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La prestation d’accompagnement au pilotage de projets informatiques consistera à piloter les activités d’un ou plusieurs projets prévus au portefeuille de notre client que ce soit sur la phase de Cadrage et/ou sur la phase de mise en oeuvre. En 2026, il s’agira en particulier de projets de déploiement de nouveaux sites ou des ITC (IT convergence). Le ou les projets dont l’accompagnement seront confiés au prestataire seront validés lors du lancement de la mission avec le représentant de la DSI . En fonction de l’avancement du portefeuille projets de la DSI, le périmètre de la prestation pourra évoluer en cours de mission. Elaboration d’une logique de développement et d’un Gantt détaillé ▪Elaboration du devis : OPEX, CAPEX ▪Elaboration du plan de charge ▪Pilotage du planning et des actions ▪Suivi des jalons ▪Suivi du budget ▪Mise en place de KPI de suivi de l’avancement ▪Gestion des risques et de leur mitigation ▪Reporting ▪Organisation et animation des rituels projet (COPROJ / COPIL)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur Android senior (H/F) à Nantes, France. Contexte : L’équipe a pour objectif de développer les solutions mobiles (tél. / tablettes). Elle assure le développement, la maintenance évolutive et corrective de solutions mobiles. Les missions attendues par le Développeur Android senior (H/F) : La prestation recherchée concerne une mission d’expertise Android sur le périmètre décrit. Les activités attendues sur cette prestation sont les suivantes : • Le développement Applicatif notamment sur des composants transverses et/ou complexes • La remontée et la formalisation des impacts et des risques liés à des montées de version Android ou changements matériels ou changement environnement (EMM, sécurité…) auprès du responsable du périmètre Mobilité et son équipe, ainsi que les propositions de plans d’actions associés, • La prise en compte de l’état de l’art sur le développement d’application Android dans le contexte Smarteo (dette technique, modularisation, intégration de différents produits…), • La communication, vulgarisation et coordination avec les différents interlocuteurs : Directions, MOA, développeurs, intégrateurs, testeurs, production, … • La construction de la Feuille de Route, la prise en charge des activités de planification et de suivi de chantiers techniques • La gestion des mises à jour et des incidents liée à la mobilité Au vu de la particularité des technologies 'Mobiles' et des évolutions Android, nous cherchons un candidat ayant une expérience significative, voir une expertise, sur un projet d'intégration d'une apps, et une appétence certaine pour la technique. Contexte technique : Hybride : o Java EEHTML 5 / CSS 3 / JAVASCRIPT ES5 / ES6 o Framework mobile : Apache Cordova, SDK Android Java o Framework applicatif Javascript : FWMC et FWADv2.4, Fwadv3 Compétences techniques : Expérience avérée en conception d'application mobile et recette Maîtrise des développements JavaScript, HTML/CSS, Promise (intégré au JS en ES6) et connaissance d’un ou plusieurs framework Web (Angular, React, AngularJS) Maîtrise des développements Android natif Java et Kotlin Force de proposition

Vous êtes un contractant senior en achats informatiques et vous avez de l'expérience dans la négociation de services gérés dans des environnements réglementés ? emagine vous offre l'opportunité de participer à un programme de conformité mondial au sein d'une unité commerciale exposée aux États-Unis. Are you a Senior IT Procurement Contractor with experience negotiating managed services in regulated environments? emagine has an opportunity for you to support a global compliance program with a US-exposed business unit. About the Mission Our client is in the final stages of selecting a strategic partner to deliver both IT Build and IT Run services within a CMMC/CUI/ITAR perimeter . To reinforce sourcing capacity during this critical phase, we’re seeking a contractor to lead commercial workstreams from RFP evaluation and BAFO through negotiation, contract finalization , and governance mobilization . Skills & Experience 8–12+ years in IT sourcing/procurement, with a strong track record in managed services and outsourcing agreements. Experience negotiating with US-based providers in regulated environments. Deep knowledge of CMMC , CUI , and ITAR/EAR requirements. Hands-on experience with Microsoft GCC High and Azure Gov US licensing and support boundaries. Strong contract governance acumen: KPIs, SLAs, service credits, audit rights, and reporting. Assertive stakeholder management and confident negotiation style. Excellent written deliverables: playbooks, term sheets, redlines, and executive summaries. Fluent English required; French a plus. Key Tasks & Deliverables Lead the commercial workstream for CMMC partner selection, collaborating with stakeholders across Procurement, PMO, Legal, Export Control, Finance, and IT Ops. Drive RFP close-out: manage Q&A, bidder clarifications, scenario analysis, and BAFO orchestration. Negotiate with US-based providers on pricing, scope, milestones, and contractual protections. Structure and negotiate contracts: MSA, SoWs, SLAs/OLAs, service credits, change control, exit/transition, benchmarking, audit rights, and subcontractor controls. Embed regulatory requirements: CMMC, CUI, ITAR/EAR, incident reporting, data residency, and audit rights. Validate Microsoft GCC High and Azure Gov US licensing and operating models. Build governance models: QBR/MBR cadence, KPIs/CSFs, compliance dashboards, escalation paths. Perform cost and commercial analysis: TCO modeling, rate-card normalization, milestone/fee structures, and indexation. Prepare decision support materials: steering decks, redline packs, and executive briefings. Support post-award mobilization: contract-to-operation handoff and governance kickoff. Value Proposition This is a strategic, high-impact role supporting a global compliance initiative. You’ll work with senior stakeholders across IT, legal, and security, shaping contracts and governance for a long-term transformation. The role is fully remote , with strong overlap required with US Eastern Time . Apply with your latest CV or reach out to Brendan to find out more.

Contexte & Mission Dans le cadre de la feuille de route Self-Service AI , nous recherchons un(e) Consultant(e) Adoption IA & Self- Service Tools pour accompagner le déploiement et l’adoption de solutions d’IA générative auprès d’environ 3 000 utilisateurs . La mission s’inscrit dans un objectif de déploiement rapide , de montée en autonomie des équipes métiers , et de support opérationnel sur les usages concrets de l’IA générative, dans un environnement exigeant et orienté métiers créatifs. Objectifs principaux : Déployer rapidement les licences et former les utilisateurs à grande échelle Accompagner les équipes jusqu’à leur autonomie complète sous 12 semaines (formation + support) Apporter un support fonctionnel et technique sur les cas d’usage IA Responsabilités : Formation & acculturation Animer des ateliers d’acculturation à l’IA générative auprès des équipes métiers Vulgariser les concepts IA et adapter le discours aux profils utilisateurs Production de supports pédagogiques Concevoir des guides utilisateurs, fiches pratiques et tutoriels Structurer des parcours d’adoption favorisant l’usage en autonomie Accompagnement des cas d’usage Accompagner les utilisateurs dans leurs premiers cas d’usage IA Être capable de distinguer : Les usages réalisables avec Gemini Enterprise sans personnalisation Les cas plus complexes nécessitant des agents sur mesure ou des algorithmes spécifiques Support & expertise Répondre aux questions techniques et métiers liées à l’IA générative Apporter un support continu durant la phase d’adoption intensive Veille technologique Contribuer à une veille structurée sur les outils d’IA générative pertinents pour les métiers du luxe et du retail

Au sein de la Direction des Technologies Digitales, le consultant interviendra sur le renforcement global de la sécurité du SI dans un environnement cloud AWS et Kubernetes orienté diffusion vidéo à forte audience. Il assurera le RUN sécurité (supervision, gestion des incidents, suivi des alertes), pilotera des projets de mise en œuvre de solutions de sécurité (WAF/DDoS Akamai, SIEM, SSO, CNAPP, Workload Protection, DRM, sécurisation des flux vidéo), réalisera ou coordonnera des audits techniques et contribuera activement au plan de remédiation et à l’amélioration continue (sécurisation CI/CD, conformité cloud, refonte des contrôles réseau). La mission nécessite une forte autonomie, une approche DevSecOps via l’IaC (Terraform/Terragrunt) et une capacité à accompagner les équipes techniques de bout en bout, de l’analyse des risques à la mise en production des solutions.

Mission Vous interviendrez sur un projet stratégique de structuration de la connaissance métier , dont les principaux objectifs sont : Concevoir et structurer des ontologies métier robustes . Définir une architecture sémantique permettant d’alimenter et fiabiliser des LLM via des graphes de connaissances. Apporter une expertise critique et stratégique sur les approches hybrides (symbolique + génératif). Transformer des enjeux métiers complexes en POC pertinents et structurés . Alimenter, structurer et fiabiliser les chaînes de connaissance au service d’applications IA explicables. Optimiser l'efficience des modèles (maîtrise des coûts/tokens) au sein d'un environnement souverain. L’IA générative (LLM, RAG, GraphRAG, modèles souverains) est intégrée en surcouche dans une architecture de connaissance maîtrisée (RDF / OWL / SPARQL).

En tant que Chef.fe de projet IT senior, vous interviendrez sur le pilotage de projets d’infrastructure avec un fort enjeu autour des environnements iSeries / AS400. Votre rôle Pilotage de projets IT · Organiser et piloter des projets techniques, de la phase de cadrage jusqu’à la mise en production · Structurer et suivre les plannings, budgets, risques et indicateurs de performance · Intégrer les exigences de sécurité, de continuité de service et de qualité Coordination et gouvernance Coordonner les équipes techniques internes (infrastructure, exploitation, applicatif) et les prestataires externes Piloter les contributions liées aux environnements critiques, notamment iSeries / AS400 Challenger les propositions techniques et sécuriser les décisions en lien avec les équipes expertes Assurer une gouvernance projet claire et efficace Maîtrise des risques et qualité Identifier et anticiper les risques techniques, organisationnels et opérationnels Mettre en œuvre des plans d’actions pour sécuriser les projets et les environnements Accompagner les phases de mise en production et de stabilisation Communication et pilotage transverse Animer les comités projet et comités de pilotage Assurer un reporting régulier auprès de la direction et des équipes métiers Faciliter la collaboration entre toutes les parties prenantes internes et externes

Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef.fe de projet IT technique senior pour intervenir chez l’un de nos clients du secteur bancaire – Épargne & Assurances. 💻💼 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions Au sein d’un environnement IT structuré et fortement gouverné, vous interviendrez sur des projets techniques à forts enjeux, en interface entre les équipes IT, les Métiers et les DSI Métiers. Vos principales missions seront de : - Piloter des projets techniques complexes en garantissant le respect des coûts, délais et qualité, - Cadrer les projets : recueil des besoins, estimation des charges, chiffrage et challenge des solutions techniques, - Coordonner des équipes multi-équipes et multi-intervenants dans un contexte transverse, - Participer et animer les instances projet (Coproj, Copil, comités de suivi), - Produire et suivre les livrables projet, indicateurs et reportings de pilotage, - Assurer le suivi des risques et des plans d’actions associés, - Garantir la bonne circulation de l’information entre les équipes IT et les Métiers, - Contribuer au suivi du portefeuille projets du périmètre Épargne & Assurances, - Travailler dans un cadre Agile, en lien étroit avec les équipes de production applicative.

CONTEXTE Collaborer avec l’équipe de la direction de la communication digitale. MISSIONS : - Assurer une veille continue et réactive des sujets de discussions sur les réseaux sociaux et le web, au travers d’outils de social listening - Rédiger en temps limité des notes d'analyse des retombées sur ces sujets (des notes quotidiennes, mensuelles, thématiques, ad hoc…) - Assurer une veille en temps réel des sujets de crise et, régulièrement, d’émissions en direct durant leur diffusion en soirée -Assurer une veille à hauteur de 1 à 2 week-ends par mois (9h30 – 18h30) – A discuter en fonction de vos disponibilités - Effectuer des études réputationnelles dans le cadre d’opérations de marketing d’influence - Construire des recommandations stratégiques et éditoriales à l'attention de l'équipe de la Direction de la communication digitale et des autres Directions du Groupe PROFIL & Expertises demandées: - Une expérience d’au moins trois ans dans le secteur des médias et/ou dans le secteur public sont un prérequis. - Au moins 5 ans d’expériences spécifiques, en social listening. Une maîtrise complète de Talkwalker (requêtage et paramétrage complexes) et X Pro est attendue ; la maîtrise d’autres outils de social listening ou de monitoring sera appréciée. Une expérience avancée en matière de suivi en direct des retombées est attendue, ainsi que des connaissances relatives à la création de cartographies de comptes RS sous Gephi. -Une expertise en communication de crise est nécessaire. Le consultant devra pouvoir évaluer l’ampleur, la gravité d’une crise réputationnelle et formuler des recommandations. - Une expérience avancée en matière d’études réputationnelles et de marketing d’influence est attendue pour la prestation. L’utilisation extensive d’outils de référencement de créateurs de contenus et le recours régulier à des méthodologies complexes d’analyse réputationnelle sont attendus. - Une excellente aisance rédactionnelle, à tout niveau de synthèse et d’analyse, est nécessaire. -La capacité de création de prompts avec une IA générative et de cas d’usages professionnels, à l’appui des différentes expertises attendues, sera valorisée. - Des connaissances étendues sur les sujets politiques, géopolitiques, sociétaux, médiatiques et numériques devront pouvoir être mobilisées. Spécifiquement, des connaissances sur le fonctionnement des principaux réseaux sociaux sont attendues.

Le client recherche un expert Datacenter capable de cadrer et exécuter une démarche complète d’audit Datacenter (sites internes, hosting, cloud type Google), d’évaluer les risques, de mettre à jour les référentiels, puis de piloter les plans d’actions de sécurisation. Mission hybride : expertise technique + pilotage, avec animation du chantier en mode Agile. Mission : -Définir / mettre à jour les référentiels d’audit Datacenter (standards, checklists, critères de conformité). -Réaliser des audits Datacenter et produire une mesure de risques (criticité, impacts, priorisation). -Construire et déployer une méthodologie d’audit (process, templates, gouvernance, KPI). -Piloter les plans d’actions : suivi remédiation, coordination parties prenantes, arbitrages. -Produire les livrables : roadmaps, rapports, PV d’audit, comptes-rendus, REX. -Animer les réunions/rituels (Agile) et suivre les projets avec le responsable technique. Profil attendu : -Expert Datacenter capable d’auditer infrastructure (compute, stockage, réseau, sauvegarde, PRA/PCA). -Expérience avérée en audit & analyse de risques, formalisation référentiels et recommandations. -Très autonome en pilotage : plans d’actions, suivi remédiation, reporting, animation de comités. -Solide maîtrise Linux, sauvegarde, et concepts DRP/PRA. -Connaissance des architectures HPE / Dell / Quantum (compute/storage/backup) en environnement entreprise. -Capacité à intervenir dans des environnements mixtes (on-prem, hosting, cloud type GCP).

Descriptif du poste Le périmètre d'expertise porte sur les technologies Open (Linux, WebSphere, CFT, MQ, Oracle, autosys…), le monitoring (expertise sur Dynatrace) ainsi que le DevOps (Cloud, CI/CD, etc...). Une part d'activité pourrait porter sur l'utilisation de l'IA comme facteur de gain de productivité sur les activités de Production. La mission demandera la participation aux projets techniques transverses à l'APS, participation technique qui demande une expertise ainsi qu'un suivi de bout en bout des projets confiés. Certains projets pourront demander de coordonner plusieurs acteurs (Migration d'outils de backup/restore, migration d'outils groupe, migration vers un nouveau type de cloud, changement d'outil de CD, projets de mise en conformité cyber ou dans le cadre de DORA, amélioration de la qualité de la production, etc…). Compétences techniques requises Une expérience forte est attendue sur la partie technique. Les technologies mises en œuvre incluent : Cloud IBM VM Linux (80%) / Windows Kubernetes, Openshift, Docker, HashicorpVault, Terraform, Sysdig, Helm, etc... CFT, MQ Series Ordonnanceur : Autosys Oracle (Exadata, ExaCC, ..), SQL Server, PostgreSQL, MongoDB, Cassandra Kafka, Zookeeper, ElasticSearch, etc... Dynatrace, Kibana, Grafana ArgoCD, Ansible Tower, Digital.ai Release GitlabCI, Jenkins, Ansible, etc... Missions attendues Expertise et support aux OPS sur les différentes technologies utilisées (Autosys, Cloud public IBM, Oracle, RHEL, Windows server, Websphere, Kafka, Flink, Cassandra, HADOOP, MQ, CFT, Kubernetes, Docker, Terraform, Helm) Expertise et support sur le monitoring applicatif (Dynatrace, Kibana, ElasticSearch, Grafana) Amélioration de l'exploitation, amélioration de la qualité de la production Réalisation des opérations techniques pour mettre en œuvre des projets, évolutions, corrections et incidents, en respectant les règles et standards en vigueur Connaissance des contraintes d'architecture techniques et sécurité (volet OPS / Infra) Prise en charge de projets de bout en bout (étude + réalisation) en lien avec les équipes OPS et équipes DEV

Contexte Dans le cadre du projet stratégique Orion , nous recherchons un DBA Senior pour renforcer l’équipe en place sur des environnements critiques à forte volumétrie. La mission comporte une forte dimension support niveau 3 , fiabilisation des processus, et industrialisation des procédures de sauvegarde et restauration. 🎯 Missions principales🔹 Support & Expertise N3 Prise en charge des incidents complexes en production Analyse approfondie des problématiques de performance Diagnostic et résolution d’incidents critiques Support aux équipes internes (N1/N2, exploitation, études) 🔹 Sauvegarde & Restauration avancées Rédaction de procédures de backup/restore fiables et éprouvées Mise en œuvre et optimisation du Point In Time Recovery (PITR) Gestion des restaurations croisées (serveur cible différent du serveur source) Gestion des environnements multi-serveurs et multi-clusters Réduction des risques de perte de données 🔹 Environnements Haute Disponibilité Administration de Clusters InnoDB (MySQL) Administration de Clusters Patroni (PostgreSQL) Gestion des architectures actif/passif Supervision et optimisation des réplications 🔹 Industrialisation & Outillage Amélioration et évolution des outils internes existants Développement de scripts/outils pour automatiser les opérations Documentation technique détaillée et structurée Contribution aux bonnes pratiques et standards d’exploitation 🛠️ Compétences techniques attenduesIndispensables Forte expérience DBA PostgreSQL Forte expérience DBA MySQL Support N3 en environnement de production Maîtrise des stratégies de sauvegarde et restauration Expérience des architectures HA et réplication Appréciées Connaissance MongoDB Expérience sur MongoDB OPS Manager Utilisation des API d’OPS Manager pour backup/restore Compétences en scripting (Shell, Python…)

CONTEXTE Dans le cadre de l'activité architecture de domaine (Différents domaines : architecture, domaine supports IT / Domaine) dans une équipe d'une vingtaine d'architecte de domaine (fonctionnel) . cette demande concerne le domaine DATA. Des connaissances de la Gouvernance Data et des architectures Data sont demandés : Data Product, Hub de données, SID, API, EDA.... MISSIONS : L'architecte de domaine a pour missions principales - d'être l'interlocuteur architecte auprès de son domaine, pour accompagner la transformation de son domaine - accompagner les projets portés par le domaine, dans les phases étude de faisabilité pour proposer les scénarios IT - contribuer à la connaissance du domaine , sur la modélisation / cartographie du domaine, et s'assurer de la qualité des référentiels. Dans le cadre des accompagnements EF/Projets, l'architecte doit travailler sur la modélisation sur les différents plan d'architecture : métier, fonctionnel, applicatifs et techniques, doit rédiger des dossiers d'architecture pour éclairer les choix, présenter les dossiers dans des comités, et décliner l'architecture en phase projet en lien avec les différentes parties prenantes, domaines, sécurité, intégration en production. Dans le cadre de son rôle vis à vis des domaines sur lesquels il intervient, il devra produire les cartographies de son domaine sur les différents plans architecture et assurer la qualité de la documentation dans les différents référentiels entreprises, la connaissance des différents domaines de l'assurance et des métiers supports (finances, comptabilité, conformité ...) seraient donc un plus. Connaissance cadre d'architecture TOGAF, qualité rédactionnelle et de synthèse pour la rédaction des dossiers d'architecture, Capacité à travailler en collaboratif, Qualité pour présentation des dossiers Cette demande concerne le domaine Cette demande concerne le domaine DATA. Des connaissances de la Gouvernance Data et des architectures Data sont demandés : Data Product, Hub de données, SID, API, EDA....

Chef de projet recette/Projet DevOps Dans le cadre du pilotage du projet stratégique DevOps, nous recherchons un Chef de Projet Recette pour renforcer l’équipe. Le chef de projet sera responsable de piloter les activités de recette liées au déploiement de la plateforme Devops, en assurant la coordination entre les équipes techniques et métiers. Ce programme consiste à remplacer la plateforme actuelle, devenue obsolète, par une plateforme cloud native plus moderne, performante et sécurisée. Périmètre Définition du périmètre de recette (technique et fonctionnel) Élaboration de la stratégie de recette et planification Mise en place des environnements de test Coordination avec les équipes Pilotage des campagnes de recette Suivi des anomalies et coordination des correctifs Reporting projet Contribution à l’amélioration continue Activités attendues Rédaction des plans de test Animation des comités de suivi Suivi opérationnel des tests Reporting sur les risques et les plans d’action Coordination transverse avec les autres streams

NITROLABZ : Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions IT pour les marchés financiers. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs systèmes, avec un focus sur la performance, la sécurité et la continuité des services en ligne. Notre culture repose sur l’innovation, la collaboration et l’excellence technique. On recrute à Tunis : Ingénieur(e) Support & Intégration – Wallix PAM (Centre de services) NITROLABZ renforce sa stratégie de sécurisation des accès à privilèges et déploie Wallix Bastion comme brique centrale de contrôle, de traçabilité et de conformité. Nous recherchons un Ingénieur(e) Support & Intégration Wallix PAM ,pour piloter l’industrialisation, la gouvernance et l’évolution du dispositif au sein d’un environnement hybride (on-premise & cloud). Entreprise handi-accueillante : à compétences égales, une attention particulière est portée aux candidatures des personnes en situation de handicap. (Centre de services- Tunis) contexte & ambition Dans le cadre du développement de notre centre de services à Tunis, nous accompagnons des clients européens et internationaux dans le déploiement, l’intégration et le support opérationnel de la solution Wallix Bastion (PAM). Notre objectif : fournir un service fiable, sécurisé et orienté SLA, en assurant la continuité de service, la résolution des incidents, l’amélioration continue et le support aux projets d’intégration (onboarding de nouveaux clients, extensions de périmètre, montée de version). Votre mission: Vous rejoignez une équipe “run & integrate” : vous prenez en charge le support technique (N1/N2 selon profil, avec montée en compétence vers N2/N3) et contribuez aux intégrations de Wallix dans les SI clients (AD/Azure AD, Windows/Linux, ITSM, réseau, etc.). Vous travaillez en interface avec les équipes client (SecOps, IAM, systèmes, réseau) et les équipes internes (delivery, expertise, management). Support N1/N2 (montée vers N2/N3 selon profil) : tickets, incidents, escalades, RCA Intégration / exploitation : AD / Azure AD, Windows/Linux, paramétrage, upgrades, backup/restore SLA / ITSM (ex: ServiceNow), documentation (runbooks / KB), amélioration continue & automatisation Responsabilités principales: 1) Support & Exploitation (coeur du poste) Traiter les tickets et demandes dans un outil ITSM (ex : ServiceNow) : qualification, analyse, résolution, escalade. Assurer le support N1 / N2 (et participation N3 pour les profils confirmés) : incidents, demandes, changements standards, accès, comptes, sessions, règles, coffres, plugins, etc. Suivre les SLA, produire des statuts, assurer la traçabilité et le reporting (KPI, backlog, récurrences). Contribuer à la stabilité du service : monitoring, analyse des erreurs, actions préventives. 2) intégration & Mise en service (Build-to-Run) Participer à l’onboarding de nouveaux clients / nouvelles plateformes : préparation technique, paramétrage, tests, validation, mise en production. Intégrer Wallix avec les briques SI : AD/Azure AD, annuaires, systèmes Windows/Linux, bastions, réseau (DNS/NTP/PKI), proxy, etc. Réaliser des opérations techniques : montées de version, patching, backup/restore, interventions planifiées, durcissement basique. 3) Amélioration continue & capitalisation Documenter : runbooks, procédures, KB, playbooks de diagnostic, guides d’exploitation. Réduire le volume d’incidents via l’analyse des causes racines (RCA) et des actions correctives. Proposer des évolutions : automatisation (scripts), standardisation, optimisation des flux de traitement. -> Activités (exemples concrets) Analyse de logs Wallix, diagnostic d’échecs d’authentification, problèmes de connecteurs/targets. Support sur sessions PAM, politiques d’accès, bastionnage, intégrations d'annuaires. Mise en place / correction de paramétrages, tests de bout en bout, accompagnement client. Contribution à un plan de continuité (sauvegardes, restauration, procédures d’intervention). Compétences techniques et indispensables: Bon socle systèmes : Windows et/ou Linux, notions réseau (DNS, NTP, LDAP, firewall). Culture support : ITIL/ITSM, ticketing, priorisation, communication client, respect des SLA. Capacité à lire/analyser des logs, reproduire un incident, structurer un diagnostic. Compétences techniques attendues et très appréciées: Connaissances PAM / IAM (même partielles) : comptes à privilèges, sessions, traçabilité, MFA, rotation, vault. Expérience Wallix (Bastion) ou solutions équivalentes (CyberArk, BeyondTrust, Delinea…). Intégrations AD / Azure AD, SSO, certificats/PKI, proxy, API, scripting (PowerShell/Bash/Python). ServiceNow (ou autre ITSM), supervision/monitoring. Organisation & conditions de travail: Poste basé à Tunis, au sein d’un centre de services (activité clients Europe & international). Possibles interventions planifiées (fenêtres de changement) selon les contrats clients. Onboarding structuré : formation interne + transfert de compétences + objectifs de montée en autonomie. Pourquoi nous rejoindre? Un rôle concret, à fort impact, au cœur des enjeux cybersécurité (PAM) chez des clients variés. Une trajectoire : montée en compétence vers expertise PAM / lead technique / référent client. Une équipe qui valorise la qualité de service, la capitalisation et l’amélioration continue. Process de recutement (simple et réaliste): 1 échange RH (fit, communication, attentes) 1 entretien technique (support + intégration) 1 mini cas pratique (diagnostic log / scénario ticket) Tu aimes résoudre des incidents, comprendre “pourquoi ça casse”, diagnostiquer des logs, et bosser sur des sujets de cybersécurité concrets ? Rejoins notre centre de services à Tunis pour accompagner des clients européens et internationaux sur l’intégration et le support de Wallix Bastion (PAM). Pourquoi postuler Un poste “run & integrate” au cœur de la cybersécurité (PAM) Une vraie courbe d’apprentissage + trajectoire vers expertise PAM / référent technique Des clients variés, des sujets techniques, et une équipe qui aime la qualité de service 📩 Intéressé(e) ? 👉Envoyez votre Cv sur ou envoie-moi un MP avec ton CV + “WALLIX TUNIS” en objet. #recrutement #Tunis #cybersecurity #PAM #Wallix #ITSupport #ITSM #Linux #Windows #ActiveDirectory #AzureAD #ServiceDelivery