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Business Analyst – Milton Keynes Our Client is keen to recruit a seasoned Business Analyst with 5 to 8 years proven track record of working on projects with an understanding of the full project life-cycle. Must be able to demonstrate excellent business analysis skills coupled with excellent techniques and ideally with some methodology. Should be confident with the ability to work well the stake holders and to guide and lead them to successful end results. The following are some of the key points about this role: Must be able to analyse the structure of the business (integration between Marketing, Finance & Education) Identify how the business use technology and what their goals are in line with identified requirements. As-Is/To-Be process mapping Identify problems within the business relating, through data modelling techniques and process flows. Have the ability to streamline processes. You will have strong documentation management experience and skills. Communicate with senior people within the organisation. Align internal and external stakeholders of the benefits of new technology or strategies/requirements/processes. Part of this assignment will be to run workshops and training sessions in order to ensure that everyone is on board and understands the processes involved. You will have knowledge of some if not all of the following: Finance systems and integration – tailored around the education sector Marketing & admissions background YoY management of enrolled children/existing pupils Technology within education and use of VLE’s Change management expertise The Client and the role is based in Milton Keynes and there will be some travel occasionally. The rate will be dependent on skills you bring to the assignment. Please do send your CV to us in Word format along with your availability.

Contexte Dans le cadre du développement de la plateforme Identity & Access Management (IAM) , un projet stratégique CIAM (Customer Identity and Access Management) est lancé pour gérer les identités clients B2C. Nous recherchons un Business Analyst IAM orienté fonctionnel (non technique pur) avec une expérience dans le domaine IAM, capable de faire le lien entre les besoins métiers et les solutions techniques. Le poste s’inscrit dans un environnement international et Agile . Positionnement Équipe : IAM – Identity & Access Management Entité : Software, Méthodes et IAM Rôle : Business Analyst / Analyste fonctionnel IAM Interaction avec : Feature teams (Agile) Équipes sécurité, infrastructure, conformité Fournisseur de solution (Transmit) Équipes internationales (US & Inde) Périmètre fonctionnel IAM La plateforme IAM couvre 5 grands domaines : Identity Lifecycle : gestion du cycle de vie des identités (création, suppression, évolution) Access Lifecycle : gestion des rôles et accès Authentication : SSO, MFA, fédération, gestion des mots de passe Certificate Management : PKI, chiffrement des données DevOps Access Rights : gestion des droits privilégiés (sudo)

Business Analyst Salesforce Senior Compétences clés Business Analyst senior avec 8+ ans d'expérience Expertise Salesforce Service Cloud Expérience en environnement agile : gestion de backlog, user stories, roadmap Bonne compréhension des architectures SI et intégrations Domaines d'expertise Connaissance des contextes Customer Care et centres de contact souhaitée Appétence pour environnements métiers complexes, notamment secteur financier Rôle et responsabilités Animation d'ateliers métiers : recueil besoins, analyse existant, irritants utilisateurs Formalisation des besoins : user stories, logigrammes, critères d'acceptation Contribution au backlog produit : priorisation et challenge des demandes Participation aux phases de delivery : conception, tests, suivi anomalies Accompagnement du déploiement : feedback utilisateurs, amélioration continue

Nous recherchons une personne confirmée en qualité de Business Analyst maitrisant bien la comptabilité, le controle de gestion et les frais généraux. 2 jours de télétravail autorisés maximum. Une bonne connaissance IT est nécessaire. Une expérience en qualité de Chef de projet MOA également. Gros plus si vous avez déjà contribué à des migrations d'ERP vers D365. Contexte Dans le cadre de projets de transformation et d’optimisation des processus métiers, nous recherchons un(e) Business Analyst IT expérimenté(e) pour accompagner les directions financières et opérationnelles dans l’évolution de leurs outils et processus. Cette mission s’inscrit dans un environnement international et offre une forte exposition aux enjeux de performance, de digitalisation et d’amélioration continue. Localisation : site situé à environ 50 minutes de Paris en train. Vos missions Accompagnement des métiers Comptable - Controle de gestion - Frais Généraux Recueillir et analyser les besoins des équipes Comptabilité, Contrôle de Gestion et Fonctions Support. Animer des ateliers avec les utilisateurs et les responsables métiers. Identifier les axes d’amélioration des processus financiers et administratifs. Réaliser les études d’impact liées aux évolutions organisationnelles et applicatives. Analyse fonctionnelle et amélioration des processus Formaliser les besoins métiers et les traduire en spécifications fonctionnelles. Cartographier et optimiser les processus existants. Garantir la cohérence des solutions avec les standards du système d’information. Participer aux arbitrages fonctionnels et aux choix de solutions. Interface entre les métiers et les équipes IT Assurer la liaison entre les utilisateurs, les équipes techniques et les parties prenantes du Groupe. Accompagner les métiers dans la définition de leurs besoins et la priorisation des évolutions. Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques et à l’adoption des solutions. Projets et conduite du changement Participer aux projets de transformation et d’évolution des applications. Contribuer à la planification et au suivi des projets. Accompagner les utilisateurs lors des phases de recette et de déploiement. Participer aux actions de formation et à la conduite du changement. Recette et validation Définir les scénarios de tests fonctionnels. Vérifier l’adéquation des développements avec les besoins exprimés. Suivre les anomalies et coordonner leur résolution. Garantir la qualité des livrables avant mise en production. Profil recherché Plus de 10 ans d’expérience en Business Analysis, AMOA ou gestion de projets applicatifs. Expérience significative dans les domaines : Comptabilité Contrôle de gestion Frais généraux / fonctions support Reporting et pilotage de la performance Compétences Analyse fonctionnelle et modélisation de processus. Recueil et formalisation des besoins métiers. Animation d’ateliers et conduite du changement. Bonne compréhension des systèmes d’information et des flux de données. Maîtrise des environnements Agile et Cycle en V. Utilisation d’outils collaboratifs et de gestion de projet (Jira, Azure DevOps, Confluence ou équivalents). Qualités personnelles Excellentes capacités relationnelles. Sens de l’écoute et du service aux métiers. Esprit d’analyse et de synthèse. Rigueur et autonomie. Force de proposition. Capacité à évoluer dans un environnement transverse et multi-interlocuteurs. Les atouts du poste Forte proximité avec les directions Finance et les décideurs métiers. Participation à des projets de transformation à fort impact. Environnement stimulant mêlant enjeux métiers et technologiques. Rôle central d’interface entre les utilisateurs et l’IT. Perspective d’intégration durable à l’issue de la mission.

CGI’s Space, Defence, and Intelligence business unit is dedicated to delivering cutting-edge technical solutions that address the most complex challenges faced by government agencies. Our mission-critical systems are custom-built to ensure security, reliability, and innovation, helping our clients protect the nation and its people. We are currently seeking a Business Analyst to join our Secure Innovation & Advisory team, working collaboratively with clients to deliver impactful solutions. This role offers an exciting opportunity to engage with groundbreaking technologies in a dynamic and rewarding environment. At CGI, we are deeply committed to the growth and development of our team members, offering extensive learning opportunities to help you stay at the forefront of an ever-evolving technology landscape. Our culture values innovation, collaboration, and ownership, making it an ideal environment for self-motivated individuals to thrive. Please note, due to the highly secure nature of the project, this role is open only to UK Nationals who hold or are eligible for High-Level Clearance (HLC). This role is required 5 days onsite on a secure site.

CONTEXTE DE LA MISSION Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, le département SI Épargne Partenariat gère le patrimoine applicatif couvrant le fronting office partenaire, le middle office (échanges API front-to-back et back-to-front) et le back office, cœur de gestion de l'activité épargne. Le besoin porte sur l'intégration d'un Business Analyst auprès de deux équipes produit du back office, dans le cadre du train Agile WinPart. La mission vise à assurer le pont entre les besoins métier et les solutions techniques, dans un environnement Assurance/Épargne à fort enjeu de maintien en condition opérationnelle et d'évolutivité applicative. RÔLE ET RESPONSABILITÉS Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier et les traduire en spécifications fonctionnelles exploitables par les équipes techniques. Étudier les processus métier existants, identifier les axes d'amélioration et contribuer à la réduction des coûts opérationnels. Identifier les impacts métier engendrés par les solutions et élaborer les plans de transition associés. Décomposer les Features en User Stories : rédaction des cas d'utilisation, critères d'acceptation et scénarios de test ; contribuer aux estimations. Participer aux cérémonies Agile (affinage, priorisation du Backlog) avec un regard critique sur la clarté fonctionnelle des US. Contribuer à la rédaction et à l'exécution des scénarios de recette, enrichir les scénarios de Non Régression dans les outils de capitalisation des tests. Accompagner la conduite du changement fonctionnel et l'insertion opérationnelle, y compris le paramétrage des outils opérationnels si nécessaire. Apporter un soutien fonctionnel à l'équipe produit (y compris le PO) et partager son expertise métier. LIVRABLES ATTENDUS Spécifications fonctionnelles claires et structurées pour les équipes techniques. User Stories rédigées (cas d'utilisation, critères d'acceptation, scénarios de test). Scénarios de recette et de Non-Régression documentés dans les outils de capitalisation des tests. Plans d'action et plans de transition suite à l'identification des impacts métier. Livrables de suivi : reporting des plans d'actions, communication projet.

Nous recherchons un gestionnaire d'applications expérimenté pour intervenir au sein d'un environnement international. Missions principales : - Suivre les évolutions des systèmes applicatifs - Produire et suivre les indicateurs de performance des applications - Rédiger et maintenir la documentation applicative - Analyser les processus métiers complexes et concevoir des solutions IT adaptées - Intervenir sur l'ensemble du cycle de vie des applications (Cadrage, Build et suivi du Run) - Piloter et optimiser les flux d'intégration - Documenter, structurer et maintenir les référentiels de processus - Contribuer à l'innovation avec une curiosité pour les usages de l'IA

Nous recherchons un gestionnaire d'applications expérimenté pour intervenir au sein d'un environnement international. Missions principales : - Suivre les évolutions des systèmes applicatifs - Produire et suivre les indicateurs de performance des applications - Rédiger et maintenir la documentation applicative - Analyser les processus métiers complexes et concevoir des solutions IT adaptées - Intervenir sur l'ensemble du cycle de vie des applications (Cadrage, Build et suivi du Run) - Piloter et optimiser les flux d'intégration - Documenter, structurer et maintenir les référentiels de processus - Contribuer à l'innovation avec une curiosité pour les usages de l'IA

Nous recherchons un Business Data Analyst pour rejoindre notre équipe grand compte. Lieu : Paris Démarrage : ASAP Durée : >12 mois Télétravail : 3 jours / semaine Contexte de la mission Au sein du département Data Platform, des agents Data Analytics sont en cours de construction pour aider les utilisateurs commerciaux à transformer les données en insights exploitables. Ce rôle est idéal pour un professionnel qui saura aligner les besoins commerciaux avec les aspects techniques de notre plateforme, Snowflake. Responsabilités : Travailler avec le Data Product Owner pour transformer les besoins en composants d'agents. Évaluer le modèle sémantique et déterminer les métriques et cas d'utilisation. Concevoir, construire et tester des compétences d'agents. Définir des fonctions pour récupérer des données et répondre à des questions commerciales. Créer et gérer une bibliothèque de requêtes vérifiées. Construire des filtres nommés et rédiger des instructions personnalisées. Coordonner avec les utilisateurs commerciaux et les parties prenantes techniques. Capturer et mapper les questions des parties prenantes aux bonnes métriques. Évaluer la précision des agents et identifier les erreurs. Maintenir une documentation claire et précise. Must Haves : 3+ ans d'expérience en tant qu'analyste de données ou BI. Solides compétences en SQL et expérience dans Snowflake. Capacité à traduire des questions commerciales en logiques de données. Expérience dans la gestion d'une couche sémantique. Compétences en collaboration et communication. Expérience dans le secteur du commerce de détail. Nice to Haves : Connaissance des outils d'analytique ou de BI. Compréhension des processus métier de la distribution. Expérience en gestion de projet agile. Autres détails : Ce poste est basé à Paris avec la possibilité de télétravail 3 jours par semaine, et est orienté vers une collaboration à long terme dans un secteur en pleine évolution.

La prestation interviendra au coeur de la Cash Chain. En tant que Testeur Cash Management, il interviendra sur des projets 2026 notamment sur le sujet règlementaire d’évolution de la Release SWIFT de Novembre 2026 et sur les projets confiés, dans la squad gérant le processing des virements internationaux, avec les missions suivantes: - s'assurer de la couverture fonctionnelle du besoin métier et faire le lien entre les équipes IT et le métier le cas échéant pour préciser/redéfinir/faire valider une règle de gestion et identifier les impacts sur le SI, - piloter la phase de recette : - rédiger le cahier de recette et le faire valider au métier, - dérouler les cas de recette, - ouvrir les anomalies et suivre leur correction, - faire valider au métier les résultats de recette. - suivre la Mise en production et assurer un suivi post production. - reporter au chef de projet de façon hebdomadaire sur les volets "ticketing" / "avancement" du stream et lui remonter les risques et alertes le cas échéant. - s’inscrire dans les rituels de la squad Agile Selon le profil et la charge de travail sur ce stream, la mission pourra être complétée le cas échéant d'interventions sur les autres streams du projet en lien toujours avec le chef de projet.

CGI’s Space, Defence, and Intelligence business unit is dedicated to delivering cutting-edge technical solutions that address the most complex challenges faced by government agencies. Our mission-critical systems are custom-built to ensure security, reliability, and innovation, helping our clients protect the nation and its people. We are currently seeking a Business Analyst to join our Secure Innovation & Advisory team, working collaboratively with clients to deliver impactful solutions. This role offers an exciting opportunity to engage with groundbreaking technologies in a dynamic and rewarding environment. At CGI, we are deeply committed to the growth and development of our team members, offering extensive learning opportunities to help you stay at the forefront of an ever-evolving technology landscape. Our culture values innovation, collaboration, and ownership, making it an ideal environment for self-motivated individuals to thrive. Please note, due to the highly secure nature of the project, this role is open only to UK Nationals who hold or are eligible for High-Level Clearance (HLC). The role will be working 5 days per week on a secure site.

Mission En tant que membre de l’équipe Identity and Access Management (IAM) , vous contribuerez à l’exécution et à la mise en œuvre du projet IAM dans le cadre du programme de Cyber Résilience . Vous jouerez un rôle clé en faisant le lien entre les parties prenantes métier, les équipes techniques et les équipes IT. Responsabilités Participer à la conception des workflows IGA (Identity Governance & Administration), tels que : Demande d’accès Approbation Provisioning Déprovisioning Recertification Soutenir la mise en œuvre de l’outil IGA en : Participant aux activités quotidiennes afin de lever les points bloquants liés à l’implémentation du projet. Collaborant avec les équipes IT internes, l’intégrateur externe et les équipes métier. Testant et validant les processus IAM dans le périmètre du projet (par exemple : JML, demandes d’accès, etc.). Documentant les processus, règles et spécifications. Créant et mettant à jour les supports de formation et les procédures destinés aux utilisateurs finaux et aux approbateurs (par exemple : comment demander un accès, réaliser une recertification de rôles, etc.). Animant des ateliers afin de recueillir les retours des utilisateurs et favoriser l’adoption des solutions IAM. Participant à la définition des indicateurs IAM et des tableaux de bord (par exemple : taux de complétion des revues d’accès, violations SoD, comptes orphelins). Définir des modèles de contrôle d’accès basés sur les rôles (RBAC) en collaboration avec les parties prenantes métier et IT. Profil recherché Diplôme de niveau Master en Informatique, Sécurité des Systèmes d’Information, Analyse Métier ou domaine connexe. Minimum 5 ans d’expérience en tant que Business Analyst sur des projets IGA. Compétences techniquesAnalyse métier Recueil et analyse des besoins Modélisation des processus Rédaction de user stories et de cas d’utilisation Création et maintenance de la documentation fonctionnelle et technique Concepts IAM JML (Joiner, Mover, Leaver) RBAC (Role-Based Access Control) SoD (Segregation of Duties) Principe du moindre privilège (Least Privilege) Recertification Provisioning / Déprovisioning Analyse de données SQL (requêtes sur les bases de données IAM) Excel (tableaux croisés dynamiques, RECHERCHEV/VLOOKUP) Power BI / Tableau Connaissances IT de base Active Directory LDAP SSO (SAML, OAuth) Outils Maîtrise des solutions d’Identity Governance & Administration (IGA) Une expérience pratique sur au moins une solution IGA est obligatoire Compétences comportementalesGestion des parties prenantes Capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et non techniques Résolution de problèmes Esprit analytique permettant d’identifier les écarts de processus et de proposer des solutions adaptées Sens du détail Rigueur indispensable pour la documentation, les tests et la validation des processus Langues Maîtrise obligatoire du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Vos missions : Appropriation de la stratégie de l'entreprise et accompagnement de sa déclinaison en enjeux métier et fonctionnels Challenge et consolidation de la trajectoire SI en lien avec les métiers, les architectes et le Business Owner Prise en charge de l'architecture fonctionnelle du SI : modélisation des domaines, cohérence des flux, Data et API Contribution à des études à fort enjeu avec l'ensemble des parties prenantes (métiers, architectes, BA) Pilotage de la qualité fonctionnelle des solutions délivrées et vigilance sur la conformité, sécurité et confidentialité des données Accompagnement des PO/BA des différentes Squads avec une vision transverse à moyen terme Proximité avec les Directions Métiers et anticipation des enjeux ayant un impact sur le SI Veille active sur la profession et les évolutions SI Animation de séquences de partage, promotion de l'usage de la Data et soutien à l'accompagnement au changement

Nous recherchons un gestionnaire d'applications expérimenté pour intervenir au sein d'un environnement international. Missions principales : - Suivre les évolutions des systèmes applicatifs - Produire et suivre les indicateurs de performance des applications - Rédiger et maintenir la documentation applicative - Analyser les processus métiers complexes et concevoir des solutions IT adaptées - Intervenir sur l'ensemble du cycle de vie des applications (Cadrage, Build et suivi du Run) - Piloter et optimiser les flux d'intégration - Documenter, structurer et maintenir les référentiels de processus - Contribuer à l'innovation avec une curiosité pour les usages de l'IA