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Freelance
CDI

Offre d'emploiTech Lead DevOps Plateforme Data & IA Senior (Paris 12e)

ASAP TECHNOLOGIES
Publiée le
AWS Cloud
DevOps
FinOps

3 ans
50k-61k €
500-550 €
Île-de-France, France
Dans le cadre du renforcement d'une plateforme Data & IA stratégique, nous recherchons un Tech Lead DevOps Seniorpour accompagner l'évolution, l'industrialisation et l'exploitation d'une plateforme Cloud de nouvelle génération. Vous intégrerez une équipe Agile composée de Product Owners, Architectes, DevOps, Data Engineers et Data Managers, dans un environnement technique moderne reposant sur AWS, Databricks et les pratiques DevOps les plus avancées. Au-delà de votre expertise technique, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage technique de l'équipe, la définition des standards DevOps et l'amélioration continue de la plateforme. Activités DevOpsAdministrer et maintenir la plateforme Data en conditions opérationnelles (MCO). Développer et faire évoluer les composants techniques du socle Data. Participer à la roadmap technique et aux évolutions de la plateforme. Optimiser les performances, la disponibilité et la résilience des services. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de cybersécurité, de conformité et de FinOps. Gérer les accès, les habilitations et les secrets (AWS, Databricks, Okta). Assurer le traitement des incidents de niveau N2/N3. Industrialiser les déploiements et automatiser les processus. Intégrer de nouveaux services et applications au sein de l'écosystème Data. Activités de Tech Lead Coordonner et accompagner l'équipe DevOps au quotidien. Définir et faire respecter les standards techniques et les bonnes pratiques DevOps. Organiser les revues de code et garantir la qualité des développements. Renforcer les pratiques CI/CD et l'automatisation des déploiements. Participer aux choix d'architecture et aux orientations techniques. Accompagner les équipes dans leur montée en compétences. Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils.
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiConsultant Office 365 MECM/SCCM

Freelance.com
Publiée le
Intune
MECM
Office 365

7 mois
40k-70k €
400-570 €
Noisy-le-Grand, Île-de-France
Consultant Office 365 MECM/SCCMNoisy-le-Grand + 2 jours de télétravail/semaine Démarrage : ASAP Durée : jusqu'à 7 mois Temps plein Bac+5, +10 ans d'expérience minimum ContexteAu sein de la DSI de notre client dans le secteur du transport, la Direction Digital Workplace Services (DWS) recherche un Consultant Office 365 MECM/SCCM pour rejoindre l'équipe Architecture, Collaboration & Services (ACS). L'équipe ACS est en charge de l'ingénierie, de l'évolution et de la gouvernance des solutions Microsoft 365, en lien avec les enjeux de sécurité, d'architecture, de support et d'accompagnement des utilisateurs. MissionsRattaché au Product Manager M365, le Product Owner Office 365 Apps est responsable de la gestion technique et de l'évolution de son portefeuille de solutions tout au long de leur cycle de vie. À ce titre, il intervient sur : L'étude d'impact, les tests, la recette et l'homologation des nouvelles fonctionnalités. La préparation, le déploiement et la mise en production des évolutions. La coordination avec les équipes cybersécurité, exploitation, support et communication. L'analyse des impacts techniques, sécuritaires et organisationnels. La gestion documentaire et la mise à jour des référentiels techniques et utilisateurs. Le support de niveau 4 et la relation avec les éditeurs. L'accompagnement des utilisateurs et la communication autour des évolutions produits. Périmètre fonctionnelLe consultant sera référent sur tout ou partie des solutions suivantes : Microsoft 365 Apps (Word, Excel, PowerPoint) Visio & Project Planner, Forms, Whiteboard Nouveau client Outlook Administration Microsoft 365 Centres d'administration Teams et Copilot Gestion des stratégies Microsoft 365 (Cloud / GPO) Gestion des canaux de mise à jour et montées de version Gestion des épinglages et déploiements d'applications Compétences clésIndispensables Microsoft 365 Apps MECM et SCCM Administration Microsoft 365 Outlook, Teams, Copilot GPO et stratégies Microsoft 365 Gestion des mises à jour et versions Office Pilotage produit / Product Ownership Documentation et support expert Communication et gestion des parties prenantes Très appréciées Environnement Digital Workplace de grande taille Gouvernance M365 Sécurité Workplace Power Platform
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CDI

Offre d'emploiTechnicien Visioconférence H/F

CONSORT GROUP
Publiée le

40k-50k €
Auvergne-Rhône-Alpes, France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Technicien Visioconférence H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre mission Vous êtes passionné·e par les technologies collaboratives et les environnements audiovisuels ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Technicien Visioconférence & Collaboration Microsoft Teams Rooms (MTR), vous êtes responsable du déploiement, de l'exploitation et du maintien en conditions opérationnelles de notre écosystème de collaboration. Côté build :Déployer, installer et configurer les solutions Microsoft Teams Rooms (MTR). Intégrer et paramétrer les équipements Poly Studio X, Crestron, Cisco et les terminaux SIP. Installer, tester et mettre en service les salles de réunion audiovisuelles. Réaliser les recettes techniques et valider les équipements avant leur mise en production. Coordonner les interventions des prestataires lors des installations sur site. Participer aux projets d'évolution des infrastructures de collaboration et de visioconférence. Contribuer à l'amélioration continue des méthodes de déploiement et d'installation. Côté run :Administrer les plateformes Microsoft Teams et les solutions de visioconférence. Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des équipements et plateformes de collaboration. Superviser le parc audiovisuel et garantir la disponibilité des services. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 3. Réaliser les mises à jour logicielles, firmwares et configurations des équipements. Accompagner les équipes support locales lors des interventions techniques. Rédiger les procédures techniques, documentations d'exploitation et reportings. Collaborer avec les équipes Réseau, Sécurité, Messagerie et Production afin d'assurer la continuité de service. C'est votre parcoursVous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans l'administration et l'exploitation de solutions de collaboration Microsoft. Vous aimez déployer, maintenir et faire évoluer des environnements de visioconférence tout en garantissant une qualité de service optimale. Vous recherchez un environnement où la technique, le travail en équipe et l'amélioration continue occupent une place centrale. C'est votre expertiseMicrosoft Teams Rooms (MTR) et Microsoft Teams. Microsoft 365 et Active Directory. Poly Studio X, Cisco Collaboration, Crestron et solutions SIP / Pexip. Windows et administration des postes de travail. Réseaux TCP/IP et connectivité des équipements audiovisuels. Outils de supervision et de monitoring. Gestion des incidents N3 et maintien en conditions opérationnelles (MCO). Bonnes pratiques ITIL et environnement Agile. C'est votre manière de faire équipeSens du service et orientation client. Rigueur et sens de l'organisation. Esprit d'analyse et capacité à diagnostiquer des incidents complexes. Autonomie et capacité à prioriser les interventions. Esprit d'équipe et aisance dans les échanges avec des interlocuteurs variés. Force de proposition et volonté d'améliorer les processus. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Salaire : De 40 000€ à 50 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Visioconférence Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
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CDI

Offre d'emploiChef de Projet IT Senior

SKYLLIT
Publiée le
Agile Scrum
Comité de pilotage (COPIL)
Gestion de projet

40k-56k €
Guyancourt, Île-de-France
1. Contexte Dans le cadre de ses projets de transformation et d'évolution de son système d'information, SKYLLIT recherche un Chef de Projet IT Senior , ayant déjà travaillé dans le secteur bancaire, capable de piloter des programmes complexes liés aux infrastructures IT, aux applications métiers et aux enjeux de cybersécurité. La mission s'inscrit dans un environnement technique et organisationnel exigeant, impliquant des équipes pluridisciplinaires et des interactions avec des acteurs internes et externes (équipes métiers, équipes techniques, éditeurs, intégrateurs). 2. Objectifs de la mission Le Chef de Projet aura pour objectif principal de piloter et sécuriser la réalisation de projets stratégiques IT, notamment autour des thématiques suivantes : Transformation et modernisation des infrastructures IT Projets de migration ou de transformation (Datacenter, Cloud, infrastructures) Gestion de l'obsolescence des infrastructures et applications Déploiement d'architectures réseau et sécurité Projets de résilience, de continuité d'activité et de cybersécurité Intégration ou évolution d'applications métiers 3. Missions principales Le consultant interviendra notamment sur les activités suivantes : Pilotage de projet Cadrage des projets et définition du périmètre Élaboration et suivi des plans de charge Gestion du budget, des délais et des ressources Identification et gestion des risques Coordination et gouvernance Animation des comités de pilotage et de suivi Coordination des équipes métiers et techniques Pilotage des partenaires, éditeurs et fournisseurs Reporting auprès des directions et parties prenantes Mise en œuvre des projets Organisation des phases de conception, recette et déploiement Pilotage de POC et phases pilotes Accompagnement des mises en production Gestion de la conduite du changement Suivi opérationnel Mise en place et suivi d'indicateurs (KPI / SLA) Suivi des incidents et des problèmes Optimisation des processus et des organisations 4. Environnement technique Le projet pourra couvrir des environnements tels que : Infrastructures IT : serveurs, stockage, réseau, virtualisation, cloud Sécurité : cybersécurité, chiffrement, DRP / PRA, conformité réglementaire Applications : ERP, CRM, applications web et métiers Technologies : supervision, middleware, bases de données, ordonnancement Projets d'obsolescence et de modernisation des infrastructures
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Freelance

Mission freelanceResponsable application Métier

Karma Partners
Publiée le
AMOA
Incident Management

1 an
La Défense, Île-de-France
Contexte Au sein de la DSI, Domaine Métier — Pôle Interventions et Applications Mobiles, le Business Applications Manager (Responsable d'Applications Métier — RAM) accompagne les métiers dans la gestion et l'évolution de leurs applications (dont certaines mobiles) et de leurs matériels embarqués pour les Services aux Collectivités. Il est le point de contact privilégié entre les équipes métiers, la DSI, et les prestataires externes afin d'assurer la cohérence, la performance et la continuité des applications de son périmètre. Objectifs • 1er projet : plateforme de déclassement avec l'intégration de SAP + intégration IA (mis en prod au 23/06) => quelques difficultés avec le métier (consensus pour arrondir les angles). Aucun problème, projet délivré dans les temps. (Avec le métier, le vrai sujet au final est d'être bien carré sur le planning, les métriques, la communication et les responsabilités. Cela ne laisse plus de place au subjectif. => c'est la différence qu'il y a eu entre la V1 pour laquelle je n'étais pas assez dispo (2025) et la V2 (2026)) • 2ème projet : étude Kizéo (2 scénarios envisagés) : Le travail à venir sera de piloter l'optimisation faite de Kizéo ou son remplacement par une nouvelle appli. • Conserver l'outil existant => on vérifie des éléments pour sécuriser l'idée de changer d'outil. • Etudier une solution du marché => La décision du 08/06 est d'avancer dans ce sens. Contribution attendue • Pilotage applicatif & matériel embarqué o Prendre en charge un portefeuille d'applications métier et des équipements embarqués (qualité, délais, coûts). o Garantir la cohérence fonctionnelle et technique avec les processus de l'entreprise. • AMOA & relation métier o Animer le réseau métier et recueillir les besoins utilisateurs. o Prioriser les demandes et piloter le backlog d'évolutions et d'incidents. o Participer aux ateliers fonctionnels, rédiger la documentation (cadrage, spécifications, cahier de tests). o Réaliser les tests fonctionnels et valider les développements. o Impliquer et responsabiliser le métier. (RACI de début de projet, validation de besoin, de spec et PV de recette) • Gestion opérationnelle & support o Suivre les incidents et assister les utilisateurs sur son périmètre applicatif. o Organiser et dispenser les formations utilisateurs / référents métiers. o Documenter l'ensemble du cycle de vie des applications (de l'expression de besoin au suivi du run). • Relation prestataires & partenaires o Coordonner les fournisseurs (applications & matériels embarqués). o Suivre les contrats, livrables, SLA, conformité RGPD / cybersécurité. o Challenger la TMA et pousser le niveau de qualité attendu. Compétences requises (IT & Métier) • Relation avec les opérationnels — Confirmé (important) • Relation avec des prestataires matériels — Confirmé (souhaitable) • Gestion de projets applicatifs / AMOA — Confirmé • Rédaction et maintien de la documentation fonctionnelle et technique (cadrage, spécifications, cahiers de tests, backlog) — Confirmé • Animation d'ateliers métiers et conduite du changement — Confirmé • Suivi d'incidents et gestion du run — Confirmé (je dirais novice s'il y a le POA) • Formation des utilisateurs et référents métiers — Confirmé • Maîtrise des outils bureautiques & collaboratifs (Office 365, Teams, SharePoint…) — Confirmé • Qualification et tests fonctionnels — Confirmé • Français courant — Impératif • Anglais technique — Important (obligatoire pour l'intégration de SAP et si changement d'outil Kizéo)
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Freelance
CDI

Offre d'emploiINGENIEUR SYSTEME STOCKAGE - S3

HEEVOX
Publiée le
Amazon S3
Linux
Python

2 ans
50k-60k €
500-580 €
Paris, France
INGENIEUR SYSTÈME - STOCKAGE AMAZON S3 Démarrage : ASAP Durée : 2 ans Localisation : Paris Télétravail : 50% Objectif global : Administrer Administrer plateforme de stockage objet Gérer le cycle de vie des espaces de stockage : création et paramétrage des buckets, politiques d'accès (IAM, bucket policies, ACL), quotas, versioning, règles de lifecycle et de rétention. Prendre en charge les demandes des équipes applicatives : onboarding de nouveaux usages, dimensionnement, génération et rotation des clés d'accès. Assurer le support N2/N3 : qualification et résolution des incidents dans le respect des SLA, analyse post-mortem, participation aux cellules de crise sur les incidents majeurs. Veiller à la durabilité et à la redondance des données : contrôle des politiques de réplication (intra et inter-sites), vérification d'intégrité, tests de restauration. Administrer les serveurs Linux supportant la plateforme : configuration, durcissement, mises à jour et campagnes de patching. Appliquer les exigences de sécurité et de conformité : chiffrement au repos et en transit, gestion des accès, traçabilité et exploitation des logs d'audit. Accompagner les équipes applicatives dans leurs projets de migration vers le stockage objet (cadrage, bonnes pratiques d'usage des API S3, tests de charge). Participer aux montées de version, aux extensions de capacité et à la qualification de nouvelles fonctionnalités. Rédiger et maintenir la documentation d'exploitation (procédures, runbooks, DAT) et assurer le transfert de compétences vers les équipes N1/N2. Utiliser l'anglais à l'écrit pour la documentation technique et les échanges avec les éditeurs et le support.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant PSIRT

JARVIS IT
Publiée le
Analyse forensic
SOC (Security Operation Center)
Threat hunting

1 an
40k-70k €
400-650 €
Île-de-France, France
L'équipe de sécurité opérationnelle PSIRT (Production Security Incident Response Team) EMEA est en charge des missions suivantes pour l'ensemble des infrastructures de production : • Intégration, évolution et maintien en condition opérationnelles des architectures de collecte des logs et de détection d'incident de sécurité (SIEM/SOC Orchestrator) • Mise en place et évolution permanente des Use cases/Règles de corrélation • Analyse et réponse aux incidents de sécurité • Threat Hunting • Investigation / Forensics • Intégration, évolution et maintien en conditions opérationnelles du Global Security Dashboard La mission proposée concerne les sujets suivants: o Création, test, mise en production et maintien des règles de détection d'incident de sécurité o Création et mise en place des tests de monitoring des usecases de détection en Powershell o Threat Hunting, analyse signaux faibles sur BigData (ELK) et développement de usecases SIEM (Pentaho/Python/Java) o Interactions régulières avec l'équipe PSIRT Automation pour la mise en place d'une solution « CSIRT Analysis Assistant » via l'intégration de modèles de LLM. o Etude des solutions innovantes en lien avec l'IA dans le cadre de l'amélioration des capacités de détection ou de qualification des alertes, réalisation des « proof of concept » et implémentation La mise en place de scripts (ansible, sql, python, java, powershell, sql) pour récupération des informations ou déploiement des composants sur le parc de serveurs et workstations: • Connaissances sécurité concernant l'infrastructure réseau, les environnements UNIX et Windows, les bases de données, les outils de déploiement de package, les outils de sécurité (contrôle de ports USB, chiffrement de disques durs) • Ecriture de scripts en shell, python, Java, powershell, ansible, SQL • Connaissance du fonctionnement des LLMs, prompt engineering
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Freelance
CDI

Offre d'emploiChargé(e) de Communication & Knowledge Management

Hexagone Digitale
Publiée le
Adobe InDesign
Adobe Photoshop
Adobe Premiere Pro

6 mois
40k-45k €
450-470 €
Le Mans, Pays de la Loire
CONTEXTE Au sein de la Direction Informatique d'un grand groupe de protection et d'assurance mutualiste, l'équipe Communication & Expérience Utilisateurs pilote l'accessibilité et l'autonomie des collaborateurs vis-à-vis du système d'information. Dans ce cadre, la mission porte sur la structuration et l'animation des dispositifs de Knowledge Management (bases de connaissance, SharePoint, FAQ) ainsi que sur l'optimisation continue du chatbot IA interne (EurekIA). L'enjeu principal est d'améliorer le taux de résolution en selfcare, la satisfaction utilisateur et l'expérience conversationnelle, en s'appuyant sur des contenus de qualité et une gouvernance de la connaissance formalisée. RÔLE ET RESPONSABILITÉS Structurer, alimenter et faire vivre les bases de connaissance (FAQ, aide en ligne, SharePoint) Mettre en place les standards, la gouvernance et les indicateurs clés du Knowledge Management (usage, efficacité, satisfaction) Animer la communauté/squad KM et diffuser les bonnes pratiques Garantir la pertinence des contenus exploités par le chatbot IA : analyser les interactions, identifier leS irritants, enrichir et optimiser les réponses Créer des contenus pédagogiques (tutoriels, vidéos, communications) et animer des webinaires éducatifs Concevoir et diffuser des enquêtes de satisfaction (assistance et projets) : élaboration, diffusion, analyse, publication des résultats Travailler en lien avec les équipes techniques et projets pour aligner les contenus sur les évolutions du SI LIVRABLES ATTENDUS Bases de connaissance structurées et maintenues à jour (FAQ, SharePoint, aide en ligne) Référentiel de gouvernance KM (standards de rédaction, processus de mise à jour, indicateurs de suivi) Reporting régulier des indicateurs KM et chatbot (taux de résolution, satisfaction, usage) Contenus pédagogiques : tutos vidéo, supports de communication, comptes-rendus de webinaires Résultats d'enquêtes de satisfaction publiés et analysés Plan d'amélioration continue du dispositif selfcare Must Have (critères éliminatoires) : 5 ans d'expérience minimum dans le domaine de l'expérience utilisateur avec forte composante Knowledge Management Expérience avérée en gestion de chatbot IA (alimentation, optimisation, analyse des interactions) Maîtrise de la suite Adobe : InDesign, Photoshop, Adobe Premiere Pro Maîtrise du Pack Office, notamment Excel niveau avancé Capacité à structurer et gouverner une base de connaissance (FAQ, aide en ligne, SharePoint) Nice to Have : Connaissance ITIL, notamment gestion des connaissances et support Expérience en animation de communauté ou squad Knowledge Management
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Freelance

Mission freelanceSenior trade support specialist | OTC derivatives & middle office buy side

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet

5 mois
400-460 €
Lille, Hauts-de-France
1. Gestion opérationnelle des opérations de marché · L'équipe est responsable du traitement quotidien des opérations afin de garantir leur bonne prise en compte tout au long du cycle de vie. · Les principales activités consistent à : · Assurer la bonne capture, le booking et la transmission des transactions vers les prestataires de services externalisés. · Garantir la qualité et la fiabilité des données de trading. · Contribuer au bon fonctionnement des activités BAU. 2. Suivi des opérations et résolution des anomalies · L'équipe est responsable de l'identification, de l'analyse et de la résolution des écarts pouvant impacter le traitement des opérations. · Les activités comprennent notamment : · Investiger et résoudre les breaks opérationnels. · Assurer un support spécialisé avant et après exécution des transactions, notamment sur les règlements des opérations. · Piloter les réclamations reçues des contreparties, challenger les investigations réalisées et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution et leur paiement. · Escalader rapidement les incidents auprès des parties prenantes concernées afin de garantir leur résolution dans les meilleurs délais. 3. Coordination avec les parties prenantes · L'équipe travaille en étroite collaboration avec les différents intervenants impliqués dans le traitement des opérations afin d'assurer un niveau de service conforme aux exigences opérationnelles. · Les interactions portent notamment sur : · La coordination avec les prestataires de services externalisés, les clearers et les relationship managers. · La collaboration avec les équipes Dealing Services, GTF et Investments afin d'améliorer la qualité des données de trading et de réduire les risques opérationnels. · Le suivi des échanges avec les équipes Front Office, Risk, Legal et les autres acteurs concernés. 4. Contribution à l'amélioration continue L'équipe participe activement aux initiatives visant à renforcer la qualité des processus opérationnels. Les activités comprennent notamment : · Participer aux projets. · Contribuer à la gestion des exceptions et aux demandes ponctuelles. · Participer à l'amélioration continue des processus opérationnels. Prestations demandées : · La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : · Production et suivi des opérations sur produits dérivés OTC. · Investigation et résolution des incidents. · Support pré et post trade. · Coordination avec les équipes métiers et les partenaires opérationnels. · Gestion des réclamations des contreparties. · Participation aux projets d'amélioration continue. En termes de responsabilités principales attendues à court terme, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : · Produire et sécuriser le traitement quotidien des opérations. · Garantir la qualité du booking et de la transmission des transactions. · Analyser et résoudre les anomalies opérationnelles. · Assurer la coordination avec l'ensemble des parties prenantes internes et externes. · Escalader les incidents lorsque nécessaire et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution. · Participer aux projets et aux activités transverses de l'équipe.
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CDI

Offre d'emploiTechnicien support informatique (F/H)

Experis France
Publiée le

25k-28k €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Technicien support informatique (F/H) - Marseille 📍 Lieu : Marseille (2ème) 🕒 Contrat : CDI 📅 Disponibilité : Dès que possible Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour être le point de contact IT de l'ensemble des utilisateurs présents sur site. Vous serez responsable du support utilisateur, du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de la gestion quotidienne des environnements systèmes, réseaux et postes de travail. Au cœur des échanges entre les utilisateurs et les équipes IT, vous contribuerez au bon fonctionnement du système d'information et à l'amélioration continue des services. Vos missions principales : Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents (téléphone, portail, email, sollicitations directes). Diagnostic, résolution des incidents courants (Windows, messagerie, réseau, M365, applications métier). Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM. Assistance utilisateur avec pédagogie et professionnalisme. Administration & Exploitation quotidienne Opérations simples d'administration : AD/Entra ID, Exchange, Microsoft 365. Installation / déploiement / configuration des postes Windows 11 (dont Intune). Support des salles visioconférences (MTR). Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Vérification des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes, ressources partagées. Tests de connectivité réseau (IP, Wi-Fi, VPN). Application des bonnes pratiques cybersécurité (MFA, gestion identités…). Gestion du parc & des actifs IT Préparation, installation, suivi du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes). Gestion du cycle de vie des équipements (stock, SAV, recyclage). Mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel. Collaboration & Amélioration continue Travail en étroite collaboration avec les équipes N2/N3. Participation aux projets IT et aux évolutions d'infrastructure. Contribution à la base de connaissances.
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CDI

Offre d'emploiBusiness unit manager (Responsable business unit)

INFOGENE
Publiée le

55k-65k €
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France
Business Unit Manager – Secteur santé Paris Ton futur terrain de jeu ? Infogene est une ESN experte de la transformation digitale dans les environnements complexes (santé, banque, énergie, luxe, etc.). Avec +800 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 90M€ en 2025, nous portons des projets IT & métiers à fort impact, avec une culture d'entreprise ancrée dans la croissance, la bienveillance et l'intrapreneuriat. Notre BU Life Sciences cherche un Business unit Manager passionné par le développement commercial, orienté résultats et doté d'une vraie appétence pour les environnements techniques exigeants. Ta mission, si tu l'acceptes ? Développer un portefeuille de clients Grands Comptes dans les Life sciences (Sanofi, Servier, laboratoires.) : prospection, RDV, closing. Identifier les enjeux business et IT pour construire des réponses sur-mesure (Assistance technique, forfait, centres de services). Staffer les meilleurs talents avec l'appui de notre équipe recrutement (consultants, freelances, sous-traitants). Fidéliser les comptes & suivre les missions en assurant la satisfaction des consultants. Piloter ton activité via notre ERP (BoondManager) et produire un reporting régulier. Faire de la veille sectorielle, détecter les signaux faibles et anticiper les nouveaux besoins métiers. Encarder et animer les deux Business Manager dans la BU Life sciences. Reprise d'un embarqué d'une dizaine de consultants en mission.
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