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Contexte : Face à l'émergence de modèles d'IA capables de découvrir et d'exploiter de nouvelles vulnérabilités, la Direction Sécurité renforce son plan d'actions, avec pour priorité l'accélération de la gestion des vulnérabilités et des correctifs à grande échelle (Patch Management, Vulnerability Management). Missions : Cadrage des chantiers : périmètre, stratégie, budget, planning Suivi budgétaire et coordination des équipes IT/Cyber Préparation et animation des instances de pilotage opérationnelles et managériales Identification, suivi et arbitrage des risques Gestion du planning et des évolutions de périmètre Organisation des prises de décision avec le management Pilotage de la relation avec les parties prenantes internes/externes Suivi de la production des livrables (spécifications, tests, recettes) et de la conduite du changement Reporting d'avancement et consolidation des indicateurs de pilotage

MissionVous développez des modèles et des solutions data pour mieux comprendre les parcours clients, améliorer la conversion et personnaliser l'expérience digitale. Vos principales responsabilités : Segmenter les utilisateurs selon leurs comportements, leurs intentions et les points de friction rencontrés dans le parcours. Concevoir des systèmes de recommandation de contenus, services et offres complémentaires, en combinant plusieurs approches selon les données disponibles. Développer des modèles prédictifs de conversion, d'abandon, de churn et de progression dans le funnel, ainsi que des prévisions de volumes. Construire des modèles d'attribution multi-touch pour mesurer la contribution des différents points de contact et évaluer l'impact des actions menées. Explorer les usages des LLM pour interpréter les résultats analytiques, détecter les irritants et proposer des recommandations aux équipes métier. Industrialiser les travaux data : transformer les prototypes réalisés dans Jupyter en modules Python maintenables et en pipelines automatisés, documentés et testés.

Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une Administrateur(trice) expert(e) des postes de travail et du Modern Management H/F Description de la mission : Contexte Une équipe en charge de la définition, de la mise en œuvre et du maintien en condition opérationnelle des postes de travail gère un parc d'environ 27 000 postes Windows, 3 000 clients légers, 2 000 nano-PC Debian, 200 équipements de visioconférence Poly et une vingtaine de Mac. Composée de deux plateformes — Socles et Outils — et d'une quinzaine de collaborateurs, elle mène une modernisation de ses socles et outils. Cette transformation comprend la migration vers le cloud des outils de gestion des devices, notamment Ivanti Neurons et HP Device Manager, ainsi que la diversification des systèmes d'exploitation, avec des pilotes MacOS et Linux Ubuntu. La prestation vise à renforcer la capacité de Build de l'équipe avec une expertise des postes de travail, du Modern Management et du Digital Workplace. Mission Contribuer aux projets structurants de l'équipe et concevoir, administrer et faire évoluer les solutions de gestion des postes de travail. Assurer leur maintien en condition opérationnelle et de sécurité, apporter un support expert et accompagner la modernisation des outils et des socles. Principales responsabilités Réaliser des études d'opportunité et élaborer des scénarios de migration. Traduire les besoins en solutions techniques et fonctionnelles dans le respect des contraintes d'architecture. Élaborer la roadmap d'évolution des postes de travail et des services associés, et contribuer à la définition des standards et bonnes pratiques. Administrer les outils de gestion des postes, notamment HPDM, Keeper, Ivanti UWM et Ivanti EPM. Réaliser le packaging et la télédistribution de logiciels et de correctifs. Concevoir et architecturer des solutions, puis réaliser des preuves de concept (POC) pour valider de nouvelles technologies. Créer et maintenir la documentation technique : architectures, procédures et configurations. Assurer le support de niveau 3/expert, résoudre les incidents complexes et diagnostiquer les problèmes de performance, de compatibilité et de sécurité. Interagir avec les éditeurs et partenaires pour résoudre les problèmes. Selon les compétences, contribuer à la mise en place d'un plan de maintien en condition opérationnelle des équipements de visioconférence Poly Studio, à l'intégration d'un nouvel outil UEM, à l'automatisation du packaging ou à la définition d'une nouvelle méthode de patching. Prioriser les sujets, suivre les charges et sécuriser les engagements. Selon ses compétences le candidat pourra intervenir sur les projets prioritaires de l'équipes : - Mise en place d'un plan de MCO des équipements de visio Polystudio - Intégration d'un nouvel outil d'UEM - Automatisation du packaging - Définition d'une nouvelle méthode de patching dans le cadre du plan Mytos etc ... Environnement technique Systèmes d'exploitation : Windows 11, MacOS, Debian, Linux Ubuntu Gestion des postes et mobilité : Ivanti Neurons, Ivanti EPM, Ivanti UWM, HP Device Manager (HPDM), Microsoft MDT, UEM Outils et collaboration : Jira, Confluence, ServiceNow, Google Workspace Visioconférence et équipements : Poly, Poly Studio Périmètre fonctionnel : postes de travail, Modern Management, Digital Workplace, maintien en condition opérationnelle et de sécurité Livrables attendus Actions réalisées tracées dans le backlog Jira. Documentations techniques rédigées et partagées au sein de l'équipe via Confluence. Selon les projets pris en charge, études d'opportunité, scénarios de migration, architectures, procédures, configurations, preuves de concept et solutions de gestion des postes mises en œuvre. Profil recherché Expérience Profil expert en environnement postes de travail, Modern Management et Digital Workplace. Compétences techniques Expertise en architecture et configuration des postes de travail, matériels, logiciels et systèmes d'exploitation, notamment Windows 11. Expertise des outils d'administration des postes de travail. Maîtrise des méthodes de maintien en condition opérationnelle et de sécurité : déploiement des correctifs, gestion des vulnérabilités et des paramètres de sécurité des services On Premise et Cloud. Capacité à concevoir des solutions, réaliser des POC, packager et télédistribuer des logiciels et correctifs. Compétences / Qualités indispensables : Administration et architecture des postes de travail, Windows 11 et environnements multi-OS, Outils de gestion des postes et UEM, Maintien en condition opérationnelle et de sécurité, Packaging et télédistribution logicielle, Support expert de niveau 3 Compétences / Qualités qui seraient un + : /Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Ingénieur Réseau et Sécurité (F/H) - Nantes ContexteDans le cadre de projets d'évolution et d'exploitation des infrastructures réseaux et sécurité d'un acteur reconnu du secteur, vous intégrez une équipe d'ingénierie transverse en charge de garantir la performance, la fiabilité et la sécurité des environnements techniques. Vous interviendrez sur des problématiques complexes, tant organisationnelles que techniques, dans un contexte où l'expertise réseau est au cœur des enjeux opérationnels. Vos missionsRéaliser la qualification d'équipements réseaux et sécurité (routeurs, commutateurs, firewalls). Concevoir et mettre en œuvre des maquettes conformes aux dossiers d'architecture. Définir et déployer les configurations techniques des équipements. Effectuer les tests complets des solutions dans des conditions proches de la production. Analyser, diagnostiquer et résoudre des problématiques réseau complexes. Assurer le support de niveau 3 auprès des équipes d'exploitation et de production. Participer aux processus de gestion des problèmes et à l'amélioration continue des infrastructures. Rédiger les rapports de qualification, d'intégration et la documentation technique associée. Accompagner les équipes opérationnelles en expliquant les choix techniques et les résultats des travaux réalisés. Participer ponctuellement à des astreintes programmées ou interventions en horaires décalés.

ContexteDans le cadre de la transformation et de l'évolution des services de gestion des identités et des accès (IAM), nous recherchons un Consultant IAM Fonctionnel afin d'accompagner les projets de gouvernance des identités, de gestion des habilitations et de conformité des accès. Le consultant intégrera une équipe transverse en charge des services IAM et interviendra auprès des métiers, des équipes de sécurité, des architectes IAM, des responsables applicatifs et des équipes de production afin d'assurer la définition, la mise en œuvre et l'amélioration continue des processus de gestion des identités et des accès. MissionsRecueillir et analyser les besoins métiers relatifs aux identités et aux accès. Définir et maintenir les processus IAM conformément aux exigences sécurité et réglementaires. Participer à la mise en place des modèles d'habilitation, rôles métiers et profils d'accès. Accompagner la mise en œuvre des principes de moindre privilège et de séparation des tâches (SoD). Assurer la cohérence entre les besoins métiers et les solutions IAM déployées. Participer aux projets de création, évolution et rationalisation des catalogues d'habilitations. Définir les workflows de demande, approbation et révocation des accès. Accompagner les campagnes de certification et de revue des droits. Contribuer à l'amélioration de la qualité des données IAM. Formaliser les processus Joiner / Mover / Leaver (JML). Participer à l'automatisation du provisioning et du déprovisioning des accès. Garantir l'alignement entre les référentiels sources et les outils IAM. Compétences fonctionnellesGouvernance des identités et des accès (IGA / IAM). Gestion des habilitations. Modélisation des rôles (RBAC). Segregation of Duties (SoD). Processus de certification des accès. Cycle de vie des identités (JML). Conformité, audit et contrôle des accès. Recueil et formalisation des besoins métiers. Rédaction de spécifications fonctionnelles. Connaissances souhaitéesUne connaissance d'un ou plusieurs outils IAM constitue un atout : SailPoint IdentityIQ / Identity Security Cloud CyberArk Solutions de gestion des accès techniques et privilégiés Soft SkillsExcellentes capacités de communication. Animation d'ateliers et coordination transverse. Esprit d'analyse et de synthèse. Autonomie et force de proposition. Capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques.

Au sein d'une organisation du secteur Défense, le profil, habilitable, interviendra en intégration DevOps au sein d'une équipe de production et expertise autour de la performance et sécurisation des applications. Il est attendu une maîtrise de la stack applicative Java + PHP et dans une seconde attente la très bonne connaissance des environnements Docker & Openstack. Livrables: - Documentation technique - Code Source La mission se situe à Paris avec un rythme de 2 jours de télétravail possible. Le/La consultant.e doit avoir une experience éprouvée en ingénierie Devops/intégration Devops d'au mois 3 ans.

Objectifs et livrables Compétences techniques et fonctionnelles : Le candidat devra faire preuve d'un solide esprit d'analyse lui permettant de comprendre et de modéliser des traitements complexes. Une bonne maîtrise du SQL est attendue afin d'exploiter et d'analyser les données du SI en toute autonomie. Il devra être à l'aise dans les échanges avec les équipes techniques et capable de contribuer à la définition de flux et d'évolutions applicatives. Une expérience sur un environnement Core Banking, idéalement AS400, constitue un atout majeur. Par ailleurs, une expertise confirmée en Banque de Détail est indispensable afin d'accompagner efficacement les métiers et de répondre à leurs enjeux fonctionnels. Objectifs de la mission Dans un contexte où chaque chef de projet assure l'intégralité de ses sujets en autonomie, le consultant prendra en charge plusieurs projets simultanément et interviendra sur l'ensemble du cycle de vie projet : Recueil et formalisation des besoins métiers ; Rédaction des spécifications fonctionnelles et des scénarios de recette ; Coordination et suivi des développements réalisés par les équipes offshore ; Réalisation des tests d'intégration et pilotage des corrections ; Organisation des mises en production et accompagnement post-déploiement ; Gestion des plannings, des risques et du budget des projets. Principaux livrables Expressions de besoins et spécifications fonctionnelles ; Stratégies et cahiers de recette ; Comptes-rendus de suivi et de coordination projet ; Plans de mise en production et supports d'accompagnement ; Reporting projet (planning, risques, budget et avancement).

Contexte : Dans le cadre de projets industriels en environnement pharmaceutique et réglementé, notre client recherche une expertise en architecture cybersécurité OT (Operational Technology) et en conformité au Cyber Resilience Act (CRA). La mission vise à accompagner les équipes projets dans la définition, l'évaluation et la mise en œuvre des exigences de cybersécurité applicables aux systèmes industriels, tout en garantissant l'alignement avec les contraintes réglementaires du secteur. Une organisation hybride est envisageable avec jusqu'à 12 jours de télétravail par mois selon les besoins du projet. 2. Missions : Le consultant interviendra notamment sur les activités suivantes : Évaluer les exigences du Cyber Resilience Act (CRA) et identifier les écarts de conformité. Définir et faire évoluer les architectures de référence OT : Modèle Purdue Segmentation en zones et conduits DMZ industrielle Réaliser des analyses de risques cybersécurité et des exercices de threat modeling. Apporter une expertise sur les pratiques de Secure Software Development Lifecycle (Secure SDLC) et la définition de référentiels de sécurité. Accompagner les activités de conformité réglementaire liées aux environnements pharmaceutiques : GMP (Good Manufacturing Practices) FDA 21 CFR Part 11 Conseiller sur les processus de gestion des vulnérabilités et la préparation aux audits réglementaires. Participer à la définition et à l'implémentation des contrôles de cybersécurité applicables aux systèmes industriels. 3. Profil recherché Expérience : Ingénieur avec 5 à 10 ans d'expérience. Idéalement 8 ans d'expérience en cybersécurité des systèmes industriels (ICS/OT). Idéalement 3 ans d'expérience au sein de fournisseurs ou d'entreprises du secteur pharmaceutique ou d'industries fortement réglementées. Compétences techniques : Expertise en cybersécurité OT et ICS. Solide maîtrise des architectures industrielles sécurisées. Expérience de mise en œuvre des contrôles de sécurité IEC 62443. Bonne connaissance des exigences réglementaires liées au CRA, aux GMP et à la FDA 21 CFR Part 11. Compétences en gestion des vulnérabilités, analyse de risques et threat modeling. Connaissance des bonnes pratiques Secure SDLC. Langues : Anglais professionnel niveau B2 minimum.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (03) - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Vous développez en .NET et Angular et vous avez déjà commencé à intégrer l'IA dans votre façon de coder ? Cette mission vous permettra d'aller plus loin : vous utiliserez notamment Gemini et Continue pour contribuer à la correction de vulnérabilités détectées dans les applications de notre client. Nous recherchons actuellement un.e Développeur .NET / Angular avec une appétence forte pour l'IA pour rejoindre l'un de nos clients. Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Notre client dispose d'outils permettant d'identifier des failles de sécurité au sein de ses applications. L'enjeu est maintenant de faciliter et d'accélérer leur remédiation en s'appuyant notamment sur des outils d'intelligence artificielle. C'est dans ce contexte que vous interviendrez : à la croisée du développement applicatif, de la sécurité et de l'IA appliquée au code. Concrètement, sur quoi allez-vous travailler ? Votre rôle sera de contribuer à la remédiation des vulnérabilités identifiées sur les applications, en exploitant les outils d'IA mis à disposition par le client. Vous serez notamment amené.e à : - analyser les failles de sécurité remontées par les outils du client - comprendre leur impact sur le code et identifier les corrections nécessaires - utiliser Gemini et Continue pour vous accompagner dans l'analyse et la remédiation - développer et intégrer les correctifs dans les applications .NET / Angular - vérifier que les modifications apportées corrigent les vulnérabilités sans dégrader le fonctionnement des applications.

Développeur C#/.Net Sénior chez CA-GIP à ANNECY Missions Vous intégrez au sein de CA-GIP l'équipe service Infrastructure Open Natif et Data, rattachée au Service Mise en marché des plateformes, et plus précisément dans le pôle développement produits techniques cluster. Vous aurez pour mission d'intervenir de manière ponctuelle sur la correction de failles de sécurité identifiées sur une application déployée sur les postes de travail. Dans le cadre de votre intervention, vous assurerez la mise en œuvre des correctifs et leur déploiement en environnement de production. Vous contribuerez également à l'amélioration continue de la sécurité des applications en proposant des recommandations et bonnes pratiques. ### Actions attendues * Analyser et corriger les failles de sécurité identifiées sur les applications C#/.Net déployées sur postes de travail * Assurer la MCO sécurité des applications, en appliquant les bonnes pratiques de développement sécurisé (OWASP, tests de sécurité, revue de code...) * Réaliser les mises en production des correctifs de sécurité en autonomie * Assurer le support technique sur l'application et les évolutions nécessaires. *** ## Les qualités pour mener à bien ces missions ### Compétences techniques * Bonnes connaissances C#/.Net Framework et/ou .Net Core * Maîtrise des principes de sécurité applicative (OWASP Top 10, injection SQL, XSS, CSRF...) * Connaissance des environnements Windows (poste de travail) * Appétence pour les pipelines CI/CD (GitLab-ci) * Excellentes connaissances en développement système Windows * Expertise .NET Framework 4.5 & 4.8 * Bonnes connaissances sur les websockets et leur sécurité * Manipulation Nuggets sous VS2024 et migrations ### Compétences comportementales * Sensibilité forte aux enjeux de sécurité * Autonomie et réactivité * Rigueur et méthodologie * Force de proposition * Esprit d'analyse et de synthèse ### Serait un plus * Expérience en analyse de vulnérabilités et tests d'intrusion * Certifications sécurité (CEH, OSCP, ou équivalent) * Connaissance des outils d'analyse de code statique (SonarQube, Fortify...) Contexte Vous intégrez au sein de CA-GIP l'équipe service Infrastructure Open Natif et Data, rattachée au Service Mise en marché des plateformes, et plus précisément dans le pôle développement produits techniques cluster. Vous aurez pour mission d'intervenir de manière ponctuelle sur la correction de failles de sécurité identifiées sur une application déployée sur les postes de travail. Dans le cadre de votre intervention, vous assurerez la mise en œuvre des correctifs et leur déploiement en environnement de production. Vous contribuerez également à l'amélioration continue de la sécurité des applications en proposant des recommandations et bonnes pratiques. ### Actions attendues * Analyser et corriger les failles de sécurité identifiées sur les applications C#/.Net déployées sur postes de travail * Assurer la MCO sécurité des applications, en appliquant les bonnes pratiques de développement sécurisé (OWASP, tests de sécurité, revue de code...) * Réaliser les mises en production des correctifs de sécurité en autonomie * Assurer le support technique sur l'application et les évolutions nécessaires. *** ## Les qualités pour mener à bien ces missions ### Compétences techniques * Bonnes connaissances C#/.Net Framework et/ou .Net Core * Maîtrise des principes de sécurité applicative (OWASP Top 10, injection SQL, XSS, CSRF...) * Connaissance des environnements Windows (poste de travail) * Appétence pour les pipelines CI/CD (GitLab-ci) * Excellentes connaissances en développement système Windows * Expertise .NET Framework 4.5 & 4.8 * Bonnes connaissances sur les websockets et leur sécurité * Manipulation Nuggets sous VS2024 et migrations ### Compétences comportementales * Sensibilité forte aux enjeux de sécurité * Autonomie et réactivité * Rigueur et méthodologie * Force de proposition * Esprit d'analyse et de synthèse ### Serait un plus * Expérience en analyse de vulnérabilités et tests d'intrusion * Certifications sécurité (CEH, OSCP, ou équivalent) * Connaissance des outils d'analyse de code statique (SonarQube, Fortify...)

Missions Analyse et qualification d'événements de sécurité, traitement d'incidents (RUN) Investigation sur les alertes et incidents via les outils internes et externes Suivi et gestion des alertes, des incidents et des vulnérabilités Échanges avec les acteurs internes et externes dans le cadre de l'investigation et de la résolution Capitalisation (RETEX, base d'incidents, automatisation…) Création et amélioration des règles de détection Conception et mise en œuvre de nouvelles règles de détection basées sur les dernières menaces et vulnérabilités connues Révision et amélioration continue des règles existantes pour réduire les faux positifs et renforcer l'efficacité de la détection Tests de validation des nouvelles règles avant déploiement Rédaction de la documentation des règles (objectif, fonctionnement) Activités complémentaires Veille sécurité (technologique, vulnérabilités, menaces) Participation aux astreintes de l'équipe Livrables : qualification des événements de sécurité, amélioration des règles de détection

La mission consiste à intervenir en tant qu'Architecte de Projet / Expert OpenStack dans le cadre d'un projet stratégique lié à des infrastructures de cloud privé en environnement sensible. Le consultant aura pour rôle d'apporter son expertise sur les architectures OpenStack, idéalement Canonical OpenStack, afin d'anticiper la phase de conception détaillée du projet et de sécuriser les choix techniques et fonctionnels. Il interviendra sur la conception d'architectures sécurisées, l'analyse des impacts liés aux contraintes LPM, notamment sur le CI/CD, l'IAM, les outils d'administration et les processus d'exploitation. La mission inclut également la production de livrables d'architecture de type DAS / DAT, ainsi qu'un rôle de conseil proactif auprès des équipes projet.

Mon client recherche un Business Consultant (BC) afin de remplacer un consultant externe. Le profil recherché est un consultant avec expérience sur SAP RISE et sur les sujets d'architecture. Un profil senior est privilégié, mais un bon profil confirmé peut également convenir. Le consultant intégrera une équipe BC composée de profils intervenant sur du support N1/N2/N3 ainsi que sur des projets. La mission est principalement orientée projets et avant-vente, avec une forte dimension d'échange avec les clients sur les sujets techniques. Tâches Intervenir principalement sur des projets. Participer aux activités d'avant-vente. Participer à des réunions et soutenances avec les clients. Présenter et expliquer les aspects techniques aux clients. Intervenir sur des sujets d'architecture. Être capable de travailler pour plusieurs clients. Accompagner et apporter du support à des consultants plus juniors. Travailler en collaboration avec les différents membres de l'équipe BC.

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la maintenance de leurs infrastructures informatiques. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Plateforme OpenShift pour renforcer les équipes de notre client dans le domaine des assurances. Vous êtes intégré dans une équipe en charge d'industrialiser les services d'infrastructure au sein d'une Direction des Systèmes d'Information (DSI). Responsabilités : - Concevoir et faire évoluer les infrastructures OpenShift ; - Automatiser, industrialiser et optimiser les plateformes et clusters Kubernetes/OpenShift ; - Administrer et sécuriser les outils techniques de l'écosystème plateforme ; - Conduire les projets de migration et de modernisation des environnements conteneurisés ; - Accompagner les équipes clientes dans l'adoption et l'utilisation des services OpenShift ; - Capitaliser et diffuser les connaissances à travers une documentation technique de qualité.

En bref : Responsable Sécurité des Systèmes d'informations (H/F) - CDI - Agde - Rémunération selon profil et expérience Notre client, PME située à Agde, recherche son futur Responsable Sécurité des Systèmes d'informations (H/F). Vos missions : - Élaborer et mettre en œuvre la politique de sécurité des SI - Piloter la feuille de route vers la certification ISO 27001 - Assurer la conformité avec la directive NIS 2 - Superviser la documentation SSI (procédures, chartes, analyses de risques) - Appuyer les équipes techniques dans la sécurisation des systèmes IT - Sensibiliser les collaborateurs à la cybersécurité

Expert Citrix Virtual Apps & DaaS – RUN / BUILD / N3 ⏳ Durée : 3 ans 🗓️ Démarrage : ASAP 📍 Lieu : Paris La Défense 🎓 Expérience : 10 ans minimum sur Citrix 🏠 Télétravail : Jusqu'à 2 jours par semaine 1. Contexte de la missionNotre client exploite actuellement deux infrastructures Citrix distinctes : Plateforme n°1 : Publication d'applications Infrastructure Citrix Virtual Apps en environnement Full On-Premise Version Citrix 7.6 Héberge des applications métiers historiques ne pouvant actuellement être migrées vers des versions plus récentes Infrastructure considérée comme obsolète mais toujours critique pour l'activité Nécessité d'assurer le maintien en condition opérationnelle tout en limitant les risques liés à l'obsolescence Plateforme n°2 : Virtual Desktop Infrastructure (VDI) Infrastructure Citrix DaaS / Cloud Plan de contrôle Citrix hébergé dans le Cloud Citrix Ressources de calcul hébergées On-Premise Fourniture de postes de travail virtuels Windows 10 et Windows 11 Infrastructure stratégique utilisée par les collaborateurs de l'entreprise Évolutions régulières attendues des catalogues VDI et des images maîtres 2. Objet de la prestationLe consultant sera responsable du maintien, de l'administration, du support expert et des évolutions des deux plateformes Citrix. Il interviendra à la fois : En mode récurrent (RUN) En mode projet (BUILD) En expertise de niveau 3 En accompagnement des équipes d'exploitation La prestation devra garantir : La disponibilité des infrastructures La sécurité des plateformes Leur stabilité Leur évolution dans le temps L'amélioration continue des performances et des usages 3. Périmètre techniqueCitrix Citrix Virtual Apps Citrix Virtual Desktops Citrix DaaS Citrix Cloud Connectors Delivery Controllers StoreFront Director Machine Creation Services (MCS) Citrix Workspace Microsoft Windows Server Active Directory GPO DNS PKI / certificats Windows 10 Windows 11 Virtualisation Hyper-V Stockage et sauvegarde SAN NAS Mécanismes de sauvegarde et restauration Réseau TCP/IP Load Balancing SSL/TLS Firewalling 4. Missions principales4.1 Maintien en condition opérationnelle (MCO)Assurer la disponibilité des plateformes Surveiller le fonctionnement des composants Citrix Analyser les alertes Traiter les incidents techniques Effectuer les actions correctrices nécessaires Réaliser des contrôles de cohérence réguliers Maintenir la documentation d'exploitation 4.2 Support Expertise Niveau 3Prise en charge des sujets suivants, avec une capacité de diagnostic avancé : Incidents complexes Incidents de performance Incidents de connexion utilisateurs Problématiques VDA Dysfonctionnements MCS Problématiques Citrix Cloud Problèmes liés aux profils utilisateurs Incidents touchant plusieurs utilisateurs ou services 4.3 Gestion des changementsPréparer les changements Analyser les impacts Rédiger les plans de retour arrière Réaliser les interventions en heures ouvrées ou hors production selon le besoin Documenter les changements réalisés 4.4 Gestion des correctifs et de la sécuritéAssurer une veille sur les vulnérabilités Citrix Analyser les bulletins de sécurité Proposer les remédiations adaptées Déployer les correctifs Vérifier l'absence d'impact sur les services Maintenir les niveaux de sécurité conformes aux recommandations éditeurs Une attention particulière sera portée à la plateforme Citrix 7.6 du fait de son obsolescence. 4.5 Gestion des images maîtres et catalogues VDIMaintenir les golden images Intégrer les mises à jour Windows Optimiser les performances utilisateurs Créer de nouveaux catalogues VDI Mettre à jour les catalogues existants Réaliser les opérations de bascule vers de nouvelles versions Accompagner les déploiements auprès des utilisateurs 4.6 Évolution des plateformesForce de proposition concernant : Les évolutions de l'architecture Les optimisations de performances La réduction des coûts d'exploitation Les montées de version Les axes de modernisation Les plans de sortie d'obsolescence