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Au sein de l'équipe multidédié dans notre centre de contact opérationnel (CCO) à La Ciotat, le Technicien Service Desk est le premier point de contact des utilisateurs pour tout incident ou demande liée aux outils informatiques. Il assure le support technique de niveau 1 (et parfois niveau 2), contribue à la résolution rapide des incidents et garantit la satisfaction des utilisateurs. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Missions principales : • Prendre en charge les appels, emails et tickets via l'outil de gestion (ITSM) • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels • Assurer le support sur les environnements Windows, bureautiques et applicatifs métiers • Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques • Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression) via Active Directory • Escalader les incidents complexes aux équipes concernées (niveau 2/3) • Suivre les tickets jusqu'à leur résolution complète • Participer à l'amélioration continue du service Horaires variables selon le planning : du lundi au dimanche, de 7h à 20h30. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 9g1459dhry

SEA TPI recrute pour l'un de ses clients, 2 Administrateurs EasyVista F/H afin de garantir la performance, la disponibilité et l'adéquation fonctionnelle de la solution EasyVista avec les besoins métiers, tout en assurant son évolution et son intégration dans l'écosystème IT de son client. Vos missions principales seront : Administration technique : • Installer, configurer et maintenir la solution EasyVista. • Gérer les mises à jour, correctifs et évolutions de la plateforme. • Superviser les performances et garantir la disponibilité. • Assurer la sécurité et la conformité (gestion des droits, rôles, accès). • Produire et maintenir la documentation technique (paramétrage, procédures). Administration fonctionnelle : • Configurer et faire évoluer les workflows des processus ITSM (incidents, demandes, changements, problèmes). • Personnaliser les portails utilisateurs (catalogues de services, formulaires). • Développer des règles métiers, alertes, reportings et KPI. • Participer à la mise en production et accompagner les projets d'évolution. • Former les utilisateurs et administrateurs locaux. Support et assistance : • Fournir un support de niveau 2/3 pour les incidents liés à EasyVista. • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels. • Proposer des axes d'amélioration continue pour optimiser l'usage de la solution. Des déplacements ponctuels à Marseille, chez le client, seront à prévoir. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : el8n9k2406

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement back-end. - Concevoir, développer et maintenir des applications en respectant les spécifications - Participer au Code Review avec les autres développeurs du projet - Ecrire de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements - Travailler en collaboration avec une équipe agile et participer aux réunions techniques La stack technique : - Java (8/11/17) - SpringBoot - Hibernate - SQL - Microservice - Kafka - API Rest

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de sécuriser et améliorer la qualité globale du service rendu, tant au niveau de la pérennité du RUN, que de l'efficacité de la réalisation des projets. Missions Incidents Traitement des tickets Servicenow générés sur alerting applicatif (Dynatrace) Résolution technico-fonctionnelle : correction des incidents. Pilotage et traitement du backlog incident applicatif Contribution à la résolution des problèmes Résolution à chaud de l'incident – Niveau 1 & 2 Mise à jour de la base de connaissance Servicenow / Mise à jour des consignes Activités de Production Analyse des changes (change coordinateur) / Validation de la conformité des changes : Responsabilité de bout en bout de la bonne exécution des changes Communication à la DSI en cas de changes d'origine ITGP/BP²I pouvant impacter la DSI, y compris sur l'environnement dCloud Mise en œuvre technico-applicative sur changes Réalisation des actions techniques de renouvellement des certificats de type srv et dCloud Assurance d'un support technique et fonctionnel aux squads et utilisateurs DSI Supervision des composants techniques et fonctionnels de l'application. Utilisation au quotidien des dashboards de monitoring (Dynatrace, Monitoring NG, etc.) spécifique au contexte applicatif Gérence des différentes releases sur son périmètre Création et enrichissement du référentiel documentaire de l'application. Maintien des procédures d'exploitation Vision globale de la chaîne applicative, y compris sur les briques qui ne sont pas opérées dans l'OPS Réalisation des activités patching en production, gestion des vulnérabilités et traitement des non conformités Contribution au plan de traitement de l'obsolescence Diffusion des météos du matin Support Applicatif Assure le support applicatif sur l'ensemble du périmètre Produit la météo applicative quotidienne, avec une vision à la fois technique et fonctionnelle Développe une bonne connaissance fonctionnelle des applications afin d'assurer un support de premier niveau (analyse, diagnostic, investigations), en utilisant les outils adaptés : analyses de logs, monitoring, supervision, etc. Réalise les tests applicatifs pour sécuriser les évolutions, les correctifs et les changements transverses Montre une réelle appétence pour l'apprentissage et l'évolution technologique, en se formant continuellement aux différentes briques du SI Assure une mise en œuvre complète des activités projet et run, dans le respect des normes, standards et bonnes pratiques Analyse les incidents avec une lecture métier (impacts clients, processus fonctionnels, SLA) Compétences techniques requises Ordonnancement (Autosys de préférence) OS Unix avec connaissance system (tuning Linux), analyses logs système et gestion des groupes/comptes/filesystem SGBD (Oracle, MySQL ou SQLite) Réseau : CFT, connaissance des flux IP/Ports, ouverture de flux, debug Mise en œuvre des environnements Java (Liberty base et core/WebSphere, Tomcat, Liferay) En sécurité : savoir mettre en place du chiffrage de flux de protocol en SSL (HTTPS, FTPS) ou TLS et chiffrage/déchiffrage de donnée en PGP ou GPG Langage de programmation : shell, bash Cloud (Docker, Kubernetes, Jenkins, Ansible, Terraform, ArgoCD, Openshift)

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Contexte : Dans le cadre de notre croissance, nous renforçons nos équipes R&D et recrutons un Ingénieur Développement Logiciel Embarqué / Middleware pour intervenir sur la conception et le développement d’un nouveau produit technologique à forte valeur ajoutée. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de développement logiciel, au cœur d’un environnement pluridisciplinaire combinant logiciel embarqué, middleware et applicatif. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Analyse et conception - Analyser les besoins fonctionnels et les spécifications techniques. Contribuer à la définition de l’architecture logicielle et à la rédaction des documents de spécifications. Travailler en étroite collaboration avec les équipes métier (logiciel, électronique, mécanique, optique). Développement logiciel - Développer les briques logicielles middleware et applicatives en C embarqué et C++, dans des environnements multitâches et multiprocessus. - Implémenter les interfaces logicielles et participer au développement des interfaces homme-machine. - Garantir la qualité, la robustesse et la maintenabilité du code. Tests et livrables - Participer aux phases de tests et de validation fonctionnelle. - Produire la documentation logicielle conformément au référentiel EN 62304. - Livrer les sources et binaires dans le respect des exigences qualité, coûts et délais.

Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, il/elle aura pour mission de garantir la pérennité des activités de validation sur le domaine 5G Coeur dans le cadre de l'exploitation de la maquette Réseau d'un grand opérateur National. Sous la responsabilité du "Coordinateur Exploitation", il/elle aura pour mission: \- la prise en charge des tâches exploitation, en particulier gestion des incidents., le respect des SLAs et la réalisation de demandes opérationnelles (intégrations nouveaux équipements, Trouble shooting). \- l'interface avec les intervenants techniques, l'assistance technique auprès de l'opérateur. \- la coordination des opérations sur le périmètre IP & Accès Fixe \- le Support technique de l'environnement maquette pour l'opérateur. \- la participation à des chantiers d'amélioration continue (Mode opératoire, Instructions Techniques, Référentiels...)

Vous rejoindrez l’équipe Développement et Automatisation (DAM) , et plus précisément la Squad Réseaux , composée d’une vingtaine de collaborateurs. Cette équipe travaille en étroite collaboration avec les équipes Réseaux et Sécurité . En tant que Développeur Backend (Python) , vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des solutions d’automatisation. Développement & automatisation Développer des API d’automatisation des services Réseaux et Sécurité (Back-end) Développer des portails internes et/ou clients d’accès aux API (Front-end – Angular) Contribuer à la fiabilisation et à l’automatisation des infrastructures Participer à la conception de solutions d’automatisation en lien avec les équipes Réseaux & Sécurité Qualité & industrialisation Réaliser les tests unitaires et d’intégration Mettre en production les API et portails Assurer la maintenance évolutive et corrective Effectuer les revues de code Appliquer et promouvoir les bonnes pratiques de développement Collaboration & expertise Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et d’infrastructure Réaliser des présentations techniques Assurer une veille technologique continue Intervenir sur l’ensemble des environnements, de l’intégration à la production

Architecte node.js Sophia Antipolis Profil recherché - 7 ans d’expérience minimum dont plusieurs années en rôle d’architecture - Leadership technique reconnu - Excellentes capacités de communication et de pédagogie - Autonomie, rigueur et vision long term Au sein des équipes Mobile, l’Architecte Node.js intervient sur la conception et l’évolution d’architectures applicatives critiques supportant des services à forte volumétrie et à haute disponibilité. Il joue un rôle clé de référent technique auprès des équipes de développement et des parties prenantes. Missions principales - Définir et faire évoluer l’architecture des applications back-end en Node.js - Garantir la cohérence technique des solutions au sein des équipes Mobile - Accompagner les équipes de développement dans les choix techniques et les bonnes pratiques - Participer à la conception des API (REST, événements, microservices) - Assurer la performance, la sécurité et la scalabilité des solutions - Contribuer à la mise en place des standards d’architecture et de développement - Participer aux rituels agiles et aux instances d’architecture transverse - Être force de proposition sur l’innovation et l’amélioration continue Environnement technique - Langage : Node.js (TypeScript apprécié) - Architectures : microservices, event-driven, API REST - OS : Linux - CI/CD : GitLab, pipelines automatisés - Cloud / Conteneurisation : Kubernetes, Docker - Observabilité : logs, métriques, dashboards (ELK, Grafana) - Méthodologie : Agile / Scrum - Outils : Jira, Confluence Compétences requises - Expertise confirmée en Node.js et architectures back-end - Solide expérience en conception d’architectures distribuées - Maîtrise des problématiques de performance, sécurité et résilience - Bonne connaissance des environnements cloud et CI/CD - Capacité à encadrer techniquement et à challenger les équipes Profil recherché - 7 ans d’expérience minimum dont plusieurs années en rôle d’architecture - Leadership technique reconnu - Excellentes capacités de communication et de pédagogie - Autonomie, rigueur et vision long term

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous contribuerez aux projets de build (portés sur 12 environnements de hors prod) qui seront délivrés sur la Prod d'un des SI. Vous réaliserez le maintien en condition opérationnelle des serveurs applicatifs ainsi que la construction des infrastructures permettant de porter les applications dans le cadre de projets. Vous serez le point de contact avec les études pour votre périmètre et devrez être force de proposition sur le choix des infrastructures à mettre en œuvre. Le détail de vos missions sera le suivant : - Gérer et exploiter des middlewares - Gérer l'intégration technique des solutions/outils externes - Automatiser l'intégration des progiciels - Contribuer à la stabilité, la disponibilité et la performance des environnements hors production - Rédiger les DEX/PEX pour les solutions/outils externes/progiciels - Automatiser le provisionning - Coordonner les besoins de supervision - Assurer le N2 systèmes et bases de données Contexte Technique : Serveurs applicatifs : JBoss, Tomcat, Apache Provisioning : Ansible Supervision : Dynatrace CI/CD : Jenkins, Gitlab, Jira, Sonarqube, Openshift Ordonnanceur : ControlM SGBD : Oracle Postgre OS : Linux Rhel, Windows ITSM : EasyVista Agile : JIRA Software

Nous recherchons, pour notre client final grand compte, un Ingénieur DevOps Digital Backbone afin d’intervenir sur la plateforme Digital Backbone . La prestation s’inscrit dans le cadre du chapitre DevOps , dont le référent est le SDL (Solution Delivery Lead) , et se fera en collaboration étroite avec le Product Owner de l’équipe Digital Backbone . Activités attendues : Déploiement des composants et services liés au projet Digital Backbone à l’aide d’outils d’Infrastructure as Code (Ansible, Terraform). Mise en place de pipelines CI/CD afin d’automatiser le déploiement des services, de l’environnement de développement jusqu’à la production. Contribution au support opérationnel (RUN) et à la résolution des incidents en cas de dysfonctionnement. Implémentation du monitoring et des alertes pour la plateforme Digital Backbone. Rédaction et mise à jour de la documentation technique. Gestion des aspects sécurité et FinOps (optimisation des coûts) des environnements du projet. Garantie de la sécurité des processus de développement et de déploiement, en mettant en place des contrôles appropriés pour protéger les données et les actifs de l’entreprise. Livrables : Scripts et configurations permettant l’automatisation du déploiement des services. Pipelines CI/CD conformes aux exigences de sécurité et aux recommandations du chapitre DevOps. Documentation technique des composants d’infrastructure ainsi que des chaînes CI/CD. Tableaux de bord de monitoring des services Digital Backbone.

Dans le cadre de l’optimisation des processus achats et gestion des fournisseurs, nous recherchons un Business Analyst spécialisé ServiceNow SRM . Vous interviendrez au sein d’un environnement international et industriel afin d’accompagner les équipes métiers dans la définition et la mise en œuvre de solutions autour de ServiceNow SRM (Supplier Relationship Management) . Vos missions principales : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux processus achats et fournisseurs Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles claires à destination des équipes techniques Concevoir et optimiser les workflows SRM dans ServiceNow Collaborer étroitement avec les développeurs ServiceNow et les équipes IT Participer aux phases de tests, validation et déploiement des solutions Assurer le rôle d’interface entre les parties prenantes métiers et techniques Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Versailles un Urbaniste SI H/F dans le cadre d'un CDI. Sous la responsabilité du DSI, l'urbaniste SI propose, gouverne et optimise le système d'information à travers une vision technologique, d'interopérabilité, d'urbanisation et d'engagement de service du système d'information. Son ambition primaire est de garantir l'agilité, la maintenabilité, la disponibilité, la performance, la sécurité et la scalabilité du SI en fonction des enjeux du Groupe. Il aura cette capacité à fournir ces différentes visions sous différents angles (court terme, long terme, cout de possession, obsolescence, valeur métier…) Il travaillera en étroite collaboration avec l'architecte fonctionnelle et l'ensemble des équipes SI pour fournir les différentes trajectoires attendues, accompagner les projets (SI et métier) et mener à bien son activité. L'urbaniste SI aura les missions et les responsabilités suivantes : Architecture technique : Concevoir et maintenir l'architecture technique globale du SI. Définir les standards et les référentiels technologiques à utiliser dans l'entreprise. Assurer la cohérence et l'interopérabilité des différentes composantes techniques du SI. - Optimisation du SI : Analyser et optimiser les performances du SI. Proposer des solutions pour améliorer la scalabilité et la résilience du système (yc obsolescence). Évaluer et intégrer de nouvelles technologies pour renforcer les capacités du SI . Optimiser le cout de possession du SI en gouvernant et en challengeant les différents contrats. S'assurer de posséder un SI autonome et indépendant (dépendances, compétences et technologies - Gestion des évolutions technologiques : Effectuer une veille technologique constante pour identifier les innovations pertinentes. Proposer des scénarios d'évolution technologiques. Évaluer l'impact des nouvelles technologies sur l'architecture existante. Gérer les risques liés aux technologies et applications techniques. - Collaboration et communication : Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'exploitation et de développement. Être le garant des choix technologiques en animant une démarche de douane. Communiquer efficacement sur les choix d'architecture technique auprès des parties prenante. Communiquer et porter l'éveil de la DSI sur les technologies émergentes - Sécurité et conformité : Collaborer avec les équipes de sécurité pour garantir la robustesse de l'architecture. Veiller à la conformité de l'infrastructure avec les normes et réglementations en vigueur. Mettre en place des mécanismes de protection des données et de continuité d'activité. Piloter l'engagement du système d'information - Environnement Microsoft: Windows 2016 à 2022, Windows 11, Active Directory, DNS, DHCP, WSUS, DFS, SFTP, Office 365 - AzureAD, Exchange, Sharepoint, Teams etc. - Environnement Linux : RedHat Infrastructure : Virtualisation (VMWare, VSAN, Dell VxRail), Supervision (Centreon), Ordonnancement (VTOM), Sauvegarde (Dell IDPA/Avamar), Technologies applicatives : PHP, Oracle, Azure Data Factory, PowerBI, Drupal Progiciels majeurs : SalesForce, SAP, FCC

Dans le cadre de son programme de transformation du SIRH, mon client conduit plusieurs projets stratégiques de migration Paie et Gestion des Temps & Activités (GTA). Pour accompagner ces déploiements et garantir la fiabilité des processus RH, l’équipe SIRH se renforce. Je recherche un(e) Expert(e) GTA disposant d’une solide connaissance de Horoquartz, afin de participer activement aux projets de migration et de contribuer à la continuité opérationnelle des outils. Au sein de la Direction des Ressources Humaines et en collaboration étroite avec les équipes GTA, paie, IT et l’éditeur, vous serez responsable du pilotage et de la réalisation des activités liées aux projets de migration. 1. Analyse & cadrage : * Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des agences et équipes RH. * Formaliser les attentes via la rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées. 2. Paramétrage & pilotage projet : * Suivre et réaliser les paramétrages du système GTA Horoquartz. * Organiser, planifier et exécuter les phases de test (cahier de recette, suivi d’avancement). * Coordonner les différents acteurs internes et externes tout au long du projet. 3. Déploiement & support : * Participer aux mises en production et accompagner les phases de stabilisation. * Assurer un support fonctionnel auprès des utilisateurs. * Contribuer à la continuité opérationnelle et à l’évolution des outils GTA. 4. Accompagnement au changement : * Former et accompagner les utilisateurs dans l’appropriation des nouveaux outils et processus. * Produire la documentation fonctionnelle et les supports de formation nécessaires. Démarrage : fin avril Durée : 3 mois renouvelable Localisation : Aix en Provence + 1 jour de remote / semaine

En tant qu’analyste SOC / DevOps, vous aurez un rôle central dans la détection, l’analyse, l’investigation et la remédiation des incidents de sécurité, tout en accompagnant les équipes métiers et techniques dans un contexte à fortes contraintes de souveraineté, de conformité et de diffusion de l’information. Votre rôle Analyse, détection et investigation des incidents de sécurité • Analyser et traiter les alertes de sécurité • Gérer les demandes d’investigation émanant des différentes entités • Conduire les investigations techniques approfondies (connaissance du contexte et des infrastructures) • Assurer la remédiation opérationnelle des incidents, en lien étroit avec le manager SOC et les parties prenantes Mise en place, administration et gestion des outils de sécurité • Mettre en œuvre des outils de sécurité (SOC, EDR, supervision, journalisation, etc.) • Les administrer et les maintenir en conditions opérationnelles • Participer activement à la construction et à l’évolution du SOC • Développer et ajuster les règles de détection et les cas d’usage sécurité Accompagnement, conseil et sécurité dès la conception (Security by Design) • Diffuser les bonnes pratiques techniques • Partager les expertises internes • Assurer un rôle de sécurité by design, en intervenant dès les phases amont des projets (nouveaux outils, nouveaux proxys, nouvelles architectures)

Contexte Vous intervenez au sein d’un programme international dédié à la gestion des données de référence (Master Data Management), dans un environnement IT complexe et structurant pour les activités métiers. Le projet s’inscrit dans une démarche d’amélioration de la qualité des données, notamment via l’intégration de sources externes certifiées, dans un contexte de conformité réglementaire forte. L’environnement est international, avec des équipes distribuées et une communication majoritairement en anglais. La méthodologie projet est principalement en cycle en V, avec des adaptations agiles. Missions Piloter un projet IT de bout en bout (cadrage → déploiement → clôture) Coordonner une équipe projet internationale de grande envergure (>50 contributeurs) Assurer l’alignement entre les équipes métiers, techniques et les parties prenantes Suivre le planning, le budget, les risques, les dépendances et les indicateurs projet Garantir la qualité des livrables et le respect des engagements (coût / délai / qualité) Piloter les activités de migration de données et assurer leur intégrité et traçabilité Superviser les aspects techniques liés à l’infrastructure (environnements hybrides) Produire les livrables projet (reporting, comités, documentation, plans d’action) Gérer les risques, incidents et plans de mitigation avec escalade adaptée Assurer la communication projet dans un contexte international (anglais courant) Conduire le changement et organiser le transfert de connaissances vers les équipes Garantir la conformité aux standards IT, sécurité et gouvernance des données Environnement technique Data Management / Master Data Management (MDM) Data Migration & Data Quality Architectures hybrides (Cloud / On-Premise) Outils de gestion de projet (type Jira, MS Project, etc.) Environnements internationaux multi-systèmes