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Dans le cadre de l’évolution et du déploiement du SI Sûreté du Groupe, le client recherche un Chef de Projet SI Sûreté capable d’intervenir à la fois sur les aspects de conception, standardisation, gouvernance et pilotage de projets multi-sites. Le consultant contribuera à la définition du Core Model du SI de sûreté et pilotera le déploiement de solutions de sûreté sur plusieurs sites industriels. Il interviendra en coordination avec les équipes métiers, sûreté, infrastructures, réseaux et cybersécurité afin de garantir la cohérence des architectures et le respect des standards du Groupe. Le périmètre couvre les solutions de vidéosurveillance, contrôle d’accès, intrusion, infrastructures réseaux dédiées, serveurs, hyperviseurs, applications de sûreté et exigences de cybersécurité. Le poste nécessite la capacité d’obtenir une habilitation et d’évoluer dans des environnements industriels sensibles. Missions : Conception & Standardisation : -Participer à la définition et à l’évolution du Core Model du SI Sûreté -Recueillir et formaliser les besoins métiers -Définir les exigences techniques et fonctionnelles des solutions de sûreté -Rédiger les cahiers des charges et dossiers d’architecture -Définir les standards matériels, logiciels et réseaux -Assurer une veille technologique sur les solutions de sûreté innovantes (IA, biométrie, vidéo intelligente) Pilotage de projets : -Piloter les projets de déploiement du SI Sûreté sur plusieurs sites industriels -Construire et suivre les plannings, budgets et plans d’action -Garantir le respect des engagements Qualité / Coût / Délai -Préparer et animer les COPIL et instances de gouvernance -Assurer le suivi des risques et des plans de remédiation -Coordonner les équipes internes et les prestataires externes Coordination transverse : -Assurer l’interface entre les équipes IT, Réseaux, Cybersécurité et Sûreté -Coordonner les déploiements techniques sur les différents sites -Superviser les intégrateurs et fournisseurs -Garantir la cohérence des choix techniques avec les standards du Groupe Gouvernance & Reporting : -Produire les reportings d’avancement et tableaux de bord -Assurer le suivi des indicateurs de performance projet -Formaliser les comptes rendus et bilans de déploiement -Participer à l’amélioration continue de la gouvernance de la sûreté digitale Profil attendu : Nous recherchons un Chef de Projet Senior disposant d’une expérience significative dans les environnements de sûreté électronique et les infrastructures IT associées. Le candidat devra posséder une bonne compréhension des architectures de vidéosurveillance, de contrôle d’accès et des infrastructures réseaux permettant leur exploitation. Une expérience du pilotage de projets multi-sites dans des environnements industriels ou sensibles est fortement souhaitée. Doté d’une forte capacité de coordination, il devra être capable de piloter des équipes pluridisciplinaires et d’interagir avec des interlocuteurs variés (métiers, IT, sûreté, cybersécurité, prestataires). Une sensibilité aux problématiques de cybersécurité et d’architecture SI constitue un élément clé de réussite sur cette mission.

Qui sommes-nous ? EZIA, cabinet de conseil du groupe Neurones, est spécialisé dans les réseaux informatiques, la sécurité des systèmes d’information et la cybersécurité. Nos consultants aident nos clients à concevoir, faire évoluer et sécuriser leurs infrastructures IT, qu’elles soient sur site ou dans le cloud. Notre approche repose sur des méthodes modernes et agiles, intégrant les dernières évolutions autour du cloud, de l’intelligence artificielle et des bonnes pratiques en matière de sécurité. Face à un environnement réglementaire de plus en plus exigeant, nous veillons à ce que la conformité aux standards soit pleinement intégrée à vos projets de transformation. Notre mission : Apporter un haut niveau d’expertise, un accompagnement sur mesure et des réponses concrètes aux enjeux de performance et de protection des systèmes d’information. 🤝 Ce que nous apportons : Une expertise pointue et reconnue Des équipes passionnées, curieuses et à l’écoute Des solutions adaptées aux enjeux réels du terrain Une culture de la confiance, du partage et de l’engagement Nos domaines d’expertise : Réseaux informatiques Sécurité périmétrique Automatisation (NetDevOps) Cybersécurité à 360° Conformité & risques Détection & réponse aux incidents Gestion des identités & accès Sécurité cloud Infrastructure Rejoignez l’aventure ! Vous êtes consultant·e, ingénieur·e, architecte, chef.fe de projet ou simplement passionné·e par les enjeux réseaux et sécurité ? N’hésitez pas à nous contacter. EZIA, c’est avant tout une équipe engagée, soudée et à l’écoute, qui mise sur l’intelligence collective pour construire des solutions solides, durables et humaines. Dans le cadre des différents projets majeurs de refonte du SI de notre client, la mission consiste à : Participer à ces projets de transformations, de migration et d'upgrade d'infrastructures réseaux datacenter Assurer le support N3. Cadrer les nouveaux projets d'infrastructure, s'assurer dans leur cohérence des document LLD reçu par les architectes. Suivi rigoureux des projets dont vous serez responsable. Préparation, déclaration, exécution et suivi des interventions nécessaires. Maintenir à jour les différentes bases de connaissances (schémas, assets, documentation, etc.) Support N3 sur le périmètre réseau et infra sécurité

Dans le cadre du renforcement de son équipe au second semestre 2026, notre client recherche un Chef de Projet AMOA Expert pour prendre en charge le pilotage d'un projet stratégique. L'étude de faisabilité, initiée en juin 2024 entre les équipes métiers et IT, n'a pas pu être menée à son terme. La Direction des Opérations (DOP) est désormais mandatée pour reprendre le pilotage de cette première phase, en sécuriser l'aboutissement au cours du dernier trimestre 2026, définir la trajectoire de mise en œuvre, puis piloter l'ensemble du projet jusqu'à sa réalisation. Le consultant interviendra en binôme avec un collaborateur de la DOP. Enjeux de la mission : Le projet poursuit deux objectifs majeurs : Sécuriser le référentiel documentaire de l'entreprise en levant le risque d'obsolescence technique de la solution EverSuite (Ever Team) , aujourd'hui utilisée par plusieurs milliers d'utilisateurs internes et partenaires. Améliorer l'expérience utilisateur en optimisant la recherche documentaire au sein d'un référentiel d'environ 13 000 documents , dont les difficultés d'accès sont régulièrement remontées par les utilisateurs. Missions principales : Le Chef de Projet AMOA interviendra en qualité de pilote transverse et sera notamment chargé de : Piloter l'étude de faisabilité jusqu'à sa validation. Construire et sécuriser la trajectoire de mise en œuvre du projet. Assister le pilote métier dans la coordination des différents chantiers. Assurer la coordination entre les équipes métiers, IT et les parties prenantes. Organiser et animer les instances de gouvernance (COPIL, COPROJ, ateliers, comités de suivi). Identifier, suivre et maîtriser les risques, dépendances et points d'alerte. Définir et piloter le plan d'accompagnement du changement. Assurer une communication régulière auprès des différentes parties prenantes. Produire les livrables de pilotage et garantir le respect des engagements en matière de qualité, coûts et délais.

Contexte Administrer et gérer les infrastructures WAS, BeeWare, CFT et Akamai, incluant le déploiement des applications et la migration avancée. Il faut suivre les incidents, analyser les performances JVM, participer au développement et au maintien opérationnel, proposer des améliorations, et participer aux cérémonies Agiles. Description - Administration du socle WAS, Beeware, CFT, Akamai - Management des cellules, nodes et agents ; - Développement et exploitation des shared librairies ; - Packaging et déploiement des applicatifs ; - Configuration / Migration WAS-ND, DMGR - Expertise avancée. - Suivi d’incidents, Analyse de bugs, Analyse JVM (Thread Dumps, Tuning JVM, Garbage collection) ; - Participer activement au développement (intervention HNO à prévoir lors de déploiement) - Participer au maintien en condition opérationnel de l’application - Être force de proposition sur l’évolution du produit ; - Participer activement aux cérémonies Agiles. - Le délai de mise à disposition des compétences en fonction du nombre de compétences à mettre à disposition ; - L’évaluation de la satisfaction du client au travers d’une évaluation factuelle à l’issue de chaque mission. Livrables - Livraison du package des applications - Reporting des travaux/tickets réalisés - Mise à jour de la documentation technique sous confluence Compétences - 3 ans minimum dans l’administration de la solution WebSphere Application Server, Beeware, CFT, WAS, Akamai - Maitrise en tant qu'utilisateur des outils Jenkins, Ansible, AWX - Connaissance des outils MOM (WebSphere MQ …etc.) - Pratique de plus de 2 ans de SAFe et maîtrise des outils agiles et collaboratifs (JIRA, SharePoint, Confluence) - Optionnellement : connaissance des outils d'observabilité tels que Dynatrace, ELK - Être familier avec les processus CI/CD ; - Sensible à la sécurité des échanges et des systèmes ; - Capacité de travailler dans un environnement complexe La mise en place de leaders techniques sur les technologies utilisées et notamment SPLUNK, Kafka et ELK ; Compétences clés Obligatoire IBM WebSphere Application Server (WAS) Beeware CFT Akamai Important JENKINS ANSIBLE AWX

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Créé en 2017, Consort Luxembourg accompagne localement de grands comptes internationaux ainsi que des acteurs luxembourgeois de référence. Fort d’une équipe de 50 collaborateurs, et aujourd’hui positionné de façon transfrontalière, nous offrons à nos experts et consultants des opportunités de carrière au Luxembourg comme en Lorraine. Proches de nos clients et de nos équipes, nous connaissons depuis notre création une croissance organique soutenue, portée par un dynamisme constant. Chef de Projet Maintenance Applicative H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la gestion de projets, la relation client et le pilotage d'activités IT ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Chef de Projet Maintenance Applicative , vous êtes responsable de la coordination des activités de maintenance, du suivi des engagements contractuels et de la satisfaction de vos clients. Côté build : Piloter les projets d'évolution et de maintenance applicative. Organiser et animer les instances de gouvernance avec les clients. Coordonner les équipes métiers et techniques autour des différents projets. Challenger les solutions proposées afin de garantir leur pertinence et leur faisabilité. Préparer les propositions commerciales et assurer leur suivi. Contribuer à l'amélioration continue des processus et des services. Côté run : Être l'interlocuteur privilégié des clients sur les activités de maintenance. Superviser le traitement des demandes, incidents et évolutions. Garantir le respect des engagements de qualité, coûts et délais. Identifier les risques, piloter les plans d'actions et assurer les escalades si nécessaire. Suivre les indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration. Assurer le suivi administratif, contractuel et financier des prestations. C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d'expérience en gestion de projets, PMO ou coordination dans un environnement informatique. Vous aimez évoluer au contact des clients, coordonner des équipes pluridisciplinaires et piloter des projets à forts enjeux. C’est votre expertise Gestion de projets SI. Coordination d'équipes pluridisciplinaires. Pilotage de la relation client BtoB. Gouvernance de projets. Gestion des risques et des plans d'actions. Suivi budgétaire et contractuel. Maîtrise des outils bureautiques. Une connaissance du secteur de l'énergie ou des environnements fortement réglementés constitue un plus. Une sensibilité aux démarches qualité (ISO 9001) et sécurité (ISO 27001) est appréciée. C’est votre manière de faire équipe Leadership transversal. Excellent relationnel. Sens de l'organisation. Esprit d'analyse et de synthèse. Assertivité. Capacité à convaincre et fédérer. Gestion des priorités. Orientation client. Esprit d'équipe. Culture du résultat. C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement. Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires. Un échange avec les équipes projet. Un dernier point avec votre futur.e manager. Et si on se reconnaît : on démarre ensemble. C’est bon à savoir Lieu : Metz (57) Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon mission Salaire : De 48 K€ à 60 K€ brut annuel (selon expérience) Famille métier : MOA Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

OBJECTIF DE LA MISSION Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation au sein d'un acteur international de l'Asset Management, nous recherchons un Senior Data Project Manager afin d'accompagner la migration et l'intégration de référentiels de données critiques vers une plateforme cible de gestion d'actifs. Cette mission s'inscrit dans un contexte de convergence des processus et des systèmes de gestion de données. Le consultant interviendra au cœur des enjeux de qualité, de gouvernance et de fiabilisation des données de référence, en assurant la coordination entre les équipes métiers, data et IT. PRESTATIONS DEMANDÉES Objectif central : Piloter les travaux liés à la migration des référentiels de données et garantir la cohérence des données tout au long du programme de transformation. Pilotage du Programme Data Coordination des différents chantiers de migration et d'intégration des données de référence. Suivi des dépendances, risques et priorités associés aux travaux de transformation. Animation des échanges entre les parties prenantes métiers, data et IT. Contribution au respect des jalons projet et des objectifs de livraison. Accompagnement des équipes dans la conduite des activités de migration. Gestion des Référentiels et Qualité de Données Participation à l'intégration des référentiels de données financières au sein de la plateforme cible. Définition et validation des mappings de données. Analyse des flux et de la traçabilité des données. Contrôle de l'intégrité, de la qualité et de la cohérence des données migrées. Contribution à l'application des standards de gouvernance des données. Analyse Fonctionnelle et Coordination Métier / IT Recueil et formalisation des besoins exprimés par les équipes métiers. Traduction des besoins fonctionnels en spécifications exploitables par les équipes IT. Accompagnement des développements et suivi des implémentations. Validation des solutions mises en œuvre en adéquation avec les attentes métier. Tests, Réconciliation et Validation Participation à la stratégie de tests et aux campagnes de validation. Réalisation des analyses de réconciliation des données. Identification et résolution des écarts constatés. Suivi des indicateurs de qualité et de performance liés aux données.

Contexte Dans le cadre de l'accélération de sa transformation Data, un grand groupe international renforce son équipe Data Europe afin de développer des plateformes de données et des produits Data répondant aux besoins opérationnels et décisionnels des différentes entités européennes. L'équipe intervient dans un environnement en pleine évolution, où certaines plateformes Data globales sont encore en cours de déploiement. Afin de répondre rapidement aux besoins métiers, des solutions régionales sont développées tout en respectant les standards d'architecture du Groupe et en garantissant leur intégration future dans l'écosystème cible. Dans ce contexte, nous recherchons un Senior Data Engineer capable de concevoir, développer et industrialiser des solutions Data robustes, évolutives et performantes. Vos missions En tant que Senior Data Engineer, vous participerez à toutes les étapes de la chaîne de valeur Data, de la conception jusqu'à la mise en production. Architecture Data Concevoir des architectures Data évolutives et maintenables. Définir les différentes couches de données (Raw, Curated, Consumption/Data Mart). Garantir l'alignement des solutions avec les standards d'architecture Data de l'entreprise. Participer aux choix techniques et aux évolutions de la plateforme. Développement des pipelines de données Vous serez responsable de la conception, du développement et de l'optimisation des pipelines de données. À ce titre, vous devrez : Développer des pipelines ETL / ELT industrialisés. Concevoir des flux de chargement batch et incrémentaux. Mettre en œuvre des traitements réutilisables et évolutifs. Assurer la fiabilité et la maintenabilité des traitements. Optimiser les performances des pipelines. Modélisation des données Vous participerez à la conception du modèle décisionnel. Vos responsabilités comprendront : La modélisation dimensionnelle. La création de tables de faits et de dimensions. La conception de Data Marts orientés métier. La standardisation des jeux de données destinés au reporting et aux KPI. Optimisation des performances Vous serez garant de la performance de la plateforme Data. Vous interviendrez notamment sur : L'optimisation des requêtes SQL. L'amélioration des performances des traitements. L'optimisation des ressources de calcul et de stockage. La réduction des coûts d'exploitation. Qualité des données Vous contribuerez à garantir la qualité et la fiabilité des données. Vous mettrez en œuvre : Des règles de contrôle qualité. Des mécanismes de validation des données. Des procédures de suivi des incidents. Des outils de supervision et d'observabilité. Gouvernance et sécurité Vous appliquerez les bonnes pratiques de gouvernance des données. Vos missions incluront notamment : La gestion des droits d'accès (RBAC). La documentation des flux de données. Le respect des normes de sécurité. La gestion du cycle de vie des données. La traçabilité des données (Data Lineage). Orchestration Vous développerez et maintiendrez les workflows d'orchestration. Vous serez amené à : Concevoir des DAGs Airflow. Gérer les dépendances entre traitements. Mettre en place des mécanismes de reprise sur incident. Superviser les traitements automatisés. Collaboration Vous travaillerez en étroite collaboration avec : les Business Analysts ; les Product Owners ; les équipes BI et Analytics ; les équipes techniques ; les parties prenantes métier. Vous participerez aux ateliers de conception, aux cérémonies Agile et aux phases de recette. Documentation Vous produirez une documentation claire et maintenable portant sur : l'architecture des solutions ; les pipelines développés ; les modèles de données ; les procédures d'exploitation ; les transferts de connaissances. Livrables attendus Le consultant interviendra sur la production des livrables suivants : Architecture Schémas d'architecture Data. Documentation technique. Cartographie des flux de données. Mapping Source → Cible. Développement Pipelines ETL/ELT prêts pour la production. Workflows Airflow. Modèles dbt. Frameworks d'ingestion. Scripts SQL. Modélisation Modèles dimensionnels. Tables de faits et dimensions. Data Marts certifiés. Jeux de données destinés au reporting. Qualité Règles de contrôle. Scripts de validation. Tableaux de bord de supervision. Rapports de qualité. Gouvernance Documentation des accès. Data Lineage. Standards de développement. Documentation de conformité. Optimisation Optimisation SQL. Optimisation des performances. Optimisation des coûts. Recommandations d'amélioration. Intégration Jeux de données destinés aux outils BI. Interfaces avec les applications consommatrices. Documentation des échanges de données. Tests Tests unitaires. Tests d'intégration. Support aux phases de recette. Validation avant mise en production. Amélioration continue Refactoring des traitements. Automatisation des processus. Propositions d'évolution de la plateforme. Environnement techniquePlateforme Data Snowflake dbt Apache Airflow Cloud AWS Langages SQL avancé DevOps Git CI/CD Méthodologie Agile / Scrum Outils Jira Confluence Lucid

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation IT, nous recherchons un Chef de Projet IT afin d’accompagner le pilotage de plusieurs chantiers en parallèle. Le consultant interviendra dans un environnement complexe, impliquant plusieurs équipes internes et prestataires externes. Son rôle sera de coordonner l’avancement des sujets, suivre les engagements des différents intervenants et s’assurer du respect des jalons projet. Une bonne compréhension technique est attendue, notamment pour être capable de comprendre les échanges autour des flux applicatifs, les dépendances entre systèmes et les impacts liés aux différents lots du programme.

Contexte de la mission Dans le cadre de l'évolution de ses infrastructures numériques, une entité spécialisée recherche un.e expert.e chevronné.e pour concevoir, déployer et administrer une solution APIGEE. La mission se situe à un niveau stratégique et opérationnel global : elle ne se limite pas à du simple paramétrage applicatif, mais englobe l'intégralité du cycle de vie du produit, depuis sa mise en place structurelle jusqu'à sa gouvernance au quotidien. Objectifs et missions principales Les activités principales associées à ce poste s'articulent autour des axes suivants : Conception de l'architecture technique, installation et déploiement initial de la plateforme de gestion d'API, avec recommandation et mise en place des bonnes pratiques Prise en charge de la gouvernance globale, de l'administration continue et du maintien en conditions opérationnelles (MCO) de la solution. Définition et implémentation des politiques de sécurité (authentification, habilitations, limitation de débit) et de transformation des flux. Supervision, monitoring des performances et gestion des évolutions de l'infrastructure d'API. Accompagnement technique des équipes de développement pour garantir l'alignement avec les bonnes pratiques d'intégration. Livrables attendus Les livrables à fournir au cours de la mission comprennent : les dossiers d'architecture technique (DAT) ainsi que les manuels d'installation et de configuration de la plateforme. les cartographies des flux et les matrices de flux de sécurité configurées. les procédures d'exploitation, les scripts d'automatisation et les tableaux de bord de supervision. les rapports réguliers de performance et de disponibilité de l'infrastructure.

Contexte Dans le cadre d'un projet de construction d'envergure, nous recherchons un Conducteur / Ingénieur de travaux spécialisé Gros Œuvre afin d'assurer le suivi opérationnel des travaux sur chantier et de garantir le respect des exigences qualité, sécurité, coûts et délais. Vous interviendrez sur des opérations complexes impliquant de nombreux intervenants et participerez au pilotage des activités Gros Œuvre depuis le suivi de l'avancement jusqu'aux réceptions des ouvrages. Missions Suivi des travaux Assurer le suivi quotidien de l'avancement des travaux Gros Œuvre. Vérifier la cohérence entre l'avancement terrain et le planning prévisionnel. Réaliser le pointage d'avancement sur plans 2D et 3D. Identifier les écarts et contribuer à la mise en place des actions correctives. Contrôle qualité Contrôler la conformité des ouvrages réalisés avec les plans d'exécution validés. Vérifier les travaux de coffrage, ferraillage et bétonnage. Participer aux points d'arrêt qualité et aux opérations de contrôle. Établir les bons de coulage et participer aux réceptions de supports. Veiller au respect des exigences techniques et des plans de contrôle. Coordination chantier Participer aux réunions de chantier et aux réunions de planification. Coordonner les différents intervenants présents sur site. Assurer le suivi des interfaces entre les différents corps d'état. Contribuer à la bonne organisation des travaux dans un environnement multi-intervenants. Sécurité Contrôler l'application des règles de sécurité sur chantier. Participer aux démarches de prévention des risques. Veiller au respect des procédures HSE et des méthodologies de travail.

Contexte du poste : Dans le cadre du renforcement de l’excellence opérationnelle de sa fonction Achats, notre client recherche un Consultant Process Achats / Lean Management Senior afin d’accompagner la transformation et la standardisation des processus Achats et Procure-to-Pay (P2P). Au sein d’une organisation Sourcing internationale en pleine évolution, vous interviendrez sur des enjeux stratégiques de gouvernance, de conformité, d’amélioration continue et de conduite du changement. Vous serez un acteur clé dans la structuration des processus et l’accompagnement des équipes vers une plus grande maturité opérationnelle. Vos missions : Gouvernance & Conformité Développer et piloter les plans d’actions garantissant la conformité aux politiques Groupe et aux procédures internes ; Préparer et accompagner les audits internes et externes ; Assurer le maintien et l’amélioration continue du Système de Management de la Qualité Achats ; Mettre en place les indicateurs de suivi de conformité et de performance ; Participer au renforcement de la gouvernance des processus Achats. Processus Achats & Procure-to-Pay Cartographier, analyser et mettre à jour les processus Achats existants ; Concevoir et déployer de nouveaux processus adaptés aux besoins des différentes organisations Achats ; Standardiser et harmoniser les pratiques Achats et P2P à l’échelle de l’entreprise ; Identifier les opportunités de simplification et d’optimisation des processus transverses ; Piloter le déploiement des Conditions Générales d’Achat, contrats-cadres et modèles contractuels standards ; Accompagner les équipes opérationnelles dans l’adoption des nouveaux processus. Amélioration Continue & Transformation Contribuer aux initiatives Lean Management et Kaizen au sein des Achats et des Approvisionnements ; Identifier les leviers d’amélioration de la performance opérationnelle ; Participer à la feuille de route de transformation et de montée en maturité de la fonction Achats ; Concevoir et animer les actions de conduite du changement ; Former et accompagner les parties prenantes dans l’appropriation des nouveaux processus ; Promouvoir les bonnes pratiques et la culture d’amélioration continue. Environnement : Processus Achats & Procure-to-Pay (P2P) Lean Management / Kaizen Gouvernance & Compliance Quality Management System Gestion de projets de transformation Environnement international et multisites

🧩 Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation des outils de relation client, vous intervenez sur un projet de refonte visant à : Moderniser les parcours clients Optimiser la gestion des interactions et du ticketing Intégrer des solutions d’IA conversationnelle 🎯 Vos missions Au sein d’une équipe projet, vous intervenez de la conception au déploiement : Contribution aux choix d’architecture (CCaaS, IA, intégration SI, data, flux) Définition de la cible fonctionnelle et technique Intégration et déploiement de la solution CCaaS (omnicanal, routage, IVR, bots) Accompagnement des équipes métiers sur la configuration du ticketing (support, automatisations, SLA) Conception et gestion des intégrations (API, SSO, flux événementiels) Interface entre métiers, DSI et éditeurs 🛠️ Environnement technique CCaaS : Genesys Cloud Ticketing : Zendesk IA conversationnelle (bots, NLU, LLM, copilotes) REST API, webhooks, SSO Architectures applicatives

Pour l'un de nos clients basé au Luxembourg, nous recherchons un(e) Responsable Microsoft 365 expérimenté(e) afin de rejoindre une équipe informatique en pleine évolution. Il s'agit ici d'une mission en pré-embauche. Vous contribuerez à la conception, à l'administration et à l'amélioration continue de l'environnement Microsoft 365, tout en accompagnant les initiatives de transformation digitale de l'organisation. Vos responsabilitésSolutions collaboratives Microsoft 365 Concevoir et personnaliser des sites SharePoint modernes. Développer des solutions métier avec Power Automate et Power Apps. Créer et maintenir des workflows automatisés. Développer des applications métier intégrées aux services Microsoft 365. Administrer et automatiser les environnements SharePoint via PowerShell, PnP et Microsoft Graph. Participer aux projets de migration et d'évolution des plateformes collaboratives. Gouvernance, sécurité et conformité Mettre en œuvre les politiques de sécurité et de gouvernance Microsoft 365. Administrer les solutions de conformité et de protection des données. Déployer et maintenir les mécanismes DLP. Assurer le suivi du cycle de vie des données et la conformité réglementaire. Définir les bonnes pratiques d'utilisation de Teams, SharePoint et OneDrive. Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils collaboratifs. Support et amélioration continue Assurer un support de niveau expert sur les technologies Microsoft 365. Collaborer avec les équipes infrastructure, sécurité et exploitation. Participer à l'amélioration continue des processus et des services. Produire et maintenir la documentation technique et fonctionnelle. Profil recherché Formation supérieure en informatique. Minimum 5 années d'expérience dans un rôle similaire. Excellente maîtrise de Microsoft 365, SharePoint Online, Teams et Power Platform. Solides compétences en PowerShell, Microsoft Graph, SPFx et .NET. Bonne connaissance des aspects sécurité et conformité (Entra ID, OAuth2, Purview, DLP). Expérience dans la gestion de projets et l'accompagnement des utilisateurs. Capacité à travailler de manière autonome tout en favorisant la collaboration. Excellentes compétences en communication en français. Atouts Certifications Microsoft. Expérience dans un environnement fortement réglementé. Connaissance du luxembourgeois et/ou de l'allemand.

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation et de migration vers SAP S/4HANA, un grand groupe renforce son dispositif sur le périmètre RH, avec un focus sur la gestion des temps et de la paie. La mission s’inscrit dans un environnement structuré, avec de forts enjeux de standardisation des processus, de qualité des livraisons et d’accompagnement des métiers. Objectif de la mission Accompagner les équipes métiers et IT dans l’analyse, la conception, le paramétrage et le suivi des solutions SAP Time & Payroll, tout en garantissant la qualité des livrables et le bon fonctionnement en production. Rôle et responsabilités Cadrage & analyse fonctionnelle Participer aux études amont et aux phases de cadrage Recueillir et formaliser les besoins métiers Traduire les besoins en exigences fonctionnelles Animer des ateliers avec les équipes métiers Conception & Agile Rédiger et maintenir les User Stories et critères d’acceptation Alimenter et suivre le backlog Accompagner le Product Owner dans les choix fonctionnels Proposer des solutions adaptées aux enjeux Time & Payroll Pilotage (selon séniorité) Piloter les activités projet sur le périmètre Coordonner les équipes et suivre l’avancement Assurer la communication entre les parties prenantes Tests & qualité Définir la stratégie de tests Réaliser les tests unitaires et de non-régression Garantir la qualité des livrables Support & RUN Assurer le support applicatif en production Analyser les anomalies et coordonner leur résolution Suivre les incidents avec les utilisateurs métiers Conduite du changement Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des solutions Contribuer à la documentation et à la capitalisation

Dans le cadre d’un programme stratégique de séparation d’activités IT à l’international, nous recherchons un Chef de Projet IT expérimenté pour piloter la séparation des contrats IT et accompagner les différentes parties prenantes dans l’exécution du projet. Le consultant sera responsable de la mise en place de la gouvernance, de la planification des activités et du suivi opérationnel afin de garantir le respect des délais, la maîtrise des risques et la continuité des services. Il définira la feuille de route du projet en validant le référentiel contractuel, en élaborant la stratégie de séparation et en construisant une roadmap intégrant les priorités et les dépendances. Il assurera également le pilotage de l’exécution en coordonnant les équipes, en suivant les contrats stratégiques et en remontant les points nécessitant des arbitrages. En parallèle, le consultant accompagnera la séparation IT entre les entités IST et IPS en assurant le suivi du projet POLARIS (phases 1 et 2) avec les équipes Groupe et américaines, en pilotant les activités de transfert de connaissances et en soutenant les équipes TMA sur les environnements Dynamics 365, Salesforce et SAP Business One. Les principaux livrables attendus sont : Une matrice RACI définissant les responsabilités du projet ; Un tableau de suivi des contrats et de leur séparation ; Les comptes rendus des réunions hebdomadaires et mensuelles ; Les reportings d’avancement et de gestion des risques.