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Objectif principal : Renforcer les missions de Contract Management sur les projets à enjeux pour l’Entreprise, notamment dans un contexte de forte croissance. Les projets concernés incluent principalement : Projets informatiques liés aux Réseaux Telecom (Infrastructure), notamment INUIT , ROSE TELECOM et Études et Travaux dans les postes . Les projets clés : INUIT (démarré en 2014) vise à fournir un accès IP à tous les sites de l’Entreprise via un réseau privé haut débit sur infrastructure optique, achat de services aux opérateurs, conception, déploiement, exploitation et maintenance. Rose Telecom concerne le déploiement du Réseau Optique de Sécurité (ROSE) pour la transmission des flux télécoms critiques liés à la sûreté de fonctionnement du système électrique, utilisant différentes technologies ( WDM, SDH, PDH, synchronisation ). Études et Travaux Télécom couvre les prestations d’études et de travaux pour le déploiement de supports de fibre optique, réseaux WAN et LAN, et infrastructures de télécommunication diverses. Répartition de la charge : 50% pour Inuit, 10% pour Rose Telecom, 30% pour Études et Travaux dans les postes. Objectifs et livrables : Gestion opérationnelle : Planification, suivi de facturation, contrôle de l’exécution des contrats, gestion des non-conformités, préparation des documents pour réclamations ou contentieux, et commande des prestataires. Gestion relationnelle : Organisation et animation des comités contractuels, rédaction et validation des comptes rendus. Pilotage et support : Accompagnement de la Direction de projet dans l’interprétation des contrats, établissement de tableaux de bord de suivi contractuel et de la facturation/paiements.

🎯 Contexte Winside recrute un Delivery Manager / POA pour renforcer le pilotage opérationnel d’une application critique, au sein d’un programme Data majeur dans le secteur de l’énergie. Ce rôle est orienté Run & Delivery (et non gestion de projet classique), en complément du Product Manager déjà en place. 🚀 Missions Piloter le delivery opérationnel de l’application Garantir que les livraisons avancent et sont mises en production dans les délais Organiser et coordonner les tests avec les équipes de recette Gérer les releases , les mises en production et les décalages si nécessaire Suivre les sujets de run, incidentologie et qualité de service Produire des indicateurs de santé applicative Être un véritable pilote opérationnel d’application

Mission : Les prestations du Prestataire consisteront notamment en (non exhaustif) : Opérations & Sécurité quotidienne (Business As Usual) § Assurer le fonctionnement opérationnel des services de sécurité conformément aux politiques internes. § Administrer et maintenir les règles de firewalls, analyser les flux, valider la conformité et optimiser les configurations § Gérer les comptes à privilèges et les accès sensibles via les solutions de PAM, avec application du principe du moindre privilège. § Traiter les demandes d’accès logiques et s’assurer de leur conformité avec les rôles et responsabilités établis. § Modéliser les applications et les rôles métiers. § Superviser le cycle de vie des certificats : inventaire, renouvellements, génération CSR, coordination des déploiements. § Gérer les demandes d’accès à Internet selon les exigences de sécurité. § Analyser et traiter les emails bloqués ou suspects en appliquant les règles de détection. § Participer à la revue périodique des droits et produire les justificatifs requis. Gestion des vulnérabilités & Remédiation § Piloter les campagnes d’analyse de vulnérabilités, assurer la bonne configuration des scans et la qualité des résultats. § Prioriser et analyser les vulnérabilités selon les référentiels et les politiques internes de gestion de risques. § Produire des rapports consolidés destinés aux équipes IT et à la gouvernance. § Coordonner, planifier et suivre la remédiation avec les équipes IT. § Vérifier la correction effective des vulnérabilités et maintenir un tableau de bord de suivi. § Identifier les récurrences et proposer des améliorations de fond (hardening, configuration management). Ge stion des incidents & Surveillance • Assurer une analyse de premier et second niveau sur les alertes issues du SIEM, du SOC ou des outils EDR/NDR. • Qualifier les incidents, contribuer au containment, analyser les indicateurs d’intrusion et proposer les actions correctives. • Documenter les incidents (chronologie, impacts, IOC, recommandations) et participer au processus de post-mortem. • Escalader les incidents critiques vers les équipes CERT ou expertises internes lorsque nécessaire. • Contribuer à la mise à jour du cadre documentaire de gestion d’incidents et des runbooks sécurité. • Participer à la surveillance continue et à l’optimisation des règles de détection. • Sécurité, conformité & amélioration continue • Appliquer les politiques, standards et procédures sécurité (ISO 27001, directives internes, exigences d’audit). • Contribuer à la remédiation issue des évaluations de conformité (audit interne/externe, régulateur, contrôles thématiques). • Participer aux projets de renforcement de la posture sécurité (PAM, IAM, segmentation réseau, SIEM, Data Governance, Hardening, MFA) • Élaborer et maintenir les tableaux de bord sécurité (KPIs, KRIs, SLAs). • Identifier les opportunités d’automatisation des tâches répétitives via scripts ou outils internes. • Suivre la veille cybersécurité, identifier nouvelles menaces et recommander des mesures adaptées.

Contexte / Objectifs: Mission au sein de l'équipe Gestion, atour d’une application de Gestion de portefeuilles, principalement orientée gestion Fixed Income (monétaire, taux longs), mais également Action, Diversifiée, etc. Les objectifs de la mission porteront principalement sur : - Projets métiers - Projets de transformation technologique - Accompagnement et support utilisateurs Les interlocuteurs projet sont les utilisateurs de l'application, ainsi que les différentes équipes IT de la DSI (Architecture, MO, Trading, Data, etc.). Description : • Recueil des besoins et Rédaction des spécifications fonctionnelles générales • Priorisation des projets ou lots d'un projet • Suivi des développements avec la Maîtrise d'œuvre • Etablissement du cahier de recette et réalisation de la recette • Accompagnement à la mise en production • Formation utilisateurs et Rédaction des procédures et guides utilisateurs • Coordination projet et Reporting

Hello, Pour le compte de l'un de mes clients situé à Lyon dans le secteur de l'énergie, je suis à la recherche d'un POA Run/Delivery Manager confirmé. o Product Owner sur le Pilotage Applicatif de la partie RUN :  Pilotage, priorisation et suivi des analyses/résolution des incidents et anomalies de PROD dans l’équipe, qu’ils soient lié à l’infra, cyber ou descendu par le métier ou les SI utilisateurs de l’application.  Suivi des impacts des évolutions des SI fournisseurs de données.  Analyse type SN1/SN2.  Fournit des indicateurs sur ces sujets.

Pilotage et conduite de projets digitaux Pilotage complet de projets stratégiques intégrant des technologies innovantes (dont solutions d’intelligence artificielle), de la phase de cadrage à la mise en production Définition du périmètre, des objectifs, des critères de succès et des livrables associés Élaboration et suivi des plannings, budgets et allocations de ressources Garantie du respect des délais, des coûts et du périmètre contractuel Coordination des interdépendances entre projets et programmes transverses Structuration et amélioration continue des pratiques projets Digital & Innovation Sélection et adaptation des méthodologies de gestion de projet (Agile, frameworks à l’échelle, référentiels internationaux) Harmonisation et optimisation des standards, outils et modèles de pilotage au sein de la direction Contribution à la montée en maturité des pratiques projets et à l’appropriation des technologies digitales par les équipes Capitalisation sur les retours d’expérience et mise en œuvre d’une démarche d’amélioration continue Identification proactive des risques et définition de plans de mitigation Pilotage de la communication projet afin d’assurer alignement, transparence et engagement des parties prenantes Veille technologique continue afin d’identifier les innovations et outils digitaux créateurs de valeur pour l’organisation Déploiement et adoption des solutions digitales Coordination du déploiement de solutions digitales à l’échelle d’une organisation multi-entités, en lien avec les directions métiers et fonctions support Conception de supports pédagogiques (guides, tutoriels, contenus visuels et vidéos) facilitant l’appropriation des nouveaux outils Animation de webinaires, ateliers et événements internes pour accompagner la conduite du changement Formation des utilisateurs et accompagnement aux nouveaux usages Animation de réseaux d’ambassadeurs et de référents métiers Communication interne autour des initiatives digitales via les différents canaux institutionnels Suivi et priorisation des demandes utilisateurs en lien avec les équipes support Coordination avec les équipes techniques afin d’assurer la résolution des incidents et le suivi des améliorations

MISSIONS : - Remonte au Pôle les irritants, les réclamations des utilisateurs et les jalons critiques des entités afin de faire prioriser les ressources RUN - Participe aux rituels des équipes pour donner de la visibilité sur les plans d'amélioration continue - Est informé et/ou participe à la validation du Build-to-Run des produits en coordination avec les équipes Suivi des engagements : Garantit le respect des SLAs, backlogs et délais des demandes Gestion des incidents et support : Priorisation des incidents : Supervise et priorise le traitement des incidents et irritants Qualité du Support : veille à la bonne prise en charge des utilisateurs Escalation Management : gère le premier niveau d'escalade Pilotage et Reporting : Tableau de Bord : produit, suit et diffuse hebdomadairement les dashboards et indicateurs opérationnels

Description du poste La mission est proposée au sein de l'équipe en charge de la plateforme de production de reporting client. Environnement multisites (onshore-nearshore-offshore) / multiculturels La mission consiste à : Analyse des besoins relatifs aux nouveaux types de reporting à produire Définition et proposition des solutions les mieux appropriées pour produire ces reporting Collecte les besoins des sponsors Assurance de suivi des différents plans d'actions avec les sponsors Réalisation des objectifs de ces plans d'actions définis avec les sponsors Rédaction des spécifications fonctionnelles Participation à l'élaboration de plans de tests et les réaliser Coordination des tests dits « End to End » avec les différentes participants et le client final Coordination de la livraison Connaissance en échange avec des équipes IT, Infrastructure et Production

Directrice / Directeur Talent & Transformation – Mission 3 mois Pour Un groupe international, une entreprise de management de transition experte en mission C level" recherche un(e) Directeur(trice) Talent Management pour une mission courte de 3 mois. Il / elle pilotera un diagnostic des pratiques Talent Management (recrutement, mobilité interne, comp & ben) au niveau de l’ensemble des entités, proposez des processus et des plans d’harmonisation et préparez les dossiers pour le Comex. Il / elle exploitera la donnée RH (benchmarks et analytics) pour fiabiliser les décisions de mobilité et de rémunération, et accompagnera les équipes RH locales dans la mise en œuvre des nouveaux processus. Profil requis : Expérience confirmée en environnement multi‑sites/industriel, Très bon niveau d’anglais, Maîtrise des processus Talent et de la donnée RH, Capacité à adapter son discours à des interlocuteurs variés (Comex, DRH, opérationnels), Ecoute, vision et fort ancrage terrain. TJM : 1 000 € max.

La mission s'inscrit dans un contexte d’évolution technologique des infrastructures réseau. Le département Réseau est engagé dans plusieurs projets stratégiques visant à moderniser, optimiser et sécuriser ses infrastructures (Data Centers, MAN, WAN, SDWAN). Dans ce cadre, la coordination et le suivi des travaux réalisés par les équipes opérationnelles sont essentiels pour assurer la bonne exécution des projets et des changements en cours. Prestations attendues : Le PMO Réseaux & Datacenter a pour mission principale d’organiser, structurer et assurer le suivi des travaux réalisés par les équipes opérationnelles impliquées dans les projets et les évolutions du Département Réseaux & Datacenter. Il intervient en support des chefs de projet techniques pour identifier, suivre et prioriser les actions à mener, tout en facilitant la communication et la coordination entre les différentes parties prenantes. Il joue un rôle clé dans la fluidification des échanges, l’anticipation des risques et le pilotage des actions correctives.

Voici une traduction fluide et professionnelle en français de ton texte : Contexte et Objectif Nous lançons un programme stratégique visant à renforcer la gestion des actifs informatiques (IT Asset Management) via la plateforme ServiceNow. Le candidat agira en tant que responsable principal (BPC / Business Process Consultant / Consultant Technique Senior / Architecte Solution) du volet ITAM (IT Asset Management), en commençant par la mise en œuvre du module de gestion des actifs logiciels (SAM – Software Asset Management), puis en étendant la couverture à la gestion des actifs matériels (HAM – Hardware Asset Management). Responsabilités principales Piloter le volet ITAM : cadrage, gestion du backlog, priorisation et qualité des livrables. Implémenter le module SAM : définir les processus de gestion de licences, de conformité, d’optimisation des coûts et d’intégration avec la CMDB. Déployer le module HAM : gérer les actifs physiques, leur cycle de vie, les inventaires et leur intégration dans les systèmes existants. Garantir la gouvernance ITAM : définition des standards, conventions de nommage, documentation technique et schéma d’architecture. Coordonner les intégrations : CMDB, Discovery, outils financiers et systèmes tiers. Responsabilités détaillées Définir l’architecture cible pour l’ITAM et ses flux de données. Rédiger les user stories et maintenir la documentation d’architecture à jour. Mettre en place les processus SAM/HAM et assurer la qualité des données. Superviser la stratégie d’intégration avec les modules ITOM/ITSM et les référentiels. Réaliser des revues techniques et garantir la conformité avec les standards internes et éditeurs. Compétences techniques requises Idéalement plus de 10 ans d’expérience en ITAM, dont au moins 4 ans sur des projets ServiceNow. Expertise en SAM (gestion des licences, conformité, optimisation) et HAM (cycle de vie des actifs). Solide connaissance des concepts ITAM : intégration CMDB, Discovery, workflows ServiceNow. Familiarité avec les bonnes pratiques Now Create, la gouvernance et la sécurité de la plateforme. Capacité à rédiger des user stories, effectuer des tests unitaires et accompagner les tests UAT. Certifications minimales requises CIS-SAM (Certified Implementation Specialist – SAM) CIS-HAM (Certified Implementation Specialist – HAM) CSA (Certified System Administrator) Compétences comportementales (Soft Skills) Leadership technique et culture du résultat. Communication claire avec les équipes métiers et techniques. Aptitude à vulgariser des architectures complexes. Maîtrise de l’anglais professionnel.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez intervenir au cœur d’un système d’information stratégique utilisé à l’échelle internationale et participer à la structuration d’applications critiques liées aux échanges inter-systèmes et à la gestion des flux de commandes ? Nous avons LA mission qu’il vous faut ! En tant que Chef de Projet Applicatif Senior / Responsable d’Applications (H/F) , vous interviendrez sur un périmètre transverse regroupant plusieurs équipes produit en charge d’APIs métiers stratégiques. Vous serez au centre de la coordination entre les équipes métiers, e-commerce et IT afin de garantir la cohérence, la performance et l’évolution des applications. 🚀 🙌🔽 Vos missions principales : 🔽🙌 🔸 Piloter et coordonner plusieurs équipes applicatives et accompagner les référents fonctionnels au quotidien. 🔸 Garantir l’alignement des roadmaps applicatives avec les priorités métier et les dépendances inter-systèmes. 🔸 Superviser les projets liés aux APIs et aux flux de gestion des offres, paniers et commandes (Order Management). 🔸 Assurer la priorisation des demandes d’évolutions fonctionnelles et l’arbitrage du backlog avec les parties prenantes. 🔸 Être le point de contact principal pour les demandes de priorisation, de planification et de suivi des évolutions applicatives. 🔸 Coordonner les échanges entre équipes métiers, équipes techniques, e-commerce et prestataires. 🔸 Suivre l’avancement des projets, identifier les risques et sécuriser les dépendances entre applications. 🔸 Structurer les processus de fonctionnement, améliorer la qualité des livrables et accompagner la montée en maturité des équipes. 🔸 Participer aux phases d’étude, de cadrage et aux initiatives d’amélioration continue et d’innovation.

Contexte de la prestation Nous recherchons un Directeur de Programme expérimenté pour accompagner les opérations de carve-in et carve-out dans le cadre de projets de fusion et acquisition. Le Directeur de programme aura un rôle clé dans la gestion et l'exécution de ces processus complexes, assurant une transition fluide et efficace des entités concernées et devra prendre en charge les premières demandes en attendant de monter son équipe. Son interlocuteur principal sera l'équipe des Operations Internationales et il travaillera en étroite collaboration avec nos équipes IT (Business Analysts, Solution Owners, Architectes, Data specialists, Experts Cyber Sécurité…) et Métiers.

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d’accompagnement dans l’objectif d'assurer la mise en place et la mise en œuvre d'un service de contract management et de software asset management, dans le cadre de certains contrats logiciels. Les missions sont : Responsabilité du processus pour gérer les nouveaux besoins logiciels pour le périmètre confié Point de contact unique dans le groupe pour la captation, chiffrage et validation des nouveaux besoins des métiers Capacité d'analyse critique de contrats logiciels Provisionnement des clés de licences pour le métier dans le portail éditeur Gestion des accès aux portails éditeur Gestion de la facturation interne : actualisation annuelle des factures métiers suite aux nouveaux besoins, transferts et achats réalisés Animation des comités : animation des comités de suivi avec le fournisseur et en interne Documentation du processus et communication vers les interlocuteurs internes (français et anglais)

Process Owner Incident Management (H/F) - Paris - Courbevoie Dans un environnement où chaque détail compte pour préserver une expérience client d'exception, nous recherchons un(e) Process Owner Incident Management.µ Votre mission : garantir un Incident Management irréprochable, aligné sur les standards ITIL 4 et sur les exigences très élevées d'une maison de luxe. Vos missions : GOUVERNANCE & STRATÉGIE PROCESSUS : Propriétaire du processus : définition de la politique Incident Management, pilotage de la roadmap de transformation, mise en conformité aux standards ITIL 4. Gouvernance : respect des exigences d'audit qualité, alignement avec les priorités métiers. Excellence opérationnelle : respect et amélioration continue des SLA, réduction des récurrences via des plans d'amélioration data-driven. Pilotage & Gestion du Processus : Définir et maintenir le référentiel, les rôles et responsabilités (RACI), et les standards d'exécution. Garantir la conformité du processus aux exigences internes et à l'excellence opérationnelle visée. Identifier les irritants, concevoir et déployer des plans d'amélioration continue. Qualité Opérationnelle & Coordination : Veiller à l'exécution rigoureuse du process par les équipes Support, dans un niveau d'exigence premium. Produire des supports de communication premium, structurés et adaptés aux audiences exécutives. Piloter la performance opérationnelle à travers des tableaux de bord, heatmaps et analyses. DATA‑DRIVEN & PERFORMANCE : Analytics avancés : analyses Pareto, détection des récurrences, heatmaps des irritants, prévisions proactives pour anticiper les risques opérationnels. Reporting exécutif : production de dashboards pour COPIL, synthèses exécutives, recommandations actionnables et décisions data-driven. Communication, Influence & Conduite du Changement : Former et accompagner les équipes : guides, sessions de formation, documentations bilingues FR/EN. Fédérer les parties prenantes internes & externes dans un contexte multi‑équipes et multi‑fournisseurs. Instaurer une dynamique transverse orientée qualité, fluidité et excellence.

Nous recherchons un profil capable de renforcer notre équipe de Data Management afin de soutenir la réalisation de nos engagements concernant nos offres de services dans ce domaine. Cette personne accompagnera également nos parties prenantes métier dans leurs projets liés à la gestion des données. ENJEUX La mission vise à garantir le succès des initiatives métier portant sur le catalogage des données et leur nettoyage, en particulier lors de projets de transformation majeurs. OBJECTIFS Contribuer à l’enrichissement et au renforcement de notre offre de services en Data Management (méthodologies, outils, formations, accompagnement au changement…) Faciliter la collaboration entre les équipes (Data, IT, architecture, métier) autour de la gestion des données (catalogage, qualité, documentation, sécurité, modélisation…) Professionnaliser et accompagner la montée en compétences des Data Owners, Data Stewards et Data Custodians concernant leurs rôles liés à la qualité des données Participer à l’amélioration de la culture Data au sein de l’organisation Le périmètre technique englobe : Data Gouvernance Data Management Data Quality DAMAS Méthodologies Lean et Agile Outil Blueway MyData Catalogue Tout le système d’information, incluant SIO et legacy Intelligence artificielle Objectifs et livrables Les prestations attendues, non exhaustives, comprennent : Cataloguage de données : réalisation de projets de documentation métier et technique, intégration dans l’outil My Data Catalog Data Quality Management : audits de qualité, propositions de plans de remédiation Accompagnement au changement, formation et sensibilisation Data : formation à l’utilisation de My Data Catalog, accompagnement individuel ou collectif (1 à 1, ateliers) Communication : création et diffusion de newsletters, publications sur l’intranet Participation à des réunions de communauté : Data Owners, Data Stewards, Data Custodians Les livrables attendus comprennent : Les catalogues de données dans l’outil My Data Catalog Les résultats des audits de qualité des données Supports de formation sur les outils et méthodologies de Data Management Newsletter ou autres publications destinées à la communication interne