Nous recherchons un Chef de Projet pour le compte d'un de nos clients dans le secteur de l'assurance. Le consultant renforcera le domaine Santé et Prévoyance Individuel. Il interviendra en priorité sur les projets de la feuille de route, et potentiellement sur le programme stratégique individuel. Rôles et responsabilités ▪ Piloter les projets et suivre les travaux des différents chantiers ▪ Préparer, animer et participer aux instances projet ▪ Suivre le budget, le périmètre, le calendrier et la qualité ▪ Participer à l'élaboration des stratégies de validation et de déploiement ▪ Piloter les études de faisabilité (EF) : cadrage, structuration en chantiers, définition du périmètre ▪ Présenter les projets aux instances de gouvernance ▪ Consolider les chiffrages et réserver les CAF ▪ Faire valider les spécifications et les US par le métier, réaliser des démos utilisateurs ▪ Alimenter, prioriser et suivre l'avancement de la backlog ▪ Assurer la cohérence fonctionnelle et technique globale ▪ Coordonner la recette et l'accompagnement au changement ▪ Suivre les livrables, gérer les risques et remonter les alertes
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Ingénieur Workplace / Modern Workplace (H/F) pour intervenir dans un environnement Microsoft hybride On-Premise / Cloud. Vos missions Au sein de l'équipe en charge de l'environnement Workplace, vous aurez notamment pour missions de : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de l'environnement Workplace / Windows. Administrer et faire évoluer les postes de travail Windows 10/11. Intervenir sur les environnements Active Directory. Administrer et exploiter Microsoft Intune et MECM / SCCM. Automatiser les tâches d'administration et d'exploitation via PowerShell. Analyser et résoudre les incidents complexes liés au poste de travail. Participer aux évolutions et à l'amélioration continue de l'environnement Workplace. Contribuer aux différents projets liés au poste de travail et à la modernisation de l'environnement. Environnement technique Windows 10/11 Microsoft Intune MECM / SCCM Active Directory PowerShell Environnement hybride On-Premise / Cloud Microsoft Graph / Graph API
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien Support VIP H/F pour intervenir dans un environnement international exigeant, auprès d'utilisateurs VIP et de boutiques situées à Paris. Vos missions Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs VIP ; Prendre en charge les incidents et demandes via ServiceNow ; Préparer et configurer les postes Windows et Mac ; Gérer les comptes et droits sous Active Directory ; Préparer et administrer les iPhone/iPad via AirWatch / Workspace ONE et Apple Configurator ; Assurer la gestion et le suivi du parc informatique ; Intervenir sur Exchange, Adobe, Cisco Unified CM, Zscaler et les solutions d'impression ; Assurer le support informatique des boutiques à Paris et en Île-de-France ; Participer aux showrooms : préparation du matériel, support des événements et disponibilité ponctuelle le week-end ; Participer aux ouvertures de boutiques et à l'installation des équipements informatiques et monétiques (caisses, TPE, tiroirs-caisses, réseau).
Technicien d'exploitation 24/7 en rotation : 6h/14h - 14h/22h - 22h/6h En tant que Technicien d'Exploitation , vous intégrerez une équipe en charge de la supervision et du maintien en condition opérationnelle des réseaux et télécoms en assurant les actions suivantes : Assurer la surveillance en temps réel des infrastructures télécoms via les outils de supervision Détecter, analyser et qualifier les incidents sur les équipements Appliquer les procédures de gestion des incidents et escalader aux niveaux N2/N3 si nécessaire. Assurer le suivi rigoureux et la mise à jour des incidents dans les outils ITSM, en garantissant une traçabilité complète et un reporting précis. Apporter une qualité optimale au suivi des incidents, en veillant à la clarté des informations transmises et à la conformité des actions menées. Interagir avec les équipes de maintenance terrain et les partenaires externes pour assurer un retour en condition nominale rapide. Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils de supervision. Participer aux tests et validations des nouvelles infrastructures et mises à jour techniques. Qualités personnelles : Réactivité et capacité d'analyse. Rigueur et respect des processus critiques. Esprit d'équipe et bon relationnel avec les équipes terrain.
Conception de Logiciel (Sys. Linux) Rattachement : Direction R&D / Engineering Compétences requises Techniques : • Maîtrise du développement logiciel embarqué en C/C++. • Bonne connaissance des systèmes Linux embarqués. • Compréhension des architectures matérielles et des interactions Software/FPGA/Hardware. • Connaissance des environnements de debug embarqué. • Expérience des outils de gestion de configuration et de versionnement (Git). • Connaissance des méthodes de tests unitaires, intégration et validation. • Sensibilité forte aux problématiques de cybersécurité. • Connaissance des principes cryptographiques et des archit Missions principales : Participations au développement des composants logiciels embarqués de la plateforme HSM. Conception, implémentation, test et optimisations des fonctions logicielles en garantissant le respect des exigences fonctionnelles, de performance, de sûreté et de sécurité. Contribution à l'intégration des différents sous-systèmes, à la qualification du produit et à la production des artefacts nécessaires aux activités de certification et de maintien en conditions opérationnelles du produit. __________ Responsabilités principales 1. Développement logiciel embarqué • Développer et maintenir les composants logiciels embarqués de la plateforme HSM. • Implémenter les fonctionnalités conformément aux spécifications système et logicielles. • Assurer la robustesse, la fiabilité et la maintenabilité du code produit. • Participer à la définition et à l'amélioration de l'architecture logicielle. • Réaliser les revues de code et appliquer les bonnes pratiques de développement. • Contribuer à la gestion de configuration des développements logiciels. 2. Implémentation, tests et optimisation • Développer et exécuter les tests unitaires et d'intégration associés aux développements. • Vérifier la conformité des implémentations vis-à-vis des exigences système. • Analyser et corriger les anomalies identifiées lors des phases de développement et de validation. • Optimiser les performances, la consommation de ressources et les temps d'exécution lorsque nécessaire. • Participer aux activités de validation fonctionnelle et de non-régression. • Assurer la qualité des livrables logiciels avant leur intégration dans le produit. 3. Intégration et mise au point de la plateforme • Participer à l'intégration des composants logiciels avec les briques FPGA et Hardware. • Réaliser les activités de debug et d'investigation sur plateforme cible. • Contribuer aux activités de bring-up des nouvelles versions matérielles de la plateforme. • Analyser les problèmes d'intégration et proposer les actions correctives adaptées. • Collaborer étroitement avec les équipes système, FPGA, hardware et validation. • Participer aux campagnes d'intégration continue et aux tests système. 4. Documentation et traçabilité • Produire et maintenir la documentation technique associée aux développements. • Rédiger les spécifications logicielles détaillées et documents de conception. • Maintenir la traçabilité entre exigences, conception, implémentation et tests. • Contribuer à la génération des dossiers techniques et des rapports de validation. • Garantir la qualité et la complétude des éléments de preuve nécessaires aux audits et revues de conception. 5. Qualification, certification et cycle de vie produit • Participer aux activités de qualification et de validation du produit. • Contribuer à la préparation des dossiers de certification et d'évaluation. • Fournir les éléments techniques demandés lors des audits ou évaluations de sécurité. • Assurer la prise en compte des exigences de cybersécurité tout au long du développement. • Participer à l'analyse des vulnérabilités, à la gestion des correctifs et aux activités de maintenance. • Contribuer à l'évolution du produit sur l'ensemble de son cycle de vie, depuis le développement jusqu'au support long terme. __________
Dans le cadre d'une mission en environnement de production, nous recherchons un Consultant Axway disposant d'une forte expertise sur les solutions CFT, XFB Gateway et SecureTransport. Missions principales : Vous interviendrez sur le maintien en conditions opérationnelles des produits Axway : MCO des solutions Axway CFT Transfer, Gateway, SecureTransport et Sentinel Supervision, monitoring et suivi des environnements de production Gestion des incidents et des demandes Planification et suivi des changements Analyse des risques et communication auprès des différentes parties prenantes Rédaction des documentations techniques, dossiers d'exploitation et procédures d'installation Participation aux activités d'exploitation, de production et aux astreintes
Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 22 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant/e Support VIP basé sur Paris [92], pour l'un de ses clients Prise en charge des appels et des demandes exclusivement d'utilisateurs VIP Gestion de l'ensemble des incidents poste de travail (bureautique, périphériques + téléphonie mobile et fixe) Réalisation des dépannages sur site et/ou prise en main à distance Gestion des services AD/DNS/DHCP/Fichiers/Antivirus/ GPO Réalisation d'installations de matériel et suivi d'inventaire Responsable de la Ligne Rouge (ligne téléphonique dédiée aux demandes urgentes) En charge des suivis personnalisés avec les Cadres Dirigeants Vos Compétences : Microsoft Virtualisation Ticketing Anglais Courant Profil Souhaité : Issu(e) d'une formation type Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans dans le support VIP
Contexte de la mission Dans le cadre de notre recherche pour notre client grand compte, nous recherchons un Cybersecurity Business Analyst Senior pour accompagner des projets et initiatives liés à la cybersécurité, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement et au passage en run. Le consultant évoluera dans un environnement international et matriciel, en collaboration avec les équipes métier, IT, sécurité, risques, juridique, privacy, achats et opérations. Solide maîtrise du recueil, de l'analyse et de la formalisation des exigences
Panda Services, ESN spécialisée dans la délégation de compétences informatiques, recherche un(e) Technicien(ne) Supervision Réseau N1 / NOC pour intervenir au sein d'un centre de services situé dans le sud de Paris (91). Vous intégrerez une équipe en charge de la supervision et du traitement des incidents réseau, dans un environnement technique varié couvrant les infrastructures LAN, WAN, Wi-Fi, VPN et sécurité réseau. Description de la mission Vos missions Assurer la prise d'appels et la supervision des incidents réseau. Créer, qualifier et suivre les tickets d'incidents. Réaliser une première analyse des incidents et identifier leur origine. Escalader les incidents vers les équipes techniques compétentes selon leur niveau de complexité. Coordonner et piloter les techniciens terrain lors des déploiements et des interventions. Assurer le suivi et la mise à jour des tickets jusqu'à leur résolution. Appliquer les procédures de gestion des incidents selon les bonnes pratiques ITIL. Environnement technique Réseaux LAN / WAN Wi-Fi VPN Sécurité réseau (Firewall) Cisco (Routing / Switching) Supervision et gestion des incidents Méthodologie ITIL Profil recherché Formation en informatique, réseaux ou télécommunications, ou compétences équivalentes. Connaissances de base en réseaux informatiques et en environnement IT. Notions sur les équipements Cisco (Routing / Switching). Bonne communication orale et écrite. Esprit d'équipe, rigueur et sens du service. Réactivité, organisation et capacité d'analyse. Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire en supervision réseau, NOC ou support réseau.
Technicien Réseaux & Télécoms NOC (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Technicien Réseaux & Télécoms NOC (H/F) pour accompagner les activités d'exploitation et de support des infrastructures réseaux et télécoms d'un de nos clients. Vous intégrerez la cellule NOC (Network Operations Center) et contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des réseaux des établissements. Véritable acteur du support et de la supervision, vous intervenez sur des incidents variés liés aux infrastructures télécoms et réseaux, tout en assurant un suivi rigoureux auprès des utilisateurs et des différentes parties prenantes. Les missions principales : Identifier, analyser et diagnostiquer les incidents techniques liés aux infrastructures réseaux et télécoms. Traiter les problématiques de connectivité : télécoms, tunnels IPSec, routage statique, BGP, NAT, VPN, etc. Corriger et adapter les configurations des équipements réseaux avec l'appui des ingénieurs NOC. Assurer le suivi des tickets d'incidents et garantir une communication proactive auprès des clients finaux. Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective des infrastructures. Réaliser les mises à jour d'équipements et les ajustements de configurations nécessaires à la continuité de service. Suivre la mise en œuvre des solutions télécoms et assurer le reporting auprès des différents acteurs du projet. Contribuer à la qualité de service et à l'amélioration continue des processus d'exploitation.
Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients, nous recherchons un Développeur Full Stack .NET / Angular disposant d'une solide expérience en développement d'applications et d'une bonne maîtrise des environnements Oracle. 🎯 Vos missionsConcevoir et développer des fonctionnalités en .NET / C# Participer aux développements Front-End sous Angular Intervenir sur les échanges et traitements liés aux bases de données Oracle Participer à la maintenance et aux évolutions des applications Garantir la qualité et la maintenabilité du code Collaborer avec les différentes équipes techniques et fonctionnelles du projet 🔎 Profil recherchéEnviron 7 ans d'expérience en développement Full Stack Très bonne maîtrise de .NET / C# Expérience confirmée sur Angular Bonne maîtrise des bases de données Oracle / SQL Capacité à intervenir de manière autonome sur des sujets Back-End et Front-End Bon relationnel et capacité à travailler en équipe 🛠️ Environnement technique.NET / C# – Angular – Oracle 📌 ConditionsLocalisation : Île-de-France Démarrage : Dès que possible
Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'un grand groupe bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst spécialisé(e) en Risques de Crédit pour intervenir sur des applications réglementaires liées aux dispositifs prudentiels et au pilotage des risques. Vos missions Accompagner les équipes métiers dans l'expression et la formalisation des besoins. Assurer l'interface entre les métiers et les équipes IT sur les sujets liés aux risques de crédit réglementaires. Participer aux analyses fonctionnelles, ateliers de cadrage et études d'impact. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les livrables projet. Définir la stratégie de recette, coordonner les tests et suivre leur exécution. Piloter un ou plusieurs projets ou chantiers d'évolution. Contribuer au support fonctionnel de niveau 2 et à la sécurisation des échéances réglementaires. Environnement fonctionnel Vous évoluerez au sein d'une équipe dédiée aux risques, en charge de la collecte et du traitement des données de crédit, garanties, engagements et contreparties, ainsi que de la production des reportings réglementaires destinés aux différentes autorités et organes de supervision.
Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 22 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Dans le cadre de la modernisation de son environnement de travail, notre client, une DSI au sein d'une organisation multisite, recherche un(e) Technicien(ne) Support Modern Workplace M365 pour renforcer ses équipes opérationnelles. La mission s'inscrit dans un contexte de migration de l'ensemble des boîtes mail vers Microsoft 365 et de déploiement d'une infrastructure M365 mutualisée intégrant Teams, SharePoint, OneDrive et Outlook. Vous interviendrez en renfort opérationnel auprès d'un Chef de Projet / Delivery Manager afin d'assurer le bon déroulement des migrations, le support aux utilisateurs et l'administration courante de l'environnement Microsoft 365. Vos missions Migration et déploiement Microsoft 365 Participer à l'exécution des migrations Microsoft 365 : boîtes mail, comptes utilisateurs et données. Réaliser les contrôles post-migration et assurer le suivi des éventuelles anomalies. Accompagner les utilisateurs lors des phases de bascule et faciliter leur prise en main des nouveaux outils. Support utilisateurs N1/N2 Prendre en charge les incidents et demandes liés à Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive et gestion des accès. Assurer le suivi des tickets via l'outil ITSM, dans le respect des SLA. Coordonner les interventions avec l'infogérant et assurer le suivi des escalades. Apporter une assistance de proximité aux utilisateurs et contribuer à leur satisfaction. Administration et automatisation Réaliser des opérations d'administration courante sur l'environnement Microsoft 365. Développer et maintenir des scripts PowerShell pour automatiser les tâches récurrentes. Participer à des automatisations via Power Automate et/ou Microsoft Graph API : création de comptes, provisioning et contrôles de conformité. Gestion du parc et des licences Assurer l'inventaire et le suivi du parc informatique, des comptes utilisateurs et des licences Microsoft 365. Participer à la gestion des arrivées, des mobilités et des départs des collaborateurs. Veiller à la fiabilité et à la mise à jour des référentiels. Profil recherché Vous disposez d'une expérience en support informatique et en administration de l'environnement Microsoft 365. Vous êtes à l'aise dans un contexte de migration et appréciez les environnements techniques multisites. Compétences indispensables : Administration de premier niveau de Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive et Entra ID. Maîtrise de PowerShell pour les opérations d'administration et l'automatisation. Expérience du support utilisateurs N1/N2 et de la gestion des tickets via un outil ITSM avec suivi des SLA. Notions de gestion de parc informatique. Connaissances de base en réseau : DNS, VPN. Compétences appréciées : Connaissance de Power Automate et de Microsoft Graph API. Notions de Power BI. Anglais technique. Expérience dans des organisations multisites ou décentralisées. Connaissances en téléphonie mobile et solutions de visioconférence. Qualités attendues Sens du service et orientation utilisateur. Autonomie et capacité à prendre des initiatives. Rigueur et organisation. Bon relationnel et esprit d'équipe. Respect de la confidentialité et des procédures de sécurité. Vous souhaitez intervenir sur un projet concret de migration et de modernisation des environnements Microsoft 365 ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.
Nous recherchons pour l'un de nos clients, grand groupe international de la communication extérieure, un(e) Business Analyst confirmé(e) pour une mission longue au sein de sa DSI. Le contexte Le système digital concerné pilote environ 50 000 équipements dans 70 filiales réparties dans 6 régions du monde. Vous rejoignez une équipe agile de 5 personnes, sur le périmètre inventaire et supervision des équipements digitaux (évolutions et maintenance). Vos missions Définir et prioriser le backlog produit avec le Product Owner Rédiger et maintenir la documentation des exigences métier et techniques Maintenir et exécuter les plans de test Assurer le support de niveau 2 sur votre périmètre Jouer le rôle de Scrum Master de l'équipe Impulser l'amélioration continue, notamment grâce à l'IA (qualité, productivité) Télétravail : hybride, 1 jour par semaine Démarrage : dès que possible Durée : 3 mois renouvelables (mission longue)
Nous recherchons un(e) Intégrateur(trice) expérimenté(e) pour piloter l'intégration et la mise en production de solutions critiques au sein d'un environnement technologique riche et stimulant. Coordination & CommunicationAccompagner les projets d'un domaine d'activité en tant que référent(e) de la production Piloter la recette, l'industrialisation et la mise en production en étroite collaboration avec la maîtrise d'œuvre Assurer l'évolution et le maintien en condition opérationnelle (MCO) des produits dont vous aurez la responsabilité Valider la faisabilité des déploiements et des intégrations systèmes Planifier et suivre l'activité d'intégration en relation avec les équipes études Maintenir et enrichir le référentiel documentaire des produits (Confluence, ServiceNow…) Préparation & Suivi des Mises en ProductionGérer les changements applicatifs en production via les outils dédiés (ServiceNow, Jira…) Assurer le suivi qualité de la production (performances, incidents) conformément aux contrats de service (ServiceNow, Dynatrace, Zabbix…)
Nous recherchons un.e Développeur.euse Korn Shell / Shell confirmé.e pour rejoindre une équipe en charge de la maintenance et de l'évolution d'applications liées à la valorisation des OPCVM. Vous interviendrez dans un environnement technique intégrant des enjeux de CI/CD, d'intégration applicative et de mise en production. Votre rôle Vous prendrez en charge tout ou partie des activités suivantes : Analyser les besoins techniques et contribuer au chiffrage des évolutions ; Rédiger les spécifications techniques et modéliser les processus ; Développer et maintenir des scripts en Korn Shell / Shell ; Utiliser SQLPlus pour l'exécution de requêtes SQL ; Participer à l'intégration avec le progiciel financier GP (Neoxam) ; Intégrer les développements dans les pipelines CI/CD et gérer les livraisons via Git ; Réaliser les tests et la validation des développements ; Assurer le support technique et accompagner les mises en production ; Participer aux revues de code ; Identifier les améliorations possibles et contribuer à l'amélioration continue.
