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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Product Owner Core Banking SAB Senior H/F

ALB CONSEIL
Publiée le
AS/400
Core banking
Linux

6 mois
40k-60k €
470-740 €
Paris, France
Dans le cadre d'un programme majeur de transformation bancaire, nous recherchons un(e) Delivery Manager / Product Owner Senior pour accompagner la modernisation d'une plateforme Core Banking basée sur SAB . Vous interviendrez sur un projet stratégique de replatforming visant à moderniser le système bancaire cœur de métier, à travers plusieurs chantiers structurants : Migration et évolution de la plateforme Core Banking SAB ; Montée de version de SAB AT405 vers SAB AT6 ; Migration des infrastructures IBM AS/400 (IBM i) vers Linux ; Préparation et sécurisation des phases de mise en production et de Go Live ; Coordination des différents acteurs impliqués dans la transformation. Au cœur du dispositif, vous serez responsable de la bonne exécution des activités de delivery et garantirez l'alignement entre les équipes projet, techniques et métiers.
Freelance

Mission freelance
Ingénieur DevOps AWS

ALLEGIS GROUP
Publiée le
Argo CD
AWS Cloud
GitLab CI

6 mois
Île-de-France, France
MISSION Création des infrastructure sur AWS avec Terraform pour déployer les applications issues des équipes de développement Participation à l'amélioration de notre culture et de nos pratiques autour de DevOps et accompagner les équipes du train à travers Création et gestion de la maintenance des CI/CD nécessaires aux développeurs, et au déploiement des infrastructures Prise en charge du Build et le déploiement des applications développées et maintenues par l'équipe Participation au packaging des applications Participation aux développements des modules permettant le déploiement automatique des applications Assistance et support aux développeurs Participation aux rituels agiles (Daily, Sprint planning, rétrospectives, …) Optimisation des pratiques de développement dans un souci d'amélioration/intégration continue de la vélocité et dans un contexte DevOps Gestion de la maintenance en condition opérationnelle des infrastructures et applications Environnement de travail: Cloud AWS (ALB/NLB/ASG/EC2/lambda/api gateway/SG/S3/cloudwatch/system manager/secrets/RDS/MSK/cognito/WAF/CloudFront/EventBridge) Outils : Gitlab CI, Terraform Systeme: Unix Outils : Puppet, Sonar, Maven, Jenkins, Docker, Kubernetes Langages : Shell, Python, Perl, Java, JavaScript, Ruby
Freelance

Mission freelance
CONSULTANT BI / DATA ENGINEER SQL SERVER – TALEND – POWER BI

KatchMe Consulting
Publiée le
Microsoft Analysis Services (SSAS)
Microsoft Power BI
Microsoft SQL Server

1 an
Hauts-de-Seine, France
Contexte mission Dans le cadre du renforcement de son équipe Data & BI, notre client un acteur majeur du secteur automobile recherche un Consultant BI confirmé / senior capable d’intervenir sur des problématiques de structuration et d’optimisation de la chaîne décisionnelle. Le consultant intégrera un environnement Data mature avec des enjeux forts autour : de la fiabilisation des données de la modernisation du DWH de l’alimentation des DataMarts de la performance des reportings BI de l’exploitation transverse des données métiers Le poste implique une forte interaction avec les équipes Data, BI, métiers et architecture. Missions principales Étude et conception de l’architecture BI cible (fonctionnelle & technique) Modélisation et conception de Data Warehouse / DataMarts Développement et optimisation des flux ESB sous Talend Collecte, transformation et intégration des données depuis plusieurs sources Migration et historisation de données Développement de procédures stockées SQL Server Création et optimisation de cubes tabulaires SSAS Développement et amélioration des dashboards Power BI Participation aux phases de tests, recette et mise en production Rédaction de documentation technique Collaboration avec les équipes métiers sur les besoins analytiques Informations mission : Localisation : ASNIERES-SUR-SEINE Télétravail : hybride Démarrage : fin juin / début juillet Durée : longue
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Mission freelance
Ingénieur DevSecOps

CS Group Solutions
Publiée le
Administration linux
Administration Windows
Artifactory

6 mois
Toulouse, Occitanie
Nous recherchons un Ingénieur DevSecOps Objectif global : Accompagnement, support et déploiement des ateliers d’ingénierie Compétences techniques: VAX - Confirmé - Important Administration Windows, Unix, VMWare - Confirmé - Important Administration Jenkins, Jira, Artifactory, Git - Confirmé - Important Création de la documentation - Confirmé - Important Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel Description: Profil DevSecOps avec des compétences support outils et ateliers d’ingénierie. La prestation s’inscrit dans le cadre de l’activité support à des équipes d'ingénierie. Vous travaillez en liens étroits avec les équipes Logiciel, Système et Hardware. Vous êtes autonome au sein de votre cadre de responsabilités, avez un bon sens du service et la capacité à travailler en équipe au sein d’une organisation multi-sites. Une bonne connaissance d’administration Windows et Linux est attendue. Une maitrise des infrastructures VAX est attendue.
Freelance

Mission freelance
Consultant technico fonctionnel EPM

CHARLI GROUP
Publiée le
EPM
JIRA

3 ans
600-700 €
Île-de-France, France
Mission : Au sein de l’équipe CES, vous serez amené à co-construire les solutions aux besoins utilisateurs sur le périmètre du versement du soutien aux collectivités et autres opérateurs de collecte et réemploi. Vous interviendrez sur le maintien et le développement de l’outil de calcul et de budgétisation du soutien, PIGMENT (outil EPM). DESCRIPTIF DE LA MISSION Maintenance : · Réaliser les développements sur Pigment · Réaliser les tests unitaires et les tests d'intégration de ses développements ; · Accompagner les fonctionnels au quotidien pour les aider à répondre aux besoins des utilisateurs ; · Être à l'écoute des utilisateurs clés pour évaluer leurs besoins.
CDI

Offre d'emploi
Infrastructure & Automation Engineer (DV Security Clearance)

CGI
Publiée le

Gloucester, Angleterre, Royaume-Uni
At CGI, we help protect the UK’s most critical national security programmes through secure, resilient and highly automated technology solutions. As an Infrastructure & Automation Engineer, you will play a key role in designing and delivering the platforms that underpin mission-critical services, enabling faster delivery, greater operational resilience and enhanced security. Working alongside talented experts in a collaborative environment, you will have the opportunity to shape modern infrastructure solutions, drive automation at scale and contribute to meaningful outcomes for our clients. We empower our professionals to take ownership, bring forward new ideas and develop their careers while making a tangible impact on some of the UK’s most important programmes. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK ‘Best Employer’ by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you’ll be part of an open, friendly community of experts. We’ll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the programme, you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. This role will be based on a secure site.
CDI

Offre d'emploi
Technicien Support IT (H/F) - CDI

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

24k-26k €
35000, Rennes, Bretagne
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Technicien.ne Support IT (CDI) H/F Localisation : Rennes (35) Mode de travail : Hybride (1 jour de télétravail) Date de démarrage : Immédiate Fourchette de salaire : Entre 24K et 26K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Technicien.ne Support IT en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre client situé du côté de Rennes (35) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le support 100 % à distance Traiter les demandes et incidents (création d’accès, mot de passe, incidents de double authentification) Assurer le support applicatif Installer le module pour les imprimantes thermiques et gérer les problèmes d’impression Le terrain de jeu ? OS Windows 10 Suite Office 365 Active Directory Ticketing Service Now Logiciel métier interne Le profil que nous recherchons : Vous disposez des bases techniques en support desk et/ou d’une première expérience sur un poste de Technicien.ne Support Informatique ou Technicien.ne applicatif. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 24 000 - 26 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !
CDI

Offre d'emploi
Manager Service Desk (H/F) - CDI

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

28k-32k €
76230, Isneauville, Normandie
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Titre du poste : Manager Service Desk (CDI) Localisation : Isneauville (76) Fourchette de salaire : Entre 28 et 32K€ selon votre expertise Date de démarrage : Dès que possible Votre mission (si vous l’acceptez) : Manager et superviser une équipe de 5 à 10 personnes (gestion planning, suivi hebdomadaire, reporting au N+1), Contribuer à la formation permanente de l’équipe, au partage de connaissance et à l’intégration de nouveaux arrivants, Participer au recrutement de l’équipe et réaliser les entretiens annuels, Animer les réunions d’équipe, Gérer les statistiques quotidiennes & mensuelles, Gérer le backlog en fonction des priorités et des délais de résolution, dans le respect des engagements contractuels, Réaliser des pickings et des scorecards afin d’assurer la montée en compétence de l'équipe, Être force de proposition sur les améliorations, Participer au comités opérationnels et/ou comités de pilotage client, Être garant.e de la documentation. Le terrain de jeu ? Management de proximité Gestion de la relation client Amélioration continue Développement des compétences Gestion de la statistique et de la donnée Le profil que nous recherchons : Vous avez 3 ans d’expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez des connaissances orientées service client, centre d'appels Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de proactivité, et disposez d’une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 28k - 32k € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !
CDI

Offre d'emploi
Security Engineer Confirmé H/F

TENEXA GROUP
Publiée le

50k-57k €
Lille, Hauts-de-France
Votre mission En tant que Security Engineer confirmé , vous êtes garant(e) de la mise en œuvre opérationnelle des politiques de sécurité et participez activement à l’amélioration continue de l’écosystème cybersécurité du groupe. Vous intervenez sur deux volets principaux : 50% RUN : supervision sécurité, gestion des incidents, remédiation, amélioration continue ; 50% BUILD : industrialisation, automatisation, sécurisation des architectures et accompagnement des projets. Vos responsabilités Administrer et maintenir les solutions de sécurité : EDR, WAF, Web Gateway, SIEM et Zero Trust. Sécuriser les environnements cloud hybrides (Azure, AWS, GCP) et renforcer les infrastructures, accès et flux. Intégrer la sécurité dans les pipelines CI/CD et les pratiques DevSecOps. Superviser les menaces, analyser et traiter les incidents de sécurité. Participer aux investigations, remédiations et actions d’amélioration continue. Contribuer aux projets d’automatisation et d’orchestration de la sécurité (SOAR). Accompagner les équipes IT et métiers dans une démarche “Security by Design”. Assurer une veille technologique et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques cybersécurité.
Freelance

Mission freelance
Tech Lead .NET (80%) / React (20%)

Espritek
Publiée le
.NET
ASP.NET Core
Azure

3 ans
550-580 €
Ivry-sur-Seine, Île-de-France
A NOTER : Passage probable à 1 jour TT et 4 jours sur site fin 2026/ début 2027. A NOTER : La tranche de TJM indiqué ne pourra pas aller au dessus du seuil maximum. A NOTER : Mission de 3 ans temps plein. Le client recherche un Tech Lead .NET sénior (10 à 15 ans d’expérience minimum) pour intervenir au sein de sa Digital Factory, dans un contexte d’industrialisation, d’amélioration continue de la qualité et de modernisation des interfaces front. La mission consiste à : Assurer le leadership technique effectif de l’équipe PDP et garantir la cohérence des choix techniques au quotidien Piloter techniquement les sujets de conception, développement, migration, scalabilité, performance et résilience sur un socle .NET Sécuriser les trajectoires techniques liées aux enjeux Move2Cloud et aux contraintes de production à fort trafic Contribuer activement à l’amélioration continue : qualité du code, réduction de dette, refactorings maîtrisés, performance, sécurité et maintenabilité Structurer et renforcer l’observabilité des services via Datadog : logs, métriques, traces, dashboards, alerting et analyse des signaux faibles Participer au cadrage technique des sujets avec le Produit, l’Architecture, le Cloud, la QA et les équipes DevOps S’inscrire dans une dynamique orientée résultat : stabilité, performance, tenue des engagements, qualité d’expérience utilisateur et robustesse long terme
Freelance

Mission freelance
Consultant Senior ServiceNow SPM & Performance Analytics

Orcan Intelligence
Publiée le
ServiceNow

6 mois
Paris, France
Dans le cadre d’un projet de transformation de la gestion de projet, Orcan intelligence recherche pour l'un de ses clients un consultant senior Servicenow SPM & Performance analytics. Missions : Accompagner l’adoption de ServiceNow SPM auprès des chefs de projet et managers Optimiser l’ergonomie de la plateforme (workspaces, personas, vues utilisateurs) Animer les ateliers métiers et challenger les usages existants Concevoir les indicateurs, KPI et tableaux de bord natifs via Performance Analytics Structurer le pilotage opérationnel des projets (jalons, risques, dépendances, portefeuille, ressources) Travailler avec les équipes internes en charge du paramétrage et du développement
Freelance

Mission freelance
Expert Fonctionnel CSM PRO Service Now

ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK
Publiée le
ServiceNow

12 mois
400-650 €
Paris, France
Mission longues dans le secteur des retraites complémentaires Paris 12eme - 2 jours de TT par semaine Contexte du besoin Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. Le client est le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à une ressource pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis à savoir : Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour les périmètres Entreprise et Individu, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble de nos utilisateurs (Entreprise et Individu) à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur les périmètres Individu et Entreprise. A la fin du projet, le client devra avoir mis en place un véritable Centre de Compétence composé, pour l’essentiel, de collaborateurs internes. Le marché vise à pourvoir 1 profil sénior - Expert fonctionnel CSM Pro ServiceNow Objet de la prestation d'Expert fonctionnel CSM Pro ServiceNow: Le présent marché spécifique a pour objet un consultant fonctionnel sénior pour une prestation d’intégration/paramétrage avec une expérience sur la solution CSM PRO SERVICENOW. Ce profil devra être expert de la solution avec un minimum de 5 à 7 d’expérience (idéalement de la version actuelle « Zurich » ou version récente précédente sorties dans un délai de 2 à 3 ans) Avoir au moins une expérience d’intégration du CSM PRO Service Now dans une organisation similaire avec un grands nombres d’utilisateurs (au moins 7 000) dans l’idéal dans le secteur des assurances et ou mutuelles complémentaires. Ce projet d’intégration se déroulera comme suit : Intégration des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans l’écosystème. Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour l’ensemble des périmètres métiers, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble des utilisateurs 13 000 à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur tous les périmètres métier. Ce dispositif a pour cible : En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet
Freelance

Mission freelance
Change Manager

RED Commerce - The Global SAP Solutions Provider
Publiée le
Conduite du changement

9 mois
100-490 €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Kajenthi@RED Global - Change Manager – Service Cloud Voice – Freelance – Marseille 📍 Marseille- Présence sur site requise 📅 Démarrage : Fin juin 2026 ⏳ Durée : 9 mois (forfait) Contexte Dans le cadre du déploiement international de Service Cloud Voice (SCV) auprès d'environ 4 500 utilisateurs, nous recherchons un Chef de Projet Change Management pour piloter les activités de conduite du changement, formation et adoption. Missions Définir et déployer la stratégie de conduite du changement et d’adoption Coordonner les parties prenantes (Customer Care, Academy, BEM, équipes locales) Piloter le plan de communication et les actions d’accompagnement Organiser et suivre le déploiement des formations à grande échelle Produire les supports de formation (guides, vidéos, e-learning) Suivre les indicateurs de participation, adoption et risques Mettre en place les actions d’amélioration continue et de pérennisation Compétences requises Expérience confirmée en Change Management Maîtrise de la méthodologie Prosci ADKAR Gestion de projets de transformation digitale Formation, communication et accompagnement au changement Création de contenus et supports vidéo Profil Excellent relationnel et capacité de coordination Autonome, organisé et orienté résultats Expérience dans des environnements internationaux Si vous etes intéressé par la mission, n’hésitez pas à m’envoyer votre CV sur
Freelance

Mission freelance
Chef de projet Salesforce Marketing et core

Signe +
Publiée le
CRM

6 mois
500-600 €
Saint-Ouen, Hauts-de-France
Chef de Projet expérimenté ( 4 à 7 ans d’XP ) pour travailler sur différents projets CRM B2B pour les différentes divisions au sein du groupe : Description : Fluidifier les interactions et actions entre les applications globales et les zones IT (Europe, AMER et North Asia/APAC) dans le cadre des projets CRM B2B en développement (Build) et maintenance (Run) Assure également une contribution directe sur les intégrations liées aux applications globales. Contribution à la gestion des projets (suivi des plannings, des actions et des risques). Rattaché à un chef de projet au sein de l’IT Global qui travaille sur plusieurs programmes dont le CRM B2B. Les programmes CRM B2B visent à créer une vision 360 de nos clients professionnels et à permettre leur segmentation pour supporter une animation adaptée de ces clients. Les applications CRM sont construites au sein de chaque zone géographique tout en interagissant avec des applications métiers transverses et globales. Intéraction en permanence avec de nombreuses parties prenantes : les équipes IT globales gérant les applications métier, l’équipe IT globale en charge de l’intégration (HIP global), les équipes IT des zones, les équipes métier globales et zones en charge des produits Data et CRM (product owners) entre autres.
Freelance

Mission freelance
Incident Manager / Problem Manager Senior chargé

Octopus Group
Publiée le
Administration linux
ITIL v3
PL/SQL

24 mois
550-730 €
Saint-Jean-de-Braye, Centre-Val de Loire
Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de l'exploitation et de la qualité de service du système d'information, l'organisation recherche un Incident Manager / Problem Manager Senior chargé de piloter et d'améliorer les processus de gestion des incidents et des problèmes sur un périmètre applicatif et technique critique. La mission s'inscrit dans un environnement de production exigeant nécessitant une forte coordination entre les équipes techniques, les équipes métiers et les prestataires. Objectifs de la mission Le consultant devra garantir : La continuité de service des applications et infrastructures. La réduction des impacts liés aux incidents. L'amélioration continue des processus ITIL. L'identification et l'élimination des causes racines des incidents récurrents. La coordination efficace des acteurs lors des incidents majeurs. La production de reportings et d'indicateurs de performance. Prestations attendues1. Incident Management Le consultant sera responsable de : Pilotage du processus Animer et faire respecter le processus Incident Management. Garantir l'application des procédures définies. Veiller au respect des engagements de service (SLA). Gestion des incidents Prendre en charge les incidents critiques. Assurer le suivi des incidents de leur ouverture à leur clôture. Qualifier les impacts métiers. Prioriser les traitements selon les niveaux de criticité. Gestion des incidents majeurs Déclencher et coordonner les cellules de crise. Organiser les points de situation. Assurer la communication auprès des parties prenantes. Piloter les actions correctives jusqu'au retour à la normale. Coordination Mobiliser les équipes techniques concernées. Assurer le suivi des plans d'actions. Garantir le respect des délais de résolution. Reporting Produire les tableaux de bord. Suivre les indicateurs de performance. Présenter les résultats lors des comités de suivi. 2. Problem Management Le consultant devra : Gestion du processus Piloter le processus Problem Management. Identifier les incidents récurrents. Prioriser les analyses en fonction des impacts. Analyse des causes racines Réaliser ou coordonner les analyses RCA (Root Cause Analysis). Identifier les causes techniques, organisationnelles ou fonctionnelles. Formaliser les conclusions et recommandations. Plan d'amélioration Définir les actions correctives. Assurer le suivi de leur mise en œuvre. Mesurer l'efficacité des solutions déployées. Capitalisation Documenter les connaissances acquises. Alimenter les bases de connaissances. Participer à l'amélioration continue des processus. Livrables attendus Le consultant devra fournir : Gestion des incidents Communications liées aux incidents majeurs. Comptes rendus de cellules de crise. Rapports d'incidents. Tableaux de suivi et indicateurs. Gestion des problèmes Analyses de causes racines (RCA). Plans d'actions correctifs. Rapports de suivi des problèmes. Retours d'expérience (REX). Reporting Synthèses hebdomadaires. Rapports mensuels. Présentations pour les comités de pilotage.
Freelance

Mission freelance
102789/Developpeur IA GENERATIVE SENIOR Nantes.

WorldWide People
Publiée le
IA Générative

6 mois
400-520 €
Nantes, Pays de la Loire
Developpeur IA GENERATIVE SENIOR Nantes.Notre client attend un candidat disposant de plusieurs années d'expériences Prototyping,Generative AI,Cont. Integration/Cont. Delivery (CI/CD),Artifactory,Workflow Automation,GitLab, Activités : - Qualifier avec le PO les cas d'usage à assister par agent IA (irritants Guilde, sondages, etc.). - Concevoir les workflows, prompts, règles métier et garde-fous ; développer sur le framework interne d'IA agentique. - Brancher les agents aux outils via API, événements et connecteurs ; tester, évaluer, documenter. - Présenter la valeur livrée à la démo AIDEX ; maintenir et faire évoluer les agents publiés. Le candidat proposé devra être parfaitement autonome dans l'environnement suivant et apporter son expérience aux membres de l'équipe plus junior : - Solide bagage en développement logiciel : intégration d'API, automatisation, orchestration de workflows. - Connaissance des chaînes CI/CD et de l'écosystème Jira / GitLab, Artifactory. - Pratique (ou fort appétit) des approches IA générative : LLM, agents, RAG (une première expérience est nécessaire). - Goût du prototypage rapide, sensibilité qualité/sécurité, plaisir à vulgariser et à travailler avec des interlocuteurs variés. Prototyping,Generative AI,Cont. Integration/Cont. Delivery (CI/CD),Artifactory,Workflow Automation,GitLab,
4694 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

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