Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missionsIntégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions
PROPULSE IT recherche un Expert Réseau & Sécurité Infrastructure pour être lead dans une équipe BUILD+Run. Dans un environnement Réseau Datacenter + Cloud privé, le client recherche un profil tres expérimenté Fortes compétences Réseaux + F5 + Checkpoint + Fortinet + Zscaler Avoir la capacité de faire, mais aussi de réfléchir en prenant du recul, et de proposer des solutions en soutien des équipes d'experts côté réseau et sécurité des socles d'infrastructure. Les compétences techniques attendues sont les suivantes : • Expertise avancée des infrastructures Cisco VXLAN, EVPN, L2VNI • Expertise des infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, F5 • Expérience dans le domaine des solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA ...) • Expérience SIEM Splunk • Expérience Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 • Connaissance en Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Expérience de conception des architectures réseaux et sécurité • Réalisation de projets techniques sur son domaine d'activités • Expérience de suivi & reporting de l'activité au management
L'équipe Réseau des sites est une des équipes en domaine Réseau qui opère les infrastructures réseau, sécurité & Internet. Au sein du socle, l'équipe RSS fournit les services suivants : Service d'infrastructure réseau filaire ou WIFI dans les Campus et immeubles Service de contrôle d'accès au service réseau Service de raccordement des campus et immeubles aux DC (MPLS & SDWAN) et au Cloud (échappement local SDWAN) Services d'ingénierie d'infrastructures de câblage et de couverture radio L'équipe assure le BUILD et le RUN sur l'ensemble du périmètre. L'enjeu de l'équipe est de concilier la sécurité (impérative dans le monde bancaire), l'agilité, l'innovation et la qualité de service tout en répondant aux exigences du client. Descriptif de la mission Mission d'Assistance à Maitrise d'Ouvrage sur lot VDI: Définir l'infrastructure réseau d'un bâtiment en partant des plans architectes, tout en respectant les normes en vigueur, et la sécurisation de l'infrastructure. Rédaction de cahier des charges dans le respect des standards groupe. Contribution au dossier de consultation des entreprises soumissionaires Analyse des offres / Participation au choix de l'installateur. Visite de site avec les opérateurs afin de définir les cheminements en évitant les Spofs Participer aux réunions de chantiers et suivi de la mise en place du câblage. Coordonner la mise en place des équipements actifs et le brassage des vagues de transfert Réaliser les Opérations Préalable à Réception Réceptionner les installations en fin de travaux Prescripteur sur Infrastructures Physiques Réseaux Télécoms Audit / Expertise de nouveaux bâtiments Audit des bâtiments pour évolution vers nouvelle infrastructure/architecture Rédaction Livrables suite aux audits Expertise et Mise en conformité aux normes d'Installations existantes Profil et expérience recherchés Expérience Expérimenté ou Senior Aptitudes Anglais Parlé / Lu / Ecrit Aisance Orale Français / Anglais Aisance rédactionnelle Français / Anglais Compétences techniques Très bonne maitrise en courant faible, normes de câblage Optique et Cuivre Connaissances en bâtiment : Electricité et Climatisation Architecture Physique Réseaux Informatique (LAN / MAN / WAN) Système Sécurité / Sûreté / Vidéo Surveillance Radio (Wifi / GSM) Green IT Utilisation d'Autocad Utilisation de Certificateur Cuivre/optique Les astreintes (HNO, etc…) : oui La possibilité de renouvellement : Oui Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Implémentation Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine
Dans le cadre du renforcement d'une équipe technique organisée en mode Agile, nous recherchons un(e) Expert Infrastructures Systèmes & Réseaux afin d'assurer la disponibilité, la sécurité et l'évolution des plateformes de production. Vous interviendrez sur un large périmètre couvrant les systèmes, les réseaux et les infrastructures d'hébergement. Votre rôle consistera notamment à garantir la continuité de service, améliorer les performances des environnements existants et accompagner les projets de transformation technique. 📍 Organisation : 3 jours sur site / 2 jours en télétravail par semaine sur NIORT Vos principales responsabilités seront : Assurer l'administration et le suivi opérationnel des infrastructures systèmes et réseaux. Analyser et résoudre les incidents complexes de niveau 2 et 3. Participer à l'amélioration continue des plateformes et à leur modernisation. Administrer les environnements virtualisés ainsi que les solutions de stockage et de sauvegarde. Contribuer à l'optimisation des architectures réseau et à la sécurisation des échanges. Mettre en œuvre des actions visant à renforcer la résilience et la performance des environnements de production. Participer aux projets de déploiement, migration et évolution des infrastructures. Développer des automatisations afin de simplifier et fiabiliser les tâches récurrentes. Maintenir à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation.
ContexteArchitecture réseaux des datacenters d'un grand groupe international. Sujets liés à l'ensemble des métiers du groupe à travers le monde. Conseil en architecture sur nouveaux projets complexes, participation à des projets de veille technologique ou des projets de nouveaux standards (Core DataCenter, Fabriques Datacenter, Cloud Hybrid, etc.). MissionsTester et valider le bon fonctionnement des solutions et des nouveaux designs. Veille technologique : se tenir au courant des avancées des technologies afin de proposer des futurs services aux métiers en anticipant leurs besoins. Accompagner les métiers dans leurs projets, les aider à choisir les bonnes solutions liées au réseau et aux standards du groupe. Cadrer les nouveaux projets d'infrastructure, s'assurer de leur cohérence au niveau HLD et rédaction des documents LLD nécessaires aux différentes équipes de production. Définition des architectures réseau datacenter à base de Cisco ou d'Arista, sur des périmètres Fabriques, Core DC et Cloud Hybrid. Rédaction des HLD des designs réseaux pour les nouveaux services ou l'évolution des services existants. Rédaction des LLD des designs réseaux destinés aux équipes de mise en œuvre. Travailler en étroite collaboration avec les différentes productions du groupe pour les accompagner dans les études et les déploiements de leurs nouvelles infrastructures. Cadrage et définition des solutions pour les nouveaux besoins métiers avec transformation des architectures. Validation de nouvelles gammes matériel. Validation des nouveaux OS (Cisco et Arista) lors de l'introduction d'une nouvelle gamme matériel dans le catalogue. Étude de vulnérabilité (CVE assessment).
ContexteDans le cadre du renforcement de ses équipes infrastructure, notre client recherche un Technicien Réseau & Sécurité pour intervenir sur un environnement industriel sensible, basé à Cherbourg-en-Cotentin. La mission est principalement orientée exploitation, suivi des demandes, interventions réseau et sécurisation des flux, avec une présence sur site requise. Missions principalesVous interviendrez notamment sur les sujets suivants : Prendre en charge les demandes liées aux infrastructures réseau Participer aux évolutions réseau et appliquer les consignes techniques Intervenir sur les équipements réseau : switchs, firewalls, équipements industriels Participer au raccordement et au suivi des liaisons cuivre et fibre optique Réaliser du paramétrage réseau : TCP/IP, routage, filtrage des flux Contribuer à la sécurisation des flux réseau Participer aux audits, analyses de vulnérabilités et actions de remédiation Travailler avec les équipes réseau, systèmes, sécurité et exploitation Documenter les interventions et configurations réalisées Qualités attenduesRigueur Autonomie opérationnelle Esprit d'analyse Sens du service Bon relationnel Capacité à travailler avec plusieurs équipes techniques Réactivité et fiabilité Informations pratiquesPoste : Technicien Réseau & Sécurité Localisation : Cherbourg-en-Cotentin, Normandie Rythme : présentiel Contrat : Freelance Démarrage : ASAP / à définir
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Parisienne accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une équipe des administrateurs et ingénieurs infrastructures au sein d'une prestation d'infogérance de production. Vous participez au MCO et MCS de l'ensemble de l'infrastructures sous Windows et Linux, et intervenez sur l'amélioration de l'environnement technique par des missions de build. Vos responsabilités : • Ouverture, suivi et résolution des tickets dans l'outil ITSM. • Application des procédures de support niveau 1. • Escalade des incidents vers le niveau 2 ou 3 si nécessaire. • Suivi de la résolution et clôture des tickets. • Installation et configuration de logiciels et applications métiers. • Assistance sur les postes de travail (Windows, Office, messagerie). • Support sur les imprimantes, VPN, accès réseau, mots de passe. • Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory). Référence de l'offre : wxfysp5tr9
Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missionsIntégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions
Contexte : Au sein d'une Squad agile et en collaboration avec des équipes transverses, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles, l'évolution des infrastructures et réseaux de la plateforme, en garantissant leur performance, leur sécurité et leur fiabilité. Vos activités principales sont : Gérer et optimiser les composants réseaux (LAN, flux, interconnexions, sécurité réseau). Prendre en charge les incidents et problèmes N2/N3 sur les périmètres systèmes et réseaux, avec analyse et résolution durable. Contribuer aux choix d'infrastructure (évolution des socles, standardisation, réduction de la dette technique). Administrer et faire évoluer les infrastructures (environnements VMware, sauvegarde, stockage et composants associés). Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des plateformes d'hébergement (performance, disponibilité, capacité). Mettre en œuvre et maintenir les dispositifs de sécurité opérationnelle (gestion des vulnérabilités, durcissement des systèmes, application des standards SSI). Participer aux projets d'évolution (déploiements, migrations, modernisation des infrastructures). Superviser et améliorer la fiabilité des services via le suivi d'indicateurs techniques et la mise en place d'outillage adapté. Livrables de la mission Le SI de production est documenté, supervisé, observé et exploité. Les performances sont mesurées et les incidents pilotés. Les livrables suivants seront produits : Dossiers d'exploitation et procédures mis à jour. Mise en œuvre des MCO des briques techniques. Recommandations techniques. Suivi des incidents/problèmes et communication aux parties prenantes. Dossiers de sécurité opérationnelle (suivi des ouvertures et fermetures de flux). Scripts et automatisations. Compétences requises +++ Bonnes compétences réseaux LAN/WAN Firewall Gestion des flux Notions de sécurité réseau +++ Capacité à automatiser et industrialiser Scripting Outils d'automatisation type Ansible ++ Connaissance des environnements systèmes et virtualisation VMware Windows Server Gestion des sauvegardes ++ Bonne connaissance des principes de sécurité des systèmes d'information Gestion des vulnérabilités Durcissement des systèmes Contrôles de sécurité ++ Expérience en exploitation et support de niveau 2/3 Gestion des incidents Analyse des causes Résolution et amélioration continue ++ Connaissance des outils de supervision et d'exploitation Suivi des performances Logs Alerting ++ Bonne compréhension d'un contexte de production Disponibilité Performance Continuité de service ++ Qualités personnelles Dynamisme Réactivité Disponibilité Bonne capacité de communication Aptitude à vulgariser auprès d'interlocuteurs variés du SI.
ContexteDans le cadre d'un programme majeur de transformation industrielle, nous recherchons un Référent Architecture & Infrastructure Industrielle afin d'accompagner la conception et le déploiement d'infrastructures IT/OT sur plusieurs sites industriels. Vous interviendrez en tant qu'expert transverse sur les architectures industrielles, avec pour objectif de garantir la cohérence des infrastructures, la standardisation des solutions et le respect des exigences de cybersécurité dans un environnement industriel exigeant. Cette mission s'inscrit dans un contexte de création, d'extension et d'intégration de sites industriels, avec des échanges réguliers auprès de partenaires et fournisseurs. Vos missionsArchitecture & ConceptionDéfinir les architectures cibles des infrastructures industrielles IT/OT. Participer à l'analyse des besoins liés aux systèmes industriels (MES, MCS, automates, IoT/IIoT). Réaliser les inventaires des équipements industriels à intégrer. Concevoir les schémas d'architecture réseau (logiques et physiques). Produire la documentation technique (schémas, matrices de flux, plans de câblage, dossiers d'architecture). Garantir la prise en compte des exigences de cybersécurité dès la conception. Pilotage techniqueParticiper aux réunions techniques avec les fournisseurs et partenaires. Challenger les propositions techniques et les architectures proposées. Valider les solutions techniques mises en œuvre sur les projets. Définir les plans de tests de performance, de charge et de résilience des infrastructures OT/IT. StandardisationDéfinir et faire évoluer les standards d'architecture. Concevoir les Core Models (architectures de référence, templates de configuration, modèles de connectivité). Élaborer les standards de sécurité et les matrices de flux sécurisés. Capitaliser les retours d'expérience afin d'améliorer les référentiels techniques. AccompagnementAssurer un support technique auprès des équipes de déploiement. Diffuser les bonnes pratiques d'architecture et de cybersécurité industrielle. Accompagner les équipes dans l'application des standards techniques. Livrables attendusArchitecture cible des réseaux industriels. Schémas réseaux logiques et physiques. Inventaires des équipements industriels. Core Models et standards d'architecture. Templates de configuration. Matrices de flux OT/IT sécurisés. Plans de tests de performance et de résilience. Documentation technique et dossiers de capitalisation. Environnement techniqueArchitectures IT/OT Réseaux industriels MES MCS Automates industriels IoT / IIoT BMS / GTB / GTC Firewalls industriels Réseaux Ethernet industriels Cybersécurité industrielle Documentation d'architecture Schémas réseaux Matrices de flux
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Strasbourg 🏠 Télétravail : 10j / mois 📝Contrat : Freelance / portage salariale Vous aimez résoudre les incidents, assurer la continuité de service et accompagner les utilisateurs au quotidien ? Dans le cadre du renforcement d'une équipe d'exploitation IT au sein d'un environnement critique à forte activité pour un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Exploitation pour intervenir sur le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et applications. Tu auras pour missions de : Assurer la supervision des infrastructures, applications et services Analyser et traiter les alertes remontées par les outils de monitoring Réaliser les contrôles d'exploitation quotidiens Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents et demandes de services Accompagner et conseiller les utilisateurs Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution dans le respect des SLA Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes Participer à l'amélioration continue des processus et de la documentation d'exploitation 🧰 Stack technique : Windows Server Linux Réseaux TCP/IP Outils de supervision (type Nagios) Outils ITSM (EasyVista, IWS ou équivalent) Méthodologie ITIL
Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missionsIntégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions
Ingénieur Projet Infrastructure Systèmes & Réseaux (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Ingénieur Projet Infrastructure Systèmes & Réseaux (H/F) pour intervenir au sein de la DSI sur des projets techniques structurants et contribuer activement MCO des environnements systèmes et réseaux. Vous évoluerez dans un contexte de production exigeant, au cœur des enjeux de disponibilité, de sécurité et de performance des infrastructures. Autonome et force de proposition, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes (architecture, exploitation, sécurité) afin de garantir la stabilité et la qualité de service des plateformes. Les missions principales : Réaliser des études techniques et conduire des projets d'infrastructure. Concevoir, déployer et faire évoluer des infrastructures systèmes et réseaux. Piloter des projets techniques (Radius/NPS, intégration de nouveaux matériels, évolutions d'infrastructures). Contribuer aux choix d'architectures en collaboration avec les équipes internes. Réaliser les tests en environnement de laboratoire, préparer et accompagner les mises en production. Rédiger et maintenir la documentation technique associée. Assurer le support N3 et le MCO des environnements réseaux et sécurité. Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures réseau et les solutions de sécurité. Traiter les incidents complexes N3 (réseaux, firewall, flux, performances). Participer aux optimisations continues : montées de version, amélioration des performances et du niveau de sécurité. Collaborer étroitement avec les équipes d'exploitation pour garantir la stabilité des services et la qualité de service globale.
Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution des solutions d'accès distant au système d'information, nous recherchons un(e) Expert Réseau & Sécurité spécialisé(e) dans les solutions de mobilité et les infrastructures VPN. Vous interviendrez sur des environnements critiques afin de garantir la disponibilité, la sécurité et l'évolution des solutions d'accès sécurisé pour les collaborateurs en mobilité. Vos missionsAu sein de l'équipe Infrastructure Réseau & Sécurité, vous serez notamment en charge de : Recueillir et analyser les nouveaux besoins fonctionnels liés aux solutions de mobilité auprès des métiers. Définir et maintenir la roadmap des solutions Cisco AnyConnect en fonction des évolutions technologiques, des versions et des besoins fonctionnels. Qualifier, valider et intégrer les nouvelles versions des solutions (tests en laboratoire, packaging, documentation, cahiers de tests, intégration aux outils d'exploitation). Accompagner les équipes Poste de Travail dans le déploiement des solutions auprès des différents métiers. Réaliser des analyses de sécurité afin d'identifier les vulnérabilités et les défauts de configuration. Définir les plans de remédiation, assurer leur suivi et communiquer sur leur avancement. Assurer le support de niveau 3 sur les incidents liés aux solutions de mobilité et piloter les actions correctives. Participer à la définition de l'architecture technique et à l'intégration des composants de mobilité dans le socle système des postes de travail. Contribuer à l'évolution des solutions d'Identity & Access Management (IAM) associées aux accès distants.
Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Ingénieur Système, Sauvegarde et réseaux Sénior sur Paris Contexte "Prestation d'expertise sur une plateforme de diffusion Live, Replay et OTT" Afin de renforcer l'équipe d'Ingénierie Réseaux dans le cadre des projets d'évolution des infrastructures de diffusion de vidéo sur IP pour le build et run d'une infrastructure de diffusion Live, Replay et OTT, nous recherchons un profil senior avec une expérience significative sur la définition d'architecture réseau sur ce type d'environnement, l'intégration et les déploiements des réseaux IP Multicast dans une entreprise audiovisuelle. Description L'Ingénieur Technique Système et Réseau assure un rôle d'information, de formation et d'alerte, Il peut intervenir directement sur l'ensemble ou une partie d'un projet relevant de l'expertise réseau, système et sauvegarde. Il effectue la veille technologique, les études de l'infrastructure ainsi qu'à la qualification des plates-formes. Prestations attendues : Mener ou participer aux différents projets d'évolutions Définir les architectures techniques dans l'environnement FTV Intégration et configuration des solutions Recette des environnements Transfert de connaissance aux équipes Ingénierie et Support Migration des environnements identifiés sur les nouvelles architectures Assurer un support N3 à l'équipe exploitation réseaux Interventions ponctuelles en HNO Document d'architecture technique / schéma d'architecture Procédures d'exploitation Cahier de recette Compétences Assurer un support N3 à l'équipe exploitation réseaux / Junior (moins de 3 ans sur le poste) Cahier de recette / Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Définir les architectures techniques dans l'environnement FTV / Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Document d'architecture technique / schéma d'architecture / Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Environnements Cisco / Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Expertise des environnements Palo-Alto / Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Expertise sur les déploiements d'architecture SMPTE 2110 / Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Expertise sur les déploiements d'architecture SRT/OTT/RTMP/SDI/IPTV / Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Expertise sur les environnements Cisco NDFC / Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Expertise sur les modulation optiques, multiplexage actif /passif / Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Interventions ponctuelles en HNO / Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Intégration et configuration des solutions / Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Maitrise des environnements IP Multicast / Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Maitrise des environnements NXOS (NBM / Reflector NAT) / Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Maitrise des environnements Spine & Leaf (MP-BGP / VXLAN) / Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Maitrise des protocoles de routage OSPF / BGP / PIM - Maitrise du protocole PTP / Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Migration des environnements identifiés sur les nouvelles architectures / Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Procédures d'exploitation / Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Recette des environnements / Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Transfert de connaissance aux équipes Ingénierie et Support / Sénior (plus de 7 ans sur le poste) Localisation : Paris Présence sur site requise en fonction des besoins de la prestation et a minima équivalente à 50% du temps de la prestation Astreintes week-end et jours fériés : Oui
Nous recherchons un Administrateur digital workplace H/F pour rejoindre l'équipe de la Direction des Systèmes d'Information. Ce poste est à pourvoir en pré embauche dès que possible. Rattaché au Responsable des opérations informatiques, vous intervenez en expertise sur plusieurs périmètres (poste de travail, infrastructure serveur/stockage, réseau etc.) tout en garantissant une qualité du service utilisateur. Pour cela, vos missions sont les suivantes : Traiter les incidents complexes liés aux postes de travail et aux environnements utilisateurs, Administrer et améliorer les environnements Microsoft 365, Gérer, déployer et faire évoluer le parc informatique, Piloter les déploiements et la mise à jour des environnements postes de travail, Améliorer et automatiser les processus afin de fiabiliser l'activité du support, Apporter un appui technique aux équipes (partage de connaissances, accompagnement ponctuel), Intervenir auprès des utilisateurs, y compris dans des contextes urgents ou sensibles, Contribuer à l'amélioration et à la structuration du digital workplace, Appliquer et faire évoluer les politiques de sécurité poste de travail.
