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Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez-nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Ingénieur Réseau – Support F/H pour accompagner l’un de nos clients majeurs du secteur des télécommunications, dans un contexte de forte croissance et d’exigence technique. Ce que vous ferez : Vous intégrerez l’ équipe Support Technique Client opérant en 24/7 , en charge du RUN, du MCO et de l’exploitation d’infrastructures réseaux multi-clients et multi-sites . Le poste s’inscrit dans un contexte de continuité de service , avec des enjeux forts de fiabilité, de qualité de service et de montée en compétences progressive. Vos missions principales : Vous jouez un rôle central dans la résolution d’incidents complexes et la satisfaction des clients. Support & exploitation (RUN / MCO) Prendre en charge les incidents réseaux détectés via les outils de supervision ou remontés par les clients. Réaliser un diagnostic approfondi , assurer la résolution complète et piloter les actions correctives. Gérer les changes et demandes d’évolution en environnement de production. Intervenir sur des infrastructures LAN, WLAN, WAN, SD-WAN, VoIP, IPTV , dans des contextes multi-sites et hétérogènes. Coordination & communication Assurer une communication claire, structurée et proactive tout au long du traitement des incidents. Coordonner les actions avec les équipes internes et les partenaires externes . Collaborer avec des experts techniques spécialisés pour la résolution des cas les plus complexes. Amélioration continue Identifier les axes d’amélioration techniques et organisationnels. Contribuer à la documentation , à la capitalisation des connaissances et à la montée en compétences collective. Participer à l’amélioration continue des processus support et de la qualité de service. Votre rôle est clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients stratégiques, en combinant expertise technique et qualité relationnelle .

Notre ambition ? Ne plus être de simples "consommateurs" de notre MDM, mais devenir de véritables innovateurs. Nous cherchons notre expertise N3 Mobilité pour professionnaliser notre produit, anticiper les besoins, structurer l'activité et assurer la pérennité d'une expérience utilisateur sans couture sur le terrain (collaborateurs, magasins, logistique). Un environnement Agile. Les missions au quotidien Le temps sera réparti entre le Build pour transformer notre produit, et le Run pour garantir sa stabilité. Build & Innovation Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1) : Être force de proposition pour optimiser notre tenant, automatiser ce qui peut l'être et implémenter de nouvelles fonctionnalités. Gérer l'écosystème natif : Administrer et optimiser Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero-Touch). Expertise matérielle spécifique : Gérer les configurations avancées de notre flotte durcie, notamment via Zebra StageNow. Gestion de la charge (Agile) : Être autonome dans la gestion de ton backlog sur Jira (User Stories, tâches, bugs) et comprendre l'importance de l'animation du backlog pour maîtriser la capacité à faire de la squad. Support N3 & Transmission Support de dernier niveau (N3) : Résoudre les incidents majeurs et complexes liés à la mobilité (iOS, Android, équipements durcis). Documentation & Pédagogie (Indispensable) : Rédiger et maintenir à jour la documentation sur Confluence (c'est un prérequis strict) et créer des bases de connaissances (KB). Empowerment du support : Accompagner, former et faire monter en compétence les niveaux 1 et 2 afin de déléguer un maximum de Run et de te libérer du temps pour l'innovation. Le profil idéal Une expertise confirmée de Workspace ONE (UEM) et des écosystèmes mobiles (Android Enterprise, iOS, ABM, Zero-Touch). Déjà géré des flottes de grande envergure et idéalement des terminaux durcis (Zebra, Honeywell...). Maîtrise des outils Atlassian (Jira, Confluence). La rigueur documentaire est une seconde nature. Un esprit d'analyse, mais surtout de synthèse et de vulgarisation. Un mindset "Produit" : à innover et à proposer des solutions plutôt qu'à subir les incidents. Modalités & Environnement de travail Lieu : Campus Héron Park à Villeneuve d'Ascq (3 jours sur site / 2 jours en télétravail par semaine). Déplacements : Déplacements ponctuels sur site/magasin à prévoir pour être au plus près des usages réels. Astreintes : Pas d'astreinte prévue dans l'immédiat, mais potentiel à venir selon l'évolution du produit.

Bonjour à tous, notamment aux Leads Fullstack Next.js ⚛️ (TypeScript / Node.js) 🔎 Je cherche un référent technique Fullstack pour rejoindre une équipe produit digitale à fort impact, en charge de plusieurs plateformes à forte audience (média, services institutionnels, dispositifs solidaires et data). L’objectif est d’assurer la stabilité, la performance et l’évolution de plateformes critiques, dans un contexte de forte croissance du trafic (300K → 500K visiteurs) et de delivery continu en Scrum (sprints de 2 semaines). 💻 Ce que tu vas faire : - Prendre la responsabilité technique de plateformes construites principalement en Next.js - Développer et livrer de nouvelles fonctionnalités en cycle court - Garantir la qualité, la performance et la scalabilité des applications - Être référent technique et accompagner un développeur junior (code review, bonnes pratiques, montée en compétences) - Participer activement aux choix d’architecture et à la vision produit - Travailler en étroite collaboration avec PM et UX (priorisation, chiffrage, arbitrages) - Réaliser des POC et assurer une veille technologique continue - Intervenir sur des outils d’automatisation et de workflow (Make, Airtable), avec capacité de compréhension et de correction de bugs en cas de dysfonctionnement 🎯 Stack & environnement : - Next.js (focus)/ TypeScript / Node.js (support backend) - CMS headless central : Strapi (rôle central dans l’architecture et l’alimentation des interfaces) - Infra & delivery : Vercel / Heroku / GitHub CI/CD - Qualité & monitoring : Sentry / Sonar / Snyk - Écosystème produit : Algolia / Figma / Mailchimp / Notion 📍 Mission : IDF : 2 jours de TT 📅 Démarrage : ASAP Un bon week-end à tous 💃

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie destinés au secteur de la défense robotique sous-marine. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur en Électronique expérimenté, capable de prendre en charge un projet de bout en bout. Intégré au sein de l'équipe R&D, vous serez la personne référente pour l'ensemble des aspects électroniques du projet, de la conception jusqu'au routage, et vous travaillerez en autonomie complète pour mener à bien le développement des systèmes embarqués. Responsabilités : - Prendre en charge la conception électronique complète, de l'étude fonctionnelle au routage final des cartes ; - Être le référent technique unique sur l'ensemble des sujets électroniques du projet ; - Définir les architectures électroniques, sélectionner les composants, réaliser les simulations, la conception schématique et le routage ; - Assurer l'intégration avec les systèmes embarqués ainsi que la validation sur banc et prototypes ; - Participer à l'optimisation des performances et de la fiabilité des circuits dans un environnement exigeant (robotique sous-marine & défense) ; - Rédiger l'ensemble de la documentation technique : schémas, BOM, guides d'assemblage et procédures de test ; - Encadrer et accompagner, si nécessaire, les autres membres de l'équipe sur les aspects électroniques ; - Piloter les EMS pour l'industrialisation : coordination des fournisseurs, suivi de fabrication, gestion des échanges techniques et validation des premières séries.