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Qui sommes-nous ? Anafi Consulting est un cabinet de conseil spécialisé dans les transformations technologiques et organisationnelles. Nous accompagnons nos clients grands comptes dans leurs projets stratégiques autour de la Finance, de la Data, du Cloud, du DevOps et du développement applicatif, en combinant expertise technique, compréhension métier et qualité du delivery. Votre rôle Dans le cadre d'un projet de réalisation d'un système de télécommunication et réseau pour un acteur du secteur de la Défense, nous recherchons un(e) Ingénieur Réseau confirmé(e) spécialisé(e) sur les équipements Cisco. Vous interviendrez sur la configuration, le déploiement et le maintien en condition opérationnelle des équipements réseau, dans un environnement soumis à des jalons contractuels et à un cycle d'ingénierie système structuré. Votre rôle couvrira l'ensemble du cycle : configuration, déploiement, troubleshooting, documentation et validation. Vos missions principales Configuration & Déploiement Configurer les équipements réseau Cisco à déployer. Participer au déploiement du système. Assurer la configuration Syslog et la mise à jour des certificats. Réaliser l'inventaire matériel et logiciel. Support & Troubleshooting Traiter les avis d'incidents et les faits techniques. Analyser les flux réseau avec Wireshark. Intervenir sur les environnements Linux (système, applicatifs, logs). Exploiter les outils de monitoring et de supervision. Automatisation Automatiser les tâches d'exploitation et de configuration avec Ansible. Développer des scripts Bash. Documentation & Validation Mettre à jour la documentation technique. Mettre à jour les procédures de tests. Contribuer aux activités d'ingénierie système et de validation selon un cycle en V. Assurer la prise en compte des FER afin de sécuriser le passage des jalons contractuels. Coordination Participer aux réunions techniques internes et externes. Environnement technique Réseau Routeurs Cisco gammes C90XX et 36XX Cisco Prime Infrastructure Syslog Wireshark Systèmes & Virtualisation Linux Proxmox VMware (apprécié) Monitoring & Sécurité Wazuh Zabbix Graylog Prometheus Automatisation Ansible Bash

Dans le cadre de projets de transformation digitale et de valorisation de la donnée client, notre client recherche un Consultant Adobe Confirmé pour accompagner des grands comptes dans la conception, le déploiement et l'évolution de leurs plateformes Data et Marketing. Le consultant interviendra sur des projets d'envergure, avec une forte dimension technique et une vision transverse des environnements digitaux. MissionsPiloter et coordonner les projets impliquant les équipes Design, Marketing et E-commerce. Participer à la conception, à l'intégration et à l'évolution de plateformes Customer Data Platform (CDP) et Data Cloud. Mettre en œuvre et optimiser les solutions de l'écosystème Adobe, notamment les outils de Marketing Automation et Adobe Journey Optimizer. Assurer la coordination des différentes étapes des projets, de la conception technique jusqu'au déploiement. Collaborer avec les équipes techniques et les interlocuteurs projets pour garantir la cohérence des solutions déployées. Intervenir sur des environnements complexes et à grande échelle, en lien avec les équipes internes et les partenaires.

Description du besoin Pour une banque de détail à forte présence digitale et mobile, nous recherchons un(e) Social Media Lead pour assurer le remplacement temporaire d'un chef de projet Social Media et Influence. L'enjeu va au-delà de la continuité : il s'agit de garantir la performance business du levier social (organique et influence), de maintenir la dynamique créative et de contribuer à la roadmap 2027. Vous encadrerez une équipe de 4 personnes. Votre rôle Porter la stratégie social media sur l'ensemble du funnel (notoriété, considération, conversion) et arbitrer entre leviers organiques et influence. Représenter le social media dans les instances internes et piloter le reporting (social media et service client sur les réseaux sociaux). Faire vivre la ligne éditoriale et les dispositifs créatifs, piloter les partenariats et campagnes d'influence avec les créateurs et les agences. Suivre l'e-réputation : avis clients, notes sur les stores d'applications, veille SEO et GEO. Superviser la production de contenus, le community management et le SAV social (réactivité, ton, escalade).

nous recherchons un(e) QA confirmé(e) pour garantir la qualité de sites d'information et d'applications mobiles à forte audience. Vous intégrez une équipe Scrum pluridisciplinaire (PO Web et App, développeurs, UX/UI) et travaillez en lien avec la communauté QA du groupe. Vos missions : Définir et piloter la stratégie de tests avec les PO et l'équipe technique Construire et maintenir le référentiel et les plans de tests dans Xray (releases, migrations) Rédiger les cas de test en Gherkin / BDD à partir des user stories Exécuter les campagnes fonctionnelles, end-to-end, d'intégration et de non-régression sur web responsive, iOS et Android Tester les API avec Postman et contribuer à l'automatisation (Playwright) Qualifier les anomalies dans Jira (logs, reproduction, criticité) et suivre leur résolution Rédiger les PV de recette et donner un avis GO / NO-GO avant chaque mise en production Suivre la stabilité en production (crash reporting, erreurs serveur, retours des stores) et partager les KPI qualité Participer aux rituels Scrum (3 amigos, refinement, sprint planning) et challenger les critères d'acceptation

Technicien Réseaux & Télécoms NOC (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Technicien Réseaux & Télécoms NOC (H/F) pour accompagner les activités d'exploitation et de support des infrastructures réseaux et télécoms d'un de nos clients. Vous intégrerez la cellule NOC (Network Operations Center) et contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des réseaux des établissements. Véritable acteur du support et de la supervision, vous intervenez sur des incidents variés liés aux infrastructures télécoms et réseaux, tout en assurant un suivi rigoureux auprès des utilisateurs et des différentes parties prenantes. Les missions principales : Identifier, analyser et diagnostiquer les incidents techniques liés aux infrastructures réseaux et télécoms. Traiter les problématiques de connectivité : télécoms, tunnels IPSec, routage statique, BGP, NAT, VPN, etc. Corriger et adapter les configurations des équipements réseaux avec l'appui des ingénieurs NOC. Assurer le suivi des tickets d'incidents et garantir une communication proactive auprès des clients finaux. Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective des infrastructures. Réaliser les mises à jour d'équipements et les ajustements de configurations nécessaires à la continuité de service. Suivre la mise en œuvre des solutions télécoms et assurer le reporting auprès des différents acteurs du projet. Contribuer à la qualité de service et à l'amélioration continue des processus d'exploitation.

Dans le cadre de l'évolution et de l'optimisation de sa solution de gestion des achats, notre client recherche un consultant spécialisé dans le paramétrage de la solution Ivalua. Intégré aux équipes SI et en interaction avec les métiers Achats, le consultant interviendra sur la configuration, l'évolution et le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme. Missions principalesAssurer le paramétrage et la configuration d'Ivalua en fonction des besoins métiers. Faire évoluer les workflows, formulaires, règles de gestion et processus achats. Analyser les besoins fonctionnels et proposer des solutions adaptées aux possibilités de l'outil. Réaliser les tests, recettes et corrections nécessaires. Diagnostiquer et résoudre les anomalies liées au paramétrage. Accompagner les équipes métiers dans l'utilisation et l'évolution de la solution. Contribuer à la documentation fonctionnelle et technique.

🔹 Vos missions ✅ Piloter les opérations de production sur les infrastructures réseau et télécom. ✅ Prendre en charge la gestion des incidents majeurs et des situations de crise. ✅ Coordonner les équipes techniques et piloter les cellules de crise. ✅ Réaliser les analyses de causes racines (RCA) et définir les plans d'actions correctifs. ✅ Assurer le suivi des indicateurs de performance (Golden KPIs). ✅ Garantir la supervision et le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures. ✅ Identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'optimisation de la performance opérationnelle.

Vous renforcez les équipes de développement pour évoluer et maintenir des applications métiers backend en Java, exposant des services REST et reposant sur une base de données relationnelle, avec une attention particulière aux performances et à la qualité du code. Vos principales missions : • Développer et maintenir des applications backend en Java, exposant des services REST • Optimiser les performances des applications et des requêtes SQL pour traiter des volumétries importantes • Réaliser des POC afin de valider des choix technologiques et architecturaux • Participer à la conception, au développement, à la qualification et à la mise en production dans un cycle en V évolutif • Collaborer au sein d'équipes de 4 à 6 développeurs pour échanger sur les solutions techniques • Accompagner et encadrer techniquement des développeurs sur des sujets complexes • Respecter les bonnes pratiques de codage et les normes de sécurité (ISO 27001) dans un environnement industrialisé • Utiliser la chaîne CI/CD (Jenkins) et les outils de gestion de code (Git, Gerrit) pour les revues de code et les intégrations continues Référence de l'offre : mylk3q4mvr

Dans le cadre du pilotage des services Windows physiques et virtuels d'un grand groupe international, nous recherchons un Product Owner Windows & Virtualisation expérimenté. Le consultant assurera la continuité du pilotage des services sur les périmètres France et international, avec une vision produit et une forte dimension de coordination. Missions principalesDéfinir et piloter la vision produit ainsi que la roadmap des services Windows. Gérer et prioriser le backlog. Piloter les fournisseurs et les services managés. Assurer le suivi des KPI et des SLA. Piloter les coûts, les licences et les budgets associés. Gérer le catalogue matériel. Coordonner les différents interlocuteurs en France et à l'international. Assurer une passation complète auprès d'une ressource interne en fin de mission.

Dans le cadre d'un environnement international, nous recherchons un Consultant Brand Analytics & Marketing Insights capable d'accompagner les équipes marketing dans le pilotage et l'analyse de la performance des marques. Vous contribuez au développement d'insights permettant de définir les objectifs, évaluer les campagnes et accompagner les décisions stratégiques au niveau régional. Vos principales responsabilités : Développer des insights spécifiques aux marques pour accompagner la définition des objectifs et l'évaluation des campagnes. Identifier et appliquer les benchmarks pertinents sur les différentes étapes du funnel marketing. Suivre la performance des campagnes et accompagner les marchés dans l'analyse des résultats. Identifier les problématiques de collecte ou de qualité des données et contribuer à harmoniser les pratiques entre les différents marchés. Produire des reportings et présentations centralisés permettant de restituer clairement la performance marketing. Transformer les données et résultats de campagnes en recommandations concrètes et exploitables. Collaborer avec les équipes Brand, CRM, Digital, Web et Data. Contribuer à la mise en place d'une approche Test & Learn et de frameworks de mesure adaptés aux initiatives marketing. Réaliser des analyses proactives afin d'identifier des opportunités de croissance et d'amélioration de la performance. Accompagner les parties prenantes seniors dans l'interprétation des données et la prise de décision.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Business Analyst / Proxy Product Owner H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre du développement et de l'évolution d'une solution Data, une équipe souhaite se renforcer avec un Business Analyst / Proxy Product Owner afin d'assurer l'interface entre les métiers, les équipes Data et les équipes techniques. La prestation vise à cadrer et prioriser les besoins, sécuriser leur traduction fonctionnelle, accompagner leur réalisation et contribuer au bon fonctionnement de la solution. L'intervention s'inscrit dans un environnement Data moderne, notamment autour de Snowflake et de Power BI, en coordination avec les parties prenantes métier, produit, architecture, sécurité et delivery. Mission Le/La Business Analyst / Proxy Product Owner intervient sur le cadrage et le delivery des évolutions fonctionnelles et Data. Il/Elle fait le lien entre les métiers, les équipes Data / BI et les équipes techniques, suit la qualité, la cohérence et l'exploitabilité des données, et accompagne la recette, la mise en production et le maintien en conditions opérationnelles. Principales responsabilités Recueillir, analyser et challenger les besoins des utilisateurs et des équipes métier. Organiser et animer des ateliers de cadrage fonctionnel avec les parties prenantes métier et IT. Formaliser les besoins, processus, règles de gestion, flux de données et critères d'acceptation. Rédiger et maintenir les user stories, spécifications fonctionnelles, cas de tests et documentation associée. Alimenter, structurer et prioriser le backlog en lien avec le Product Owner et les équipes de réalisation. Présenter les user stories lors des séances de refinement / grooming et répondre aux questions des équipes de développement et Data. Coordonner les contributeurs nécessaires à la réalisation : métiers, Data Engineers, BI, architectes, sécurité, exploitation et fournisseurs éventuels. Préparer, organiser et suivre la recette fonctionnelle ; analyser les anomalies et piloter leur correction jusqu'à validation. Suivre l'avancement, les risques, les dépendances et les points de blocage, et produire un reporting clair et structuré. Participer aux cérémonies Agile et contribuer à l'amélioration continue du produit et de son mode de fonctionnement. Contribuer au traitement des incidents : qualification, analyse, coordination des investigations, suivi de la résolution et information des utilisateurs. Maintenir à jour la documentation fonctionnelle et projet dans Jira et Confluence. Environnement technique Data et BI : Snowflake, Power BI, SQL Gestion de projet et documentation : Jira, Confluence API et formats : API REST, JSON, Swagger / OpenAPI, Postman Méthodes : Agile, Scrum, Kanban Profil recherché Expérience Formation supérieure Bac +5 / Master 2 ou équivalent. Minimum 4 ans d'expérience, dont au moins 2 ans sur un rôle similaire de Business Analyst ou Proxy Product Owner dans un environnement Data / BI. Profil confirmé. Compétences techniques Excellente capacité de recueil, d'analyse et de formalisation des besoins métier. Maîtrise de la rédaction de user stories, critères d'acceptation, spécifications fonctionnelles et scénarios de recette. Expérience de gestion et de priorisation d'un backlog produit. Maîtrise des pratiques Agile : Scrum / Kanban, refinement, sprint planning, revue et rétrospective. Capacité à cartographier des processus, flux de données, règles de gestion et interfaces. Bonne maîtrise de SQL pour analyser les données et contrôler les résultats. Bonne compréhension de Snowflake, de Power BI, des architectures Data et des chaînes de traitement. Connaissance des problématiques de qualité des données, traçabilité, référentiels et règles de gestion. Familiarité avec les API REST, JSON, Swagger / OpenAPI et un outil de test tel que Postman. Compétences personnelles Capacité à coordonner des interlocuteurs multiples et à communiquer de façon structurée, claire et synthétique. Sens du service, autonomie, esprit d'analyse, rigueur et force de proposition. Proactivité, sens des priorités et capacité à alerter rapidement. Esprit de synthèse, pédagogie et aptitude à faciliter la prise de décision. Langues Anglais professionnel. Compétences / Qualités indispensables : Business analysis et formalisation des besoins métier, Gestion et priorisation de backlog produit, Méthodes Agile (Scrum, Kanban), SQL et environnement Data / BI (Snowflake, Power BI), Coordination des parties prenantes et communication structurée Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience sur un produit Data ou une plateforme de données en environnement bancaire ou financier ; connaissance de dbt, d'outils ETL / ELT ou d'orchestration Data ; notions de Data Governance ; connaissance de Python ; certification ou formation Product Owner / Agile, Snowflake ou Microsoft Power BI (PL-300).Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Contexte de la mission Dans le cadre d'un marché public de maintien en conditions opérationnelles (MCO) au sein d'un organisme public francilien, TEKTEO recherche un développeur Java Liferay et WordPress confirmé. La mission s'inscrit dans un contexte de TMA et de développement applicatif autour de portails numériques à fort enjeu de service public, intégrant notamment des dispositifs d'authentification nationale tels que FranceConnect. L'environnement technique est exigeant, mêlant des technologies Java/JEE, des CMS institutionnels et des infrastructures conteneurisées. Missions & responsabilités Développer et maintenir des modules personnalisés sur les plateformes Liferay et WordPress selon les besoins fonctionnels exprimés Participer à l'évolution des plateformes internes en proposant des améliorations techniques et en contribuant aux arbitrages d'architecture Mettre en place et gérer des environnements Docker pour la conteneurisation et la cohérence des environnements de développement, test et production Assurer le déploiement et la supervision des applications sous Tomcat et Apache, en garantissant leur disponibilité et leurs performances Intégrer des services tiers via API REST et SOAP, notamment le dispositif FranceConnect pour l'authentification des usagers Concevoir et maintenir des transformations de données via XSLT et des schémas XSD dans le cadre d'échanges inter-applicatifs Rédiger la documentation technique (spécifications, guides de déploiement, notes d'évolution) à destination des équipes et de l'acheteur Participer aux revues de code et appliquer les bonnes pratiques de développement sécurisé Collaborer avec les équipes internes via Bitbucket : gestion des branches, pull requests, résolution de conflits Garantir la sécurité, la performance et la conformité des plateformes, en appliquant les recommandations de l'ANSSI et les exigences des marchés publics

Localisation: La défense ; 2 jours de TT par semaine Durée: 3 ans RésuméLe rôle principal du Manager de Surveillance et d'Observabilité est de diriger une équipe essentielle chargée de concevoir, de mettre en œuvre et de maintenir notre plateforme d'observabilité complète. Cela implique de migrer vers une nouvelle plateforme d'observabilité, d'assurer la fiabilité et la performance de nos services informatiques et de fournir des informations exploitables pour mener à bien une amélioration continue. Responsabilités :Leadership stratégique & Vision : Définir et faire évoluer la stratégie globale de surveillance et d'observabilité pour D&IT. Identifier et promouvoir de nouvelles technologies pour améliorer nos capacités d'observabilité. Assurer que la stratégie de surveillance soutienne l'identification proactive des problèmes et l'optimisation des performances. Direction d'équipe & Développement : Diriger et développer une équipe d'experts en surveillance. Favoriser une culture d'apprentissage collaboratif. Gérer les allocations de ressources et s'assurer qu'il y a suffisamment de personnel qualifié. Gestion de plateforme & Gouvernance : Surveiller la direction stratégique et l'intégrité architecturale des outils de surveillance et d'observabilité. Établir des meilleures pratiques et des cadres de gouvernance. Gérer les relations avec les fournisseurs d'outils de surveillance. Engagement des parties prenantes & Collaboration : Agir en tant qu'interlocuteur principal entre l'équipe de surveillance et les autres départements. Collaborer avec les parties prenantes commerciales pour traduire leurs besoins en solutions de surveillance efficaces. Communiquer la valeur des données de surveillance à des publics techniques et non techniques. Excellence opérationnelle & Gestion des incidents : Assurer le bon fonctionnement de tous les systèmes de surveillance. Établir des processus clairs pour la gestion des incidents L3 liés à l'infrastructure de surveillance. Réduire la fatigue d'alerte et améliorer le rapport signal/bruit. Gestion du budget & Des ressources : Gérer le budget des outils de surveillance et des infrastructures connexes. Optimiser l'utilisation des ressources pour assurer l'efficacité des coûts des solutions de surveillance. Projet de migration vers l'observabilité : Travailler avec le fournisseur sélectionné pour la phase de BUILD de la plateforme Dynatrace. Former et gérer une équipe d'observabilité basée à Pune. Assurer une transition fluide de BUILD à RUN. Operations d'observabilité : Gérer de nouvelles demandes et concevoir des solutions appropriées. Gérer et maintenir le catalogue de services. Gérer les incidents L3 et collaborer avec des fournisseurs en amont. Compétences :Expérience avérée en opérations informatiques (8+ ans), dont 3-5 ans en leadership. Compréhension technique approfondie des solutions de surveillance d'entreprise, avec une expérience significative de Dynatrace et Splunk. Solides compétences en concepts d'infrastructure informatique. Capacité prouvée à diriger, motiver et développer des équipes techniques. Excellentes compétences en communication, présentation et relations interpersonnelles.

Concevoir des architectures réseau sécurisées, résilientes et adaptées à un environnement multi-sites d'envergure. Dans le cadre d'une importante transformation de son système d'information, une grande organisation recherche un(e) Architecte Réseau, Télécom & Sécurité expérimenté(e). En lien avec les équipes Architecture, Réseau, Infrastructure, Cybersécurité et les équipes produits et projets, vous contribuerez à la conception et à l'évolution des architectures réseau dans des environnements hybrides : datacenters, sites distants, interconnexions cloud et réseaux opérateurs. Vos missionsConcevoir des architectures réseau et télécom complexes, sécurisées et performantes ; Accompagner les équipes projets et produits sur les choix de connectivité et de sécurité ; Contribuer aux sujets LAN/WAN, datacenters, VPN, SD-WAN, cloud networking, téléphonie IP et segmentation ; Identifier les risques techniques et proposer des solutions résilientes, industrialisées et maintenables ; Participer aux instances d'architecture et de cybersécurité ; Produire les dossiers d'architecture, notes de cadrage et recommandations techniques ; Contribuer aux standards et patterns d'architecture. Les premiers sujetsParticiper à un appel d'offres ZTNA pour sécuriser un vaste réseau de points de vente ; Contribuer à l'intégration du MFA ; Finaliser le déploiement d'une solution PKI. D'autres chantiers porteront notamment sur la microsegmentation, les audits réseau et sécurité, ainsi que la sécurisation des environnements cloud.

Contexte : Objectif global : Accompagner le déploiement et l'appropriation de la stratégie Software Craftsmanship du client, en intervenant comme référent Tech Lead Craft / DevSecOps auprès des équipes IT. La mission s'inscrit au sein de la Direction de la Transformation Technologique, chargée d'accompagner les équipes IT dans l'adoption des pratiques DevSecOps et Craft, des normes de développement et de conception d'API, ainsi que des solutions d'intégration et de déploiement continus dans des environnements cloud. Missions : Le Tech Lead / Coach Software Craftsmanship intervient comme référent technique et facilitateur de la transformation auprès des équipes de développement. Il accompagne l'adoption durable des pratiques Craft et DevSecOps, sécurise la mise en œuvre des standards d'ingénierie logicielle et contribue à l'amélioration continue de la qualité, de la maintenabilité, de la sécurité et de la performance des produits numériques. Son intervention combine expertise technique, coaching de proximité, transmission des connaissances et accompagnement du changement. • Évaluer la maturité des équipes, identifier les écarts par rapport aux standards attendus et définir des plans d'accompagnement adaptés. • Conseiller les équipes sur les choix de conception, d'architecture applicative et d'industrialisation, en tenant compte des contraintes de sécurité, de performance et d'exploitabilité. • Promouvoir et mettre en pratique les principes du Software Craftsmanship : Clean Code, SOLID, refactoring, revues de code, programmation en binôme, TDD/BDD et automatisation des tests. • Accompagner la conception, la mise en place et l'optimisation des chaînes CI/CD, des contrôles qualité et des mécanismes de sécurité intégrés au cycle de développement. • Faciliter l'intégration des pratiques DevSecOps dans les processus de delivery, de la gestion du code source jusqu'au déploiement et au suivi en production. • Animer des ateliers, sessions de formation, communautés de pratique, revues techniques et séances de coaching individuel ou collectif. • Contribuer à la définition, à la diffusion et à l'amélioration des normes de développement, des standards API, des modèles de projet et des référentiels techniques. • Accompagner les Tech Leads et développeurs dans la résolution de problématiques complexes et dans la montée en compétence des équipes. • Mettre en place des indicateurs permettant de suivre l'adoption des pratiques, la qualité logicielle, la fiabilité des déploiements et les progrès réalisés. • Capitaliser les retours d'expérience, documenter les pratiques recommandées et favoriser leur réutilisation à l'échelle de l'organisation. Compétences techniques et méthodologiques : Coaching Software Craftsmanship – Niveau confirmé – Impératif Outils et chaînes CI/CD – Niveau confirmé – Important Culture DevSecOps – Niveau confirmé – Important OpenShift – Niveau junior – Souhaitable • Ingénierie logicielle : maîtrise des principes Clean Code, SOLID, Design Patterns, refactoring, gestion de la dette technique et revues de code. • Tests et qualité : pratique des tests unitaires, d'intégration et d'acceptation, TDD/BDD, automatisation des tests et analyse de la qualité du code. • DevSecOps : intégration de la sécurité dans le cycle de développement, gestion des vulnérabilités, contrôles automatisés et promotion d'une responsabilité partagée entre développement, sécurité et opérations. • CI/CD et industrialisation : conception, amélioration et sécurisation de pipelines de construction, de test, de contrôle et de déploiement automatisés. • Cloud et conteneurisation : compréhension des environnements cloud, des conteneurs et des plateformes d'orchestration ; connaissance d'OpenShift souhaitée. • API et intégration : maîtrise des principes de conception, de sécurisation, de documentation et de gouvernance des API. • Agilité : capacité à intervenir dans des équipes agiles, à favoriser les boucles de retour rapides et à inscrire l'amélioration technique dans les objectifs produit. • Coaching et facilitation : aptitude à diagnostiquer les besoins, adapter les modalités d'accompagnement, animer des ateliers et mesurer la progression. Profil requis : • Expérience confirmée en développement logiciel et en responsabilité technique, avec une pratique concrète des environnements de delivery industrialisés. • Expérience significative en accompagnement d'équipes de développement, coaching technique ou conduite d'une démarche Software Craftsmanship. • Capacité à alterner vision stratégique et intervention opérationnelle au plus près des équipes et du code. • Solide aptitude à analyser un contexte, identifier les freins, prioriser les actions et proposer des solutions pragmatiques adaptées au niveau de maturité des équipes. • Leadership d'influence, pédagogie, écoute et capacité à instaurer une relation de confiance avec des interlocuteurs techniques et managériaux. • Excellentes qualités de communication, de vulgarisation et d'animation, à l'oral comme à l'écrit. • Autonomie, sens du collectif, esprit d'amélioration continue et orientation résultats. • Capacité à formaliser des standards, produire une documentation claire et assurer un transfert de compétences durable. • Anglais professionnel indispensable pour évoluer dans un environnement technique et organisationnel international. Connaissances linguistiques : Anglais professionnel – Impératif

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'amélioration continue de son système d'information, nous recherchons un Technicien / Ingénieur d'exploitation applicative afin d'assurer le suivi opérationnel, technique et fonctionnel d'un parc d'applications reposant sur des environnements techniques variés. Vous interviendrez principalement sur des activités de RUN, de supervision, de gestion des incidents et de support au pilotage, avec un objectif constant de disponibilité, de fiabilité et de performance des applications et des infrastructures. 1. Exploitation applicative et suivi du RUNAssurer le suivi technico-fonctionnel des applications et des environnements en production. Prendre en charge les incidents de niveau 2 en s'appuyant sur les consignes et procédures existantes. Mettre en œuvre les actions nécessaires au rétablissement du service ou identifier les interlocuteurs et niveaux d'escalade appropriés. Réaliser les interventions planifiées dans le cadre de l'exploitation : livraisons en heures ouvrées et non ouvrées, relances applicatives, redémarrages et interventions sur les environnements. Participer aux opérations de gestion des changements et aux interventions techniques. Contribuer aux opérations de continuité informatique (PCI), notamment lors des opérations de bascule, en appliquant les procédures définies. Participer aux astreintes et aux interventions régulières sur les périmètres applicatifs suivis. 2. Supervision, analyse et amélioration continueExploiter les outils de supervision technique afin de surveiller la disponibilité et le bon fonctionnement des applications et infrastructures. Collecter et analyser les métriques de supervision pour identifier les signaux faibles et anticiper les incidents. Réaliser des analyses de récurrence des incidents et contribuer à la réduction des dysfonctionnements. Participer à la gestion des problèmes en identifiant et en remontant les anomalies techniques ou fonctionnelles. Mener des analyses proactives sur les applications et infrastructures afin d'anticiper les risques de dégradation du service. Proposer des axes d'amélioration des consignes d'exploitation et des dispositifs de supervision. 3. Procédures, reporting et tableaux de bordRédiger, mettre à jour et maintenir les procédures d'exploitation et les consignes nécessaires au maintien en conditions opérationnelles. Produire des statistiques relatives aux incidents, à leur récurrence et à la disponibilité des applications et infrastructures. Concevoir et maintenir des tableaux de bord de suivi de l'activité. Analyser les indicateurs de performance, suivre les écarts et produire les reportings associés. Exploiter les données sous Excel, notamment à travers les tableaux croisés dynamiques et les analyses statistiques. 4. Support au pilotage et coordinationAssurer le support technique auprès des équipes en charge du pilotage opérationnel. Faciliter les échanges entre les équipes techniques et les équipes de pilotage, notamment dans le cadre de la remontée et du traitement des incidents. Accompagner les équipes externalisées dans la compréhension et l'application des procédures d'exploitation. Assurer le suivi des indicateurs, des écarts et des actions correctives.