out dans le cadre de projets de fusion et acquisition. Le Directeur de programme aura un rôle clé dans la gestion et l'exécution de ces processus complexes, assurant une transition fluide et efficace des entités concernées et devra prendre en charge les premières demandes en attendant de monter son équipe. Son interlocuteur principal sera l'équipe des Operations Internationales et il travaillera en étroite collaboration avec nos équipes IT (Business Analysts, Solution Owners, Architectes, Data specialists, Experts Cyber Sécurité…) et Métiers.

Voici une traduction fluide et professionnelle en français de ton texte : Contexte et Objectif Nous lançons un programme stratégique visant à renforcer la gestion des actifs informatiques (IT Asset Management) via la plateforme ServiceNow. Le candidat agira en tant que responsable principal (BPC / Business Process Consultant / Consultant Technique Senior / Architecte Solution) du volet ITAM (IT Asset Management), en commençant par la mise en œuvre du module de gestion des actifs logiciels (SAM – Software Asset Management), puis en étendant la couverture à la gestion des actifs matériels (HAM – Hardware Asset Management). Responsabilités principales Piloter le volet ITAM : cadrage, gestion du backlog, priorisation et qualité des livrables. Implémenter le module SAM : définir les processus de gestion de licences, de conformité, d’optimisation des coûts et d’intégration avec la CMDB. Déployer le module HAM : gérer les actifs physiques, leur cycle de vie, les inventaires et leur intégration dans les systèmes existants. Garantir la gouvernance ITAM : définition des standards, conventions de nommage, documentation technique et schéma d’architecture. Coordonner les intégrations : CMDB, Discovery, outils financiers et systèmes tiers. Responsabilités détaillées Définir l’architecture cible pour l’ITAM et ses flux de données. Rédiger les user stories et maintenir la documentation d’architecture à jour. Mettre en place les processus SAM/HAM et assurer la qualité des données. Superviser la stratégie d’intégration avec les modules ITOM/ITSM et les référentiels. Réaliser des revues techniques et garantir la conformité avec les standards internes et éditeurs. Compétences techniques requises Idéalement plus de 10 ans d’expérience en ITAM, dont au moins 4 ans sur des projets ServiceNow. Expertise en SAM (gestion des licences, conformité, optimisation) et HAM (cycle de vie des actifs). Solide connaissance des concepts ITAM : intégration CMDB, Discovery, workflows ServiceNow. Familiarité avec les bonnes pratiques Now Create, la gouvernance et la sécurité de la plateforme. Capacité à rédiger des user stories, effectuer des tests unitaires et accompagner les tests UAT. Certifications minimales requises CIS-SAM (Certified Implementation Specialist – SAM) CIS-HAM (Certified Implementation Specialist – HAM) CSA (Certified System Administrator) Compétences comportementales (Soft Skills) Leadership technique et culture du résultat. Communication claire avec les équipes métiers et techniques. Aptitude à vulgariser des architectures complexes. Maîtrise de l’anglais professionnel.

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d’accompagnement dans l’objectif d'assurer la mise en place et la mise en œuvre d'un service de contract management et de software asset management, dans le cadre de certains contrats logiciels. Les missions sont : Responsabilité du processus pour gérer les nouveaux besoins logiciels pour le périmètre confié Point de contact unique dans le groupe pour la captation, chiffrage et validation des nouveaux besoins des métiers Capacité d'analyse critique de contrats logiciels Provisionnement des clés de licences pour le métier dans le portail éditeur Gestion des accès aux portails éditeur Gestion de la facturation interne : actualisation annuelle des factures métiers suite aux nouveaux besoins, transferts et achats réalisés Animation des comités : animation des comités de suivi avec le fournisseur et en interne Documentation du processus et communication vers les interlocuteurs internes (français et anglais)

Nous recherchons un profil capable de renforcer notre équipe de Data Management afin de soutenir la réalisation de nos engagements concernant nos offres de services dans ce domaine. Cette personne accompagnera également nos parties prenantes métier dans leurs projets liés à la gestion des données. ENJEUX La mission vise à garantir le succès des initiatives métier portant sur le catalogage des données et leur nettoyage, en particulier lors de projets de transformation majeurs. OBJECTIFS Contribuer à l’enrichissement et au renforcement de notre offre de services en Data Management (méthodologies, outils, formations, accompagnement au changement…) Faciliter la collaboration entre les équipes (Data, IT, architecture, métier) autour de la gestion des données (catalogage, qualité, documentation, sécurité, modélisation…) Professionnaliser et accompagner la montée en compétences des Data Owners, Data Stewards et Data Custodians concernant leurs rôles liés à la qualité des données Participer à l’amélioration de la culture Data au sein de l’organisation Le périmètre technique englobe : Data Gouvernance Data Management Data Quality DAMAS Méthodologies Lean et Agile Outil Blueway MyData Catalogue Tout le système d’information, incluant SIO et legacy Intelligence artificielle Objectifs et livrables Les prestations attendues, non exhaustives, comprennent : Cataloguage de données : réalisation de projets de documentation métier et technique, intégration dans l’outil My Data Catalog Data Quality Management : audits de qualité, propositions de plans de remédiation Accompagnement au changement, formation et sensibilisation Data : formation à l’utilisation de My Data Catalog, accompagnement individuel ou collectif (1 à 1, ateliers) Communication : création et diffusion de newsletters, publications sur l’intranet Participation à des réunions de communauté : Data Owners, Data Stewards, Data Custodians Les livrables attendus comprennent : Les catalogues de données dans l’outil My Data Catalog Les résultats des audits de qualité des données Supports de formation sur les outils et méthodologies de Data Management Newsletter ou autres publications destinées à la communication interne

Le Business Analyst aura pour principaux objectifs : Recueillir et analyser les besoins métiers liés à l’affacturage Formaliser les processus existants et cibles Contribuer à la mise en œuvre ou à l’évolution des solutions informatiques Assurer l’interface entre les équipes métiers, IT et les prestataires externes Garantir l’adéquation des solutions avec les enjeux métiers, réglementaires et opérationnels Le périmètre de la mission couvre notamment : Affacturage domestique et/ou international Gestion des contrats clients Cession de créances Financement et gestion des encours Gestion du risque et du recouvrement Facturation, commissions et reporting Interfaces avec les systèmes comptables et financiers

Process Owner Incident Management (H/F) - Paris - Courbevoie Dans un environnement où chaque détail compte pour préserver une expérience client d'exception, nous recherchons un(e) Process Owner Incident Management.µ Votre mission : garantir un Incident Management irréprochable, aligné sur les standards ITIL 4 et sur les exigences très élevées d'une maison de luxe. Vos missions : GOUVERNANCE & STRATÉGIE PROCESSUS : Propriétaire du processus : définition de la politique Incident Management, pilotage de la roadmap de transformation, mise en conformité aux standards ITIL 4. Gouvernance : respect des exigences d'audit qualité, alignement avec les priorités métiers. Excellence opérationnelle : respect et amélioration continue des SLA, réduction des récurrences via des plans d'amélioration data-driven. Pilotage & Gestion du Processus : Définir et maintenir le référentiel, les rôles et responsabilités (RACI), et les standards d'exécution. Garantir la conformité du processus aux exigences internes et à l'excellence opérationnelle visée. Identifier les irritants, concevoir et déployer des plans d'amélioration continue. Qualité Opérationnelle & Coordination : Veiller à l'exécution rigoureuse du process par les équipes Support, dans un niveau d'exigence premium. Produire des supports de communication premium, structurés et adaptés aux audiences exécutives. Piloter la performance opérationnelle à travers des tableaux de bord, heatmaps et analyses. DATA‑DRIVEN & PERFORMANCE : Analytics avancés : analyses Pareto, détection des récurrences, heatmaps des irritants, prévisions proactives pour anticiper les risques opérationnels. Reporting exécutif : production de dashboards pour COPIL, synthèses exécutives, recommandations actionnables et décisions data-driven. Communication, Influence & Conduite du Changement : Former et accompagner les équipes : guides, sessions de formation, documentations bilingues FR/EN. Fédérer les parties prenantes internes & externes dans un contexte multi‑équipes et multi‑fournisseurs. Instaurer une dynamique transverse orientée qualité, fluidité et excellence.

Contexte : Cadre réglementaire pour les banques : Exigences Bâle 2 renforcée, besoin de données fiables pour piloter les risques et pression sur qualité et traçabilité de données Objectifs : Implémentation de Collibra (choix du siège) comme levier RDARR : La plateforme de gouvernance des données ❖ Glossaire, dictionnaire, référentiels ❖ Rôles et responsabilités (ownership) // Documentation et workflows ❖ Data lineage ❖ Cohérence et transparence des données utilisées Missions Phase Data Owner Assignment : suivant la définition théorique que nous avons donné en interne sur les rôles et Responsabilités, 4 profils : Data Owner, Stewart, Producer et User ❖ Préparer et faire valider la matrice des R&R auprès des Data Owner à partir du scope CONNECT ❖ Faire valider les Rôles et Responsabilités auprès des Data Owner sur les IDP Connect (Local file, Mapping table, RDT, Scoring, Rating …) Phase Alimentation Collibra : ❖ « Ecosystème input CONNECT » Use case de l’implémentation dans Collibra) 1/ Préparer les différents templates (par entités CONNECT) pour Collibra avec les besoins fonctionnels demandés pour Collibra 2/ Identifier les sources de données (avec l’aide de spécifications techniques) 3/ Faire compléter le lineage de data par l’IT 4/ Tester les templates sur K dans l’import Collibra et valider les schémas (Vérifier que le lineage fonctionne correctement avec les données attendues en provenance des systèmes) 5/ Mettre en production les templates 6/ Effectuer et Organiser les correctifs nécessaires en partenariat avec l’IT. 7/ Participer au meetings bi-weekly avec le siège sur l’avancement des travaux – Fournir l’avancement nécessaire dans JIRA et/ou au Data Officer ❖ «Ecosysteme Autres » Selon le siège, « nous » livrons des spreadsheets pour le compte du regulatory reporting. Cadrage encore flou. Cependant l’idée serait d’auditer certains services pouvant « toucher » aux outils du siège (suivant liste pré définie) afin de vérifier que des données sont envoyées au siège et par quel biais. - Prendre les outils recensés par le siège (Check si ces outils génèrent des flux pour les besoins des reportings règlementaires au siège) - Sonder sur les User de ces outils et les flux existants - Organiser la description de ces flux en vue de l’intégration dans Collibra . - Vérifier que le flux soient déclarés en interne dans la cartographie des outils avec architecte IT

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Service Delivery Manager Objet de la prestation La prestation s’inscrit dans le cadre du maintien opérationnel des applications informatiques mises à disposition du personnel en s’appuyant sur les processus ITIL appliqués par l’entreprise : Piloter le processus de gestion des incidents, incidents majeurs, et crises : garantir une résolution rapide et efficace, assurer le suivi des SLA et coordonner les escalades. Superviser la gestion des changements : analyser les demandes, organiser les CAB, valider les mises en production. Suivre et analyser les problèmes majeurs et récurrents, piloter les plans d’actions pour prévenir leur réapparition. Fournir un reporting régulier sur la performance des processus (KPI, SLA, backlog). Être l’interlocuteur du service Process & Tools pour contribuer à l’amélioration continue des processus ITSM. Livrables Le prestataire devra fournir : Documents de mise à jour des outils de suivi ITSM : ServiceNow, RIES, gestion de crise. Mise à jour la documentation liée aux opérations IT. Réunions spécifiques en mode agile Dans le cadre de prestations réalisées en mode Agile, le prestataire participera à des réunions périodiques avec l’ensemble des participants travaillant sur le même périmètre technique (tel que défini dans le cahier des charges). Ces réunions lui permettront de définir les modalités d’exécution de ses prestations et de les adapter de la manière la plus optimum en prenant en compte l’état d’avancement du projet. Une équipe Agile est composée d’un ensemble de parties prenantes pluridisciplinaires travaillant, en étroite coopération les uns avec les autres, à la réalisation d’un même Produit, de manière autonome. Elle peut être composée de membres du personnel de membres du personnel de différentes sociétés de prestations. Chacune des personnes composant l’équipe Agile reste rattachée hiérarchiquement et organisationnellement à sa société, qui lui donne directives et objectifs. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Nous recherchons pour le compte de notre client un Tech Lead SAP BC H/F pour une mission en freelance ou portage salarial de 6 mois renouvelable à pourvoir dès que possible dans le département 92 (Ile-de-France). Notre client propose 2 jours de télétravail maximum par semaine. Objectif de la mission : gérer le paysage SAP à la fois en RUN et en mode projet, et sécuriser les activités Basis et techniques. Responsabilités : Management d’une équipe technique composée de développeurs ABAP (2–3) et de ressources Basis (2–3). Solution Design & Architecture Définir et valider les architectures SAP afin de répondre aux besoins métiers tout en respectant les standards de l’entreprise et les bonnes pratiques. Gérer les problématiques d’intégration avec le SI (SSO, provisioning utilisateurs, scheduling, schémas d’intégration/extraction) et garantir une solution stable, standardisée et scalable. Leadership technique Accompagner et guider l’équipe de développement afin d’assurer la qualité et l’homogénéité des livrables techniques. Organiser les activités de l’équipe de développement pour garantir la livraison des développements internes. Assurer les revues de code et le contrôle qualité des sous‑traitants externes : vérifier la conformité aux standards et optimiser les performances. Support à la gestion de projet Collaborer avec les chefs de projet pour estimer les charges, planifier les ressources et suivre l’avancement sous l’angle technique. Agir comme principal référent technique auprès des métiers, des équipes fonctionnelles et des partenaires externes. Gestion des releases Proposer et organiser les activités et outils nécessaires à la gestion des ordres de transport pour les équipes RUN et projet, en assurant la cohérence système et version. Monitoring, support & amélioration continue Assurer un suivi hebdomadaire avec SAP ECS (solution en RISE private cloud). Organiser les opérations techniques (cutover, application de Support Packages). Superviser la stabilité opérationnelle des systèmes SAP et garantir les activités de support et de maintenance pour maintenir les systèmes en conditions opérationnelles. Suivre les actions techniques et de sécurité sur la plateforme SAP (déploiement Fiori, package SAP GUI, correctifs de sécurité) et superviser les actions de l’intégrateur. Recommander et mettre en œuvre des améliorations sur les processus, outils et méthodologies SAP. Résolution d’incidents Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes, en apportant une expertise avancée à l’équipe.

🎯 Nous recherchons un(e) Développeur(se) C# – Finance de Marchés / Asset Management pour intervenir dans le cadre de la transformation stratégique de l’architecture Pre Trade d’un grand acteur du secteur financier. 🔍 Contexte Dans le cadre d’un plan stratégique et de la transformation de l’architecture Pre Trade, vous intégrerez une équipe en charge de repenser les processus et l’architecture applicative, en collaboration étroite avec les métiers. L’objectif est de répondre à des exigences élevées en matière de robustesse, performance et scalabilité . Vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de l’équipe projet ainsi qu’avec les architectes et les utilisateurs finaux. 🛠️ Missions Participer aux phases d’analyse, de conception, de développement et de tests Analyser et formaliser les besoins utilisateurs Rédiger les spécifications techniques Développer les programmes, interfaces et restitutions Respecter les normes et standards en vigueur Suivre les travaux (développements et tests) Tester le fonctionnement des modules ou programmes Vérifier l’intégration des développements Analyser et évaluer les solutions proposées afin de garantir leur adéquation aux besoins métier et aux contraintes techniques

CONTEXTE DU POSTE : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Product Owner APIM, pour piloter la vision, la roadmap et la valeur d’une plateforme stratégique de gestion des API. Le poste est résolument orienté produit et expertise technique, et s’adresse à des profils capables de porter un produit APIM de bout en bout (Build, Build to Run, Run). MISSIONS PRINCIPALES : Porter la vision globale du produit APIM et garantir sa cohérence Décliner la roadmap en backlog priorisé et actionnable Recueillir, analyser et challenger les besoins des utilisateurs Vérifier la faisabilité avec les équipes techniques (architecture, DevOps, partenaires) Rédiger les User Stories et spécifications technico-fonctionnelles détaillées Découper les besoins en tickets exploitables (pas de macro-tâches)

Description des services à fournir La ressource sera responsable de la promotion et du soutien à l’adoption des solutions d’intelligence artificielle au sein de l’équipe IT et de notre SDLC (Software Development Life Cycle), avec un focus particulier sur les cas d’usage liés au BA (Business Analysis), DEV, QA et DevOps. Ce rôle combine une expertise technique opérationnelle (hands-on) avec des compétences en conduite du changement. Il sera attendu qu’elle se concentre à la fois sur le support immédiat à l’adoption et sur l’innovation à long terme à travers les technologies émergentes en IA, notamment les systèmes multi-agents, le développement de serveurs MCP et les solutions IA de nouvelle génération. Livrables / Responsabilités principales Adoption de l’IA Former et faire monter en compétences les ressources IT sur les applications IA dans tout le SDLC (incluant DEV, BA et QA) Fournir un support opérationnel et des recommandations aux équipes mettant en œuvre des solutions basées sur l’IA Suivre les tendances d’adoption des technologies IA et identifier les personnes rencontrant des résistances ou difficultés Concevoir et animer des workshops sur les bonnes pratiques, les enjeux de l’IA, la présentation d’outils, etc. Innovation et conception Être le point de contact technique principal pour toutes les questions et le troubleshooting liés à l’IA Rechercher, prototyper et évaluer les technologies IA émergentes et leur applicabilité au SDLC, par exemple : Concevoir et développer des serveurs MCP personnalisés pour étendre les capacités IA selon les besoins spécifiques de l’organisation Expérimenter des systèmes multi-agents et des modèles d’orchestration pour résoudre des problématiques complexes d’automatisation Développer des Proof of Concept (PoC) démontrant la valeur et la faisabilité de nouvelles approches IA Réaliser une veille technologique IA régulière et identifier proactivement de nouveaux outils à expérimenter Exigences Expertise technique Expérience démontrée dans l’implémentation de solutions IA au sein du SDLC Solide base technique dans les pratiques modernes du SDLC (DEV, BA ou QA) Expérience pratique avec : L’architecture Model Context Protocol (MCP) et le développement de serveurs Python, avec un historique prouvé dans le développement de solutions IA et de workflows d’automatisation Compétences en conduite du changement Excellentes compétences en communication avec capacité à vulgariser des concepts techniques complexes auprès de publics variés Forte sensibilité à la conduite du changement avec expérience d’accompagnement d’équipes dans des transitions technologiques Capacité à animer des workshops, y compris à distance Soft Skills Proactif(ve) et facile à vivre Forte orientation résolution de problèmes (avec focus sur des résultats mesurables) Esprit collaboratif, capable de faire le lien entre profils techniques et non techniques Curiosité intellectuelle et enthousiasme pour les technologies de pointe Adaptabilité et aisance dans des environnements techniques en évolution rapide Empathie et patience pour accompagner les collègues dans leur montée en compétences et les changements technologique

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Chef de Projet / Coordinateur Technique disposant d’une solide expérience en pilotage de projets IT et d’un bon vernis technique sur les environnements infrastructure. Vos missions Fédérer les experts techniques engagés dans le projet Faciliter les ateliers techniques, clarifier les besoins et structurer les échanges. Harmoniser les approches et lever les points de blocage. Organiser des comités de validation de design Coordonner en anglais avec les équipes internationales du groupe. Accompagner et guider le chef de projet local et l’intégrateur dans l’exécution du design cible. Assurer un suivi global du déploiement et garantir l’alignement avec les standards du design existant. Identifier les manques documentaires et produire la documentation nécessaire (design, procédures, décisions, plans de tests…).

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l´objectif d' identifier et de suivre la bonne maîtrise des risques sécurité du SI. Les missions sont : - Déploiement des instructions de risque sécurité de projets (analyse des besoins, des menaces potentielles, évaluation des risques et proposition de plan de remédiation (mesures organisationnelles ou techniques), l'élaboration des fiches sécurité, la mise en conformité des contrats des prestataires de services externalisés le cas échéant (clauses sécurité), etc; - Remédiations de contrats avec nos prestataires de service externalisé: - rétro-documentation via fiche sécurité permettant d’évaluer la sensibilité de la prestation; - adaptation des exigences sécaurité contractuelles dans le contexte des prestations; - rédaction de fiche de risques avec plan d’action pour les exigences non couvertes (clauses de revoyure contractuelles). - Accompagnement aux réponses des questionnaires sécurité dans les appels d'offres (AO Métier, conformément à notre Plan d'Assurance Sécurité); - Gestion des différentes demandes d'autorisations et d'habilitations spécifiques des personnes aux ressources IT (accès internet, poste de travail, infrastructure, etc); - Etudes et validation de la légitimité de demandes ponctuelles : d'ouverture de flux, d'extraction de données de production, etc; - Assistance sécurité nécessaire aux différentes sollicitations; - Reporting. Connaissances Techniques: - Certif ISO 27005 / EBIOS un réel plus (aise avec la démarche d’analyse de risque ISO 27005 et réalisation de ce type d’analyse dans ses missions antérieures).

Nous recherchons un Project Management Officer (PMO) de niveau Senior à Expert pour rejoindre une structure dynamique en pleine transformation digitale. Intégré(e) au sein de la direction des opérations, vous prendrez la responsabilité du pilotage transverse du programme stratégique ENABBLE , avec un focus particulier sur le volet Booking Experience . Ce rôle est crucial pour garantir l'alignement entre les objectifs stratégiques de l'entreprise et l'exécution opérationnelle des projets visant à optimiser le parcours de réservation et l'expérience client. Gouvernance et Pilotage Stratégique : Vous serez garant de la méthodologie de gestion de projet au sein du programme ENABBLE. Vous devrez définir, implémenter et maintenir les standards de gestion (KPIs, jalons, livrables) pour assurer une visibilité parfaite sur l'avancement des chantiers "Booking Experience". Vous préparerez et animerez les instances de gouvernance (Comités de Projet, Comités de Pilotage/SteerCo) en fournissant des supports de décision clairs, basés sur des données fiables. Vous jouerez un rôle d'alerte auprès du management en cas de dérive (coûts, délais, qualité) et proposerez des scénarios correctifs. Coordination Opérationnelle et Suivi Budgétaire : Vous assurerez l'interface entre les différentes parties prenantes : équipes techniques (IT, Dev), équipes produit (Product Owners), et les métiers (Business). Votre objectif est de fluidifier la communication et de lever les blocages opérationnels. Vous serez également responsable du suivi financier du programme. Cela implique le contrôle de la consommation budgétaire, la gestion des ressources (staffing plan), et le suivi des prestations externes. Vous veillerez à ce que chaque euro investi contribue à la valeur ajoutée attendue du programme. Gestion des Risques et Qualité : Une part essentielle de votre mission consistera à cartographier les risques inhérents au programme (risques techniques, organisationnels, ou liés au changement). Vous maintiendrez une matrice des risques active et piloterez les plans d'atténuation. Dans le cadre de la "Booking Experience", vous vous assurerez que les livrables respectent les exigences de qualité et de performance attendues par les utilisateurs finaux, en lien étroit avec les équipes QA. Amélioration Continue et Transformation (Volet ENABBLE) : Au-delà du suivi, vous incarnerez la dimension "Enabble" (Enablement) du poste. Vous serez force de proposition pour optimiser les processus existants, réduire le "Time-to-Market" et favoriser l'adoption des outils collaboratifs (Jira, Confluence, suite Office 365). Vous accompagnerez les équipes dans la montée en maturité sur les méthodologies Agile ou hybrides, favorisant ainsi une culture de la performance et de la transparence.