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Missions principales : En tant que Technicien Service Desk vous auriez comme missions : • Répondre aux appels entrants et enregistrer avec précision les incidents et demandes dans l'outil de ticketing. • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail (matériel, logiciel, environnement Windows, messagerie, réseau). • Assurer le support utilisateurs à distance dans le respect des engagements qualitatifs et quantitatifs (SLA). • Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur si nécessaire. • Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète. • Rédiger les rapports d'activité et assurer un reporting régulier. • Garantir l'application des procédures de sécurité et de qualité en environnement client. • Travailler en collaboration avec les équipes support et techniques sur site. Référence de l'offre : n408mbvrzo

Dans le cadre d'une prestation réalisée pour un acteur majeur du secteur des télécommunications, vous intervenez sur la coordination des activités techniques liées aux infrastructures réseaux, systèmes et télécoms. Vous assurez le suivi opérationnel des interventions, le pilotage des incidents et la coordination entre les équipes techniques terrain, les centres d'exploitation et les différents intervenants du projet. Dans le cadre d'une prestation réalisée pour un acteur majeur du secteur des télécommunications, vous intervenez sur la coordination des activités techniques liées aux infrastructures réseaux, systèmes et télécoms. Vous assurez le suivi opérationnel des interventions, le pilotage des incidents et la coordination entre les équipes techniques terrain, les centres d'exploitation et les différents intervenants du projet. Vos missionsCoordonner les interventions des techniciens systèmes, réseaux et télécoms sur les sites clients. Assurer le suivi des incidents, demandes et changements dans le respect des procédures d'exploitation. Piloter les escalades techniques auprès des équipes d'expertise réseaux, télécoms et systèmes. Superviser l'avancement des opérations de déploiement, migration et mise en production. Organiser et suivre les interventions sur les infrastructures LAN, WAN et télécoms. Contrôler la qualité des interventions et la conformité des livrables techniques. Participer aux cellules de crise lors d'incidents majeurs et assurer la communication entre les différents acteurs. Assurer le reporting opérationnel et le suivi des indicateurs de performance. Veiller au respect des engagements de service et des délais de résolution. "Engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction. Pour en savoir plus sur le parcours de recrutement chez Experis : "

Administrateur réseau (F/H) - Toulon Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Réseaux pour intervenir sur des environnements clients variés et contribuer à la performance et à la sécurité des infrastructures. Vous serez en charge de : Installer, configurer, tester et maintenir les équipements d'infrastructure (switchs, routeurs, firewalls) Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) et les activités de maintien en condition de sécurité (MCS) des systèmes d'information Exploiter et administrer les infrastructures réseaux au quotidien Traiter et résoudre les incidents de niveau 2 et 3, analyser les causes et proposer des solutions pérennes Superviser les environnements et gérer les alertes via les outils dédiés Planifier et exécuter les mises à jour systèmes et les évolutions d'infrastructure Suivre et tracer les actions dans l'outil de gestion (GLPI) Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que la base de connaissances Participer aux projets d'évolution des infrastructures Collaborer avec les équipes internes pour la gestion des incidents, des changements et des problèmes Assurer un reporting régulier de votre activité auprès des responsables Être force de proposition sur les optimisations et les bonnes pratiques

Les Filles & les garçons de la tech recrutent un.e Ingénieur.e SRE / DevOps Kubernetes chargé d'assurer la fiabilité, la performance et la disponibilité des applications et infrastructures en production. Chez FGTech, 1 jour par semaine est dédié à l'amélioration continue, aux formations et certifications, au partage technique, aux actions associatives ou au repos (modèle 4+1). Vous intervenez notamment sur : Le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des systèmes, applications et flux. La surveillance et l'observabilité des environnements afin d'anticiper et résoudre les incidents. La gestion des environnements de recette, préproduction et production. L'analyse des incidents, la recherche des causes racines et la mise en œuvre d'actions correctives. L'automatisation des opérations et des déploiements via CI/CD, GitOps et Infrastructure as Code. L'administration et la supervision d'environnements Kubernetes / Rancher. L'optimisation des performances, de la résilience et de la haute disponibilité. La gestion et la supervision d'infrastructures Cloud. La mise en place et le maintien de la documentation et des procédures d'exploitation. La collaboration avec les équipes développement, infrastructure et production dans une démarche SRE / DevOps.

Contexte Au sein du département Production, vous êtes responsable de la définition, de la mise en œuvre et de l'évolution de la stratégie Réseaux & Télécoms de l'entreprise. Votre objectif est de garantir un haut niveau de disponibilité, de performance et de sécurité des infrastructures tout en accompagnant les projets de transformation du groupe. En collaboration avec les architectes et les équipes techniques, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des infrastructures réseaux et télécoms, de leur conception à leur exploitation. Répartition du poste : 80 % technique / 20 % pilotage. Vos missions Expertise Réseaux & Sécurité Administrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures réseaux et télécoms. Assurer le support de niveau 3 sur les incidents complexes. Concevoir, déployer et maintenir les architectures réseau de l'entreprise. Administrer les équipements de sécurité (firewalls, systèmes de détection d'intrusion, solutions de filtrage). Mettre en œuvre et faire respecter les politiques de sécurité réseau. Déployer et maintenir les outils de supervision et de monitoring. Garantir les performances, la disponibilité et la résilience des infrastructures. Accompagner les équipes techniques dans la résolution des problématiques complexes réseaux et télécoms. Réaliser des audits techniques et assurer la conformité des infrastructures aux standards de sécurité. Pilotage & Projets Animer une équipe d'ingénieurs, administrateurs et techniciens. Piloter les contrats de maintenance et les relations avec les opérateurs et fournisseurs. Participer à la conception et au déploiement des projets d'évolution des infrastructures. Assurer une veille technologique afin d'identifier les solutions innovantes adaptées aux besoins de l'entreprise. Suivre les indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration. Piloter le budget Réseaux & Télécoms. Produire et maintenir la documentation d'architecture, d'exploitation et de configuration. Réaliser des audits auprès des filiales et formuler des recommandations techniques. Environnement technique Réseaux Cisco SDA Fabric Cisco Meraki NAC PKI Sécurité Palo Alto Fortinet Tufin Supervision Centreon Zabbix Télécoms Environnements multi-sites et infrastructures critiques

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur Virtualisation Vmware H/F C'est votre mission En tant qu'Expert·e VMware / Virtualisation, vous êtes responsable de l'administration, de la fiabilisation et de l'évolution de notre écosystème de virtualisation, dans un environnement de production de grande envergure comptant plus de 4 000 VM. Côté build : Coordination avec les équipes systèmes, réseaux, sécurité et datacenter Côté run : Mises en production et support technique N2/N3 Capacity planning et suivi des ressources Conception et évolution d'infrastructures de virtualisation Participation aux exercices PCA / PRA Rédaction de procédures et documentations techniques MCO / MCS : patching, mises à jour VMware, BIOS, firmwares, analyse et remédiation des vulnérabilités Gestion des incidents, demandes de service et changements Administration d'un environnement VMware de grande taille (+ de 4 000 VM) Administration VMware / vSphere / ESXi / vCenter et expérience significative sur VCF C'est votre parcours Vous avez au moins 8 ans d'expérience en production IT, idéalement acquise dans des environnements complexes, sécurisés et/ou critiques. Vous êtes passionné·e par les infrastructures, aimez résoudre des problématiques techniques complexes et cherchez un environnement où expertise technique, fiabilité et collaboration sont au cœur des enjeux. C'est votre expertise : VMware vSphere / ESXi / vCenter VMware Cloud Foundation (VCF) Administration et exploitation d'environnements VMware de grande taille Gestion des patchs, upgrades, BIOS et firmwares Analyse et remédiation des vulnérabilités Capacity planning, performance et gestion des ressources Gestion des incidents, changements et mises en production PCA / PRA et continuité de service Support technique N2/N3 Environnements de production critiques et fortement sécurisés C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Courbevoie Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon mission Salaire : De 60K€ à 70K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Systèmes/Virtualisation Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missionsIntégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions

Contexte: Dans le cadre du déploiement d'une solution d'orchestration des flux de sécurité (Tufin Aurora TOS 5.2.00), actuellement en phase d'intégration, nous recherchons un(e) expert(e) réseau & sécurité pour renforcer l'équipe projet. 🎯 Objectifs de la mission Automatisation des flux de sécurité Contrôle de conformité des demandes d'ouverture Surveillance des flux permissifs Cartographie des flux 🧠 Profil recherché Niveau expert en réseau et sécurité, avec une expertise forte sur : Tufin Aurora TOS 5.2.00 Palo Alto & Panorama SMC Forcepoint Check Point Apprécié : ServiceNow SD-WAN Langues : Français requis – anglais professionnel (documentation & échanges techniques internationaux). 🛠️ Prestations attendues Fiabiliser la topologie : correction des erreurs, ajout d'équipements manquants, intégration des tunnels VPN Forcepoint Installer et mettre en service l'environnement de préproduction Participer aux recettes, aux mises à jour TOS/TufinOS et à l'optimisation des workflows SecureChange Investiguer et résoudre les incidents et anomalies avec le support éditeur Contribuer à la rédaction des cahiers de tests Assurer le suivi des incidents et dossiers ouverts auprès du fournisseur Mettre à jour la documentation technique et d'exploitation Définir et mettre en œuvre une architecture de résilience Mettre en place les sauvegardes automatiques via NFS Finaliser la matrice USP/exceptions Réaliser le transfert de compétences vers les équipes d'exploitation 📅 Type de mission : Freelance – renfort projet 📍 Localisation : hauts de seines ⏱️ Durée : 6 mois 💶 TJM : à définir selon le profil

Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missionsIntégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions

🌍SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. 🤝SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 500 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'EUR en France au 31/03/2025. ➡️ Mission principale Dans le cadre d'un programme stratégique, nous recherchons un(e) Team Leader Informatique Industrielle afin de piloter les activités opérationnelles d'une équipe multi-sites tout en conservant une forte dimension technique. Véritable référent technique, vous intervenez à la croisée des environnements IT et industriels pour garantir la disponibilité, la sécurité et l'évolution des infrastructures supportant les activités de production. Important : Poste basé à Bordes (64) en présentiel, avec des déplacements ponctuels sur d'autres sites de la région. Ce poste s'inscrit dans un environnement sensible soumis à des exigences de sûreté. L'exercice des missions est conditionné à l'obtention des autorisations et habilitations requises, conformément à la réglementation en vigueur. ➡️ Responsabilités Piloter et prioriser les demandes d'intégration et de support en environnement industriel. Coordonner l'activité d'une équipe de techniciens répartis sur plusieurs sites. Assurer le suivi de la charge, des plannings et des engagements de service. Réaliser les études techniques, analyses de faisabilité et documents d'architecture. Participer aux intégrations complexes de systèmes industriels et postes de production. Prendre en charge les incidents majeurs et conduire les analyses de causes racines. Être le référent sur les sujets de cybersécurité industrielle et de sécurisation des postes de travail. Contribuer à l'amélioration continue, à l'automatisation des tâches récurrentes et à la standardisation des pratiques. Garantir la qualité de la documentation technique et le respect des processus. Participer aux instances de pilotage et assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes. ➡️ Environnement technique Postes de travail & systèmes : Windows 10 LTSC (1809, 21H2), Windows 11 LTSC, Windows 7/XP (legacy), Windows Server, Linux Administration & déploiement : Active Directory, GPO, LAPS, MBAM-BitLocker, MDT, WSUS Inventaire & supervision : OCS Inventory, Nexthink Sécurité : Symantec Endpoint Protection, McAfee EPO Cloud, certificats PKI/SSL Sauvegarde & continuité : Acronis, SyncBack/Syncrovery Support : BOMGAR (PMAD) Gestion des services IT : ServiceNow, Redmine, SharePoint, TFS Réseaux : DNS, DHCP, Proxy, VLAN, switchs industriels Protocoles industriels : OPC, PROFINET, EtherNet/IP Automatisation & scripting : PowerShell, CMD, VBS

Descriptif de la mission Vous intégrez l'équipe Réseau d'une direction informatique de grande envergure, en charge de la conception et de l'évolution des infrastructures techniques du groupe. L'équipe assure les études, la mise en œuvre et le support de niveau 3 des lignes de produits réseau et sécurité réseau qui constituent le système de communication de l'entreprise. Vous interviendrez sur deux chantiers structurants : la gestion et l'étude des interconnexions (inter-sites, partenaires, Internet) et le pilotage du décommissionnement du réseau cuivre.

Au sein de l'équipe support, vos missions seront: Prise d'appel utilisateur : Répondre aux appels des utilisateurs et fournir un support technique de niveau 1 et 2. Analyse et résolution de problèmes : Identifier les problèmes techniques, analyser les causes et proposer des solutions adaptées. Installation et maintenance : Assurer l'installation et la maintenance des équipements informatiques, y compris les postes de travail et les moyens d'impression. Sécurité informatique : Participer activement à la résolution des incidents de sécurité informatique. Gestion des demandes de changement : Gérer les demandes de changement et assurer leur suivi jusqu'à résolution. Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration continue des procédures et à la rédaction de nouvelles procédures. Communication : Assurer une communication efficace et proactive auprès des utilisateurs et des autres équipes techniques. Exigences : Expérience : Expérience avérée en support technique de niveau 1 et 2. Connaissances techniques : Maîtrise des systèmes d'exploitation Microsoft Windows 10 et 11, ainsi que des outils de support à distance. Compétences en communication : Excellentes compétences en communication verbale et écrite. Résolution de problèmes : Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Outils ITSM : Connaissance des outils de suivi des incidents (ITSM) et des mesures correctives à prendre. Réseaux : Connaissance de base des réseaux et des protocoles TCP/IP. Travail en équipe : Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement multitâche.

Objectif de la mission Le consultant devra assurer le pilotage et la coordination de projets de sécurité technique tout en apportant une expertise cybersécurité opérationnelle et une crédibilité technique auprès des équipes internes et des prestataires. Le RSSI du client a explicitement insisté sur la nécessité de réunir trois compétences majeures au sein d'un même profil : 1. Chefferie de projet Le consultant doit être capable de : Piloter des projets de sécurité de bout en bout. Coordonner les différentes parties prenantes. Suivre les plannings, risques, dépendances et budgets. Assurer un reporting régulier auprès du management et du RSSI. Faire avancer les chantiers de remédiation et de sécurisation. 2. Expertise cybersécurité Le consultant doit posséder une solide culture cybersécurité lui permettant de : Comprendre les enjeux de sécurité des infrastructures et applications. Challenger les équipes techniques. Évaluer les risques et prioriser les actions. Participer à la définition et au suivi des plans de sécurisation. 3. Expertise technique Le consultant doit disposer d'un bagage technique suffisamment solide pour : Échanger avec les équipes infrastructure, réseau, cloud et systèmes. Comprendre les architectures techniques. Suivre la mise en œuvre des mesures de sécurité. Piloter efficacement des projets impliquant des technologies complexes. Le RSSI a clairement indiqué qu'il ne recherchait pas uniquement un chef de projet classique mais un profil hybride capable de combiner pilotage, cybersécurité et expertise technique. Modalités de la mission Les conditions communiquées sont les suivantes : Charge Temps plein Localisation Site client à La Défense Présence sur site 3 jours par semaine Démarrage ASAP Profil recherché Expérience souhaitée Le profil idéal serait vraisemblablement : Senior ou confirmé. Habitué aux environnements grands comptes. Capable d'interagir avec des RSSI, responsables techniques et équipes opérationnelles. Disposant d'une expérience significative dans le pilotage de projets de cybersécurité technique.

Administrateur Systèmes F/H - Angers ContexteDans le cadre du renforcement de ses équipes infrastructures, notre client recherche un Administrateur Systèmes confirmé intervenant sur des environnements Windows Server, Linux Red Hat ainsi que sur des plateformes de virtualisation VMware et Citrix. Vous évoluerez au sein d'une équipe technique dédiée à la disponibilité, à la performance et à la sécurité des systèmes d'information. Vos missionsAdministrer et maintenir les infrastructures Windows Server et Linux Red Hat. Assurer le bon fonctionnement des environnements virtualisés VMware. Gérer et exploiter les infrastructures Citrix. Superviser les serveurs et traiter les incidents de niveau 2/3. Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective. Participer aux projets d'évolution, de migration et de modernisation des infrastructures. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité et de gestion des accès. Rédiger et maintenir la documentation technique. Collaborer avec les équipes réseau, sécurité et support utilisateurs.

Nous recherchons un Ingénieur Systèmes Linux Senior pour une mission longue au sein d'un acteur majeur du secteur télécom & infrastructures. Vous interviendrez en renfort d'ingénierie sur plusieurs chantiers stratégiques, dont un premier périmètre autour de la finalisation de l'intégration système d'un environnement Bastion (Wallix / PAM). Missions principales : Intégration et finalisation d'un bastion d'accès sécurisé (reverse proxy, certificats TLS, SFTP, gestion des flux). Montée de version RADIUS : analyse des prérequis, tests, intégration LDAP/AD, sécurisation des accès. Déploiement d'une nouvelle plateforme de supervision Zabbix : installation, configuration, templates, API. Troubleshooting Linux avancé sur des composants critiques (Nginx, HAProxy, DNS, HTTPS, SFTP). Automatisation via Bash, Python, Ansible. Intégration multi‑composants dans un environnement exigeant (réseau, sécurité, supervision). Compétences essentielles : Linux avancé (RedHat / Debian / CentOS) Nginx, HAProxy SFTP / SSH / TLS / certificats RADIUS / LDAP Bastion (Wallix / PAM). Zabbix (installation + templates + API) Bash / Python / Ansible Troubleshooting système avancé