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Business Analyst ServiceNow (h/f/d) Début : novembre 2025 Fin : novembre 2026+ Lieu : Présence sur site deux à trois jours par semaine dans la région de Genève + télétravail Langues : anglais et français obligatoires Rôles et responsabilités En tant que Business Analyst ServiceNow au sein de notre cabinet de conseil, vous ferez le lien entre les parties prenantes métier et les équipes techniques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins métiers, recueillir les exigences et les traduire en user stories et workflows clairs. En tant que conseiller de confiance, vous veillerez à ce que les solutions soient alignées avec les objectifs métier tout en aidant les parties prenantes à adopter les meilleures pratiques et à maximiser la valeur de la plateforme ServiceNow.

Les missions du poste Dans le cadre du renfort d’un pôle d’expertise transverse, nous recherchons un(e) Architecte SAP S/4HANA ayant une solide expérience du modèle RISE with SAP et une maîtrise avérée des operating models DevSecOps dans des environnements SAP complexes. Vous interviendrez sur les missions suivantes : Réaliser des audits d’architectures existantes SAP S/4HANA et proposer des recommandations alignées avec les exigences du modèle RISE. Concevoir et valider des architectures techniques et fonctionnelles sécurisées, scalables et résilientes. Définir, mettre en place et piloter des operating models DevSecOps pour les environnements SAP : CI/CD, automatisation, sécurité, gestion des cycles de vie. Accompagner les équipes IT et métiers dans la transformation, le déploiement et l’optimisation post-mise en production. Assurer un rôle de conseil et de montée en compétences sur les bonnes pratiques DevSecOps dans le contexte SAP.

Notre client, une banque française, recherche un Business Analyst Transaction Reporting EMIR (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Intervenir sur les projets réglementaires liés au Transaction Reporting (EMIR Refit, MiFID II) pour les produits de change et matières premières. - Analyse des besoins utilisateurs et proposition de solutions adaptées - Rédaction des spécifications fonctionnelles - Participation aux phases de recette et de validation avec les utilisateurs finaux - Formalisation des validations clients et coordination des mises en production - Analyse de l’existant et accompagnement des utilisateurs

Descriptif du poste Dans le cadre d'une mission au sein d'un grand groupe bancaire, nous recherchons un expert Data et DevSecOps pour accompagner le développement des produits Data. Missions principales Maîtrise des notions DevSecOps et études d'architectures des produits as a Services/Produits Data Maîtrise de l'outillage/écosystème (Vault, Kubernetes/ArgoCD/Helm, Monitoring Elastic/Grafana, GitLab CI, sécurité, Kube operators) Construire les standards et modèles d'intégrations des solutions Data Accompagnement et formation des équipes de solutions Data

Nous recherchons un Business Analyst technique pour intégrer un belle entreprise dans le secteur des transports Vous jouerez un rôle clé dans la formalisation des besoins métier , la rédaction de spécifications , les tests IT et l' intégration de données/API . Vos missions principales : Analyse des besoins métiers, rédaction de user stories (Confluence) Rédaction des spécifications fonctionnelles en lien avec les équipes dev & archi Suivi de projets liés aux flux API, data migration, data integration Participation active aux tests techniques et fonctionnels Contribution à la modélisation des processus via Bizzdesign Préparation au passage en RUN et documentation du REX Veille au respect des standards RGPD Identification proactive des risques et remontée au PM

Besoin d'une BA expérimentée ayant une connaissance en marketing relationnel et digital, et une appétence data. Présence sur site obligatoire 3 jours par semaine dont mardi et jeudi + un 3ème jour fixe à convenir avec la squad Début de la mission dès que possible Compétences requises : JIRA Software Rédaction et exécution de test (outil utilisé : XRAY) Compréhension des bases de données (langage utilisé : SQL) Gestion de tickets de support Compétences requises qui serait un plus : UNICA UNICA D

Contexte : Le client s’est engagé dans un programme de transformation IT et déploie actuellement la plateforme ServiceNow sur le périmètre ITSM (IT Service Management) et Supplier Life Cycle Operations. Pour soutenir les différents déploiements en cours, l'équipe Plateforme ServiceNow, au sein de la Direction de l'IT Transverse, a besoin de se renforcer avec une prestation de business analyste ServiceNow ITSM ServiceNow. MISSIONS : Assurer le succès des déploiements ServiceNow sur les périmètres ITSM et Supplier Life Cycle Operations en renforçant l'équipe Plateforme avec des experts spécialisés. Équipe Requise : • Un business analyste ITSM Activités Principales / Livrables Attendus : Analyse des Processus ITSM : • Analyser les processus ITSM actuels et identifier les opportunités d'amélioration. • Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins et exigences. • Définition des Spécifications : • Développer des spécifications fonctionnelles et techniques pour les solutions ITSM sur ServiceNow. • Documenter les exigences et les cas d'utilisation. • Configuration et Personnalisation : • Configurer et personnaliser ServiceNow pour répondre aux besoins spécifiques de l'organisation. • Tester les solutions et assurer leur déploiement. • Livrables : • Documentation des processus ITSM. • Spécifications fonctionnelles et techniques. • Rapports de configuration et de personnalisation. Expertises/Compétences Requises : • Expertise avancée sur l’analyse de processus ITSM. • Expérience dans l’implémentation de projet ServiceNow

Contexte général Go Live de la migration Team Center 12 vers TC 13 prévu début novembre. Lien avec S4/Hana envisagé pour janvier, nécessitant un onboarding rapide. Souhaitent renforcer l'équipe qui est très occupée : recherche active de profils Ingénieur Team Center expérimenté à onboarder rapidement : besoin de renfort immédiat et profils techniques avancés. Modes de travail et priorités Démarrage 100 % sur site, possibilité de télétravail à étudier par la suite. Priorité : renforcer les équipes PLM avec des profils opérationnels Besoin de beaucoup de support, notamment début 2026. Anticiper le support accru début 2025, préparer le Go Live et l’intégration avec S4/Hana. Ouvrir la réflexion sur la standardisation future et la mutualisation des compétences locales." Renouvellement possible

Dans le cadre du renforcement du PMO de notre client, nous recherchons un Business & Process Analyst avec 5 à 7 ans d'expérience. Ce profil interviendra sur des missions de structuration et d'optimisation des processus métiers, en lien étroit avec les équipes métiers et projets. Compétences clés : Cartographie et modélisation des processus (BPMN ou équivalent) Diagnostic des processus existants Proposition de leviers d'optimisation (outils, gouvernance, qualité) Mise en place d'indicateurs de performance (KPIs) Appui à la capitalisation des connaissances Exemples de missions : Formalisation du processus de référencement Détection des doublons et écarts dans les workflows Proposition de logique de pilotage par la valeur

Fiche de poste : Business Analyst Technique Description du poste Le Business Analyst Technique intervient en interface entre les équipes métier et les équipes techniques afin de garantir la traduction précise des besoins métiers en spécifications fonctionnelles et techniques. Il participe à la définition, au suivi et à la validation des livrables tout au long des projets, en s'assurant de la bonne qualité des solutions délivrées. Missions principales Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des utilisateurs et parties prenantes. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et travailler en collaboration avec les équipes de développement. Réaliser le suivi des développements, des tests fonctionnels, et de la recette. Assurer la coordination entre les différents intervenants du projet (métiers, développeurs, testeurs). Accompagner les phases de déploiement et la prise en main par les utilisateurs. Mettre en place des outils de suivi et des reportings adaptés. Effectuer des requêtes SQL pour extraire, analyser et contrôler les données nécessaires aux projets. Maîtriser et exploiter les services AWS dans le cadre des solutions techniques déployées.

Contexte Notre client, acteur majeur du secteur de l’énergie, recherche un Architecte Applicatif afin d’accompagner la conception, la cohérence et l’évolution de son système d’information. Le poste s’inscrit dans un environnement SI complexe, intégrant des solutions SaaS et des problématiques d’interopérabilité, de modernisation et de sécurité. Missions principales L’Architecte Applicatif aura pour responsabilités : Concevoir et garantir la cohérence des architectures applicatives, leur interopérabilité et leur alignement avec le cadre d’architecture, les schémas directeurs et les règles de sécurité. Traduire les exigences fonctionnelles en architecture cible et définir les trajectoires associées. Accompagner les projets dès les appels d’offres (formalisation des exigences non fonctionnelles, macro-architecture). Intervenir sur les phases projet et mises en production (MEV). Challenger les propositions des intégrateurs (méthodes et coûts). Valider les spécifications techniques et s’assurer du respect des exigences d’architecture. Contribuer à la recette technique (plan de test, couverture). Collaborer avec les architectes techniques et équipes projets. Maintenir à jour la documentation d’architecture applicative. Participer à l’analyse d’incidents en run et aux retours d’expérience. Environnement et interactions Rattachement : domaine SI S&T. Participation au collectif des architectes animé par le domaine Arches. Relations régulières avec les équipes internes et les fournisseurs de services (intégrateurs, partenaires, etc.). Engagement au respect des accords de confidentialité liés aux informations sensibles de l’entreprise. Livrables attendus Dossiers et documents d’architecture applicative. Validation et suivi des spécifications techniques. Contribution aux plans de tests et comptes rendus associés.

Nous recherchons pour l’un de nos clients un Développeur DevOps , qui jouera un rôle clé au sein de l’équipe DevOps. Il/elle sera chargé(e) de maintenir et d’optimiser l’efficacité des pipelines d’intégration et de déploiement continus (CI/CD), de l’orchestration des conteneurs, ainsi que de la gestion de l’infrastructure à l’aide des outils et des pratiques les plus avancés du marché. Le candidat sélectionné interviendra soit sur les projets de notre client, soit sur les services de fondation du centre de compétences. La mission pourra évoluer dans le temps en fonction des besoins du portefeuille, des projets ou des services. 🎯 Activités confiées au prestataire externe (liste non exhaustive) 🛠️ Tâches principales Concevoir et gérer les pipelines CI/CD avec GitLab , afin de rationaliser et automatiser les processus de livraison logicielle. Mettre en œuvre les pratiques Infrastructure as Code (IaC) avec Terraform pour automatiser la gestion et le provisionnement des ressources cloud. Collaborer avec les développeurs, les ingénieurs QA et les équipes IT pour assurer le bon fonctionnement des environnements de développement et de production. 📈 Tâches stratégiques et analytiques Concevoir et déployer des plateformes scalables et fiables répondant aux besoins actuels et futurs de l’entreprise. Identifier en continu les problématiques opérationnelles ou développeur, et proposer des solutions automatisées pour réduire les tâches manuelles et améliorer l’efficacité. Innover sur les outils développeur afin d’augmenter la productivité et de réduire les charges opérationnelles. 💼 Expérience professionnelle requise Expérience significative en tant qu’ Ingénieur Plateforme ou Spécialiste DevOps , spécialisé dans les environnements Linux . Expertise pratique avec GitLab (création de pipelines CI/CD, gestion de dépôts, utilisation des APIs GitLab). Solide maîtrise des technologies de conteneurisation, notamment Docker et Kubernetes . Excellente maîtrise de Terraform pour le développement de templates réutilisables et le provisionnement automatisé sur plusieurs environnements. 🧰 Outils développeur et frameworks Bonne connaissance de langages modernes de scripting et de programmation tels que Python , Bash ou Go . Expérience avec des outils de monitoring et de logging tels que Prometheus , Grafana , ELK/EFK . 🏗️ Architecture et conception Capacité avérée à concevoir des environnements scalables , maintenables et sécurisés . Solide expérience dans l’évaluation d’architectures et la mise en œuvre de bonnes pratiques pour les déploiements de plateformes. 💡 Innovation et résolution de problèmes Capacité à automatiser les processus, à identifier les opportunités d’optimisation, et à implémenter des solutions innovantes. Esprit créatif orienté outils et gain de productivité développeur. 🗣️ Communication Maîtrise de l’anglais professionnel pour expliquer clairement les concepts complexes liés au DevSecOps aux équipes de développement ou aux parties prenantes métier.

Notre client, recherche un Chef de projet Reporting Réglementaire – Accompagnement Business (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Gestion de projets en lien avec le Trade Reporting réglementaire au sein des activités de marché. - Évaluer l’impact des nouveaux produits sur le Trade Reporting réglementaire - Coordonner les travaux nécessaires pour assurer la conformité des reportings - Suivre et piloter les actions de remédiation sur le périmètre attribué - Prendre en charge les projets de migration d’outils liés au reporting réglementaire - Préparer les supports de gouvernance et y participer activement - Collaborer avec les équipes Front-Office, IT, Conformité et Reporting

Contexte de la mission : Le bénéficiaire recherche un Business Analyst ServiceNow spécialisé sur le module App Engine afin d’accompagner le Product Owner Innovation dans l’étude des besoins, la rédaction des stories et la phase de tests. Missions principales : Analyser et qualifier les besoins d’évolutions exprimés par les utilisateurs ; Participer à la rédaction et au suivi des user stories ; Produire la documentation fonctionnelle associée ; Réaliser les tests fonctionnels (évolutions, non-régressions) et participer aux campagnes de tests lors des upgrades (2 fois par an) ; Assurer l’analyse et la résolution des incidents en tant que support fonctionnel niveau 2 ; Contribuer aux comités de suivi du RUN en collaboration avec le PO. Compétences attendues : Connaissance approfondie de ServiceNow App Engine ; Maîtrise des pratiques Agile (Scrum, Kanban) ; Connaissance du modèle de licence App Engine ; Bon niveau fonctionnel sur les modules ITSM de ServiceNow (Incident, Change, Problem, Request) ; Anglais professionnel (oral & écrit).

Espace Freelance recherche pour l'un de ses clients : un Business Analyste (H/F) à Tours (37) ! Votre mission : Voici vos missions principales : • Préparation, animation et participation active aux cérémonies agiles et aux instances opérationnelles, avec les parties prenantes informatiques et métier. • Découpage des sujets fonctionnels en User stories et élaboration des spécifications afférentes • Représentation aux instances de pilotage et aux instances opérationnelles et soutient au Product Owner dans son rôle de qualification des besoins métiers. • Accompagnement si besoin des développeurs sur l’attendu métier et, si compétent en la matière, sur les choix d’implémentation technique

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Data Analyst MicroStrategy pour rejoindre notre équipe et accompagner notre client et les utilisateurs dans la mise en production, la supervision et l’optimisation de leurs solutions décisionnelles. Vous serez garant(e) de la qualité, de la performance et de la conformité des livrables, tout en apportant une expertise technique et un support opérationnel. 🚀 Vos missions Contrôler les livrables MicroStrategy (performances, respect des bonnes pratiques...) avant leur mise en production. Valider le passage en production des éléments conformes. Apporter assistance et conseil aux développeurs dans leurs réalisations. Assurer la supervision de la plateforme MicroStrategy (exécutions, performances, consommation, etc.). Contribuer à l’amélioration continue des services dans un environnement AGILE . Suivi et traitement des demandes utilisateurs (analyse, avancement, résolution). Documentation et mise à jour des récits du Backlog (tableaux de bord, procédures, guides utilisateurs, etc.). Contribution active à l’évolution et à l’optimisation des produits et services.