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Dans le cadre d'un projet visant à intégrer des postes macOS au sein d'un parc informatique majoritairement Windows 11, le service IT recherche un expert Macintosh capable de définir, mettre en œuvre et sécuriser l'environnement macOS dans le SI. Le poste est orienté projet, avec un objectif de mise en place d'une solution complète de gestion, sécurité, conformité et exploitation des postes Apple. Les missions : Définir l'architecture cible pour l'intégration des postes macOS. Assurer la compatibilité avec les services existants : réseau, AD/Azure AD, proxy, VPN, PKI, solutions de sécurité. Mettre en place les standards d'entreprise : configuration initiale, durcissement, gestion des identités. Déployer et configurer notre solution MDM (Intune, ABM) Définir les politiques de configuration, inventaire, automatisation du provisioning. Appliquer les bonnes pratiques de sécurité macOS (CIS, recommandations Apple). Intégrer les solutions de sécurité : XDR, chiffrement FileVault. Définir la stratégie de mise à jour macOS et automatiser le déploiement applicatif. Documenter les procédures et assurer un transfert de compétences à l'équipe.

Dans le cadre du maintien et de la revue d'un périmètre critique au regard de la réglementation DORA, le consultant accompagnera les équipes en charge des risques technologiques et de la sécurité des systèmes d'information. Il évaluera la conformité des entités aux exigences du Pilier 1 de DORA, identifiera les écarts et non-conformités, puis contribuera à la construction, à la rationalisation et au suivi des plans d'action locaux et Groupe. Il assurera également le pilotage consolidé des actions au moyen de tableaux de bord et de reportings, tout en participant à la mise en place d'un dispositif pérenne de suivi en mode RUN. La mission comprendra enfin l'accompagnement des projets dans l'identification des exigences de sécurité, l'analyse des risques SSI et la définition des mesures de réduction des risques adaptées.

MGI Consultants recherche un Expert Cisco ESA / IronPort – Messagerie sécurisée, pour intervenir au sein de l'entité responsable des infrastructures de messagerie et des offres collaboratives d'un grand groupe basé dans le Val de Marne (94). Vous évoluerez sur une infrastructure centrale de messagerie sécurisée à forte volumétrie, utilisée à l'échelle internationale. Vos missions : Rattaché au service Messagerie et Collaboratif, vous contribuerez aux activités suivantes : Définition des architectures techniques de messagerie HLD et LLD. Proposition et implémentation des solutions techniques. Rédaction des procédures d'exploitation, consignes et scripts. Optimisation des activités d'administration et de monitoring. Maintien de la cohérence et de la disponibilité de l'infrastructure. Gestion de la capacité et anticipation des besoins d'évolution. Gestion des incidents, problèmes et changements. Support de niveau 3 auprès des régions Inde, Asie et Amériques. Développement de scripts d'exploitation et automatisation des opérations récurrentes. Gestion et évolution du système de synchronisation des adresses du Groupe. Conduite du changement et transfert d'expertise. Environnement : Volumétrie : plus de 100 000 adresses. Périmètre international : plus de 50 pays. Intégration d'entités et de filiales à l'infrastructure centrale. Virtualisation et évolution de l'infrastructure Cisco ESA. Environnement critique à forts enjeux de disponibilité et de sécurité. Informations clés : Démarrage : début septembre Contrat CDI ou Freelance Rythme : 2 jours de télétravail Lieu : Fontenay-sous-Bois (94) Rémuneration : CDI =70 à 75 K€ et Freelance = 650 €

Le présent appel d'offre a pour objectif de sélectionner un prestataire pouvant assurer une mission de Scrum Master au sein du Train Digital AI, appartenant à la DSI Métier Alimentaire. Le prestataire interviendra en tant que Scrum Master de 2 équipes produits: l'équipe “Tunnel d'Achat” et l'équipe “Paiement et livraison”. Le prestataire sera rattaché hiérarchiquement au Centre d'Expertise Agile du CIO Office, garant des pratiques et du cadre de référence Agile au sein de l'organisation. Le Train Digital AI représente : 120 collaborateurs, 9 équipes Produit, un fonctionnement organisé selon le cadre SAFe. Le prestataire aura pour mission d'accompagner les équipes dans l'adoption et l'exécution efficace du cadre Scrum/Safe. Le scrum master est attendu sur lie bon fonctionnement de l'équipe, la sécurisation et l'optimisation du flux de travail. Le Scrum Master devra comprendre et connaitre les enjeux et les sujets traités de l'équipe. Les deux équipes concernées par la mission sont actuellement sans Scrum Master depuis plusieurs mois. Le consultant devra donc avoir la capacité de reprendre l'accompagnement d'équipes ayant fonctionné sur une période significative sans accompagnement, de réinstaller progressivement un cadre de fonctionnement structuré et adapté au contexte des équipes, sans approche dogmatique. Il faudra être en mesure d'embarquer les équipes dans cette nouvelle dynamique. Nous recherchons un scrum master tourné vers l'opérationnel de l'équipe, pas de posture de coach, ni de scrum master se positionnant uniquement sur le volet amélioration continue#». La connaissance du rétail est indispensable. Détail de l'AO en pièce jointe. (voir pièce jointe). PILOTAGE : Est responsable de la mise en place et de la pérennité du cadre de développement agile Organise, planifie et anime toutes les cérémonies agiles (Sprint Planning, Daily Scrum, Spring Review, Rétrospective?) Se coordonne avec le PPO pour s'assurer de la disponibilité des prérequis (techniques, fonctionnels et humains) nécessaires à la réalisation des User Stories Elabore, suit et met à jour avec l'équipe de réalisation les indicateurs de suivi nécessaires au pilotage du produit ACCOMPAGNEMENT : Apporte un support à l'équipe dans la résolution des problèmes soulevés et gère la relation avec les parties prenantes Facilite le travail de chaque membre de l'équipe en veillant au respect du cadre agile Aide chacun à remplir son rôle Favorise la collaboration Accompagne et suit l'amélioration continue Crée la dynamique et la cohésion d'équipe Accompagne le PPO dans le support à l'équipe pour le développement du produit

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'amélioration de la maîtrise des accès aux applications (modèle et processus d'habilitation, processus de revue et de recertification). Les missions sont : - Gestion des différentes demandes d'autorisations et d'habilitations spécifiques des personnes aux ressources IT (accès distants, poste de travail, infrastructure, droits en exception ...), - Activités de cellule locale pour les utilisateurs sur le déploiement des applications dans l'outil IAM et l'accompagnement des utilisateurs - Accompagnement des équipes IT dans l'application des exigences de sécurité sur la gestion des accès de leur patrimoine, - Construction et suivi des campagnes de contrôles et revue des droits techniques et applicatifs, analyses, synthèses et suivi des remédiations - Accompagnement au déploiement des nouvelles briques de sécurité autour de l'IAM - Maintien des indicateurs et tableaux de bord de suivi des activités relatives à la maîtrise des accès, - Assistance sécurité relatives aux différentes sollicitations, - Réalisation de reporting, notamment pour les Comités de Pilotage mensuels Expérience IAM souhaitée : expériences sur la conception et la mise en oeuvre de mécanismes d'accès sécurisés aux bases de données (hors accès applicatifs), entrepôts de données (type Teradata). Connaissances des architectures CITRIX / HVD Maîtrise des outils bureautiques (excel (TCD, croisement de tableau, rechercheV, etc ...), powerpoint)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert Java React TDD (H/F) à Lyon, France. Contexte : Au sein du pôle le projer est un SI qui permet de superviser et monitorer 4 grandes fonctionnalités : - Le Monitoring - La télédistribution des logiciels et des paramètres - La gestion des dysfonctionnements - La gestion du référentiel Dans le but d'adapter notre organisation en vue des nouvelles ambitions, le projet composé d'environ 45 à 50 personnes, a été ré organisé en sous équipes auto-organisées et pluridisciplinaires : - Une Coreteam - 4 Features Team - Une Plateform Team DevOps Les missions attendues par le Expert Java React TDD (H/F) : Activité principale Participation au diagnostic et à la résolution des incidents de productions. Gestion de chantiers techniques complexes Répondre aux sollicitations pour la conception, le développement et l'amélioration des solutions techniques Développements et revues de code sur des problématiques techniques complexes Support technique Rédaction de documents technique Être garant de la qualité des livrables Activité secondaire Animation et participation à des ateliers techniques projets ou transverses Faire le lien avec les équipes de sécurité et d'architecture transverse l'Entreprise Stack technique de l'équipe JIRA, Confluence Kafka, Java, Oracle, Flume, Elasticsearch, Storm, Infinispan, Drools, Spring.

L'équipe et le management Vous rejoindrez une équipe de 20 consultants expérimentés (ancienneté moyenne : 6 ans), intervenant sur des projets pour des clients entre Bordeaux et Toulouse. Chaque consultant est accompagné par un responsable opération senior, présent sur le terrain pour un management concret et adapté. Vos missions Vous participerez à la transformation digitale et à la maîtrise des systèmes informatisés de nos clients : Piloter les projets en lien avec la maîtrise d'ouvrage, Définir les besoins utilisateurs et réglementaires Suivre le système qualité pour les SI, Mettre en place la stratégie de conformité des SI, dérouler les validations selon les réglementations, Rédiger la documentation qualité, Proposer des améliorations méthodologiques et techniques de projet, Maintenir les solutions validées en état opérationnel. Chez Pharmasys, vous ne vous contentez pas de participer aux projets : vous contribuez à leur succès et à l'évolution des méthodes de travail de nos équipes.

Dans le cadre d'un renforcement temporaire de la gouvernance cybersécurité, nous recherchons un(e) RSSI de transition confirmé(e) pour accompagner plusieurs entités métiers dans le maintien et l'amélioration de leur niveau de sécurité. La mission aura notamment pour objectifs de : Assurer le maintien de la certification ISO 27001 sur un périmètre d'activités stratégiques. Piloter et faire évoluer le SMSI afin de garantir sa conformité et son efficacité. Définir et piloter la gouvernance cybersécurité de plusieurs Business Units. Réaliser et piloter les analyses de risques selon la méthodologie EBIOS Risk Manager. Organiser, préparer et suivre les audits de sécurité internes et externes. Identifier les risques, définir les plans de remédiation et suivre leur mise en œuvre. Participer aux actions de sensibilisation à la cybersécurité auprès des différentes équipes. Définir et suivre les exigences, politiques et processus relatifs à la sécurité des systèmes d'information. Accompagner les métiers et les équipes IT dans la prise en compte des enjeux de sécurité. Assurer le suivi des plans d'actions liés aux audits, aux risques et aux exigences de conformité. Une passation de 2 à 3 semaines avec le RSSI actuellement en charge du périmètre est prévue au démarrage de la mission.

Notre client, groupe français majeur en pleine transformation numérique, recherche un Ingénieur Infrastructure & Systèmes Senior pour accompagner l'évolution de ses infrastructures, piloter ses partenaires techniques et contribuer aux décisions d'architecture. Vous rejoindrez une DSI à taille humaine où l'expertise, l'autonomie et la capacité à proposer sont valorisées. Vos missions : * Concevoir et faire évoluer les infrastructures systèmes et réseaux du groupe. * Participer aux choix d'architecture et aux feuilles de route techniques. * Piloter les partenaires d'infogérance et les fournisseurs IT. * Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures. * Accompagner les projets de transformation, de migration et de modernisation. * Apporter votre expertise sur les sujets systèmes, réseaux et cloud. * Assurer la cohérence technique entre les différents environnements. * Participer à la documentation, aux transferts de compétences et aux bonnes pratiques. Les compétences techniques ### Systèmes & Virtualisation * Windows Server 2016/2019/2022 * Active Directory, GPO, DNS, DHCP * Microsoft 365 * VMware vSphere * Hyper-V ### Réseaux & Sécurité * LAN / WAN * Routage et switching * Firewalling * VPN * Wi-Fi entreprise * Segmentation réseau ### Infrastructure & Cloud * Infrastructures hybrides * Cloud privé hébergé * PCA / PRA * Supervision et exploitation des infrastructures * Haute disponibilité ### Gouvernance & Pilotage * Pilotage d'infogérance * Gestion de fournisseurs et partenaires techniques * Architecture technique * Documentation et urbanisation des infrastructures * Gestion de projets techniques ### Environnement complémentaire apprécié * PowerShell * Outils de supervision * Sauvegarde et continuité d'activité * Sensibilité forte aux enjeux cybersécurité et conformité

Lieu : Sud-Ouest de Paris TJM : 400 à 430 € / jour Rythme : Beaucoup de télétravail mais déplacements ponctuels sur site à prévoir Nous recherchons pour notre client, acteur reconnu du secteur des services, un Product Owner H/F afin de renforcer son équipe applicative. Intégré au sein du Service Projets Applicatifs, le Product Owner est responsable d'un ensemble d'applications métiers dont il assure le pilotage fonctionnel et l'évolution dans le temps. Rattaché au Responsable Projets Applicatifs, il intervient au carrefour des différents acteurs impliqués dans la vie des produits : équipes métiers, utilisateurs, Product Owners, UX Lead, support applicatif et développeurs. Véritable relais entre les enjeux métiers et les équipes techniques, il s'assure que les produits répondent aux besoins des utilisateurs et que les évolutions mises en œuvre restent cohérentes avec les objectifs fonctionnels définis. VOS MISSIONS : Définir et piloter la trajectoire des produits • Élaborer la vision fonctionnelle des applications de son périmètre ainsi que leur roadmap et leurs orientations prioritaires. • Évaluer et hiérarchiser les demandes d'évolution en tenant compte de leur apport pour le métier, des attentes des utilisateurs, des risques identifiés et des capacités de réalisation. • Exploiter les retours des utilisateurs, les données d'usage et les indicateurs de qualité afin d'identifier les axes d'amélioration des produits. Identifier les besoins et structurer le backlog • Recueillir les attentes des équipes métiers et des utilisateurs, les analyser et les questionner afin d'en déterminer les objectifs et la valeur recherchée. • Transformer les besoins identifiés en éléments fonctionnels exploitables : parcours utilisateurs, règles métier, User Stories et critères d'acceptation. • Alimenter, organiser et faire évoluer le backlog produit en collaboration avec les différentes parties prenantes et l'équipe de développement. • Veiller à ce que les sujets soient suffisamment clarifiés et priorisés pour permettre leur réalisation dans de bonnes conditions. Piloter la conception et la validation des évolutions • Collaborer avec l'UX Lead, les représentants métiers et les développeurs afin de définir des réponses fonctionnelles pertinentes et adaptées aux usages. • Préparer et préciser les demandes avant leur intégration dans le cycle de réalisation de l'équipe projet. • Coordonner les phases de recette fonctionnelle, effectuer les décisions et ajustements nécessaires et prononcer la validation des évolutions avant leur déploiement en production Participer à la qualité et à l'accompagnement des utilisateurs • Travailler avec le support applicatif sur le suivi des incidents, des demandes utilisateurs et des difficultés récurrentes rencontrées sur les applications. • Participer à la mise à jour et à l'enrichissement de la documentation fonctionnelle afin de favoriser la transmission et la pérennisation des connaissances. • Contribuer à l'accompagnement des utilisateurs lors des évolutions, notamment au travers de communications, de supports d'information ou d'actions de formation. VOUS : De formation supérieure en Informatique, Systèmes d'Information ou domaine équivalent, vous justifiez d'une expérience significative en tant que Product Owner ou dans une fonction similaire. Rigoureux, autonome et force de proposition, vous savez analyser les besoins, prioriser les sujets et piloter un backlog dans un environnement Agile. Vous êtes à l'aise pour travailler avec des interlocuteurs métiers et techniques et pour coordonner les différentes étapes, de la conception à la recette. Pédagogue et doté d'un bon relationnel, vous savez fédérer les équipes et accompagner les utilisateurs dans les évolutions des applications. Une sensibilité UX et une expérience avec Jira ou un outil équivalent seront appréciées. PROCESS : Après un premier échange en visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez : • Le Responsable Projet et un membre de l'équipe projet Une décision rapide est prise à l'issue des entretiens. Envoyez-nous votre profil ! Si votre expérience correspond, un membre de l'équipe vous contactera sous 24h. Au plaisir d'échanger sur votre projet, S-quaar

Séniorité attendueMinimum 8 à 10 ans d'expérience en gestion de projets informatiques complexes. Expérience confirmée en environnement industriel/aéronautique appréciée. Capacité à piloter simultanément plusieurs projets applicatifs stratégiques. Environnement technique à connaîtreUne connaissance fonctionnelle ou une expérience projet sur tout ou partie des solutions suivantes constitue un atout majeur : PTC Windchill SmarTeam R35 Aras Innovator CATIA V5 IBM Jazz DOORS Gouvernance et pilotageDéfinition des phases techniques du projet. Construction et suivi des plannings. Gestion des budgets, risques et dépendances. Coordination des équipes métiers, IT et partenaires externes. Animation des COPIL et instances de gouvernance. Reporting auprès du responsable Projets & PMO Safran Seats. DeliveryPilotage des études, design, build, tests et déploiements. Validation des livrables. Organisation et coordination des recettes. Accompagnement des mises en production. Gestion des anomalies et plans d'actions.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l'acceptez) : Ingénieur Poste de Travail H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Date de démarrage : Immédiate Fourchette de salaire : Entre 42K€ et 47K€ Nous recrutons dès à présent un Ingénieur Poste de Travail H/F en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé à Isneauville (76). Dans un contexte de modernisation du poste de travail et de migration vers les solutions cloud Microsoft, vous intégrerez une équipe infrastructure en charge de la gestion et de la sécurisation des environnements utilisateurs auprès de laquelle vous aurez la possibilité de : • Gérer Microsoft Intune : Administration complète de l'environnement Intune Configuration des stratégies de conformité et de sécurité Gestion des profils de configuration • Mettre en place et gérer le Conditional Access : Définition et implémentation des politiques d'accès conditionnel Sécurisation des accès aux applications et données Suivi et ajustement des règles en fonction des risques • Gérer les déploiements et enrôlements : Enrôlement des postes (Windows / mobiles) Gestion des environnements BYOD Standardisation des processus d'intégration • Gérer les mises à jour et le patching : Pilotage des mises à jour Windows et applicatives Gestion des anneaux de déploiement Suivi des vulnérabilités • Gérer le packaging applicatif : Création et maintenance de packages applicatifs (Win32, MSI, etc.) Déploiement via Intune Gestion du cycle de vie des applications • Gérer les politiques de sécurité : Déploiement de policies (compliance, configuration, sécurité) Hardening des postes Gestion des baseline de sécurité Microsoft • Assurer la documentation et l'amélioration continue : Rédaction de procédures et documentation technique Mise en place de standards et bonnes pratiques Veille technologique Le terrain de jeu ? Microsoft Intune (niveau expert) Azure AD / Entra ID Conditional Access Gestion des endpoints Windows 10/11 Windows Update for Business Packaging applicatif (Win32, MSI) Gestion des politiques de sécurité Compétences souhaitées : Microsoft Defender for Endpoint Defender poste de travail et Office 365 Gestion SharePoint / Teams Autopilot PowerShell (automatisation) Echange Online SCCM / MECM (en environnement hybride) Gestion des environnements BYOD Services Azure (Azure automation, Enregistrement applications entreprise, Log Analytic, Azure function (serverless)) Connaissance des normes sécurité (ISO, CIS…) Le profil que nous recherchons : Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac+3 à Bac+5 en informatique, vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans en environnement poste de travail / modern workplace. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, autonomie, capacité à structurer, bon relationnel et esprit d'analyse, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 42 000 - 47 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Devenez le référent Data Center d'une équipe d'architectes et participez à la conception de solutions complexes pour des clients grands comptes. En lien étroit avec les équipes commerciales, les chefs de projets et les experts infrastructures, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de conception des solutions:Analyse des besoins clients Conception d'architectures Data Center Réponse aux appels d'offres Soutenance et accompagnement avant-vente Coordination des expertises techniques Veille technologique et innovation Accompagnement et mentorat des équipes d'architectes

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (07) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e DevOps / Data & Machine Learning pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Contexte : L'équipe travaille sur des produits Data liés notamment à la maintenance prédictive, la mobilité électrique et l'analyse des charges sur les réseaux. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 - Construire et maintenir les outils CI/CD pour les traitements de données en Python / PySpark et les applications web. - Assurer le run et l'exploitation des traitements et applications en production. - Mettre en place et maintenir l'observabilité des applications et traitements : logs, métriques techniques et monitoring. - Gérer les évolutions et corrections techniques : montées de version des dépendances, traitement des vulnérabilités cyber, évolutions de configuration, etc. - Maintenir et améliorer l'Infrastructure as Code. - Administrer les différents environnements : développement, préproduction, production et environnements de type lab Data Science. - Accompagner les équipes Data Science et Data Engineering sur le build et le run de leurs produits. - Assurer un support technique de première ligne et faire le lien avec les équipes externes : infrastructure, cybersécurité, fournisseurs, etc. - Rédiger et maintenir la documentation technique. - Assurer une veille technologique sur les outils utilisés. - Partager les bonnes pratiques et contribuer à la formation des équipes.

ContexteDans le cadre du renforcement de son centre d'expertise Microsoft, notre client recherche un Expert Microsoft 365 N3 capable d'intervenir sur des environnements complexes et d'accompagner les clients dans la résolution d'incidents avancés. Vous serez l'un des référents techniques sur les solutions collaboratives Microsoft et interviendrez auprès d'équipes support, exploitation et architecture. MissionsAssurer le support de niveau 3 sur les services Microsoft 365. Réaliser les investigations techniques complexes et analyses de dysfonctionnements. Identifier les responsabilités entre Microsoft et les configurations client. Participer à la résolution des incidents critiques. Accompagner les équipes support sur les problématiques avancées. Assurer le maintien des bonnes pratiques d'administration Microsoft 365. Produire la documentation technique et les retours d'expérience. Intervenir en tant qu'expert auprès des clients.