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CDI

Offre d'emploiTechnicien Support de Proximité - F/H

Experis France
Publiée le

Coquelles, Hauts-de-France
Experis recherche un Technicien Support de Proximité F/H pour accompagner les utilisateurs d'un acteur majeur du secteur du transport et des infrastructures. Au sein d'un environnement exigeant et à forte disponibilité, vous contribuez au bon fonctionnement du parc informatique et garantissez une expérience utilisateur de qualité. Contexte Nous recrutons un Technicien Support de Proximité - F/H pour intervenir en mission chez l'un de nos clients du secteur industriel, sur un site basé à Coquelles, au sein d'une équipe dynamique, dans un environnement Microsoft structuré et exigeant avec des horaires de journée. Vous êtes l'interlocuteur de proximité privilégié des utilisateurs, garant de la qualité de service et de la disponibilité des équipements informatiques sur site. Vos missions Support utilisateurs N1/N2 Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs en proximité (postes de travail, messagerie, périphériques) Diagnostiquer et résoudre les incidents courants sur environnement Windows et Microsoft 365 Escalader vers les niveaux supérieurs si nécessaire et assurer le suivi des tickets Gestion du parc informatique Déployer, configurer et maintenir en conditions opérationnelles les postes de travail (laptops, périphériques) Assurer la gestion du stock de matériel et le cycle de vie des équipements Participer aux campagnes de déploiement et de renouvellement du parc Collaboration et qualité de service Accompagner les utilisateurs avec pédagogie et professionnalisme Contribuer à la base de connaissances et à l'amélioration continue du service Travailler en coordination avec les équipes techniques N2/N3 et les prestataires
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Freelance

Mission freelanceChef de projet paiement H/F

Grafton
Publiée le

12 mois
450-650 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Chef de projet Paiement - Freelance (H/F/X) Localisation : Lyon (présentiel / hybride selon contexte) Type : Freelance TJM : 450 à 650 € HT/j (selon expérience et adéquation) Démarrage / durée : à convenir - mission longue possible Contexte Pour le compte d'un acteur européen majeur des technologies de paiement (client final anonymisé), au sein d'une organisation en mode tribe/squads (Digital Banking / Digital & Fraud), nous recherchons un·e Chef de projet Paiement pour renforcer les capacités de pilotage et encadrer des enjeux opérationnels client sur des solutions à forte exigence de performance, fiabilité et sécurité. Vos missions Piloter des sujets opérationnels en lien avec les équipes de développement et le client. Animer les comités projet, comités de pilotage et ateliers de cadrage afin de traduire les besoins en éléments clairs et priorisés (user stories / spécifications). Définir et suivre le planning, gérer les dépendances, risques, coûts, et assurer le reporting. Travailler avec les équipes sécurité et conformité pour garantir le respect des exigences réglementaires et de cybersécurité liées aux solutions de paiement. Accompagner les phases de conception, développements et tests, en veillant à la traçabilité des exigences et à la qualité des livrables (acceptance criteria, test cases…). Assurer une communication régulière et structurée avec l'ensemble des parties prenantes (équipe, management, client). Profil recherché Expérience confirmée en gestion/pilotage de projets IT. À l'aise dans des environnements agiles ou hybrides avec des équipes pluridisciplinaires. Esprit analytique, orientation résultats, sens du service et bon relationnel. Capacité à communiquer clairement sur des sujets complexes (techniques, sécurité, conformité). Anglais professionnel apprécié/utile selon contexte (écrit/oral). Atout Bonne connaissance de l'écosystème du paiement et curiosité pour les nouveaux usages (wallets, digital identity, digital currency, agentic commerce…).
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CDI
Freelance

Offre d'emploiTrade Support FO – H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
45k-55k €
500-550 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Contribue à la performance des marchés financiersTu rejoindras l'un de nos clients stratégiques au sein de Global Markets Operations. Ta mission : sécuriser et optimiser la chaîne Front-to-Back tout en apportant un soutien opérationnel clé au Front Office. Ton futur environnementTu interviendras dans un écosystème d'experts reconnus pour leur maîtrise des environnements financiers complexes. Sur le terrain, tu collaboreras étroitement avec les équipes Trade Support : traders, Risques, Quants, Opérations. Un environnement exigeant où la transversalité et l'apprentissage continu sont au cœur des dynamiques de travail. Tes missions clésExcellence Opérationnelle Gestion complète des demandes de booking et modifications des instruments GSF. Saisie des deals TRS dans SOPHIS en délégation du Front Office. Booking des deals secondaires sur AMC et gestion des upfront fees. Analyse et Remédiation Identification et résolution des écarts : pay-off, coupons, fixings. Gestion des resets, OST et valorisation des TRS PEA. Assistance aux traders sur les situations exceptionnelles. Sécurisation FO to BO Réalisation de contrôles clés garantissant la qualité des données. Contribution à la continuité des processus opérationnels. Amélioration Continue Participation à l'évolution des outils internes. Propositions d'optimisation pour réduire les interventions manuelles. Structuration des modes opératoires. Ton profilSolide compréhension des marchés financiers, particulièrement des produits Equity. Expérience confirmée en environnement Trade Support ou support FO. Connaissance des progiciels SOPHIS/SUMMIT appréciée. Maîtrise des outils Office et très bon niveau d'anglais. Tes atoutsCompréhension fine de la chaîne Front-to-Back. Culture du contrôle et du risque opérationnel. Capacité à opérer dans des environnements réactifs. Rigueur, résilience, discernement et capacité analytique. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiConsultant Genesys - H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
45k-55k €
500-550 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Paramètre la plateforme Genesys, accompagne les déploiements Middle-Office et sécurise la production du Centre de Relation ClientDans le cadre du renforcement des activités en mode RUN et Projets au sein du Centre de Relation Client (CRC) d'un grand compte, nous recherchons un(e) Consultant(e) / Ingénieur(e) de Production Genesys & CRC. Au cœur d'une équipe dédiée aux solutions de téléphonie, de routage et d'interaction omnicanale, ton rôle sera névralgique et stratégique : tu prendras en charge le paramétrage des ressources techniques Genesys, l'intégration et l'homologation des déploiements Middle-Office, le diagnostic des incidents de production ainsi que l'accompagnement des équipes métier. Ton futur environnementTu évolueras au sein du pôle Production & Ingénierie CRC, en interface étroite avec les équipes Études, Infrastructures, Sécurité, les Chefs de Projets Métier et le Centre de Services (N1). Dans un environnement à haute disponibilité exigeant une continuité de service irréprochable, tu seras le référent technique sur l'outil Genesys et le garant de l'industrialisation des mises en production. Tu travailleras selon un rythme de travail hybride (comprenant la gestion d'astreintes, des morning checks et des interventions planifiées en heures non ouvrées - HNO). Tes missions clésParamétrage Genesys, Intégration & Déploiement (Mode BUILD & PROJET) : Déclarer et mettre en production les Middle-Offices en paramétrant les ressources techniques Genesys via l'IHM GAX (Genesys Administrator Extension) : parcours SVI, profils agents, plannings, compétences et règles de routage. Participer à la planification du déploiement en coordination étroite avec les équipes Projet, Édition et Métier. Effectuer la réception, la validation, le packaging, l'installation et l'homologation technique des nouveaux composants applicatifs. Concevoir, enrichir et exécuter les plans de tests techniques (préparation des environnements, analyse des résultats, rédaction des rapports détaillés pour décision GO/NO-GO). Contribuer à l'automatisation des déploiements et des tests récurrents via des outils d'Infrastructure as Code et de configuration (Terraform, Ansible). Support, MCO, Métier & Amélioration Continue (Mode RUN & DEVOPS) : Diagnostiquer, analyser les causes racines et traiter les incidents de production sur le périmètre CRC confié. Rédiger et maintenir à jour les documentations, consignes et procédures d'exploitation à destination interne et du Centre de Services (N1). Assister et former les utilisateurs Métier au paramétrage quotidien pour développer leur autonomie. Réaliser les morning checks, participer au roulement des astreintes et réaliser les interventions en HNO. Proposer des optimisations de performance et de coûts (FinOps) et diffuser les meilleures pratiques DevSecOps et de sécurité informatique. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, télécoms, génie logiciel ou ingénierie des systèmes d'information (Code profil P076 - N4). Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 4 à 8 ans en ingénierie de production, avec une expertise métier et technique affirmée sur les solutions de Centre de Relation Client (Genesys). Expertise Technique CRC & Production Impérative : Maîtrise de la plateforme Genesys (Genesys Cloud, PureEngage) et de son outil d'administration GAX (Genesys Administrator Extension). Solide connaissance des concepts CRC : Serveurs Vocaux Interactifs (SVI / IVR), stratégies de routage, compétences agents (skills), groupes et canaux omnicanaux. Pratique de la production informatique : packaging, recettes techniques, homologation et rédaction de rapports GO/NO-GO. Connaissance des outils d'automatisation et d'IaC (Ansible, Terraform) ainsi que des démarches DevSecOps et FinOps. Solides compétences en diagnostic d'incidents complexes et en rédaction de procédures opérationnelles. Aptitudes Comportementales : Aisance relationnelle, pédagogie et sens de l'accompagnement auprès des utilisateurs Métier. Rigoureuse organisation, esprit de synthèse et capacité d'adaptation en environnement dynamique. Souplesse et disponibilité pour assurer les astreintes, morning checks et interventions en HNO. Tes atoutsDouble Casquette Tech & Métier : Faculté à traduire les besoins de parcours clients formulés par les métiers en configurations techniques précises sous Genesys. Culture DevSecOps & Automatisation : Reflexe constant d'automatiser les tests de recette et d'industrialiser les tâches d'exploitation récurrentes. Sang-froid et Sens du Service : Réactivité et méthodologie rigoureuse lors du traitement des incidents de production ou des vérifications matinales (morning checks). Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (Genesys Certified Associate/Professional, Terraform, Ansible, DevSecOps). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : Télétravail hybride avec présence sur site client, astreintes, morning checks et interventions HNO. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continuous. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique de paramétrage SVI/agents via GAX sous Genesys, rédaction d'un plan de tests techniques avec rapport GO/NO-GO, scénario d'automatisation Terraform/Ansible et gestion d'un incident de production). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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CDI

Offre d'emploiIngénieur Logiciel Embarqué Senior (H/F)

EASY PARTNER
Publiée le
Gitlab
Python

55k-60k €
Bourgogne-Franche-Comté, France
- Contexte du poste Rejoignez une entreprise innovante du secteur des technologies médicales, spécialisée dans le développement de solutions technologiques à forte valeur ajoutée pour le secteur de la santé. Implantée dans le secteur de Besançon, cette structure à taille humaine offre un environnement stimulant, au cœur de projets mêlant innovation, électronique et développement logiciel. Vous intégrerez une équipe R&D et interviendrez sur des projets innovants nécessitant une forte expertise en systèmes embarqués. Dans le cadre de son développement, l'entreprise recherche un profil senior souhaitant mettre ses compétences au service de projets concrets, exigeants et porteurs de sens. - Les missions : Missions principales : - Développement et optimisation du logiciel de l'implant actif ainsi que de la télécommande associée, en veillant à une consommation énergétique minimale. - Participation au re-développement de l'applicatif et du bootloader en interne. - Tests sur site pour garantir la qualité et l'efficacité des solutions développées. Missions annexes : - Collaboration avec l'équipe sur place pour des tests matériels. - Documentation rigoureuse et détaillée afin de répondre aux normes en vigueur. - Participation éventuelle à des déplacements en Europe pour assurer le fonctionnement des dispositifs implantés.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiArchitecte Technique Data (H/F)

Signe +
Publiée le

24 mois
30k-35k €
215-350 €
Nantes, Pays de la Loire
Vous rejoindrez le pôle Data & IA d'un grand groupe industriel, au sein d'une équipe responsable de la conception, du maintien et de l'évolution des systèmes d'information data couvrant des environnements on-premise et cloud. Cette mission offre l'opportunité de piloter des architectures techniques exigeantes et structurantes, en combinant la gestion opérationnelle des socles matures (BI) et la participation à des chantiers de transformation ambitieux (migration, souveraineté cloud, modernisation IA). Le contexte technique est complexe et varié : environnements multi-cloud (Google Cloud Platform, Azure), socles BI consolidés (SAP BusinessObjects, Power BI, Tableau), infrastructures on-premise (Linux RHEL, Windows Server), bases de données relationnelles (PostgreSQL, Oracle), et outils data science (Dataiku). Vous devrez naviguer cette diversité avec autonomie et rigueur, en capacité à justifier les choix architecturaux et à les documenter de façon exhaustive. Responsabilités : - Assurer le maintien en condition opérationnelle des systèmes data on-premise et cloud (Google Cloud Platform, Azure) et en garantir la disponibilité - Concevoir et documenter les architectures techniques associées aux évolutions du système d'information data (spécifications, schémas, manuels d'exploitation) - Contribuer à l'évolution des socles techniques BI matures (SAP BusinessObjects, Power BI) et optimiser leur performance - Participer au chantier stratégique de migration des serveurs on-premise Linux RHEL vers le cloud - Participer à la rationalisation et l'optimisation des environnements sur Google Cloud Platform - Collaborer étroitement avec les équipes transverses (administrateurs outils, architectes infrastructure/cloud, réseau, DBA, sécurité, gouvernance de données) et animer les échanges techniques complexes - Challenger et cadrer les besoins techniques exprimés par les équipes métier et assurer leur faisabilité - Assurer un support de niveau 3 et l'expertise technique sur le périmètre confié
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur/Ingénieur Réseau et Système (H/F)

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le

35k-44k €
Gramat, Occitanie
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services & Solutions en région Occitanie accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe industriel, vous assurez le maintien en condition opérationnelle des infrastructures, le traitement des demandes et incidents ainsi que l'installation et la mise en place d'évolutions. Vos responsabilités : - Administrer les équipements réseaux et les services associés - Assurer le MCO et le MCS - Administrer des solutions de sauvegarde et de stockage - Administrer des serveurs sous Windows / Linux - Scripting - Rédiger et mettre à jour les procédures et la documentation technique - Participer à la réussite de petits projets d'amélioration - Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements - Résoudre les incidents relatifs aux infrastructures L'environnement technique : équipements Réseau et services associés (DHCP, DNS, filtrage par adresses MAC, Filtrage par adresse IP), serveurs Physique/VM Windows 10-11, Windows server, solutions de sauvegarde, solutions de stockage, Linux. Ce que nous vous proposons : Contrat : en CDI, avec un démarrage dès que possible (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation sur site client à Gramat (46500) Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan d'épargne, prime de participation, prime de cooptation de 1000 € brut • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, plateformes d'e-learning • La qualité de vie au travail : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), télétravail avec indemnité selon conditions, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : udo3e349y3
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