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Tu interviens sur l’exploitation, la fiabilité, la sécurité et l’évolution d’une infrastructure Citrix dans un contexte MCO/MCS. Tu collabores étroitement avec les équipes Build & Run pour garantir un haut niveau de disponibilité et de performance des services. Tes missions au quotidien : Tu assures le bon fonctionnement des services Citrix et surveilles la disponibilité globale de la plateforme Tu vérifies et maintiens la redondance et la haute disponibilité des composants critiques (Controllers, StoreFront, bases de données, NetScaler) Tu contrôles, testes et fiabilises les stratégies de sauvegarde et de restauration Tu maintiens la CMDB à jour et alignée avec l’architecture réelle Tu évalues, améliores et exploites les outils de supervision et de monitoring Tu t’assures de la conformité de l’architecture avec les bonnes pratiques éditeur Tu rédiges et mets à jour la documentation d’exploitation (MCO/MCS) Sécurité & fiabilité : Tu sécurises la plateforme (configuration NetScaler, authentification, certificats, gestion des accès et des droits) Tu appliques les correctifs de sécurité et veilles au respect des politiques internes Tu mets en place et suis des alertes pour détecter tout comportement anormal Performance & expérience utilisateur : Tu analyses les performances globales (CPU, RAM, stockage, I/O, bande passante) Tu optimises les temps de connexion et la stabilité des sessions VDI/VDA Tu suis l’expérience utilisateur et analyses les incidents de latence ou de déconnexion Tu exploites les logs systèmes, applicatifs et infrastructures (réseau, stockage) Gestion & évolution : Tu gères les incidents et les changements via le suivi de tickets Tu contribues aux évolutions de l’infrastructure Citrix en mode projet (build)