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AGH Consulting, Groupe de Conseil et d'Ingénierie, recherche un Business Manager pour rejoindre son équipe commerciale au siège, à Paris 17e. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre activité et dans l'accompagnement de nos consultants. Le poste couvre des domaines en lien avec l'ingénierie (télécoms, bâtiment, énergie…). Vos missions Développer et structurer un portefeuille clients sur un périmètre dédié. Identifier les opportunités commerciales et piloter les réponses aux appels d'offres. Réaliser le ciblage, la cartographie et le suivi des comptes prospects et clients. Détecter de nouvelles opportunités au sein des comptes existants. Assurer la prospection active et organiser les rendez-vous clients/prospects. Conduire les réunions commerciales et les présentations clients. Collaborer avec la Cellule Recrutement pour identifier, sélectionner et valider les candidats. Présenter les consultants aux clients et accompagner le processus de placement. Manager et suivre les consultants en mission, assurer leur bonne intégration et leur fidélisatio

Le client harmonise ses systèmes d'information à l'échelle mondiale. Votre mission est de devenir le chef d'orchestre du déploiement de la solution de gestion (SAP) et de l'outil d'encaissement (TCPOS) auprès des filiales étrangères. Ce que l'on attend de vous : - Gestion de projet de bout en bout : Vous tenez les rênes du planning et du portefeuille (budget), de la phase de lancement jusqu'à la mise en service. - Management transverse : Vous faites le pont entre les prestataires et les équipes internes pour que tout le monde avance dans la même direction. - Gardien du temple : Vous vous assurez que chaque filiale adopte les méthodes du groupe sans dévoyer le modèle standard. - Pilotage stratégique : Vous ne subissez pas les imprévus ; vous les anticipez et communiquez de manière transparente sur l'avancement du projet à la direction.

Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de l'exploitation et de la qualité de service du système d'information, l'organisation recherche un Incident Manager / Problem Manager Senior chargé de piloter et d'améliorer les processus de gestion des incidents et des problèmes sur un périmètre applicatif et technique critique. La mission s'inscrit dans un environnement de production exigeant nécessitant une forte coordination entre les équipes techniques, les équipes métiers et les prestataires. Objectifs de la missionLe consultant devra garantir : La continuité de service des applications et infrastructures. La réduction des impacts liés aux incidents. L'amélioration continue des processus ITIL. L'identification et l'élimination des causes racines des incidents récurrents. La coordination efficace des acteurs lors des incidents majeurs. La production de reportings et d'indicateurs de performance. Prestations attendues1. Incident ManagementLe consultant sera responsable de : Pilotage du processusAnimer et faire respecter le processus Incident Management. Garantir l'application des procédures définies. Veiller au respect des engagements de service (SLA). Gestion des incidentsPrendre en charge les incidents critiques. Assurer le suivi des incidents de leur ouverture à leur clôture. Qualifier les impacts métiers. Prioriser les traitements selon les niveaux de criticité. Gestion des incidents majeursDéclencher et coordonner les cellules de crise. Organiser les points de situation. Assurer la communication auprès des parties prenantes. Piloter les actions correctives jusqu'au retour à la normale. CoordinationMobiliser les équipes techniques concernées. Assurer le suivi des plans d'actions. Garantir le respect des délais de résolution. ReportingProduire les tableaux de bord. Suivre les indicateurs de performance. Présenter les résultats lors des comités de suivi. 2. Problem ManagementLe consultant devra : Gestion du processusPiloter le processus Problem Management. Identifier les incidents récurrents. Prioriser les analyses en fonction des impacts. Analyse des causes racinesRéaliser ou coordonner les analyses RCA (Root Cause Analysis). Identifier les causes techniques, organisationnelles ou fonctionnelles. Formaliser les conclusions et recommandations. Plan d'améliorationDéfinir les actions correctives. Assurer le suivi de leur mise en œuvre. Mesurer l'efficacité des solutions déployées. CapitalisationDocumenter les connaissances acquises. Alimenter les bases de connaissances. Participer à l'amélioration continue des processus. Livrables attendusLe consultant devra fournir : Gestion des incidentsCommunications liées aux incidents majeurs. Comptes rendus de cellules de crise. Rapports d'incidents. Tableaux de suivi et indicateurs. Gestion des problèmesAnalyses de causes racines (RCA). Plans d'actions correctifs. Rapports de suivi des problèmes. Retours d'expérience (REX). ReportingSynthèses hebdomadaires. Rapports mensuels. Présentations pour les comités de pilotage.

Vous aimez concevoir des infrastructures robustes autant que les maintenir en conditions opérationnelles ? Vous appréciez les environnements techniques où la fiabilité, la sécurité et la disponibilité sont des enjeux majeurs ? Rejoignez une équipe d'experts qui intervient sur des projets d'infrastructure à forte valeur ajoutée, dans des environnements virtualisés et exigeants. Vos missions : 🎯 Au sein d'une équipe technique, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des infrastructures Linux, de leur conception jusqu'à leur exploitation. À ce titre, vous serez amené à : Concevoir l'architecture système à partir des besoins exprimés par les clients en intégrant les contraintes de sécurité, de redondance, de sauvegarde et d'exploitation. Déployer et configurer les infrastructures virtualisées sous VMware ou Proxmox. Installer et administrer des serveurs Linux dans des environnements de production. Réaliser les phases de tests, de validation et de mise en service. Produire la documentation technique (architecture, exploitation, procédures, maintenance). Assurer la supervision des infrastructures et intervenir en support de niveau 3 pour garantir leur disponibilité et leurs performances. Participer à l'amélioration continue des plateformes et des bonnes pratiques d'administration. Environnement technique : 🛠️ Virtualisation : VMware, Proxmox Systèmes : Linux (RedHat, CentOS, Oracle Linux, Debian…) Base de données : PostgreSQL Haute disponibilité : DRBD, Pacemaker Supervision & ITSM : Centreon, GLPI Réseaux : TCP/IP, VLAN, routage, DNS Sécurité : Firewall, VPN

Dans le cadre des activités d'ingénierie et d'optimisation des opérations de sécurité, vous interviendrez sur la mise en place et l'industrialisation des processus de réponse aux incidents au sein du SOC. Vos principales missions : Concevoir, développer et maintenir des playbooks XSOAR pour automatiser le traitement des incidents de sécurité Intégrer et exploiter les différentes sources (SIEM, EDR, outils tiers) dans les processus d'automatisation Analyser les cas d'usage existants et identifier des axes d'amélioration des processus du SOC Traduire les besoins opérationnels en automatisations robustes, mesurables et évolutives Assurer l'administration de la plateforme XSOAR (intégrations, versioning, mises à jour) Participer aux phases de tests, de mise en production et au suivi des performances

Grafton recrute : Architecte Logiciel (H/F) Secteur : systèmes critiques À propos du poste Grafton accompagne un acteur majeur des systèmes critiques dans le recrutement d'un Architecte Logiciel. Vous participerez à la conception de logiciels déployés dans des environnements exigeants. Ces systèmes permettent de partager, analyser et exploiter l'information tactique en temps réel, avec un niveau de fiabilité indispensable. Votre rôle est stratégique : vos choix d'architecture influencent directement la performance opérationnelle des utilisateurs finaux. Missions Conception et architecture Définir l'architecture logicielle de haut niveau des différents composants. Garantir la cohérence entre l'architecture cible et sa mise en œuvre. Piloter les interfaces logicielles et assurer leur robustesse. Auditer les architectures existantes et anticiper les risques. Étudier les problématiques émergentes liées aux systèmes tactiques. Diffuser les bonnes pratiques auprès des équipes de développement. Contrôler la qualité du code et le respect des méthodologies. Participer aux phases d'avant‑vente et présenter les solutions aux parties prenantes. Vous évoluerez au sein d'équipes pluridisciplinaires : développeurs, analystes fonctionnels, experts métier Environnement technique Modélisation : UML, SysML, BPMN, Enterprise Architect Langages : Java et autres langages orientés objet Contexte : systèmes complexes, environnements contraints, fonctionnement parfois déconnecté Profil recherché Bac+5 en informatique. Dix ans d'expérience en développement, dont au moins cinq ans en architecture applicative. Solide maîtrise de la modélisation logicielle et système. Connaissance des standards d'ingénierie système. Compréhension approfondie des problématiques de développement. Anglais technique requis. Proactivité, autonomie, sens des responsabilités.

Context Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles de ses infrastructures de stockage, notre client recherche un Expert Stockage NAS NetApp pour rejoindre une équipe en charge de l'administration des infrastructures de stockage de fichiers. Les données sont organisées autour de solutions NAS NetApp selon trois domaines : Applicatif, Bureautique et Technique. L'ensemble des infrastructures est administré depuis le site de Charenton-le-Pont. Mission En tant qu'Expert Stockage NAS NetApp, vous serez notamment en charge de : * Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de stockage NAS. * Traiter les demandes de service et les incidents de production. * Apporter un support technique de niveau expert aux équipes clientes et aux différents interlocuteurs. * Participer aux projets d'évolution des infrastructures, notamment les opérations de migration. * Proposer, concevoir et développer des outils ou des méthodes permettant d'optimiser les performances, l'exploitation et l'administration des plateformes. * Contribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation. * Participer aux astreintes et intervenir selon des horaires décalés lorsque nécessaire.

Vous aimez automatiser, industrialiser et faire évoluer des infrastructures réseau à grande échelle ? Rejoignez une entreprise internationale spécialisée dans les services de connectivité et les infrastructures critiques, où l'automatisation n'est pas un projet d'avenir mais un levier stratégique déjà au cœur des opérations. Au sein d'une équipe d'experts, vous contribuerez à concevoir les solutions d'orchestration qui permettent de déployer, exploiter et faire évoluer des services réseau complexes de manière fiable, automatisée et scalable. Si vous aimez résoudre des problématiques techniques variées, travailler avec des équipes internationales et participer à la construction d'une plateforme moderne, cette opportunité est faite pour vous. En tant qu'Ingénieur NetDevOps, vous jouerez un rôle clé dans la stratégie d'automatisation des infrastructures réseau. Vos missions : 🎯 Concevoir et faire évoluer les workflows et procédures d'orchestration. Développer les intégrations nécessaires pour automatiser les fonctions réseau et les processus opérationnels. Participer à l'architecture des solutions d'orchestration et proposer les meilleures approches techniques. Déployer, maintenir et faire évoluer les plateformes d'automatisation. Collaborer avec les équipes Réseau, Systèmes et Développement afin de construire des infrastructures robustes et facilement exploitables. Accompagner les projets depuis la phase de cadrage jusqu'à leur mise en production. Garantir la qualité, la fiabilité et la cohérence des services automatisés délivrés aux clients. Environnement technique : 🛠️ Vous évoluerez dans un environnement mêlant automatisation, développement et infrastructures réseau : Orchestration & Automation : Itential, n8n, Ansible Développement : Python, Node.js, JavaScript, YAML APIs & Data : REST, OpenAPI, JSON, SQL Systèmes : Linux, Bash Réseaux : Switching, Routing (BGP, OSPF), SDN/NFV, Fortinet, services réseau (DNS, DHCP, RADIUS...), supervision

Dans le cadre du renforcement de notre Direction de la Transformation Numérique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N2 pour rejoindre notre équipe Exploitation Informatique. Véritable référent technique, vous assurez le pilotage opérationnel du support utilisateurs externalisé (N0/N1), accompagnez les collaborateurs dans la résolution des incidents complexes et contribuez activement à l'amélioration continue de la qualité des services informatiques. Vos missions Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation Informatique, vous aurez pour principales missions de : Piloter l'activité quotidienne du support utilisateurs N0/N1 assuré par un prestataire externe. Assurer le suivi des incidents complexes et prendre en charge les escalades de niveau 2. Garantir la qualité des interventions réalisées par le prestataire de support. Participer aux projets d'évolution du système d'information. Maintenir et enrichir la documentation d'exploitation et les procédures. Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue afin d'optimiser la qualité de service. Produire les reportings liés à l'activité support et suivre les indicateurs de performance. Profil recherché Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique (Bac +2 à Bac +3 minimum) et justifiez d'une expérience significative sur un poste de support informatique de niveau 2 ou en exploitation. Vous maîtrisez notamment : Microsoft 365 Active Directory GLPI ou un outil ITSM Les environnements Windows La gestion des identités et des habilitations Les réseaux d'entreprise Les bonnes pratiques ITIL Vos qualités Sens du service et de la satisfaction utilisateur Esprit d'analyse et de résolution de problèmes Rigueur et autonomie Bon relationnel et qualités de communication Esprit d'équipe Capacité à être force de proposition

À la demande du Métier, il /elle analyse et conseille celui-ci sur la meilleure utilisation possible du ou des progiciels. Il /elle assiste et apporte sa maîtrise sur les modules progiciels dont il /elle a l'expertise et les processus de modélisation associés. Il /elle prototype et paramètre les nouveaux composants progiciels pour répondre aux évolutions souhaitées dans le respect des normes et procédures. ANALYSE : * Prototype en collaboration avec l'expert fonctionnel et l'administrateur de données * Justifie les écarts entre le besoin exprimé et le standard du progiciel * Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise. DÉVELOPPEMENT : * Adapte et paramètre les éléments du progiciel * Modélise les processus selon la méthodologie propre au progiciel choisi * Participe à la réalisation des interfaces * Rédige la documentation * Participe à la réalisation des supports de formation des utilisateurs QUALIFICATION ET TESTS : * Élabore les jeux d'essais pour les tests unitaires et d'intégration * Teste les développements internes et les solutions fournies par les éditeurs * Identifie et traite les dysfonctionnements constatés MAINTENANCE : * Effectue la maintenance corrective et évolutive à l'aide des outils et des ressources de l'éditeur * Trace les évolutions du produit et les interventions dans une base de connaissances

Vos missions :Gestion des demandes : Prendre en charge les appels utilisateurs et traiter les tickets (répartition 50% téléphone / 50% ticketing GLPI). Support technique : Assurer le support de proximité et à distance de niveau 1 et 2 pour les collaborateurs sur plusieurs sites du groupe. Administration de premier niveau : Gérer les droits Active Directory, administrer de manière basique Exchange, créer et gérer les comptes utilisateurs ainsi que les listes de diffusion. Environnement collaboratif : Assurer le support sur la suite O365 (Outlook, Teams, SharePoint) et les applications métiers. Gestion des infrastructures : Assurer la gestion des accès, des répertoires, des imprimantes et réaliser les premières actions d'administration serveurs (redémarrages, contrôles). Résolution et escalade : Diagnostiquer et résoudre les incidents, puis escalader vers les équipes spécialisées si nécessaire.

Au sein d'une équipe dynamique et innovante, vous interviendrez sur des enjeux majeurs d'automatisation et de modernisation des infrastructures afin de garantir la fluidité, la fiabilité et la performance des déploiements. Vos missions :Industrialisation : Automatiser les déploiements, les processus de maintenance ainsi que la gestion des configurations. CI/CD : Intégrer et maintenir les pipelines de livraison continue (GitLab CI, GitHub Actions) pour assurer une mise en production fluide et sécurisée. Orchestration & Conteneurisation : Gérer et optimiser au quotidien les environnements basés sur Docker et Kubernetes. Infrastructure as Code (IaC) : Piloter la gestion des infrastructures en environnement On-Premise via des outils de pointe (Terraform, Ansible, Helm). Monitoring & Qualité : Assurer la surveillance et l'optimisation des outils de qualité de code et de gestion des artefacts (SonarQube, JFrog Artifactory). Accompagnement : Soutenir et guider les équipes techniques dans la mise en œuvre des bonnes pratiques de développement et d'automatisation. Développement : Concevoir des scripts et des outils internes dédiés à l'orchestration et au reporting.

Vos missions ? En tant que technico fonctionnel vous êtes en charge des missions suivantes: - Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs / métiers - Animer des ateliers fonctionnels (cadrage, expression de besoins) - Rédiger les spécifications fonctionnelles (SFG / SFD) - Proposer des solutions adaptées aux processus métier - Développer les fonctionnalités (frontend, ERP, CRM, etc.) - Paramétrer les outils/applications (selon le contexte) Alors ? Prêt à devenir Amiltonien ? N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez ! - Diplômé d'un Bac+5, vous avez au moins 1 an d'expérience sur un poste technico fonctionnel. - Vous êtes à l'aise en anglais. - A l'aise dans une organisation agile, vous faites preuve de rigueur et appliquez les standards de qualité Amiltone durant toute la durée des développements. Outre vos compétences techniques, nous nous intéressons aussi à votre potentiel et votre motivation. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Contexte de la mission : Viveris recrute un Concepteur BI H/F pour accompagner un de ses clients dans le secteur Bancaire basé à Nancy. Au sein de l'équipe DATA, vous participez à l'analyse et la gestion des applications et outils internes. Vous assurez la conception et la réalisation des reportings pour différents acteurs en pilotant les projets, de la production des reportings jusqu'à l'accompagnement des utilisateurs. Vos responsabilités : - Acquisition et préparation en amont des données; - Définition et analyse fonctionnelle des besoins avec les équipes MOA/ MOE; - Proposition de solutions alignées sur les besoins métier; - Conception et développement des reportings; - Traitement des incidents et des demandes d'évolutions; - Suivi des projets; - Formation des utilisateurs.

Missions principalesPilotage du projetParticiper au cadrage du projet et à la définition des orientations. Contribuer à la rédaction des dossiers de cadrage et des dossiers de choix. Élaborer et maintenir le plan d'actions du projet. Organiser et piloter les différentes instances de gouvernance. Garantir le respect du planning et des jalons. Suivre l'avancement des travaux et des fonctionnalités (Features). Assurer le pilotage de la capacité à faire des équipes. Préparer et accompagner les mises en production et les mises en service. Coordination transverseAssurer la coordination entre les projets métiers et les projets SI. Garantir l'alignement des différents contributeurs. Animer la relation entre les équipes Métiers et IT. Gérer les dépendances entre les différents projets et programmes. Arbitrer les priorités en fonction des enjeux métiers et des contraintes de ressources. Gestion des risquesIdentifier les risques et les points de vigilance. Définir les plans d'actions associés. Assurer le suivi des actions correctives. Anticiper les impacts organisationnels et techniques. Reporting et communicationProduire les reportings d'avancement à destination du programme Covéa. Préparer les supports de comités de pilotage et de gouvernance. Animer les réunions de suivi. Rédiger les comptes rendus et les livrables projet. Communiquer sur l'avancement, les alertes et les décisions. Accompagnement des équipesAccompagner les métiers dans l'expression de leurs besoins. Participer à la rédaction de certaines spécifications fonctionnelles. Conseiller les équipes sur les priorisations et les arbitrages. Contribuer à la bonne collaboration entre les différents acteurs du projet. Activités opérationnellesÉlaboration et suivi du planning projet. Suivi des charges, consommés et prévisions d'atterrissage. Mise à jour des outils de pilotage. Organisation des ateliers et réunions. Rédaction de documents de cadrage. Production des supports de comité. Reporting d'activité. Suivi des indicateurs projet. Coordination des phases de recette, déploiement et mise en production. Livrables attendusDocuments de cadrage. Dossiers de choix. Plans d'actions. Planning projet. Cartographie des risques. Supports de comités. Comptes rendus. Reporting d'avancement. Tableaux de bord de pilotage. Suivi des charges et consommés. Documentation projet.

Nous recherchons notre futur.e Chef.fe de projet ! Allez, on vous en dit plus Au sein de la direction des systèmes d'information, vous prenez en charge le pilotage opérationnel de projets IT dans le respect des standards et de la comitologie interne. Vos missions principales : Structurer les projets, planifier les tâches, gérer les dépendances et les risques associés, en pilotant le planning, le périmètre, la qualité, les coûts et les ressources Assurer le reporting régulier aux sponsors et parties prenantes, animer les instances de gouvernance, préparer et suivre les gate reviews, et veiller au respect des normes, méthodes et standards en vigueur Contrôler la conformité des livrables et leur bonne mise en œuvre terrain, avec une disponibilité pour des interventions planifiées en heures non ouvrées si nécessaire Produire et maintenir l'ensemble des livrables de pilotage : météo projet, flashcards, plannings, comptes-rendus, documentation Confluence et tâches Jira affectées aux équipes Delivery, avec une mise à jour hebdomadaire rigoureuse dans les outils de suivi (Jira, ServiceNow)