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Mon client recherche un Data Architect qui évolura au sein de l'équipe "Data IT". Il intervient comme référent architecture et modélisation pour l'ensemble des projets Data et BI. Le Data Architect contribue à la structuration du patrimoine Data de l'entreprise, à la mise en place du dictionnaire de données et à l'amélioration continue de la gouvernance Data. Missions principales Le Data Architect est en charge de la conception, de l'évolution et de la cohérence des architectures de données de l'entreprise. Il accompagne les projets Data et BI en garantissant la qualité, la performance et la pérennité des solutions mises en œuvre. Télétravail 2 jours et 3 Jours sur site Mission basé à Paris

ContexteDans le cadre du pilotage de projets et programmes stratégiques de transformation, nous recherchons un Chef de Projet Senior MOA Métier spécialisé en Réassurance. Le consultant interviendra dans un environnement complexe associant les directions métiers, les équipes informatiques et les instances de gouvernance. Il jouera un rôle central dans la structuration des initiatives, la coordination des acteurs et l'accompagnement des chefs de projet métier et informatique. Missions· Piloter et coordonner des projets et programmes stratégiques de transformation. · Animer les instances de gouvernance, comités de pilotage et comités de suivi. · Organiser et animer les comités regroupant les chefs de projet métier et informatique. · Accompagner et coacher les chefs de projet afin d'harmoniser les pratiques et d'améliorer l'efficacité du pilotage. · Préparer les supports de gouvernance et les reportings à destination du management. · Coordonner les parties prenantes, suivre les arbitrages et sécuriser l'avancement des projets. · Contribuer à la définition des trajectoires, feuilles de route et programmes de transformation. · Assurer une communication régulière auprès des sponsors, directions métiers et instances de direction. Qualités personnelles· Excellentes capacités d'écoute, d'analyse et de compréhension des enjeux métier. · Leadership naturel, capacité à fédérer et à embarquer des interlocuteurs variés. · Très bonnes aptitudes relationnelles et de communication, y compris auprès d'instances de direction. · Forte capacité d'adaptation à des environnements complexes, évolutifs et en transformation. · Esprit de synthèse, rigueur, autonomie et sens du résultat.

En tant que Directeur Conseil Expert, vos talents d'intrapreneur, votre leadership et votre expertise de l'écosystème INFOR sont au cœur du développement de notre activité. Vous jouez un rôle clé dans l'accélération de l'activité sur le marché français, le développement des offres, l'animation d'une communauté d'experts et le renforcement du partenariat stratégique avec INFOR. Fonctions et responsabilités Vous aurez comme missions : • Contribuer, aux côtés des forces commerciales, au développement des affaires en portant la voix de l'expertise INFOR M3 auprès des clients, • Accompagner les clients dans leurs programmes de transformation ERP Cloud et dans l'excellence opérationnelle de leurs opérations quotidiennes, • Développer des offres différenciantes en s'appuyant sur les expertises mondiales et les spécificités du marché français, • Promouvoir l'offre INFOR auprès des clients et du marché, • Développer et animer la communauté INFOR M3 : recrutement, accompagnement des consultants, partage des connaissances et développement des compétences, • Maîtriser et faire évoluer l'offre M3 en contribuant au business plan annuel de l'offre ainsi qu'à sa déclinaison opérationnelle, • Assurer un niveau élevé de satisfaction client et contribuer à la réussite des programmes stratégiques. Référence de l'offre : ep3jrgz7g1

Expert Datastage - Domaine FinancesProject contextLe client recherche un Expert Datastage pour intervenir sur la règlementation BALE III vers un application interne avec la mise en place de nouvelles règles au niveau du process Mapping Datastage afin d'alléger les calculs effectués par le moteur RCO et les rapports générés dans Moody's. Goals and deliverablesLa mission comprend la conception et l'architecture des flux d'intégration de données sous Datastage, la supervision du développement ETL, les revues de code, l'application des bonnes pratiques et l'optimisation des traitements. Le consultant assurera également l'encadrement technique des développeurs, leur montée en compétence, le support, la répartition des tâches, la coordination avec les équipes MOA, le chiffrage et l'estimation de charge, les tests technico-fonctionnels, la qualité des livrables et la documentation technique sous Confluence. Les travaux incluent la création et la modélisation de Datamart Mapping, la création de scripts SQL, l'optimisation des requêtes SQL, la préparation des packages de livraison Datastage, shell, SQL et fichiers de configuration, ainsi que la configuration et l'automatisation des livraisons via XLDeploy sur les différents environnements, avec Git, Bitbucket, Jenkins et XLD. Expected skillsSkillsSkill level ORACLE Confirmed GIT Expert JENKINS Expert SQL Expert IBM Datastage Expert

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un développeur Node.js, spécialisé dans la conception d'APIs backend Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence MDE/DEV/5536 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation Notre client, un grand compte, recherche un développeur Node.js pour renforcer son équipe technique sur la conception et l'industrialisation de backends et d'APIs. Objectifs Concevoir, développer et sécuriser des APIs REST JSON robustes, dans un environnement Node.js moderne (Node 22+), en s'appuyant sur un framework standard du marché et une culture de test et de qualité exigeante. Activités principales attendues Développement backend en JavaScript ES6+ sur les versions récentes de Node.js (Node 22+) Construction de backends robustes avec un framework standard (NestJS, Express, Fastify ou Koa) Conception, développement et sécurisation d'APIs REST JSON Utilisation des formats de données JSON et YAML Mise en oeuvre de tests automatisés (Jest, Mocha/Chai, Sinon) et suivi de la couverture de code (Istanbul/NYC) Utilisation du terminal Bash (Linux ou Mac OS X) et de l'outillage Node (NPM, Nodemon, PM2) Gestion de version et workflows collaboratifs sous Git / GitLab

Dans le cadre de sa mise en conformité au règlement DORA (Digital Operational Resilience Act), le client recherche un(e) expert(e) en conformité réglementaire cyber. Ce programme s'inscrit dans un environnement fortement réglementé et mobilise plusieurs directions (cybersécurité, IT, juridique, achats, etc.). La mission se déroulera au sein de la DCRN (Direction Cybersécurité & Risque Numérique), au sein de la division GRC (Gouvernance, Risques & Conformité), en charge de la conformité aux réglementations cyber. Objectifs de la mission - Le(la) consultant(e) interviendra en tant qu'expert(e) DORA afin de : - Contribuer à la mise en conformité du groupe à DORA - Apporter une expertise réglementaire de haut niveau - Produire des livrables de conformité structurants - Faciliter la compréhension et l'appropriation des exigences DORA - Accompagner les équipes dans l'application opérationnelle des exigences

Dans un contexte riche et complexe (volume de références, types d'offres et modalités de facturation), international (anglais et français parlés obligatoires), la mission consiste à accompagner les démos, le choix de l'outil Quote to cash, et sa mise en place dans l'entreprise. Notamment les activités suivantes : (le recueil des besoins est déjà fait) S'approprier les besoins métiers des équipes commerciales, financières et opérations Accompagner l'aide au choix (challenger les éditeurs sur leurs réponses, organiser des démos, participer à l'analyse des réponses et au choix) Puis acompagner la mise en place de la solution retenue : Concevoir des solutions fonctionnelles et techniques Paramétrer et déployer la solution (produits, règles de tarification, workflows, facturation) Former les utilisateurs finaux. Assurer la recette fonctionnelle et accompagner les phases de test Fournir une assistance pour résoudre les problèmes après le déploiement et effectuer des ajustements si nécessaire. Identifier des opportunités pour améliorer les processus de vente grâce aux fonctionnalités.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Product Owner sénior pour le delivery d'API et de plateformes de distribution de contenus vidéo Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/POD/5541 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation La prestation se déroule au sein de la direction produit et technologies d'un grand compte, pour le compte de l'équipe qui fabrique et met à disposition l'ensemble des contenus vidéo, en direct et à la demande, présentés sur ses différents univers numériques : applications, web, box opérateurs et réseaux sociaux. Cette équipe développe et gère les produits suivants : le référentiel unique des médias numériques le moteur de workflow qui permet l'ingestion, la fabrication et la diffusion ou distribution des médias sur les offres numériques du client et celles de ses partenaires : opérateurs, réseaux sociaux les API et autres moyens d'interfaçage avec ces offres numériques le backoffice de gestion des médias : fenêtres de publication, gestion des catalogues, géoblocage la plateforme technique de fabrication, encodage, transcodage et packaging, des flux live et de l'ensemble du catalogue à la demande, la fabrication des flux de contribution pour les événements sportifs (contribution RTMP et SRT) et le découpage automatisé de certains programmes Le rôle de cette équipe est très transverse et crucial pour la réussite globale de toutes les offres numériques du client. Les produits logiciels gérés sont essentiellement de nature backend : API, bases de données, moteur de workflow de fabrication, backoffice de gestion des publications. Sa roadmap est en grande partie en adhérence avec celles des offres numériques, dont les évolutions demandent souvent des ajustements importants de ses processus. Définition du besoin Dans ce cadre, la direction produit et technologies recherche une prestation de Product Ownership de produits numériques. La prestation portera notamment sur : l'accompagnement du Product Manager en charge du périmètre Distribution : les API et moyens d'interfaçage avec les offres numériques du client et de ses partenaires l'accompagnement du Lead Product Manager sur l'ensemble des tâches de delivery : rédaction des User Stories, cadrage fonctionnel, suivi des développements, interaction quotidienne avec l'équipe de développement et l'équipe QA Le périmètre sera, dans un premier temps, centré sur le produit Distribution, avant de s'élargir progressivement à un périmètre transverse au sein du service. La prestation sera réalisée au sein du dispositif Scrum backend du service, en coordination avec le Lead Product Manager. Dans une moindre mesure, une partie de la prestation portera également sur des activités de Product Management en lien avec le Product Manager référent et le Lead Product Manager : recueil de besoin, contribution à la vision produit, définition d'indicateurs de succès. Activités principales attendues Recueillir et cadrer le besoin directement auprès des parties prenantes, en autonomie sur le périmètre dédié Analyser fonctionnellement le besoin Rédiger les User Stories et les Epics avec un niveau de détail permettant leur développement direct, ainsi que les critères d'acceptation associés Prioriser et maintenir le backlog de l'équipe Scrum, en cohérence avec la vision produit définie par le Product Manager référent et le Lead Product Manager Participer à la discussion et à l'affinement des Stories avec toute l'équipe Scrum Animer ou co-animer les cérémonies Scrum : daily, sprint planning, sprint review, rétrospective Assurer le suivi quotidien de l'avancement des développements et lever les points de blocage avec l'équipe de développement Coordonner avec l'équipe QA la définition des scénarios de recette, le suivi des anomalies et la validation des livrables avant mise en production Réaliser la recette fonctionnelle des développements livrés Expliquer le besoin à des personnes techniques comme non techniques Communiquer l'avancement aux parties prenantes : reporting, démonstrations de sprint Participer à la vie de l'équipe, réunions et rituels, et à l'amélioration continue des processus du service Gérer en autonomie certains projets ou chantiers délégués par le Product Manager référent ou le Lead Product Manager Activités complémentaires attendues, Product Management Contribuer au recueil et à l'analyse des besoins utilisateurs en amont du cadrage, discovery Participer à la définition de la vision produit et des priorités sur son périmètre, aux côtés du Product Manager référent Contribuer à la définition et au suivi d'indicateurs de succès (KPI) pour les fonctionnalités livrées Contribuer progressivement à la gestion de roadmap et à la priorisation stratégique

Dans le cadre d'un projet stratégique de Merge & Acquisition dans le secteur aéronautique, nous recherchons un(e) expert(e) SAP FI/CO pour intervenir sur un programme de Carve-Out ECC6 à forte visibilité. Le consultant aura un rôle clé dans la définition et l'exécution de la stratégie de migration des données Finance ainsi que dans l'accompagnement du client tout au long du projet. Profil recherché · Expertise confirmée sur SAP FI/CO. · Expérience des projets de migration de données SAP Finance. · Expérience appréciée dans des contextes de Carve-Out, séparation d'activités ou M&A. · Capacité à définir une stratégie de migration et à piloter sa mise en œuvre. · Expérience des phases de paramétrage, tests, dry runs et mise en production. · Aisance dans l'animation d'ateliers clients et la coordination des parties prenantes. · Forte autonomie et posture de conseil auprès des équipes métiers et projet. · Excellentes capacités de communication et de gestion de la relation client. · Une expérience dans le secteur aéronautique est un plus. Localisation : Toulouse Présence : 3 jours sur site par semaine + 2 jours de télétravail Démarrage : 21/09/2026 Fin estimée : 15/01/2027 TJM : Selon profil

Dans le cadre du renforcement d'un programme de transformation DevSecOps au sein d'un grand environnement IT, nous recherchons un(e) Ingénieur DevSecOps confirmé(e) pour accompagner les équipes dans la modernisation et la sécurisation des chaînes de développement et de livraison. Vous interviendrez en transverse auprès des équipes de développement, sécurité, production et architecture afin de promouvoir les bonnes pratiques DevOps et d'intégrer la sécurité au plus tôt dans les cycles de développement. Vos principales missions seront : Mettre en œuvre et faire évoluer la gouvernance autour des pratiques DevOps et CI/CD. Accompagner les équipes de développement dans l'adoption des outils DevOps et DevSecOps. Sécuriser les pipelines CI/CD en intégrant des contrôles automatisés de sécurité et de qualité du code. Déployer et maintenir des applications conteneurisées. Accompagner les équipes dans l'identification et la remédiation des vulnérabilités. Contribuer à la standardisation et à l'automatisation des chaînes de livraison. Participer à l'animation transverse et à la diffusion de la culture DevSecOps. Produire et maintenir une documentation technique claire. Suivre et améliorer les indicateurs de performance et de conformité des pipelines.

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur de l'énergie, je suis à la recherche d'un Design System Lead & Ops Contexte de la mission : En tant que membre clé d'une équipe du client, Global Digital & Data Factory pour les plateformes d'expérience client, vous devrez : Agir en tant que responsable du système de conception pour notre écosystème, avec un fort accent sur l'impact opérationnel, l'adoption et l'alignement conception-développement Aider à dimensionner et structurer un système de conception déjà livré, tant en conception qu'en développement Travailler dans un environnement hautement collaboratif avec les concepteurs de produits, les développeurs et les responsables techniques Adopter une mentalité pragmatique et « pratique » pour soutenir les équipes produit dans des contextes de livraison rapide Assurez-vous que notre DS répond à des besoins concrets en matière de produits dans la boutique en ligne, l'application mobile et les expériences back-office. Contribuer à une expérience partagée entre les plateformes tout en tenant compte des réalités produit, technique et organisationnelle. Travailler dans un contexte Agile : Ce que nous recherchons est une combinaison de : Forte expertise en systèmes de conception Sens du produit Sensibilité technique Pragmatisme opérationnel Leadership inter-équipes Vous êtes à l'aise de travailler à la fois sur la structure et l'exécution. Vous pouvez définir une vision, mais vous savez aussi comment débloquer des équipes, revoir le travail, clarifier les besoins et aider à faire avancer les choses dans la livraison au jour le jour. Ce serait un avantage si vous : Avoir une solide connaissance de l'accessibilité numérique et une sensibilité à l'éco-conception Avoir de l'expérience avec les jetons de conception, les variables et les systèmes multi-plateformes Avoir de l'expérience avec les systèmes de conception mobile, en particulier dans des environnements impliquant Flutter Sont intéressés par les micro-interactions et la qualité des interactions Avoir une forte sensibilité pour l'écriture UX Avoir de l'expérience avec les frameworks de découverte de produits Ont déjà travaillé sur des sujets de préparation à l'IA pour la conception de systèmes, de structures de contenu ou de documentation Avoir de l'expérience dans les produits numériques B2B Avoir travaillé dans des organisations complexes avec de multiples parties prenantes et contraintes techniques Votre profil : Minimum 5 ans d'expérience en tant que spécialiste des systèmes de conception Solide expérience préalable dans la direction ou la structuration d'un système de conception Expérience de travail en étroite collaboration avec des développeurs dans un système de conception ou un environnement produit Solide compréhension du comportement des composants dans des contextes de produits réels Capacité à relier les besoins des utilisateurs, la cohérence de la conception et les réalités de mise en œuvre Bonne connaissance des principes et technologies front-end tels que HTML, CSS, Bootstrap et la logique de mise en œuvre basée sur les composants Se sentir à l'aise pour examiner les spécifications, remettre en question les cas limites et soutenir la qualité de la mise en œuvre L'expérience dans des environnements B2B est un atout fort Capable de combiner une réflexion stratégique avec un soutien opérationnel pratique Objectives & déliverables Votre mission : Les fondations du système de conception et la bibliothèque des composants principaux ont déjà été livrées en conception & en développement (livre d'histoires). La prochaine étape n'est pas de réinventer le système, mais de le rendre plus facile à adopter, à mettre à l'échelle, à maintenir et à opérationnaliser. Votre rôle sera de diriger cette prochaine phase en combinant vision stratégique, soutien opérationnel et collaboration étroite avec les équipes de conception et d'ingénierie. La plupart de notre boutique en ligne n'applique pas encore les fondations et composants du système de conception, car nous sommes dans une énorme restructuration technique. Vous travaillerez sur 4 domaines principaux : 1. Piloter l'évolution du système de conception : Posséder et diriger la prochaine étape de maturité du système de conception Maintenir la cohérence entre les composants, les fondations et les modèles d'utilisation Définir et améliorer les processus de contribution, de validation et de gouvernance Veiller à ce que le système évolue en fonction de cas d'utilisation réels des produits, et non uniquement sur la théorie Challenger les besoins, identifier les lacunes et aider les équipes à trouver les bons compromis pour avancer plus rapidement Soutenir le développement d'une approche évolutive à travers la boutique en ligne, l'application mobile et le back-office Prendre en compte l'omnicanal, l'accessibilité, l'inclusivité, la réactivité et le mode sombre lorsque cela est pertinent. 2. Augmenter l'adoption et la facilité d'utilisation : Faciliter l'adoption du système de conception par les concepteurs et développeurs de produits Examiner les maquettes et les besoins en produits pour guider les équipes vers les composants et modèles disponibles Aider à réduire la dette de conception et de développement en encourageant la réutilisation et le déploiement des actifs existants Évangéliser le système de conception en interne et promouvoir un état d'esprit pragmatique et axé sur les solutions Aider les équipes à comprendre ce qui est disponible, ce qui doit être réutilisé et ce qui doit être amélioré Contribuer à une meilleure prise de décision quant au moment d'étendre, d'adapter ou d'éviter de créer de nouveaux composants Aider les équipes à aller plus vite tout en préservant la cohérence et la qualité. 3. Renforcer la collaboration en matière de conception et de développement : Agir comme un pont solide entre la conception et le développement Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de développement dédiée et les responsables techniques Apporter de la clarté avec un langage de conception commun à travers les comportements des composants, les modèles d'interaction, les cas limites et les attentes de mise en œuvre Aider à définir des spécifications à la fois rigoureuses et intégrables de manière réaliste Contribuer à l'assurance qualité de la conception/du développement afin d'assurer la qualité de la mise en œuvre Soutenir les compromis et la collaboration constructive entre les équipes Apporter une compréhension technique suffisante pour travailler confortablement avec les contraintes front-end et la logique de mise en œuvre 4. Améliorer la documentation, les opérations et la préparation à l'IA : Diriger l'effort de documentation pour les composants, les fondations et les directives d'utilisation Documentation de la structure pour les humains et l'utilisation lisible par machine, le cas échéant Être propriétaire de la documentation Zeroheight et contribuer à rendre le système plus compréhensible et exploitable Aider à rendre le système de conception plus compatible avec l'IA en améliorant la clarté, la cohérence, la dénomination et la logique d'utilisation Prendre en charge les rubriques opérationnelles liées au déploiement, à la gestion des contributions, à la priorisation et à l'habilitation de l'équipe Aider l'équipe à construire un modèle de fonctionnement du système de conception plus robuste et durable.

Animer opérationnellement l'équipe du pôle Finance : encadrer les consultants fonctionnels, organiser et prioriser les activités, répartir la charge, accompagner la montée en compétences et assurer le suivi de la performance et du développement des collaborateurs ; Assurer l'interface stratégique avec les correspondants métier Finance : recueillir, challenger les demandes d'amélioration et d'évolution, garantir la définition de la meilleure solution technique, superviser la rédaction des spécifications fonctionnelles et le suivi des demandes via l'outil de ticketing (ServiceNow) ; Organiser et superviser les phases de testing, de recette métier et d'hypercare, et garantir la formalisation des retours d'expérience (REX) ; Superviser le bon fonctionnement de l'outil de gestion des notes de frais (SAP Concur) ; Piloter les activités de clôture mensuelle, trimestrielle et annuelle en liaison avec le support technique, ainsi que les échanges et tests de validation des process robotiques Finance (RPA) ; Superviser les opérations de configuration d'un nouvel exercice fiscal : hiérarchie des centres de profit et centres de coûts, taux et coûts standards, plan de comptes ; Encadrer les opérations comptables d'acquisition de filiales, de TUP ou de cessions de clientèle ; Contribuer aux projets stratégiques de la Direction Financière : réforme de la facturation électronique (RFE), intégration de filiales et de nouvelles entités/pays, montées de version et, à terme, migration vers SAP S/4HANA ; Être garant de la documentation des process et de l'élaboration des dossiers nécessaires à tout contrôle d'audit interne ou externe ;

Pour l'un de nos clients nous recherchons un Développeur Golang Confirmé ou Sénior : • Travailler sur des sujets à fort impact et à forte criticité • Collaborer étroitement avec des ML Engineers sur la révolution de l'IA • Monter en compétences sur des sujets Machine Learning et GenAI, appliqués à des cas concrets • Monter en compétences sur le domaine de la Recherche & de la Recommandation • Environnement technique riche et stimulant • Participer à des conférences Machine Learning / Tech

Bonjour, Pour le compte d'un grand groupe international disposant d'un environnement SAP S/4HANA déployé dans plusieurs pays européens, nous recherchons un Consultant SAP FI/CO afin de renforcer l'équipe en charge du RUN Finance. Le client poursuit actuellement plusieurs vagues de déploiement de son core model S/4HANA à l'international. En parallèle de ces activités projet, l'objectif principal de la mission sera de renforcer le dispositif de support fonctionnel sur les environnements déjà en production et de contribuer à la réduction du backlog de tickets SAP FI/CO. Le rôle sera donc majoritairement orienté RUN, tout en offrant la possibilité de participer ponctuellement à des activités projet, évolutions ou déploiements S/4HANA. MissionsPrise en charge des tickets fonctionnels SAP FI/CO Analyse, qualification et résolution des incidents Investigation des causes et proposition de solutions Paramétrage SAP FI/CO dans le cadre de corrections et d'évolutions Support sur les processus Finance : GL, AP, AR, AA Intervention possible sur les sujets paiements, banques et clôture Gestion des demandes d'évolution Réalisation des tests fonctionnels Accompagnement des utilisateurs métiers Documentation des solutions mises en œuvre Contribution à la réduction du backlog de tickets Coordination avec les équipes techniques et fonctionnelles Participation ponctuelle à des activités projet ou de déploiement S/4HANA : tests, ateliers, évolutions du core model et support go-live N'hésitez pas à m'envoyer votre candidature.Vanessa | DUONEXT

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l'autonomie, la création, la prise d'initiative, l'esprit d'équipe ? Mission Nous recherchons pour un de nos clients acteur majeur du monde bancaire un Technicien Informatique Expert H/F capable d'allier expertise opérationnelle, analyse de données et accompagnement des équipes support afin de garantir la fiabilité des indicateurs et l'excellence du service rendu aux utilisateurs. Dans ce rôle stratégique, vous contribuerez directement à l'optimisation des processus IT et à l'amélioration de la qualité des données de pilotage. Au sein d'une équipe dédiée à la performance des activités support, vous serez en charge de : * Contrôler la qualité et la cohérence des tickets d'incidents et de demandes. * Identifier les écarts de saisie, de catégorisation et de traitement. * Mettre en œuvre et piloter les plans d'amélioration de la qualité des données. * Définir, produire et suivre les indicateurs de qualité. * Concevoir et analyser des KPI de pilotage opérationnel. * Animer les revues qualité avec les responsables opérationnels. * Harmoniser les pratiques de traitement, de qualification et de clôture des tickets. * Accompagner les équipes support dans l'application des bonnes pratiques. * Contribuer à la fiabilisation des données et à l'amélioration continue des processus IT.

PROPULSE IT recherche un Expert technique Solution de sauvegarde Commvault. - Etude et Analyse des opportunités d'évolution des infras de sauvegarde - Participation à l'évolution des infras, réception des méthodes de sauvegardes, mise en oeuvre de projets d'infras en sauvegarde - Support technique Commvault - Administration, MCO, Support et assistance aux utilisateurs - Intégration des nouvelles briques techniques dans le périmètre sauvegarde - Expertise avancée sur la solution Commvault Backup (installation, administration, MCO, migration, troubleshooting) - Connaissance d'au moins deux autres solutions de sauvegarde (telles que NetBackup, Networker, TINA…) - Expérience significative en mise en œuvre et administration de systèmes de sauvegarde - Maîtrise des environnements de stockage SAN et des solutions NetApp - Bonne connaissance des infrastructures virtualisées : VMware vSphere, vSAN, hyperconvergence (Nutanix, etc.) - Maîtrise des systèmes d'exploitation : Red Hat Enterprise Linux, Windows Server 2016/2019, Unix (AIX, Solaris, HP-UX) - Compétences en scripting : Shell (Ksh, Bash), idéalement avec une connaissance d'Ansible pour l'automatisation - Connaissance des bases de données : MS SQL Server, PostgreSQL, Oracle, MongoDB (dans un contexte de stratégie de sauvegarde) Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : - Capacité à concevoir et faire évoluer des architectures de sauvegarde - Pilotage opérationnel de projets techniques (transformation, migration, évolutions majeures) - Aptitude à participer aux études de stratégie et à construire des roadmaps d'évolution -Expérience concrète en mise en production de solutions de sauvegarde (tests, documentation, intégration)